Dan itu juga cara yang paling hemat biaya untuk mendapatkan pengakuan merek. Dengan menginvestasikan beberapa jam untuk terlibat dengan pelanggan dan memberikan nilai dalam konten Anda, Anda dapat memperoleh keuntungan yang sepadan dengan waktu dan uang yang Anda habiskan. Dengan media sosial, biaya Anda turun menjadi $2,50 CPM (alias biaya per seribu tayangan) sedangkan CPM media tradisional berkisar dari $5 hingga $57.

Media Sosial menjadi pemain penting dalam periklanan di tahun 2010-an. Pada awal dekade baru ini, kita menghadapi persaingan yang tajam untuk mendapatkan perhatian di media sosial. Dan di dunia yang bergerak lebih cepat setiap hari, kami harus membatasi pesan kami kepada audiens kami menjadi iklan 5 detik. Disinilah letak tantangannya. Apa yang bisa kita lakukan dalam 5 detik yang akan mempengaruhi pilihan hidup seseorang?

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda mengetahuinya dengan tepat.

1) Identifikasi Tujuan Anda

Apa tujuanmu? Apa proposisi nilai Anda untuk klien Anda? Analisis bisnis Anda dan tentukan nilai yang menentukan produk atau layanan bisnis Anda. Jika Anda memiliki misi dan/atau pernyataan visi, ini akan menjadi tempat yang bagus untuk memulai.

Tetapkan tujuan Anda untuk jangka waktu yang ditentukan. Tergantung pada kemampuan bisnis Anda, bisa sebulan, setahun atau 10 tahun. Tata letak peta cara menuju ke sana. Tanpa tujuan Anda yang jelas, Anda tidak dapat membuat kampanye atau konten yang membangun momentum satu sama lain.

Setelah faktor-faktor ini disempurnakan dan dikunci, mereka dapat dimasukkan ke dalam kampanye pemasaran dan periklanan. Lonceng dan peluit yang menarik perhatian Anda sangat bagus, tetapi mengomunikasikan dengan jelas bagaimana Anda menambahkan nilai kepada klien Anda adalah apa yang akan membuat mereka terhubung dengan merek Anda. Pastikan juga untuk memperjelas perbedaan Anda dari pesaing Anda.

2) Teliti Pelanggan Anda

Mengetahui pelanggan Anda adalah suatu keharusan dalam pemasaran media sosial. Media sosial adalah tempat berkumpulnya orang-orang dari berbagai negara, latar belakang, membawa segala macam keyakinan dan ide. Anda tidak dapat mengajukan banding ke semuanya hanya dengan satu kampanye atau pos. Minat, bahasa, usia, pendapat, seksualitas mereka semua berbeda dari orang ke orang. Memperhatikan detail demografis ini memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pesan Anda ke berbagai segmen pelanggan Anda.

Amati apa yang mereka bagikan di ulasan pelanggan dan forum tempat mereka berkumpul. Berkomunikasi dengan mereka di komentar yang mereka tinggalkan atau produk Anda. Libatkan mereka dalam survei dan minta pendapat mereka. Lihat apa yang mereka katakan tentang blog Anda. Jangan tinggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Setiap wawasan kecil yang Anda peroleh adalah data berharga untuk membentuk kampanye yang sukses.

Dan saat Anda meneliti pelanggan Anda, teliti juga audiens potensial. Mungkin ada audiens yang belum dimanfaatkan di suatu sektor atau bahkan kota atau negara yang belum Anda ketahui. Bergantung pada apakah Anda menawarkan produk fisik atau layanan, ada banyak pilihan untuk memperluas jangkauan perusahaan Anda.

3) Muncul Dengan Konten Kreatif

Konten media sosial kampanye Anda sangat penting ketika Anda menjangkau audiens Anda. Mereka melihat produk Anda melalui konten Anda. Buat dengan hati-hati untuk menyapa audiens Anda secara langsung. Bersikap ramah dalam konten Anda. Bicaralah dengan mereka seolah-olah Anda mengenal mereka. Daripada menggunakan konten yang sama berulang-ulang, Anda dapat menggunakan tautan ke posting blog atau tautan video. Pertimbangkan untuk mencoba berbagai jenis copywriting dan jangan pernah meninggalkan postingan hanya dengan judul utama. Sebuah judul hanya bisa mengatakan begitu banyak.

Jangan gunakan taktik penjualan yang mengganggu dalam konten Anda. Orang merasa menjengkelkan dan bahkan mengganggu ketika mereka melihat terlalu banyak promosi atau jargon dan bahasa gaul. Melalui media sosial, tujuan Anda seharusnya adalah membangun kepercayaan orang terhadap Anda. Begitu mereka mulai mempercayai Anda, mereka akan membeli dari Anda.

