Apa itu Strategi Produk? Kerangka & Contoh

Strategi produk adalah rencana yang dibuat oleh perusahaan untuk mendefinisikan visi suatu produk dan mengidentifikasi bagaimana visi itu akan diwujudkan. Strategi produk dibangun dengan "gambaran besar" produk, membantu perusahaan membenarkan mengapa produk mereka harus ada dan bagaimana pengguna mendapatkan keuntungan. Strategi produk yang disetel dengan baik memastikan bahwa setiap orang bekerja secara sinkron menuju tujuan bisnis tingkat tinggi yang sama.

Strategi produk Anda memprioritaskan aspek terpenting dari produk Anda seperti fitur dan jadwal selama pengembangan. Itu membuat upaya kolektif bisnis Anda terfokus pada kebutuhan pelanggan, penentuan posisi pasar, dan tujuan bisnis utama Anda. Fokus pada nilai ini memungkinkan tim Anda untuk memberikan produk dengan setiap fitur yang selaras dengan visi awal Anda.

takeaways kunci

• Strategi produk adalah proses mendefinisikan mengapa suatu produk harus ada, siapa yang akan diuntungkan, dan bagaimana perusahaan berencana mengembangkannya.
• Elemen kunci untuk strategi produk yang sukses sering kali termasuk memanfaatkan kerangka kerja, mendiagnosis masalah, dan membayangkan solusi.
• Ada beberapa model yang dapat dijadikan dasar strategi produk oleh perusahaan, termasuk model diferensiasi, kualitas, biaya, dan fokus.

Apa itu strategi produk?

Strategi produk menjembatani kesenjangan antara konseptualisasi produk dan membuat rencana pengembangan yang ditetapkan. Anda mungkin memiliki ide hebat untuk produk besar berikutnya. Namun, kemungkinan besar Anda akan merasa sulit untuk melompat langsung dari "bermimpi" ke "digambar di atas kertas."

Strategi produk menguraikan prinsip-prinsip yang membenarkan penciptaan produk dan pekerjaan yang diperlukan untuk membuatnya sukses. Ini membantu perusahaan menjawab tiga pertanyaan penting tentang produk mereka:

• Siapa basis pelanggannya?
• Bagaimana produk akan mengatasi titik nyeri pelanggan ini?
• Bagaimana produk akan menguntungkan perusahaan?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan menginformasikan perencanaan produk secara luas. Strategi gambaran besar ini mencakup jenis fitur yang akan dikandung produk, cetak biru umum pengembangan produk, dan tujuan terukur yang ingin dicapai perusahaan.

Strategi produk sering dikacaukan dengan peta jalan produk. Namun, peta jalan adalah garis waktu item tindakan yang menguraikan bagaimana tepatnya suatu produk akan bersatu. Peta jalan yang sukses membutuhkan visi, jadwal, dan tujuan yang ditetapkan terlebih dahulu dalam strategi produk yang jelas.

Strategi produk berfungsi sebagai titik referensi karena peta jalan produk berubah selama pengembangan. Tenggat waktu, tugas, dan tujuan semua terikat untuk bergeser atau berubah sama sekali selama pengembangan produk sebagai tanggapan terhadap umpan balik, pengujian, dan hambatan tak terduga. Sebuah perusahaan yang menganut strategi yang ditetapkan lebih siap untuk menangani perubahan dan merancang solusi sejalan dengan visi akhir untuk produk.

Pentingnya strategi produk untuk bisnis Anda

Strategi produk menguntungkan bisnis dengan menjaga lintasan produk selaras dengan harapan pelanggan dan internal. Sebuah strategi sangat penting untuk keberhasilan suatu produk sehingga 84% manajer produk mengidentifikasi kepemilikan strategi produk mereka sebagai salah satu tanggung jawab utama mereka. Strategi produk yang berkualitas:

Menentukan ceruk produk Anda

Strategi produk yang diteliti dengan baik memberi perusahaan gambaran yang jelas tentang ceruk apa yang akan ditempati produk mereka ketika masuk ke pasar. Kesadaran ini memungkinkan tim untuk membuat keputusan selama pengembangan yang berbicara dengan ceruk produk dan dengan demikian kepada audiens yang dituju.

