Il peut être difficile de comprendre tout ce qui relève de la catégorie du marketing numérique. Nous allons essayer de clarifier cela pour vous. Parce qu'il existe certains types d'entrepreneurs en marketing numérique qui ne peuvent pas se permettre de passer à côté.

Pourquoi le marketing numérique est-il si important ?

Le marketing numérique uniformise les règles du jeu et réduit les barrières à l'entrée. Il offre également la possibilité d'être plus ciblé. Contrairement au marketing traditionnel, vous pouvez affiner votre marché cible et mesurer l'impact de chaque engagement.

Le marketing numérique comprend le référencement, les médias sociaux, le marketing par e-mail et de contenu et les campagnes PPC. Les objectifs communs de toutes ces tactiques ? Rendre votre marque plus visible, atteindre des segments ciblés de votre public et interagir avec eux.

1) Conception de site Web

Votre site Web est le visage de votre entreprise. Et si cela ne semble pas bon ou n'explique pas clairement la valeur que vous apportez à un client, vous pouvez parier qu'il ira ailleurs.

48% des clients décident de la crédibilité d'une entreprise uniquement sur la base du site Web. Pendant ce temps, 62% des entreprises ont vu leurs ventes augmenter après avoir conçu des sites adaptés aux mobiles.

Comme pour tout design, vous devez équilibrer la forme avec la fonction. Tout, des icônes aux images, en passant par les couleurs, les polices, le contenu et la structure, doit donner l'impression qu'il se trouve exactement là où il doit être. Et ils doivent tous prendre en charge une navigation facile afin que vos clients aient une compréhension claire de vos offres et puissent prendre des mesures (par exemple, en savoir plus ou acheter maintenant).

Incluez les pages suivantes lorsqu'elles s'appliquent à la structure de votre site pour vous assurer que les informations sont facilement accessibles :

• Page d'accueil
• Page de détail du produit/service
• À propos de nous
• Blog
• Détails du contact
• Avis/Commentaires

Votre site Web doit également être réactif, adapté aux mobiles et capable de se charger rapidement afin que les clients puissent le consulter facilement, quel que soit l'appareil sur lequel ils se trouvent.

Une autre façon d'optimiser votre site consiste à ajouter un certificat SSL (cela garantira la sécurité de votre site et améliorera le classement SEO de votre site). Une fois votre certificat SSL installé, le cadenas indiquant que votre site est sécurisé s'affichera à gauche de votre URL et le protocole https sera activé. Cela permettra des connexions sécurisées d'un serveur à un navigateur.

Avec toutes ces pièces en place, rappelez-vous qu'il est toujours important de surveiller et de modifier régulièrement votre site. Effectuez des audits de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, et envisagez d'ajouter ou de supprimer différents composants. Des outils comme hotjar peuvent être très utiles ici, en vous fournissant des informations sur la façon dont vos clients naviguent sur votre site.

2) Médias sociaux

54% des navigateurs sociaux utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits. Cela renforce l'efficacité de l'utilisation des médias sociaux pour le marketing. C'est une source fiable de collecte d'informations pour prendre des décisions d'achat.

Que ce soit par le biais de la publicité sur les réseaux sociaux ou de la gestion des réseaux sociaux, ces canaux se sont avérés très efficaces pour accroître la notoriété de la marque et créer de l'engagement. Les médias sociaux vous permettent non seulement d'en savoir plus sur votre public cible, mais vous permettent également de l'atteindre et de dialoguer avec lui en temps réel.

Prenons quelques-unes des options les plus populaires :

Facebook

Avec plus de 2,4 milliards d'utilisateurs actifs par mois , Facebook est incontournable. Avoir une page et l'optimiser en utilisant la meilleure mise en page pour les objectifs de votre entreprise n'est qu'un point de départ. Vous pouvez également développer une stratégie de contenu pour rendre votre marque plus visible. Et cela peut être aussi simple que de conserver du contenu et de publier occasionnellement une publication originale. Les avis sont également une fonctionnalité intéressante de Facebook, alors invitez vos clients à laisser des avis et assurez-vous d'y répondre régulièrement. 79% des 18-49 ans sont des utilisateurs de Facebook et 68% des 50-64 ans le sont également selon Sprout Social.

