Kara Cuma Reklamları 2021: Rekabette öne çıkmanın 10 yolu

Birçok insan için sonbaharın ikinci yarısı ürkütücü Cadılar Bayramı, tatil öncesi düzenlemeler ve balkabağı baharatlı latte ile ilgili.

Ancak, e-ticaret gerçekliği o kadar sorunsuz değildir. Sizin için sonbahar, Kara Cuma ve Siber Pazartesi (BFCM) ve Tatil indirimleri ile yılın en yoğun sezonu. Bu sezon stres ve kaygı, uzun saatler ve gergin sinirlerle dolu olabilir.

Bahisler yüksek. Doğru yapılırsa sonbahar, özellikle şimdi, pandemi sırasında e-ticaret tüccarları için en ödüllendirici zamanlardan biri olabilir. İnsanların %43'ü 2021'de her zamankinden daha fazla çevrimiçi alışveriş yaptıklarını söyledi. Bu tatil sezonunda, önemli indirimler ve cazip tekliflerle insanları çevrimiçi mağazalarına çekmek için e-ticaret tüccarları arasında gerçek bir savaş alanı olacak.

Bu yazıda, rakiplerinizin önüne geçmenizi ve müşterilerinize odaklanmanızı sağlayacak en iyi Kara Cuma pazarlama stratejilerini sunuyoruz.

Geçmiş Kara Cumalardan ders çıkarabileceğiniz içgörüler

Kara Cuma fikirleri hakkında konuşmadan önce geçmişe bir göz atalım. Geçmişteki BFCM satışlarından şu anda bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacak üç önemli çıkarım:

e-Ticaret Kara Cuma pazarı 9,5 milyar dolara ulaşacak

2020, pandemi sırasında Kara Cuma'nın gerçekleştiği ilk yıldı. Doğal olarak, sağlık riskleri nedeniyle çoğu insan alışverişlerini o sıralarda internetten yapmayı tercih etti. Sonuç olarak, insanlar çevrimiçi alışverişe 9 milyar dolar harcadı - 2019'dakinden %22 daha fazla. Bu sayının 2021'de artarak 9,5 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Paket servis: Kara Cuma kampanyaları yürütmeniz gerekip gerekmediği konusunda şüpheleriniz varsa, bu, BF satışlarını yürütmek için güçlü bir argümandır. İnsanlar bu Kara Cuma'yı satın alacaklar, bu yüzden bir BF promosyon etkinliği düzenleyerek onlara işinizi hatırlattığınızdan emin olun.

İnsanlar %26-50 indirim bekliyor

BFCM sırasında e-ticaret mağazaları arasında rekabet kızışırken, müşteriler yılın bu zamanında daha fazla avantaja alışıyorlar. İnsanlar Kara Cuma'da büyük indirimler bekliyor. Alışveriş yapanların %51'i fiyat düşüşünün %26 ile %50 arasında olması gerektiğine inanıyor. %27'si fiyatın %10-25 oranında düşürülmesi gerektiğini söyleyen biraz daha ılımlı iştahlara sahip. Bu arada, katılımcıların %21'i Kara Cuma indirimlerinin %50'nin üzerinde olması gerektiğini belirtiyor.

Paket servis: Müşteriler daha etkileyici indirimler aradığı için Kara Cuma ve Siber Pazartesi günlerinde %5 indirimle müşterileri cezbetmeye çalışmak yeterli olmayabilir. En az %15 indirimle başlamayı düşünün.

Alışverişlerin %40'ı akıllı telefonlardan yapıldı

2020'de tüm Black Friday çevrimiçi alışverişlerinin yaklaşık %40'ı akıllı telefonlardan yapıldı. Bu, önceki yıla göre %25 daha fazla olan 3,6 milyar dolarlık satış anlamına geliyor. Çevrimiçi alışveriş yapanlar, kötü alışveriş deneyimlerine katlanmak için ne sabırlı ne de sadıktır, bu nedenle bir web mağazasının mobil sürümü kusurluysa, insanlar büyük olasılıkla bu siteyi terk edecek ve bunun yerine rakiplerinize gidecektir.

