Показатель отказов против. Exit Rate: оценка общей эффективности вашего сайта
Опубликовано: 2020-10-14Мониторинг общей производительности вашего сайта очень важен для вашего бизнеса. Это поможет вам определить эффективность ваших усилий по оптимизации. По статистике производительности вы можете сказать, как люди воспринимают контент, который вы предоставляете на своем веб-сайте. Вы сможете увидеть коэффициент конверсии вашего веб-сайта на основе производительности различных веб-страниц.
Двумя важными показателями оценки эффективности веб-сайта являются показатель отказов и показатель выхода. Хотя обе метрики дают представление о том, что посетители делают на каждой странице, они могут означать разные вещи в зависимости от характера бизнеса или веб-сайта. Таким образом, вам нужно сравнить показатель отказов и показатель выхода, чтобы понять, как интерпретировать то, что они представляют. Это поможет вам определить лучшую стратегию для их улучшения.
Показатель отказов и показатель выхода
И показатель отказов, и показатель выхода указывают на момент, когда посетитель покидает страницу. Однако разница заключается в количестве других страниц, к которым обращается посетитель. Показатель отказов относится к количеству выходов с данной страницы, учитывая, что эта страница также является целевой страницей для посетителей. Например, если кто-то посещает страницу блога и выходит, прежде чем перейти на любую другую страницу веб-сайта, это отказ. С другой стороны, выход происходит, когда человек полностью покидает страницу и сайт. Таким образом, показатель отказов относится к количеству выходов с целевой страницы по сравнению с количеством просмотров этой страницы. Коэффициент выхода — это количество людей, покидающих веб-сайт на данной странице, по сравнению с количеством просмотров этой страницы.
Хотя они звучат одинаково, показатель отказов относится к сеансам с одной страницей, а показатель выхода — к сеансам с последней страницей. Показатель отказов в аналитике Google фиксирует отказ только в том случае, если посетитель выходит непосредственно со страницы, на которую он / она зашел, без доступа к другим страницам. Это означает, что все отказы являются выходами. Однако не все выходы являются возвратами, так как некоторые выходы происходят после того, как посетитель заходит на несколько страниц. Таким образом, высокий показатель выхода не будет означать высокий показатель отказов, поскольку некоторые выходы не будут на странице входа. Точно так же низкий показатель отказов не означает низкий показатель выхода, поскольку показатель отказов учитывает только выходы на целевой странице, а не на последующих страницах.
Какую ставку следует оптимизировать?
Некоторые люди могут задаться вопросом, какой из двух показателей важнее. Оба показателя важны для оценки эффективности вашего сайта. Хотя они звучат похоже, их интерпретация объясняет разные вещи. Чтобы получить четкое и точное представление о вашем веб-сайте, вам необходимо правильно интерпретировать два показателя в зависимости от контекста. Одни и те же показатели будут означать разные вещи для разных компаний или страниц. Например, высокий показатель отказов может быть полезен для одной страницы, но вреден для другой. Страницы с контактной информацией являются примером страниц с высоким показателем отказов.
Показатель отказов сигнализирует об удовлетворенности пользователей, а показатель выхода сигнализирует о конверсии. В зависимости от типа веб-сайта и страниц статистика может означать разные вещи. Например, высокий показатель отказов может означать низкую удовлетворенность пользователей. Это может быть связано с рядом проблем, таких как скорость загрузки, качество сайта и контент. Однако это также может означать, что посетители получают необходимую им информацию с целевой страницы и им не нужно открывать другие страницы. Таким образом, большинство информационных страниц могут иметь высокий показатель отказов, потому что они содержат всю информацию, которая нужна посетителю, а не из-за плохого взаимодействия с пользователем. Что касается коэффициента выхода, высокий показатель может указывать на низкую конверсию, поскольку посетители предпочитают покинуть данную страницу, а не продолжать просмотр других страниц. Однако может быть и так, что страница оптимизирована для выходов. Такие страницы могут включать страницы оформления заказа для веб-сайтов электронной коммерции. Таким образом, высокий коэффициент выхода будет положительным показателем для такой страницы. Оптимизация показателя отказов и коэффициента выхода будет зависеть от характера бизнеса, веб-сайта и проблем, с которыми вы сталкиваетесь на своем веб-сайте.
Показатель отказов
В отличие от показателя выхода, который относится к последней странице, которую посетитель просматривает перед тем, как покинуть веб-сайт, показатель отказов относится к страницам, на которых посетитель зашел только на одну страницу за данный сеанс просмотра. Таким образом, значение показателя отказов — это процент одностраничных сеансов для конкретной страницы. Это означает, что посетитель открыл только одну страницу во время сеансов просмотра и вышел, не переходя на другие страницы веб-сайта.
