Rata de respingere vs. Rata de ieșire: măsurarea performanței generale a site-ului dvs. web

Monitorizarea performanței generale a site-ului dvs. este foarte importantă pentru afacerea dvs. Vă ajută să determinați eficacitatea eforturilor dvs. de optimizare. Din statisticile de performanță, puteți spune cum percep oamenii conținutul pe care îl furnizați pe site-ul dvs. Veți putea vedea rata de conversie a site-ului dvs. pe baza performanței diferitelor pagini web.

Două valori importante pentru măsurarea performanței site-ului web sunt rata de respingere și rata de ieșire. În timp ce ambele valori oferă o imagine a ceea ce fac vizitatorii pe fiecare pagină, ele pot însemna lucruri diferite în funcție de natura afacerii sau a site-ului web. Astfel, trebuie să evaluați rata de respingere față de rata de ieșire pentru a înțelege cum să interpretați ceea ce reprezintă. Acest lucru vă va ajuta să determinați cea mai bună strategie pentru a le îmbunătăți.

Rata de respingere vs. Rata de ieșire

Atât rata de respingere, cât și rata de ieșire indică punctul în care un vizitator părăsește o pagină. Totuși, diferența este în numărul de alte pagini pe care le accesează vizitatorul. Rata de respingere se referă la numărul de ieșiri dintr-o anumită pagină, având în vedere că pagina a fost și pagina de destinație pentru vizitatori. De exemplu, dacă cineva vizitează o pagină de blog și iese înainte de a merge la orice altă pagină de pe site, atunci aceasta este o respingere. Pe de altă parte, o ieșire are loc atunci când o persoană părăsește complet o pagină și un site web. Astfel, rata de respingere se referă la numărul de ieșiri dintr-o pagină de destinație în comparație cu numărul de vizualizări pentru pagina respectivă. Rata de ieșire este numărul de persoane care ies de pe site la o anumită pagină în comparație cu numărul de vizualizări pentru pagina respectivă.

Deși sună similar, rata de respingere este pentru sesiunile cu o singură pagină, în timp ce rata de ieșire este pentru sesiunile de pe ultima pagină. Rata de respingere pe google analytics ar capta o respingere numai dacă vizitatorul iese direct din pagina pe care a intrat fără a accesa alte pagini. Înseamnă că toate săriturile sunt ieșiri. Cu toate acestea, nu toate ieșirile sunt respingeri, deoarece unele ieșiri apar după ce vizitatorul accesează mai multe pagini. Prin urmare, o rată de ieșire ridicată nu ar însemna o rată de respingere ridicată, deoarece unele dintre ieșiri nu ar fi pe pagina de intrare. În mod similar, o rată de respingere scăzută nu înseamnă o rată de ieșire scăzută, deoarece rata de respingere ține cont doar de ieșirile de pe pagina de destinație și nu de pe paginile ulterioare.

Ce tarif ar trebui să optimizați?

Unii oameni se pot întreba care dintre cele două rate este mai importantă. Ambele rate sunt importante în evaluarea performanței site-ului dvs. Deși sună similar, interpretarea lor explică lucruri diferite. Pentru a obține o imagine clară și precisă despre site-ul dvs., trebuie să interpretați corect cele două rate în funcție de context. Aceleași valori ar însemna lucruri diferite pentru companii sau pagini diferite. De exemplu, o rată de respingere ridicată poate fi valoroasă pentru o pagină, dar în detrimentul alteia. Paginile cu informații de contact sunt un exemplu de pagini cu rate ridicate de respingere.

Rata de respingere semnalează satisfacția utilizatorului, în timp ce rata de ieșire semnalează conversie. În funcție de tipul de site și de pagini, statisticile pot însemna lucruri diferite. De exemplu, o rată ridicată de respingere poate însemna o satisfacție scăzută a utilizatorului. Acest lucru s-ar putea datora unei game de probleme, cum ar fi viteza de încărcare, calitatea site-ului și conținutul. Cu toate acestea, poate însemna și că vizitatorii obțin informațiile de care au nevoie de pe pagina de destinație și nu trebuie să deschidă alte pagini. Majoritatea paginilor informative pot avea, prin urmare, o rată de respingere ridicată, deoarece conțin toate informațiile de care are nevoie un vizitator și nu din cauza experienței slabe a utilizatorului. Pentru rata de ieșire, o rată ridicată poate sugera o conversie scăzută, deoarece vizitatorii aleg să părăsească o anumită pagină, în loc să continue să verifice alte pagini. Cu toate acestea, s-ar putea și ca pagina să fie optimizată pentru ieșiri. Astfel de pagini pot include pagini de plată pentru site-urile de comerț electronic. Prin urmare, rata mare de ieșire ar fi o valoare pozitivă pentru o astfel de pagină. Optimizarea ratei de respingere și a ratei de ieșire ar depinde de natura afacerii, de site-ul web și de problemele cu care vă confruntați cu site-ul dvs.