Bayangkan ceruk produk Anda sebagai segitiga. Pada satu titik, Anda memiliki pelanggan yang ingin Anda layani. Di titik lain, Anda memiliki tujuan yang berorientasi pada keuntungan dari perusahaan Anda. Pada poin ketiga dan terakhir, Anda memiliki berbagai fungsi dan fitur produk Anda yang membedakannya dari pesaing.

Strategi produk mendefinisikan masing-masing poin ini dan membantu menyeimbangkannya satu sama lain. Anda tidak akan menjual produk yang memiliki seribu fitur tetapi tidak memiliki audiens. Anda juga tidak akan menarik audiens dengan menetapkan sasaran yang memaksa Anda untuk menagih jauh lebih banyak daripada pesaing yang sebanding.

Menginformasikan peta jalan produk Anda

Peta jalan produk Anda bertindak sebagai rencana permainan resmi untuk mengembangkan, merilis, dan mengembangkan produk Anda. Ini adalah sumber daya utama perusahaan untuk manajemen tugas dan membantu memastikan bahwa tenggat waktu dipenuhi. Cegukan dalam proses pengembangan dapat mengubah item tindakan di peta jalan, tetapi perubahan itu terlihat dan dihormati oleh semua pihak yang terlibat.

Strategi produk secara langsung menginformasikan peta jalan produk Anda dengan menetapkan fondasi yang kokoh. Strategi Anda menetapkan tenggat waktu tingkat tinggi dan fase pengembangan produk Anda sementara peta jalan Anda akan merinci metode spesifik untuk eksekusi. Peta jalan yang Anda mulai mungkin terlihat jauh berbeda dari yang Anda dapatkan. Namun, peta jalan yang didasarkan pada strategi produk yang terdefinisi dengan jelas kemungkinan memerlukan lebih sedikit perubahan daripada yang didasarkan pada strategi yang buruk atau tidak ada strategi sama sekali.

Memberikan arahan dan kejelasan untuk tim internal

Tim produk Anda tidak akan menjadi satu-satunya orang di dalam perusahaan Anda yang perlu selaras dengan tujuan Anda. Semua orang di dalam perusahaan Anda bekerja untuk mendukung kesuksesan produk Anda. Tim penjualan perlu tahu bagaimana membicarakan nilainya kepada prospek yang berdampak tinggi. Pemasar harus mengembangkan rencana untuk memasarkan strategi produk Anda ke publik yang lebih luas. Tim TI dan layanan pelanggan perlu memahami cara kerjanya sehingga mereka dapat mengantisipasi pertanyaan yang akan mereka ajukan dari pengguna. Kebijakan internal dan rencana untuk berinteraksi dengan pelanggan semuanya harus fokus pada poin yang diuraikan dalam strategi produk Anda untuk mempertahankan pesan yang konsisten dalam komunikasi.

Selain itu, setiap tim dalam bisnis Anda pasti mendukung produk Anda, tetapi mereka mungkin tidak selalu setuju tentang cara terbaik untuk mencapainya. Tim-tim ini harus merujuk kembali ke strategi produk ketika menghadapi ketidakpastian atau ketidaksepakatan. Keputusan potensial harus dibandingkan dengan strategi produk untuk menentukan jalan ke depan mana yang paling sesuai dengan maksud produk.

Komponen kerangka kerja strategi produk yang sukses

Dalam istilah yang paling sederhana: tuliskan strategi produk Anda. Itu harus terlihat oleh setiap karyawan yang ditugaskan untuk membangun, menjual, dan mendukung calon produk Anda. Saat Anda menetapkan strategi produk Anda di batu, Anda membuat sumber daya untuk tim untuk merujuk kembali pada setiap tahap pengembangan. Ini juga membantu menjaga produk dan visi perusahaan Anda di jantung setiap keputusan yang dibuat tim Anda untuk produk Anda.

