Commerce sans tête : la solution au commerce traditionnel

Qu'est-ce que le commerce sans tête ?

L'introduction et le développement d'autres percées informatiques ont transformé l'approche traditionnelle des achats et de l'administration des affaires il y a de nombreuses années. L'expression «sans tête» est un mot d'ordre pour le paysage du commerce électronique. Selon Statista, 2021, le revenu total généré par les ventes mondiales de commerce électronique au détail était de près de 4,9 billions de dollars, ce qui indique l'immense portée de la croissance. On estime que ce montant augmentera de 50 % dans les années à venir et atteindra 7,4 billions de dollars d'ici 2025.

Dans sa forme la plus élémentaire, le commerce sans tête est l'abstraction du frontend et du backend d'une application de commerce électronique. Étant une solution de commerce électronique, l'architecture permet aux marques de développer tout ce qu'elles veulent, quand elles le veulent. Étant donné que ces deux environnements sont indépendants, les développeurs et les propriétaires d'entreprise peuvent rendre les données plus portables et réutiliser le contenu pour une catégorie de consommateurs ou un canal de vente spécifique. En conséquence, un développeur peut modifier le frontend sans affecter le backend et vice versa. Surtout, il permet aux entreprises d'améliorer l'expérience du consommateur en utilisant des API (interfaces de programmation d'applications). Le commerce sans tête permet à l'entreprise d'offrir aux clients des expériences pilotées par API via DXP, CMS, appareil, application ou interface personnalisée, avec la puissance générée par BigCommerce pour le moteur de commerce.

Commerce sans tête vs commerce électronique traditionnel

1. Développement frontal flexible

Commerce traditionnel

Les développeurs frontend sont confrontés à diverses contraintes dans le contexte du processus et de la conception globaux. Les modèles de commerce électronique traditionnels sont principalement basés sur une stratégie monolithique qui fonctionnait pour les entreprises et était bien établie avant que le headless n'entre en scène. Les modèles monolithiques présentent des avantages tels que la plate-forme complète pour le service informatique, des configurations faciles et l'accès à des outils préinstallés. Cependant, la lenteur des délais de mise sur le marché et le développement coûteux peuvent entraver l'innovation. Les modèles monolithiques ont également une place restreinte pour la personnalisation, un marchandisage riche et une intégration complexe dans les systèmes actuels. Avec les problèmes mentionnés précédemment, travailler sur le marché actuel ne peut pas se permettre de faire face quotidiennement à des problèmes liés à l'édition de la base de données, des plates-formes frontales et des codes.

Commerce sans tête

La flexibilité est un facteur qui a encouragé les entreprises à se tourner vers de nouveaux modèles de commerce électronique. Les modèles sans tête sont plus capables d'offrir un niveau de flexibilité inégalé aux entreprises du front-end. Le commerce sans tête élimine le besoin de plates-formes frontales prédéfinies permettant aux développeurs frontaux de créer une excellente expérience client qui s'aligne sur les besoins de l'entreprise. Avec un simple appel API, les développeurs peuvent modifier les bases de données dans le backend. En d'autres termes, les développeurs frontend sont libérés des chaînes des plateformes de commerce traditionnelles. Le seul inconvénient du commerce sans tête est qu'il ajoute à l'agitation des développeurs car tout doit être créé à partir de zéro, des pages de produits aux pages de destination. Et obtenir la bonne conception Web de commerce électronique n'est pas une mince affaire.

2. Personnalisation et personnalisation

Commerce traditionnel

Bien qu'elles soient dotées d'une expérience prédéfinie pour les utilisateurs administratifs et clients, ces plateformes manquent de capacité de personnalisation ou de personnalisation.

Commerce sans tête

Contrairement aux plates-formes de commerce traditionnelles, le commerce sans tête permet aux développeurs de contrôler l'expérience utilisateur pour les administrateurs et les clients.

3. Flexibilité et adaptabilité

Commerce traditionnel

Le frontend est fermement intégré au codage et à l'infrastructure backend des solutions traditionnelles, laissant très peu de place à la personnalisation. Les développeurs doivent mettre à jour de nombreuses couches de codage entre le frontend et la couche de base de données enfouie dans le backend pour effectuer une seule modification.

Commerce sans tête

Étant donné que le commerce sans tête a déjà découplé le frontend et le backend, il existe de nombreuses options de personnalisation selon les besoins. Tout ce dont vous avez besoin est un développeur frontal pour effectuer les ajustements.

Pourquoi le commerce sans tête devient-il plus populaire ?

