Black Friday Ads 2021: 10 modi per distinguersi dalla concorrenza

Per molte persone, la seconda metà dell'autunno riguarda lo spaventoso Halloween, gli arrangiamenti pre-festivi e i latticini alle spezie di zucca.

Tuttavia, la realtà dell'eCommerce non è così semplice. Per te, l'autunno è la stagione più movimentata dell'anno con il Black Friday e il Cyber ​​Monday (BFCM), così come i saldi per le festività. Questa stagione potrebbe essere piena di stress e ansia, lunghe ore e nervi a pezzi.

La posta in gioco è alta. Se fatto bene, l'autunno può diventare uno dei momenti più gratificanti per i commercianti di e-commerce, specialmente ora, durante la pandemia. Il 43% delle persone ha affermato di fare acquisti online nel 2021 più che mai. Durante le festività natalizie, ci sarà un vero campo di battaglia tra i commercianti di eCommerce per attirare le persone nei loro negozi online con sconti significativi e offerte allettanti.

In questo articolo, ti offriamo le migliori strategie di marketing del Black Friday che ti permetteranno di superare i tuoi concorrenti e concentrarti sui tuoi clienti.

Gli approfondimenti degli ultimi Black Friday da cui imparare

Prima di parlare delle idee del Black Friday, diamo uno sguardo al passato. Ecco tre punti chiave delle vendite passate di BFCM che ti aiuteranno a prendere decisioni informate nel presente:

Il mercato del Black Friday dell'eCommerce raggiungerà i 9,5 miliardi di dollari

Il 2020 è stato il primo anno in cui si è svolto il Black Friday durante la pandemia. Naturalmente, a causa dei rischi per la salute, la maggior parte delle persone ha scelto di fare acquisti online in quel periodo. Di conseguenza, le persone hanno speso 9 miliardi di dollari per gli acquisti online, il 22% in più rispetto al 2019. Si prevede che questo numero aumenterà nel 2021 raggiungendo i 9,5 miliardi di dollari.

Da asporto: se avevi dubbi sull'opportunità di eseguire campagne del Black Friday, questo è un potente argomento a favore dell'esecuzione delle vendite di BF. Le persone compreranno questo Black Friday, quindi assicurati di ricordare loro la tua attività organizzando un evento promozionale BF.

Le persone si aspettano uno sconto del 26-50%.

Poiché la concorrenza infuria tra i negozi di eCommerce durante BFCM, i clienti si stanno abituando a sempre più vantaggi in questo periodo dell'anno. Le persone si aspettano grandi sconti durante il Black Friday. Il 51% degli acquirenti ritiene che la diminuzione del prezzo dovrebbe essere compresa tra il 26 e il 50%. Il 27% ha appetiti leggermente più moderati affermando che il prezzo dovrebbe essere ridotto del 10-25%. Nel frattempo, il 21% degli intervistati afferma che gli sconti del Black Friday devono ammontare a oltre il 50%.

Asporto: cercare di attirare i clienti con il 5% di sconto potrebbe non essere sufficiente durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday, poiché gli acquirenti sono alla ricerca di sconti più impressionanti. Considera di iniziare almeno con il 15% di sconto.

Il 40% degli acquisti è stato effettuato su smartphone

Circa il 40% di tutti gli acquisti online del Black Friday è stato effettuato su smartphone nel 2020. Si tratta di 3,6 miliardi di dollari di vendite, il 25% in più rispetto all'anno precedente. Gli acquirenti online non sono né pazienti né fedeli a sopportare esperienze di acquisto scadenti, quindi se la versione mobile di un negozio web è difettosa, molto probabilmente le persone lasceranno questo sito e andranno invece dai tuoi concorrenti.

Asporto: i proprietari di negozi di eCommerce devono concentrarsi tanto sulla loro versione mobile del negozio quanto sui loro siti desktop quando si preparano per la stagione dei saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday.

10 strategie attuabili per le campagne BFCM nel business dell'eCommerce

Ora che abbiamo visto la tendenza del mercato BFCM e le aspettative e il comportamento dei clienti, diamo un'occhiata più da vicino ad alcune idee per le campagne del Black Friday che possono portare più clienti nel tuo negozio e aumentare le vendite.

1. Campagne di prospezione

Il fatto è che la maggior parte delle persone che acquistano da te durante il BFCM sono quelle che già conoscono la tua attività. Quindi il tuo primo compito dovrebbe essere quello di consentire a più potenziali clienti di conoscere il tuo negozio e le sue offerte del Black Friday. È qui che entra in gioco Prospecting.

