Y también es la forma más rentable de obtener reconocimiento de marca. Al invertir algunas horas para interactuar con los clientes y proporcionar valor en su contenido, puede obtener una ganancia que bien vale el tiempo y el dinero que ha invertido. Con las redes sociales, su costo se reduce a un CPM de $ 2.50 (también conocido como costo por cada mil impresiones), mientras que el CPM de los medios tradicionales oscila entre $ 5 y $ 57.

Las redes sociales se convirtieron en un actor fundamental en la publicidad en la década de 2010. Al comienzo de esta nueva década, nos enfrentamos a una fuerte competencia por la atención en las redes sociales. Y en un mundo que se mueve cada día más rápido, tenemos que limitar nuestro mensaje a nuestra audiencia a un anuncio de 5 segundos. Aquí es donde está el desafío. ¿Qué podemos hacer en 5 segundos que influirá en las elecciones de vida de alguien?

A continuación hay algunos pasos para ayudarlo a descubrir exactamente eso.

1) Identifique su propósito

¿Cual es tu propósito? ¿Cuál es su propuesta de valor para sus clientes? Analice su negocio y determine los valores que definen los productos o los servicios de su negocio. Si tiene declaraciones de misión y/o visión, estas serán un excelente lugar para comenzar.

Establece tus metas para un período de tiempo determinado. Dependiendo de las capacidades de su negocio, podría ser un mes, un año o 10 años. Maqueta el mapa de cómo llegar. Sin sus objetivos claramente definidos, no puede generar campañas o contenido que generen impulso entre sí.

Una vez que estos factores se refinan y bloquean, se pueden incorporar a las campañas de marketing y publicidad. Las campanas y los silbatos que llaman la atención sobre ti son geniales, pero comunicar claramente cómo agregas valor a tus clientes es lo que hará que se conecten con tu marca. Asegúrese también de dejar en claro en qué se diferencia de sus competidores.

2) Investigue a sus clientes

Conocer a tus clientes es imprescindible en el marketing de redes sociales. Las redes sociales son un lugar de reunión para personas de varios países, orígenes, que tienen todo tipo de creencias e ideas. No puede atraerlos a todos con una sola campaña o publicación. Sus intereses, idiomas, edades, opiniones, sexualidades varían de persona a persona. Prestar atención a estos detalles demográficos le permite personalizar su mensaje para diferentes segmentos de sus clientes.

Observe lo que comparten en las reseñas de los clientes y en los foros donde se reúnen. Conversa con ellos en los comentarios que dejan o en tus productos. Involúcralos en encuestas y pídeles su opinión. Mira lo que dicen de tu blog. No dejes piedra sin remover. Cada pequeño conocimiento que obtiene es información valiosa para dar forma a una campaña exitosa.

Y mientras investiga a sus clientes, investigue también a las audiencias potenciales. Podría haber una audiencia sin explotar en un sector o incluso en una ciudad o país que aún no conoce. Dependiendo de si ofrece un producto físico o un servicio, hay muchas opciones para ampliar el alcance de su empresa.

3) Crea contenido creativo

El contenido de las redes sociales de su campaña es crucial cuando llega a su audiencia. Ven su producto a través de su contenido. Elabore cuidadosamente para dirigirse a su audiencia directamente. Sea amigable en su contenido. Habla con ellos como si los conocieras. En lugar de usar el mismo contenido una y otra vez, puede usar enlaces a publicaciones de blog o enlaces de video. Considere probar diferentes tipos de redacción y nunca deje una publicación con solo el título. Un titular no puede decir mucho.

No utilice tácticas de venta intrusivas en su contenido. A las personas les resulta molesto e incluso intrusivo cuando ven demasiadas promociones o jerga y jerga. A través de las redes sociales, su objetivo debe ser ganarse la confianza de la gente en usted. Una vez que empiecen a confiar en ti, te comprarán.

