Las 7 mejores campañas de marketing por correo electrónico de 2020 y por qué fueron tan buenas

Si usted es una de esas personas que reflexiona sobre su año en una publicación anual de Facebook o Instagram, es posible que desee dedicar una serie completa a 2020. Bueno o malo, es seguro decir que 2020 fue realmente un año extraordinario.

Hasta cierto punto, podemos agradecer al coronavirus por acelerar la velocidad a la que el mundo de los negocios está cambiando al plano digital. Durante el período de confinamiento, los especialistas en marketing enviaron un 27 % más de campañas por correo electrónico que antes de la COVID-19. [HubSpot]

La competencia genera calidad. Las marcas de todo el mundo se unieron bajo un mismo paraguas y tuvieron que pensar dos veces para mantenerse en la gracia de sus clientes. Esto condujo a la creación de algunas campañas de marketing geniales.

Teniendo en cuenta que el correo electrónico sigue siendo el canal digital más viable, muchas de estas campañas tenían que ver con el marketing por correo electrónico. Estas son algunas de las campañas de marketing por correo electrónico más memorables de 2020.

Airbnb: Dioses de la personalización

Los clientes están hartos y cansados ​​del contenido genérico que no rasca donde más pica. No importa cuán objetivamente atractiva sea una oferta en su copia de correo electrónico, no es más que terrible para alguien que no tiene interés en ella.

El empresario promedio recibe aproximadamente 126 correos electrónicos por día. Suena manejable. Pero solo hasta que haga coincidir la cifra con el hecho de que el flujo de correos electrónicos es continuo... nunca se detiene realmente. Por el contrario, si el marketing por correo electrónico continúa desarrollándose al ritmo asombroso que se está desarrollando actualmente, podemos esperar que nuestra bandeja de entrada se inunde aún más con correos electrónicos. La gente no tiene tiempo para leer cosas de manera concisa. En cambio, hojean su bandeja de entrada y solo prestan atención a los correos electrónicos que les llaman la atención.

Un gran ejemplo de una campaña de marketing por correo electrónico de 2020 que tuvo éxito en la personalización proviene de Airbnb. Si bien las copias de correo electrónico de Airbnb no son tan extravagantes en cuanto a diseño, hacen el trabajo. ¡Lo que le falta en colores y plantillas de correo electrónico intrincadas, lo compensa con contenido!

El sector de la hostelería ha sido una de las industrias más afectadas por el coronavirus. Debido a las restricciones de viaje en todo el mundo, los hoteles y las casas de alquiler se vieron obligados a reducir sus ventas o incluso a cerrar por completo. Todos los días se imponían nuevas reglas con respecto a la situación de COVID-19, lo que significaba que todos los proveedores de servicios tenían que reaccionar rápidamente a estos cambios. Solo gracias al interés genuino de la empresa en el viaje del cliente de sus clientes, Airbnb ha logrado mantener una ventaja competitiva incluso en tiempos de crisis global.

Los dos elementos que fueron cruciales para el éxito de la campaña de marketing por correo electrónico de Airbnb fueron el marketing por goteo, los correos electrónicos basados ​​en disparadores y los formularios de comentarios incorporados en el cuerpo de los correos electrónicos.

En primer lugar, el uso del marketing por goteo permitió que Airbnb se mantuviera lo más relevante posible. No sé cuál fue tu actividad divertida preferida durante la cuarentena, pero pasé la mayor parte mirando diferentes destinos a los que podría viajar una vez que termine este lío . Una niña puede soñar. Es por eso que la empresa tuvo que centrar su atención en diferenciar entre compradores de escaparates y clientes potenciales.

En primer lugar, las ofertas de correo electrónico de Airbnb se adaptan a sus necesidades específicas. En función de los datos que comparte con el sitio web cuando realiza una búsqueda (su presupuesto, su destino, la cantidad de personas que se hospedan con usted), la compañía compila una lista de las opciones más interesantes para usted. Para asegurarse de que todos los que estaban realmente interesados ​​en reservar una estadía o una experiencia terminaron su compra, Airbnb sigue enviando correos electrónicos de abandono del carrito y de ventas adicionales una vez que se realizó la compra inicial.

