7 migliori campagne di email marketing del 2020 e perché erano così buone

Se sei una di quelle persone che riflettono sul loro anno in un post annuale su Facebook o Instagram, potresti voler dedicare un'intera serie al 2020. Bene o male, si può dire che il 2020 è stato davvero un anno straordinario.

In una certa misura, possiamo ringraziare il coronavirus per aver accelerato la velocità con cui il mondo degli affari si sta spostando sul piano digitale. Durante il periodo di blocco, i marketer hanno inviato il 27% in più di campagne e-mail rispetto al periodo pre-Covid. [HubSpot]

La concorrenza genera qualità. I marchi di tutto il mondo erano uniti sotto lo stesso ombrello e hanno dovuto pensare due volte più duramente per rimanere nelle grazie dei loro clienti. Ciò ha portato alla creazione di alcune geniali campagne di marketing.

Considerando che l'e-mail è ancora il canale digitale più praticabile, molte di queste campagne avevano a che fare con l'email marketing. Ecco alcune delle campagne di email marketing più memorabili del 2020.

Airbnb: gli dei della personalizzazione

I clienti sono stufi e stanchi di contenuti generici che non graffiano dove prude di più. Non importa quanto sia oggettivamente attraente un'offerta nella tua copia e-mail, non è altro che spaventosa per qualcuno che non ha alcun interesse in essa.

L'uomo d'affari medio riceve circa 126 e-mail al giorno. Sembra gestibile. Ma solo fino a quando non abbini la cifra al fatto che il flusso di e-mail è continuo... non si ferma mai davvero. Al contrario, se l'email marketing continua a svilupparsi alla velocità sorprendente con cui si sta sviluppando attualmente, possiamo aspettarci che la nostra casella di posta sarà ancora più inondata di e-mail. Le persone non hanno il tempo di leggere le cose in modo conciso. Invece, sfogliano la loro casella di posta solo prestando attenzione alle e-mail che attirano la loro attenzione.

Un ottimo esempio di campagna di email marketing del 2020 che ha avuto successo nella personalizzazione viene da Airbnb. Sebbene le copie e-mail di Airbnb non siano così stravaganti dal punto di vista del design, portano a termine il lavoro. Ciò che manca nei colori e negli intricati modelli di email, lo compensa con il contenuto!

Il settore dell'ospitalità è stato uno dei settori più colpiti dal coronavirus. A causa delle restrizioni di viaggio in tutto il mondo, gli hotel e le case in affitto sono stati costretti a ridurre le vendite o addirittura a chiudere completamente. Ogni giorno venivano imposte nuove regole sulla situazione COVID-19, il che significava che tutti i fornitori di servizi dovevano reagire prontamente a questi cambiamenti. Solo grazie al genuino interesse dell'azienda per il percorso del cliente dei propri clienti, Airbnb è riuscita a mantenere un vantaggio competitivo anche in tempi di crisi globale.

I due elementi cruciali per il successo della campagna di email marketing di Airbnb sono stati il ​​drip marketing, le email basate su trigger e i moduli di feedback incorporati nel corpo delle email.

Innanzitutto, l'uso del drip marketing ha permesso ad Airbnb di rimanere il più rilevante possibile. Non so quale sia stata la tua divertente attività preferita durante la quarantena, ma ho trascorso la maggior parte del tempo osservando diverse destinazioni verso cui potrei viaggiare una volta che questo pasticcio sarà finito. Una ragazza può sognare. Ecco perché l'azienda ha dovuto concentrare la propria attenzione sulla differenziazione tra acquirenti di vetrine e potenziali clienti.

Prima di tutto, le offerte e-mail di Airbnb sono personalizzate per soddisfare le tue esigenze specifiche. Sulla base dei dati che condividi con il sito Web durante la ricerca (il tuo budget, la tua destinazione, il numero di persone che soggiornano con te) l'azienda compila per te un elenco delle opzioni più interessanti. Per garantire che tutti coloro che erano veramente interessati a prenotare un soggiorno o un'esperienza finissero l'acquisto, Airbnb continua a inviare e-mail di abbandono del carrello e di upselling una volta effettuato l'acquisto iniziale.