Показатель отказов включает в себя деление общего количества посещений одной страницы на странице на общее количество входных посещений страницы. Формула показателя отказов выглядит следующим образом:
Вот простой пример расчета показателя отказов для страниц A, B, C и D.
Посетитель 1: Страница А – Выходы
Посетитель 2: Страница A – Страница C – Страница D – Выходы
Посетитель 3: Страница B – Выходы
Посетитель 4: Страница А – Выходы
Посетитель 5: Страница A – Страница B – Страница C – Выходы
Из информации,
Вам будет интересно
Тенденции размера рынка одежды для электронной коммерции в 2021 году
Почему органическое SEO важно и как его получить
Каков средний коэффициент конверсии для веб-сайта?
Сравните SEO вашего сайта с конкурентами
Что такое внутреннее SEO?
Как сделать SEO?
Страница А имеет показатель отказов 50%
Страница B имеет показатель отказов 100%
Значение показателя отказов
Понимание значения показателя отказов поможет вам понять производительность вашего сайта. Хотя большинство людей могут подумать, что высокий показатель отказов — это плохо, а низкий показатель — это хорошо, этот показатель будет иметь разное значение для разных веб-сайтов. Таким образом, высокий показатель отказов не всегда должен вызывать тревогу. Иногда это может быть нормально.
Проверьте свое SEO за 60 секунд!
Diib — один из лучших SEO-инструментов в мире. Diib использует силу больших данных, чтобы помочь вам быстро и легко увеличить трафик и рейтинг. Мы даже сообщим вам, если вы уже заслуживаете более высокого рейтинга по определенным ключевым словам.
- Простой в использовании автоматизированный SEO-инструмент
- Мониторинг ключевых слов и обратных ссылок + идеи
- Скорость, безопасность, + отслеживание основных показателей жизнедеятельности
- Разумно предлагает идеи по улучшению SEO
- Более 250 000 тысяч участников со всего мира
- Встроенный бенчмаркинг и анализ конкурентов
Используется более чем 250 тысячами компаний и организаций:
Синхронизируется с 
Что такое хороший показатель отказов?
То, как человек рассматривает и интерпретирует показатель отказов, зависит от характера веб-сайта. Таким образом, ответ на вопрос «Что такое хороший показатель отказов?» будет разным для разных людей. Например, маркетинговая компания хотела бы иметь низкий показатель отказов для своей целевой страницы. Таким образом, показатель отказов около 80% будет означать, что маркетинговая кампания плохая и компании необходимо ее изменить. Кампания должна быть в состоянии сделать так, чтобы посетители нажимали на другие ссылки на веб-странице. Это должно вызвать у посетителя желание посетить другие страницы веб-сайта.
Хотя показатель отказов должен быть низким для большинства страниц, для некоторых страниц вполне допустимо иметь высокие показатели отказов. Например, страница «свяжитесь с нами» обычно имеет высокий показатель отказов, потому что посетители, как правило, получают на странице все, что им нужно. В среднем показатель отказов должен составлять около 50%. Показатели отказов от 20% до 50% являются низкими, в то время как любой показатель около 50% является высоким. Однако это по-прежнему зависит от нескольких других факторов, таких как характер отрасли, веб-страницы или веб-сайта.
Для владельцев веб-сайтов цель должна состоять в том, чтобы попытаться найти здоровый показатель отказов. Это потому, что каждый сайт имеет свои уникальные цели, которые определяют его дизайн. Таким образом, показатели могут отличаться для разных сайтов. В то время как некоторые веб-сайты, такие как сайты электронной коммерции, требуют большего количества просмотров для преобразования в продажи, некоторые сайты, такие как информационные сайты, могут не требовать дальнейшего просмотра. Таким образом, высокий показатель отказов для веб-сайта электронной коммерции может означать неудовлетворенность посетителя, в то время как на информационном веб-сайте он означает удовлетворение. Таким образом, информационные веб-сайты, такие как онлайн-словари, будут иметь высокие показатели отказов, что указывает на большое удовлетворение. Выходы с таких страниц означают, что посетитель получил желаемое.
Некоторые веб-сайты являются одностраничными по дизайну. Для таких сайтов показатель отказов составляет 100%. Таким образом, показатель отказов не является показателем производительности, поскольку он всегда будет равен 100% из-за дизайна веб-сайта. Чтобы иметь возможность анализировать производительность веб-сайта, вам необходимо учитывать другие факторы, такие как время, проведенное на странице.
