2021 年のブラック フライデー広告: 競合他社と差をつける 10 の方法
公開: 2021-11-01多くの人にとって、秋の後半は不気味なハロウィーン、ホリデー前の準備、パンプキン スパイス ラテのことです。
ただし、e コマースの現実はそれほど手間がかからないわけではありません。 あなたにとって、秋はブラック フライデーとサイバー マンデー(BFCM)、およびホリデー セールで、1 年で最も忙しい季節です。 この季節は、ストレスや不安、長時間労働、緊張に満ちているかもしれません。
賭け金は高いです。 正しく行えば、秋は e コマース マーチャントにとって最もやりがいのある時期の 1 つになる可能性があります。特に、パンデミックの最中の今はそうです。 43% の人が、2021 年にはこれまで以上にオンラインで買い物をすると答えています。 このホリデー シーズンには、大幅な値引きや魅力的なオファーでオンライン ストアに人々を引き付けようとする e コマース マーチャント間の真の戦いが繰り広げられます。
この記事では、競合他社に先んじて顧客に集中できる、ブラック フライデーのトップ マーケティング戦略を紹介します。
過去のブラック フライデーから学ぶべき洞察
ブラック フライデーのアイデアについて話す前に、過去を振り返ってみましょう。 現在、十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ、過去の BFCM 販売からの 3 つの重要なポイントを以下に示します。
eコマースブラックフライデー市場は95億ドルに達する
2020 年は、パンデミックの最中にブラック フライデーが行われた最初の年でした。 当然のことながら、健康上のリスクがあるため、ほとんどの人がオンラインで買い物をすることを選択しました. その結果、人々はオンライン ショッピングに 90 億ドルを費やしました。これは 2019 年より 22% 増加しています。この数字は 2021 年には増加し、95 億ドルに達すると予測されています。
教訓:ブラック フライデー キャンペーンを実施すべきかどうか疑問がある場合、これは BF セールを実施することを支持する強力な議論です。 人々はこのブラック フライデーで買い物をするので、BF プロモーション イベントを開催して、あなたのビジネスを彼らに思い出してもらいましょう。
人々は 26 ～ 50% の割引を期待しています
BFCM 期間中に e コマース ストア間で競争が激化しているため、この時期の顧客はますます多くのメリットに慣れてきています。 人々はブラック フライデーに大幅な割引を期待しています。 買い物客の 51% が、値下げは 26 ～ 50% の間である必要があると考えています。 27% は、価格を 10 ～ 25% 下げる必要があると言って、やや控えめな食欲を持っています。 一方、回答者の 21% は、ブラック フライデーの割引は 50% 以上にならなければならないと述べています。
教訓:ブラック フライデーとサイバー マンデーでは、5% オフで顧客を引き付けようとするだけでは十分ではない可能性があります。 少なくとも 15% オフから始めることを検討してください。
購入の 40% はスマートフォンで行われました
2020 年のブラック フライデーのオンライン ショッピング全体の約 40% がスマートフォンで行われました。これは 36 億ドル相当の売り上げで、前年より 25% 増加しています。 オンラインの買い物客は、貧弱なショッピング体験に我慢することも忠誠心もありません。そのため、ウェブ ストアのモバイル バージョンに欠陥があると、人々はおそらくこのサイトを離れて、代わりに競合他社に行きます。
教訓: e コマース ストアのオーナーは、ブラック フライデーとサイバー マンデーのセール シーズンに向けて、デスクトップ サイトと同じくらいモバイル バージョンのストアに集中する必要があります。
e コマース ビジネスにおける BFCM キャンペーンの 10 の実行可能な戦略
BFCM 市場の傾向と顧客の期待と行動を確認したので、より多くの顧客を店舗に呼び込み、売り上げを伸ばすことができるブラック フライデー キャンペーンのアイデアを詳しく見てみましょう。
1. プロスペクティング キャンペーン