Kerangka dasar untuk strategi produk yang efektif terlihat sama baik Anda membangun situs e-niaga atau aplikasi perdagangan kripto. Itu harus terdiri dari lebih dari beberapa basa-basi kosong dan tujuan mulia untuk produk Anda. Kerangka kerja strategi produk biasanya mencakup langkah-langkah berikut:

1. Evaluasi di mana Anda berada hari ini. Apa yang dilakukan produk Anda sekarang? Apa kekuatan dan kelemahannya?
2. Tentukan visi produk Anda. Apa yang Anda ingin produk Anda lakukan, dan mengapa?
3. Identifikasi audiens target Anda dan kebutuhan mereka. Masalah siapa yang Anda selesaikan?
4. Lakukan riset pesaing. Bagaimana kita membedakan produk kita dari apa yang sudah ada di luar sana?
5. Menganalisis tren pasar. Seberapa baik kinerja opsi yang ada? Perubahan pasar apa yang harus Anda antisipasi?
6. Tetapkan tujuan yang dapat diukur. Seperti apa kesuksesan itu? Bagaimana Anda akan mendefinisikannya?
7. Buat peta jalan produk Anda. Bagaimana kita akan sampai di sana?
8. Prioritaskan tindakan awal Anda. Langkah apa yang harus kita ambil untuk memastikan awal yang sukses?
9. Tetapkan pedoman untuk evaluasi strategi produk. Apakah pengembangan produk masih selaras dengan strategi awal Anda?

Penggunaan template strategi produk dapat sangat membantu dalam menyempurnakan langkah-langkah strategi produk. Amplitude telah mengembangkan templat strategi produk tiga langkah untuk membantu perusahaan memulai pembuatan strategi mereka sendiri. Template dirancang khusus untuk menginformasikan strategi produk Anda dengan wawasan dari data Anda sendiri. Di dalamnya, Anda akan menemukan sumber daya untuk:

• Menyenangkan pelanggan Anda
• Merencanakan pertumbuhan
• Membedakan produk Anda dari pesaing

3 elemen kunci dari strategi produk yang sukses

Detail strategi akhir akan terlihat berbeda dari setiap bisnis lainnya karena nilai dan tujuan perusahaan Anda unik. Namun, fondasi untuk setiap strategi produk harus mencakup elemen-elemen ini:

1. Identifikasi audiens Anda

Sejumlah besar produk masuk ke pasar tanpa audiens yang terlihat. Perusahaan secara keliru percaya bahwa setiap ide hebat akan disamakan dengan produk yang diterima dengan baik. Mereka tidak pernah berhenti untuk memikirkan apakah ide mereka mengatasi masalah yang ada dari calon pelanggan mana pun.

Perusahaan harus melakukan penelitian sebelum bergerak maju dengan menyusun strategi produk mereka untuk memastikan bahwa ada audiens yang sebenarnya untuk produk mereka. Penelitian juga akan mengidentifikasi pesaing yang ada dan membantu Anda menentukan bagaimana Anda perlu memposisikan produk Anda melawan mereka agar berhasil.

2. Rangkul data Anda

Inti dari strategi produk adalah satu pertanyaan: “Apa yang dicari pelanggan dalam suatu produk?” Pertanyaan ini lebih mudah dijawab oleh perusahaan yang mengetahui data produk mereka dengan baik. Analisis perilaku dari data produk Anda akan mengungkapkan fitur apa dari penawaran Anda yang ada yang memberikan nilai paling besar kepada pelanggan Anda. Wawasan ini kemudian harus memberikan dasar atau kerangka acuan untuk menentukan produk baru, basis pengguna, dan inisiatif Anda.

Bahkan bisnis baru akan menemukan strategi produk yang diinformasikan data lebih unggul daripada alternatifnya. Namun, banyak perusahaan belum mencapai demokrasi data yang sebenarnya. Data sering disimpan di departemen yang berbeda, membatasi visibilitas ke pemasaran, penjualan, atau wawasan produk yang berharga di seluruh tim. Karena strategi produk diinformasikan dan diadopsi oleh setiap tim di perusahaan, ada baiknya menggunakan sistem manajemen data terpadu seperti Amplitude untuk aksesibilitas data maksimum.

3. Tetapkan tujuan

Anda tidak dapat memecahkan masalah pelanggan dengan produk hipotetis. Penetapan tujuan menetapkan jadwal untuk pengembangan produk Anda dan menyinkronkan harapan untuk pengiriman di seluruh tim. Perusahaan harus mulai dengan tujuan jangka panjang mereka untuk produk, seperti tanggal mulai resmi pengembangan dan peluncuran produk. Setelah tujuan gambaran besar ini ditetapkan, jadwal harus dibagi menjadi fase yang lebih pendek sehingga tujuan dan harapan yang lebih terfokus dapat dibuat.

