什麼是產品戰略？框架和例子

已發表: 2022-04-18

產品戰略是公司為定義產品願景並確定如何實現該願景而製定的計劃。 產品戰略的建立要考慮到產品的“大局”，幫助公司證明他們的產品應該存在的理由以及用戶如何受益。一個經過良好調整的產品策略可確保每個人都在朝著相同的高級業務目標同步工作。

您的產品策略優先考慮產品最重要的方面，例如開發過程中的功能和時間表。它使您的企業集體努力專注於客戶需求、市場定位和您的最終業務目標。這種對價值的關注使您的團隊能夠交付具有符合您最初願景的每個功能的產品。

關鍵要點

產品戰略是定義產品存在的原因、產品將受益於誰以及公司計劃如何開發產品的過程。
成功的產品戰略的關鍵要素通常包括利用框架、診斷問題和設想解決方案。
公司可以圍繞多種模型製定產品戰略，包括差異化、質量、成本和焦點模型。

什麼是產品策略？

產品戰略彌合了產品概念化和製定一套開發計劃之間的差距。您可能對下一個大產品有一個絕妙的想法。但是，您可能會發現很難從“夢想”直接跳到“在紙上畫出來”。

產品戰略概述了證明產品創建合理性的原則以及使其成功所需的工作。它可以幫助公司回答有關其產品的三個基本問題：

誰是客戶群？
產品將如何解決這些客戶的痛點？
該產品將如何使公司受益？

這些問題的答案將為產品的總體規劃提供信息。這些大局戰略包括產品將包含的功能類型、產品開發的總體藍圖以及公司希望實現的可衡量目標。

產品策略經常與產品路線圖混淆。但是，路線圖是行動項目的時間表，概述了產品將如何組合在一起。成功的路線圖需要在明確的產品戰略中首先提出既定的願景、時間表和目標。

隨著產品路線圖在整個開發過程中發生變化，產品戰略可作為參考點。截止日期、任務和目標都必然會在產品開發過程中因反饋、測試和意外障礙而發生變化或改變。堅持既定戰略的公司更有能力處理變化並根據產品的最終願景設計解決方案。

產品策略對您的業務的重要性

產品戰略通過使產品的軌跡與客戶和內部期望保持一致來使企業受益。戰略對產品的成功至關重要，以至於 84% 的產品經理將其產品戰略的所有權視為他們的首要職責之一。優質產品戰略：

定義您的產品的利基市場

經過充分研究的產品戰略可以讓公司清楚地了解他們的產品在進入市場時將佔據什麼樣的利基市場。這種意識允許團隊在開發過程中做出與產品的利基市場相關的決策，從而針對其目標受眾。

把你的產品的利基想像成一個三角形。在某一時刻，您擁有想要服務的客戶。另一方面，您有公司的盈利目標。第三點也是最後一點，您擁有產品的各種功能和特性，使其與競爭對手區分開來。

產品戰略定義了每一個點，並有助於平衡它們。您不會銷售具有一千種功能但沒有受眾的產品。您也不會通過設定迫使您收取遠高於同類競爭對手的目標來吸引觀眾。

通知您的產品路線圖

您的產品路線圖作為開發、發布和發展產品的官方遊戲計劃。它是公司用於任務管理的終極資源，有助於確保按時完成任務。開發過程中的小問題可能會改變路線圖上的行動項目，但所有相關方都可以看到並尊重這些改變。

產品戰略通過奠定堅實的基礎直接影響您的產品路線圖。您的策略設定了產品開發的高級期限和階段，而您的路線圖將詳細說明執行的具體方法。您一開始的路線圖可能看起來與您最終的路線圖大不相同。但是，基於明確定義的產品策略的路線圖可能需要的更改少於基於錯誤策略或根本沒有策略的路線圖。

為內部團隊提供方向和清晰度

您的產品團隊不會是您公司內唯一需要與您的目標保持同步的人。公司內的每個人都致力於支持您的產品取得成功。銷售團隊需要知道如何向具有高影響力的潛在客戶談論其價值。營銷人員必須制定計劃，向更廣泛的公眾營銷您的產品策略。 IT 和客戶服務團隊需要了解它是如何工作的，這樣他們才能預測他們將從用戶那裡提出的問題。與客戶互動的內部政策和計劃都應集中在您的產品戰略中概述的要點上，以保持溝通中的信息一致。

此外，您企業中的每個團隊無疑都支持您的產品，但他們可能並不總是就實現目標的最佳方式達成一致。當面臨不確定性或分歧時，這些團隊應該重新參考產品策略。應將潛在決策與產品策略進行比較，以確定哪種方式最能說明產品的意圖。