Dan ingat, sebuah gambar berbicara seribu kata! Bagaimana Anda mempresentasikan merek Anda sepenuhnya tergantung pada grafik yang Anda gunakan. Warna, bentuk dan gambar. Anda dapat mengatakan seberapa bagus produk Anda dengan teks paling kreatif, namun merusak semuanya dengan satu gambar yang salah. Perhatikan apa yang diwakili oleh gambar Anda. Miliki tema warna yang mengekspresikan identitas merek Anda. Dengan begitu pelanggan akan dapat mengenali merek Anda secara sekilas.

Buatlah titik untuk membuat foto sampul dan posting untuk setiap platform media sosial berdasarkan satu tema. Ini memberikan rasa konsistensi kepada penonton. Dan pastikan gambar Anda berukuran tepat untuk situs media sosial yang relevan. Anda tidak ingin informasi apa pun terpotong dari gambar saat Anda mengunggahnya.

4) Pilih Platform yang Tepat

Sebelum memulai kampanye, tentukan platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Meliputi semuanya bisa menjadi tidak terkendali saat memberikan pembaruan dan tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Jadi, pilih hanya platform yang paling relevan untuk digunakan.

Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran akan merek Anda, platform terbaik adalah situs media sosial tempat Anda dapat mengumpulkan banyak pengikut. Jika tujuan Anda adalah memperluas jaringan dan menghasilkan lebih banyak prospek B2B, Anda dapat memilih situs seperti LinkedIn. 80% prospek yang dihasilkan dari bisnis B2B berasal dari LinkedIn, bersama dengan 46% lalu lintas yang masuk ke situs web perusahaan.

Ketika datang untuk membuat banyak pengikut, gunakan platform yang diakses oleh pengguna setiap hari. Dengan 1 miliar pengguna dan 500 juta pengunjung setiap hari, Instagram dapat membawa nama merek Anda ke pelanggan masa depan Anda. Untuk memulai dan membangun basis pengikut Anda, Anda selalu dapat mencari bantuan mikro-influencer di Instagram. Di Facebook, Anda dapat menggunakan grup untuk membuat komunitas seputar merek Anda.

Sebagai mesin pencari visual, Pinterest bertindak sebagai jejaring sosial terpopuler ketiga. Anda dapat memanfaatkan Pinterest untuk memaksimalkan lalu lintas ke situs web Anda dengan menggunakan pin yang menarik. Pastikan Anda membuat grafik layak pin dengan profil kaya kata kunci.

5) Keterlibatan

Setelah Anda memulai kampanye, Anda harus benar-benar terlibat. Orang-orang akan melihat konten Anda dan membentuk opini mereka sendiri tentang konten tersebut. Jangan hanya duduk dan menonton metrik, kumpulkan wawasan dengan mendengarkan pelanggan Anda dan berbicara dengan mereka. Sebagai calon pelanggan, merekalah yang dapat memberikan umpan balik yang paling penting. Apakah mereka suka, benci, atau acuh tak acuh terhadap konten Anda, ucapkan terima kasih atas umpan balik mereka.

Apa pun yang Anda lakukan, jangan biarkan akun media sosial Anda menjadi kota hantu. Buat mereka hidup. Menciptakan konten kuat yang membawa energi. Hadir saat pelanggan mengunjungi halaman Anda. Jawab pertanyaan mereka, pertimbangkan untuk membuat konten interaktif seperti kuis, teka-teki, atau game yang dapat memberi Anda wawasan tentang kebutuhan mereka. Coba posting video juga. 82% lalu lintas konsumen diproyeksikan berasal dari video pada tahun 2021. Dan berkreasilah dengannya – video tersebut dapat berupa apa saja mulai dari vlog, animasi, dan streaming langsung, hingga wawancara atau tutorial.

Konten Anda tidak harus sempurna. Itu hanya harus terhubung dengan pelanggan Anda. Jadi bereksperimenlah dengan format yang berbeda dan cari tahu hit dan missnya.

Bersosialisasi Setiap Hari

Dalam hal menjangkau pelanggan, tidak ada bentuk iklan lain yang memiliki jangkauan dan keterlibatan sebanyak itu dengan biaya overhead yang rendah. Meskipun kampanye pemasaran media sosial bisa menjadi kerja keras, pada akhirnya kerja keras Anda akan dihargai dengan kemenangan atau pelajaran – terkadang keduanya! Ini adalah sesuatu yang tetap benar saat bisnis Anda tumbuh dan berkembang. Tidak peduli bagaimana pesan dan penawaran Anda berubah, media sosial akan memungkinkan Anda untuk menguji air dengan pelanggan Anda melalui berbagai kampanye. Tanpa merusak bank.

Dan jika Anda membutuhkan bantuan, Anda selalu dapat membiarkan desainer ahli di Kimp menangani semua jenis desain yang berbeda yang Anda perlukan. Kami membuat desain yang disesuaikan untuk setiap platform. Anda hanya perlu memberi tahu kami pesan Anda.