跳出率與。 退出率：衡量您網站的整體性能

監控網站的整體性能對您的業務非常重要。 它可以幫助您確定優化工作的有效性。 從性能統計數據中，您可以了解人們如何看待您在網站上提供的內容。 您將能夠根據不同網頁的性能查看您網站的轉化率。

衡量網站性能的兩個重要指標是跳出率和退出率。 雖然這兩個指標都顯示了訪問者在每個頁面上所做的事情，但根據業務或網站的性質，它們可能意味著不同的東西。 因此，您需要評估跳出率與退出率，以了解如何解釋它們所代表的含義。 這將幫助您確定改進它們的最佳策略。

跳出率與退出率

跳出率和退出率都表示訪問者離開頁面的時間點。 但是，不同之處在於訪問者訪問的其他頁面的數量。 跳出率是指給定頁面的退出次數，因為該頁面也是訪問者的登錄頁面。 例如，如果有人在訪問網站上的任何其他頁面之前訪問了博客頁面並退出，那麼這就是反彈。 另一方面，當一個人完全離開頁面和網站時，就會發生退出。 因此，跳出率是指著陸頁的退出次數與該頁面的查看次數之比。 退出率是在給定頁面上退出網站的人數與該頁面的查看次數之比。

雖然它們聽起來相似，但跳出率適用於單頁會話，而退出率適用於最後一頁會話。 只有當訪問者直接從他/她進入的頁面退出而不訪問其他頁面時，谷歌分析的跳出率才會捕獲跳出。 這意味著所有反彈都是退出。 然而，並不是所有的退出都是反彈，因為一些退出發生在訪問者訪問多個頁面之後。 因此，高退出率並不意味著高跳出率，因為某些退出不會出現在進入頁面上。 同樣，跳出率低並不意味著退出率低，因為跳出率僅考慮著陸頁上的退出，而不考慮後續頁面上的退出。

您應該優化哪個速率？

有些人可能想知道這兩種比率中哪一種更重要。 這兩種比率對於評估您網站的性能都很重要。 雖然它們聽起來很相似，但它們的解釋解釋了不同的事情。 為了清楚準確地了解您的網站，您需要根據上下文正確解釋這兩種費率。 對於不同的業務或頁面，相同的指標意味著不同的東西。 例如，高跳出率可能對一個頁面有價值，但對另一個頁面有害。 聯繫信息頁面是跳出率高的頁面示例。

跳出率表示用戶滿意度，而退出率表示轉換。 根據網站和頁面的類型，統計數據可能意味著不同的東西。 例如，跳出率高可能意味著用戶滿意度低。 這可能是由於加載速度、網站質量和內容等一系列問題造成的。 但是，這也可能意味著訪問者可以從登錄頁面獲得他們需要的信息，而無需打開其他頁面。 因此，大多數信息頁面可能具有較高的跳出率，因為它們包含訪問者需要的所有信息，而不是因為用戶體驗不佳。 對於退出率，較高的退出率可能意味著較低的轉化率，因為訪問者選擇退出給定頁面而不是繼續查看其他頁面。 但是，也可能是頁面針對退出進行了優化。 此類頁面可能包括電子商務網站的結帳頁面。 因此，高退出率將是此類頁面的積極指標。 跳出率和退出率的優化將取決於業務、網站的性質以及您在網站上面臨的問題。

跳出率

與訪問者在離開網站之前查看的最後一頁的退出率不同，跳出率是訪問者在給定瀏覽會話中僅訪問單個頁面的頁面。 因此，跳出率的含義是特定頁面的單頁會話百分比。 這意味著訪問者在瀏覽會話期間僅打開一個頁面並退出而沒有轉到網站上的任何其他頁面。

跳出率涉及將頁面中的單頁訪問總數除以該頁面的條目訪問總數。 因此，跳出率公式為：

以下是頁面 A、B、C 和 D 的跳出率計算的簡單示例。

訪客 1：頁面 A – 退出

訪客 2：頁面 A –頁面 C –頁面 D –退出

訪客 3：頁面 B – 出口

訪客 4：頁面 A – 退出

訪客 5：頁面 A – 頁面 B – 頁面 C – 退出

從信息來看，

頁面 A 的跳出率為 50%

頁面 B 的跳出率為 100%

跳出率含義

了解跳出率的含義將幫助您了解網站的性能。 雖然大多數人可能認為高跳出率不好，低跳出率好，但該指標對不同的網站會有不同的影響。 因此，看到高跳出率不應該總是引起恐慌。 有時可能是正常的。

