E é também a maneira mais econômica de obter reconhecimento de marca. Ao investir algumas horas para interagir com os clientes e fornecer valor em seu conteúdo, você pode obter um lucro que vale a pena o tempo e o dinheiro gastos. Com a mídia social, seu custo cai para um CPM de US$ 2,50 (também conhecido como custo por mil impressões), enquanto o CPM de mídia tradicional varia de US$ 5 a US$ 57.

A mídia social tornou-se um jogador fundamental na publicidade na década de 2010. No início desta nova década, estamos enfrentando uma forte competição por atenção nas mídias sociais. E em um mundo que se move mais rápido a cada dia, temos que limitar nossa mensagem ao nosso público a um anúncio de 5 segundos. É aqui que reside o desafio. O que podemos fazer em 5 segundos que influenciará as escolhas de vida de alguém?

Abaixo estão alguns passos para ajudá-lo a descobrir exatamente isso.

1) Identifique seu propósito

Qual é o seu propósito? Qual é a sua proposta de valor para seus clientes? Analise o seu negócio e determine os valores que definem os produtos ou serviços do seu negócio. Se você tiver declarações de missão e/ou visão, elas serão um ótimo lugar para começar.

Defina suas metas para um determinado período de tempo. Dependendo das capacidades do seu negócio, pode ser um mês, um ano ou 10 anos. Layout do mapa de como chegar lá. Sem seus objetivos claramente definidos, você não pode criar campanhas ou conteúdo que criem impulso uns dos outros.

Uma vez que esses fatores são refinados e bloqueados, eles podem ser incorporados em campanhas de marketing e publicidade. Os sinos e assobios que chamam a atenção para você são ótimos, mas comunicar claramente como você agrega valor aos seus clientes é o que os fará se conectar com sua marca. Certifique-se também de deixar claro como você difere de seus concorrentes.

2) Pesquise seus clientes

Conhecer seus clientes é uma obrigação no marketing de mídia social. A mídia social é um local de encontro para pessoas de vários países, origens, carregando todos os tipos de crenças e ideias. Você não pode apelar para todos eles com apenas uma campanha ou postagem. Seus interesses, idiomas, idades, opiniões, sexualidades variam de pessoa para pessoa. Prestar atenção a esses detalhes demográficos permite que você personalize sua mensagem para diferentes segmentos de seus clientes.

Observe o que eles compartilham em avaliações de clientes e fóruns onde eles se reúnem. Converse com eles nos comentários que eles deixam ou seus produtos. Envolva-os em pesquisas e peça sua opinião. Veja o que dizem sobre o seu blog. Não deixe pedra sobre pedra. Cada pequeno insight que você obtém são dados valiosos para moldar uma campanha bem-sucedida.

E enquanto você pesquisa seus clientes, pesquise públicos em potencial também. Pode haver um público inexplorado em um setor ou mesmo em uma cidade ou país que você ainda não conhece. Dependendo se você oferece um produto físico ou um serviço, há muitas opções para expandir o alcance de sua empresa.

3) Crie conteúdo criativo

O conteúdo de mídia social da sua campanha é crucial quando você alcança seu público. Eles veem seu produto através do seu conteúdo. Crie-o com cuidado para se dirigir diretamente ao seu público. Seja amigável em seu conteúdo. Fale com eles como se os conhecesse. Em vez de usar o mesmo conteúdo repetidamente, você pode usar links para postagens de blog ou links de vídeo. Considere experimentar diferentes tipos de redação e nunca deixe um post apenas com o título. Uma manchete só pode dizer muito.

Não use táticas de vendas intrusivas em seu conteúdo. As pessoas acham chato e até intrusivo quando veem muitas promoções ou jargões e gírias. Através da mídia social, seu objetivo deve ser construir a confiança das pessoas em você. Uma vez que eles começam a confiar em você, eles vão comprar de você.

