Może być trudno zastanowić się nad wszystkim, co należy do kategorii marketingu cyfrowego. Spróbujemy to dla ciebie wyjaśnić. Ponieważ istnieje kilka rodzajów marketingu cyfrowego, których przedsiębiorcy nie mogą przegapić.

Dlaczego marketing cyfrowy jest tak ważny?

Marketing cyfrowy wyrównuje szanse i zmniejsza bariery wejścia. Daje również możliwość lepszego ukierunkowania. W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, możesz udoskonalić swój rynek docelowy i zmierzyć wpływ każdego zaangażowania.

Marketing cyfrowy obejmuje SEO, media społecznościowe, e-mail i marketing treści oraz kampanie PPC. Wspólne cele wszystkich tych taktyk? Zwiększenie widoczności Twojej marki, dotarcie do docelowych segmentów odbiorców i zaangażowanie się z nimi.

1) Projekt strony internetowej

Twoja strona internetowa jest twarzą Twojej firmy. A jeśli nie wygląda to dobrze lub nie wyjaśnia jasno wartości, jaką wnosisz dla klienta, możesz się założyć, że pójdzie gdzie indziej.

48% klientów decyduje o wiarygodności firmy wyłącznie na podstawie strony internetowej. Tymczasem 62% firm odnotowało wzrost sprzedaży po zaprojektowaniu witryn przyjaznych dla urządzeń mobilnych.

Jak w przypadku każdego projektu, musisz zrównoważyć formę z funkcją. Wszystko, od ikon, po obrazy, kolory, czcionki, treść i strukturę, powinno wyglądać tak, jakby znajdowały się dokładnie tam, gdzie powinny. Wszystkie powinny wspierać łatwą nawigację, aby Twoi klienci dobrze zrozumieli Twoją ofertę i mogli podjąć działania (np. dowiedzieć się więcej lub kupić teraz).

Uwzględnij następujące strony, jeśli ma to zastosowanie do struktury witryny, aby upewnić się, że informacje są łatwo dostępne:

• Strona główna
• Strona szczegółów produktu/usługi
• Strona o nas
• Blog
• Szczegóły kontaktu
• Recenzje/komentarze

Twoja witryna powinna być również responsywna, przyjazna dla urządzeń mobilnych i szybko się ładować, aby klienci mogli ją łatwo przeglądać, niezależnie od urządzenia, na którym się znajdują.

Innym sposobem na optymalizację witryny jest dodanie certyfikatu SSL (zapewni to bezpieczeństwo witryny i poprawi jej pozycję w rankingu SEO). Po zainstalowaniu certyfikatu SSL kłódka wskazująca, że ​​Twoja witryna jest bezpieczna, zostanie wyświetlona po lewej stronie adresu URL i zostanie aktywowany protokół https. Pozwoli to na bezpieczne połączenia z serwera do przeglądarki.

Mając wszystkie te elementy na swoim miejscu, pamiętaj, że nadal ważne jest regularne monitorowanie i ulepszanie witryny. Wykonuj audyty tego, co działa, a co nie, i rozważ dodanie lub usunięcie różnych komponentów. Narzędzia takie jak hotjar mogą być tutaj naprawdę przydatne, dostarczając informacji o tym, jak Twoi klienci przeglądają Twoją witrynę.

2) Media społecznościowe

54% przeglądarek społecznościowych korzysta z mediów społecznościowych do badania produktów. To wzmacnia skuteczność wykorzystania mediów społecznościowych w marketingu. To zaufane źródło gromadzenia informacji potrzebnych do podejmowania decyzji zakupowych.

Niezależnie od tego, czy jest to reklama w mediach społecznościowych, czy zarządzanie mediami społecznościowymi, kanały te okazały się bardzo skuteczne w podnoszeniu świadomości marki i tworzeniu zaangażowania. Media społecznościowe nie tylko pozwalają poznać Twoją grupę docelową, ale także pozwalają dotrzeć do nich i nawiązać z nimi kontakt w czasie rzeczywistym.