Rata de respingere

Spre deosebire de rata de ieșire care este pentru ultima pagină pe care un vizitator o vede înainte de a părăsi un site web, o rată de respingere este pentru paginile în care vizitatorul a accesat doar o singură pagină pentru o anumită sesiune de navigare. Sensul ratei de respingere este, prin urmare, procentul de sesiuni pe o singură pagină pentru o anumită pagină. Înseamnă că vizitatorul a deschis doar o singură pagină în timpul sesiunilor de navigare și a ieșit fără a merge la nicio altă pagină de pe site.

Rata de respingere implică împărțirea numărului total de vizite pe o singură pagină dintr-o pagină la numărul total de vizite de intrare pe pagină. Formula ratei de respingere este astfel:

Iată un exemplu simplu de calcul al ratei de respingere pentru paginile A, B, C și D.

Vizitator 1: Pagina A – Ieșiri

Vizitator 2: Pagina A – Pagina C – Pagina D – Ieșiri

Vizitator 3: Pagina B – Ieșiri

Vizitator 4: Pagina A – Ieșiri

Vizitator 5: Pagina A – Pagina B – Pagina C – Ieșiri

Din informații,

Pagina A are o rată de respingere de 50%

Pagina B are o rată de respingere de 100%

Sensul ratei de respingere

Înțelegerea semnificației ratei de respingere vă va ajuta să înțelegeți performanța site-ului dvs. În timp ce majoritatea oamenilor ar putea crede că o rată de respingere mare este proastă și o rată de respingere scăzută este bună, valoarea ar avea implicații diferite pentru diferite site-uri web. Astfel, a vedea o rată de respingere mare nu ar trebui să fie întotdeauna un motiv de alarmă. Uneori poate fi normal.

Testează-ți SEO în 60 de secunde!

Diib este unul dintre cele mai bune instrumente SEO din lume. Diib folosește puterea datelor mari pentru a vă ajuta să vă creșteți rapid și ușor traficul și clasamentele. Vă vom anunța chiar dacă meritați deja să vă clasați mai sus pentru anumite cuvinte cheie.

• Instrument SEO automatizat ușor de utilizat
• Monitorizare cuvinte cheie și backlink + idei
• Viteză, securitate, + urmărire Core Vitals

• Sugerează în mod inteligent idei pentru a îmbunătăți SEO
• Peste 250.000 de mii de membri la nivel mondial
• Benchmarking și analiză a concurenței încorporate

De exemplu, „www.diib.com”

Înregistrează-te gratuit

Folosit de peste 250.000 de companii și organizații:

• 
• 
• 
• 

Se sincronizează cu

Ce este o rată bună de respingere?

Modul în care vedem și interpretăm rata de respingere depinde de natura site-ului web. Astfel, răspunsul la întrebarea „Care este o rată bună de respingere?” va fi diferit pentru oameni diferiți. De exemplu, o companie de marketing ar dori o rată de respingere scăzută pentru pagina sa de destinație. Prin urmare, o rată de respingere de aproximativ 80% ar însemna că campania de marketing este slabă și compania trebuie să o schimbe. Campania ar trebui să poată face vizitatorii să facă clic pe alte link-uri de pe pagina web. Ar trebui să-l facă pe vizitator să dorească să viziteze alte pagini de pe site.

Deși rata de respingere ar trebui să fie scăzută pentru majoritatea paginilor, este în regulă să aveți rate de respingere ridicate pentru unele pagini. De exemplu, pagina „contactați-ne” ar avea în mod normal o rată de respingere ridicată, deoarece vizitatorii tind să obțină tot ce au nevoie pe pagină. În medie, rata de respingere ar trebui să fie în jur de 50%. Ratele de respingere între 20% și 50% sunt scăzute, în timp ce orice rată de aproximativ 50% este ridicată. Cu toate acestea, aceasta depinde în continuare de câțiva alți factori, cum ar fi natura industriei, a paginii web sau a site-ului web.