Le pilier de la popularité du commerce sans tête repose sur deux facteurs importants. Au début, lorsque le commerce sans tête est entré sur le marché, les sites Web dépendaient principalement des ordinateurs de bureau. En conséquence, les solutions disponibles sur le marché étaient une pile complète qui s'intégrait aux couples frontend et backend du site Web. Avec les progrès technologiques qui prévalent sur le marché, la voie d'achat s'est élargie pour inclure le trafic mobile et une matrice complexe de points de contact avec les acheteurs qui nécessitent de la flexibilité, ce qui est difficile à fournir pour les solutions complètes en raison de l'interface et du backend connectés du système.

Deuxièmement, chaque acteur du marché souhaite aujourd'hui entrer dans le domaine du commerce électronique. Parce qu'il y a déjà tellement de matériel sur le site, il est beaucoup plus rapide de construire un moteur de commerce et de le connecter au système de gestion de contenu existant que de créer un tout nouveau site Web et d'y importer tout son ancien contenu.

Comment fonctionne le commerce sans tête ?

Un système de commerce sans tête fonctionne de la même manière qu'un CMS sans tête en ce sens qu'il transmet les demandes entre les niveaux de présentation et d'application à l'aide de services Web ou d'appels d'interface de programmation d'application (API). Avec les vitrines sans tête, le développeur peut tirer parti de plusieurs systèmes backend selon les besoins.

Certains des systèmes couramment utilisés sont :

• Système de gestion de contenu (CMS)
• Plateforme d'expérience numérique (DXP)
• Application Web progressive (PWA)
• Gestion de la relation client (CRM)

Par exemple, lorsqu'un utilisateur appuie sur un bouton "Acheter maintenant" sur son smartphone, la couche de présentation du système Headless Commerce envoie une requête API à la couche d'application pour traiter la commande. Pour montrer au client l'état de la commande, la couche d'application fait une autre requête API à la couche d'application. Les clients ne sont pas exposés au backend sans tête de la marque, car la marque ne présente que l'interface utilisateur utilisée pour offrir des expériences d'achat.

Qu'est-ce qu'un CMS sans tête ?

Toute forme de système de gestion de contenu backend dans lequel le « corps » du référentiel de contenu est détaché ou séparé de la « tête » de la couche de présentation est connue sous le nom de CMS sans tête. Le contenu stocké dans un CMS sans tête est fourni via des API pour une présentation sans problème via différents appareils.

Certaines plates-formes CMS classiques incluent une "API sans tête" qui permet aux utilisateurs de soumettre du contenu à une couche de présentation différente. Étant donné que la couche de présentation est isolée du corps, on parle de "sans tête". Une technique pour surmonter les restrictions d'un CMS typique consiste à implémenter un CMS "headless". Certaines plates-formes CMS classiques incluent une "API sans tête" qui permet aux utilisateurs de soumettre du contenu à une couche de présentation différente. Étant donné que la couche de présentation est isolée du corps, on parle de "sans tête". La mise en œuvre d'un CMS "sans tête" - si la couche d'affichage d'un site Web est la "tête" d'un CMS, puis couper cette couche de présentation fournit un CMS sans tête - est une technique pour surmonter les restrictions d'un CMS typique.

Alors qu'un CMS sans tête permet au développeur de sélectionner une couche d'affichage appropriée pour une plate-forme numérique, il ne résout pas le problème fondamental de la structuration du contenu. Il peut être réutilisé sur plusieurs plateformes et canaux. L'architecture sans tête est une approche multicanal pour distribuer efficacement du contenu dynamique sur diverses plates-formes et appareils, semblable à un CMS sans tête. Le contenu d'une architecture sans tête n'est ni formaté ni traité, et un système frontal ne limite pas son affichage final.

CMS traditionnel vs CMS sans tête

Comment fonctionne un CMS sans tête ?

Un CMS headless fonctionne par :

• Fournit une interface permettant aux éditeurs de gérer le contenu.
• Fournit la même gamme aux développeurs via des API pour interroger et créer des applications

La plupart des CMS sans tête sont disponibles en tant que logiciel en tant que service (SaaS), ce qui signifie que les éditeurs devront se connecter à une application Web et que les API seront hébergées dans le cloud. On peut héberger l'intégralité de la solution sur un serveur personnel et une base de données avec certains CMS sans tête. Cette stratégie oblige l'utilisateur à faire évoluer et à exploiter sa propre entreprise.

