¿Qué es la estrategia de producto? Marco y ejemplos

La estrategia de producto es el plan creado por una empresa para definir la visión de un producto e identificar cómo se realizará esa visión. Una estrategia de producto se crea teniendo en cuenta el "panorama general" de un producto, ayudando a las empresas a justificar por qué su producto debería existir y cómo se beneficiarían los usuarios. Una estrategia de producto bien ajustada garantiza que todos trabajen sincronizados hacia los mismos objetivos comerciales de alto nivel.

Su estrategia de producto prioriza los aspectos más importantes de su producto, como características y cronogramas en el curso del desarrollo. Mantiene los esfuerzos colectivos de su negocio centrados en las necesidades del cliente, el posicionamiento en el mercado y sus objetivos comerciales finales. Este enfoque en el valor le permite a su equipo entregar un producto con todas las funciones en consonancia con su visión original.

Conclusiones clave

• La estrategia del producto es el proceso de definir por qué debe existir un producto, a quién beneficiará y cómo una empresa planea desarrollarlo.
• Los elementos clave para una estrategia de producto exitosa a menudo incluyen aprovechar un marco, diagnosticar el problema e imaginar la solución.
• Hay varios modelos en los que las empresas pueden basar sus estrategias de productos, incluidos los modelos de diferenciación, calidad, costo y enfoque.

¿Qué es la estrategia de producto?

La estrategia del producto cierra la brecha entre la conceptualización de un producto y la creación de un plan de desarrollo establecido. Es posible que tenga una excelente idea para el próximo gran producto. Sin embargo, es probable que le resulte difícil saltar directamente de "soñado" a "dibujado en papel".

Una estrategia de producto describe los principios que justifican la creación del producto y el trabajo necesario para que tenga éxito. Ayuda a las empresas a responder tres preguntas esenciales sobre su producto:

• ¿Quién es la base de clientes?
• ¿Cómo abordará el producto los puntos débiles de estos clientes?
• ¿Cómo beneficiará el producto a la empresa?

Las respuestas a estas preguntas informarán la planificación general del producto. Estas estrategias generales incluyen los tipos de características que contendrá el producto, un plan general de desarrollo del producto y los objetivos medibles que la empresa espera lograr.

La estrategia de producto a menudo se confunde con la hoja de ruta del producto. Sin embargo, una hoja de ruta es una línea de tiempo de elementos de acción que describen cómo se unirá exactamente un producto. Las hojas de ruta exitosas requieren la visión, los plazos y los objetivos establecidos establecidos primero en una estrategia de producto clara.

La estrategia del producto sirve como punto de referencia a medida que la hoja de ruta del producto cambia a lo largo del desarrollo. Los plazos, las tareas y los objetivos están obligados a cambiar o cambiar por completo durante el desarrollo del producto en respuesta a los comentarios, las pruebas y los obstáculos inesperados. Una empresa que se adhiere a una estrategia establecida está mejor equipada para manejar cambios e idear soluciones en línea con la visión final del producto.

La importancia de la estrategia de producto para su negocio

La estrategia del producto beneficia a las empresas al mantener la trayectoria de un producto alineada con las expectativas internas y del cliente. Una estrategia es tan vital para el éxito de un producto que el 84% de los gerentes de producto identifican la propiedad de su estrategia de producto como una de sus principales responsabilidades. Una estrategia de producto de calidad:

Define el nicho de tu producto

Una estrategia de producto bien investigada proporciona a las empresas una idea clara de qué nicho ocupará su producto cuando salga al mercado. Esta conciencia permite que los equipos tomen decisiones durante el desarrollo que se dirijan al nicho del producto y, por lo tanto, a su público objetivo.

Imagine el nicho de su producto como un triángulo. En un punto, tienes los clientes a los que quieres servir. En otro punto, tiene los objetivos de lucro de su empresa. En el tercer y último punto, tienes las diversas funciones y características de tu producto que lo diferencian de la competencia.

Una estrategia de producto define cada uno de estos puntos y ayuda a equilibrarlos entre sí. No venderás un producto que tiene mil funciones pero no tiene audiencia. Tampoco captará una audiencia al establecer metas que lo obliguen a cobrar mucho más que sus competidores comparables.

Informa la hoja de ruta de su producto

La hoja de ruta de su producto actúa como el plan de juego oficial para desarrollar, lanzar y hacer crecer su producto. Es el último recurso de una empresa para la gestión de tareas y ayuda a garantizar que se cumplan los plazos. Los contratiempos en el proceso de desarrollo pueden cambiar los elementos de acción en la hoja de ruta, pero esos cambios son visibles y respetados por todas las partes involucradas.

