ما هي استراتيجية المنتج؟ الإطار والأمثلة

استراتيجية المنتج هي الخطة التي أنشأتها الشركة لتحديد رؤية المنتج وتحديد كيفية تحقيق هذه الرؤية. يتم إنشاء إستراتيجية المنتج مع وضع "الصورة الكبيرة" للمنتج في الاعتبار ، مما يساعد الشركات على تبرير سبب وجود منتجهم وكيف يمكن للمستخدمين الاستفادة. تضمن إستراتيجية المنتج المضبوطة جيدًا أن يعمل الجميع بشكل متزامن نحو نفس أهداف العمل عالية المستوى.

تعطي إستراتيجية منتجك الأولوية لأهم جوانب منتجك مثل الميزات والجداول الزمنية على مدار عملية التطوير. إنها تحافظ على تركيز الجهود الجماعية لعملك على احتياجات العملاء ، ووضع السوق ، وأهداف عملك النهائية. يمكّن هذا التركيز على القيمة فريقك من تقديم منتج مع كل ميزة تتماشى مع رؤيتك الأصلية.

الماخذ الرئيسية

• استراتيجية المنتج هي عملية تحديد سبب وجود المنتج ، ومن سيستفيد منه ، وكيف تخطط الشركة لتطويره.
• غالبًا ما تتضمن العناصر الأساسية لاستراتيجية منتج ناجحة الاستفادة من إطار العمل وتشخيص المشكلة وتصور الحل.
• هناك العديد من النماذج التي يمكن للشركات أن تبني استراتيجيات منتجاتها حولها ، بما في ذلك نماذج التمايز والجودة والتكلفة والتركيز.

ما هي استراتيجية المنتج؟

تعمل إستراتيجية المنتج على سد الفجوة بين وضع تصور للمنتج وإنشاء خطة تطوير محددة. قد يكون لديك فكرة رائعة عن المنتج الكبير القادم. ومع ذلك ، من المرجح أنك ستجد صعوبة في القفز مباشرة من "حلمت" إلى "رسم على الورق".

تحدد إستراتيجية المنتج المبادئ التي تبرر إنشاء المنتج والعمل المطلوب لإنجاحه. يساعد الشركات على الإجابة على ثلاثة أسئلة أساسية حول منتجهم:

• من هي قاعدة العملاء؟
• كيف سيتعامل المنتج مع نقاط الألم لدى هؤلاء العملاء؟
• كيف سيفيد المنتج الشركة؟

ستُفيد الإجابات على هذه الأسئلة في التخطيط الشامل للمنتج. تتضمن استراتيجيات الصورة الكبيرة هذه أنواع الميزات التي سيحتويها المنتج ، ومخطط عام لتطوير المنتج ، والأهداف القابلة للقياس التي تأمل الشركة في تحقيقها.

غالبًا ما يتم الخلط بين إستراتيجية المنتج وخريطة طريق المنتج. ومع ذلك ، فإن خارطة الطريق هي عبارة عن مخطط زمني لعناصر العمل التي تحدد كيفية تجميع المنتج بالضبط. تتطلب خرائط الطريق الناجحة الرؤية الراسخة والجداول الزمنية والأهداف المنصوص عليها أولاً في استراتيجية المنتج الواضحة.

تعمل إستراتيجية المنتج كنقطة مرجعية حيث تتغير خارطة طريق المنتج طوال فترة التطوير. لا بد أن تتغيّر المواعيد النهائية والمهام والأهداف أو تتغير تمامًا أثناء تطوير المنتج استجابةً للتعليقات والاختبار والعقبات غير المتوقعة. الشركة التي تلتزم بإستراتيجية محددة تكون مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع التغييرات وابتكار الحلول بما يتماشى مع الرؤية النهائية للمنتج.