Avantages du CMS sans tête

1. Expériences d'édition plus rapides

Lors de l'utilisation du CMS sans tête, les architectures n'ont pas à dépenser de ressources pour le rendu et l'édition de contenu. Un CMS sans tête permet à l'utilisateur de surmonter les complications liées au rendu des opérations.

2. Gérer le contenu sur différents canaux

Le contenu sans tête n'est pas lié à une seule préoccupation de présentation, par exemple, les sites Web ; il permet donc de trouver un public sur plusieurs canaux. Headless CMS peut gérer le contenu des sites Web et des applications, et on peut gérer le contenu interne/admin sur une seule plate-forme et en tirer une valeur supplémentaire.

3. Flexibilité du développeur

Le contenu sans tête est servi à l'aide des API et permet aux développeurs de choisir des outils frontaux en fonction de leurs besoins : hybride, traditionnel ou sans tête. Le développeur a l'indépendance nécessaire pour passer de Ruby ou PHP à Javascript. Cela permet également au développeur d'échanger des parties de la pile ou de changer de framework sans endommager le CMS.

Bien qu'un CMS entièrement sans tête permette de déplacer le contenu vers n'importe quelle couche de présentation, il peut créer des problèmes pour les spécialistes du marketing non techniques car ils n'ont pas d'expertise en matière d'édition. Un CMS hybride, par exemple, Liferay DXP, peut aider à atténuer le problème mentionné ci-dessus tout en utilisant des outils frontaux prédéfinis qui fonctionnent avec des API pour se connecter aux systèmes principaux. Cela permet aux spécialistes du marketing de créer un environnement frontal approprié tout en utilisant les outils d'édition et les modèles pertinents pour publier du contenu.

4. Mise à l'échelle plus facile

Par rapport aux CMS traditionnels, le CMS sans tête est beaucoup plus évolutif. Par exemple, si le backend est confronté à des problèmes liés aux performances ou à la maintenance, l'équipe peut gérer l'environnement du site Web sans aucune défaillance, problème de performances ou temps d'arrêt.

Headless facilite la gestion de contenu à partir d'une source unique de vérité, modifie les outils utilisés par les développeurs et tire parti de l'envoi de contenu vers des services d'hébergement et de création basés sur le cloud comme Netlify et Vercel. Les entreprises ont tendance à éviter les coûts investis dans le démarrage d'un nouveau projet, et l'implication de Headless CMS libère les entreprises de l'agitation des processus laborieux de mise à niveau des systèmes à partir de zéro. Il est plus facile de créer et de générer de la valeur à partir d'un contenu engageant plutôt que de se concentrer sur la minimisation des coûts investis.

5. Sécurité améliorée et architecture logicielle supérieure

Le contenu sans en-tête n'est pas aligné sur la couche de présentation ; il a une zone relativement plus mineure à risque d'attaque. Pour les entreprises qui créent des plates-formes et des services Web, un CMS sans tête est un choix optimal pour atteindre et atteindre l'environnement des meilleures pratiques avec les plus hauts niveaux de sécurité et d'intégrité. Le CMS offre une meilleure architecture logicielle et une meilleure protection car l'accès interne au CMS reste au sein de l'entreprise.

Comment choisir un frontend et un backend sans tête ?

Une fois que l'utilisateur adopte l'approche headless, il est essentiel d'opter pour un frontend (headless) qui s'aligne sur les stratégies de contenu.

Avant de prendre la décision finale, l'équipe marketing et technique doit tenir compte des facteurs suivants :

• Allez-vous créer la fonctionnalité à partir de zéro ou utiliser une application de vente au détail découplée ?
• Avec quel framework frontal, tel que React ou Angular, vos développeurs sont-ils les plus à l'aise ?
• La présentation est-elle sans tête parce qu'elle est complètement déconnectée du commerce backend ou des capacités de contenu et repose plutôt sur des API ?
• Comment le moteur backend et le frontend seront-ils connectés ?
• Le frontal utilise-t-il une architecture sans serveur ?
• Comment votre entreprise va-t-elle protéger le code frontal ?
• De quel type d'outils de surveillance vos programmeurs auront-ils besoin ?
• L'infrastructure sera-t-elle évolutive et adaptable ?
• L'équipe de développement fournira-t-elle une assistance technique sur une base continue ?
• Quelle valeur ajoutée la nouvelle devanture apporterait-elle à votre entreprise ?
• Quel serait le délai de mise en œuvre ?