Pentru proprietarii de site-uri web, scopul ar trebui să fie să încerce să găsească o rată de respingere sănătoasă. Asta pentru că fiecare site are obiectivele sale unice care îi definesc designul. Ca atare, valorile pot diferi pentru diferite site-uri. În timp ce unele site-uri web, cum ar fi site-urile de comerț electronic, necesită mai multă navigare pentru a fi convertite în vânzări, este posibil ca unele site-uri, cum ar fi site-urile informative, să nu necesite o navigare suplimentară. Astfel, o rată de respingere ridicată pentru un site de comerț electronic poate însemna nemulțumire din partea vizitatorului, în timp ce înseamnă satisfacție pe un site informativ. Site-urile web specifice informațiilor, cum ar fi dicționarele online, ar avea, prin urmare, rate ridicate de respingere, ceea ce indică o mare satisfacție. Ieșirile din astfel de pagini înseamnă că vizitatorul a obținut ceea ce și-a dorit.

Unele site-uri web au o singură pagină prin design. Pentru astfel de site-uri, rata de respingere este de 100%. Prin urmare, rata de respingere eșuează ca măsură de performanță, deoarece va fi întotdeauna 100% din cauza designului site-ului web. Pentru a putea analiza performanța site-ului web, va trebui să vă uitați la alți factori, cum ar fi timpul petrecut pe pagină.

Verificarea ratei de respingere a site-ului dvs

Înainte de a putea evalua performanța site-ului dvs., trebuie să definiți intervalele ratei de respingere pentru site-ul dvs. Trebuie să precizați care ar fi o rată de respingere ridicată sau scăzută. Odată setat, puteți începe să lucrați la interpretarea datelor de pe site-ul dvs. web. Google Analytics este un instrument foarte puternic și util atunci când vine vorba de analiza site-ului dvs. Colectează datele într-un mod ușor de înțeles. Oferă date despre mai multe valori de performanță pentru site-ul web și vă permite să înțelegeți unde trebuie să vă îmbunătățiți. Nu este greu de înțeles rata de respingere în google analytics chiar și pentru cineva care nu a mai folosit-o niciodată.

Fila de prezentare generală a publicului din Google Analytics oferă o serie de valori pe care le puteți utiliza pentru a vă analiza site-ul. Puteți selecta să vizualizați rata de respingere a paginilor individuale sau a întregului site web.

Făcând clic pe butonul pentru valoarea ratei de respingere, veți oferi informații despre întregul site web. Veți primi, de asemenea, un grafic pentru perioada pe care o selectați, care vă arată valorile cheie. Puteți personaliza perioada pentru a vă oferi informații pentru perioada specifică pe care doriți să o analizați. Pentru pagini individuale, trebuie să faceți clic pe „Comportament” și apoi să selectați „Toate paginile” pentru a obține informații despre rata de respingere pe pagini.

Reducerea ratei de respingere a site-ului web

Din când în când, rata de respingere va fi ridicată. Acest lucru se poate datora faptului că site-ul dvs. web conține unul sau mai multe dintre următoarele.

• Muzică și videoclipuri în flux
• Viteza mica
• Trafic de calitate scăzută
• Design prost al paginii
• Interfață de utilizator proastă și experiență de utilizator proastă

Trebuie să reduceți rata de respingere pentru site-ul dvs., astfel încât să fie mai eficient. Puteți face mai multe lucruri, în funcție de problemele cu care vă confruntați pe site-ul dvs. Mai jos sunt câteva dintre acțiunile pe care ar putea fi necesar să le întreprindeți pentru a optimiza rata de respingere și a o menține la un nivel scăzut.

Îmbunătățirea conținutului dvs

Una dintre cele mai simple moduri de a vă face site-ul „lipicios” este să aveți conținut de calitate. Îmbunătățirea conținutului de pe site-ul dvs. va motiva vizitatorul să se aventureze în alte pagini. Conținutul interesant scris într-un stil fluid este obligat să capteze atenția cititorilor, făcându-i să-și dorească să exploreze mai mult site-ul dvs. Acest lucru va duce la o conversie mai mare, deoarece vizitatorul va ajunge să viziteze mai multe pagini care ar putea să-l convingă să facă o achiziție.

