Content-Marketing für Online-Marktplätze – Wie Content den Handel vorantreibt
Veröffentlicht: 2017-03-09Mit dem unaufhaltsamen Vormarsch des Internets wächst der E-Commerce sprunghaft weiter. In ähnlicher Weise sind die virtuellen Marktplätze in einen ständig wachsenden Modus übergegangen, in dem sich immer mehr Verkäufer dem Kampf anschließen. Es ist jedoch zu sehen, dass nicht jeder den gleichen Erfolg hatte wie manche. Dies liegt im Wesentlichen an ihrer effektiven Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden und ihrem fachkundigen Content-Management, das die Kundenbeziehungen vertieft hat.
Nehmen wir zum Beispiel Fliptech, eine Initiative, die kürzlich von Flipkart ergriffen wurde. Fliptech ist ein Gadget-Guide, der Kunden hilft, elektronische Gadgets auszuwählen, die am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passen.
Diese ist sowohl als App für iOS und Android als auch auf der Unternehmenswebsite verfügbar. Sie müssen nur die neuesten Markteinführungen aller elektronischen Geräte scannen, von Laptops bis hin zu Kameras, jedes mit seinen Empfehlungen für die besten Käufe des jeweiligen Tages. Darüber hinaus basieren diese Empfehlungen auf tatsächlichen Nutzungstests.
Was also tun erfolgreiche Online-Vermarkter in Bezug auf Content-Marketing, um im Rennen die Nase vorn zu haben?
Vermeiden Sie Drangsalierung und Tautologie
Ihre grundsätzliche Einstellung und Politik in Bezug auf Content Marketing sollte auf der Maxime „Weniger ist mehr“ basieren. Belästigen Sie Ihre Kunden also nicht mit unnötigen Informationen. Sie werden unweigerlich abschalten. Verschiedene Untersuchungen zeigen, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Leser im Web schrecklich kurz ist – höchstens 6 bis 8 Sekunden – und Sie Ihre Inhalte entsprechend gestalten müssen.
Tautologie oder Wiederholung ist eine weitere verbotene Frucht. Es langweilt den Leser, zwingt ihn, sich woanders umzusehen, und führt offensichtlich dazu, dass Sie das Geschäft verlieren. Verwenden Sie also aussagekräftige Überschriften, die sofort die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen, gefolgt von kurzen, knackigen Sätzen, die wenig Wortschatz enthalten, aber viel aussagen.
Noch wichtiger, überzeugen oder beeinflussen Sie den Leser durch relevante Informationen, die sein Interesse an dem Produkt wecken, zum Kauf. Erstellen Sie Videos und/oder Bildmaterial so, dass sie Botschaften sofort und direkt übermitteln, ohne dass der Zuschauer im Zweifel bleibt, ob er eine Wahl treffen muss.
Informieren, überzeugen und verkaufen
Um zu verkaufen, informieren Sie zuerst den Interessenten. Dies sollte detaillierte Produktbeschreibungen, wettbewerbsfähige Preise sowie Informationen über verfügbare Auswahlmöglichkeiten und/oder Einrichtungen für eine schnelle Lieferung mit kostenlosem Versand umfassen. Mit anderen Worten, Sie müssen Ihre Verbraucher über die richtige Auswahl von Produkten aufklären, die ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen, und wie sie eine richtige Kaufentscheidung treffen können. Stellen Sie Produktbewertungen auf Ihrer Website bereit, damit Nutzer keine unnötige Zeit mit der Suche nach Produktbewertungen verschwenden.
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Dieser Versuch, alle Vor- und Nachteile eines bestimmten Produkts zu platzieren, überzeugt die meisten Interessenten von Ihrer grundsätzlichen Ehrlichkeit und gewinnt ihr Vertrauen und ihre Loyalität für zukünftige Einkäufe.
Ausgefallene Kreativität ist ein Verkaufsschlager
In einzigartiger Kreativität liegt die eigentliche Würze erfolgreichen Verkaufens. Sei es Ihr persönlicher offizieller Blog, der die neuesten Updates über das Unternehmen, die Technologie, die Branche usw. enthält. Ihr einzigartiger technologieorientierter Blog, eine eigene Seite für PR-Veröffentlichungen; und regelmäßige PR-Veröffentlichungen mit Unternehmensinformationen, exklusiven Produktangeboten, Veranstaltungen und Service-Updates sorgen dafür, dass der kreative Prozess dahinter nicht nur auffällt, sondern auch beim Publikum Anerkennung findet.