Przyjrzyjmy się niektórym z najpopularniejszych opcji:

Facebook

Z ponad 2,4 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie Facebook jest koniecznością. Posiadanie strony i jej optymalizacja przy użyciu najlepszego układu dla celów biznesowych to tylko punkt wyjścia. Możesz także opracować strategię treści, aby Twoja marka była bardziej rozpoznawalna. Może to być tak proste, jak kuratorowanie treści i publikowanie od czasu do czasu oryginalnego posta. Recenzje są również świetną funkcją Facebooka, więc zaproś swoich klientów do pozostawienia recenzji i pamiętaj, aby regularnie na nie odpowiadać. 79% osób w wieku 18-49 lat jest użytkownikami Facebooka, a 68% osób w wieku 50-64 lata również według Sprout Social.

Instagram

Instagram ma 500 milionów użytkowników dziennie i 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie. Może być używany w podobny sposób jak Facebook, od płatnych reklam po organiczne zaangażowanie. Zoptymalizuj swój profil, dodając chwytliwy opis, który zawiera wszystkie Twoje markowe hashtagi i Twoją witrynę. Możesz również rozważyć użycie alternatywnego linku, aby skierować ruch na określone strony Twojej witryny. Późniejsza funkcja LinkInBio pozwala „dodać link w biografii lub oznaczyć produkty w postach na Instagramie, aby zmienić swój kanał w klikalną, zoptymalizowaną stronę docelową”. Kolejną funkcją, której będziesz chciał użyć, są historie na Instagramie, aby eksperymentować z różnymi rodzajami treści i dowiedzieć się, z czym Twoi odbiorcy najbardziej się łączą. Dwie dodatkowe taktyki, które mogą pomóc w zwiększeniu świadomości marki poprzez Instagram, to strategie influencer marketingu i hashtagów. 72% osób w wieku 13-17 lat to użytkownicy Instagrama, a 68% osób w wieku 18-29 również.

Świergot

Twitter ma 145 milionów aktywnych użytkowników dziennie, którzy mogą zarabiać (jest to liczba użytkowników, którzy widzą reklamy). Dlatego upewnij się, że Twój profil jasno określa, o co Ci chodzi. Upewnij się, że masz dobrze zaprojektowany profil i zdjęcie na okładkę. I umieść link do swojego sklepu w swoim biografii lub przypnij go na górze swojego profilu. Twitter jest najczęściej wykorzystywany do 4 konkretnych celów: zwiększania sprzedaży bezpośredniej, obsługi klienta, zwiększania świadomości marki oraz śledzenia trendów w branży. I niekoniecznie wszystkie na raz! Wybierz swój priorytet lub priorytety i skup się na regularnym tworzeniu treści, aby pracować nad nimi. Alerty słów kluczowych i kanały RSS mogą być świetnymi narzędziami pomagającymi znaleźć treści do opublikowania, które są istotne dla Twojej marki. A podczas publikowania postaraj się, aby głos Twojej marki był spójny. Odrobina dowcipu i humoru na Twitterze zajdzie daleko! 38% osób w wieku 18-29 lat jest na Twitterze. I 32% osób w wieku 13-17 lat.

Pinterest

Jako wizualna wyszukiwarka i platforma mediów społecznościowych, Pinterest może pomóc markom w SEO i zwiększyć świadomość marki. Ponieważ większość użytkowników Pinteresta przychodzi na Pinterest w poszukiwaniu inspiracji, są oni szczególnie otwarci na Twoje pomysły i sugestie. Pinterest może pochwalić się około 335 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. 35% osób w wieku 30-49 lat jest na Pintereście, a także 34% osób w wieku 18-29 lat. Jak więc w pełni wykorzystać to, jeśli Twoi docelowi odbiorcy odpychają?