أهمية استراتيجية المنتج لعملك

تفيد إستراتيجية المنتج الشركات من خلال الحفاظ على توافق مسار المنتج مع توقعات العملاء والتوقعات الداخلية. تعد الإستراتيجية أمرًا حيويًا لنجاح المنتج لدرجة أن 84 ٪ من مديري المنتجات يحددون ملكية استراتيجية المنتج الخاصة بهم كواحدة من مسؤولياتهم العليا. استراتيجية جودة المنتج:

يحدد مكانة منتجك

توفر إستراتيجية المنتج المدروسة جيدًا للشركات فكرة واضحة عن المكانة التي سيشغلها منتجهم عندما يذهب إلى السوق. يسمح هذا الوعي للفرق باتخاذ قرارات أثناء التطوير تتحدث عن مكانة المنتج وبالتالي إلى الجمهور المستهدف.

تخيل مكانة منتجك كمثلث. في وقت ما ، لديك العملاء الذين تريد خدمتهم. من ناحية أخرى ، لديك أهداف ربحية لشركتك. في النقطة الثالثة والأخيرة ، لديك الوظائف والميزات المختلفة لمنتجك والتي تميزه عن المنافسين.

تحدد إستراتيجية المنتج كل نقطة من هذه النقاط وتساعد على موازنة بعضها البعض. لن تبيع منتجًا يحتوي على ألف ميزة ولكن لا يوجد جمهور. أنت أيضًا لن تجذب جمهورًا من خلال تحديد أهداف تجبرك على تحصيل رسوم أكثر بكثير من المنافسين الآخرين.

يعلم خارطة طريق المنتج الخاص بك

تعمل خارطة طريق منتجك كخطة لعب رسمية لتطوير منتجك وإصداره وتنميته. إنها مورد الشركة النهائي لإدارة المهام وتساعد على ضمان الوفاء بالمواعيد النهائية. قد تؤدي الفواق في عملية التطوير إلى تغيير عناصر العمل في خارطة الطريق ، ولكن هذه التغييرات مرئية ومحترمة من قبل جميع الأطراف المعنية.

تقوم إستراتيجية المنتج بإعلام خارطة طريق المنتج بشكل مباشر من خلال وضع أساس قوي. تحدد استراتيجيتك مواعيد نهائية عالية المستوى ومراحل تطوير منتجك بينما ستفصل خارطة الطريق الطرق المحددة للتنفيذ. من المحتمل أن تبدو خارطة الطريق التي تبدأ بها مختلفة كثيرًا عن تلك التي تنتهي بها. ومع ذلك ، من المحتمل أن تتطلب خارطة الطريق التي تستند إلى استراتيجية منتج محددة بوضوح تغييرات أقل من واحدة تستند إلى استراتيجية سيئة أو لا تتطلب استراتيجية على الإطلاق.

يوفر التوجيه والوضوح للفرق الداخلية

لن يكون فريق المنتج الخاص بك هو الأشخاص الوحيدون داخل شركتك الذين يحتاجون إلى التزامن مع أهدافك. يعمل الجميع داخل شركتك على تعزيز نجاح منتجك. تحتاج فرق المبيعات إلى معرفة كيفية التحدث عن قيمتها للعملاء المحتملين ذوي التأثير الكبير. يجب على المسوقين تطوير خطة لتسويق إستراتيجية منتجك للجمهور الأوسع. تحتاج فرق تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء إلى فهم كيفية عملها حتى يتمكنوا من توقع الأسئلة التي سيطرحونها على المستخدمين. يجب أن تركز السياسات والخطط الداخلية للتفاعل مع العملاء على النقاط الموضحة في إستراتيجية منتجك للحفاظ على الرسائل المتسقة في الاتصالات.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعم كل فريق في عملك منتجك بلا شك ، لكنهم قد لا يتفقون دائمًا على أفضل طريقة للوصول إلى هناك. يجب على هذه الفرق الرجوع إلى استراتيجية المنتج عند مواجهة عدم اليقين أو الخلاف. يجب مقارنة القرارات المحتملة باستراتيجية المنتج لتحديد أي طريق للمضي قدمًا يتحدث بشكل أفضل عن مقصد المنتج.