実際のところ、BFCM 中にあなたから購入する人のほとんどは、あなたのビジネスについて既に知っている人です。 したがって、最初のタスクは、より多くの潜在顧客にストアとそのブラック フライデー オファーについて知ってもらうことです。 ここで、プロスペクティングがゲームに足を踏み入れます。
調査広告は、より多くの視聴者にリーチすることで売上を伸ばすのに役立ちます。 この戦術では、あなたの顧客と同じような興味を持っている人や、あなたの商品に似た商品をすでに購入したり見たりしたことがある人をターゲットにします。 プロスペクティング広告を実行すると、ブランドの認知度が高まり、より多くの訪問者を味方につけることができます。
ブラック フライデーの少なくとも 2 週間前にこのような広告を掲載すれば、一石二鳥です。
- 事前に広告を掲載すると、ブラック フライデーに広告を掲載するよりも手頃な価格になるため、広告費を抑えることができます。
- より多くの人があなたのストアを認識するようになると、多くの人がブラック フライデーに戻ってきて購入する可能性があります。 そうでない場合は、リターゲティングで元に戻すことができます (次のアイデアを参照してください)。
さらに、多くの人がブラック フライデーの前に買い物を始めます。 Amazon を含む多くの大規模なオンライン小売業者やマーケットプレイスは、実際の日付よりもずっと前に需要に応え、割引を提供しています。 調査広告は、見込み顧客が興味を持っている製品の割引を提供することで、見込み顧客に早期オファーを宣伝する優れた方法です。
2.リターゲティングキャンペーン
ブラック フライデーの前にプロスペクティング キャンペーンにすべての時間、労力、および資金を投資した後ではなおさらです。 そのため、店舗の訪問者を呼び戻し、有料の顧客に変える戦略を持つことが重要です。 つまり、リターゲティングキャンペーンが必要です。 このタイプのブラック フライデー広告を掲載することで、過去 2 週間以内に店舗を訪れた人々に関連する商品を表示することで、再エンゲージメントを図ることができます。 広告を設定して、すべての人が興味を持ったまさにその製品を見るようにすることもできます.
Adwisely では、スペシャル オファー広告を使用して、リターゲティング (別名リマーケティング) の力をさらに高めることができます。 この戦術により、購入する可能性が最も高いときに関心のある人々をリターゲティングすることで、最高のブラック フライデー キャンペーンを実行できます。 この短期プロモーションは、ブラック フライデー、サイバー マンデー、バレンタインデー、ショップの誕生日など、特別な機会に実施できます。 オファー キャンペーンは、180 日以内に商品をカートに追加し、30 日以内に商品を閲覧したすべての人にリーチします。
以下は、Adwisely による特別オファー キャンペーンの一環として配信されたブラック フライデーの Facebook 広告の例です。
3. インフルエンサー マーケティング キャンペーン
これは、ブラック フライデーで群衆から目立つ素晴らしい方法です。 他のブランドは BF 広告やプロモーション メールで人々を攻撃しますが、Instagram や TikTok のインフルエンサーと提携して、売り上げをより純粋に宣伝することができます。 最良の結果を得るには、販売の数週間前にインフルエンサーの支持を手配して、ビジネスを宣伝してください。
ただし、ビジネスを過度に売り込みすぎないでください。 ビデオのインフルエンサーが「市場で最高の製品、今すぐ購入」などの決まり文句を使用して製品を積極的に販売している場合、それは広告と同じです。 より個人的なプロモーションを行うには、インフルエンサーに開封動画や製品のレビューを依頼してください。
また、パートナーとなる各インフルエンサーのパフォーマンスを測定することも忘れないでください。 これは、インフルエンサーに UTM パラメータとのリンクを使用するよう依頼することで簡単に実行できます。 リンクをたどった人の数を確認するのに役立ちます。 Google アナリティクスまたは同様のツールを使用して統計を追跡できます。
別のオプションは、各インフルエンサーにプロモーション コードを提供し、購入時にそれを使用した人数を確認することです。
4. メール マーケティング キャンペーン
すべての戦略でマーケティング予算が必要になるわけではありません。 たとえば、電子メールは、ブラック フライデーとサイバー マンデーのオファーについて視聴者に知らせることができる優れたチャネルです。
