Absprungrate Vs. Ausstiegsrate: Messung der Gesamtleistung Ihrer Website
Veröffentlicht: 2020-10-14Die Überwachung der Gesamtleistung Ihrer Website ist für Ihr Unternehmen sehr wichtig. Es hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Optimierungsbemühungen zu bestimmen. Anhand der Performance-Statistiken können Sie erkennen, wie die Leute die Inhalte wahrnehmen, die Sie auf Ihrer Website bereitstellen. Sie können die Konversionsrate Ihrer Website basierend auf der Leistung Ihrer verschiedenen Webseiten sehen.
Zwei wichtige Metriken zur Messung der Website-Performance sind die Absprungrate und die Ausstiegsrate. Während beide Metriken ein Bild davon vermitteln, was Besucher auf jeder Seite tun, können sie je nach Art des Unternehmens oder der Website unterschiedliche Bedeutungen haben. Daher müssen Sie die Absprungrate im Vergleich zur Ausstiegsrate bewerten, um zu verstehen, wie Sie interpretieren können, was sie darstellen. Das wird Ihnen helfen, die beste Strategie zu bestimmen, um sie zu verbessern.
Absprungrate vs. Ausstiegsrate
Sowohl die Absprungrate als auch die Ausstiegsrate geben an, an welchem Punkt ein Besucher eine Seite verlässt. Der Unterschied liegt jedoch in der Anzahl der anderen Seiten, auf die der Besucher zugreift. Die Absprungrate bezieht sich auf die Anzahl der Ausstiege von einer bestimmten Seite, vorausgesetzt, die Seite war auch die Zielseite für die Besucher. Wenn zum Beispiel jemand eine Blog-Seite besucht und diese verlässt, bevor er zu einer anderen Seite auf der Website geht, dann ist das ein Absprung. Auf der anderen Seite tritt ein Exit auf, wenn eine Person eine Seite und Website vollständig verlässt. Die Absprungrate bezieht sich also auf die Anzahl der Ausstiege von einer Zielseite im Vergleich zur Anzahl der Aufrufe für diese Seite. Die Ausstiegsrate ist die Anzahl der Personen, die die Website auf einer bestimmten Seite verlassen, im Vergleich zur Anzahl der Aufrufe für diese Seite.
Obwohl sie ähnlich klingen, gilt die Absprungrate für Einzelseitensitzungen, während die Ausstiegsrate für Sitzungen mit der letzten Seite gilt. Die Absprungrate in Google Analytics würde nur dann einen Absprung erfassen, wenn der Besucher die von ihm eingegebene Seite direkt verlässt, ohne auf andere Seiten zuzugreifen. Das bedeutet, dass alle Bounces Exits sind. Allerdings sind nicht alle Ausstiege Bounces, da einige Ausstiege erfolgen, nachdem der Besucher auf mehrere Seiten zugegriffen hat. Eine hohe Ausstiegsrate würde daher keine hohe Absprungrate bedeuten, da einige der Ausstiege nicht auf der Einstiegsseite liegen würden. Ebenso bedeutet eine niedrige Absprungrate keine niedrige Ausstiegsrate, da die Absprungrate nur die Ausstiege auf der Zielseite und nicht auf Folgeseiten berücksichtigt.
Welche Rate sollten Sie optimieren?
Einige Leute fragen sich vielleicht, welche der beiden Raten wichtiger ist. Beide Raten sind wichtig, um die Leistung Ihrer Website zu bewerten. Während sie ähnlich klingen, erklärt ihre Interpretation verschiedene Dinge. Um ein klares und genaues Bild über Ihre Website zu erhalten, müssen Sie die beiden Raten je nach Kontext richtig interpretieren. Dieselben Messwerte würden für verschiedene Unternehmen oder Seiten unterschiedliche Dinge bedeuten. Beispielsweise kann eine hohe Absprungrate für eine Seite wertvoll, für eine andere jedoch schädlich sein. Kontaktinformationsseiten sind ein Beispiel für Seiten mit hohen Absprungraten.