Gli annunci di prospecting ti aiutano ad aumentare le vendite raggiungendo un pubblico più ampio. Con questa tattica, ti rivolgi a persone che condividono interessi con i tuoi clienti o che hanno già acquistato o visto prodotti simili ai tuoi. La pubblicazione di annunci di Prospecting ti aiuterà ad aumentare la consapevolezza del marchio e ad attirare più visitatori dalla tua parte.

Pubblica tali annunci almeno due settimane prima del Black Friday e ucciderai due piccioni con una fava:

1. Spenderai meno in pubblicità, poiché pubblicare annunci in anticipo sarà più conveniente rispetto a pubblicarli durante il Black Friday;
2. Man mano che sempre più persone vengono a conoscenza del tuo negozio, molte di loro potrebbero tornare il Black Friday per effettuare l'acquisto. In caso contrario, puoi ripristinarli con il retargeting (vedi l'idea successiva).

Inoltre, molte persone iniziano a fare acquisti prima del Black Friday. Molti grandi rivenditori e mercati online, incluso Amazon, soddisfano la domanda e offrono sconti molto prima della data effettiva. Gli annunci di prospecting sono un ottimo modo per promuovere un'offerta anticipata ai potenziali clienti offrendo loro uno sconto sul prodotto a cui sono interessati.

2. Campagne di retargeting

È probabile che solo il 2% degli acquirenti acquisti da te alla prima visita, il che è un peccato, soprattutto dopo aver investito tutto il tempo, gli sforzi e i soldi nelle campagne di prospezione prima del Black Friday. Ecco perché è importante avere una strategia per riportare i visitatori del tuo negozio e convertirli in clienti paganti. In altre parole, hai bisogno di campagne di retargeting. Pubblicando questo tipo di annunci del Black Friday, coinvolgi nuovamente le persone che hanno visitato il tuo negozio nelle ultime 2 settimane mostrando loro prodotti pertinenti. Puoi persino impostare l'annuncio in modo che ogni persona veda proprio il prodotto a cui era interessata.

Con Adwisely puoi potenziare ulteriormente il potere del retargeting (noto anche come remarketing) utilizzando gli annunci con offerte speciali. Questa tattica ti consente di eseguire le migliori campagne del Black Friday reindirizzando le persone interessate quando è più probabile che effettuino un acquisto. Puoi eseguire questa promozione a breve termine durante qualsiasi occasione speciale, che si tratti del Black Friday, del Cyber ​​Monday, del giorno di San Valentino o del compleanno del tuo negozio. Le campagne di offerta raggiungono tutte le persone che hanno aggiunto il tuo prodotto al carrello entro 180 giorni e visualizzato i tuoi prodotti entro 30 giorni.

Ecco alcuni esempi di annunci Facebook del Black Friday pubblicati nell'ambito di campagne di offerte speciali fornite da Adwisely:

3. Campagna di influencer marketing

Questo è un ottimo modo per distinguersi dalla massa durante il Black Friday. Mentre altri marchi bombardano le persone con annunci BF ed e-mail promozionali, puoi collaborare con un influencer di Instagram o TikTok per promuovere le tue vendite in modo più genuino. Per il miglior risultato, organizza un'approvazione da parte di un influencer con un paio di settimane di anticipo per promuovere la tua attività prima della vendita.

Tuttavia, non esagerare con la tua attività. Se l'influencer nel video sta vendendo attivamente il tuo prodotto utilizzando cliché di vendita come "il miglior prodotto sul mercato, acquista ora", non sarà diverso dagli annunci. Per promozioni più personali, chiedi agli influencer di realizzare un video di unboxing o una recensione dei tuoi prodotti.

Inoltre, non dimenticare di misurare le prestazioni di ogni influencer con cui collabori. Questo può essere fatto facilmente chiedendo all'influencer di utilizzare un collegamento con i parametri UTM. Ti aiuterà a vedere quante persone hanno seguito il link. Puoi monitorare le statistiche con Google Analytics o uno strumento simile.

Un'altra opzione è fornire a ciascun influencer un codice promozionale e quindi controllare quante persone lo hanno utilizzato durante l'acquisto.

4. Campagna di email marketing

Non tutte le tue strategie devono richiedere budget di marketing. Ad esempio, l'e-mail è un ottimo canale attraverso il quale puoi informare il tuo pubblico sulle offerte del Black Friday e del Cyber ​​Monday.