Asigurați-vă întotdeauna că conținutul este relevant pentru afacerea dvs. De asemenea, ar trebui să ofere informații utile vizitatorilor. Abaterea către subiecte care nu au legătură ar duce la o pierdere a interesului față de vizitatori, ceea ce duce la rate ridicate de respingere.

Ce înseamnă să ai un site web „lipicios”? Un site web lipicios poate fi definit ca un site web care încurajează vizitatorii să stea mai mult decât de obicei și, în general, să revină în viitor.

Îmbunătățirea lizibilității

Este posibil să aveți un conținut grozav și să înregistrați în continuare rate mari de respingere datorită lizibilității site-ului sau a conținutului dvs. Formatarea site-ului dvs. are o influență majoră asupra modului în care vizitatorii interacționează cu acesta. Creează o impresie care va determina dacă cititorul rămâne pe site sau iese. Împărțirea conținutului în paragrafe care pot fi citite și utilizarea titlurilor și subtitlurilor, precum și a listelor cu marcatori, îl face mai lizibil.

Evitarea ferestrelor pop-up

Ferestrele pop-up pot fi foarte enervante. Ele provoacă distragerea atenției și uneori pot strica experiența utilizatorului. Ferestrele pop-up care împiedică cititorii să citească conținut sunt deosebit de enervante. Astfel, pentru a reduce ratele de respingere, ar trebui să încercați să minimizați utilizarea ferestrelor pop-up pe site-ul dvs. Acest lucru ar îmbunătăți experiența utilizatorului și ar crește probabilitatea ca vizitatorul să se aventureze pe alte pagini.

Utilizarea cuvintelor cheie vizate

Cuvintele cheie direcționate optimizează conținutul pentru motoarele de căutare. Cu toate acestea, trebuie să utilizați cuvintele cheie în mod corespunzător pentru a evita creșterea ratei de respingere. Utilizarea cuvintelor cheie adecvate poate atrage vizitatori pe site-ul dvs. De asemenea, îi ajută să-i mențină interesați de conținutul de pe alte pagini de pe site. Astfel, trebuie să înțelegeți cum să utilizați cuvintele cheie pentru a reduce rata de respingere. Iată un exemplu de instrument de cuvinte cheie al Diib, unde puteți afla tocmai asta.

Utilizarea meta descrierilor

Metadescrierile oferă informații suplimentare despre conținutul dvs. web în rezultatele motoarelor de căutare. Ele ajută la eliminarea vizitatorilor care sunt susceptibili de a duce la sărituri. Informațiile din meta descrieri le permit oamenilor să determine dacă conținutul este relevant pentru ei. O meta descriere scurtă, concisă și direcționată va avea un impact uriaș în reducerea ratei de respingere a site-ului dvs. De exemplu:

Rata de ieșire

Rata de ieșire este proporția de sesiuni cu mai multe pagini care se termină într-o anumită pagină. Acesta analizează cât de des vizitatorii părăsesc site-ul web la o anumită pagină după ce accesează alte pagini. Formula ratei de ieșire implică împărțirea numărului total de ieșiri dintr-o pagină la numărul total de vizualizări pentru aceeași pagină într-o anumită perioadă. Pe scurt, formula ratei de ieșire este prezentată astfel:

Iată un exemplu simplu de calcul al ratei de ieșire pentru paginile 1, 2, 3 și 4.