Die Absprungrate signalisiert die Zufriedenheit der Benutzer, während die Ausstiegsrate die Konversion signalisiert. Je nach Art der Website und der Seiten können die Statistiken unterschiedliche Bedeutungen haben. Beispielsweise kann eine hohe Absprungrate eine geringe Benutzerzufriedenheit bedeuten. Dies kann auf eine Reihe von Problemen wie Ladegeschwindigkeit, Websitequalität und Inhalt zurückzuführen sein. Es kann aber auch bedeuten, dass Besucher die benötigten Informationen von der Zielseite erhalten und keine anderen Seiten öffnen müssen. Die meisten Informationsseiten können daher eine hohe Absprungrate haben, weil sie alle Informationen enthalten, die ein Besucher benötigt, und nicht wegen einer schlechten Benutzererfahrung. Bei der Ausstiegsrate kann eine hohe Rate auf eine niedrige Conversion hindeuten, da Besucher sich dafür entscheiden, eine bestimmte Seite zu verlassen, anstatt weiterhin andere Seiten zu besuchen. Es kann aber auch sein, dass die Seite für Exits optimiert ist. Solche Seiten können Checkout-Seiten für E-Commerce-Websites beinhalten. Die hohe Ausstiegsrate wäre daher ein positiver Messwert für eine solche Seite. Die Optimierung der Absprungrate und der Ausstiegsrate hängt von der Art des Unternehmens, der Website und den Problemen ab, denen Sie mit Ihrer Website gegenüberstehen.
Die Absprungrate
Im Gegensatz zur Ausstiegsrate, die sich auf die letzte Seite bezieht, die ein Besucher vor dem Verlassen einer Website ansieht, bezieht sich die Absprungrate auf Seiten, auf denen der Besucher während einer bestimmten Browsersitzung nur auf eine einzige Seite zugegriffen hat. Die Absprungrate bedeutet also den Prozentsatz der Single – Page Sessions für eine bestimmte Seite. Dies bedeutet, dass der Besucher während der Browsersitzungen nur eine Seite geöffnet und diese verlassen hat, ohne zu einer anderen Seite der Website zu gehen.
Bei der Absprungrate wird die Gesamtzahl der Einzelseitenbesuche auf einer Seite durch die Gesamtzahl der Einstiegsbesuche auf der Seite geteilt. Die Absprungratenformel lautet also:
Hier ist ein einfaches Beispiel für die Berechnung der Absprungrate für die Seiten A, B, C und D.
Besucher 1: Seite A – Exits
Besucher 2: Seite A – Seite C – Seite D – Ausgänge
Besucher 3: Seite B – Ausgänge
Besucher 4: Seite A – Ausgänge
Besucher 5: Seite A – Seite B – Seite C – Ausgänge
Aus den Informationen,
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Seite A hat eine Absprungrate von 50 %
Seite B hat eine Absprungrate von 100 %
Bedeutung der Absprungrate
Das Verständnis der Bedeutung der Absprungrate würde Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Website zu verstehen. Während die meisten Leute denken, dass eine hohe Absprungrate schlecht und eine niedrige Absprungrate gut ist, hätte die Metrik unterschiedliche Auswirkungen auf verschiedene Websites. Daher sollte eine hohe Absprungrate nicht immer ein Grund zur Beunruhigung sein. Manchmal kann es normal sein.
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Was ist eine gute Absprungrate?
Wie man die Absprungrate betrachtet und interpretiert, hängt von der Art der Website ab. Die Antwort auf die Frage „Was ist eine gute Absprungrate?“ wird für verschiedene Menschen unterschiedlich sein. Beispielsweise möchte ein Marketingunternehmen eine niedrige Absprungrate für seine Zielseite. Daher würde eine Absprungrate von etwa 80 % bedeuten, dass die Marketingkampagne schlecht ist und das Unternehmen sie ändern muss. Die Kampagne sollte in der Lage sein, die Besucher dazu zu bringen, auf andere Links auf der Webseite zu klicken. Es sollte den Besucher dazu bringen, andere Seiten innerhalb der Website zu besuchen.