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什麼是好的跳出率？

一個人如何看待和解釋跳出率取決於網站的性質。 因此，“什麼是好的跳出率？”這個問題的答案是什麼？ 對於不同的人會有所不同。 例如，一家營銷公司希望其著陸頁的跳出率較低。 因此，大約 80% 的跳出率意味著營銷活動很差，公司需要改變它。 該活動應該能夠使訪問者點擊網頁上的其他鏈接。 它應該使訪問者想要訪問網站內的其他頁面。

雖然大多數頁面的跳出率應該很低，但某些頁面的跳出率很高是可以的。 例如，“聯繫我們”頁面通常會有很高的跳出率，因為訪問者往往會在頁面上獲得他們需要的一切。 平均而言，跳出率應該在 50% 左右。 20% 到 50% 之間的跳出率很低，而任何 50% 左右的跳出率都很高。 但是，這仍然取決於其他幾個因素，例如行業、網頁或網站的性質。

對於網站所有者來說，目標應該是嘗試找到一個健康的跳出率。 這是因為每個站點都有其獨特的目標來定義其設計。 因此，不同站點的指標可能不同。 雖然某些網站（例如電子商務網站）需要更多瀏覽才能轉化為銷售，但某些網站（例如信息網站）可能不需要進一步瀏覽。 因此，電子商務網站的高跳出率可能意味著訪問者的不滿意，而這意味著對信息網站的滿意。 因此，特定於信息的網站（例如在線詞典）的跳出率很高，表明非常滿意。 這些頁面的退出意味著訪問者得到了他/她想要的。

有些網站是設計一頁的。 對於此類網站，跳出率為 100%。 因此，跳出率無法作為性能指標，因為由於網站的設計，跳出率始終為 100%。 為了能夠分析網站的性能，您需要查看其他因素，例如在頁面上花費的時間。

檢查您的網站跳出率

在評估網站的性能之前，您需要定義網站的跳出率範圍。 您必須說明跳出率的高或低。 一旦設置好，您就可以開始解釋您網站上的數據。 在分析您的網站時，Google Analytics（分析）是一個非常強大且有用的工具。 它以易於理解的方式整理數據。 它提供了有關網站多個性能指標的數據，並讓您了解需要改進的地方。 即使對於以前從未使用過它的人來說，理解谷歌分析中的跳出率也不難。

Google Analytics 上的受眾概覽選項卡提供了一系列可用於分析網站的指標。 您可以選擇查看單個頁面或整個網站的跳出率。

單擊跳出率指標按鈕將為您提供有關整個網站的信息。 您還將獲得所選期間的圖表，顯示關鍵指標。 您可以自定義時間段，為您提供要分析的特定時間段的信息。 對於單個頁面，您需要單擊“行為”，然後選擇“所有頁面”，以便獲取頁面的跳出率信息。

降低網站跳出率

有時，您的跳出率會很高。 這可能是因為您的網站包含以下一項或多項。

• 音樂和流媒體視頻
• 速度慢
• 低質量流量
• 糟糕的頁面設計
• 糟糕的用戶界面和糟糕的用戶體驗

您需要降低網站的跳出率，使其更有效。 您可以做幾件事，具體取決於您在網站上遇到的問題。 以下是您可能需要採取的一些措施來優化跳出率並將其保持在較低水平。

改善您的內容

使您的網站“粘性”的最簡單方法之一是擁有高質量的內容。 改進您網站上的內容將激勵訪問者冒險進入其他頁面。 以流暢的風格編寫的有趣內容必將吸引讀者的注意力，使他們更想探索您的網站。 這將導致更大的轉化，因為訪問者最終會訪問更多可能說服他/她進行購買的頁面。

