Может быть трудно понять все, что попадает в категорию цифрового маркетинга. Мы постараемся прояснить это для вас. Потому что есть некоторые виды цифрового маркетинга, которые предприниматели не могут позволить себе упустить.

Почему цифровой маркетинг так важен?

Цифровой маркетинг уравнивает правила игры и снижает входные барьеры. Это также дает возможность быть более целенаправленным. В отличие от традиционного маркетинга, вы можете уточнить свой целевой рынок и измерить влияние каждого элемента взаимодействия.

Цифровой маркетинг включает SEO, социальные сети, электронную почту и контент-маркетинг, а также кампании PPC. Общие цели всех этих тактик? Сделайте ваш бренд более заметным, охватите целевые сегменты вашей аудитории и вовлеките их.

1) Дизайн веб-сайта

Ваш сайт – это лицо вашего бизнеса. И если это не выглядит хорошо или не объясняет ценность, которую вы предлагаете покупателю, вы можете поспорить, что они направятся в другое место.

48% клиентов определяют надежность бизнеса исключительно на основании веб-сайта. Между тем, 62% компаний добились увеличения продаж после разработки мобильных сайтов.

Как и в любом дизайне, вы должны сбалансировать форму с функциональностью. Все, начиная от значков и заканчивая изображениями, цветами, шрифтами, содержимым и структурой, должно выглядеть именно так, как должно быть. И все они должны поддерживать удобную навигацию, чтобы ваши клиенты получили четкое представление о ваших предложениях и могли действовать (например, узнать больше или купить сейчас).

Включите следующие страницы, где это применимо к структуре вашего сайта, чтобы убедиться, что информация легкодоступна:

• Домашняя страница
• Страница сведений о продукте/услуге
• Страница о нас
• Блог
• Контактная информация
• Отзывы/комментарии

Ваш веб-сайт также должен быть адаптивным, удобным для мобильных устройств и способным быстро загружаться, чтобы клиенты могли легко просматривать его, независимо от того, на каком устройстве они находятся.

Еще один способ оптимизировать ваш сайт — добавить SSL-сертификат (это обеспечит безопасность вашего сайта и улучшит его SEO-рейтинг). После того, как ваш SSL-сертификат будет установлен, слева от вашего URL-адреса будет отображаться замок, указывающий, что ваш сайт защищен, и протокол https будет активирован. Это позволит безопасно подключаться с сервера к браузеру.

Со всеми этими элементами помните, что по-прежнему важно регулярно отслеживать и настраивать ваш сайт. Проведите аудит того, что работает, а что нет, и рассмотрите возможность добавления или удаления различных компонентов. Такие инструменты, как hotjar, могут быть здесь очень полезны, поскольку они дают вам информацию о том, как ваши клиенты просматривают ваш сайт.

2) Социальные сети

54% пользователей социальных сетей используют социальные сети для поиска продуктов. Это подтверждает, насколько эффективно использовать социальные сети для маркетинга. Это надежный источник для сбора информации для принятия решения о покупке.

Будь то реклама в социальных сетях или управление социальными сетями, эти каналы оказались очень эффективными для повышения узнаваемости бренда и вовлечения. Социальные сети не только позволяют вам узнать о вашей целевой аудитории, но также позволяют вам связаться с ними и взаимодействовать с ними в режиме реального времени.

Рассмотрим несколько самых популярных вариантов:

Фейсбук

Facebook является обязательным с более чем 2,4 миллиардами активных пользователей в месяц . Наличие страницы и ее оптимизация с использованием наилучшего макета для целей вашего бизнеса — это только отправная точка. Вы также можете разработать контент-стратегию, чтобы сделать ваш бренд более узнаваемым. И это может быть так же просто, как курирование контента и публикация случайного оригинального поста. Обзоры также являются отличной функцией Facebook, поэтому приглашайте своих клиентов оставлять отзывы и обязательно регулярно отвечайте на них. По данным Sprout Social, 79% людей в возрасте от 18 до 49 лет являются пользователями Facebook, и 68% людей в возрасте от 50 до 64 лет также являются пользователями Facebook.