Während die Absprungrate für die meisten Seiten niedrig sein sollte, ist es in Ordnung, für einige Seiten hohe Absprungraten zu haben. Zum Beispiel hätte die Seite „Kontaktieren Sie uns“ normalerweise eine hohe Absprungrate, da Besucher auf der Seite in der Regel alles bekommen, was sie brauchen. Im Durchschnitt sollte die Absprungrate bei etwa 50 % liegen. Absprungraten zwischen 20 % und 50 % sind niedrig, während eine Rate von etwa 50 % hoch ist. Dies hängt jedoch immer noch von mehreren anderen Faktoren ab, z. B. der Art der Branche, der Webseite oder der Website.
Für Websitebesitzer sollte das Ziel darin bestehen, eine gesunde Absprungrate zu finden. Das liegt daran, dass jede Website ihre einzigartigen Ziele hat, die ihr Design definieren. Daher können die Metriken für verschiedene Websites unterschiedlich sein. Während einige Websites, wie z. B. E-Commerce-Websites, mehr Browsing erfordern, um in Verkäufe umgewandelt zu werden, erfordern einige Websites, wie z. B. Informations-Sites, möglicherweise kein weiteres Browsing. Daher kann eine hohe Absprungrate bei einer E-Commerce-Website die Unzufriedenheit des Besuchers bedeuten, während sie bei einer informativen Website Zufriedenheit bedeutet. Informationsspezifische Websites wie Online-Wörterbücher würden daher hohe Absprungraten aufweisen, die auf eine große Zufriedenheit hindeuten. Die Ausgänge von solchen Seiten bedeuten, dass der Besucher bekommen hat, was er/sie wollte.
Einige Websites sind konstruktionsbedingt einseitig. Bei solchen Websites beträgt die Absprungrate 100 %. Die Absprungrate versagt daher als Leistungskennzahl, da sie aufgrund des Designs der Website immer 100% betragen wird. Um die Leistung der Website analysieren zu können, müssen Sie sich andere Faktoren wie die auf der Seite verbrachte Zeit ansehen.
Überprüfung Ihrer Website-Absprungrate
Bevor Sie die Leistung Ihrer Website bewerten können, müssen Sie die Absprungratenbereiche für Ihre Website definieren. Sie müssen angeben, was eine hohe oder niedrige Absprungrate wäre. Sobald dies festgelegt ist, können Sie mit der Interpretation der Daten auf Ihrer Website beginnen. Google Analytics ist ein sehr leistungsfähiges und nützliches Tool zur Analyse Ihrer Website. Es stellt Daten leicht verständlich zusammen. Es liefert Daten zu mehreren Leistungskennzahlen für die Website und ermöglicht es Ihnen zu verstehen, wo Sie sich verbessern müssen. Es ist nicht schwer, die Absprungrate in Google Analytics zu verstehen, selbst für jemanden, der sie noch nie zuvor verwendet hat.
Die Registerkarte Zielgruppenübersicht in Google Analytics bietet eine Reihe von Metriken, die Sie zur Analyse Ihrer Website verwenden können. Sie können auswählen, ob Sie die Absprungrate einzelner Seiten oder der gesamten Website anzeigen möchten.
Wenn Sie auf die Schaltfläche für die Absprungrate klicken, erhalten Sie Informationen über die gesamte Website. Sie erhalten auch eine Grafik für den ausgewählten Zeitraum, die Ihnen die wichtigsten Kennzahlen zeigt. Sie können den Zeitraum anpassen, um Informationen für den bestimmten Zeitraum zu erhalten, den Sie analysieren möchten. Für einzelne Seiten müssen Sie auf „Verhalten“ klicken und dann „Alle Seiten“ auswählen, um Informationen zur Absprungrate auf den Seiten zu erhalten.
Reduzierung der Website-Absprungrate
Von Zeit zu Zeit wird Ihre Absprungrate hoch sein. Das kann daran liegen, dass Ihre Website eines oder mehrere der folgenden Elemente enthält.
