2021 年黑色星期五广告:从竞争中脱颖而出的 10 种方法
已发表: 2021-11-01对于许多人来说,秋天的后半段是关于幽灵般的万圣节、节前安排和南瓜香料拿铁。
然而,电子商务现实并非如此轻松。 对您来说,秋季是一年中最繁忙的季节,黑色星期五和网络星期一(BFCM) 以及假日促销活动也是如此。 这个季节可能充满了压力和焦虑、长时间的工作和紧张不安的神经。
赌注很高。 如果做得好,秋天可能成为电子商务商家最有价值的时期之一——尤其是现在,在大流行期间。 43% 的人表示,他们在 2021 年的网上购物次数比以往任何时候都多。 这个假期,电子商务商家之间将成为一场真正的战场,以大幅折扣和诱人的优惠吸引人们进入他们的在线商店。
在本文中,我们为您提供顶级黑色星期五营销策略,让您领先于竞争对手并专注于您的客户。
过去黑色星期五的见解值得学习
在我们谈论黑色星期五的想法之前,让我们回顾一下过去。 以下是过去 BFCM 销售的三个关键要点,可帮助您在当前做出明智的决定:
电子商务黑色星期五市场将达到 95 亿美元
2020 年是大流行期间黑色星期五发生的第一年。 自然,由于健康风险,大多数人在那个时候选择了网上购物。 结果,人们在网上购物上花费了 90 亿美元——比 2019 年增加了 22%。预计这个数字将在 2021 年增加,达到 95 亿美元。
要点:如果您怀疑是否应该开展黑色星期五活动,这是支持开展 BF 销售的有力论据。 人们将在这个黑色星期五购买,因此请务必通过举办 BF 促销活动来提醒他们您的业务。
人们期望 26-50% 的折扣
由于 BFCM 期间电子商务商店之间的竞争愈演愈烈,客户正在习惯一年中的这个时候越来越多的好处。 人们预计黑色星期五会有大幅折扣。 51% 的购物者认为降价幅度应该在 26% 到 50% 之间。 27%的人的胃口稍微温和一些,认为价格应该降低10-25%。 同时,21% 的受访者表示黑色星期五折扣必须达到 50% 以上。
要点:在黑色星期五和网络星期一试图以 5% 的折扣吸引顾客可能还不够,因为购物者正在寻找更令人印象深刻的折扣。 考虑从至少 15% 的折扣开始。
40% 的购买是在智能手机上完成的
2020 年,大约 40% 的黑色星期五在线购物是通过智能手机完成的。销售额为 36 亿美元,比上一年增长 25%。 在线购物者既不耐心也不忠诚,无法忍受糟糕的购物体验,因此,如果移动版网上商店存在缺陷,人们很可能会离开该网站,转而转向您的竞争对手。
要点:在为黑色星期五和网络星期一销售旺季做准备时,电子商务店主需要像关注他们的桌面网站一样关注他们的移动版商店。
电子商务业务中 BFCM 活动的 10 个可行策略
既然我们已经了解了 BFCM 的市场趋势以及客户的期望和行为,让我们仔细看看一些可以为您的商店带来更多客户并增加销售额的黑色星期五活动创意。
1. 勘探活动
事实上,在 BFCM 期间向您购买的大多数人都是那些已经了解您的业务的人。 因此,您的首要任务应该是让更多潜在客户了解您的商店及其黑色星期五优惠。 这就是 Prospecting 进入游戏的地方。
潜在客户广告通过吸引更多受众来帮助您增加销售额。 通过这种策略,您可以定位与您的客户有共同兴趣的人,或者那些已经购买或看过与您类似的产品的人。 投放潜在客户广告将帮助您提高品牌知名度并为您带来更多访问者。
至少在黑色星期五前两周投放此类广告,您将用一块石头杀死两只鸟:
- 您将在广告上花费更少,因为提前投放广告比在黑色星期五投放更实惠;
- 随着越来越多的人了解您的商店,他们中的许多人可能会在黑色星期五返回进行购买。 如果他们不这样做,您可以通过重新定位将他们带回来(请参阅下一个想法)。
更重要的是,许多人在黑色星期五之前就开始购物了。 许多大型在线零售商和市场——包括亚马逊——在实际日期之前很久就满足了需求并提供折扣。 通过向潜在客户提供他们感兴趣的产品的折扣,潜在客户广告是一种向他们宣传早期报价的好方法。
2. 再营销活动