Инстаграм

Instagram имеет 500 миллионов пользователей в день и 1 миллиард активных пользователей в месяц. Его можно использовать так же, как Facebook, от платной рекламы до органического взаимодействия. Оптимизируйте свой профиль, добавив броское описание, которое включает в себя любые фирменные хэштеги, которые у вас есть, и ваш веб-сайт. Вы также можете рассмотреть альтернативную ссылку для привлечения трафика на определенные страницы вашего сайта. Функция Later LinkInBio позволяет вам «добавлять ссылку в биографию или отмечать продукты в сообщениях Instagram, чтобы превратить вашу ленту в кликабельную оптимизированную целевую страницу». Еще одна функция, которую вы захотите использовать, — это истории Instagram, чтобы поэкспериментировать с различными типами контента и выяснить, что больше всего нравится вашей аудитории. 2 дополнительные тактики, которые могут помочь вам повысить узнаваемость вашего бренда через Instagram, — это маркетинг влияния и стратегии хэштегов. 72% людей в возрасте от 13 до 17 лет являются пользователями Instagram, а также 68% людей в возрасте от 18 до 29 лет.

Твиттер

Твиттер имеет 145 миллионов монетизируемых ежедневных активных пользователей (это количество пользователей, которые видят рекламу). Поэтому вам нужно убедиться, что ваш профиль дает понять, о чем вы. Убедитесь, что у вас есть хорошо оформленный профиль и обложка. И включите ссылку на свой магазин в свою биографию или закрепите ее в верхней части своего профиля. Twitter чаще всего используется для четырех конкретных целей: увеличение прямых продаж, обеспечение поддержки клиентов, повышение узнаваемости бренда и отслеживание отраслевых тенденций. И не обязательно все это одновременно! Выберите свой приоритет или приоритеты и сосредоточьтесь на регулярном выпуске контента, чтобы работать над их достижением. Оповещения о ключевых словах и RSS-каналы могут быть отличными инструментами, помогающими найти контент для публикации, который имеет отношение к вашему бренду. И при публикации убедитесь, что делаете это с последовательным голосом бренда. Немного остроумия и юмора имеют большое значение в Твиттере! 38% людей в возрасте от 18 до 29 лет сидят в Твиттере. И 32% 13-17 летних.

Пинтерест

Как система визуального поиска и платформа для социальных сетей, Pinterest может помочь брендам с SEO и повысить узнаваемость бренда. Поскольку большинство пользователей Pinterest приходят в Pinterest за вдохновением, они особенно восприимчивы к вашим идеям и предложениям. Pinterest насчитывает около 335 миллионов активных пользователей в месяц. 35% пользователей в возрасте 30-49 лет используют Pinterest, а также 34% пользователей в возрасте 18-29 лет. Итак, как вы можете извлечь из этого максимальную пользу, если ваша целевая аудитория отстраняется?

Настройте бизнес-аккаунт и свяжите свои другие социальные аккаунты. Это гарантирует, что булавки с этих сайтов будут связаны с вашим бизнесом. И вы сможете отслеживать соответствующую аналитику. Добавьте тег Pinterest на свой веб-сайт, чтобы вы могли отслеживать конверсии и получать представление о том, что ваши клиенты делают на вашем сайте после того, как они увидели ваши контакты. Постоянно размещайте разнообразный контент о своих продуктах (изображения клиентов, использующих их, фотографии продуктов, учебные пособия и т. д.) и используйте «Shop The Look Pins», чтобы покупатели могли легко совершать покупки.

LinkedIn

Сила LinkedIn, а это более 500 миллионов пользователей, заключается в нетворкинге. Не только тех, кого вы знаете, но и тех, кого знают они. Это обеспечивает отличный маркетинг из уст в уста и целевую лидогенерацию. Настройте подробную страницу компании — те, у кого есть заполненная страница, получают большее количество посетителей. Как и бренды, которые публикуют сообщения как минимум раз в месяц.

После того, как вы настроили страницу компании, предложите своим сотрудникам подключиться. И публикуйте контент (рекомендуемые обновления и обновления компании), который повышает ценность. Вы также можете публиковать исходный контент в LinkedIn. Невозможно публиковать напрямую на Странице вашей компании, но члены команды могут публиковать из своего профиля.

Другая тактика для продвижения профиля вашей компании заключается в том, чтобы быть активным в группах LinkedIn и использовать страницы-витрины, которые позволяют вам освещать различные области вашего бизнеса (например, бренды, инициативы). Вы также можете использовать многоязычные инструменты LinkedIn для общения с подписчиками на 20 разных языках.

Самая большая группа пользователей LinkedIn находится в возрасте от 30 до 49 лет, за ними следуют 18-29-летние, а затем 50-64-летние.

