블랙 프라이데이 광고 2021: 경쟁에서 눈에 띄는 10가지 방법

많은 사람들에게 가을 하반기는 으스스한 할로윈, 휴가 전 준비, 호박 스파이스 라떼에 관한 것입니다.

그러나 전자 상거래의 현실은 그렇게 번거롭지 않습니다. 당신에게 가을은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 (BFCM), 홀리데이 세일로 인해 연중 가장 바쁜 시즌입니다. 이번 시즌은 스트레스와 불안, 긴 시간, 긴장으로 가득 차 있을 수 있습니다.

판돈이 높습니다. 제대로만 한다면 가을은 전자 상거래 판매자에게 가장 보람 있는 시간 중 하나가 될 수 있습니다. 특히 지금은 대유행 기간입니다. 43%의 사람들이 2021년에 그 어느 때보다 온라인 쇼핑을 한다고 말했습니다. 이번 휴가철에는 상당한 할인과 유혹적인 제안으로 사람들을 온라인 상점으로 유인하기 위해 전자 상거래 판매자 간의 실제 전쟁터가 될 것입니다.

이 기사에서는 경쟁자보다 앞서고 고객에게 집중할 수 있는 최고의 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 제공합니다.

지난 블랙프라이데이에서 배울 수 있는 통찰력

블랙 프라이데이 아이디어에 대해 이야기하기 전에 과거를 살펴보겠습니다. 현재 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 과거 BFCM 판매의 세 가지 핵심 정보는 다음과 같습니다.

전자 상거래 블랙 프라이데이 시장은 95 억 달러에 달할 것입니다.

2020년은 팬데믹 기간 동안 블랙 프라이데이가 발생한 첫 해였습니다. 당연히 건강상의 위험 때문에 대부분의 사람들은 그 시기에 온라인 쇼핑을 선택했습니다. 그 결과 사람들은 2019년보다 22% 증가한 90억 달러를 온라인 쇼핑에 지출했습니다. 이 수치는 2021년에 95억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

요점: 블랙 프라이데이 캠페인을 실행해야 하는지 여부에 대해 의구심이 있는 경우 BF 판매를 실행하는 데 찬성하는 강력한 주장입니다. 사람들은 이번 블랙 프라이데이를 구매할 것이므로 BF 프로모션 이벤트를 개최하여 비즈니스에 대해 상기시키십시오.

사람들은 26-50% 할인을 기대합니다

BFCM 기간 동안 전자 상거래 상점 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 고객은 올해 이맘때 점점 더 많은 혜택에 익숙해지고 있습니다. 사람들은 블랙 프라이데이에 큰 할인을 기대합니다. 쇼핑객의 51%는 가격 하락이 26%에서 50% 사이여야 한다고 생각합니다. 27%는 가격을 10-25% 인하해야 한다고 말하는 약간 더 온건한 식욕을 가지고 있습니다. 한편 응답자의 21%는 블랙프라이데이 할인율이 50% 이상이어야 한다고 답했다.

요점: 쇼핑객이 더 인상적인 할인을 원하기 때문에 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에는 5% 할인으로 고객을 유인하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 최소 15% 할인된 가격으로 시작하는 것을 고려하십시오.

구매의 40%가 스마트폰에서 이루어졌습니다.

2020년 블랙 프라이데이 온라인 쇼핑의 약 40%가 스마트폰에서 이루어졌습니다. 이는 36억 달러에 달하는 매출로 전년 대비 25% 증가한 수치입니다. 온라인 쇼핑객은 열악한 쇼핑 경험을 참을성이 없고 충성스럽지도 않습니다. 따라서 웹 스토어의 모바일 버전에 결함이 있는 경우 사람들은 이 사이트를 떠나 경쟁업체로 이동할 가능성이 큽니다.

요점: 전자 상거래 상점 소유자는 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 판매 시즌을 준비할 때 데스크톱 사이트만큼 모바일 버전의 상점에 집중해야 합니다.

전자상거래 비즈니스에서 BFCM 캠페인을 위한 10가지 실행 가능한 전략

이제 BFCM 시장 경향과 고객의 기대와 행동을 살펴보았으므로 더 많은 고객을 매장으로 유치하고 매출을 높일 수 있는 몇 가지 블랙 프라이데이 캠페인 아이디어를 자세히 살펴보겠습니다.

1. 캠페인 발굴

사실 BFCM 기간 동안 귀하로부터 구매하는 대부분의 사람들은 귀하의 비즈니스에 대해 이미 알고 있는 사람들입니다. 따라서 첫 번째 작업은 더 많은 잠재 고객이 매장과 블랙 프라이데이 제안에 대해 알 수 있도록 하는 것입니다. 여기에서 Prospecting이 게임에 참여합니다.