مكونات إطار عمل إستراتيجية منتج ناجح

بأبسط العبارات: اكتب إستراتيجية منتجك. يجب أن يكون مرئيًا لكل موظف مكلف ببناء منتجك وبيعه ودعمه. عندما تضع إستراتيجية منتجك في حجر ، فإنك تنشئ موردًا للفرق للرجوع إليه في كل مرحلة من مراحل التطوير. كما أنه يساعد في الحفاظ على منتجك ورؤية شركتك في صميم كل قرار يتخذه فريقك بشأن منتجك.

يبدو الإطار الأساسي لاستراتيجية منتج فعالة هو نفسه سواء كنت تنشئ موقعًا للتجارة الإلكترونية أو تطبيقًا لتداول العملات المشفرة. يجب أن تتكون من أكثر من عدد قليل من الأفكار المبتذلة الفارغة والأهداف السامية لمنتجك. عادةً ما تتضمن أطر عمل استراتيجية المنتج الخطوات التالية:

1. قيم أين أنت اليوم. ماذا يفعل منتجك الآن؟ ما هي نقاط القوة والضعف فيه؟
2. حدد رؤية المنتج الخاص بك. ماذا تريد أن يفعل منتجك ولماذا؟
3. حدد جمهورك المستهدف واحتياجاتهم. من المشاكل التي تحلها؟
4. قم بإجراء بحث عن المنافسين. كيف يمكننا تمييز منتجنا عن الموجود بالفعل؟
5. تحليل اتجاهات السوق. ما مدى جودة أداء الخيارات الحالية؟ ما هي تغييرات السوق التي يجب أن تتوقعها؟
6. ضع أهدافًا قابلة للقياس. كيف يبدو النجاح؟ كيف ستحدده؟
7. قم بإنشاء خارطة طريق المنتج الخاص بك. كيف سنصل الى هناك؟
8. تحديد أولويات الإجراءات الأولية الخاصة بك. ما هي الخطوات التي يجب أن نتخذها لضمان بداية ناجحة؟
9. ضع إرشادات لتقييم إستراتيجية المنتج. هل لا يزال تطوير المنتج يتماشى مع استراتيجيتك الأولية؟

يمكن أن يساعد استخدام نموذج إستراتيجية المنتج بشكل كبير في توضيح خطوات إستراتيجية المنتج. طورت Amplitude قالبًا لاستراتيجية المنتج من ثلاث خطوات لمساعدة الشركات على البدء في إنشاء استراتيجياتها الخاصة. تم تصميم النموذج خصيصًا لإبلاغ إستراتيجية منتجك برؤى من بياناتك الخاصة. ستجد فيه موارد لـ:

• إسعاد عملائك
• التخطيط للنمو
• تمييز منتجك عن المنافسة

3 عناصر رئيسية لاستراتيجية منتج ناجحة

ستبدو تفاصيل الاستراتيجية النهائية مختلفة عن كل الأعمال الأخرى لأن قيم شركتك وأهدافها فريدة من نوعها. ومع ذلك ، يجب أن يتضمن أساس كل استراتيجية منتج هذه العناصر:

1. تحديد جمهورك

يتم طرح كمية مزعجة من المنتجات في السوق دون أي جمهور يمكن تمييزه. تعتقد الشركات خطأً أن كل فكرة عظيمة ستعادل منتجًا يتم استقباله جيدًا. إنهم لا يتوقفون أبدًا عن التفكير فيما إذا كانت فكرتهم تعالج نقاط الألم الحالية لأي عملاء محتملين.