Y recuerda, ¡una imagen vale más que mil palabras! La forma en que presentas tu marca depende completamente de los gráficos que utilices. Los colores, las formas y las imágenes. Puedes decir lo bueno que es tu producto con el pie de foto más creativo y, sin embargo, arruinarlo todo con una imagen equivocada. Sea consciente de lo que representan sus imágenes. Tenga un tema de color que exprese la identidad de su marca. De esa manera el cliente podrá reconocer su marca en un vistazo.

Propóngase crear fotos de portada y publicaciones para cada plataforma de redes sociales en función de un tema. Esto le da una sensación de consistencia a la audiencia. Y asegúrese de que sus imágenes tengan el tamaño correcto para el sitio de redes sociales relevante. No desea que se elimine ninguna información de la imagen cuando la cargue.

4) Elija las plataformas adecuadas

Antes de comenzar su campaña, determine qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. Cubrirlos a todos puede salirse de control al proporcionar actualizaciones y mantenerse en contacto con sus clientes. Así que elige solo las plataformas más relevantes para usar.

Si está buscando aumentar el conocimiento de su marca, la mejor plataforma es un sitio de redes sociales donde puede reunir una gran cantidad de seguidores. Si su objetivo es expandir su red y generar más clientes potenciales B2B, puede elegir un sitio como LinkedIn. El 80% de los clientes potenciales generados por negocios B2B provienen de LinkedIn, junto con el 46% del tráfico que se dirige a los sitios web de las empresas.

Cuando se trata de crear un gran número de seguidores, utilice las plataformas a las que acceden los usuarios a diario. Con mil millones de usuarios y 500 millones de visitantes diarios, Instagram puede llevar el nombre de tu marca a tus futuros clientes. Para comenzar y construir su base de seguidores, siempre puede buscar la ayuda de micro-influencers en Instagram. En Facebook, puede usar grupos para crear una comunidad en torno a su marca.

Como motor de búsqueda visual, Pinterest actúa como la tercera red social más popular. Puede utilizar Pinterest para maximizar el tráfico a su sitio web mediante el uso de pines atractivos. Asegúrese de crear gráficos dignos de pin con un perfil rico en palabras clave.

5) Compromiso

Una vez que comience su campaña, debe estar realmente comprometido. La gente verá tu contenido y formará sus propias opiniones al respecto. No se quede sentado y mire las métricas, recopile información escuchando a sus clientes y conversando con ellos. Como posibles clientes, ellos son los que pueden proporcionar la retroalimentación más importante. Ya sea que amen, odien o sean indiferentes a tu contenido, agradéceles sus comentarios.

Hagas lo que hagas, no dejes tus cuentas de redes sociales como pueblos fantasmas. Hazlos animados. Crea contenido poderoso que lleva energía. Esté presente cuando los clientes visiten su página. Responda sus preguntas, considere crear contenido interactivo como cuestionarios, acertijos o juegos que puedan brindarle una idea de sus necesidades. Intenta publicar videos también. Se proyecta que el 82% del tráfico de consumidores provendrá de videos en 2021. Y sea creativo con ellos: pueden ser cualquier cosa, desde vlogs, animaciones y transmisión en vivo, hasta entrevistas o tutoriales.

Su contenido no tiene que ser perfecto. Solo tiene que conectar con sus clientes. Así que experimente con diferentes formatos y descubra los aciertos y los errores.

Sea social todos los días

Cuando se trata de llegar a los clientes, no existe otra forma de publicidad que tenga tanto alcance y compromiso con un costo general tan bajo. Si bien una campaña de marketing en redes sociales puede ser un trabajo arduo, al final del día su arduo trabajo será recompensado con victorias o lecciones, ¡a veces ambas! Esto es algo que sigue siendo cierto a medida que su negocio crece y evoluciona. No importa cómo cambien sus mensajes y ofertas, las redes sociales le permitirán probar las aguas con sus clientes a través de una variedad de campañas. Sin romper el banco.

Y si necesita ayuda, siempre puede dejar que los diseñadores expertos de Kimp se encarguen de todos los diferentes tipos de diseños que necesitará. Creamos diseños a la medida de cada plataforma. Solo tienes que dejarnos saber tu mensaje.