成功的產品戰略框架的組成部分

用最簡單的話來說：寫下你的產品策略。 每個負責構建、銷售和支持您的產品的員工都需要看到它。當您確定您的產品戰略時，您就為團隊創建了一個資源，以便在每個開發階段進行參考。它還有助於將您的產品和公司願景置於團隊為您的產品做出的每一個決定的核心。

無論您是在構建電子商務網站還是加密交易應用程序，有效產品策略的基本框架看起來都是一樣的。它必須包含不止一些空洞的陳詞濫調和產品的崇高目標。產品策略框架通常包括以下步驟：

評估您今天所處的位置。 你的產品現在做什麼？它的優點和缺點是什麼？
定義您的產品願景。 你希望你的產品做什麼，為什麼？
確定您的目標受眾及其需求。 你在解決誰的問題？
進行競爭對手研究。 我們將如何將我們的產品與現有產品區分開來？
分析市場趨勢。 現有選項的表現如何？您應該預料到哪些市場變化？
設定可量化的目標。 成功是什麼樣子的？你將如何定義它？
創建您的產品路線圖。 我們將如何到達那裡？
優先考慮您的初始操作。 我們必須採取哪些步驟來確保成功啟動？
制定產品戰略評估指南。 產品開發是否仍與您最初的戰略保持一致？

使用產品策略模板可以極大地幫助充實產品策略的步驟。 Amplitude 開發了一個三步產品戰略模板，以幫助公司快速開始製定自己的戰略。該模板專門設計用於通過您自己的數據洞察力為您的產品策略提供信息。在其中，您將找到以下資源：

取悅您的客戶
成長規劃
將您的產品與競爭對手區分開來

成功產品戰略的 3 個關鍵要素

由於貴公司的價值觀和目標是獨一無二的，因此最終戰略的細節看起來與其他所有業務都不同。但是，每個產品策略的基礎都應包括以下要素：

1. 確定你的受眾

數量驚人的產品在沒有任何明顯受眾的情況下進入市場。公司錯誤地認為，每一個偉大的想法都等同於廣受歡迎的產品。他們從不停止思考他們的想法是否解決了任何潛在客戶的現有痛點。

公司必須在製定產品戰略之前進行研究，以確保他們的產品有真正的受眾。研究還將識別現有的競爭對手，並幫助您確定您需要如何定位您的產品以對抗他們以取得成功。

2. 擁抱你的數據

產品戰略的核心是一個問題：“客戶在產品中尋找什麼？” 熟悉其產品數據的公司更容易回答這個問題。對您的產品數據的行為分析將揭示您現有產品的哪些功能為您的客戶提供最大價值。然後，這些見解應該為定義您的新產品、用戶群和計劃提供基礎或參考框架。

即使是新企業也會發現基於數據的產品策略優於替代方案。然而，許多公司還沒有實現真正的數據民主。數據通常分散在不同的部門，限制了對跨團隊有價值的營銷、銷售或產品洞察力的可見性。由於公司中的每個團隊都了解並採用了產品策略，因此使用像 Amplitude 這樣的統一數據管理系統來實現最大的數據可訪問性是值得的。

3. 確立目標

您無法用假設的產品解決客戶的問題。目標設定為您的產品開發建立了時間表，並同步了跨團隊交付的期望。公司應該從產品的長期目標開始，例如正式開始開發和產品發布的日期。一旦確定了這些大目標，時間表應該被劃分為更短的階段，以便可以創建更集中的目標和期望。

目標只有在可衡量的情況下才有用。因此，您需要有一種方法來收集確定每個目標的進展所需的指標和數據。您的音樂流媒體服務目標可能是在第一年年底擁有一百萬活躍用戶。像 Amplitude 這樣的數據分析解決方案將幫助您跟踪用戶從他們第一次訪問您的網站到用戶入職流程及以後的整個過程。

公司用來衡量產品戰略目標的常用指標和 KPI 包括：

獲客成本 (CAC)
客戶終身價值 (CLV)
每月經常性收入 (MRR)
每月使用量
留存率

有效的產品戰略模型示例

沒有一個單一的產品戰略示例適合每個公司的目標。隨著時間的推移，一些模型已經開發出來，使公司的願景與其目標市場的現實保持一致：

差異化戰略

與市場上現有的產品相比，此產品策略示例最適合獨特的產品。客戶被他們甚至可能不知道自己丟失的特殊功能或功能所吸引。長期以來，手機行業一直是公司的戰場，這些公司吹捧從無線充電到可彎曲屏幕等各種產品，以使自己與競爭對手區分開來。