Załóż konto firmowe i połącz swoje inne konta społecznościowe. Dzięki temu pinezki z tych witryn zostaną przypisane do Twojej firmy. I będziesz mógł monitorować powiązane analizy. Dodaj tag Pinteresta do swojej witryny, aby śledzić konwersje i uzyskiwać wgląd w to, co Twoi klienci robią w Twojej witrynie po zobaczeniu Twoich pinezek. Konsekwentnie przypinaj różne treści dotyczące Twoich produktów (zdjęcia używających ich klientów, zdjęcia produktów, samouczki itp.) I używaj „Shop The Look Pins”, aby umożliwić klientom łatwe dokonywanie zakupów.

LinkedIn

Siła LinkedIn, a jego ponad 500 milionów użytkowników, tkwi w sieci. Nie tylko kogo znasz, ale kogo oni znają. To zapewnia świetny marketing szeptany i ukierunkowane generowanie leadów. Skonfiguruj szczegółową stronę firmową – te z wypełnioną stroną uzyskują większą liczbę odwiedzających. Podobnie jak marki, które publikują co najmniej raz w miesiącu.

Po skonfigurowaniu strony firmowej zachęć swoich pracowników do nawiązania kontaktu. I publikuj treści (aktualizacje kuratorskie i firmowe), które dodają wartości. Możesz także publikować oryginalne treści na LinkedIn. Nie można publikować bezpośrednio na stronie firmowej, ale członkowie zespołu mogą publikować ze swojego profilu.

Inną taktyką wzmacniającą profil Twojej firmy jest aktywność w grupach LinkedIn i korzystanie ze stron wizytówek, które pozwalają wyróżnić różne obszary Twojej firmy (np. marki, inicjatywy). Możesz także użyć wielojęzycznych narzędzi LinkedIn, aby połączyć się z obserwującymi w 20 różnych językach.

Największą grupę użytkowników LinkedIn stanowią osoby w wieku 30-49 lat, następnie 18-29 lat, a następnie 50-64 lata.

3) Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Stworzenie świetnej strony internetowej i założenie świetnych profili w mediach społecznościowych to tylko 2 części Twoich zadań z zakresu marketingu cyfrowego. Teraz musisz upewnić się, że odbiorcy docelowi łatwo Cię znajdą. Tu właśnie pojawia się SEO.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to proces poprawiania ilości i jakości ruchu na Twojej stronie poprzez organiczne wyniki wyszukiwania. A jak sprawić, by ten ruch trafiał na Twoją stronę? Opracowujesz strategię słów kluczowych. Ustalasz zestaw słów kluczowych, których szukają Twoi klienci, i optymalizujesz treść, aby je uwzględnić.

Kiedy zaczynasz pracę z SEO lub ogólnie z marketingiem cyfrowym, uzasadnienie płacenia za narzędzie może być trudne.

Na szczęście masz do dyspozycji wiele darmowych opcji:

• Planer słów kluczowych Google to świetna opcja, która zapewni Ci sugestie słów kluczowych i zakresy wyszukiwań (ile osób szuka tych słów kluczowych).
• Keyworddit dostarcza pomysły na słowa kluczowe z Reddit. Jeśli nie masz dużego wglądu w swoją konkretną branżę lub niszę, to narzędzie jest naprawdę pomocne. Wprowadź subreddit (konkretną społeczność online), a Keyworddit przeszuka wątki w nim, aby dostarczyć Ci sugestii.
• Trendy Google są przydatne do określania popularności słów kluczowych w czasie – bardzo przydatne w marketingu sezonowym!
• Keyword Surfer to rozszerzenie przeglądarki Google Chrome, za pomocą którego można zobaczyć szacunkowe globalne i miesięczne liczby wyszukiwań dla dowolnego zapytania wpisanego w Google.
• Keywordtool.io to skrobak autouzupełniania, który umożliwia przeglądanie wyników według lokalizacji. I bonus – dane są pobierane z wielu miejsc innych niż Google (YouTube, Bing, Amazon itp.), co daje więcej informacji.

