7 melhores campanhas de email marketing de 2020 e por que elas foram tão boas

Se você é uma dessas pessoas refletindo sobre o ano em um post anual no Facebook ou Instagram, talvez queira dedicar uma série inteira a 2020. Bom ou ruim, é seguro dizer que 2020 foi realmente um ano notável.

Até certo ponto, podemos agradecer ao coronavírus por acelerar a velocidade com que o mundo dos negócios está mudando para o plano digital. Durante o período de bloqueio, os profissionais de marketing enviaram 27% mais campanhas de e-mail do que antes da Covid. [HubSpot]

A competição gera qualidade. Marcas de todo o mundo estavam unidas sob o mesmo guarda-chuva e tiveram que pensar duas vezes mais para permanecer nas graças de seus clientes. Isso levou à criação de algumas campanhas de marketing geniais.

Considerando que o e-mail ainda é o canal digital mais viável, muitas dessas campanhas tinham a ver com e-mail marketing. Aqui estão algumas das campanhas de email marketing mais memoráveis ​​de 2020.

Airbnb: deuses da personalização

Os clientes estão cansados ​​de conteúdo genérico que não arranha onde mais coça. Não importa o quão objetivamente atraente seja uma oferta em sua cópia de e-mail, nada mais é do que terrível para alguém que não tem interesse nela.

O empresário médio recebe cerca de 126 e-mails por dia. Parece gerenciável. Mas somente até você combinar o número com o fato de que o fluxo de e-mails é contínuo… ele nunca para. Pelo contrário, se o e-mail marketing continuar a se desenvolver no ritmo surpreendente que está se desenvolvendo atualmente, podemos esperar que nossa caixa de entrada seja ainda mais inundada de e-mails. As pessoas não têm tempo para ler as coisas de forma concisa. Em vez disso, eles vasculham sua caixa de entrada apenas prestando atenção aos e-mails que chamam sua atenção.

Um ótimo exemplo de campanha de email marketing de 2020 que teve sucesso na personalização vem do Airbnb. Embora as cópias de e-mail do Airbnb não sejam tão extravagantes em termos de design, elas fazem o trabalho. O que falta em cores e templates de e-mail intrincados, compensa com conteúdo!

O setor hoteleiro foi um dos setores mais afetados pelo coronavírus. Por causa das restrições de viagens em todo o mundo, hotéis e casas de aluguel foram forçados a reduzir suas vendas ou até mesmo fechar completamente. Todos os dias, novas regras eram impostas em relação à situação do COVID-19, o que significava que todos os prestadores de serviços tinham que reagir prontamente a essas mudanças. Somente graças ao interesse genuíno da empresa na jornada de seus clientes, o Airbnb conseguiu manter uma vantagem competitiva mesmo em tempos de crise global.

Os dois elementos que foram cruciais para o sucesso da campanha de marketing por e-mail do Airbnb foram o marketing por gotejamento, e-mails baseados em gatilhos e formulários de feedback incorporados ao corpo dos e-mails.

Em primeiro lugar, o uso do marketing de gotejamento permitiu que o Airbnb permanecesse o mais relevante possível. Não sei qual foi sua atividade divertida de escolha durante a quarentena, mas passei a maior parte dela de olho em destinos diferentes para onde eu poderia viajar quando essa bagunça acabar. Uma garota pode sonhar. É por isso que a empresa teve que focar sua atenção na diferenciação entre compradores de vitrines e potenciais clientes.

Em primeiro lugar, as ofertas de e-mail do Airbnb são personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com base nos dados que você compartilha com o site ao realizar uma pesquisa (seu orçamento, seu destino, o número de pessoas que ficam com você), a empresa compila uma lista das opções mais interessantes para você. Para garantir que todos que estavam genuinamente interessados ​​em reservar uma estadia ou experiência finalizassem sua compra, o Airbnb continua enviando e-mails de abandono de carrinho e upselling assim que a compra inicial foi feita.