次の 5 つのメールのシーケンスを送信することを検討してください。
- ブラック フライデーの 1 週間前: セールを発表します。
- BF の前の木曜日: 人々にセールについて思い出させて、あなたのオファーが彼らの記憶に新鮮に残るようにします。
- ブラック フライデー: 早朝にセールの開始を発表します。 このメールには、ウェブサイトにリンクされた行動喚起ボタンと、セール終了まであと何時間かを知らせるカウントダウンが含まれている必要があります。
- ブラック フライデーの夜: シーケンスの最後のメールで、間もなく終了するセールについて通知する必要があります。 このニュースレターは、特別価格で購入できる最後のチャンスであることを明確にする必要があります。
- 土曜日の朝: 数時間、場合によっては数日間、延長セールを発表します。 これにより、ブラック フライデーの週末にさらに多くの売り上げを得るチャンスが増えます。
BFCM の間、人々は実際に無数の企業からの電子メールで攻撃され、ニュースレターの断片だけが開かれます。 キャッチーな件名を作成することに集中してください。 人々が何を手に入れることができるか、価格がどれだけ下がるかを直接言うことで、それらを明確かつ簡単にします. 例えば：
- パーカーが 50% オフ — ブラック フライデー セール
- このブラック フライデーはすべてが 40% オフ
- ブラック フライデー — 25% オフ、送料無料
- ラストコール: 最大 70% 割引
5.フラッシュセール
フラッシュ セールは、ストアが非常に短い期間に大幅な割引を提供するプロモーション タイプです。 このような販売は 24 時間から 72 時間続くべきだと言う人もいれば、最大 4 時間から 6 時間続くべきだと主張する人もいます。
ただし、フラッシュセールが短ければ短いほど、緊急性が高まるというのが一般的な考えです。 このようなめったにない機会を逃すことへの恐怖は、より多くの人々が購入する動機となるはずです.
あなたのビジネスにとってのフラッシュセールの利点のいくつかを次に示します。
- 逃すことを恐れて、売り上げを伸ばしましょう。
- 積極的な購入体験を生み出し、大幅な割引や送料無料を提供することで、顧客ロイヤルティを育みます。
- 余った商品を売って収納スペースを空けましょう。
- 顧客ベースの拡大: 大幅な割引を提供することで、必然的に新しい顧客を引き付けることができます。 また、割引が特に有利な場合、口コミはさらに多くのクライアントをもたらします.
Adwisely によるキャンペーンによる特別オファー広告は、フラッシュ セールの実行に最適です。 購入する可能性が高い幅広いオーディエンスをターゲットにできます。
6. クロスセルとアップセルのキャンペーン
既存の顧客に販売する可能性が 65% 高くなります。 彼らはすでにあなたのビジネスと製品について知っており、できればあなたから購入するという前向きな経験を持っています. ブラック フライデーは、これらの人々に関連するオファーを提供する絶好の機会です。
クロスセルを使用すると、既存の顧客が既に購入した製品を補完する製品を提供することで、既存の顧客をターゲットにすることができます。 次に、アップセル広告は、Web ストアでアイテムを閲覧した人が最初に興味を持った製品のより高価なバージョンを提供することで、製品を宣伝するのに役立ちます。
Adwisely を使用すると、最も人気のある広告プラットフォーム (Facebook、Instagram、Google) でのクロスセル キャンペーンとアップセル キャンペーンをすばやく自動化できます。 また、専任のオンライン広告マネージャー (キャンペーンから最大の利益を得るのに役立つ専門家) から継続的なガイダンスを受け取ります。
7. 紹介プログラム
口コミといえば、紹介プログラムは今でも売り上げを伸ばし、顧客ベースを拡大する最も効果的な方法の 1 つです。 この戦術を使用すると、トラフィックを 160% 増やすことができます。
無視するのが難しいオファーを作成することは、勝った戦いの半分です. このタスクを成功させるためにできる最善の方法は、顧客ベースを購入履歴でセグメント化し、各グループに最も関連性の高い製品を友人に紹介するためのインセンティブとして提供することです.