잠재 고객 광고는 더 많은 잠재고객에게 도달하여 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 이 전술을 사용하면 고객과 관심을 공유하는 사람들 또는 이미 유사한 제품을 구매하거나 본 사람들을 대상으로 합니다. 잠재 고객 광고를 실행하면 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 방문자를 방문할 수 있습니다.

블랙 프라이데이 최소 2주 전에 이러한 광고를 실행하면 한 번에 두 마리의 새를 죽일 수 있습니다.

1. 블랙 프라이데이에 광고를 실행하는 것보다 미리 광고를 실행하는 것이 더 저렴하기 때문에 광고에 지출하는 비용이 줄어듭니다.
2. 더 많은 사람들이 귀하의 상점을 알게 됨에 따라 많은 사람들이 블랙 프라이데이에 돌아와 구매를 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 대상 변경을 통해 다시 가져올 수 있습니다(다음 아이디어 참조).

게다가 많은 사람들이 블랙프라이데이 전에 쇼핑을 시작합니다. Amazon을 포함한 많은 대형 온라인 소매업체와 시장은 실제 날짜보다 훨씬 전에 수요를 충족하고 할인을 제공합니다. 잠재 고객에게 관심 있는 제품에 대한 할인을 제공함으로써 잠재 고객에게 조기 제안을 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다.

2. 리타게팅 캠페인

쇼핑객의 2%만이 첫 번째 방문에서 귀하에게서 구매할 가능성이 있습니다. 이는 특히 블랙 프라이데이 전에 잠재 고객 발굴 캠페인에 모든 시간, 노력 및 돈을 투자한 후 부끄러운 일입니다. 그렇기 때문에 매장 방문자를 재방문하여 유료 고객으로 전환하는 전략을 세우는 것이 중요합니다. 즉, 리타게팅 캠페인이 필요합니다. 이러한 유형의 블랙 프라이데이 광고를 실행하면 관련 제품을 보여줌으로써 지난 2주 이내에 매장을 방문한 사람들의 참여를 다시 유도할 수 있습니다. 모든 사람이 관심을 갖고 있는 바로 그 제품을 볼 수 있도록 광고를 설정할 수도 있습니다.

Adwisely를 사용하면 특별 제안 광고를 사용하여 리타게팅(리마케팅이라고도 함)의 힘을 더욱 강화할 수 있습니다. 이 전술을 사용하면 관심 있는 사람들이 구매할 가능성이 가장 높을 때 리타게팅하여 최고의 블랙 프라이데이 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이 단기 프로모션은 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 발렌타인 데이 또는 매장 생일과 같은 특별한 경우에 실행할 수 있습니다. 제안 캠페인은 180일 이내에 장바구니에 제품을 추가하고 30일 이내에 제품을 본 모든 사람들에게 도달합니다.

다음은 Adwisely에서 제공하는 특별 행사 캠페인의 일부로 제공되는 Black Friday Facebook 광고의 몇 가지 예입니다.

3. 인플루언서 마케팅 캠페인

이것은 블랙 프라이데이에 군중에서 눈에 띄는 좋은 방법입니다. 다른 브랜드가 BF 광고 및 프로모션 이메일로 사람들을 공격하는 동안 Instagram 또는 TikTok 인플루언서와 협력하여 판매를 보다 진정성 있게 홍보할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 판매 전에 비즈니스를 홍보하기 위해 2주 전에 인플루언서 보증을 준비하십시오.

그러나 너무 열심히 사업을 과도하게 판매하지 마십시오. 영상 속 인플루언서가 '시장에서 가장 좋은 제품, 지금 구매'와 같은 판매 진부한 표현으로 당신의 제품을 적극적으로 판매하고 있다면 광고와 다를 바 없을 것입니다. 보다 개인적인 프로모션을 위해 인플루언서에게 제품 개봉 동영상이나 리뷰를 만들어달라고 요청하세요.

또한 파트너가 되는 각 인플루언서의 성과를 측정하는 것을 잊지 마십시오. 이는 인플루언서에게 UTM 매개변수가 있는 링크를 사용하도록 요청하여 쉽게 수행할 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 링크를 팔로우했는지 확인하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 또는 유사한 도구를 사용하여 통계를 추적할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 각 인플루언서에게 프로모션 코드를 제공한 다음 구매하는 동안 얼마나 많은 사람들이 사용했는지 확인하는 것입니다.

4. 이메일 마케팅 캠페인

모든 전략에 마케팅 예산이 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어 이메일은 청중에게 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 제안에 대해 알릴 수 있는 훌륭한 채널입니다.

다음 5개 이메일을 순서대로 보내는 것을 고려하십시오.