Inoltre, Airbnb ha introdotto moduli di feedback nelle proprie e-mail. Questi elementi interattivi non solo hanno aumentato l'interazione dell'utente con un'e-mail, ma hanno anche dimostrato ai clienti che la loro opinione conta. Una vittoria per tutti!

Arma scelta: personalizzazione; Marketing a goccia

Boxycharm: Fidanzamento al massimo

Ce l'abbiamo! Hai letto quasi tutto ciò che potresti trovare sulla creazione di righe dell'oggetto accattivanti e accattivanti per aprire le tue e-mail. Le righe dell'oggetto sono sicuramente una cosa difficile da correggere. Devi raggiungere il perfetto equilibrio tra sfacciato e informativo. Ma non dimenticare la nuova legislazione che rende obbligatorio evitare di essere ingannevoli nelle righe dell'oggetto quando si inviano e-mail agli abbonati.

Le righe dell'oggetto da sole, tuttavia, non sono onnipotenti: non è sufficiente lanciare uno slogan scherzoso ai tuoi abbonati e aspettarsi un enorme aumento delle conversioni. È necessario abbinare la promessa della riga dell'oggetto a un corpo di posta elettronica eccezionale. Una delle aziende che ne ha inventato uno buono è Boxycharm. Hanno trovato un modo per invogliare le persone a leggere l'e-mail fino alla fine.

Le e-mail di Boxycharm tendono ad essere più lunghe. Spesso coprono diversi prodotti in dettaglio, il che aumenta il volume dell'e-mail. Per molte persone, questo può essere un motivo sufficiente per saltare. Nel tentativo di superare questo problema, Boxycharm ha deciso di utilizzare segnali visivi che guidassero gli abbonati alle parti più critiche. Le frecce animate che portano alle offerte e alle sorprese "più calde" all'interno delle e-mail hanno suscitato curiosità nei lettori di e-mail, spingendoli a esaminare l'intera copia.

Tuttavia, non è necessario sovraccaricare le e-mail con frecce e puntatori. Puoi semplicemente stuzzicare i lettori con un'offerta esclusiva a tempo limitato disponibile solo per coloro che arrivano fino alla fine dell'e-mail. Se la tua promessa è abbastanza allettante, vedrai immediatamente un aumento del coinvolgimento degli utenti.

Arma preferita: Puntatori

Il fascino offensivo di Jon Buchan

L'unica regola che c'è nell'email marketing è che devi essere sempre lì per sorprendere i tuoi abbonati e lasciarli desiderare di più. Una campagna di email marketing generica non ti porterà un ROI schiacciante del 122%. Piuttosto il contrario. Copiare le campagne di qualcun altro significa perdere più di quanto vinci come risultato di tali sforzi di email marketing.

Charm Offensive, d'altra parte, ha dimostrato che una campagna di email marketing originale e accattivante può conquistare il cuore di migliaia di persone. Il segreto è comporre un testo che induca il lettore a continuare a leggere e, idealmente, lo inoltri a colleghi e amici. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario evocare in loro una forte emozione; devi solo sfondare il guscio dell'indifferenza con qualcosa di fuori dall'ordinario.

Jon Buchan ha trovato la formula perfetta:

Basta dargli una lettura! Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un'e-mail con una risata malvagia nella riga dell'oggetto? È originale, è spiritoso e te lo ricordi perché non hai mai ricevuto un'e-mail come questa prima d'ora. Ho partecipato a una competizione in cui ho bisogno di competere contro gli altri e la copia mi incoraggia a farlo, piuttosto che evitarlo. Mi ricorda scherzosamente cosa c'è in palio se vinco. Poi, c'è un gentile promemoria per unirti al gruppo Facebook e diventare ancora più coinvolto di quanto lo sia già.

Arma preferita: umorismo. Molto.

Carità: acqua

Per qualche ragione, molti esperti di marketing tendono a dimenticare che l'email marketing non riguarda solo l'invio di messaggi promozionali e il tentativo di aumentare il più possibile. Ci sono altri modi per generare entrate. Uno di questi è aumentare la consapevolezza del marchio.