また、ブラック フライデーの紹介取引を他の割引と一緒に宣伝する場合、競合他社だけでなく、自分の取引とも競合していることに注意してください。 紹介プログラムは売上と顧客ベースの両方を増やすのに役立つため、紹介者と紹介者の両方に割引を提供して、このオファーを際立たせます。
成功していることが証明されているもう 1 つの紹介戦略は、紹介者にギフトを贈ることです。 たとえば、サブスクリプション プランを提供している一部の e コマース ストアでは、ユーザーが購入した友人を 1 か月無料で招待できます。
パートナー ストアから紹介者にプロモーション コードを提供することもできます。 したがって、同時に2つのビジネスを宣伝します。 パートナーが同じことをすれば、両者ともリーチと売上を伸ばすことができます。
8.送料無料
多くの場合、買い物客はブラック フライデーに割引以上のものを期待しています。 ほとんどの e コマース マーチャントが提供するもう 1 つの大きな利点は、送料無料です。 実際のところ、10 人中 9 人が、無料配送が最も強力な励ましであると述べています。 さらに、送料無料の注文の平均値は、送料が別払いの注文よりも 30% 高くなります。
ブラック フライデーで購入される商品のほとんどはクリスマス プレゼントとして購入されるため、クリスマス前に無料配送を保証すると、人々の購入意欲を高めることができます。 約束を守れるようにしてください。そうしないと、失望した顧客に対処したり、怒ったレビューを受け取ったりするリスクがあります。
もちろん、送料無料はまったく無料ではありません。 これは、e コマース マーチャントであるあなたが負担しなければならない請求書です。 そのため、売上を収益化するための買い物のしきい値を計算することが重要です。 Shopify によるこの記事は、ビジネスのしきい値を決定するのに役立ちます。
9.ソーシャルメディアの投稿
写真、ビデオ、リールを常に投稿している場合でも、月に 1 回最新情報を共有している場合でも、ブラック フライデーはソーシャル メディア プラットフォームを活用しなければならない 1 年のうちの 1 つです。 これは、販売を発表し、その日に購入することのすべてのメリットを紹介できる、もう 1 つの大きなチャネルです。 フォロワーを超えてリーチを拡大するには、投稿とストーリーを宣伝して、比較的低コストでより多くの人にオファーを届けることもできます.
特に Twitter、Instagram、TikTok では、ハッシュタグを使用することを忘れないでください。 売上を狙っているユーザーの多くはこのようにコンテンツを検索しますので、無料でコンテンツを広めるチャンスです。 #blackfriday #cybermonday #bfcm #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals などのハッシュタグを必ず含めてください。
10. サイト上のバナー
この考えは、多くの e コマース マーチャントによって見過ごされがちです。 彼らは、ソーシャル メディア、広告、電子メールなどの他のプロモーション チャネルに多大な労力を費やし、ウェブサイトのことを完全に忘れています。 ただし、多くの人は BF のプロモーションを見ずにサイトにアクセスします。 人々があなたのサイトにたどり着き、BFCM の販売に関する情報を見つけることができず、立ち去ってしまったら、なんとも残念なことです。 この間違いは、Web サイトのさまざまなページに少なくとも 1 つのバナーを配置することで簡単に回避できます。 これが、人々があなたのホームページで最初に目にするものであることを確認してください。 バナーは人目を引き、情報を提供するものであり、どのような割引を提供しているか、それを得るために何をする必要があるかを明確に説明する必要があります (例: 真夜中までに何かを購入する、3 つ購入すると 4 つ目の商品が無料になる、またはプロモーション コードを入力する)。そして販売終了の時。
結論
まもなく、e コマースの世界で最大のレースが始まります。 ただし、他の店舗をしのぐために競争に参加したり、マーケティングに多額の費用をかけたりする必要はありません。 代わりに、上記の 10 の戦略を実装して、妥当な価格で適切なオーディエンスを引き付けていることを確認してください。
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