يجب على الشركات إجراء البحث قبل المضي قدمًا في صياغة استراتيجية منتجاتها لضمان وجود جمهور فعلي لمنتجها. سيحدد البحث أيضًا المنافسين الحاليين ويساعدك على تحديد كيف ستحتاج إلى وضع منتجك في مقابلهم ليكون ناجحًا.

2. احتضن بياناتك

في قلب إستراتيجية المنتج يوجد سؤال واحد: "ما الذي يبحث عنه العملاء في المنتج؟" تتم الإجابة على هذا السؤال بسهولة أكبر من قبل الشركات التي لديها معرفة جيدة ببيانات منتجاتها. سيكشف التحليل السلوكي لبيانات منتجك عن ميزات عروضك الحالية التي توفر أكبر قيمة لعملائك. يجب أن توفر هذه الأفكار بعد ذلك أساسًا أو إطارًا مرجعيًا لتحديد منتجك الجديد وقاعدة المستخدمين والمبادرات.

حتى الشركات الجديدة سوف تجد استراتيجيات المنتج المبنية على البيانات أفضل من البديل. ومع ذلك ، لم تحقق العديد من الشركات ديمقراطية بيانات حقيقية. غالبًا ما يتم عزل البيانات في أقسام مختلفة ، مما يحد من الرؤية للتسويق أو المبيعات أو رؤى المنتج القيّمة عبر الفرق. نظرًا لأن إستراتيجية المنتج يتم إبلاغها وتبنيها من قبل كل فريق في الشركة ، فمن المفيد استخدام نظام إدارة بيانات موحد مثل Amplitude لتحقيق أقصى قدر من إمكانية الوصول إلى البيانات.

3. تحديد الأهداف

لا يمكنك حل مشاكل العميل بمنتج افتراضي. يُنشئ تحديد الأهداف جدولًا زمنيًا لتطوير منتجك ومزامنة التوقعات للتسليم عبر الفرق. يجب أن تبدأ الشركات بأهدافها طويلة المدى للمنتج ، مثل تواريخ البدء الرسمي للتطوير وإطلاق المنتج. بمجرد تحديد أهداف الصورة الكبيرة ، يجب تقسيم الجدول الزمني إلى مراحل أقصر حتى يمكن إنشاء أهداف وتوقعات أكثر تركيزًا.

الأهداف مفيدة فقط إذا كانت قابلة للقياس. على هذا النحو ، يجب أن يكون لديك طريقة لجمع المقاييس والبيانات المطلوبة لتحديد تقدمك نحو كل هدف. قد يكون هدفك لخدمة بث الموسيقى أن يكون لديك مليون مستخدم نشط بحلول نهاية عامك الأول. سيساعدك حل تحليل البيانات مثل Amplitude على تتبع المستخدمين من زيارتهم الأولى إلى موقع الويب الخاص بك على طول الطريق من خلال عملية إعداد المستخدم وما بعدها.

تشمل المقاييس الشائعة ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها الشركات لقياس أهداف استراتيجية المنتج ما يلي:

• تكلفة اكتساب العملاء (كاك)
• قيمة عمر العميل (CLV)
• الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)
• الاستخدام الشهري
• معدل البقاء

أمثلة لنماذج استراتيجية المنتج الفعال

لا يوجد مثال واحد لاستراتيجية المنتج يناسب أهداف كل شركة. تم تطوير العديد من النماذج بمرور الوقت بحيث تتوافق رؤية الشركة مع حقائق السوق المستهدفة:

خطة التمييز

يعمل مثال إستراتيجية المنتج هذا بشكل أفضل مع المنتجات الفريدة مقارنة بالعروض الحالية في السوق. ينجذب العملاء إلى ميزات أو قدرات خاصة ربما لم يعرفوا أنها مفقودة. لطالما كانت صناعة الهواتف المحمولة ساحة معركة للشركات التي روجت لكل شيء من الشحن اللاسلكي إلى الشاشات القابلة للانحناء لتمييز نفسها عن منافسيها.