始終確保您的內容與您的業務相關。 它還應該為訪問者提供有用的信息。 轉向不相關的主題會導致對訪問者失去興趣，從而導致高跳出率。

擁有“粘性”網站意味著什麼？ 粘性網站可以定義為鼓勵訪問者比平時停留更長時間並通常在未來返回的網站。

提高可讀性

由於您的網站或內容的可讀性，您可能擁有出色的內容並且仍然記錄高跳出率。 您網站的格式對訪問者如何與之交互有很大的影響。 它創造的印象將決定讀者是留在網站上還是退出。 將內容分成可讀的段落並使用標題和副標題以及項目符號列表使其更具可讀性。

避免彈出窗口

彈出窗口可能非常煩人。 它們會引起分心，有時會破壞用戶體驗。 阻止讀者閱讀內容的彈出窗口尤其令人討厭。 因此，為了降低跳出率，您應該盡量減少網站上彈出窗口的使用。 這將改善用戶體驗並增加訪問者冒險訪問其他頁面的可能性。

使用有針對性的關鍵字

有針對性的關鍵字優化搜索引擎的內容。 但是，您需要適當地使用關鍵字以避免提高跳出率。 使用適當的關鍵字可以吸引訪問者訪問您的網站。 它們還有助於讓他們對網站上其他頁面上的內容感興趣。 因此，您需要了解如何使用關鍵字來降低跳出率。 這是 Diib 的關鍵字工具的示例，您可以在其中學習。

使用元描述

元描述在搜索引擎結果中提供有關您的 Web 內容的附加信息。 它們有助於清除可能導致反彈的訪客。 元描述中的信息允許人們確定內容是否與他們相關。 簡短、簡潔和有針對性的元描述將對降低您網站的跳出率產生巨大影響。 例如：

退出率

退出率是在特定頁面結束的多頁面會話的比例。 它查看訪問者在訪問其他頁面後離開網站的頻率。 退出率公式涉及將頁面中的退出總數除以給定時間段內同一頁面的瀏覽總數。 簡而言之，退出率公式表示為：

這是第 1、2、3 和 4 頁的退出率計算的簡單示例。

訪客 A：第 1 頁 – 出口

訪客 B：第 1 頁 - 第 3 頁 - 第 4 頁 - 退出

訪客 C：第 2 頁 – 出口

訪客 D：第 1 頁 – 出口

訪客 E：第 1 頁 - 第 2 頁 - 第 3 頁 - 退出

從信息來看，

第 1 頁的退出率為 50%

第 2 頁的退出率為 50%

第 3 頁的退出率為 50%

第 4 頁的退出率為 100%

退出率基準

退出率基準是您將用於分析網站性能的參數。 在設置分析工具（如穀歌分析或退出率 adobe 分析）時，設置基準非常重要。 您選擇您的行業，然後分析工具將提供您行業內網站的平均退出率。 基准允許您將網站的性能與行業平均水平進行比較。 您可以將基準分析到各個部分，從而讓您更清楚地了解自己的表現。 分析工具還允許您將每個部分的退出率與平均退出率進行比較。

高退出率意味著什麼？

不同的網站會發布不同的退出率。 有些看起來很高，可能會讓網站所有者擔心。 很多人會因此問：“退出率高是什麼意思？” 如果您的網站退出率很高，並不一定意味著您的網站表現不佳。 您需要查看指標並將您的表現與基准進行比較。 將一個行業的網站退出率與另一個行業的基准進行比較是不准確的。 因此，在比較中應該有相關性。

您網站中的頁面會根據頁面的性質記錄不同的退出率。 電子商務網站的確認頁面應該具有較高的退出率，因為它表明轉化率很高。 此類頁面的低退出率將表明存在問題。 另一方面，主頁的高退出率表明存在問題，因為該頁面旨在鼓勵訪問者探索其他頁面。

與跳出率類似，退出率 adobe 分析等分析工具提供的信息將有助於指導您優化網站。 您需要改進內容和可讀性，以將退出率保持在可接受的範圍內，從而提高轉化率。

我們希望您發現這篇文章很有用。

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湯姆·萊恩
首席執行官 FuzeCommerce

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