只有 2% 的购物者可能会在第一次访问时向您购买,这是一种耻辱——尤其是在黑色星期五之前将所有时间、精力和金钱投入到潜在客户活动中之后。 这就是为什么制定策略让您的商店访客回来并将他们转化为付费客户很重要。 换句话说,您需要重新定位广告系列。 通过投放这种类型的黑色星期五广告,您可以通过向他们展示相关产品来重新吸引过去两周内访问过您商店的人。 您甚至可以设置广告,以便每个人都能看到他们感兴趣的产品。
借助 Adwisely,您可以使用特别优惠广告进一步增强重新定位(也称为再营销)的力量。 这种策略允许您在最有可能购买的时候重新定位感兴趣的人,从而运行最好的黑色星期五活动。 您可以在任何特殊场合运行此短期促销活动,例如黑色星期五、网络星期一、圣情人节或您商店的生日。 优惠活动覆盖所有在 180 天内将您的产品添加到购物车并在 30 天内查看您的产品的人。

以下是作为 Adwisely 支持的特别优惠活动的一部分提供的黑色星期五 Facebook 广告的一些示例:



3.影响者营销活动
这是在黑色星期五从人群中脱颖而出的好方法。 当其他品牌用 BF 广告和促销电子邮件轰炸人们时,您可以与 Instagram 或 TikTok 影响者合作,以更真实地促进您的销售。 为获得最佳效果,请提前几周安排有影响力的人代言,以便在销售前推广您的业务。
但是,不要过度推销您的业务。 如果视频中的网红通过“市场上最好的产品,立即购买”之类的销售陈词滥调积极推销您的产品,那与广告没有什么不同。 如需更多个人促销,请让影响者制作拆箱视频或评论您的产品。
此外,不要忘记衡量与您合作的每个影响者的表现。 这可以通过要求影响者使用带有 UTM 参数的链接来轻松完成。 它将帮助您查看有多少人关注了该链接。 您可以使用 Google Analytics 或类似工具跟踪统计数据。
另一种选择是给每个影响者一个促销代码,然后检查有多少人在购买时使用它。
4. 电子邮件营销活动
并非所有策略都需要营销预算。 例如,电子邮件是一个很好的渠道,您可以通过它向您的听众介绍黑色星期五和网络星期一的优惠。
考虑发送以下 5 封电子邮件的序列:
- 黑色星期五前一周:宣布您将进行的促销活动。
- BF 之前的星期四:提醒人们有关促销的信息,让他们记住您的报价。
- 黑色星期五:一大早宣布促销开始。 此电子邮件应包含链接到您的网站的号召性用语按钮,以及通知销售结束前还剩多少小时的倒计时。
- 黑色星期五晚上:序列中的最后一封电子邮件应告知销售即将结束。 这份时事通讯必须明确表明这是最后一次以特价购买的机会。
- 周六早上:宣布延长销售几个小时甚至几天。 这将增加您在黑色星期五周末获得更多销售的机会。
在 BFCM 期间,人们确实会被无数公司的电子邮件轰炸,只会打开一小部分时事通讯。 专注于制作吸引人的主题行。 通过直接说明人们可以获得什么以及降低了多少价格,使它们清晰明了。 例如:
- 连帽衫 50% 折扣 — 黑色星期五促销
- 这个黑色星期五的所有东西都可以享受 40% 的折扣
- 黑色星期五 — 25% 折扣和免费送货
- 最后通话:节省高达 70%
5. 闪购
当商店在很短的时间内提供令人印象深刻的折扣时,闪购是一种促销类型。 虽然有人说这种销售应该持续 24 到 72 小时,但其他人则认为它们应该持续 4-6 小时。
然而,普遍的看法是,限时抢购的时间越短,它创造的紧迫性就越大。 害怕错过如此难得的机会应该会激励更多人进行购买。
以下是闪购对您的业务的一些好处:
- 通过害怕错过来增加销售额。
- 通过创造积极的购买体验并提供大幅折扣和/或免费送货来培养客户忠诚度。
- 通过销售多余的产品来释放存储空间。
- 扩大客户群:通过给予相当大的折扣,您将不可避免地吸引新客户。 此外,如果折扣特别有利可图,口碑将为您带来更多客户。
Adwisely 的活动特别优惠广告非常适合进行限时抢购。 它们使您可以针对更有可能进行购买的广泛受众。
6. 交叉销售和追加销售活动
您向现有客户销售产品的可能性增加 65%。 他们已经了解您的业务和产品,并且(希望)从您那里购买产品时获得了积极的体验。 黑色星期五是您向这些人提供一些相关优惠的最佳时机。