Tujuan hanya membantu jika dapat diukur. Dengan demikian, Anda perlu memiliki metode pengumpulan metrik dan data yang diperlukan untuk menentukan kemajuan Anda menuju setiap tujuan. Sasaran Anda untuk layanan streaming musik Anda mungkin memiliki satu juta pengguna aktif pada akhir tahun pertama Anda. Solusi analitik data seperti Amplitude akan membantu Anda melacak pengguna Anda dari kunjungan pertama mereka ke situs web Anda hingga proses orientasi pengguna dan seterusnya.

Metrik dan KPI umum yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur sasaran strategi produk meliputi:

• Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
• Pendapatan berulang bulanan (MRR)
• Penggunaan bulanan
• Tingkat retensi

Contoh model strategi produk yang efektif

Tidak ada satu pun contoh strategi produk yang sesuai dengan tujuan setiap perusahaan. Beberapa model telah berkembang dari waktu ke waktu yang menyelaraskan visi perusahaan dengan realitas target pasar mereka:

Perbedaan strategi

Contoh strategi produk ini bekerja paling baik untuk produk unik dibandingkan dengan penawaran yang ada di pasar. Pelanggan tertarik dengan fitur atau kemampuan khusus yang mungkin tidak mereka sadari. Industri ponsel telah lama menjadi medan pertempuran bagi perusahaan yang telah menggembar-gemborkan segalanya mulai dari pengisian daya nirkabel hingga layar yang dapat ditekuk untuk membedakan diri dari pesaing mereka.

Kunci strategi diferensiasi adalah mengembangkan produk yang menonjol, dan ada beberapa cara untuk melakukannya:

• Pengembangan fitur yang sama sekali baru. Daya tarik bagi pelanggan adalah bahwa tidak ada produk lain yang menawarkan apa yang Anda lakukan.
• Dimasukkannya sebanyak mungkin fitur terkait. Produk yang menawarkan pengalaman komprehensif menyelamatkan pelanggan dari keharusan membeli beberapa solusi digital.
• Fokus pada peningkatan kegunaan produk. Terkadang produk yang ada terlalu berat, terlalu teknis, dan tidak terlalu ramah untuk pengguna pemula. Beberapa perusahaan mendekati produk mereka sebagai cara "termudah" untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.

Strategi kualitas

Contoh lain dari strategi produk tertentu adalah menciptakan produk terbaik dalam hal keandalan, kemampuan, dan pengalaman. Strategi kualitas memposisikan produk Anda sebagai pilihan premium melawan persaingan yang lebih rendah. Penggemar Apple terus membeli perangkat dari perusahaan karena mereka terbiasa dengan estetika kelas atas, OS, dan ekosistem digital yang ditawarkan perusahaan dengan sangat konsisten.

Produk yang dibangun dengan kualitas dalam pikiran tidak mampu untuk fokus pada harga. Mempekerjakan orang yang paling cerdas dan membangun produk terbaik membutuhkan uang dan sumber daya, dan biaya tersebut tercermin dalam titik harga akhir produk. Namun, produk yang memenuhi janji kualitasnya sering diposisikan melawan produk "lebih rendah" baik sebagai kebutuhan atau nama depan dalam kemewahan.

Misalnya, produk keamanan data dapat bertanya kepada pelanggan apakah memberikan sesuatu yang kurang dari perlindungan digital terbaik sepadan dengan risikonya. Perusahaan seperti Lamborghini tidak mengkompromikan kualitas mobil mereka untuk menarik harga yang lebih rendah—yang hanya membuat produk tersebut semakin diminati meskipun harganya mahal.

Strategi biaya

Strategi biaya berfokus pada pembuatan produk yang baik namun murah. Produk yang dibangun menggunakan strategi ini dibuat dengan biaya seefektif mungkin sehingga dapat dipasarkan dengan harga yang lebih rendah dari pesaing. Strategi ini bekerja paling baik ketika produk baru Anda tidak dapat dibedakan dari penawaran yang ada melalui fitur baru, peningkatan UI/UX, atau aspek nilai-sentris lainnya.

Misalnya, sebuah perusahaan yang bergerak dalam bisnis pembuatan garpu plastik akan memprioritaskan pembuatan garpu fungsional dengan volume tertinggi dengan biaya sesedikit mungkin. Pelanggan tidak mungkin mengabaikan estetika atau merek garpu mereka selama masih berfungsi.