La estrategia del producto informa directamente la hoja de ruta de su producto al establecer una base sólida. Su estrategia establece plazos y fases de alto nivel para el desarrollo de su producto, mientras que su hoja de ruta detallará los métodos específicos de ejecución. Es probable que la hoja de ruta con la que empiece sea muy diferente a la que tenga al final. Sin embargo, es probable que una hoja de ruta basada en una estrategia de producto claramente definida requiera menos cambios que una basada en una mala estrategia o ninguna estrategia.

Proporciona dirección y claridad a los equipos internos.

Su equipo de producto no serán las únicas personas dentro de su empresa que necesitan estar sincronizadas con sus objetivos. Todos dentro de su empresa trabajan para reforzar el éxito de su producto. Los equipos de ventas deben saber cómo hablar sobre su valor a los prospectos de alto impacto. Los especialistas en marketing deben desarrollar un plan para comercializar su estrategia de producto al público en general. Los equipos de TI y de servicio al cliente deben comprender cómo funciona para poder anticipar las preguntas que responderán los usuarios. Las políticas internas y los planes para interactuar con los clientes deben enfocarse en los puntos descritos en su estrategia de producto para mantener mensajes consistentes en las comunicaciones.

Además, todos los equipos dentro de su empresa sin duda respaldan su producto, pero es posible que no siempre estén de acuerdo sobre la mejor manera de llegar allí. Estos equipos deben volver a consultar la estrategia del producto cuando se enfrenten a la incertidumbre o al desacuerdo. Las decisiones potenciales deben compararse con la estrategia del producto para determinar qué camino a seguir habla mejor de la intención del producto.

Componentes de un marco de estrategia de producto exitoso

En los términos más simples: escriba su estrategia de producto. Debe ser visible para todos los empleados encargados de crear, vender y respaldar su futuro producto. Cuando establece su estrategia de producto en piedra, crea un recurso para que los equipos consulten en cada etapa del desarrollo. También ayuda a mantener la visión de su producto y de la empresa en el centro de cada decisión que toma su equipo para su producto.

El marco básico para una estrategia de producto efectiva es el mismo, ya sea que esté creando un sitio de comercio electrónico o una aplicación de intercambio de criptomonedas. Debe consistir en más de unos cuantos tópicos vacíos y objetivos elevados para su producto. Los marcos de estrategias de productos suelen incluir los siguientes pasos:

1. Evalúa dónde estás hoy. ¿Qué hace su producto ahora? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
2. Define la visión de tu producto. ¿Qué le gustaría que hiciera su producto y por qué?
3. Identifica tu público objetivo y sus necesidades. ¿De quién son los problemas que estás resolviendo?
4. Realizar investigación de la competencia. ¿Cómo diferenciaremos nuestro producto de lo que ya existe?
5. Analizar las tendencias del mercado. ¿Qué tan bien están funcionando las opciones existentes? ¿Qué cambios en el mercado debe anticipar?
6. Establece metas cuantificables. ¿Cómo se ve el éxito? ¿Cómo lo definirás?
7. Crea la hoja de ruta de tu producto. ¿Cómo llegaremos allí?
8. Prioriza tus acciones iniciales. ¿Qué pasos debemos tomar para asegurar un comienzo exitoso?
9. Establecer pautas para la evaluación de la estrategia de producto. ¿El desarrollo de productos sigue alineado con su estrategia inicial?

El uso de una plantilla de estrategia de producto puede ser de gran ayuda para desarrollar los pasos de una estrategia de producto. Amplitude ha desarrollado una plantilla de estrategia de producto de tres pasos para ayudar a las empresas a impulsar la creación de sus propias estrategias. La plantilla está diseñada específicamente para informar su estrategia de producto con información de sus propios datos. En él, encontrará recursos para:

• Deleitando a tus clientes
• Planificación para el crecimiento
• Diferenciar su producto de la competencia.

3 elementos clave de una estrategia de producto exitosa

Los detalles de la estrategia final se verán diferentes a los de cualquier otra empresa porque los valores y objetivos de su empresa son únicos. Sin embargo, la base de toda estrategia de producto debe incluir estos elementos:

1. Identifica a tu audiencia

Una cantidad alarmante de productos salen al mercado sin una audiencia perceptible. Las empresas creen erróneamente que cada gran idea equivaldrá a un producto bien recibido. Nunca se detienen a pensar si su idea aborda los puntos débiles existentes de los posibles clientes.

Las empresas deben investigar antes de seguir adelante con la elaboración de su estrategia de producto para asegurarse de que haya una audiencia real para su producto. La investigación también identificará a los competidores existentes y lo ayudará a determinar cómo deberá posicionar su producto frente a ellos para tener éxito.