Prendi in considerazione l'invio di una sequenza di queste 5 email:

1. Una settimana prima del Black Friday: annuncia i saldi che avrai.
2. Giovedì prima del BF: ricorda alle persone della vendita di avere la tua offerta fresca nella loro memoria.
3. Il Black Friday: annuncia l'inizio dei saldi al mattino presto. Questa e-mail dovrebbe contenere un pulsante di invito all'azione collegato al tuo sito Web e il conto alla rovescia che informa di quante ore mancano prima della fine della vendita.
4. La sera del Black Friday: l'e-mail finale nella sequenza dovrebbe informare della fine dei saldi a breve. Questa newsletter deve chiarire che è l'ultima possibilità di acquistare a un prezzo speciale.
5. Sabato mattina: annuncia la vendita prolungata per diverse ore - o addirittura giorni - in più. Ciò aumenterà le tue possibilità di ottenere ancora più vendite durante il weekend del Black Friday.

Durante BFCM le persone saranno infatti bombardate dalle email di una miriade di aziende e si aprirà solo una frattura di newsletter. Concentrati sulla creazione di linee tematiche accattivanti. Rendili chiari e diretti dicendo direttamente cosa possono ottenere le persone e di quanto viene ridotto il prezzo. Per esempio:

• 50% di sconto sulle felpe — Saldi del Black Friday
• 40% di sconto su tutto questo Black Friday
• Black Friday: 25% di sconto e spedizione gratuita
• Ultima chiamata: risparmia fino al 70%

5. Vendita lampo

La vendita flash è un tipo di promozione quando il negozio offre sconti impressionanti per un periodo molto breve. Mentre alcuni affermano che tali vendite dovrebbero durare dalle 24 alle 72 ore, altri sostengono che dovrebbero durare fino a 4-6 ore.

La convinzione comune è, tuttavia, che più breve è la vendita lampo, maggiore è l'urgenza che crea. La paura di perdere un'opportunità così rara dovrebbe motivare più persone a fare un acquisto.

Ecco alcuni dei vantaggi di una vendita lampo per la tua attività:

• Aumenta le vendite giocando sulla paura di perderti.
• Coltiva la fedeltà dei clienti creando un'esperienza di acquisto positiva e offrendo sconti significativi e/o spedizione gratuita.
• Libera spazio di archiviazione vendendo prodotti in eccesso.
• Ampliare la base clienti: facendo sconti considerevoli attirerai inevitabilmente nuovi clienti. Inoltre, il passaparola ti porterà ancora più clienti se gli sconti sono particolarmente redditizi.

Gli annunci con offerte speciali per campagne di Adwisely sono ottimi per eseguire vendite flash. Ti consentono di rivolgerti a un pubblico ampio che ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto.

6. Campagne di Cross-Sell e Upsell

Hai il 65% di probabilità in più di vendere ai clienti esistenti. Sanno già della tua attività e dei tuoi prodotti e, si spera, hanno un'esperienza positiva di acquisto da te. Il Black Friday è il momento perfetto per contattare queste persone con alcune offerte pertinenti.

Cross-Sell ti consente di indirizzare i tuoi clienti esistenti offrendo un prodotto complementare a quello che hanno già acquistato. A loro volta, gli annunci Upsell ti aiuteranno a promuovere i tuoi prodotti a coloro che hanno visualizzato gli articoli sul tuo negozio web offrendo una versione più costosa del prodotto a cui inizialmente erano interessati.

Con Adwisely, puoi automatizzare rapidamente le campagne di Cross-Sell e Upsell sulle piattaforme pubblicitarie più popolari: Facebook, Instagram e Google. Inoltre, ricevi una guida continua dal tuo gestore di annunci online personale, un esperto che ti aiuta a ottenere il massimo profitto dalle tue campagne.

7. Programma di riferimento

Parlando di passaparola, i programmi di riferimento sono ancora uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite e far crescere la base di clienti. Con questa tattica, puoi aumentare il tuo traffico del 160%.

Creare un'offerta difficile da ignorare è metà della battaglia vinta. La cosa migliore che puoi fare per raggiungere questo obiettivo è segmentare la tua base di clienti in base alla cronologia degli acquisti e offrire a ciascun gruppo i prodotti più rilevanti come incentivi per indirizzarti a un amico.