- Musik und Streaming-Videos
- Langsame Geschwindigkeit
- Verkehr von geringer Qualität
- Schlechtes Seitendesign
- Schlechte Benutzeroberfläche und schlechte Benutzererfahrung
Sie müssen die Absprungrate für Ihre Website reduzieren, damit sie effektiver ist. Abhängig von den Problemen, mit denen Sie auf Ihrer Website konfrontiert sind, können Sie verschiedene Dinge tun. Nachfolgend sind einige der Maßnahmen aufgeführt, die Sie möglicherweise ergreifen müssen, um Ihre Absprungrate zu optimieren und niedrig zu halten.
Verbesserung Ihrer Inhalte
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Website „klebrig“ zu machen, besteht darin, qualitativ hochwertige Inhalte zu haben. Die Verbesserung des Inhalts Ihrer Website motiviert den Besucher, sich auf andere Seiten zu wagen. Interessante Inhalte, die in einem fließenden Stil geschrieben sind, werden die Aufmerksamkeit der Leser auf sich ziehen und sie dazu bringen, Ihre Website mehr zu erkunden. Dies führt zu einer höheren Konversion, da der Besucher am Ende mehr Seiten besucht, die ihn wahrscheinlich von einem Kauf überzeugen.
Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Inhalte für Ihr Unternehmen relevant sind. Es sollte auch nützliche Informationen für Besucher bereitstellen. Ein Abschweifen zu sachfremden Themen würde zu einem Interessenverlust der Besucher führen, was zu hohen Absprungraten führen würde.
Was bedeutet es, eine „klebrige“ Website zu haben? Eine Sticky-Website kann als eine Website definiert werden, die Besucher dazu ermutigt, länger als gewöhnlich zu bleiben und in der Regel in Zukunft zurückzukehren.
Verbesserung der Lesbarkeit
Möglicherweise haben Sie großartige Inhalte und verzeichnen aufgrund der Lesbarkeit Ihrer Website oder Ihres Inhalts dennoch hohe Absprungraten. Die Formatierung Ihrer Website hat einen großen Einfluss darauf, wie Besucher damit interagieren. Es entsteht ein Eindruck, der darüber entscheidet, ob der Leser auf der Website bleibt oder sie verlässt. Inhalte in lesbare Absätze aufzuteilen und Überschriften und Unterüberschriften sowie Listen mit Aufzählungszeichen zu verwenden, macht sie lesbarer.
Vermeidung von Pop-Ups
Pop-ups können sehr lästig sein. Sie verursachen Ablenkung und können manchmal die Benutzererfahrung ruinieren. Besonders ärgerlich sind Pop-ups, die Leser daran hindern, Inhalte zu lesen. Um die Absprungraten zu reduzieren, sollten Sie daher versuchen, die Verwendung von Popups auf Ihrer Website zu minimieren. Das würde die Benutzererfahrung verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Besucher sich auf andere Seiten wagt.
Gezielte Keywords verwenden
Gezielte Keywords optimieren Inhalte für Suchmaschinen. Sie müssen die Schlüsselwörter jedoch angemessen verwenden, um eine Erhöhung Ihrer Absprungrate zu vermeiden. Mit geeigneten Schlüsselwörtern können Sie Besucher auf Ihre Website lenken. Sie tragen auch dazu bei, das Interesse an den Inhalten auf anderen Seiten der Website aufrechtzuerhalten. Daher müssen Sie verstehen, wie Sie Schlüsselwörter verwenden, um eine Verringerung der Absprungrate zu bewirken. Hier ist ein Beispiel für das Keyword-Tool von Diib, wo Sie genau das lernen können.