2. Acepta tus datos

En el corazón de la estrategia de producto hay una sola pregunta: "¿Qué buscan los clientes en un producto?" Esta pregunta la responden más fácilmente las empresas que conocen bien los datos de sus productos. El análisis de comportamiento de los datos de su producto revelará qué características de sus ofertas existentes brindan el mayor valor a sus clientes. Estos conocimientos deberían proporcionar una base o marco de referencia para definir su nuevo producto, base de usuarios e iniciativas.

Incluso las nuevas empresas encontrarán estrategias de productos basadas en datos superiores a la alternativa. Sin embargo, muchas empresas no han logrado una verdadera democracia de datos. Los datos a menudo se almacenan en silos en diferentes departamentos, lo que limita la visibilidad de valiosos conocimientos de marketing, ventas o productos en todos los equipos. Dado que la estrategia del producto es informada y adoptada por todos los equipos de una empresa, vale la pena utilizar un sistema de gestión de datos unificado como Amplitude para obtener la máxima accesibilidad a los datos.

3. Establece metas

No se pueden resolver los problemas de un cliente con un producto hipotético. El establecimiento de objetivos establece un cronograma para el desarrollo de su producto y sincroniza las expectativas de entrega entre los equipos. Las empresas deben comenzar con sus objetivos a largo plazo para el producto, como las fechas para el inicio oficial del desarrollo y el lanzamiento del producto. Una vez que se han establecido estos objetivos generales, el cronograma debe dividirse en fases más cortas para que se puedan crear objetivos y expectativas más enfocados.

Los objetivos solo son útiles si son medibles. Como tal, debe tener un método para recopilar las métricas y los datos necesarios para determinar su progreso hacia cada objetivo. Su objetivo para su servicio de transmisión de música puede ser tener un millón de usuarios activos al final de su primer año. Una solución de análisis de datos como Amplitude lo ayudaría a rastrear a sus usuarios desde su primera visita a su sitio web hasta el proceso de incorporación de usuarios y más allá.

Las métricas y KPI comunes utilizados por las empresas para medir los objetivos de la estrategia del producto incluyen:

• Costo de adquisición del cliente (CAC)
• Valor de por vida del cliente (CLV)
• Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
• Uso mensual
• Tasa de retención

Ejemplos de modelos de estrategia de producto eficaces

No hay un solo ejemplo de estrategia de producto que se ajuste a los objetivos de todas las empresas. Se han desarrollado varios modelos a lo largo del tiempo que alinean la visión de una empresa con las realidades de su mercado objetivo:

Estrategia de diferenciación

Este ejemplo de estrategia de producto funciona mejor para productos únicos en comparación con las ofertas existentes en el mercado. Los clientes se sienten atraídos por características o capacidades especiales que tal vez ni siquiera sabían que les faltaban. La industria de los teléfonos celulares ha sido durante mucho tiempo un campo de batalla para las empresas que han promocionado todo, desde la carga inalámbrica hasta las pantallas flexibles, para diferenciarse de sus competidores.

La clave de la estrategia de diferenciación es desarrollar un producto que se destaque, y hay varias formas de hacerlo:

• El desarrollo de una característica completamente nueva. El atractivo para los clientes es que ningún otro producto ofrece lo que ofrece el suyo.
• La inclusión de tantas características relacionadas como sea posible. Los productos que ofrecen una experiencia integral evitan que los clientes tengan que comprar múltiples soluciones digitales.
• Un enfoque en aumentar la usabilidad de un producto. A veces, los productos existentes son difíciles de manejar, demasiado técnicos y no particularmente amigables para los usuarios principiantes. Algunas empresas abordan sus productos como la forma "más fácil" de obtener los resultados deseados.

estrategia de calidad

Otro ejemplo de una estrategia de producto específica es crear el mejor producto posible en términos de confiabilidad, capacidades y experiencia. Una estrategia de calidad posiciona su producto como la opción premium frente a la competencia inferior. Los entusiastas de Apple continúan comprando dispositivos de la empresa porque están acostumbrados a la estética de alta gama, el sistema operativo y el ecosistema digital que ofrece la empresa con gran consistencia.

Los productos construidos con la calidad en mente no pueden darse el lujo de centrarse en el precio. Contratar las mentes más brillantes y crear los mejores productos requiere dinero y recursos, y esos costos se reflejan en el precio final del producto. Sin embargo, un producto que cumple su promesa de calidad a menudo se posiciona frente a productos "menores" como una necesidad o como el primer nombre en lujo.