3) Поисковая оптимизация

Создание отличного веб-сайта и настройка отличных профилей в социальных сетях — это всего лишь две части ваших задач цифрового маркетинга. Теперь вы должны убедиться, что вашей целевой аудитории будет легко вас найти. Вот где SEO приходит.

Поисковая оптимизация — это процесс улучшения количества и качества трафика на ваш сайт за счет органических результатов поисковых систем. И как вы получаете этот трафик? Вы разрабатываете стратегию ключевых слов. Вы определяете набор ключевых слов, которые ищут ваши клиенты, и оптимизируете свой контент, чтобы включить их.

Когда вы начинаете заниматься SEO или цифровым маркетингом в целом, может быть сложно оправдать оплату инструмента.

К счастью, в вашем распоряжении множество бесплатных опций:

• Google Keyword Planner — отличный вариант, который предоставит вам варианты ключевых слов и диапазоны объема поиска (сколько людей ищут эти ключевые слова).
• Keyworddit предоставляет варианты ключевых слов из Reddit. Если вы не очень хорошо разбираетесь в своей конкретной отрасли или нише, этот инструмент действительно полезен. Введите сабреддит (конкретное онлайн-сообщество), и Keyworddit проанализирует темы внутри него, чтобы предоставить вам предложения.
• Google Trends полезен для определения популярности ключевых слов с течением времени — очень полезен для сезонного маркетинга!
• Keyword Surfer – это расширение для Google Chrome, которое можно использовать для просмотра приблизительных глобальных и ежемесячных объемов поиска по любому запросу, введенному в Google.
• Keywordtool.io — это парсер автозаполнения, который позволяет просматривать результаты по местоположению. И бонус — данные извлекаются из самых разных источников, помимо Google (YouTube, Bing, Amazon и т. д.), что дает вам больше информации.

Как только вы определите набор ключевых слов, разработайте план атаки. Вы можете использовать их в своем URL-адресе для уникальных страниц, посвященных каждому ключевому слову, тегам заголовков, метаописаниям и тегам заголовков. Вы также можете использовать их, используя их в содержании вашего веб-сайта и в сообщениях блога.

Тем не менее, предостережение: если вы злоупотребляете ключевыми словами, это будет считаться переполнением ключевых слов и не пойдет вам на пользу. Для получения дополнительной информации о том, что нужно и чего нельзя делать в SEO, мы снимаем шляпу в «Руководстве для начинающих» Moz.

4) Электронный маркетинг

Когда социальные сети кажутся такой доминирующей силой, вы можете задаться вопросом, нужно ли вам заниматься маркетингом по электронной почте. Краткий ответ - да! Создание списков адресов электронной почты — это ценный способ сегментации и таргетинга ваших клиентов. В отличие от прямых продаж, электронный маркетинг позволяет вам строить и развивать отношения с течением времени (т. е. не бомбардировать ваших клиентов).

Давайте привяжем к этому некоторые статистические данные — на каждый доллар , который вы тратите на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать на среднюю прибыль в размере 42 долларов. Довольно внушительный.

Итак, как вы строите свои списки? Есть много вариантов, которые вы можете попробовать. Мы включили несколько ниже:

• Добавление всплывающей или слайд-формы на разные страницы вашего сайта
• Добавление всплывающего опроса на ваш сайт для сбора отзывов
• Стратегически разместите поля регистрации на своем веб-сайте, которые предоставляют предложение в обмен на электронное письмо (например, скидка 15%).
• Продвигайте свою электронную рассылку и ее преимущества в социальных сетях.
• Запускайте рекламные кампании с целью создания подписок для вашего списка адресов электронной почты.

После того, как вы соберете несколько ценных электронных писем, вы можете начать проводить кампании, чтобы проверить, какие подходы работают лучше всего.