مفتاح استراتيجية التمايز هو تطوير منتج متميز ، وهناك عدة طرق للقيام بذلك:

• تطوير ميزة جديدة تمامًا. جاذبية العملاء هي أنه لا يوجد منتج آخر يقدم ما يفعله منتجك.
• تضمين أكبر عدد ممكن من الميزات ذات الصلة. المنتجات التي تقدم تجربة شاملة تنقذ العملاء من الاضطرار إلى شراء حلول رقمية متعددة.
• التركيز على زيادة قابلية استخدام المنتج. في بعض الأحيان ، تكون المنتجات الحالية غير عملية ، وتقنية بشكل مفرط ، وليست صديقة بشكل خاص للمستخدمين المبتدئين. تتعامل بعض الشركات مع منتجاتها باعتبارها الطريقة "الأسهل" للحصول على النتائج المرجوة.

استراتيجية الجودة

مثال آخر لاستراتيجية منتج معين هو إنشاء أفضل منتج ممكن من حيث الموثوقية والقدرات والخبرة. تضع إستراتيجية الجودة منتجك كخيار ممتاز ضد المنافسة الرديئة. يواصل عشاق Apple شراء الأجهزة من الشركة لأنهم اعتادوا على الجماليات المتطورة ونظام التشغيل والنظام البيئي الرقمي الذي تقدمه الشركة بتناسق كبير.

المنتجات المبنية مع مراعاة الجودة لا يمكنها التركيز على الأسعار. يتطلب توظيف ألمع العقول وبناء أفضل المنتجات أموالاً وموارد ، وتنعكس هذه التكاليف في نقطة التسعير النهائية للمنتج. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم وضع المنتج الذي يفي بوعده بالجودة مقابل المنتجات "الأقل" كضرورة أو الاسم الأول في الرفاهية.

على سبيل المثال ، يمكن لمنتج أمان البيانات أن يسأل العملاء عما إذا كان تقديم أي شيء أقل من أفضل حماية رقمية يستحق المخاطرة. شركة مثل Lamborghini لا تتنازل عن جودة سياراتها لجذب نقطة تسعير أقل - مما يجعل المنتج أكثر جاذبية على الرغم من علامات الأسعار الباهظة.

استراتيجية التكلفة

تركز إستراتيجية التكلفة على صنع منتج جيد ولكنه غير مكلف. يتم تصنيع المنتجات التي تم إنشاؤها باستخدام هذه الإستراتيجية بأكبر قدر ممكن من الفعالية من حيث التكلفة حتى يتمكنوا من الذهاب إلى السوق عند نقطة تسعير أقل من المنافسين. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل أفضل عندما يتعذر تمييز منتجك الجديد عن العروض الحالية من خلال الميزات الجديدة أو تحسينات واجهة المستخدم / تجربة المستخدم أو الجوانب الأخرى التي تركز على القيمة.

على سبيل المثال ، الشركة العاملة في مجال صناعة الشوكات البلاستيكية ستعطي الأولوية لعمل أكبر حجم من الشوكات الوظيفية بأقل قدر ممكن. من غير المرجح أن يختار العملاء الجماليات أو العلامة التجارية لشوكهم طالما أنهم يعملون.

تعمل إستراتيجية التكلفة بشكل أفضل إذا كانت تحسيناتك تتعامل بشكل كبير مع تحسينات عملية التطوير. كلما كان تطوير منتج تنافسي أرخص ، كلما انخفض سعر منتجك بينما تظل مربحًا. ومع ذلك ، غالبًا ما يثير سباق التسعير للوصول إلى القاع تحيزًا من العملاء المتشككين. يعتقد الكثيرون أن المنتج غير المكلف لا يمكن أن يكون ذا جودة عالية وسيدفع أكثر مقابل شيء يعتقدون أنه ذو قيمة أعلى.