Po ustaleniu zestawu słów kluczowych opracuj plan ataku. Możesz ich użyć w swoim adresie URL dla unikalnych stron poświęconych każdemu słowu kluczowemu, tagom tytułu, opisom meta i tagom nagłówków. Możesz ich również używać Używając ich w treści swojej witryny i postach na blogu.

Słowo ostrzeżenia – jeśli nadużywasz słów kluczowych, zostanie to uznane za upychanie słów kluczowych i nie będzie na Twoją korzyść. Aby uzyskać więcej informacji na temat nakazów i zakazów SEO, skierujemy nasze czapki na Poradnik dla początkujących Moz.

4) Marketing e-mailowy

Kiedy media społecznościowe wydają się być tak dominującą siłą, możesz zadać sobie pytanie, czy musisz zajmować się e-mail marketingiem. Krótka odpowiedź brzmi: tak! Tworzenie list e-mailowych to cenny sposób na segmentację i dotarcie do klientów. Zamiast sprzedaży bezpośredniej, e-mail marketing pozwala budować i pielęgnować relacje w czasie (tj. nie bombarduj swoich klientów).

Połączmy z tym kilka statystyk – za każdego 1 dolara wydanego na e-mail marketing możesz spodziewać się średniego zwrotu w wysokości 42 USD. Naprawdę imponujące.

Jak więc budujesz swoje listy? Istnieje wiele opcji, które możesz wypróbować. Poniżej zamieściliśmy kilka:

• Dodanie wyskakującego lub wsuwanego formularza na różnych stronach witryny
• Dodanie wyskakującej ankiety w witrynie w celu zebrania opinii
• Strategicznie umieść pola rejestracji na swojej stronie internetowej, które zawierają ofertę w zamian za wiadomość e-mail (np. 15% zniżki)
• Promuj swój biuletyn e-mailowy i jego zalety w mediach społecznościowych
• Prowadź kampanie reklamowe w celu wygenerowania zapisów na Twoją listę e-mailową

Po zebraniu cennych wiadomości e-mail możesz rozpocząć prowadzenie kampanii, aby przetestować, które podejścia działają najlepiej.

Oto kilka kampanii do rozważenia:

• Serie e-maili powitalnych – podziękuj klientom za dokonanie zakupu i podkreśl korzyści płynące z Twojego produktu, przykłady, jak można go wykorzystać i jak uzyskać wsparcie, jeśli go potrzebują.
• Wiadomości e-mail dotyczące aktualizacji/uruchamiania produktów — zbuduj ekscytację i oczekiwanie, dzieląc się szczegółami na temat nowych funkcji, zakulisowymi podglądami i informacjami o tym, kiedy i jak klienci mogą uzyskać dostęp. Jeśli nowa oferta wpłynie w jakikolwiek sposób na usługę lub produkt, z którego korzystają, również o tym poinformuj!
• Newsletter – regularny e-mail (co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc) w celu udostępniania przydatnych treści, aktualizacji firmy i ewentualnych promocji.
• Abandoned cart series – zestaw e-maili zachęcających potencjalnych klientów do sfinalizowania zakupu. Wyróżnij korzyści i, jeśli to możliwe, złóż oferty na zniżkę, jeśli pierwsze kilka e-maili ich nie zachęca.
• E-maile z lead nurturing – e-maile do budowania zaufania oraz nawiązywania i pielęgnowania relacji z potencjalnymi klientami. Pamiętaj, aby dokładnie określić działania, które podjęli, które spowodowały wysłanie wiadomości e-mail, uznając, że są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania i że chcesz zapewnić większą wartość. Kontynuacja z odpowiednią i ukierunkowaną treścią zwiększa prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci pozostaną zaangażowani.

Narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takie jak MailChimp lub Constant Contact, umożliwiają prowadzenie i optymalizację kampanii. Zapewniają również cenne dane (np. współczynniki klikalności, współczynniki otwarć, współczynniki odrzuceń), aby zobaczyć, co działa.