Вот несколько кампаний для рассмотрения:

• Серия приветственных писем — поблагодарите своих клиентов за покупку и расскажите о преимуществах вашего продукта, примерах того, как его можно использовать и как получить поддержку, если она им нужна.
• Электронные письма об обновлении/запуске продукта — создайте волнение и ожидание, делясь подробностями о новых функциях, закулисными превью и информацией о том, когда и как клиенты могут получить доступ. Если новое предложение повлияет на услугу или продукт, которые они используют, обязательно сообщите об этом!
• Информационный бюллетень — регулярное электронное письмо (еженедельно, раз в две недели или ежемесячно), чтобы делиться полезным контентом, обновлениями компании и рекламными акциями, если таковые имеются.
• Серия брошенных корзин – набор электронных писем, побуждающих потенциальных клиентов совершить покупку. Выделите преимущества и предложите скидку, если это возможно, если первая пара электронных писем не подтолкнет их к этому.
• Электронные письма для развития лидов — электронные письма для укрепления доверия, установления и развития отношений с вашими лидами. Не забудьте указать конкретные действия, которые они предприняли, что побудило ваше электронное письмо признать, что они заинтересованы в том, что вы предлагаете, и что вы хотели бы предоставить больше ценности. Последующие действия с релевантным и целевым контентом повышают вероятность того, что потенциальные клиенты останутся вовлеченными.

Инструменты автоматизации электронной почты, такие как MailChimp или Constant Contact, позволяют вам запускать и оптимизировать свои кампании. Они также предоставляют ценные метрики (например, рейтинг кликов, коэффициент открытия, показатель отказов), чтобы увидеть, что работает.

5) Реклама с оплатой за клик в Google

Реклама PPC или Pay-Per-Click в Google может быть очень эффективным инструментом цифрового маркетинга. Но это не обязательно для всех. Это требует легкого наличия бюджета (если не органического охвата, возможно, это то, на чем вы хотите сосредоточиться). И аудитория, активно ищущая ключевые слова, связанные с вашим бизнесом.

Если за ключевые слова, которые вы имеете в виду, существует огромная конкуренция, вы должны быть готовы потратить немного, чтобы повысить осведомленность о своих продуктах или услугах.

Варианты кампании PPC включают Google Ads и контекстно-медийную сеть Google.

Google Реклама

Эти текстовые объявления помогают найти вас тем, кто ищет конкретные термины, связанные с вашим брендом, продуктом или контентом. Они могут быть более эффективными для тех, у кого ограниченный бюджет и кто продает продукт или услугу, которые люди ищут, когда они готовы к покупке.

Объявления в контекстно-медийной сети Google

При таком подходе ваши объявления размещаются в разделах соответствующих веб-сайтов. Это поможет вам предстать перед нужными людьми в нужное время. Они эффективны для повышения узнаваемости бренда, остаются в центре внимания, если у вас более длительный процесс продаж и если у вас есть визуально яркий продукт. Поскольку в этом случае потенциальные клиенты увидят то, что вы продаете, если это выглядит хорошо, это определенно не повредит.

Какой бы вариант вам ни подходил, эти объявления помогут привлечь заинтересованных клиентов на целевую или конкретную страницу вашего веб-сайта (как бы вы ни настроили поток своей кампании). А это, в свою очередь, помогает им стать на шаг ближе к совершению покупки.

6) Контент-маркетинг

Контент-маркетинг включает в себя использование различных типов контента (видео, блоги и посты в социальных сетях), чтобы вызвать интерес к продуктам или услугам. И делает это без явной продажи бренда. Это позволяет завоевать доверие и отношения с потенциальными клиентами.

Это также экономически эффективный способ получить органическую вовлеченность и посещаемость веб-сайта. Институт контент-маркетинга обнаружил, что он получает в 3 раза больше лидов, чем платная поисковая реклама. И исследования показывают, что люди могут вспомнить 65% визуального контента, который они видят, почти через 3 дня.

Наряду с блогами, которые 55% маркетологов считают главным приоритетом входящего маркетинга, видео, инфографика и подкасты входят в число популярных материалов. И из них видео занимает первое место как самый популярный инструмент контент-маркетинга.

Как контент вписывается в ваш цифровой маркетинг?

Подумайте об этом так. Вы не можете построить стену только из кирпичей. Просто сложить их не получится. Должно быть что-то, что держит их вместе. Как цемент. Если вы думаете о своих продуктах или услугах как о кирпичах, то содержание — это цемент. Пока вы предоставляете своей аудитории качественный и актуальный контент, они будут возвращаться к вам. И в какой-то момент эта лояльность к бренду превратится в намерение купить и конверсию.

Начало работы с цифровым маркетингом

Если вы планируете заняться цифровым маркетингом, вам важно рассмотреть шесть областей, которые мы выделили. Но не волнуйтесь, вам не нужно осваивать их все сразу. Начните с вашего веб-сайта и идите оттуда. Освойте день, а затем свою стратегию цифрового маркетинга