Et c'est aussi le moyen le plus rentable d'obtenir la reconnaissance de la marque. En investissant quelques heures pour interagir avec les clients et en apportant de la valeur à votre contenu, vous pouvez réaliser un profit qui vaut bien le temps et l'argent que vous avez dépensés. Avec les médias sociaux, votre coût descend à 2,50 $ CPM (ou coût pour mille impressions), tandis que le CPM des médias traditionnels varie de 5 $ à 57 $.

Les médias sociaux sont devenus un acteur incontournable de la publicité dans les années 2010. Au début de cette nouvelle décennie, nous sommes confrontés à une concurrence féroce pour attirer l'attention sur les réseaux sociaux. Et dans un monde qui va plus vite chaque jour, nous devons limiter notre message à notre public à une publicité de 5 secondes. C'est là que réside le défi. Que pouvons-nous faire en 5 secondes qui influencera les choix de vie de quelqu'un ?

Voici quelques étapes pour vous aider à comprendre exactement cela.

1) Identifiez votre objectif

Quel est ton but? Quelle est votre proposition de valeur pour vos clients ? Analysez votre entreprise et déterminez les valeurs qui définissent les produits ou les services de votre entreprise. Si vous avez des énoncés de mission et/ou de vision, ceux-ci seront un excellent point de départ.

Définissez vos objectifs pour une période de temps déterminée. Selon les capacités de votre entreprise, cela pourrait être un mois, un an ou 10 ans. Disposez la carte de la façon d'y arriver. Sans vos objectifs clairement définis, vous ne pouvez pas proposer de campagnes ou de contenu qui se renforcent les uns les autres.

Une fois ces facteurs affinés et verrouillés, ils peuvent être intégrés aux campagnes de marketing et de publicité. Les cloches et les sifflets qui attirent l'attention sur vous sont formidables, mais communiquer clairement comment vous ajoutez de la valeur à vos clients est ce qui les fera se connecter avec votre marque. Assurez-vous également de préciser en quoi vous vous différenciez de vos concurrents.

2) Recherchez vos clients

Connaître vos clients est un must dans le marketing des médias sociaux. Les médias sociaux sont un lieu de rassemblement pour des personnes de divers pays, origines, porteuses de toutes sortes de croyances et d'idées. Vous ne pouvez pas faire appel à tous avec une seule campagne ou publication. Leurs intérêts, leurs langues, leurs âges, leurs opinions, leurs sexualités varient d'une personne à l'autre. Prêter attention à ces détails démographiques vous permet de personnaliser votre message à différents segments de vos clients.

Observez ce qu'ils partagent dans les commentaires des clients et les forums où ils se rassemblent. Discutez avec eux dans les commentaires qu'ils laissent ou vos produits. Engagez-les dans des sondages et demandez leur avis. Voir ce qu'ils disent de votre blog. Ne laissez rien au hasard. Chaque petit aperçu que vous obtenez est une donnée précieuse pour façonner une campagne réussie.

Et pendant que vous recherchez vos clients, recherchez également des publics potentiels. Il pourrait y avoir un public inexploité dans un secteur ou même une ville ou un pays dont vous n'êtes tout simplement pas encore au courant. Selon que vous proposez un produit physique ou un service, il existe de nombreuses options pour étendre la portée de votre entreprise.

3) Proposez du contenu créatif

Le contenu des médias sociaux de votre campagne est crucial lorsque vous atteignez votre public. Ils voient votre produit à travers votre contenu. Rédigez-le avec soin pour vous adresser directement à votre public. Soyez amical dans votre contenu. Parlez-leur comme si vous les connaissiez. Plutôt que d'utiliser le même contenu encore et encore, vous pouvez utiliser des liens vers des articles de blog ou des liens vidéo. Envisagez d'essayer différents types de rédaction et ne laissez jamais un message avec juste le titre. Un titre ne peut qu'en dire long.

N'utilisez pas de tactiques de vente intrusives dans votre contenu. Les gens trouvent cela ennuyeux et même intrusif lorsqu'ils voient trop de promotions ou de jargon et d'argot. Grâce aux médias sociaux, votre objectif devrait être de gagner la confiance des gens en vous. Une fois qu'ils commenceront à vous faire confiance, ils achèteront chez vous.