Instagram

Instagram compte 500 millions d'utilisateurs quotidiens et 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois. Il peut être utilisé de la même manière que Facebook, des publicités payantes à l'engagement organique. Optimisez votre profil en ajoutant une description accrocheuse, qui inclut tous les hashtags de marque que vous avez et votre site Web. Vous pouvez également envisager un lien alternatif pour générer du trafic vers des pages spécifiques de votre site. La fonction LinkInBio de Later vous permet "d'ajouter un lien dans la bio ou de marquer des produits dans les publications Instagram pour transformer votre flux en une page de destination cliquable et optimisée". Une autre fonctionnalité que vous voudrez utiliser est les histoires Instagram pour expérimenter différents types de contenu et déterminer ce avec quoi votre public se connecte le plus. 2 tactiques supplémentaires qui peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque via Instagram sont le marketing d'influence et les stratégies de hashtag. 72 % des personnes âgées de 13 à 17 ans sont des utilisateurs d'Instagram et 68 % de celles âgées de 18 à 29 ans le sont également.

Twitter

Twitter compte 145 millions d'utilisateurs actifs quotidiens monétisables (c'est le nombre d'utilisateurs qui voient des publicités). Vous voudrez donc vous assurer que votre profil indique clairement ce que vous faites. Assurez-vous d'avoir un profil et une image de couverture bien conçus. Et incluez le lien de votre boutique dans votre bio ou épinglez-le en haut de votre profil. Twitter est le plus souvent utilisé pour 4 objectifs particuliers : augmenter les ventes directes, fournir un support client, accroître la notoriété de la marque et suivre les tendances de l'industrie. Et pas forcément tout cela en même temps ! Choisissez votre priorité ou vos priorités et concentrez-vous sur la publication régulière de contenu pour y travailler. Les alertes de mots-clés et les flux RSS peuvent être d'excellents outils pour aider à trouver du contenu à publier qui est pertinent pour votre marque. Et lors de la publication, assurez-vous de le faire avec une voix de marque cohérente. Un peu d'esprit et d'humour font beaucoup de chemin sur Twitter ! 38% des 18-29 ans sont sur Twitter. Et 32% des 13-17 ans.

Pinterest

En tant que moteur de recherche visuel et plate-forme de médias sociaux, Pinterest peut aider les marques avec le référencement et accroître la notoriété de la marque. Étant donné que la plupart des utilisateurs de Pinterest viennent sur Pinterest pour trouver l'inspiration, ils sont particulièrement réceptifs à vos idées et suggestions. Pinterest compte environ 335 millions d'utilisateurs mensuels actifs. 35% des 30-49 ans sont sur Pinterest ainsi que 34% des 18-29 ans. Alors, comment pouvez-vous en tirer le meilleur parti si votre public cible s'éloigne?

Créez un compte professionnel et liez vos autres comptes sociaux. Cela garantira que les épingles de ces sites sont attribuées à votre entreprise. Et vous serez en mesure de surveiller les analyses connexes. Ajoutez une balise Pinterest à votre site Web afin de pouvoir suivre les conversions et avoir un aperçu de ce que font vos clients sur votre site après avoir vu vos épingles. Épinglez systématiquement une variété de contenus sur vos produits (images de clients les utilisant, photos de produits, tutoriels, etc.) et utilisez « Shop The Look Pins » pour permettre aux clients de faire facilement des achats.

LinkedIn

La puissance de LinkedIn, et de ses plus de 500 millions d'utilisateurs, réside dans le réseautage. Pas seulement qui vous connaissez, mais qui ils connaissent. Cela permet un excellent marketing de bouche à oreille et une génération de prospects ciblée. Configurez une page d'entreprise détaillée - ceux qui ont une page complète reçoivent un plus grand nombre de visiteurs. Tout comme les marques qui publient au moins une fois par mois.

Une fois que vous avez créé une page d'entreprise, encouragez vos employés à s'y connecter. Et publiez du contenu (mises à jour organisées et mises à jour de l'entreprise) qui ajoute de la valeur. Vous pouvez également publier du contenu original sur LinkedIn. Il n'est pas possible de publier directement sur votre page d'entreprise, mais les membres de l'équipe peuvent publier à partir de leur profil.

D'autres tactiques pour booster le profil de votre entreprise sont d'être actif dans les groupes LinkedIn et d'utiliser des pages vitrines qui vous permettent de mettre en avant différents domaines de votre entreprise (ex : marques, initiatives). Vous pouvez également utiliser les outils multilingues de LinkedIn pour vous connecter avec des abonnés dans 20 langues différentes.

Le plus grand groupe d'utilisateurs de LinkedIn est âgé de 30 à 49 ans, suivi des 18-29 ans, puis des 50-64 ans.

