Marketing de conteúdo para mercados online – como o conteúdo impulsiona o comércio
Publicados: 2017-03-09Com a marcha imparável da Internet, o comércio eletrônico continua a crescer aos trancos e barrancos. Da mesma forma, os mercados virtuais entraram em um modo de expansão constante, com mais e mais vendedores entrando na briga. É, no entanto, visto que nem todos têm desfrutado do mesmo grau de sucesso que alguns têm. Isso se deve basicamente à comunicação eficaz com clientes existentes e potenciais e ao gerenciamento de conteúdo especializado que aprofundou os relacionamentos com os clientes.
Vamos pegar a Fliptech, uma iniciativa da Flipkart recentemente, por exemplo. O Fliptech é um guia de gadgets que ajuda os clientes a escolher os gadgets eletrônicos mais adequados às suas necessidades individuais.
Ele está disponível como um aplicativo para iOS e Android e também no site da empresa. Você só precisa verificar os últimos lançamentos de todos os aparelhos eletrônicos, desde laptops a câmeras, cada um com suas recomendações para as melhores compras daquele dia específico. Além disso, essas recomendações são baseadas em testes de uso reais.
Então, o que os profissionais de marketing on-line bem-sucedidos fazem em termos de marketing de conteúdo para permanecer à frente na corrida?
Evite Badgering e Tautologia
Sua visão e política fundamentais em relação ao marketing de conteúdo devem se basear na máxima 'menos é mais'. Portanto, não incomode os clientes com informações desnecessárias. Eles inevitavelmente se desligarão. Várias pesquisas mostram que a atenção do leitor na web é terrivelmente curta – 6 a 8 segundos no máximo – e você precisa enquadrar seu conteúdo de acordo.
A tautologia ou repetitividade é mais um fruto proibido. Aborrece o leitor, força-o a procurar em outro lugar e obviamente faz você perder negócios. Portanto, use títulos poderosos que chamem imediatamente a atenção do leitor, seguidos de frases curtas e nítidas que contenham pouco palavreado, mas digam muito.
Mais importante ainda, convença ou influencie o leitor a comprar por meio de informações relevantes que despertem seu interesse pelo produto. Crie vídeos e/ou recursos visuais de maneira que eles entreguem mensagens instantânea e diretamente, sem deixar o espectador em dúvida sobre fazer uma escolha.
Informe, convença e venda
Para vender, informe primeiro o cliente em potencial. Isso deve incluir descrições detalhadas do produto, preços competitivos, bem como informações sobre as opções disponíveis e/ou facilidades para entrega imediata com frete grátis. Em outras palavras, é preciso educar seus consumidores sobre a escolha certa de produtos que atendam às suas necessidades específicas e como tomar uma decisão correta sobre suas compras. Disponibilize avaliações de produtos prontamente em seu site para que as pessoas não percam tempo desnecessário procurando avaliações de produtos.
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Essa tentativa de colocar todos os prós e contras de um determinado produto convence a maioria dos potenciais compradores de sua honestidade básica e ganha sua confiança e lealdade para compras futuras.
Criatividade excêntrica é um grande vendedor
Na criatividade única está o tempero real da venda bem-sucedida. Seja seu blog oficial individual que fornece as últimas atualizações sobre a empresa, tecnologia, indústria etc. Seu blog exclusivo com foco em tecnologia, página própria para lançamentos de relações públicas; e lançamentos regulares de relações públicas contendo informações da empresa, produtos exclusivos em oferta, eventos e atualizações de serviços, garantem que o processo criativo por trás deles não apenas se destaque, mas também atraia a apreciação do público.
Sua criatividade na criação de conteúdo, portanto, não deve ser apenas contundente, mas atender à sua rede e público específicos. Vídeo e marketing baseado em humor, por exemplo, estão funcionando bem com o público hoje. Portanto, se você sentir que isso funcionará a seu favor, use-os ao máximo, mas sem usar muita palhaçada ou até mesmo humor grosseiro para vender. Isso é mais aplicável ao falar para públicos-alvo educados e sofisticados.
Além disso, evite postagens automatizadas quando se trata de gerenciamento de várias redes. Fazer com que as celebridades criem um buzz instantâneo também funciona, desde que seu orçamento permita. Eles com certeza vêm por um preço.
Incentivar comparações
Sua honestidade e dedicação para atender seu cliente serão mostradas quando você criar conteúdo de nicho para moda, estilo de vida, casa, beleza ou gadgets eletrônicos que forneçam informações valiosas aos potenciais compradores sobre a qualidade do produto e uso quando estiverem na encruzilhada na escolha final. Isso inclui conteúdo de comparação que fornece aos compradores em potencial não apenas listas de preços comparativas do mesmo produto em sites diferentes, mas também comentários de usuários que eles receberam como feedback.
Você está realmente indo além para descrever claramente seus produtos, ajudando assim os clientes a fazer uma escolha educada depois de pesar os prós e contras de cada compra que estão prestes a fazer. Lembre-se de que mais de 50% dos compradores indianos estudam análises de produtos on-line antes de comprar e atender a essa necessidade específica deles só lhe dará a vanguarda.
Revise seu conteúdo regularmente
Por fim, continue acompanhando a eficácia do seu conteúdo identificando o que está funcionando e o que não está. Isso ocorre porque, em última análise, o conteúdo é e será a principal alavanca para direcionar o tráfego para sua plataforma para alcançar o crescimento e sobreviver à concorrência acirrada.
Então, no final do dia, crie coisas que atraiam o máximo de exposição para fazer seus produtos se destacarem entre a concorrência e fornecer uma experiência de comércio selecionada para seus clientes.
Em suma, mesmo que seu conteúdo seja totalmente centrado no produto, ele falhará a menos que se conecte emocionalmente com o cliente primeiro para preparar o caminho para o sucesso comercial.
O fato básico é que o conteúdo que realmente ajuda, e não descontos, deve ser a peça central de todos os esforços de conscientização para atrair compradores direcionados para um portal de comércio eletrônico. Conteúdos cuidadosamente elaborados e, mais importante, personalizados, sempre atraem mais visitantes, diferenciam uma marca e, ao mesmo tempo, conseguem encantar e surpreender os compradores.
Qualquer profissional de marketing de sucesso sempre se lembra de que não importa qual seja sua perspectiva, integrar o comércio ao conteúdo e vice-versa não é realmente fácil. Seu produto também deve ser digno, seu conteúdo autêntico e a experiência geral da transação deve ser perfeita.