Por ejemplo, un producto de seguridad de datos podría preguntar a los clientes si vale la pena correr el riesgo de ofrecer algo menos que la mejor protección digital. Una empresa como Lamborghini no compromete la calidad de sus autos para apelar a un punto de precio más bajo, lo que solo hace que el producto sea aún más deseable a pesar de los altos precios.

estrategia de costos

La estrategia de costos se enfoca en hacer un producto bueno pero económico. Los productos creados con esta estrategia se fabrican de la manera más rentable posible para que puedan salir al mercado a un precio más bajo que los competidores. Esta estrategia funciona mejor cuando su nuevo producto no se puede diferenciar de las ofertas existentes a través de nuevas funciones, mejoras de UI/UX u otros aspectos centrados en el valor.

Por ejemplo, una empresa en el negocio de la fabricación de tenedores de plástico priorizaría la fabricación del mayor volumen de tenedores funcionales por el mínimo posible. Es poco probable que los clientes critiquen la estética o la marca de sus horquillas mientras funcionen.

La estrategia de costos funciona mejor si sus mejoras se relacionan en gran medida con mejoras en el proceso de desarrollo. Cuanto más barato sea para usted desarrollar un producto competitivo, menor será el precio de su producto sin dejar de ser rentable. Sin embargo, una carrera de precios para ser el fondo a menudo provoca sesgos de clientes escépticos. Muchos creen que un producto económico no puede ser de alta calidad y pagarán más por algo que creen que es de mayor valor.

estrategia de enfoque

Este enfoque popular de la estrategia de productos se centra en crear un producto que atraiga a un mercado hiperespecífico. La estrategia de enfoque permite a las empresas dedicar sus recursos al desarrollo de funciones para un segmento bien definido. El resultado final es un producto que funciona excepcionalmente dentro de un nicho de mercado en lugar de decepcionar a un mercado más amplio con un poco de todo para todos.

Ejemplos de posibles nichos de productos incluyen:

• Un grupo demográfico en particular: su producto podría dirigirse a usuarios dentro de un determinado rango de edad, vertical o género.
• Un área geográfica específica: A veces, la regionalidad está en el centro del atractivo de un producto. Si desarrolla un producto diseñado específicamente para ayudar a los usuarios de Omaha, debe concentrarse en los usuarios de Omaha.
• Una persona única: su producto puede atraer a un grupo de usuarios de ideas afines que no encajan perfectamente en los cuadros demográficos o geográficos. Por ejemplo, una estrategia centrada en la personalidad sería la elección de un producto dirigido a los fundadores de tecnología o uno creado como un recurso para los nuevos padres.

La estrategia de enfoque reduce su campo de competencia y le permite concentrarse en satisfacer las necesidades específicas de un grupo pequeño. Considere esto: el 10% de las personas son zurdas. Sin embargo, las tijeras se han fabricado exclusivamente para usuarios diestros durante la mayor parte de la historia humana. La empresa que lanzó las tijeras para zurdos en 1967 pasó de competir por todo el mercado a poseer el 10% al enfocarse en las necesidades de un solo grupo.

Estrategia de producto durante el ciclo de vida de desarrollo del producto

Una estrategia de producto está destinada a proporcionar estabilidad al proceso de desarrollo del producto. Los cambios constantes en una estrategia socavan su capacidad para proporcionar pautas y expectativas consistentes para sus equipos en el transcurso del desarrollo. Debe tomarse el tiempo en las etapas iniciales de planificación para idear y revisar su estrategia para que su visión a largo plazo se mantenga durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto.

Eso no quiere decir que su estrategia de producto nunca deba evaluarse. Incluso los planes mejor trazados se desvían de vez en cuando. Las evaluaciones rápidas y rutinarias de cómo se alinea la hoja de ruta de su producto actual con su estrategia de producto brindan oportunidades para corregir la "desviación de la estrategia".

Además, la estrategia de producto siempre debe ser un proceso iterativo. Su estrategia de producto más reciente debe evaluarse una vez que su plan de producto más reciente haya seguido su curso. Los conocimientos adquiridos a través de un análisis cuidadoso de lo que funcionó y lo que no, ayudarán a construir estrategias futuras aún más efectivas y, por lo tanto, productos aún más exitosos.

Referencias

• Aplicaciones. Cómo crear una hoja de ruta de producto en 6 pasos.
• Cableado. El futuro del diseño de teléfonos: pantallas flexibles que se enrollan.
• LinkedIn. Estrategia de producto frente a hoja de ruta del producto: ¿cuál es la diferencia?
• Bucle de retroalimentación. Informe de perspectivas de gestión de productos de 2020.

¿Estás pensando en tu próxima estrategia de producto? Asegúrese de medir los objetivos correctos siguiendo nuestro Manual de estrategias de North Star .