3) Optimisation des moteurs de recherche

La création d'un excellent site Web et la configuration de superbes profils de médias sociaux ne sont que 2 parties de vos tâches de marketing numérique. Vous devez maintenant vous assurer qu'il est facile pour votre public cible de vous trouver. C'est là que le référencement entre en jeu.

L'optimisation des moteurs de recherche est le processus d'amélioration de la quantité et de la qualité du trafic vers votre site Web grâce aux résultats organiques des moteurs de recherche. Et comment obtenez-vous ce trafic à venir? Vous développez une stratégie de mots clés. Vous déterminez un ensemble de mots clés que vos clients recherchent et vous optimisez votre contenu pour les inclure.

Lorsque vous débutez dans le référencement, ou le marketing numérique en général, il peut être difficile de justifier le paiement d'un outil.

Heureusement, de nombreuses options gratuites sont à votre disposition :

• Google Keyword Planner est une excellente option qui vous fournira des suggestions de mots clés et des plages de volume de recherche (combien de personnes recherchent ces mots clés).
• Keyworddit fournit des idées de mots-clés de Reddit. Si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur votre secteur ou votre créneau particulier, cet outil est vraiment utile. Entrez un subreddit (une communauté en ligne spécifique) et Keyworddit exploitera les discussions qu'il contient pour vous fournir des suggestions.
• Google Trends est utile pour déterminer la popularité des mots clés au fil du temps – très utile pour le marketing saisonnier !
• Keyword Surfer est une extension Google Chrome que vous pouvez utiliser pour voir les volumes de recherche globaux et mensuels estimés pour toute requête saisie dans Google.
• Keywordtool.io est un grattoir à saisie semi-automatique qui vous permet d'afficher les résultats par emplacement. Et bonus - les données sont extraites d'un large éventail d'endroits autres que Google (YouTube, Bing, Amazon, etc.) vous donnant plus d'informations.

Une fois que vous avez trouvé un ensemble de mots-clés, développez un plan d'attaque. Vous pouvez les utiliser dans votre URL pour des pages uniques dédiées à chaque mot clé, balises de titre, méta descriptions et balises de titre. Vous pouvez également les utiliser dans le contenu de votre site Web et dans les articles de blog.

Un mot de prudence cependant - si vous abusez des mots-clés, cela sera considéré comme un bourrage de mots-clés et ne sera pas en votre faveur. Pour plus d'informations sur les choses à faire et à ne pas faire en matière de référencement, nous inclinerons notre chapeau au Guide du débutant de Moz.

4) Marketing par courriel

Lorsque les médias sociaux semblent être une force si dominante, vous pouvez vous demander si vous devez vous soucier du marketing par e-mail. La reponse courte est oui! La création de listes de diffusion est un moyen précieux de segmenter et de cibler vos clients. Plutôt que la vente directe, le marketing par e-mail vous permet d'établir et d'entretenir des relations au fil du temps (c'est-à-dire de ne pas bombarder vos clients).

Associons quelques statistiques à cela - pour chaque dollar que vous dépensez en marketing par e-mail, vous pouvez vous attendre à un retour moyen de 42 dollars. Assez impressionnant.

Alors, comment construisez-vous vos listes? Il existe de nombreuses options que vous pouvez essayer. Nous en avons inclus quelques-uns ci-dessous :

• Ajouter un formulaire pop-up ou slide-in sur différentes pages de votre site web
• Ajouter une enquête contextuelle sur votre site pour recueillir des commentaires
• Placez stratégiquement des champs d'inscription sur votre site Web qui fournissent une offre en échange d'un e-mail (par exemple, 15 % de réduction)
• Faites la promotion de votre newsletter par e-mail et de ses avantages sur vos réseaux sociaux
• Exécutez des campagnes publicitaires dans le but de générer des inscriptions à votre liste de diffusion

Une fois que vous avez collecté de précieux e-mails, vous pouvez commencer à lancer des campagnes pour tester les approches qui fonctionnent le mieux.

Voici quelques campagnes à considérer :