Además de eso, Airbnb introdujo formularios de comentarios en sus correos electrónicos. Estos elementos interactivos no solo aumentaron la interacción del usuario con un correo electrónico, sino que también demostraron a los clientes que su opinión es importante. ¡Un ganar-ganar para todos!

Arma preferida: Personalización; marketing por goteo

Boxycharm: Compromiso al máximo

¡Lo entendemos! Ha leído casi todo lo que pudo encontrar sobre la creación de líneas de asunto atractivas y llamativas para abrir sus correos electrónicos. Las líneas de asunto son definitivamente algo complicado de hacer bien. Necesita lograr el equilibrio perfecto entre descarado e informativo. Pero no olvide la nueva legislación que obliga a evitar ser engañoso en las líneas de asunto al enviar correos electrónicos a los suscriptores.

Sin embargo, las líneas de asunto por sí solas no son todopoderosas: no es suficiente lanzar un eslogan chistoso a sus suscriptores y esperar un aumento masivo en las conversiones. Debe hacer coincidir la promesa de su línea de asunto con un cuerpo de correo electrónico sobresaliente. Una de las empresas a las que se les ocurrió una buena es Boxycharm. Encontraron una manera de atraer a las personas para que leyeran el correo electrónico hasta el final.

Los correos electrónicos de Boxycharm tienden a ser más largos. A menudo cubren varios productos en detalle, lo que aumenta el volumen del correo electrónico. Para muchas personas, esto puede ser motivo suficiente para omitir. En un intento por superar este problema, Boxycharm decidió usar señales visuales que guiarían a los suscriptores a las partes más críticas. Las flechas animadas que conducen a las ofertas y sorpresas "más populares" dentro de los correos electrónicos despertaron la curiosidad de los lectores de correo electrónico, empujándolos a leer todo el texto.

Sin embargo, no necesariamente necesita sobrecargar sus correos electrónicos con flechas y punteros. Simplemente puede provocar a los lectores con una oferta exclusiva por tiempo limitado disponible solo para aquellos que llegan hasta el final del correo electrónico. Si su promesa es lo suficientemente tentadora, verá inmediatamente un aumento en la participación de los usuarios.

Arma de elección: punteros

La ofensiva de encanto de Jon Buchan

La única regla que existe en el marketing por correo electrónico es que siempre debes estar ahí para sorprender a tus suscriptores y dejarlos con ganas de más. Una campaña genérica de marketing por correo electrónico no le brindará un ROI abrumador del 122%. Todo lo contrario. Copiar las campañas de otra persona significa que pierde más de lo que gana como resultado de dichos esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Charm Offensive, por otro lado, ha demostrado que una campaña de marketing por correo electrónico original y llamativa puede ganarse el corazón de miles de personas. El secreto es componer copy que haga que el lector siga leyendo e, idealmente, reenviarlo a sus colegas y amigos. Para lograr esto, necesitas evocar una emoción fuerte en ellos; solo necesitas romper el caparazón de indiferencia con algo fuera de lo común.

Jon Buchan encontró la fórmula perfecta:

¡Solo dale una lectura! ¿Cuándo fue la última vez que recibiste un correo electrónico con una risa malvada en el asunto? Es original, es ingenioso y lo recuerdas porque nunca antes habías recibido un correo electrónico como este. Entré en una competencia en la que necesito competir contra otros, y la copia me alienta a hacerlo, en lugar de rehuir. Me recuerda en broma lo que está en juego si gano. Luego, hay un recordatorio suave para unirse al grupo de Facebook y participar aún más de lo que ya estoy.

Arma preferida: Humor. Mucho de eso.

Caridad: Agua

Por alguna razón, muchos especialistas en marketing tienden a olvidar que el marketing por correo electrónico no se trata solo de enviar mensajes promocionales y tratar de aumentar las ventas tanto como sea posible. Hay otras formas de generar ingresos. Uno de ellos es aumentar el conocimiento de la marca.

Esto resonó particularmente bien con una organización sin fines de lucro llamada Charity: Water. En lugar de nutrir clientes potenciales y empujarlos en la dirección de hacer una donación, la empresa tomó una ruta alternativa. Caridad: Water decidió basar su campaña de marketing por correo electrónico por goteo en el viaje que hace la donación de un individuo después de ser recibida por la organización benéfica.