Vizitator A: Pagina 1 – Ieșiri

Vizitator B: Pagina 1 – Pagina 3 – Pagina 4 – Ieșiri

Vizitator C: Pagina 2 – Ieșiri

Vizitator D: Pagina 1 – Ieșiri

Vizitator E: Pagina 1 – Pagina 2 – Pagina 3 – Ieșiri

Din informații,

Pagina 1 are o rată de ieșire de 50%

Pagina 2 are o rată de ieșire de 50%

Pagina 3 are o rată de ieșire de 50%

Pagina 4 are o rată de ieșire de 100%

Indicatori pentru rata de ieșire

Benchmark-urile ratei de ieșire sunt parametrii pe care îi veți folosi pentru a analiza performanța site-ului dvs. Este important să vă setați punctele de referință atunci când vă configurați instrumentul de analiză, cum ar fi Google Analytics sau rata de ieșire Adobe Analytics. Vă selectați industria, iar instrumentul de analiză va furniza apoi mediile ratei de ieșire pentru site-urile web din industria dvs. Benchmark-urile vă permit să comparați performanța site-ului dvs. cu mediile din industrie. Puteți analiza benchmark-urile până la secțiuni, oferindu-vă astfel o imagine mai clară a performanței dvs. Instrumentele de analiză vă permit, de asemenea, să comparați rata de ieșire pentru fiecare secțiune cu rata medie de ieșire.

Ce înseamnă o rată ridicată de ieșire?

Diferite site-uri web vor publica rate diferite de ieșire. Unele vor părea înalte și îi pot îngrijora pe proprietarii site-urilor web. Mulți oameni se vor întreba astfel: „Ce înseamnă o rată mare de ieșire?” dacă înregistrați o rată mare de ieșire pentru site-ul dvs. web, aceasta nu înseamnă neapărat că site-ul dvs. are performanțe slabe. Trebuie să vă uitați la valori și să vă comparați performanța cu valorile de referință. Ar fi inexact să comparăm ratele de ieșire ale unui site web dintr-o industrie cu valorile de referință dintr-o altă industrie. Prin urmare, ar trebui să existe relevanță în comparații.

Paginile din site-ul dvs. ar înregistra rate de ieșire diferite în funcție de natura paginilor. O pagină de confirmare pentru un site de comerț electronic ar trebui să aibă o rată de ieșire ridicată, deoarece semnalează o conversie ridicată. Ratele scăzute de ieșire pentru o astfel de pagină vor fi un indiciu al unei probleme. Pe de altă parte, o rată mare de ieșire pentru pagina de start ar indica probleme, deoarece pagina își propune să încurajeze vizitatorii să exploreze alte pagini.

Similar cu rata de respingere, instrumentele de analiză precum rata de ieșire adobe analytics oferă informațiile care vă vor ajuta să vă ghidați în optimizarea site-ului web. Va trebui să vă îmbunătățiți conținutul și lizibilitatea pentru a vă menține ratele de ieșire în limite acceptabile, crescând astfel conversia.

Sperăm că ați găsit acest articol util.

Dacă doriți să aflați mai multe despre sănătatea site-ului dvs., primiți recomandări și alerte personale, scanați-vă site-ul de către Diib. Durează doar 60 de secunde.

Intră pe site-ul tău

De exemplu, „www.diib.com”

Înregistrează-te gratuit

Am folosit analizele Diib de ani de zile. Tabloul lor de bord creează dependență! Motorul de răspunsuri este caracteristica mea preferată. Este o resursă neprețuită pentru îmbunătățirea continuă a site-ului meu. Trecerea la versiunea premium a fost cea mai bună decizie pe care aș fi putut-o lua pentru afacerea mea.

Tom Lineen
CEO FuzeCommerce

Diib: Controlează-ți ratele de respingere și ieșire!

Diib a lucrat cu companii, mari și mici, din întreaga lume pentru a-și îmbunătăți site-urile web, ceea ce, la rândul său, ar îmbunătăți atât ratele de respingere, cât și ratele de ieșire. Cu valori personalizate, nu vei fi în întuneric despre locul în care te afli și cum văd vizitatorii informațiile. Iată câteva dintre caracteristicile Diib și cum vă pot ajuta:

• Obiective pentru a vă ajuta să izolați motivele pentru ratele ridicate de respingere și ieșire și cum să le remediați rapid.
• Alerte care vă vorbesc despre autoritatea dvs. de domeniu și despre găsirea de link-uri întrerupte sau ineficiente care ar putea determina clienții să părăsească site-ul dvs.
• Cercetarea concurenților, inclusiv ratele de respingere și de ieșire, pentru până la 6 dintre cei mai intensi concurenți ai tăi.
• Un apel lunar cu un expert în creștere pentru a vedea cum vă puteți crește autoritatea domeniului.

Obțineți o scanare gratuită a site-ului dvs. în 60 de secunde sau sunați la 800-303-3510 pentru a discuta cu un expert în creștere despre preocupările specifice ale site-ului dvs.