Ciò ha risuonato particolarmente bene con un'organizzazione senza scopo di lucro chiamata Charity: Water. Invece di coltivare contatti e spingerli nella direzione di fare una donazione, l'azienda ha scelto una strada alternativa. Charity: Water ha deciso di basare la propria campagna di marketing via e-mail a goccia sul viaggio che la donazione di un individuo compie dopo essere stata ricevuta dall'ente di beneficenza.

Una volta che un donatore dona i propri soldi al progetto Charity: Water, inizia un lungo viaggio volto a migliorare l'ambiente. L'azienda ha sviluppato una campagna per riflettere questo viaggio e far sapere ai donatori in che modo esattamente il loro denaro sta avendo un impatto nel tempo.

La sequenza di gocciolamento non viene attivata dalle azioni degli utenti, ma viene inviata automaticamente. Di tanto in tanto, le persone che partecipano al progetto ricevono un'e-mail con un aggiornamento su come la loro donazione ha aiutato.

Inoltre, l'esborso di e-mail all'interno della campagna è tale che gli abbonati non devono dedicare troppo tempo a cercare di capire cosa sta succedendo. Tutte le informazioni sono presentate sotto forma di sequenza temporale del progetto e una tabella di accompagnamento che mostra lo stato di avanzamento.

Arma preferita: potenziamento delle e-mail transazionali

Poncho

Una campagna di email marketing non deve necessariamente essere grandiosa e intricata per avere successo. Poncho's è la prova attiva di come anche l'idea più semplice possa generare un grande ritorno sull'investimento.

La campagna di email marketing di Poncho consiste in e-mail di previsioni meteo personalizzate giornaliere. Questo è tutto. L'idea in sé è tutt'altro che nuova di zecca: aggiungi semplicemente valore alle e-mail fornendo agli abbonati le informazioni pertinenti. Tuttavia, l'esecuzione è ciò che lo rende davvero straordinario. Nelle sue e-mail Poncho usa spesso animazioni, gif, giochi di parole divertenti e immagini colorate; tutto ciò si allinea perfettamente con la personalità del marchio.

Arma preferita: e-mail brevi e dolci; elementi interattivi

EmailMonks

In fondo, siamo tutti bambini piccoli. Molti esperti di marketing hanno finalmente capito questo e hanno cercato di usarlo a loro vantaggio. Indipendentemente dall'età, gli esseri umani amano giocare. Ci rende felici e tutto ciò che rende felici i clienti è una risorsa preziosa per qualsiasi marketer.

EmailMonks ha implementato in modo efficace i giochi nella propria strategia di email marketing e ha costruito un'intera campagna attorno ad esso. Una serie di e-mail molto coinvolgente ha ravvivato la mailing list di EmailMonks e attira nuovi abbonati.

Arma preferita: ludicizzazione dell'email marketing

GrowthHackers: una prospettiva sociale

Una delle campagne e-mail più memorabili del 2020 è stata lanciata da GrowthHackers durante gli Oscar. Oggi, nel 92° anno degli Academy Awards, non è più insolito che la cerimonia diventi il ​​fulcro di numerose campagne di email marketing. Molte aziende vogliono approfittare del clamore che lo circonda.

La campagna GrowthHackers è riuscita a distinguersi tra le altre due dozzine di campagne simili che parlano degli Oscar. Come? Invece di inserire semplicemente una gif di Jennifer Lawrence con la statua dell'Oscar sulla copia dell'e-mail per aumentare il coinvolgimento, i marketer di GrowthHackers hanno deciso di adottare un approccio diverso e più creativo.

Considerando che la 91esima cerimonia degli Academy Awards ha battuto il record di premiate donne e afroamericane, anche la campagna di email marketing è stata dedicata alla diversità. Agli abbonati è stata offerta una sequenza di contenuti di alta qualità per celebrare questo argomento.

Non solo è stato un rispettoso cenno ai movimenti sociali che hanno contribuito a diffondere il messaggio, ma è stato anche un'esplosione di contenuti ispiratori per gli abbonati che non seguono gli Oscar ma condividono questi valori.

Arma preferita: consapevolezza sociale

Come puoi vedere, non esiste una formula fissa per far risaltare una campagna di email marketing. L'unica cosa che li accomuna è il fatto di essere creativi, di alta qualità e in linea con le tendenze del momento. Per lanciare una campagna di successo, devi lavorare sodo per svilupparne una! È nelle tue mani.

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