Проверка показателя отказов вашего сайта
Прежде чем вы сможете оценить эффективность своего веб-сайта, вам необходимо определить диапазоны показателей отказов для вашего веб-сайта. Вы должны указать, какой будет высокий или низкий показатель отказов. Как только это будет установлено, вы можете начать работать над интерпретацией данных на своем веб-сайте. Google Analytics — очень мощный и полезный инструмент для анализа вашего веб-сайта. Он сопоставляет данные таким образом, который легко понять. Он предоставляет данные о нескольких показателях производительности веб-сайта и позволяет вам понять, что вам нужно улучшить. Разобраться в показателе отказов в гугл аналитике несложно даже тому, кто никогда раньше им не пользовался.
Вкладка обзора аудитории в Google Analytics предоставляет ряд показателей, которые вы можете использовать для анализа своего веб-сайта. Вы можете выбрать просмотр показателя отказов отдельных страниц или всего веб-сайта.
Нажав кнопку показателя отказов, вы получите информацию обо всем веб-сайте. Вы также получите график за выбранный период, показывающий ключевые показатели. Вы можете настроить период, чтобы предоставить вам информацию за конкретный период, который вы хотите проанализировать. Для отдельных страниц вам нужно нажать «Поведение», а затем выбрать «Все страницы», чтобы получить информацию о показателе отказов на страницах.
Снижение показателя отказов веб-сайта
Время от времени ваш показатель отказов будет высоким. Это может быть связано с тем, что ваш веб-сайт содержит один или несколько из следующих элементов.
- Музыка и потоковое видео
- Медленная скорость
- Низкокачественный трафик
- Плохой дизайн страницы
- Плохой пользовательский интерфейс и плохой пользовательский опыт
Вам нужно уменьшить показатель отказов для вашего сайта, чтобы он был более эффективным. Вы можете сделать несколько вещей, в зависимости от проблем, с которыми вы сталкиваетесь на своем веб-сайте. Ниже приведены некоторые действия, которые вам, возможно, придется предпринять, чтобы оптимизировать показатель отказов и поддерживать его на низком уровне.
Улучшение вашего контента
Один из самых простых способов сделать ваш сайт «прилипчивым» — это наличие качественного контента. Улучшение контента на вашем веб-сайте побудит посетителя перейти на другие страницы. Интересный контент, написанный в плавном стиле, обязательно привлечет внимание читателей, заставив их захотеть больше изучить ваш сайт. Это приведет к большей конверсии, поскольку посетитель в конечном итоге посетит больше страниц, которые могут убедить его/ее совершить покупку.
Всегда убедитесь, что ваш контент имеет отношение к вашему бизнесу. Он также должен предоставлять полезную информацию посетителям. Отклонение от несвязанных тем приведет к потере интереса посетителей, что приведет к высокому показателю отказов.
Что значит иметь «липкий» сайт? Прилепленный веб-сайт можно определить как веб-сайт, который побуждает посетителей задерживаться дольше, чем обычно, и, как правило, возвращаться в будущем.
Улучшение читаемости
У вас может быть отличный контент, но при этом высокий показатель отказов благодаря удобочитаемости вашего веб-сайта или контента. Форматирование вашего веб-сайта оказывает огромное влияние на то, как посетители взаимодействуют с ним. Это создает впечатление, которое определяет, останется ли читатель на сайте или покинет его. Разбивка контента на удобочитаемые абзацы и использование заголовков и подзаголовков, а также маркированных списков, делает его более удобочитаемым.
Избегайте всплывающих окон
Всплывающие окна могут быть очень раздражающими. Они отвлекают и иногда могут испортить впечатление пользователя. Особенно раздражают всплывающие окна, которые мешают читателям читать контент. Таким образом, чтобы уменьшить показатель отказов, вы должны попытаться свести к минимуму использование всплывающих окон на вашем сайте. Это улучшит взаимодействие с пользователем и повысит вероятность перехода посетителя на другие страницы.
Использование целевых ключевых слов
Целевые ключевые слова оптимизируют контент для поисковых систем. Однако вам нужно правильно использовать ключевые слова, чтобы избежать повышения показателя отказов. Использование соответствующих ключевых слов может привлечь посетителей на ваш сайт. Они также помогают поддерживать их интерес к содержимому на других страницах веб-сайта. Таким образом, вам нужно понять, как использовать ключевые слова для снижения показателя отказов. Вот пример инструмента подсказки ключевых слов Diib, где вы можете узнать именно об этом.