Inoltre, tieni presente che se promuovi un'offerta di riferimento durante il Black Friday insieme ad altri sconti, non stai gareggiando solo contro i tuoi concorrenti, ma anche contro le tue stesse offerte. Poiché il programma di riferimento ti aiuta ad aumentare sia le vendite che la base di clienti, fai risaltare questa offerta offrendo uno sconto a entrambe le parti: il referrer e l'arbitro.

Un'altra strategia di riferimento che ha dimostrato di avere successo è quella di fare regali ai referrer. Ad esempio, alcuni negozi di eCommerce che hanno un piano di abbonamento offrono ai propri utenti un mese gratuito per portare un amico che effettua un acquisto.

Puoi anche fornire codici promozionali ai referrer dai negozi partner. Pertanto, promuoverai due attività contemporaneamente. Se il tuo partner fa lo stesso, entrambi aumenterete la vostra copertura e le vendite.

8. Spedizione gratuita

Gli acquirenti spesso si aspettano più di un semplice sconto per il Black Friday. Un altro importante vantaggio offerto dalla maggior parte dei commercianti di eCommerce è la spedizione gratuita. In effetti, 9 persone su 10 affermano che la consegna gratuita è l'incoraggiamento più potente. Inoltre, il valore medio di un ordine che viene fornito con la spedizione gratuita è superiore del 30% rispetto a quello degli ordini in cui la spedizione viene pagata separatamente.

Poiché la maggior parte dei prodotti acquistati durante il Black Friday viene acquistata come regalo di Natale, puoi motivare le persone ad acquistare da te se garantisci la consegna gratuita prima del giorno di Natale. Assicurati solo di mantenere la promessa, altrimenti c'è il rischio di avere a che fare con clienti delusi e ricevere recensioni arrabbiate.

Naturalmente, la spedizione gratuita non è affatto gratuita. È il conto che tu, un commerciante di eCommerce, devi pagare. Ecco perché è fondamentale calcolare la soglia di acquisto per rendere redditizie le vendite. Questo articolo di Shopify dovrebbe aiutarti a determinare la soglia per la tua attività.

9. Post sui social media

Sia che tu pubblichi costantemente foto, video e Reels o che condivida un aggiornamento una volta al mese, il Black Friday è uno di quei momenti dell'anno in cui devi sfruttare le piattaforme dei social media. Questo è un altro grande canale in cui puoi annunciare le tue vendite e mostrare tutti i vantaggi di effettuare un acquisto oggi. Per espandere la tua portata oltre i tuoi follower, puoi anche potenziare il tuo post e la tua storia per offrire la tua offerta a più persone a un costo relativamente basso.

Non dimenticare di utilizzare gli hashtag, in particolare su Twitter, Instagram e TikTok. Molti utenti che cercano vendite cercheranno i contenuti in questo modo, quindi questa è la tua occasione per diffondere i contenuti gratuitamente. Assicurati di includere hashtag come #blackfriday #cybermonday #bfcm #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals.

10. Banner sul tuo sito

Questa idea è spesso trascurata da molti commercianti di eCommerce. Concentrano così tanto impegno su altri canali promozionali - social media, pubblicità, e-mail, ecc. - e dimenticano completamente il loro sito Web. Tuttavia, molte persone continueranno a visitare il tuo sito senza vedere la tua promozione BF. Che peccato sarebbe se le persone finissero sul tuo sito, non riuscissero a trovare alcuna informazione sulle vendite di BFCM e se ne andassero. Questo errore può essere facilmente evitato con almeno un banner su varie pagine del tuo sito web. Assicurati che questa sia la prima cosa che le persone vedono sulla tua home page. Il banner dovrebbe essere accattivante e informativo e spiegare chiaramente quale sconto stai offrendo, cosa devi fare per ottenerlo (ad es. acquistare qualcosa prima di mezzanotte, acquistarne 3 per ottenere il 4° articolo gratis o inserire un codice promozionale), e quando è la fine della vendita.

Conclusione

Presto inizierà la più grande corsa nel mondo dell'eCommerce. Tuttavia, non è necessario entrare nella concorrenza cercando di superare gli altri negozi e spendere troppo per il marketing. Invece, implementa le 10 strategie sopra elencate per assicurarti di coinvolgere un pubblico pertinente a un prezzo ragionevole.

Per ottenere il massimo dalle tue campagne pubblicitarie in questo Black Friday e Cyber ​​Monday, automatizza le tue inserzioni con Adwisely. L'app, insieme a specialisti di marketing, ti aiuterà ad aumentare le vendite con un ritorno sulla spesa pubblicitaria medio del 600%, il tutto per assicurarti che le probabilità siano sempre a tuo favore.