交叉销售使您能够通过提供与他们已经购买的产品互补的产品来定位现有客户。 反过来,追加销售广告将通过提供他们最初感兴趣的产品的更昂贵版本来帮助您向那些在您的网上商店查看过商品的人推广您的产品。
借助 Adwisely,您可以在最流行的广告平台(Facebook、Instagram 和 Google)上快速自动化交叉销售和追加销售活动。 此外,您还会从您的个人在线广告经理那里获得持续的指导 - 一位帮助您从广告系列中获得最大利润的专家。
7. 推荐计划
说到口碑——推荐计划仍然是增加销售额和扩大客户群的最有效方法之一。 使用这种策略,您可以将流量增加 160%。
制定难以忽视的提议是成功的一半。 要完成这项任务,您可以做的最好的事情是通过购买历史来细分您的客户群,并为每个群体提供最相关的产品作为将您推荐给朋友的奖励。
此外,请记住,如果您在黑色星期五推广推荐交易以及其他折扣,那么您不仅要与竞争对手竞争,还要与您自己的交易竞争。 由于推荐计划可以帮助您增加销售额和客户群,因此通过向双方提供折扣来使此优惠脱颖而出:推荐人和推荐人。
另一种被证明是成功的推荐策略是向推荐人赠送礼物。 例如,一些有订阅计划的电子商务商店会为他们的用户提供一个月的免费时间,让他们带上购买的朋友。
您还可以从合作伙伴商店向推荐人提供促销代码。 因此,您将同时推广两项业务。 如果您的合作伙伴也这样做,那么你们俩都可以扩大影响力和销售额。
8. 免费送货
购物者通常期望的不仅仅是黑色星期五的折扣。 大多数电子商务商家提供的另一个主要好处是免费送货。 事实上,十分之九的人说免费送货是最有力的鼓励。 更重要的是,免费送货的订单平均价值比单独支付运费的订单高出30%。
由于黑色星期五购买的大多数产品都是作为圣诞礼物购买的,如果您保证圣诞节前免费送货,您可以激励人们向您购买。 只要确保你能兑现承诺——否则,就有可能与失望的客户打交道并收到愤怒的评论。
当然,免费送货根本不是免费的。 这是您作为电子商务商家必须承担的账单。 这就是为什么计算购物门槛以使销售盈利至关重要的原因。 Shopify 的这篇文章应该可以帮助您确定业务的门槛。
9. 社交媒体帖子
无论您是一直在发布照片、视频和 Reels,还是每月分享一次更新,黑色星期五都是一年中您必须利用社交媒体平台的时间之一。 这是另一个大型渠道,您可以在其中宣布您的销售情况并展示当天购买的所有好处。 为了扩大您的关注者之外的影响力,您还可以宣传您的帖子和故事,以相对较低的成本向更多人提供您的优惠。
不要忘记使用主题标签,尤其是在 Twitter、Instagram 和 TikTok 上。 许多寻求销售的用户会以这种方式搜索内容,因此这是您免费传播内容的机会。 确保包含#blackfriday #cybermonday #bfcm #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals 等标签。
10. 您网站上的横幅
这个想法经常被许多电子商务商家所忽视。 他们将大量精力集中在其他促销渠道上——社交媒体、广告、电子邮件等——而完全忘记了他们的网站。 但是,许多人仍然会在没有看到您的 BF 促销的情况下访问您的网站。 如果人们最终访问您的网站,找不到任何有关 BFCM 销售的信息,然后离开,那将是多么遗憾。 在您网站的各个页面上至少使用一个横幅可以轻松避免此错误。 确保这是人们在您的主页上看到的第一件事。 横幅应醒目且信息丰富,并清楚地说明您提供的折扣,需要做什么才能获得它(即在午夜之前购买东西,购买 3 以免费获得第 4 件商品,或输入促销代码),以及销售结束的时间。
结论
很快,电子商务世界中最大的竞赛开始了。 但是,您无需参与竞争以试图超越其他商店并在营销上花费太多。 相反,请实施上面列出的 10 种策略,以确保您以合理的价格吸引相关受众。
为了在黑色星期五和网络星期一充分利用您的广告活动,请使用 Adwisely 自动化您的广告。 该应用程序与营销专家一起将帮助您以平均 600% 的 ROAS 提高销售额——所有这些都是为了确保您的机会永远对您有利。