Paket Servis: e-Ticaret mağazası sahipleri, Kara Cuma ve Siber Pazartesi satış sezonuna hazırlanırken masaüstü sitelerinde olduğu kadar mağazanın mobil versiyonuna da odaklanmalıdır.

E-Ticaret işinde BFCM kampanyaları için eyleme geçirilebilir 10 strateji

Artık BFCM pazar eğilimini ve müşterilerin beklenti ve davranışlarını gördüğümüze göre, mağazanıza daha fazla müşteri getirebilecek ve satışları artırabilecek bazı Kara Cuma kampanyası fikirlerine daha yakından bakalım.

1. Potansiyel kampanyalar

Gerçek şu ki, BFCM sırasında sizden satın alan kişilerin çoğu, işinizi zaten bilen kişilerdir. Bu nedenle ilk göreviniz, daha fazla potansiyel müşterinin mağazanız ve Black Friday teklifleri hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak olmalıdır. Prospecting'in oyuna girdiği yer burasıdır.

Potansiyel reklamlar, daha geniş kitlelere ulaşarak satışları artırmanıza yardımcı olur. Bu taktikle, müşterilerinizle aynı ilgiyi paylaşan veya sizinkine benzer ürünleri daha önce satın almış veya görmüş kişileri hedeflersiniz. Potansiyel Müşteri reklamları yayınlamak, marka bilinirliğini artırmanıza ve daha fazla ziyaretçi çekmenize yardımcı olacaktır.

Bu tür reklamları Kara Cuma'dan en az iki hafta önce yayınlayın ve bir taşla iki kuş vuracaksınız:

1. Önceden reklam yayınlamak, Kara Cuma günü yayınlamaktan daha ekonomik olacağından, reklamcılık için daha az harcama yapacaksınız;
2. Mağazanızdan daha fazla kişi haberdar oldukça, birçoğu bu satın alma işlemini yapmak için Kara Cuma günü geri dönebilir. Olmazlarsa, Yeniden Hedefleme ile onları geri getirebilirsiniz (bir sonraki fikre bakın).

Üstelik birçok kişi alışverişlerine Kara Cuma'dan önce başlıyor. Amazon dahil olmak üzere birçok büyük çevrimiçi perakendeci ve pazar yeri, talebi karşılar ve gerçek tarihten çok önce indirimler sunar. Potansiyel reklamlar, potansiyel müşterilere ilgilendikleri üründe indirim sunarak onlara erken bir teklifi tanıtmanın harika bir yoludur.

2. Yeniden hedefleme kampanyaları

Alışveriş yapanların yalnızca %2'sinin ilk ziyarette sizden satın alma olasılığı yüksektir, bu utanç vericidir - özellikle Kara Cuma'dan önce Arama kampanyalarına tüm zaman, çaba ve para yatırdıktan sonra. Bu nedenle, mağaza ziyaretçilerinizi geri getirmek ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için bir stratejinizin olması önemlidir. Başka bir deyişle, Yeniden Hedefleme kampanyalarına ihtiyacınız var. Bu tür Kara Cuma reklamları yayınlayarak, son 2 hafta içinde mağazanızı ziyaret eden kişilere alakalı ürünler göstererek yeniden etkileşimde bulunursunuz. Hatta reklamı, herkesin ilgilendikleri ürünü görmesi için ayarlayabilirsiniz.

Adwisely ile Özel Teklif reklamlarını kullanarak yeniden hedeflemenin (diğer adıyla yeniden pazarlama) gücünü daha da artırabilirsiniz. Bu taktik, ilgilenen kişileri satın alma olasılığı en yüksek olduklarında yeniden hedefleyerek en iyi Kara Cuma kampanyalarını yayınlamanıza olanak tanır. Bu kısa vadeli promosyonu, Kara Cuma, Siber Pazartesi, Sevgililer Günü veya mağazanızın doğum günü gibi herhangi bir özel durumda çalıştırabilirsiniz. Teklif kampanyaları, ürününüzü 180 gün içinde sepete ekleyen ve 30 gün içinde ürünlerinizi görüntüleyen tüm kişilere ulaşır.