E lembre-se, uma imagem fala mais que mil palavras! Como você apresenta sua marca depende inteiramente dos gráficos que você usa. As cores, as formas e as imagens. Você pode dizer o quão bom é o seu produto com a legenda mais criativa e ainda arruinar tudo com uma imagem errada. Esteja atento ao que suas fotos representam. Tenha um tema de cores que expresse a identidade da sua marca. Dessa forma, o cliente será capaz de reconhecer sua marca em um vislumbre.

Faça questão de criar fotos de capa e postagens para cada plataforma de mídia social com base em um tema. Isso dá uma sensação de consistência para o público. E certifique-se de que suas fotos tenham o tamanho certo para o site de mídia social relevante. Você não quer que nenhuma informação seja cortada da imagem ao carregá-la.

4) Escolha as plataformas certas

Antes de iniciar sua campanha, determine qual plataforma é mais adequada às suas necessidades. Cobrir todos eles pode ficar fora de controle ao fornecer atualizações e manter contato com seus clientes. Portanto, escolha apenas as plataformas mais relevantes para usar.

Se você deseja aumentar o reconhecimento de sua marca, a melhor plataforma é um site de mídia social onde você pode reunir um grande número de seguidores. Se seu objetivo é expandir sua rede e gerar mais leads B2B, você pode escolher um site como o LinkedIn. 80% dos leads gerados a partir de negócios B2B vêm do LinkedIn, juntamente com 46% do tráfego que vai para os sites das empresas.

Quando se trata de criar um grande número de seguidores, use as plataformas que são acessadas pelos usuários diariamente. Com 1 bilhão de usuários e 500 milhões de visitantes diários, o Instagram pode levar o nome da sua marca para seus futuros clientes. Para começar e construir sua base de seguidores, você sempre pode procurar a ajuda de micro-influenciadores no Instagram. No Facebook, você pode usar grupos para criar uma comunidade em torno de sua marca.

Como mecanismo de busca visual, o Pinterest atua como a terceira rede social mais popular. Você pode utilizar o Pinterest para maximizar o tráfego do seu site usando pins envolventes. Certifique-se de criar gráficos dignos de pin com um perfil rico em palavras-chave.

5) Engajamento

Depois de iniciar sua campanha, você precisa estar realmente engajado. As pessoas verão seu conteúdo e formarão suas próprias opiniões sobre ele. Não fique apenas sentado observando as métricas, reúna insights ouvindo seus clientes e conversando com eles. Como clientes em potencial, são eles que podem fornecer o feedback mais importante. Se eles amam, odeiam ou são indiferentes ao seu conteúdo, agradeça a eles pelo feedback.

Faça o que fizer, não deixe suas contas de mídia social como cidades fantasmas. Deixe-os animados. Cria conteúdo poderoso que carrega energia. Esteja presente quando os clientes visitarem sua página. Responda às perguntas deles, considere criar conteúdo interativo, como questionários, quebra-cabeças ou jogos, que possam fornecer informações sobre as necessidades deles. Tente postar vídeos também. 82% do tráfego de consumidores está projetado para vir de vídeos em 2021. E seja criativo com eles – eles podem ser qualquer coisa, desde vlogs, animações e transmissão ao vivo, até entrevistas ou tutoriais.

Seu conteúdo não precisa ser perfeito. Ele só precisa se conectar com seus clientes. Então experimente diferentes formatos e descubra os acertos e erros.

Socialize todos os dias

Quando se trata de atingir os clientes, não há outra forma de publicidade que tenha tanto alcance e engajamento com um custo indireto tão baixo. Mesmo que uma campanha de marketing de mídia social possa ser um trabalho árduo, no final do dia seu trabalho duro será recompensado com vitórias ou lições – às vezes ambos! Isso é algo que permanece verdadeiro à medida que seu negócio cresce e evolui. Não importa como suas mensagens e ofertas mudem, a mídia social permitirá que você teste as águas com seus clientes por meio de uma variedade de campanhas. Sem quebrar o banco.

E se precisar de ajuda, pode sempre deixar que os designers especialistas da Kimp cuidem de todos os diferentes tipos de designs que você precisa. Criamos designs à medida de cada plataforma. Você só precisa nos informar sua mensagem.