Использование метаописаний
Метаописания предоставляют дополнительную информацию о вашем веб-контенте в результатах поиска. Они помогают отсеять посетителей, которые могут привести к отказам. Информация в метаописаниях позволяет людям определить, имеет ли отношение к ним контент. Краткое, лаконичное и целенаправленное мета-описание будет иметь огромное влияние на снижение показателя отказов для вашего сайта. Например:
Скорость выхода
Коэффициент выхода — это доля многостраничных сеансов, которые заканчиваются на определенной странице. Он смотрит, как часто посетители покидают веб-сайт на данной странице после доступа к другим страницам. Формула коэффициента выхода включает в себя деление общего количества выходов на странице на общее количество просмотров той же страницы за определенный период. Короче говоря, формула коэффициента выхода представлена как:
Вот простой пример расчета коэффициента выхода для страниц 1, 2, 3 и 4.
Посетитель A: Страница 1 – Выходы
Посетитель B: Страница 1 – Страница 3 – Страница 4 – Выходы
Посетитель C: Страница 2 – Выходы
Посетитель D: Страница 1 – Выходы
Посетитель E: Страница 1 – Страница 2 – Страница 3 – Выходы
Из информации,
Страница 1 имеет коэффициент выхода 50%
Страница 2 имеет коэффициент выхода 50%
Страница 3 имеет коэффициент выхода 50%
Страница 4 имеет коэффициент выхода 100%
Ориентиры скорости выхода
Контрольные показатели скорости выхода — это параметры, которые вы будете использовать для анализа производительности вашего веб-сайта. Важно, чтобы вы установили контрольные показатели при настройке инструмента анализа, такого как Google Analytics или Adobe Analytics. Вы выбираете свою отрасль, и инструмент анализа затем предоставит средние показатели выхода для веб-сайтов в вашей отрасли. Тесты позволяют сравнить производительность вашего веб-сайта со средними показателями по отрасли. Вы можете анализировать тесты по разделам, что дает вам более четкое представление о вашей производительности. Инструменты анализа также позволяют сравнивать скорость выхода для каждого раздела со средней скоростью выхода.
Что означает высокая скорость выхода?
Разные веб-сайты публикуют разные коэффициенты выхода. Некоторые покажутся высокими и могут обеспокоить владельцев сайтов. Таким образом, многие люди спросят: «Что означает высокий уровень выхода?» Если вы фиксируете высокий показатель выхода для своего веб-сайта, это не обязательно означает, что ваш веб-сайт работает плохо. Вам нужно посмотреть на метрики и сравнить свою производительность с эталонными показателями. Было бы неточно сравнивать показатели выхода веб-сайта в одной отрасли с контрольными показателями в другой отрасли. Таким образом, в сравнениях должна быть релевантность.
Страницы на вашем веб-сайте будут регистрировать разные показатели выхода в зависимости от характера страниц. Страница подтверждения для веб-сайта электронной коммерции должна иметь высокий коэффициент выхода, поскольку она сигнализирует о высокой конверсии. Низкий показатель выхода для такой страницы будет признаком проблемы. С другой стороны, высокий коэффициент выхода для домашней страницы указывает на проблемы, поскольку страница направлена на то, чтобы побудить посетителей исследовать другие страницы.
Как и в случае с показателем отказов, инструменты анализа, такие как Adobe Analytics, предоставляют информацию, которая поможет вам оптимизировать веб-сайт. Вам нужно будет улучшить свой контент и удобочитаемость, чтобы поддерживать коэффициент выхода в допустимых пределах, тем самым увеличивая конверсию.
Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной.
Если вы хотите узнать больше интересного о состоянии вашего сайта, получить персональные рекомендации и оповещения, просканируйте свой сайт с помощью Diib. Это занимает всего 60 секунд.
Diib: Контролируйте показатели отказов и выходов!
Дииб работал с крупными и малыми компаниями по всему миру над улучшением их веб-сайтов, что, в свою очередь, улучшит показатели отказов и выхода. Благодаря пользовательским показателям вы не будете в неведении относительно того, где вы находитесь и как посетители видят вашу информацию. Вот некоторые функции Diib и то, как они могут вам помочь:
- Цели, которые помогут вам определить причины высоких показателей отказов и выходов, а также способы их быстрого устранения.
- Оповещения, которые сообщают вам о вашем авторитете домена и обнаруживают неработающие или неэффективные ссылки, которые могут привести к тому, что клиенты покинут ваш сайт.
- Исследование конкурентов, включая показатели отказов и выходов, для 6 ваших самых активных конкурентов.
- Ежемесячный звонок с экспертом по развитию, чтобы узнать, как вы можете увеличить авторитет своего домена.
Получите бесплатное 60-секундное сканирование веб-сайта или позвоните по номеру 800-303-3510, чтобы поговорить с экспертом по развитию о ваших конкретных проблемах с веб-сайтом.