Adwisely tarafından desteklenen Özel Teklif kampanyalarının bir parçası olarak sunulan Kara Cuma Facebook reklamlarından bazı örnekler:

3. Etkileyici pazarlama kampanyası

Bu, Kara Cuma günü kalabalığın arasından sıyrılmanın harika bir yoludur. Diğer markalar insanları BF reklamları ve promosyon e-postalarıyla bombalarken, satışlarınızı daha gerçek bir şekilde tanıtmak için bir Instagram veya TikTok etkileyicisiyle ortak olabilirsiniz. En iyi sonucu elde etmek için, satıştan önce işletmenizi tanıtmak için birkaç hafta önceden bir influencer onayı ayarlayın.

Ancak, işinizi aşırı satmak için çok fazla uğraşmayın. Videodaki influencer, “piyasadaki en iyi ürün, şimdi satın alın” gibi satış klişelerini kullanarak aktif olarak ürününüzü satıyorsa, reklamlardan bir farkı olmayacaktır. Daha kişisel tanıtım için, etkileyicilerden bir kutu açma videosu veya ürünleriniz hakkında bir inceleme yapmalarını isteyin.

Ayrıca, ortak olduğunuz her bir influencer’ın performansını ölçmeyi de unutmayın. Bu, etkileyiciden UTM parametreleriyle bir bağlantı kullanmasını isteyerek kolayca yapılabilir. Bağlantıyı kaç kişinin takip ettiğini görmenize yardımcı olacaktır. İstatistikleri Google Analytics veya benzeri bir araçla takip edebilirsiniz.

Diğer bir seçenek de, her etkileyiciye bir promosyon kodu vermek ve ardından satın alma işlemi sırasında kaç kişinin bu kodu kullandığını kontrol etmektir.

4. E-posta pazarlama kampanyası

Tüm stratejilerinizin pazarlama bütçesi gerektirmesi gerekmez. Örneğin, e-posta, hedef kitlenizi Kara Cuma ve Siber Pazartesi teklifleri hakkında bilgilendirebileceğiniz harika bir kanaldır.

Bu 5 e-postanın bir sırasını göndermeyi düşünün:

1. Kara Cuma'dan bir hafta önce: Yapacağınız satışı duyurun.
2. BF'den önceki Perşembe: Teklifinizi hafızalarında taze tutmaları için insanlara satışı hatırlatın.
3. Kara Cuma günü: Sabahın erken saatlerinde satışın başladığını duyurun. Bu e-posta, web sitenize bağlı bir Harekete Geçirici Mesaj düğmesi ve satışın bitmesine kaç saat kaldığını bildiren geri sayım içermelidir.
4. Kara Cuma akşamı: Sıradaki son e-posta, satışın yakında sona ereceği konusunda bilgi vermelidir. Bu bülten, özel bir fiyata satın almak için son şans olduğunu açıkça belirtmelidir.
5. Cumartesi sabahı: Birkaç saat, hatta günlerce daha uzatılmış satışı duyurun. Bu, Kara Cuma hafta sonu boyunca daha da fazla satış elde etme şansınızı artıracaktır.

BFCM sırasında insanlar gerçekten de sayısız şirketten gelen e-posta bombardımanına tutulacak ve yalnızca birkaç haber bülteni açılacak. Akılda kalıcı konu satırları oluşturmaya odaklanın. İnsanların ne alabileceğini ve fiyatın ne kadar düşürüldüğünü doğrudan söyleyerek bunları net ve anlaşılır hale getirin. Örneğin:

• Kapüşonlularda %50 indirim — Kara Cuma İndirimi
• Bu Kara Cuma'da her şeyde %40 indirim
• Kara Cuma — %25 indirim ve Ücretsiz Kargo
• Son çağrı: %70'e kadar tasarruf edin

5. Flaş satış

Flash satış, mağazanın çok kısa bir süre içinde etkileyici indirimler sunduğu bir promosyon türüdür. Bazıları bu tür satışların 24 ila 72 saat sürmesi gerektiğini söylerken, bazıları 4-6 saate kadar sürmesi gerektiğini savunuyor.