Et rappelez-vous, une image vaut mille mots ! La façon dont vous présentez votre marque dépend entièrement des graphiques que vous utilisez. Les couleurs, les formes et les images. Vous pouvez dire à quel point votre produit est bon avec la légende la plus créative, et tout gâcher avec une mauvaise image. Soyez conscient de ce que vos photos représentent. Ayez un thème de couleur qui exprime l'identité de votre marque. De cette façon, le client pourra reconnaître votre marque en un clin d'œil.

Assurez-vous de créer des photos de couverture et des publications pour chaque plate-forme de médias sociaux en fonction d'un thème. Cela donne un sentiment de cohérence à l'auditoire. Et assurez-vous que vos photos sont de la bonne taille pour le site de médias sociaux concerné. Vous ne voulez pas qu'aucune information ne soit coupée de l'image lorsque vous la téléchargez.

4) Choisissez les bonnes plateformes

Avant de lancer votre campagne, déterminez quelle plateforme est la plus adaptée à vos besoins. Les couvrir tous peut devenir incontrôlable lorsque vous fournissez des mises à jour et restez en contact avec vos clients. Choisissez donc uniquement les plateformes les plus pertinentes à utiliser.

Si vous cherchez à faire connaître votre marque, la meilleure plate-forme est un site de médias sociaux où vous pouvez rassembler un large public. Si votre objectif est d'étendre votre réseau et de générer plus de prospects B2B, vous pouvez choisir un site comme LinkedIn. 80 % des prospects générés par les activités B2B proviennent de LinkedIn, ainsi que 46 % du trafic vers les sites Web des entreprises.

Lorsqu'il s'agit de créer un large public, utilisez les plates-formes auxquelles les utilisateurs accèdent quotidiennement. Avec 1 milliard d'utilisateurs et 500 millions de visiteurs quotidiens, Instagram peut porter le nom de votre marque auprès de vos futurs clients. Pour démarrer et constituer votre base de followers, vous pouvez toujours demander l'aide de micro-influenceurs sur Instagram. Sur Facebook, vous pouvez utiliser des groupes pour créer une communauté autour de votre marque.

En tant que moteur de recherche visuel, Pinterest est le troisième réseau social le plus populaire. Vous pouvez utiliser Pinterest pour maximiser le trafic vers votre site Web en utilisant des épingles attrayantes. Assurez-vous de créer des graphiques dignes d'une épingle avec un profil riche en mots clés.

5) Fiançailles

Une fois que vous démarrez votre campagne, vous devez être vraiment engagé. Les gens verront votre contenu et se forgeront leur propre opinion à son sujet. Ne vous contentez pas de vous asseoir et de regarder les mesures, recueillez des informations en écoutant vos clients et en conversant avec eux. En tant que clients potentiels, ce sont eux qui peuvent fournir les commentaires les plus importants. Qu'ils aiment, détestent ou soient indifférents à votre contenu, remerciez-les pour leurs commentaires.

Quoi que vous fassiez, ne laissez pas vos comptes de médias sociaux comme des villes fantômes. Rendez-les vivants. Crée un contenu puissant qui transporte de l'énergie. Soyez là lorsque les clients visitent votre page. Répondez à leurs questions, envisagez de créer du contenu interactif comme des quiz, des puzzles ou des jeux qui peuvent vous donner un aperçu de leurs besoins. Essayez également de publier des vidéos. 82 % du trafic des consommateurs devrait provenir de vidéos en 2021. Et soyez créatif avec elles : il peut s'agir de vlogs, d'animations et de diffusion en direct, d'interviews ou de didacticiels.

Votre contenu n'a pas besoin d'être parfait. Il doit juste se connecter avec vos clients. Alors expérimentez différents formats et déterminez les succès et les échecs.

Soyez social chaque jour

Lorsqu'il s'agit d'atteindre les clients, aucune autre forme de publicité n'a autant de portée et d'engagement avec des frais généraux aussi bas. Même si une campagne de marketing sur les réseaux sociaux peut être un travail acharné, en fin de compte, votre travail acharné sera récompensé soit par des gains, soit par des leçons – parfois les deux ! C'est quelque chose qui reste vrai à mesure que votre entreprise grandit et évolue. Quelle que soit l'évolution de votre messagerie et de vos offres, les médias sociaux vous permettront de tester les eaux avec vos clients à travers une variété de campagnes. Sans se ruiner.

Et si vous avez besoin d'un coup de main, vous pouvez toujours laisser les designers experts de Kimp gérer tous les différents types de conceptions dont vous aurez besoin. Nous créons des designs adaptés à chaque plateforme. Il vous suffit de nous faire part de votre messagerie.