Como construir o painel analítico perfeito (6 exemplos)

Um painel de análise é uma coleção de dados focada em métricas-chave, apresentadas de forma organizada em uma interface de usuário. Ele permite que os analistas monitorem facilmente o desempenho de um produto ou site digital, rastreando várias métricas, como conversões online, engajamento, retenção e muito mais.

Por que usar painéis analíticos?

Existem vários motivos pelos quais os painéis de análise devem ser usados. Por exemplo, os painéis de análise podem:

• Ajuda você a agir com base nas informações atuais e acessíveis: os painéis relatam, analisam e apresentam dados em tempo real. Os analistas são capazes de agir com base nesses dados atuais e confiáveis. Como esses painéis são baseados em nuvem, os usuários podem acessar seu painel em qualquer dispositivo habilitado para internet, seja celular, tablet ou laptop.
• Dê a você uma visão geral de todos os dados analíticos: de acordo com a Salesforce, 41% das organizações dizem que seu “sistema atual não consegue entender grandes volumes de dados de diferentes fontes”. Por outro lado, com painéis, você pode coletar e organizar todos os seus dados relevantes em uma visualização única e conveniente. Os painéis melhoram a eficiência geral da análise de negócios, facilitando a análise visual das informações, em qualquer formato que você desejar (por exemplo, gráfico de barras, gráfico de pizza etc.).
• Permitir que você compartilhe seu painel com pessoas em toda a sua empresa: Ao compartilhar o painel com várias pessoas em sua empresa, você habilita a colaboração multifuncional e coloca todos na mesma página. Você pode iniciar uma discussão sobre sua análise ao lado dos gráficos em um painel ou usar os notebooks Amplitude para compartilhar contexto adicional e principais conclusões de sua análise. Você pode mencionar os membros da equipe em seus comentários ou até mesmo integrar o painel em uma ferramenta de comunicação da equipe como o Slack. Essa colaboração é útil para as equipes discutirem e repetirem suas descobertas e, por fim, tomarem ótimas decisões sobre o produto.

Quem usará seu painel de análise?

Os painéis analíticos são usados ​​por uma ampla variedade de pessoas, desde gerentes de manufatura até executivos de atendimento ao cliente. Seu objetivo principal é obter uma visão geral rápida das métricas que pertencem às suas respectivas funções. Em geral, porém, eles são usados ​​por algumas funções-chave:

• CEOs e executivos de gerenciamento sênior: use painéis de gerenciamento para tomar decisões estratégicas e converter dados complexos em insights acionáveis. Eles querem principalmente saber quem são seus clientes e qual é sua receita em comparação com o mesmo período do ano passado. Os painéis de receita fornecem essas informações fornecendo dados sobre receita total, receita média por cliente, valor da vida útil do cliente (CLV), número de novos clientes e custo de aquisição de clientes (CAC).
• CMOs e executivos de marketing: use painéis de marketing para rastrear KPIs de marketing importantes por meio da visualização de dados, com o objetivo de aumentar o desempenho geral de marketing. Eles usam informações como o custo de aquisição de cada lead, taxas de conversão e muito mais para definir metas para o futuro e monitorar o desempenho da campanha.
• CFOs e executivos de finanças: Use painéis de finanças para coletar informações como índice de despesas operacionais (OPEX), margem de lucro bruto, margem de lucro líquido e lucro antes de juros e impostos (EBIT). Eles obtêm uma visão geral de todo o dinheiro que a empresa está ganhando (e gastando).
• Executivos de vendas: use painéis de clientes para se concentrar em métricas de vendas de alto nível, como número de vendas, receita de vendas, produtos mais populares, clientes de alto valor etc. Essas informações os ajudam a criar e implementar uma estratégia de vendas eficaz para aumentar as receitas e lucros.
• Gerentes de produto: use painéis de análise de produto para avaliar o sucesso de seu produto. Eles usam uma combinação de métricas de aquisição, ativação, engajamento, retenção e monetização para saber quem está usando o produto, quão engajados estão e quanto dinheiro o produto está gerando.
• Profissionais de marketing: os profissionais de marketing usam painéis de análise de marketing para rastrear métricas de topo e fundo do funil, como conversões, tráfego de diferentes origens, número e qualidade de leads, ROI em gastos com anúncios, conteúdo e desempenho da campanha e muito mais.