Ancak yaygın inanç, flaş satış ne kadar kısa olursa, o kadar aciliyet yaratır. Böyle nadir bir fırsatı kaçırma korkusu, daha fazla insanı satın almaya motive etmelidir.

İşte işletmeniz için bir flaş satışın avantajlarından bazıları:

• Kaçırma korkusuyla oynayarak satışları artırın.
• Olumlu bir satın alma deneyimi yaratarak ve önemli indirimler ve/veya ücretsiz kargo sunarak müşteri sadakatini artırın.
• Fazla ürünleri satarak depolama alanını boşaltın.
• Müşteri tabanını büyütün: Önemli indirimler yaparak, kaçınılmaz olarak yeni müşteriler çekeceksiniz. Ayrıca, indirimler özellikle kazançlıysa, kulaktan kulağa daha da fazla müşteri getirecektir.

Adwisely'nin kampanyalarına göre Özel Teklif reklamları, hızlı satışlar yapmak için mükemmeldir. Satın alma olasılığı daha yüksek olan geniş kitleleri hedeflemenize olanak tanırlar.

6. Çapraz Satış ve Yukarı Satış kampanyaları

Mevcut müşterilere satış yapma olasılığınız %65 daha fazladır. İşinizi ve ürünlerinizi zaten biliyorlar ve - umarım - sizden satın alma konusunda olumlu bir deneyime sahipler. Kara Cuma, bu kişilere bazı alakalı tekliflerle ulaşmanız için mükemmel bir zaman.

Çapraz Satış, halihazırda satın aldıkları ürünü tamamlayıcı bir ürün sunarak mevcut müşterilerinizi hedeflemenizi sağlar. Buna karşılık, Upsell reklamları, başlangıçta ilgilendikleri ürünün daha pahalı bir sürümünü sunarak, ürünlerinizi web mağazanızdaki ürünleri görüntüleyenlere tanıtmanıza yardımcı olacaktır.

Adwisely ile en popüler reklam platformlarında (Facebook, Instagram ve Google) Çapraz Satış ve Yukarı Satış kampanyalarını hızla otomatikleştirebilirsiniz. Ayrıca, kampanyalarınızdan maksimum kâr elde etmenize yardımcı olan bir uzman olan kişisel çevrimiçi reklam yöneticinizden sürekli rehberlik alırsınız.

7. Yönlendirme programı

Kulaktan kulağa konuşmak - tavsiye programları, hem satışları artırmanın hem de müşteri tabanınızı büyütmenin en etkili yollarından biri olmaya devam ediyor. Bu taktik ile trafiğinizi %160 arttırabilirsiniz.

Görmezden gelinmesi zor bir teklif hazırlamak, kazanılan savaşın yarısıdır. Bu görevi yerine getirmek için yapabileceğiniz en iyi şey, müşteri tabanınızı satın alma geçmişine göre bölümlere ayırmak ve sizi bir arkadaşınıza önermek için her gruba en alakalı ürünleri teşvik olarak sunmaktır.

Ayrıca, Kara Cuma'da diğer indirimlerle birlikte bir tavsiye anlaşmasının tanıtımını yaparsanız, yalnızca rakiplerinizle değil, aynı zamanda kendi anlaşmalarınızla da rekabet ettiğinizi unutmayın. Yönlendirme programı hem satışları hem de müşteri tabanını artırmanıza yardımcı olduğundan, her iki tarafa da indirim yaparak bu teklifi öne çıkarın: yönlendiren ve hakem.

Başarılı olduğu kanıtlanmış bir başka tavsiye stratejisi, yönlendirenlere hediye vermektir. Örneğin, abonelik planı olan bazı e-ticaret mağazaları, kullanıcılarına satın alma yapan bir arkadaşını getirmeleri için ücretsiz bir ay sunuyor.

Ayrıca ortak mağazalardan yönlendirenlere promosyon kodları da verebilirsiniz. Böylece aynı anda iki işletmenin tanıtımını yapmış olursunuz. Partneriniz de aynısını yaparsa, hem erişiminizi hem de satışlarınızı artırabilirsiniz.