5) Reklama płatna za kliknięcie w Google

Reklama PPC lub Pay-Per-Click w Google może być bardzo skutecznym narzędziem marketingu cyfrowego. Ale niekoniecznie dla wszystkich. Wymaga to łatwo dostępnego budżetu (jeśli nie zasięg organiczny, może to być to, na czym chcesz się skupić). Oraz odbiorców aktywnie wyszukujących słowa kluczowe związane z Twoją firmą.

Jeśli o słowa kluczowe, które masz na myśli, panuje ogromna konkurencja, musisz być przygotowany, aby wydać trochę, aby zwiększyć świadomość swoich produktów lub usług.

Opcje kampanii PPC obejmują Google Ads i sieć reklamową Google.

Reklamy Google

Reklamy te są oparte na tekście i pomagają znaleźć Cię osobom wyszukującym określone hasła powiązane z Twoją marką, produktem lub treścią. Mogą być bardziej skuteczne dla osób z ograniczonym budżetem i sprzedających produkt lub usługę, których ludzie szukają, gdy są gotowi do zakupu.

Reklamy w sieci reklamowej Google

Takie podejście pozycjonuje Twoje reklamy w sekcjach w odpowiednich witrynach. Pomaga to dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie. Skutecznie zwiększają świadomość marki, pozostają na szczycie, jeśli masz dłuższy proces sprzedaży i jeśli masz atrakcyjny wizualnie produkt. Ponieważ w tym przypadku potencjalni klienci zobaczą, co sprzedajesz, jeśli wygląda dobrze, na pewno nie zaszkodzi.

Niezależnie od tego, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia, reklamy te pomogą przyciągnąć zainteresowanych klientów do strony docelowej lub określonej strony w Twojej witrynie (niezależnie od tego, jak skonfigurujesz przebieg kampanii). A to z kolei pomaga im zbliżyć się o krok do dokonania zakupu.

6) Marketing treści

Marketing treści obejmuje wykorzystywanie różnych rodzajów treści (filmów, blogów i postów w mediach społecznościowych) w celu generowania zainteresowania produktami lub usługami. I robi to bez wyraźnej sprzedaży marki. Pozwala to na budowanie zaufania i relacji z potencjalnymi klientami.

Jest to również opłacalny sposób na uzyskanie organicznego zaangażowania i ruchu w witrynie. Content Marketing Institute ustalił, że zdobywa 3 razy więcej leadów niż reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania. Badania pokazują, że ludzie mogą przypomnieć sobie 65% treści wizualnych, które widzą prawie 3 dni później.

Oprócz blogów, które 55% marketerów uważa za swój główny priorytet w marketingu przychodzącym, wśród popularnych treści znajdują się filmy, infografiki i podcasty. A z tych filmów wideo zajmuje pierwsze miejsce jako najpopularniejsze narzędzie marketingu treści.

Gdzie treść pasuje do Twojego marketingu cyfrowego?

Pomyśl o tym w ten sposób. Nie możesz zrobić ściany z samych cegieł. Po prostu układanie ich w stos nie zadziała. Powinno być coś, co ich łączy. Jak cement. Jeśli myślisz o swoich produktach lub usługach jak o cegłach, treścią jest cement. Dopóki dostarczasz swoim odbiorcom wysokiej jakości i trafne treści, będą oni do Ciebie wracać. I w pewnym momencie ta lojalność wobec marki zamieni się w chęć zakupu i konwersję.

Pierwsze kroki z marketingiem cyfrowym

Jeśli planujesz zająć się marketingiem cyfrowym, warto rozważyć sześć wskazanych przez nas obszarów. Ale nie martw się, nie musisz opanować ich wszystkich naraz. Zacznij od swojej witryny i stamtąd. Opanuj dzień, a następnie swoją strategię marketingu cyfrowego