1. 블랙 프라이데이 1주일 전: 판매를 발표합니다.
2. BF 전 목요일: 사람들에게 당신의 제안을 기억에 새길 수 있도록 세일에 대해 상기시키십시오.
3. 블랙 프라이데이: 이른 아침에 판매 시작을 알립니다. 이 이메일에는 웹사이트에 연결된 클릭 유도문안 버튼과 판매 종료까지 남은 시간을 알려주는 카운트다운이 포함되어야 합니다.
4. 블랙 프라이데이 저녁: 시퀀스의 최종 이메일은 곧 판매가 종료된다는 내용을 알려야 합니다. 이 뉴스레터는 특별 가격으로 구매할 수 있는 마지막 기회임을 분명히 해야 합니다.
5. 토요일 아침: 몇 시간 또는 며칠 동안 연장된 판매를 발표합니다. 이렇게 하면 블랙 프라이데이 주말 동안 더 많은 판매를 얻을 수 있는 기회가 늘어납니다.

BFCM 기간 동안 사람들은 실제로 수많은 회사의 이메일 폭격을 받게 되며 뉴스레터의 단편만 열릴 것입니다. 눈길을 사로잡는 주제 라인을 만드는 데 중점을 둡니다. 사람들이 얻을 수 있는 것과 가격을 얼마나 낮출 수 있는지 직접적으로 말하여 명확하고 직관적으로 만드십시오. 예를 들어:

• 후드티 50% 할인 — 블랙 프라이데이 세일
• 이번 블랙 프라이데이 전 제품 40% 할인
• 블랙 프라이데이 — 25% 할인 및 무료 배송
• 마지막 통화: 최대 70% 할인

5. 플래시 세일

플래시 세일은 매장이 매우 짧은 기간 동안 인상적인 할인을 제공하는 프로모션 유형입니다. 어떤 사람들은 그러한 판매가 24시간에서 72시간 동안 지속되어야 한다고 말하는 반면, 다른 사람들은 4-6시간 동안 지속되어야 한다고 주장합니다.

그러나 일반적인 믿음은 플래시 판매가 짧을수록 더 긴급하다는 것입니다. 그런 희소한 기회를 놓치는 것에 대한 두려움은 더 많은 사람들이 구매를 하도록 동기를 부여해야 합니다.

다음은 비즈니스를 위한 플래시 판매의 이점 중 일부입니다.

• 놓치는 것에 대한 두려움을 가지고 판매를 늘리십시오.
• 긍정적인 구매 경험을 만들고 상당한 할인 및/또는 무료 배송을 제공하여 고객 충성도를 높입니다.
• 초과 제품을 판매하여 저장 공간을 확보하십시오.
• 고객 기반 성장: 상당한 할인을 제공함으로써 불가피하게 새로운 고객을 유치할 수 있습니다. 또한 할인이 특히 수익성이 높은 경우 입소문을 통해 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

Adwisely의 캠페인별 특별 제안 광고는 플래시 판매를 실행하는 데 적합합니다. 구매 가능성이 더 높은 광범위한 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

6. 교차 판매 및 상향 판매 캠페인

기존 고객에게 판매할 가능성이 65% 더 높습니다. 그들은 이미 귀하의 비즈니스와 제품에 대해 알고 있으며 — 희망적으로 — 귀하로부터 구매에 대한 긍정적인 경험이 있습니다. 블랙 프라이데이는 관련 제안을 통해 이러한 사람들에게 다가갈 수 있는 완벽한 시간입니다.

크로스셀(Cross-Sell)을 통해 기존 고객이 이미 구매한 제품을 보완하는 제품을 제공함으로써 기존 고객을 대상으로 삼을 수 있습니다. 결과적으로, 상향 판매 광고는 웹 스토어에서 항목을 본 사람들이 처음에 관심을 두었던 제품의 더 비싼 버전을 제공함으로써 귀하의 제품을 홍보하는 데 도움이 됩니다.

Adwisely를 사용하면 Facebook, Instagram 및 Google과 같은 가장 인기 있는 광고 플랫폼에서 교차 판매 및 상향 판매 캠페인을 빠르게 자동화할 수 있습니다. 또한 캠페인에서 최대의 이익을 얻을 수 있도록 도와주는 전문가인 개인 온라인 광고 관리자로부터 지속적인 지침을 받습니다.

7. 추천 프로그램

입소문에 대해 말하자면, 추천 프로그램은 여전히 ​​매출을 늘리고 고객 기반을 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 전술을 사용하면 트래픽을 160%까지 늘릴 수 있습니다.

무시하기 어려운 제안을 만드는 것은 승리의 절반입니다. 이 작업을 수행하기 위해 할 수 있는 가장 좋은 방법은 구매 내역별로 고객 기반을 분류하고 각 그룹에 가장 관련성이 높은 제품을 친구 추천에 대한 인센티브로 제공하는 것입니다.

