Jak zbudować idealny pulpit analityczny (6 przykładów)

Pulpit analityczny to zbiór danych skoncentrowanych na kluczowych metrykach, prezentowanych zgrabnie w interfejsie użytkownika. Umożliwia analitykom łatwe monitorowanie wydajności produktu cyfrowego lub witryny internetowej poprzez śledzenie różnych wskaźników, takich jak konwersje online, zaangażowanie, utrzymanie i inne.

Dlaczego warto korzystać z pulpitów analitycznych?

Istnieje wiele powodów, dla których należy korzystać z pulpitów analitycznych. Na przykład pulpity analityczne mogą:

• Pomóż działać na podstawie aktualnych i dostępnych informacji: Pulpity nawigacyjne raportują, analizują i prezentują dane w czasie rzeczywistym. Analitycy są w stanie działać na podstawie tych aktualnych, wiarygodnych danych. Ponieważ te pulpity nawigacyjne są oparte na chmurze, użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich pulpitów nawigacyjnych na dowolnym urządzeniu z dostępem do Internetu, na telefonie komórkowym, tablecie lub laptopie.
• Daj Ci widok z lotu ptaka na wszystkie dane analityczne: według Salesforce 41% organizacji twierdzi, że ich „obecny system nie jest w stanie zrozumieć dużych ilości danych z różnych źródeł”. Z drugiej strony, dzięki pulpitom nawigacyjnym, możesz zbierać i organizować wszystkie istotne dane w jednym, wygodnym widoku. Pulpity nawigacyjne poprawiają ogólną wydajność analityki biznesowej, ułatwiając wizualną analizę informacji w dowolnym formacie (np. wykres słupkowy, kołowy itp.).
• Umożliwia udostępnianie pulpitu nawigacyjnego osobom w całej firmie: udostępniając pulpit nawigacyjny wielu osobom w firmie, umożliwiasz współpracę międzyfunkcyjną i zapewniasz wszystkim dostęp do tej samej strony. Możesz rozpocząć dyskusję na temat swojej analizy tuż obok wykresów na pulpicie nawigacyjnym lub użyć notatników Amplitude, aby udostępnić dodatkowy kontekst i kluczowe wnioski z analizy. Możesz wspomnieć o członkach zespołu w swoich komentarzach, a nawet zintegrować pulpit nawigacyjny z narzędziem do komunikacji zespołowej, takim jak Slack. Ta współpraca jest przydatna dla zespołów do dyskusji i iteracji na swoich ustaleniach, a ostatecznie do podejmowania wspaniałych decyzji dotyczących produktu.

Kto będzie korzystał z Twojego panelu analitycznego?

Pulpity analityczne są używane przez wiele osób, od kierowników produkcji po kierowników działu obsługi klienta. Ich głównym celem jest uzyskanie szybkiego przeglądu wskaźników odnoszących się do ich ról. Ogólnie jednak są używane przez kilka kluczowych ról:

• Dyrektorzy generalni i kadra kierownicza wyższego szczebla: korzystaj z pulpitów zarządczych do podejmowania strategicznych decyzji i przekształcania złożonych danych w praktyczne wnioski. Chcą przede wszystkim wiedzieć, kim są ich klienci i jakie są ich przychody w porównaniu do tego samego okresu w zeszłym roku. Pulpity nawigacyjne przychodów dostarczają tych informacji, dostarczając dane dotyczące całkowitego przychodu, średniego przychodu na klienta, życiowej wartości klienta (CLV), liczby nowych klientów i kosztu pozyskania klienta (CAC).
• Dyrektorzy ds. marketingu i dyrektorzy ds. marketingu: korzystaj z pulpitów marketingowych, aby śledzić ważne marketingowe wskaźniki KPI poprzez wizualizację danych w celu zwiększenia ogólnej wydajności marketingu. Wykorzystują informacje, takie jak koszt pozyskania każdego potencjalnego klienta, współczynniki konwersji i inne, do wyznaczania celów na przyszłość i czuwania nad skutecznością kampanii.
• Dyrektorzy finansowi i dyrektorzy finansowi: korzystaj z pulpitów finansowych, aby zbierać informacje, takie jak wskaźnik kosztów operacyjnych (OPEX), marża zysku brutto, marża zysku netto oraz zarobki przed odsetkami i opodatkowaniem (EBIT). Otrzymują przegląd wszystkich pieniędzy, które firma zarabia (i wydaje).
• Dyrektorzy ds. sprzedaży: Używaj pulpitów nawigacyjnych klientów, aby skoncentrować się na miarach sprzedaży wysokiego poziomu, takich jak liczba sprzedaży, przychody ze sprzedaży, najpopularniejsze produkty, klienci o wysokiej wartości itp. Informacje te pomagają im tworzyć i wdrażać skuteczną strategię sprzedaży w celu zwiększenia przychodów i zyski.
• Menedżerowie produktu: korzystaj z pulpitów nawigacyjnych analizy produktu, aby ocenić sukces ich produktu. Wykorzystują kombinację wskaźników pozyskiwania, aktywacji, zaangażowania, retencji i monetyzacji, aby wiedzieć, kto korzysta z produktu, jak bardzo są zaangażowani i ile pieniędzy generuje produkt.
• Marketerzy: marketerzy używają pulpitów nawigacyjnych analityki marketingowej, aby śledzić wskaźniki zarówno na początku, jak i na końcu ścieżki, takie jak konwersje, ruch z różnych źródeł, liczba i jakość potencjalnych klientów, ROI z wydatków na reklamę, zawartość i skuteczność kampanii i nie tylko.

Co powinien zawierać podstawowy pulpit nawigacyjny

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tego, co powinien zawierać podstawowy dashboard, ponieważ zależy to od typu budowanego dashboardu i jego przeznaczenia. Tworząc pulpit nawigacyjny, należy pamiętać o kilku zasadach projektowych i zadać te pytania, aby określić, co powinien zawierać pulpit nawigacyjny:

Dla kogo tworzony jest dashboard?

Musisz ustalić, kim są odbiorcy dla pulpitu nawigacyjnego. Na przykład, jeśli tworzysz panel marketingowy, panel musi zawierać dane, takie jak współczynniki konwersji, ROI kampanii i inne. Przyjęcie skoncentrowanego na człowieku podejścia do tworzenia pulpitu nawigacyjnego pomoże Ci zbudować pulpity nawigacyjne, które służą podstawowym celom odbiorców.

Na jakie pytania powinien odpowiadać Twój pulpit nawigacyjny?

Zastanów się, jakie pytania zadają odbiorcy Twojego pulpitu nawigacyjnego, aby określić, jakie raporty uwzględnić w pulpicie nawigacyjnym. Jeśli dashboard jest budowany dla menedżera produktu e-commerce, może chcieć odpowiedzi na pytania takie jak: Jaki jest całkowity przychód ze sprzedaży? Jakie są najpopularniejsze kategorie produktów przyczyniające się do całkowitego przychodu?

Jakie jest źródło danych?

Zanim wyświetlisz jakiekolwiek dane na swoim pulpicie nawigacyjnym, musisz jasno ustalić, że pochodzą one z wiarygodnego źródła. Twój panel powinien zawierać tylko dane, którym możesz zaufać. Źródła pierwotne są bardziej wiarygodne niż źródła wtórne dla danych.

Czy deska rozdzielcza opowiada historię?

Kiedy menedżer ds. analityki przegląda swój pulpit nawigacyjny, musi on czytać jak historię. Powinien zawierać tylko raporty, które zapewniają przejrzysty, logiczny przepływ od góry do dołu. Łącząc raporty, które opowiadają spójną historię, możesz wydobyć bardziej znaczące informacje z pulpitu nawigacyjnego. Unikaj zbędnych informacji i bądź minimalistyczny w wyborze danych zawartych w panelu.

Czy wybrałeś odpowiedni rodzaj wizualizacji danych?