Ihre Kreativität bei der Erstellung von Inhalten sollte daher nicht nur hart sein, sondern auch auf das spezifische Netzwerk und Publikum eingehen. Video- und humorbasiertes Marketing funktionieren beispielsweise heute gut beim Publikum. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass diese zu Ihren Gunsten wirken, nutzen Sie sie maximal, aber ohne zu viel Slapstick oder sogar groben Humor zu verwenden, um sie zu verkaufen. Dies gilt eher, wenn Sie mit gebildeten und anspruchsvollen Zielgruppen sprechen.
Vermeiden Sie außerdem automatisierte Beiträge, wenn es um die Verwaltung mehrerer Netzwerke geht. Es funktioniert auch, Prominente dazu zu bringen, einen sofortigen Buzz zu erzeugen, vorausgesetzt, Ihr Budget erlaubt es. Sie kommen sicher für einen Preis.
Ermutigen Sie zu Vergleichen
Ihre Ehrlichkeit und Ihr Engagement für Ihre Kunden werden sich zeigen, wenn Sie Nischeninhalte für Mode, Lifestyle, Haushalt, Schönheit oder elektronische Geräte erstellen, die potenziellen Käufern wertvolle Informationen über Produktqualität und -verwendung liefern, wenn sie an einem Scheideweg stehen, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Dazu gehören Vergleichsinhalte, die potenziellen Käufern nicht nur vergleichende Preislisten des gleichen Produkts auf verschiedenen Seiten bieten, sondern auch Nutzerkommentare, die sie als Feedback erhalten haben.
Sie gehen tatsächlich noch einen Schritt weiter, um Ihre Produkte klar zu beschreiben, und helfen so Kunden, eine fundierte Wahl zu treffen, nachdem sie die Vor- und Nachteile jedes Kaufs, den sie tätigen, abgewogen haben. Denken Sie daran, dass mehr als 50 % der indischen Käufer vor dem Kauf Online-Produktbewertungen studieren , und wenn Sie auf diese besonderen Bedürfnisse eingehen, erhalten Sie nur den entscheidenden Vorteil.
Überprüfen Sie Ihre Inhalte regelmäßig
Verfolgen Sie schließlich die Wirksamkeit Ihrer Inhalte , indem Sie feststellen, was funktioniert und was nicht. Denn letztendlich ist und bleibt der Inhalt der wichtigste Hebel, um den Verkehr auf Ihre Plattform zu lenken, um Wachstum zu erzielen und den Verdrängungswettbewerb zu überleben.
Erstellen Sie also am Ende des Tages Dinge, die die maximale Aufmerksamkeit auf sich ziehen, um Ihre Produkte von der Konkurrenz abzuheben und Ihren Kunden ein kuratiertes Handelserlebnis zu bieten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihre Inhalte, auch wenn sie vollständig produktzentriert sind, scheitern, wenn sie nicht zuerst eine emotionale Verbindung zum Kunden herstellen, um den Weg für den kommerziellen Erfolg zu ebnen.
Die grundlegende Tatsache ist, dass Inhalte, die tatsächlich helfen, und nicht Rabatte, das zentrale Element aller Sensibilisierungsbemühungen sein sollten, um gezielt Käufer für ein E-Commerce-Portal zu gewinnen. Inhalte, die sorgfältig gestaltet und, was noch wichtiger ist, auf die Person zugeschnitten sind, ziehen immer mehr Besucher an, differenzieren eine Marke und schaffen es gleichzeitig, Käufer zu begeistern und zu überraschen.
Jeder erfolgreiche Vermarkter erinnert sich immer daran, dass es, egal aus welcher Sichtweise, nicht einfach ist, Handel in Inhalte zu integrieren und umgekehrt. Auch sein Produkt muss würdig sein, sein Inhalt authentisch und das gesamte Transaktionserlebnis muss nahtlos sein.