Strategi biaya bekerja paling baik jika perbaikan Anda sebagian besar berhubungan dengan perbaikan proses pengembangan. Semakin murah bagi Anda untuk mengembangkan produk yang kompetitif, semakin rendah Anda dapat menetapkan harga produk Anda sambil tetap menguntungkan. Namun, perlombaan penetapan harga untuk menjadi yang terbawah sering kali menimbulkan bias dari pelanggan yang skeptis. Banyak yang percaya bahwa produk murah tidak bisa menjadi produk berkualitas tinggi dan akan membayar lebih untuk sesuatu yang mereka yakini bernilai lebih tinggi.

Strategi fokus

Pendekatan populer untuk strategi produk ini berfokus pada membangun produk untuk menarik pasar yang sangat spesifik. Strategi fokus memungkinkan perusahaan untuk mendedikasikan sumber daya mereka untuk mengembangkan fitur untuk segmen yang terdefinisi dengan baik. Hasil akhirnya adalah produk yang berkinerja luar biasa dalam ceruk pasar alih-alih mengecewakan pasar yang lebih luas dengan hanya sedikit segalanya untuk semua orang.

Contoh ceruk produk potensial meliputi:

• Demografi tertentu: Produk Anda dapat menargetkan pengguna dalam kelompok usia, vertikal, atau jenis kelamin tertentu.
• Area geografis tertentu: Terkadang kedaerahan merupakan inti dari daya tarik produk. Jika Anda mengembangkan produk yang dirancang khusus untuk membantu sirip rumah di Omaha, Anda harus tetap fokus pada pengguna dari Omaha.
• Persona unik: Produk Anda mungkin menarik bagi sekelompok pengguna yang berpikiran sama yang tidak cocok dengan kotak demografis atau geografis. Misalnya, strategi yang berfokus pada persona akan menjadi pilihan untuk produk yang ditujukan untuk pendiri teknologi atau yang dibuat sebagai sumber daya untuk orang tua baru.

Strategi fokus mempersempit bidang persaingan Anda dan memungkinkan Anda untuk fokus pada pemenuhan kebutuhan spesifik kelompok kecil. Pertimbangkan ini: 10% orang kidal. Namun, gunting telah dibuat untuk pengguna tangan kanan secara eksklusif untuk sebagian besar sejarah manusia. Perusahaan yang merilis gunting kidal pada tahun 1967 beralih dari bersaing untuk seluruh pasar menjadi memiliki 10% darinya dengan berfokus pada kebutuhan satu kelompok.

Strategi produk selama siklus hidup pengembangan produk

Strategi produk dimaksudkan untuk memberikan stabilitas pada proses pengembangan produk. Perubahan konstan pada strategi melemahkan kemampuannya untuk memberikan pedoman dan harapan yang konsisten untuk tim Anda selama pengembangan. Anda harus meluangkan waktu dalam tahap perencanaan awal untuk membuat ide dan merevisi strategi Anda sehingga visi jangka panjang Anda bertahan di seluruh siklus hidup pengembangan produk.

Itu tidak berarti bahwa strategi produk Anda tidak boleh dievaluasi. Bahkan rencana terbaik pun menyimpang dari waktu ke waktu. Penilaian cepat dan rutin tentang bagaimana peta jalan produk Anda saat ini selaras dengan strategi produk Anda memberikan peluang untuk memperbaiki "pergeseran strategi".

Selain itu, strategi produk harus selalu menjadi proses berulang. Strategi produk terbaru Anda harus dievaluasi setelah rencana produk terbaru Anda berjalan dengan sendirinya. Wawasan yang diperoleh melalui analisis yang cermat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak akan membantu membangun strategi masa depan yang lebih efektif dan dengan demikian produk yang lebih sukses.

Referensi

• Appcues. Cara membuat peta jalan produk dalam 6 langkah.
• kabel. Masa Depan Desain Ponsel: Layar Fleksibel yang Menggulung.
• LinkedIn. Strategi Produk vs. Peta Jalan Produk: Apa Bedanya?
• Putaran Umpan Balik. Laporan Wawasan Manajemen Produk 2020.

Memikirkan strategi produk Anda selanjutnya? Pastikan Anda mengukur sasaran yang tepat dengan mengikuti Buku Pedoman Bintang Utara kami.