Jeśli porównujesz wartości, najlepiej sprawdzi się wykres słupkowy lub kolumnowy. Jeśli wizualizujesz hierarchie lub relacje, może to być mapa drzewa. Czy pokazujesz procenty sumy? Wtedy najlepiej pasowałby wykres kołowy. Czy pracujesz z datami? W takim razie może najlepsza będzie seria czasowa. Wybór odpowiedniego typu wizualizacji do umieszczenia na pulpicie nawigacyjnym umożliwia odbiorcom łatwe przetrawienie prezentowanych im danych.

6 przykładów dashboardów analitycznych

1. Pulpit analizy produktu

Pulpit nawigacyjny analizy produktu pomaga menedżerom produktu ocenić skuteczność produktu lub funkcji, przedstawiając określone wskaźniki KPI zarządzania produktami. Niektóre typowe wskaźniki zarządzania produktami obejmują:

• Wskaźniki zasięgu lub pozyskania: płatni subskrybenci, aktywni użytkownicy przez 3 miesiące, wyświetlenia strony lub reklamy
• Wskaźniki aktywacji: Procent aktywowanych użytkowników, liczba aktywacji
• Wskaźniki zaangażowania: średnia dzienna aktywność aktywnych użytkowników, czas spędzony w witrynie lub aplikacji, przeglądane strony, sesje na użytkownika, porzucenie koszyka lub kasy
• Wskaźniki retencji: odejście, współczynnik retencji lub N-dniowa retencja
• Mierniki transakcji lub monetyzacji: miesięczny przychód cykliczny (MRR), średni przychód na każdego aktywnego użytkownika dziennie, długoterminowa wartość klienta, koszt pozyskania

Menedżerowie produktu mogą korzystać z pulpitów nawigacyjnych analizy produktu, aby przeprowadzać segmentację lub analizę kohortową. Obie analizy są przeprowadzane na grupach użytkowników o wspólnych cechach, na przykład użytkownicy korzystający z telefonu komórkowego w celu uzyskania dostępu do produktu w porównaniu z tymi, którzy korzystają z laptopa, aby uzyskać dostęp do produktu. Porównania danych między grupami użytkowników pomagają spojrzeć na sprawy z odpowiedniej perspektywy, dzięki czemu menedżerowie produktu mogą skoncentrować się na segmentach lub kohortach, które mają znaczenie.

2. Pulpit analizy internetowej

Pulpit nawigacyjny analityki internetowej gromadzi wszystkie ważne dane dotyczące ruchu w witrynie w jednym niestandardowym pulpicie nawigacyjnym. Ten pulpit nawigacyjny pokazuje wskaźniki KPI, takie jak:

• Wyświetlenia strony, współczynnik odrzuceń, strony na sesję
• Realizacje celów, takie jak wypełnianie formularzy, generowanie leadów lub konwersje sprzedażowe
• Wydajność według kanału ruchu i źródła ruchu
• Sesje w witrynie lub na stronie docelowej, współczynniki odrzuceń i współczynniki konwersji
• Statystyki, z jakiej przeglądarki lub jakiego urządzenia korzysta użytkownik
• Dane o skuteczności kampanii, takie jak koszty kampanii lub ROI kampanii

Dostęp do tych kluczowych wskaźników wydajności na pulpicie nawigacyjnym sieci Web umożliwia analizę tego, co działa, a co nie, dzięki czemu można porzucić nieopłacalne części działań marketingowych i zwiększyć skalę tych, które są opłacalne.

3. Pulpit marketingu cyfrowego

Ten pulpit nawigacyjny umożliwia śledzenie wyników wszystkich Twoich kampanii marketingu cyfrowego z jednego miejsca. Możesz zobaczyć informacje, takie jak natężenie ruchu w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, wskaźniki PPC, skuteczność kampanii e-mailowych, a nawet wskaźniki mediów społecznościowych w jednym panelu. Ten pulpit nawigacyjny ma wskaźniki KPI, takie jak:

• Dane o skuteczności kampanii, takie jak koszt kliknięcia, współczynnik klikalności i współczynnik konwersji
• Współczynniki odrzuceń, aby wiedzieć, jak długo użytkownicy pozostają na Twoich stronach internetowych, zanim przejdą w inne miejsce
• Wydajność źródeł ruchu (wyszukiwarki, media społecznościowe, płatne reklamy itp.)
• Współczynniki konwersji (sprzedaż, subskrypcje biuletynów e-mail itp.)