差異化戰略的關鍵是開發出與眾不同的產品，有多種方法可以做到這一點：

開發一個全新的功能。 對客戶的吸引力在於，沒有其他產品可以提供您的產品。
包含盡可能多的相關功能。 提供全面體驗的產品使客戶不必購買多種數字解決方案。
專注於提高產品的可用性。 有時現有產品笨重、技術性過強，並且對初學者用戶來說不是特別友好。一些公司將他們的產品視為獲得預期結果的“最簡單”方式。

質量戰略

特定產品策略的另一個例子是在可靠性、功能和經驗方面創造最好的產品。質量戰略將您的產品定位為對抗劣質競爭的優質選擇。蘋果愛好者繼續從該公司購買設備，因為他們習慣了該公司提供的高端美學、操作系統和數字生態系統，具有高度一致性。

以質量為核心的產品不能專注於定價。聘請最聰明的人才和打造最好的產品需要資金和資源，而這些成本反映在產品的最終定價點上。但是，兌現其質量承諾的產品通常被定位為與“次要”產品相對的必需品或奢侈品的名字。

例如，數據安全產品可能會詢問客戶，提供低於最佳數字保護的任何東西是否值得冒險。像蘭博基尼這樣的公司不會為了吸引較低的價格點而犧牲汽車的質量——這只會使產品更加受歡迎，儘管價格標籤很高。

成本策略

成本戰略的重點是製造優質而便宜的產品。使用這種策略製造的產品盡可能具有成本效益，因此它們可以以比競爭對手更低的價格進入市場。當您的新產品無法通過新功能、UI/UX 改進或其他以價值為中心的方面與現有產品區分開來時，此策略最有效。

例如，一家從事塑料叉製造業務的公司會優先考慮以盡可能少的成本製造最大數量的功能叉。只要他們工作，客戶就不太可能挑剔他們的叉子的美學或品牌。

如果您的改進主要涉及對開發過程的改進，則成本策略最有效。您開發具有競爭力的產品的成本越低，您可以在保持盈利的同時為產品定價越低。然而，爭底價的競爭往往會引起持懷疑態度的客戶的偏見。許多人認為便宜的產品不可能是高質量的產品，並且會為他們認為具有更高價值的東西支付更多費用。

聚焦策略

這種流行的產品策略方法側重於構建產品以吸引高度特定的市場。專注戰略允許公司將資源用於為明確定義的細分市場開發功能。最終的結果是產品在利基市場中表現出色，而不是在更廣闊的市場中表現不佳，而對每個人都只有一點點。

潛在產品利基的例子包括：

特定人群：您的產品可以針對特定年齡段、垂直或性別的用戶。
特定的地理區域：有時區域性是產品吸引力的核心。 如果您開發了一款專門為奧馬哈的房屋鰭狀肢提供幫助的產品，您應該將注意力集中在奧馬哈的用戶身上。
獨特的角色：您的產品可能會吸引一群志同道合的用戶，這些用戶不完全適合人口統計或地理框。 例如，以角色為中心的策略將是針對技術創始人的產品或作為新父母的資源而構建的產品的選擇。

專注策略縮小了你的競爭領域，讓你專注於滿足一小群人的特定需求。考慮一下：10% 的人是左撇子。然而，在人類歷史的大部分時間裡，剪刀都是專門為慣用右手的用戶製作的。 1967年發布左撇子剪刀的公司，從爭奪整個市場，到專注於單一群體的需求，擁有10%的份額。

產品開發生命週期中的產品策略

產品戰略旨在為產品開發過程提供穩定性。戰略的不斷變化會破壞其在開發過程中為您的團隊提供一致的指導方針和期望的能力。您應該在初始規劃階段花時間構思和修改您的策略，以便您的長期願景在整個產品開發生命週期中保持不變。

這並不是說你的產品策略永遠不應該被評估。即使是最好的計劃也會不時偏離軌道。對您當前的產品路線圖如何與您的產品戰略保持一致的快速常規評估為糾正“戰略偏差”提供了機會。

此外，產品戰略應該始終是一個迭代過程。一旦您最近的產品計劃運行完畢，就應該評估您的最新產品策略。通過仔細分析哪些有效和哪些無效而獲得的見解將有助於製定更有效的未來戰略，從而獲得更成功的產品。

參考

應用程序。 如何通過 6 個步驟創建產品路線圖。
有線。 手機設計的未來：可捲起的柔性屏幕。
領英。 產品戰略與產品路線圖：有什麼區別？
反饋迴路。 2020 年產品管理洞察報告。

正在考慮您的下一個產品策略？遵循我們的北極星手冊，確保您衡量的是正確的目標。

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