Além disso, o Airbnb introduziu formulários de feedback em seus e-mails. Esses elementos interativos não apenas aumentaram a interação do usuário com um e-mail, mas também provaram aos clientes que sua opinião é importante. Um ganha-ganha para todos!

Arma de escolha: Personalização; Marketing de gotejamento

Boxycharm: Engajamento ao máximo

Nós entendemos! Você leu quase tudo o que pôde encontrar sobre como criar linhas de assunto atraentes e atraentes para abrir seus e-mails. As linhas de assunto são definitivamente uma coisa complicada de acertar. Você precisa alcançar o equilíbrio perfeito entre atrevido e informativo. Mas não se esqueça da nova legislação que torna obrigatório evitar ser enganoso nas linhas de assunto ao enviar e-mails aos assinantes.

As linhas de assunto por si só, no entanto, não são todo-poderosas - não é suficiente lançar um bordão para seus assinantes e esperar um aumento maciço nas conversões. Você precisa combinar sua promessa de linha de assunto com um excelente corpo de e-mail. Uma das empresas que surgiu com uma boa é a Boxycharm. Eles encontraram uma maneira de atrair as pessoas a ler o e-mail até o final.

Os e-mails do Boxycharm tendem a ser mais longos. Eles geralmente cobrem vários produtos em detalhes, o que aumenta o volume do e-mail. Para muitas pessoas, isso pode ser motivo suficiente para pular. Na tentativa de superar esse problema, a Boxycharm decidiu usar dicas visuais que guiariam os assinantes para as partes mais críticas. Setas animadas que levam às ofertas e surpresas 'mais quentes' nos e-mails despertaram a curiosidade nos leitores de e-mail, incentivando-os a percorrer todo o texto.

No entanto, você não precisa necessariamente sobrecarregar seus e-mails com setas e ponteiros. Você pode simplesmente provocar os leitores com uma oferta exclusiva por tempo limitado, disponível apenas para aqueles que chegarem até o final do e-mail. Se sua promessa for tentadora o suficiente, você verá imediatamente um aumento no envolvimento do usuário.

Arma de escolha: Ponteiros

A ofensiva de charme de Jon Buchan

A única regra que existe no email marketing é que você precisa estar sempre presente para surpreender seus assinantes e deixá-los querendo mais. Uma campanha genérica de marketing por e-mail não trará um ROI esmagador de 122%. Muito pelo contrário. Copiar as campanhas de outra pessoa significa que você perde mais do que ganha como resultado desses esforços de marketing por e-mail.

A Charm Offensive, por outro lado, provou que uma campanha de marketing por e-mail divertida e atraente pode conquistar os corações de milhares de pessoas. O segredo é compor um texto que faça o leitor continuar lendo e, idealmente, encaminhá-lo para seus colegas e amigos. Para conseguir isso, você precisa evocar uma forte emoção neles; você só precisa romper a casca da indiferença com algo fora do comum.

Jon Buchan encontrou a fórmula perfeita:

Basta dar uma lida! Quando foi a última vez que você recebeu um e-mail com uma risada maligna na linha de assunto? É original, é espirituoso e você se lembra disso porque nunca recebeu um e-mail como esse antes. Entrei em uma competição em que preciso competir contra os outros, e a cópia me incentiva a fazer isso, em vez de me esquivar. Em tom de brincadeira, isso me lembra o que está em jogo se eu ganhar. Então, há um lembrete gentil para entrar no grupo do Facebook e se envolver ainda mais do que já estou.

Arma de escolha: Humor. Muito disso.

Água de caridade

Por alguma razão, muitos profissionais de marketing tendem a esquecer que o email marketing não é apenas enviar mensagens promocionais e tentar vender o máximo possível. Existem outras maneiras de gerar receita. Uma delas é aumentar o reconhecimento da marca.

Isso ressoou particularmente bem com uma organização sem fins lucrativos chamada Charity: Water. Em vez de nutrir leads e incentivá-los a fazer uma doação, a empresa seguiu um caminho alternativo. Charity: Water decidiu basear sua campanha de marketing por e-mail de gotejamento em torno da jornada que a doação de um indivíduo faz depois de ser recebida pela instituição de caridade.

