Marketing treści na rynkach internetowych – jak treść napędza handel
Opublikowany: 2017-03-09Wraz z niepowstrzymanym marszem Internetu, e-commerce rozwija się w zawrotnym tempie. Podobnie wirtualne rynki weszły w tryb stale rozwijający się, a do walki dołącza coraz więcej sprzedawców. Widać jednak, że nie wszyscy odnosili takie same sukcesy jak niektórzy. Wynika to głównie z ich skutecznej komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami oraz specjalistycznego zarządzania treścią, które pogłębiło relacje z klientami.
Weźmy na przykład Fliptech, inicjatywę podjętą niedawno przez Flipkart. Fliptech to przewodnik po gadżetach, który pomaga klientom wybrać gadżety elektroniczne najlepiej dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.
Jest to dostępne jako aplikacja na iOS i Androida, a także na stronie internetowej firmy. Wystarczy zeskanować najnowsze premiery wszystkich gadżetów elektronicznych, od laptopów po aparaty fotograficzne, z których każdy zawiera zalecenia dotyczące najlepszych zakupów tego konkretnego dnia. Co więcej, zalecenia te oparte są na rzeczywistych testach użytkowania.
Co zatem robią odnoszących sukcesy marketingowców internetowych w zakresie marketingu treści, aby utrzymać się na czele wyścigu?
Unikaj borsuka i tautologii
Twoje fundamentalne podejście i polityka w zakresie content marketingu powinny opierać się na maksymie „mniej znaczy więcej”. Więc nie zasypuj klientów niepotrzebnymi informacjami. Nieuchronnie się wyłączą. Różne badania pokazują, że koncentracja uwagi czytelnika w sieci jest strasznie krótka – najwyżej od 6 do 8 sekund – i musisz odpowiednio oprawić swoje treści.
Tautologia lub powtarzalność to kolejny zakazany owoc. Nudzi czytelnika, zmusza go do szukania gdzie indziej i oczywiście sprawia, że tracisz interes. Dlatego używaj mocnych nagłówków, które natychmiast przyciągają uwagę czytelnika, a następnie krótkich, zwięzłych zdań, które zawierają niewiele słów, ale mówią dużo.
Co ważniejsze, przekonaj lub wpłyń na czytelnika, aby kupił za pomocą odpowiednich informacji, które wzbudzą jego zainteresowanie produktem. Twórz filmy i/lub wizualizacje w taki sposób, aby dostarczały wiadomości natychmiast i bezpośrednio, bez pozostawiania widza dwóch umysłów przed dokonaniem wyboru.
Informuj, przekonuj i sprzedawaj
Aby sprzedać, najpierw poinformuj potencjalnego klienta. Powinno to obejmować szczegółowe opisy produktów, konkurencyjne ceny, a także informacje o dostępnych opcjach i/lub możliwościach szybkiej dostawy z bezpłatną wysyłką. Innymi słowy, musisz edukować swoich konsumentów, jak wybierać produkty, które zaspokoją ich specyficzne potrzeby i jak podjąć właściwą decyzję o zakupie. Spraw, aby recenzje produktów były łatwo dostępne w Twojej witrynie, aby ludzie nie tracili niepotrzebnie czasu na wyszukiwanie recenzji produktów.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Ta próba umieszczenia wszystkich plusów i minusów danego produktu przekonuje większość potencjalnych nabywców o Twojej podstawowej uczciwości i zyskuje ich zaufanie i lojalność dla przyszłych zakupów.
Niecodzienna kreatywność to wielki sprzedawca
W wyjątkowej kreatywności tkwi prawdziwa przyprawa udanej sprzedaży. Czy to Twój indywidualny oficjalny blog, który zawiera najnowsze informacje o firmie, technologii, branży itp. Twój unikalny blog skoncentrowany na technologii, własna strona dla publikacji PR; i regularne publikacje PR zawierające informacje o firmie, ekskluzywne produkty w ofercie, wydarzenia i aktualizacje usług, sprawiają, że proces twórczy za nimi nie tylko wyróżnia się, ale także wzbudza uznanie publiczności.
Dlatego Twoja kreatywność w tworzeniu treści powinna nie tylko mocno uderzać, ale także zaspokajać konkretną sieć i odbiorców. Na przykład marketing oparty na wideo i humorze dobrze współpracuje dziś z odbiorcami. Jeśli więc czujesz, że będą działać na Twoją korzyść, wykorzystaj je do maksimum, ale bez zbytniego używania slapsticku czy nawet prymitywnego humoru do sprzedaży. Ma to większe zastosowanie, gdy rozmawiamy z wykształconymi i wyrafinowanymi grupami docelowymi.
Ponadto unikaj automatycznych postów, jeśli chodzi o zarządzanie wieloma sieciami. Nakłonienie celebrytów do stworzenia natychmiastowego szumu również działa, pod warunkiem, że pozwala na to budżet. Na pewno przychodzą za cenę.
Zachęcaj do porównań
Twoja uczciwość i zaangażowanie w służenie klientowi pokaże się, gdy stworzysz niszowe treści dotyczące mody, stylu życia, domu, urody lub gadżetów elektronicznych, które dostarczają potencjalnym nabywcom cennych informacji na temat jakości produktu i ich wykorzystania, gdy znajdują się na rozdrożu przy dokonywaniu ostatecznego wyboru. Obejmuje to treści porównawcze, które zapewniają potencjalnym nabywcom nie tylko porównawcze cenniki tego samego produktu w różnych witrynach, ale także komentarze użytkowników, które otrzymali jako informacje zwrotne.
W rzeczywistości idziesz o krok dalej, aby jasno opisać swoje produkty, pomagając w ten sposób klientom dokonać świadomego wyboru po rozważeniu zalet i wad każdego zakupu, którego zamierzają dokonać. Pamiętaj, że ponad 50% indyjskich kupujących studiuje recenzje produktów online przed zakupem, a zaspokajanie tej konkretnej potrzeby zapewni Ci tylko przewagę.
Regularnie przeglądaj swoje treści
Na koniec śledź skuteczność swoich treści , identyfikując, co działa, a co nie. Dzieje się tak dlatego, że to właśnie treść jest i będzie główną dźwignią przyciągania ruchu do Twojej platformy w celu osiągnięcia wzrostu i przetrwania bezwzględnej konkurencji.
Tak więc na koniec dnia twórz rzeczy, które przyciągają maksymalną ekspozycję, aby Twoje produkty wyróżniały się na tle konkurencji i zapewniały klientom odpowiednie doświadczenie handlowe.
Podsumowując, nawet jeśli Twoje treści mogą być całkowicie skoncentrowane na produkcie, zawiedzie, chyba że najpierw połączy się emocjonalnie z klientem, aby utorować drogę do sukcesu komercyjnego.
Podstawowym faktem jest to, że treści, które faktycznie pomagają, a nie rabaty, powinny być centralnym elementem wszystkich działań uświadamiających mających na celu przyciągnięcie docelowych nabywców do portalu e-commerce. Treści, które są starannie opracowane i, co ważniejsze, dopasowane do osobowości, zawsze przyciągają więcej odwiedzających, wyróżniają markę, a jednocześnie potrafią zachwycić i zaskoczyć kupujących.
Każdy odnoszący sukcesy marketer zawsze przypomina sobie, że bez względu na to, jaka może być jego perspektywa, integracja handlu z treścią i vice versa nie jest łatwa. Jego produkt również musi być godny, jego treść autentyczna, a ogólne wrażenia z transakcji muszą być płynne.