Ten pulpit nawigacyjny zapewnia widok z lotu ptaka na cały lejek marketingowy, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie.

4. Deska rozdzielcza SEO

SEO to długoterminowa strategia marketingowa, a małe zmiany mogą przynieść duże rezultaty, dlatego ważne jest, aby znać swoje dane. Ten pulpit nawigacyjny zapewnia wiele wglądu w ogólną strategię SEO Twojej firmy. KPI zawarte w panelu SEO to:

• Sesje użytkowników (liczba wizyt organicznych, współczynnik odrzuceń, czasy wczytywania strony itp.)
• Organiczne strony docelowe (ilość wizyt według kanału i urządzenia, nowe a powracające wizyty itp.)
• Współczynniki konwersji (nowe konwersje, nowe przychody i dane transakcyjne wyłącznie z ruchu organicznego)
• Najskuteczniejsze słowa kluczowe generujące ruch

Możliwość zobaczenia tych informacji znacznie ułatwia wybór najlepszych działań SEO i marketingu treści, dzięki czemu możesz skupić się na robieniu tego samego.

5. Pulpit nawigacyjny e-commerce

Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi na swojej stronie, panel e-commerce pomaga dostarczać dane na każdym etapie procesu sprzedaży. Pulpit nawigacyjny e-commerce zawiera KPI, takie jak:

• Liczba transakcji e-commerce i trendy e-commerce
• Całkowite przychody ze sprzedaży e-commerce
• Sprzedaż konkretnego produktu (dokładna sprzedana ilość i przychody generowane dla każdego produktu)
• Współczynniki konwersji produktów według kanału marketingowego

Patrzenie na dane e-commerce na szerokim poziomie za pomocą tego niestandardowego pulpitu nawigacyjnego ułatwi sprawdzenie, które produkty odnoszą największe sukcesy, które źródła ruchu prowadzą do największej sprzedaży i które kanały generują najwięcej konwersji. Gdy już to wiesz, możesz zwiększyć skalę udanych kampanii e-commerce i w rezultacie zwiększyć przychody.

6. Deska rozdzielcza mediów społecznościowych

Ten pulpit nawigacyjny umożliwia śledzenie wszystkich ważnych wskaźników KPI w mediach społecznościowych. Ten panel raportowania w mediach społecznościowych zawiera KPI w następujący sposób:

• Liczba polubień i obserwujących
• Liczba wyświetleń do oceny zasięgu treści
• Wskaźniki zaangażowania społecznościowego (udostępnienia, komentarze, kliknięcia itp.)
• Popularne posty (wskaźniki zaangażowania społecznościowego na podstawie postów)

Każda platforma społecznościowa ma swój własny, unikalny sposób raportowania, więc śledzenie wszystkich tych informacji w wielu serwisach społecznościowych jest bardzo pracochłonne, jeśli odbywa się to ręcznie. Wyodrębnienie tego wszystkiego do jednego pulpitu nawigacyjnego znacznie ułatwia sprawdzenie, które witryny zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji.

Bibliografia

• Zalety korzystania z pulpitu analitycznego Salesforce
• 23 Zasady projektowania pulpitów i najlepsze praktyki w celu ulepszenia analizy danych, datapine
• Najlepszy szablon miesięcznego raportu SEO dla marketerów i agencji, DashThis
• Ponad 5 narzędzi i raportów do analizy mediów społecznościowych [kompletny przewodnik], DashThis

Gotowy do utworzenia pulpitu analitycznego? Wypróbuj nasze samoobsługowe demo lub eksploruj własne dane dzięki bezpłatnemu planowi Amplitude .