O que um painel básico precisa conter

Não existe uma abordagem de tamanho único para o que um painel básico deve conter porque depende do tipo de painel que está sendo construído e de sua finalidade. Ao criar um painel, você precisa manter alguns princípios de design em mente e fazer estas perguntas para determinar o que seu painel deve conter:

Para quem o painel está sendo criado?

Você precisa estabelecer quem é o público para o painel. Por exemplo, se você estiver criando um painel de marketing, seu painel precisa conter métricas como taxas de conversão, ROI da campanha e muito mais. Adotar uma abordagem centrada no ser humano para criar seu painel ajudará você a criar painéis que atendam aos propósitos principais de seus públicos.

Quais perguntas seu painel deve responder?

Pense nas perguntas que o público do seu painel tem para determinar quais relatórios incluir no painel. Se o painel estiver sendo criado para um gerente de produto de comércio eletrônico, eles podem querer as respostas para perguntas como: Qual é a receita total de vendas? Quais são as categorias de produtos mais populares que contribuem para a receita total?

Qual é a fonte dos dados?

Antes de exibir quaisquer dados em seu painel, você deve estabelecer claramente que os dados são provenientes de uma fonte confiável. Seu painel deve conter apenas dados confiáveis. As fontes primárias são mais confiáveis ​​do que as fontes secundárias de dados.

O painel conta uma história?

Quando um gerente de análise visualiza seu painel, ele precisa ser lido como uma história. Ele deve conter apenas relatórios que forneçam um fluxo claro e lógico de cima para baixo. Ao agrupar relatórios que contam uma história coerente, você pode extrair insights mais significativos do seu painel. Evite informações desnecessárias e seja minimalista na seleção de quais dados serão incluídos em seu painel.

Você escolheu o tipo certo de visualização de dados?

Se você estiver comparando valores, um gráfico de barras ou de colunas pode ser melhor. Se você estiver visualizando hierarquias ou relacionamentos, talvez um mapa de árvore. Você está mostrando porcentagens de um total? Então um gráfico de pizza pode se encaixar melhor. Você está trabalhando com datas? Então talvez uma série temporal seja melhor. Escolher o tipo certo de visualização para incluir em seu painel permite que seu público digira facilmente os dados que são apresentados a eles.

6 exemplos de painéis de análise

1. Painel de análise de produtos

Um painel de análise de produto ajuda os gerentes de produto a avaliar o sucesso de um produto ou recurso apresentando KPIs de gerenciamento de produtos específicos. Algumas métricas comuns de gerenciamento de produtos incluem:

• Métricas de alcance ou aquisição: assinantes pagos, usuários ativos por 3 meses, impressões de página ou anúncio
• Métricas de ativação: porcentagem de usuários ativados, número de ativações
• Métricas de engajamento: média diária de usuários ativos, tempo gasto no site ou aplicativo, páginas visualizadas, sessões por usuário, carrinho de compras ou abandono de checkout
• Métricas de retenção: Churn, taxa de retenção ou retenção de N dias
• Métricas de transação ou monetização: receita recorrente mensal (MRR), receita média por usuário ativo diário, valor da vida útil do cliente, custo por aquisição

Os gerentes de produto podem usar painéis de análise de produto para fazer segmentação ou análise de coorte. Ambas as análises são feitas em grupos de usuários com características compartilhadas, por exemplo, usuários que usam celular para acessar o produto versus aqueles que usam laptop para acessar o produto. As comparações de dados entre grupos de usuários são úteis para colocar as coisas em perspectiva, para que os gerentes de produto possam se concentrar nos segmentos ou coortes que importam.