Uma vez que um doador doa seu dinheiro para o projeto Charity: Water, ele inicia uma longa jornada visando melhorar o meio ambiente. A empresa desenvolveu uma campanha para refletir essa jornada e informar aos doadores como exatamente seu dinheiro está causando impacto ao longo do tempo.

A sequência de gotejamento não é acionada pelas ações dos usuários, mas sim enviada automaticamente. De vez em quando, as pessoas que participam do projeto recebem um e-mail com uma atualização sobre como sua doação ajudou.

Além disso, o gasto de e-mails dentro da campanha é tal que os assinantes não precisam gastar muito tempo tentando entender o que está acontecendo. Todas as informações são apresentadas em forma de cronograma do projeto e uma tabela de acompanhamento que mostra o progresso.

Arma de escolha: Aprimoramento de e-mails transacionais

Poncho

Uma campanha de email marketing não precisa necessariamente ser grandiosa e complexa para ser bem-sucedida. A Poncho's é uma prova ativa de como mesmo a ideia mais simples pode gerar um grande retorno sobre o investimento.

A campanha de marketing por e-mail da Poncho consiste em e-mails diários de previsão do tempo personalizados. É isso. A ideia em si está longe de ser nova - você simplesmente agrega valor aos e-mails fornecendo aos assinantes as informações relevantes. No entanto, a execução do mesmo é o que o torna verdadeiramente notável. Em seus e-mails, Poncho frequentemente usa animações, gifs, trocadilhos engraçados e imagens coloridas; tudo isso se alinha perfeitamente com a persona da marca.

Arma de escolha: Emails curtos e doces; elementos interativos

EmailMonks

No fundo, somos todos criancinhas. Muitos profissionais de marketing finalmente perceberam isso e tentaram usá-lo a seu favor. Não importa a idade, os humanos adoram jogar. Isso nos deixa felizes, e tudo o que deixa os clientes felizes é um recurso valioso para qualquer profissional de marketing.

A EmailMonks implementou efetivamente jogos em sua estratégia de marketing por e-mail e construiu uma campanha inteira em torno disso. Uma série de e-mails altamente envolvente animou a lista de e-mails da EmailMonks e atrai novos assinantes.

Arma preferida: gamificação de e-mail marketing

GrowthHackers: uma perspectiva social

Uma das campanhas de e-mail mais memoráveis ​​de 2020 foi lançada pela GrowthHackers durante o Oscar. Hoje em dia, no 92º ano do Oscar, não é mais incomum que a cerimônia se torne o centro de muitas campanhas de email marketing. Muitas empresas querem aproveitar o hype em torno dele.

A campanha GrowthHackers conseguiu se destacar entre as outras duas dezenas de campanhas semelhantes falando sobre o Oscar. Como? Em vez de simplesmente colocar um gif de Jennifer Lawrence com a estátua do Oscar na cópia do e-mail para aumentar o engajamento, os profissionais de marketing da GrowthHackers decidiram adotar uma abordagem diferente e mais criativa.

Considerando que a 91ª cerimônia do Oscar bateu o recorde de premiadas mulheres e afro-americanas, a campanha de email marketing também foi dedicada à diversidade. Os assinantes receberam uma sequência de conteúdo de alta qualidade para celebrar esse tópico.

Não foi apenas um aceno respeitoso aos movimentos sociais que ajudaram a espalhar a mensagem, mas também foi uma explosão de conteúdo inspirador para assinantes que não seguem o Oscar, mas compartilham esses valores.

Arma de escolha: Consciência social

Como você pode ver, não existe uma fórmula definida para fazer uma campanha de email marketing se destacar. A única coisa que une todos eles é o fato de serem criativos, de alta qualidade e alinhados com as tendências atuais. Para lançar uma campanha de sucesso, você precisa trabalhar duro para desenvolver uma! Está em suas mãos.

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