Una vez que un donante entrega su dinero al proyecto Charity: Water, comienza un largo viaje destinado a mejorar el medio ambiente. La compañía desarrolló una campaña para reflejar este viaje e informar a los donantes exactamente cómo su dinero está teniendo un impacto a lo largo del tiempo.

La secuencia de goteo no se desencadena por las acciones de los usuarios, sino que se envía automáticamente. De vez en cuando, las personas que participan en el proyecto reciben un correo electrónico con una actualización sobre cómo ayudó su donación.

Además, el gasto de correos electrónicos dentro de la campaña es tal que los suscriptores no necesitan perder demasiado tiempo tratando de entender lo que está pasando. Toda la información se presenta en forma de línea de tiempo del proyecto y una tabla adjunta que muestra el progreso.

Arma preferida: mejora de los correos electrónicos transaccionales

Poncho

Una campaña de marketing por correo electrónico no tiene que ser necesariamente grandiosa e intrincada para tener éxito. Poncho's es una prueba activa de cómo incluso la idea más simple puede generar un gran retorno de la inversión.

La campaña de marketing por correo electrónico de Poncho consiste en correos electrónicos personalizados diarios sobre el pronóstico del tiempo. Eso es todo. La idea en sí está lejos de ser completamente nueva: simplemente agrega valor a los correos electrónicos al proporcionar a los suscriptores la información relevante. Sin embargo, la ejecución de la misma es lo que la hace verdaderamente notable. En sus correos electrónicos, Poncho utiliza con frecuencia animaciones, gifs, juegos de palabras divertidos e imágenes coloridas; todo lo cual se alinea perfectamente con la personalidad de la marca.

Arma de elección: correos electrónicos cortos y agradables; elementos interactivos

Correo electrónicoMonks

En el fondo, todos somos niños pequeños. Muchos especialistas en marketing finalmente se dieron cuenta de esto y trataron de usarlo en su beneficio. No importa la edad, a los humanos les encantan los juegos. Nos hace felices, y cualquier cosa que haga felices a los clientes es un recurso valioso para cualquier vendedor.

EmailMonks implementó juegos de manera efectiva en su estrategia de marketing por correo electrónico y creó una campaña completa a su alrededor. Una serie de correos electrónicos muy atractivos animó la lista de correo de EmailMonks y atrajo a nuevos suscriptores.

Arma de elección: gamificación de marketing por correo electrónico

GrowthHackers: una perspectiva social

Una de las campañas de correo electrónico más memorables de 2020 fue lanzada por GrowthHackers durante los Oscar. Hoy en día, en el año 92 de los Premios de la Academia, ya no es inusual que la ceremonia se convierta en el centro de muchas campañas de marketing por correo electrónico. Muchas empresas quieren aprovechar la exageración que lo rodea.

La campaña de GrowthHackers logró destacarse entre las otras dos docenas de campañas similares que hablan de los Oscar. ¿Cómo? En lugar de simplemente pegar un gif de Jennifer Lawrence con la estatuilla del Oscar en el texto del correo electrónico para aumentar la participación, los especialistas en marketing de GrowthHackers decidieron adoptar un enfoque diferente y más creativo.

Teniendo en cuenta que la 91.ª ceremonia de los Premios de la Academia rompió el récord de mujeres y afroamericanos premiados, la campaña de marketing por correo electrónico también se dedicó a la diversidad. A los suscriptores se les ofreció una secuencia de contenido de alta calidad para celebrar este tema.

No solo fue un guiño respetuoso a los movimientos sociales que ayudaron a difundir el mensaje, sino que también fue una explosión de contenido inspirador para los suscriptores que no siguen los Oscar pero comparten estos valores.

Arma preferida: Conciencia social

Como puede ver, no existe una fórmula establecida para hacer que una campaña de marketing por correo electrónico se destaque. Lo único que los une a todos ellos es el hecho de que son creativos, de alta calidad y en línea con las tendencias actuales. ¡Para lanzar una campaña exitosa, debe trabajar duro en el desarrollo de una! Está en tus manos.

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