Verwenden von Meta-Beschreibungen
Meta-Beschreibungen liefern zusätzliche Informationen zu Ihren Webinhalten in den Suchmaschinenergebnissen. Sie helfen dabei, Besucher auszusortieren, die wahrscheinlich zu Bounces führen. Anhand der Informationen in Meta-Beschreibungen können Menschen feststellen, ob der Inhalt für sie relevant ist. Eine kurze, prägnante und zielgerichtete Meta-Beschreibung wird einen großen Einfluss auf die Reduzierung der Absprungrate für Ihre Website haben. Zum Beispiel:
Die Austrittsrate
Die Ausstiegsrate ist der Anteil der mehrseitigen Sitzungen, die auf einer bestimmten Seite enden. Es untersucht, wie oft Besucher die Website auf einer bestimmten Seite verlassen, nachdem sie andere Seiten aufgerufen haben. Bei der Formel für die Ausstiegsrate wird die Gesamtzahl der Ausstiege auf einer Seite durch die Gesamtzahl der Aufrufe derselben Seite über einen bestimmten Zeitraum geteilt. Kurz gesagt, die Formel für die Ausstiegsrate wird wie folgt dargestellt:
Hier ist ein einfaches Beispiel für eine Berechnung der Ausstiegsrate für die Seiten 1, 2, 3 und 4.
Besucher A: Seite 1 – Ausgänge
Besucher B: Seite 1 – Seite 3 – Seite 4 – Ausgänge
Besucher C: Seite 2 – Abgänge
Besucher D: Seite 1 – Abgänge
Besucher E: Seite 1 – Seite 2 – Seite 3 – Ausgänge
Aus den Informationen,
Seite 1 hat eine Ausstiegsrate von 50 %
Seite 2 hat eine Ausstiegsrate von 50 %
Seite 3 hat eine Ausstiegsrate von 50 %
Seite 4 hat eine Ausstiegsrate von 100 %
Ausstiegsraten-Benchmarks
Ausstiegsraten-Benchmarks sind Parameter, mit denen Sie die Leistung Ihrer Website analysieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Benchmarks setzen, wenn Sie Ihr Analysetool wie Google Analytics oder die Ausstiegsrate von Adobe Analytics einrichten. Sie wählen Ihre Branche aus und das Analysetool liefert dann die durchschnittlichen Ausstiegsraten für Websites innerhalb Ihrer Branche. Mit den Benchmarks können Sie die Leistung Ihrer Website mit dem Branchendurchschnitt vergleichen. Sie können Benchmarks abschnittsweise analysieren und erhalten so ein klareres Bild Ihrer Leistung. Mit den Analysetools können Sie auch die Ausstiegsrate für jeden Abschnitt mit der durchschnittlichen Ausstiegsrate vergleichen.
Was bedeutet eine hohe Ausstiegsrate?
Verschiedene Websites veröffentlichen unterschiedliche Ausstiegsraten. Einige werden hoch erscheinen und können die Eigentümer der Websites beunruhigen. Viele Menschen werden sich daher fragen: „Was bedeutet eine hohe Austrittsrate?“ Wenn Sie eine hohe Ausstiegsrate für Ihre Website verzeichnen, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass Ihre Website schlecht performt. Sie müssen sich die Metriken ansehen und Ihre Leistung mit den Benchmarks vergleichen. Es wäre ungenau, die Ausstiegsraten einer Website in einer Branche mit Benchmarks aus einer anderen Branche zu vergleichen. Daher sollten die Vergleiche relevant sein.
Die Seiten innerhalb Ihrer Website würden je nach Art der Seiten unterschiedliche Ausstiegsraten verzeichnen. Eine Bestätigungsseite für eine E-Commerce-Website sollte eine hohe Ausstiegsrate haben, da sie eine hohe Konversion signalisiert. Niedrige Ausstiegsraten für eine solche Seite weisen auf ein Problem hin. Andererseits würde eine hohe Ausstiegsrate für die Startseite auf Probleme hinweisen, da die Seite darauf abzielt, die Besucher zum Erkunden anderer Seiten anzuregen.
Ähnlich wie bei der Absprungrate liefern Analysetools wie die Ausstiegsrate von Adobe Analytics die Informationen, die Ihnen bei der Optimierung der Website helfen. Sie müssen Ihren Inhalt und Ihre Lesbarkeit verbessern, um Ihre Ausstiegsraten in akzeptablen Bereichen zu halten und so Ihre Konversion zu steigern.
Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden.
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