• Série d'e-mails de bienvenue - remerciez vos clients d'avoir effectué un achat et mettez en évidence les avantages de votre produit, des exemples d'utilisation et comment obtenir de l'aide s'ils en ont besoin.
• E-mails de mise à jour/lancement de produit - créez de l'enthousiasme et de l'anticipation en partageant des détails sur les nouvelles fonctionnalités, des aperçus en coulisses et des informations sur le moment et la manière dont les clients peuvent y accéder. Si la nouvelle offre a un impact sur le service ou le produit qu'ils utilisent de quelque manière que ce soit, assurez-vous également de communiquer à ce sujet !
• Newsletter - un e-mail régulier (hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel) pour partager du contenu utile, des mises à jour de l'entreprise et des promotions, le cas échéant.
• Série de paniers abandonnés - un ensemble d'e-mails pour encourager les clients potentiels à finaliser leur achat. Mettez en évidence les avantages et faites des offres si possible pour une remise si les premiers e-mails ne les encouragent pas.
• E-mails de développement de prospects - e-mails pour établir la confiance et établir et entretenir des relations avec vos prospects. Assurez-vous d'être précis sur les actions qu'ils ont entreprises et qui ont suscité votre e-mail en reconnaissant qu'ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir et que vous souhaitez fournir plus de valeur. Les suivis avec un contenu pertinent et ciblé augmentent la probabilité que les clients potentiels restent engagés.

Des outils d'automatisation des e-mails comme MailChimp ou Constant Contact vous permettent de lancer et d'optimiser vos campagnes. Ils fournissent également des mesures précieuses (par exemple, les taux de clics, les taux d'ouverture, les taux de rebond) pour voir ce qui fonctionne.

5) Publicité au paiement par clic avec Google

La publicité PPC ou Pay-Per-Click avec Google peut être un outil de marketing numérique très efficace. Mais ce n'est pas forcément pour tout le monde. Cela nécessite d'avoir facilement un budget disponible (sinon la portée organique peut être ce sur quoi vous voulez vous concentrer). Et un public recherchant activement des mots-clés liés à votre entreprise.

S'il y a une tonne de concurrence pour les mots clés que vous avez en tête, vous devez être prêt à dépenser un peu pour faire connaître vos produits ou services.

Les options de campagne PPC incluent Google Ads et le Réseau Display de Google.

Annonces Google

Ces annonces sont basées sur du texte et aident ceux qui recherchent des termes spécifiques liés à votre marque, produit ou contenu à vous trouver. Ils peuvent être plus efficaces pour ceux qui ont un budget limité et qui vendent un produit ou un service que les gens recherchent lorsqu'ils sont prêts à acheter.

Annonces du Réseau Display de Google

Cette approche positionne vos annonces dans des sections sur des sites Web pertinents. Cela vous aide à vous présenter aux bonnes personnes au bon moment. Ils sont efficaces pour accroître la notoriété de la marque, rester en tête si vous avez un processus de vente plus long et si vous avez un produit visuellement frappant. Étant donné que les clients potentiels verront ce que vous vendez dans ce cas, si cela semble bon, cela ne fait certainement pas de mal.

Quelle que soit l'option qui vous convient, ces publicités aideront à diriger les clients intéressés vers une page de destination ou une page spécifique de votre site Web (quelle que soit la configuration de votre flux de campagne). Et cela les aide à se rapprocher d'un achat.

6) Marketing de contenu

Le marketing de contenu implique l'utilisation de différents types de contenu (vidéos, blogs et publications sur les réseaux sociaux) pour susciter l'intérêt pour des produits ou des services. Et il le fait sans vendre explicitement une marque. Cela permet d'établir des liens de confiance et des relations avec des clients potentiels.

C'est également un moyen rentable d'obtenir un engagement organique et du trafic sur le site Web. Le Content Marketing Institute a constaté qu'il obtient 3 fois plus de prospects que la publicité de recherche payante. Et des études montrent que les gens peuvent se souvenir de 65 % du contenu visuel qu'ils voient près de 3 jours plus tard.

Outre les blogs, que 55 % des spécialistes du marketing considèrent comme leur principale priorité en matière de marketing entrant, les vidéos, les infographies et les podcasts font partie des contenus populaires. Et parmi ces vidéos, la première place est l'outil de marketing de contenu le plus populaire.

Quelle est la place du contenu dans votre marketing numérique ?

Pense-y de cette façon. Vous ne pouvez pas faire un mur avec seulement des briques. Les empiler simplement ne fonctionnera pas. Il devrait y avoir quelque chose qui les maintient ensemble. Comme du ciment. Si vous considérez vos produits ou services comme des briques, le contenu en est le ciment. Tant que vous fournissez un contenu de haute qualité et pertinent à votre public, il reviendra vers vous. Et à un moment donné, cette fidélité à la marque se transformera en intention d'achat et en conversion.

Démarrer avec votre marketing numérique

Si vous envisagez de vous lancer dans le marketing numérique, les six domaines que nous avons mis en évidence sont importants à prendre en compte. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas obligé de les maîtriser tous en même temps. Commencez par votre site Web et partez de là. Maîtrisez la journée puis votre stratégie de marketing digital