استراتيجية التركيز

يركز هذا النهج الشائع لاستراتيجية المنتج على بناء منتج لجذب سوق شديد التحديد. تسمح استراتيجية التركيز للشركات بتخصيص مواردها لتطوير ميزات لقطاع محدد جيدًا. والنتيجة النهائية هي منتج يقدم أداءً استثنائيًا في سوق متخصصة بدلاً من إرباك سوق أوسع بقليل من كل شيء للجميع.

تتضمن أمثلة منافذ المنتجات المحتملة ما يلي:

• فئة ديموغرافية معينة: يمكن أن يستهدف منتجك مستخدمين ضمن فئة عمرية معينة ، أو قطاع ، أو جنس.
• منطقة جغرافية محددة: في بعض الأحيان تكون الإقليمية في صميم جاذبية المنتج. إذا قمت بتطوير منتج مصمم خصيصًا لمساعدة زعانف المنزل في أوماها ، فيجب أن تركز على المستخدمين من Omaha.
• شخصية فريدة: قد يجذب منتجك مجموعة من المستخدمين ذوي التفكير المماثل الذين لا يتناسبون تمامًا مع المربعات الديموغرافية أو الجغرافية. على سبيل المثال ، قد تكون الإستراتيجية التي تركز على الشخصية هي اختيار منتج يستهدف مؤسسي التكنولوجيا أو منتج مبني كمورد للآباء الجدد.

تضيق استراتيجية التركيز مجال المنافسة لديك وتسمح لك بالتركيز على تلبية الاحتياجات المحددة لمجموعة صغيرة. ضع في اعتبارك هذا: 10٪ من الناس أعسر. ومع ذلك ، فقد تم صنع المقص لمستخدمي اليد اليمنى حصريًا لمعظم تاريخ البشرية. انتقلت الشركة التي أصدرت المقص اليساري عام 1967 من المنافسة على السوق بأكملها إلى امتلاك 10٪ منه بالتركيز على احتياجات مجموعة واحدة.

استراتيجية المنتج على مدى دورة حياة تطوير المنتج

تهدف استراتيجية المنتج إلى توفير الاستقرار لعملية تطوير المنتج. تؤدي التغييرات المستمرة في الإستراتيجية إلى تقويض قدرتها على توفير إرشادات وتوقعات متسقة لفرقك على مدار عملية التطوير. يجب أن تستغرق وقتًا في مراحل التخطيط الأولية لوضع تصور لاستراتيجيتك ومراجعتها حتى تصمد رؤيتك طويلة المدى عبر دورة حياة تطوير المنتج.

هذا لا يعني أنه لا ينبغي أبدًا تقييم استراتيجية منتجك. حتى أفضل الخطط الموضوعة تنحرف عن مسارها من وقت لآخر. توفر التقييمات السريعة والروتينية لكيفية توافق خارطة طريق المنتج الحالية مع إستراتيجية منتجك فرصًا لتصحيح "انحراف الاستراتيجية".

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون استراتيجية المنتج دائمًا عملية تكرارية. يجب تقييم أحدث استراتيجية منتج لديك بمجرد انتهاء أحدث خطة منتج لديك. ستساعد الأفكار المكتسبة من خلال التحليل الدقيق لما نجح وما لم ينجح في بناء استراتيجيات مستقبلية أكثر فاعلية وبالتالي منتجات أكثر نجاحًا.

مراجع

• أبكيوس. كيفية إنشاء خارطة طريق لمنتج في 6 خطوات.
• سلكي. مستقبل تصميم الهاتف: شاشات مرنة يمكن طيها.
• ينكدين. استراتيجية المنتج مقابل خارطة طريق المنتج: ما الفرق؟
• ردود الفعل حلقة. تقرير رؤى إدارة المنتج لعام 2020.

هل تفكر في استراتيجية منتجك التالية؟ تأكد من قياس الأهداف الصحيحة باتباعك دليل نورث ستار .