또한 블랙 프라이데이에 다른 할인과 함께 추천 거래를 홍보하는 경우 경쟁자와만 경쟁하는 것이 아니라 자신의 거래와도 경쟁한다는 점을 명심하십시오. 추천 프로그램은 판매와 고객 기반을 모두 높이는 데 도움이 되므로 추천인과 추천인 모두에게 할인을 제공하여 이 제안을 눈에 띄게 만드십시오.

성공적인 것으로 입증된 또 다른 추천 전략은 추천인에게 선물을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 구독 플랜이 있는 일부 전자 상거래 상점은 사용자에게 구매하는 친구를 데려오면 무료 한 달을 제공합니다.

파트너 상점에서 추천인에게 프로모션 코드를 제공할 수도 있습니다. 따라서 동시에 두 개의 비즈니스를 홍보하게 됩니다. 파트너가 동일한 작업을 수행하면 도달 범위와 매출을 모두 높일 수 있습니다.

8. 무료 배송

쇼핑객은 종종 블랙 프라이데이에 단순한 할인 이상의 것을 기대합니다. 대부분의 전자 상거래 판매자가 제공하는 또 다른 주요 이점은 무료 배송입니다. 실제로 10명 중 9명은 무료배송이 가장 큰 힘이 된다고 합니다. 또한, 무료배송 상품의 평균 금액은 배송비 별도 결제 상품보다 평균 30% 높습니다.

블랙프라이데이에 구매한 대부분의 제품은 크리스마스 선물로 구매하기 때문에 크리스마스 전에 무료 배송을 보장하면 사람들이 구매 동기를 부여할 수 있습니다. 약속을 지킬 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 실망한 고객을 상대하고 화난 리뷰를 받을 위험이 있습니다.

물론 무료배송이 전혀 무료는 아닙니다. 전자 상거래 상인 당신이 발을 들여야하는 청구서입니다. 그렇기 때문에 판매 수익을 올리려면 쇼핑 임계값을 계산하는 것이 중요합니다. Shopify의 이 문서는 비즈니스의 임계값을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

9. 소셜 미디어 게시물

사진, 비디오 및 릴을 지속적으로 게시하든 한 달에 한 번 업데이트를 공유하든 블랙 프라이데이는 소셜 미디어 플랫폼을 활용해야 하는 일년 중 하나입니다. 이것은 판매를 발표하고 오늘 구매의 모든 이점을 보여줄 수 있는 또 다른 대형 채널입니다. 팔로어 이상으로 도달 범위를 확장하기 위해 게시물과 스토리를 강화하여 비교적 저렴한 비용으로 더 많은 사람들에게 제안을 전달할 수도 있습니다.

특히 Twitter, Instagram 및 TikTok에서 해시태그를 사용하는 것을 잊지 마십시오. 세일즈를 노리는 많은 유저들이 이런 식으로 콘텐츠를 검색할 텐데, 이번이 콘텐츠를 무료로 퍼뜨릴 수 있는 기회다. #blackfriday #cybermonday #bfcm #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals와 같은 해시태그를 포함해야 합니다.

10. 사이트의 배너

이 아이디어는 종종 많은 전자 상거래 판매자가 간과합니다. 그들은 소셜 미디어, 광고, 이메일 등 다른 프로모션 채널에 많은 노력을 기울이고 웹사이트는 완전히 잊어버립니다. 그러나 많은 사람들이 여전히 귀하의 BF 프로모션을 보지 않고 귀하의 사이트를 방문할 것입니다. 사람들이 귀하의 사이트를 방문하고 BFCM 판매에 대한 정보를 찾지 못하고 사이트를 떠난다면 얼마나 안타까운 일입니까? 이 실수는 웹사이트의 다양한 페이지에 하나 이상의 배너를 사용하면 쉽게 피할 수 있습니다. 이것이 사람들이 귀하의 홈페이지에서 가장 먼저 보게 되는 것인지 확인하십시오. 배너는 눈길을 사로잡고 정보를 제공해야 하며, 제공하는 할인, 할인을 받기 위해 해야 할 일(예: 자정 이전에 구매, 3개를 구매하여 4번째 품목 무료 제공, 프로모션 코드 입력)을 명확하게 설명해야 합니다. 그리고 판매가 종료될 때.

결론

곧, 전자 상거래 세계에서 가장 큰 경쟁이 시작됩니다. 그러나 다른 매장을 능가하고 마케팅에 너무 많은 비용을 지출하기 위해 경쟁에 뛰어들 필요는 없습니다. 대신 위에 나열된 10가지 전략을 구현하여 합리적인 가격으로 관련 잠재고객의 참여를 유도하세요.

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