8. Ücretsiz kargo

Alışveriş yapanlar genellikle Kara Cuma'da indirimden fazlasını bekler. Çoğu e-ticaret tüccarının sunduğu bir diğer önemli avantaj, ücretsiz gönderidir. Nitekim 10 kişiden 9'u ücretsiz teslimatın en güçlü teşvik olduğunu söylüyor. Üstelik ücretsiz kargo ile gelen bir siparişin ortalama değeri, kargo ücretinin ayrıca ödendiği siparişlerden %30 daha yüksektir.

Kara Cuma'da satın alınan ürünlerin çoğu Noel hediyesi olarak alındığından, Noel Günü'nden önce ücretsiz teslimat garantisi verirseniz insanları sizden satın almaya motive edebilirsiniz. Sadece vaadi yerine getirebildiğinizden emin olun - aksi takdirde, hayal kırıklığına uğramış müşterilerle uğraşma ve kızgın yorumlar alma riski vardır.

Tabii ki, ücretsiz kargo hiç de ücretsiz değil. Bir e-ticaret tüccarı olan sizin ödemeniz gereken fatura budur. Bu nedenle, satışları karlı hale getirmek için alışveriş eşiğini hesaplamak çok önemlidir. Shopify'ın bu makalesi, işletmenizin eşiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

9. Sosyal medya gönderileri

İster sürekli olarak fotoğraf, video ve Makara yayınlıyor olun, ister ayda bir güncelleme paylaşıyor olun, Kara Cuma, sosyal medya platformlarından yararlanmanız gereken yılda o zamanlardan biridir. Bu, satışlarınızı duyurabileceğiniz ve bu gün satın alma yapmanın tüm avantajlarını sergileyebileceğiniz başka bir büyük kanaldır. Erişiminizi takipçilerinizin ötesine taşımak için, teklifinizi nispeten düşük bir maliyetle daha fazla kişiye ulaştırmak için gönderilerinizi ve hikayenizi güçlendirebilirsiniz.

Özellikle Twitter, Instagram ve TikTok'ta hashtag kullanmayı unutmayın. Satış arayan birçok kullanıcı bu şekilde içerik arayacaktır, bu yüzden içeriği ücretsiz olarak yayma şansınız bu. #blackfriday #cybermonday #bfcm #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals gibi hashtag'leri eklediğinizden emin olun.

10. Sitenizdeki Bannerlar

Bu fikir çoğu zaman birçok e-ticaret tüccarı tarafından gözden kaçırılır. Diğer promosyon kanallarına (sosyal medya, reklamlar, e-postalar vb.) çok fazla çaba harcıyorlar ve web sitelerini tamamen unutuyorlar. Ancak, birçok kişi BF promosyonunuzu görmeden sitenize gitmeye devam edecektir. İnsanlar sitenize girip BFCM satışları hakkında herhangi bir bilgi bulamayıp ayrılsa ne kötü olurdu. Bu hata, web sitenizin çeşitli sayfalarında en az bir banner ile kolayca önlenebilir. Bunun insanların ana sayfanızda gördüğü ilk şey olduğundan emin olun. Afiş, dikkat çekici ve bilgilendirici olmalı ve hangi indirimi sunduğunuzu, bunu elde etmek için ne yapılması gerektiğini açıkça açıklamalıdır (yani gece yarısından önce bir şey satın alın, 4. öğeyi ücretsiz almak için 3 satın alın veya bir promosyon kodu girin), ve satışın ne zaman biteceği.

Çözüm

Yakında, e-ticaret dünyasının en büyük yarışı başlıyor. Ancak, diğer mağazalardan daha iyi performans göstermek için rekabete girmenize ve pazarlamaya çok fazla harcama yapmanıza gerek yok. Bunun yerine, alakalı kitleleri makul bir fiyata çektiğinizden emin olmak için yukarıda listelenen 10 stratejiyi uygulayın.

Bu Kara Cuma ve Siber Pazartesi'de reklam kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için reklamlarınızı Adwisely ile otomatikleştirin. Uygulama, pazarlama uzmanlarıyla birlikte, satışları ortalama %600 ROAS ile artırmanıza yardımcı olacak - tüm olasılıkların sizin lehinize olduğundan emin olmak için.