2. Painel de análise da web

Um painel de análise da web reúne todas as métricas importantes sobre o tráfego do seu site em um único painel personalizado. Este painel mostra KPIs como:

• Visualizações de página, taxa de rejeição, páginas por sessão
• Conclusões de metas, como preenchimentos de formulários, geração de leads ou conversões de vendas
• Desempenho por canal de tráfego e origem de tráfego
• Sessões do site ou da página de destino, taxas de rejeição e taxas de conversão
• Estatísticas para qual navegador ou dispositivo o usuário está usando
• Dados de desempenho da campanha, como custos ou ROI da campanha

Acessar esses KPIs em um painel da Web permite analisar o que está funcionando e o que não está, para que você possa descartar as partes não lucrativas de seus esforços de marketing e aumentar as lucrativas.

3. Painel de marketing digital

Este painel permite que você acompanhe os resultados de todas as suas campanhas de marketing digital em um só lugar. Você pode ver informações como volume de tráfego de pesquisa orgânica, métricas de PPC, desempenho de suas campanhas de e-mail e até métricas de mídia social em um painel. Este dashboard possui KPIs como:

• Dados de desempenho da campanha, como custo por clique, taxa de cliques e taxa de conversão
• Taxas de rejeição para saber quanto tempo os usuários permanecem em suas páginas da web antes de irem para outro lugar
• Desempenho da fonte de tráfego (mecanismos de pesquisa, mídia social, anúncios pagos etc.)
• Taxas de conversão (vendas, inscrições em newsletters por e-mail, etc.)

Este painel oferece uma visão panorâmica de todo o seu funil de marketing para descobrir o que está funcionando e o que não está.

4. Painel de SEO

SEO é uma estratégia de marketing de longo prazo, e pequenas mudanças podem trazer grandes resultados, por isso é importante conhecer suas métricas. Este painel fornece muitos insights sobre a estratégia geral de SEO da sua empresa. Os KPIs incluídos no painel de SEO são:

• Sessões de visitantes (número de visitas orgânicas, taxa de rejeição, tempos de carregamento da página etc.)
• Páginas de destino orgânicas (quantas visitas por canal e dispositivo, visitas novas versus visitas recorrentes etc.)
• Taxas de conversão (novas conversões, novas receitas e dados de transações estritamente de tráfego orgânico)
• Palavras-chave com melhor desempenho que geram tráfego

Ser capaz de ver essas informações torna muito mais fácil escolher os melhores esforços de SEO e marketing de conteúdo, para que você possa se concentrar em fazer mais do mesmo.

5. Painel de comércio eletrônico

Se você vende produtos ou serviços em seu site, o painel de comércio eletrônico ajuda a fornecer dados sobre todas as etapas do processo de vendas. O painel de comércio eletrônico inclui KPIs como:

• Número de transações de comércio eletrônico e tendências de comércio eletrônico
• Receita total de vendas de comércio eletrônico
• Vendas específicas do produto (quantidade exata vendida e receita gerada para cada produto)
• Taxas de conversão de produtos por canal de marketing

Observar os dados de comércio eletrônico em um nível amplo com esse painel personalizado facilitará a visualização de quais produtos são os mais bem-sucedidos, quais fontes de tráfego geram mais vendas e quais canais convertem mais. Depois de saber disso, você pode escalar as campanhas de comércio eletrônico bem-sucedidas e gerar mais receita como resultado.

6. Painel de mídia social

Este painel permite que você acompanhe todos os seus KPIs de mídia social importantes. Este painel de relatórios de mídia social inclui KPIs nas linhas de:

• Número de curtidas e seguidores
• Número de impressões para avaliar o alcance do seu conteúdo
• Métricas de engajamento social (compartilhamentos, comentários, cliques, etc.)
• Postagens populares (métricas de engajamento social por postagem)

Cada plataforma social tem sua própria maneira única de relatar, portanto, rastrear todas essas informações em vários sites de mídia social é muito trabalhoso se feito manualmente. Extrair tudo em um único painel torna muito mais fácil ver quais sites estão dando a você o melhor retorno do seu investimento.

Referências

• Vantagem de usar um painel do Analytics, Salesforce
• 23 Princípios de design de painel e melhores práticas para aprimorar sua análise de dados, datapine
• O melhor modelo de relatório mensal de SEO para profissionais de marketing e agências, DashThis
• Mais de 5 ferramentas e relatórios de análise de mídia social [guia completo], DashThis

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