Outre les facteurs susmentionnés, l'entreprise doit tenir compte de paramètres spécifiques avant de sélectionner un moteur frontal et un moteur principal. Voici les exigences de commerce électronique qui doivent être satisfaites par le frontend et le backend :

• Gérer le pic de trafic : le site Web doit être capable de se charger rapidement et de gérer les pics de trafic, en particulier pendant les saisons chargées.
• Sécurité : Pour éviter le piratage, les plates-formes CMS frontend et backend doivent fonctionner en toute sécurité.
• Surveillance continue : l'administrateur doit constamment garder un œil sur toutes les opérations et résoudre activement les problèmes.
• Personnalisations : assurez-vous que la plate-forme choisie peut répondre à différents besoins et exigences futures.

Ils choisissent une plateforme de commerce headless qui peut s'associer au CMS, aux générateurs de sites statiques, au framework frontend, etc. Ces éléments encadrent le moteur backend et frontend de l'architecture headless.

Nous discuterons d'une liste de plates-formes qu'une entreprise peut opter pour obtenir une expérience de commerce électronique transparente lors de la prochaine session.

Cadres frontaux de commerce sans tête

• React.js : il s'agit d'une bibliothèque JavaScript open source qui peut créer des interfaces utilisateur flexibles pour les applications d'une seule page. Il est principalement utilisé pour gérer la couche de vue pour les applications mobiles et Web.
• Vue.js : C'est l'un des frameworks les plus progressifs et les plus légers pour JavaScript utilisé pour développer des applications d'une page et des interfaces Web. Non seulement pour les interfaces Web mais Vue.js, il peut également être utilisé pour le développement d'applications mobiles et de bureau avec le framework Electron.
• Angular.js : il s'agit d'un cadre structurel pour le développement d'applications Web hautement interactives. Les concepteurs peuvent utiliser HTML comme langage de modèle avec AngularJS, ce qui leur permet d'étendre la syntaxe HTML pour communiquer rapidement les composants de l'application. Angular élimine une grande partie du code que vous auriez à écrire autrement.
• Next.js : il vous permet d'utiliser React pour créer un rendu côté serveur et des applications Web statiques. C'est un excellent outil pour créer votre futur site Web, et il comprend de nombreuses fonctionnalités et avantages fantastiques qui pourraient faire de Nextjs votre premier choix pour développer votre prochaine application Web.
• Vue Storefront : Vue Storefront est une interface open source pour tout site de commerce électronique qui utilise une pile JS actuelle et est développée en tant que PWA. Il crée une expérience utilisateur mobile en utilisant des technologies contemporaines telles que Vue.Js et PWA.

Plate-forme de générateurs de sites statiques pour le commerce sans tête

1. Jekyll : Jekyll est un générateur de site statique gratuit et open source. Jekyll, comme un système de gestion de contenu (comme Drupal ou WordPress), peut être utilisé pour créer des sites Web avec une navigation étendue et intuitive.
2. Hugo : Hugo est un générateur de site statique open source populaire qui offre une vitesse et une flexibilité incroyables.
3. Gatsby : Gatsby est un framework React gratuit et open-source qui permet aux développeurs de créer des sites Web et des applications ultra-rapides. » Les développeurs peuvent utiliser Gatsby pour créer un site en utilisant React et interagir avec n'importe quelle source de données (CMS, Markdown, etc.).
4. Spike : Spike est un générateur de site statique moderne construit sur le framework webpack.
5. Wyam : Wyam est un générateur de contenu statique qui peut être utilisé pour créer des sites Web, de la documentation et des livres électroniques, entre autres.
6. VuePress : il génère du code HTML statique minimaliste pré-rendu alimenté par Vue pour chaque page et s'exécute sous la forme d'un SPA après le chargement de la page.

Qu'est-ce que l'architecture de commerce sans tête ?

En termes simples, l'architecture sans tête consiste à encapsuler toute la logique métier et les opérations dans des API soutenues par des backends spécialisés et mises à disposition. N'importe quel canal frontal peut se connecter à ces API et offrir l'expérience client souhaitée.

Il vous permet d'accéder aux meilleures plateformes expertes dans leur domaine (par exemple, commerce, CMS, recherche, paiement, clients, PIM et gestion des médias). Au lieu d'utiliser la technologie frontale de votre plateforme de commerce ou CMS, l'architecture sans tête vous permet de choisir comment vous souhaitez développer votre interface pour vos canaux de vente.

Il permet également l'introduction rapide de nouveaux points de contact client/canaux frontaux. Ils peuvent tous être pris en charge par les mêmes API, garantissant la cohérence des données et des fonctionnalités. La logique de traitement de l'événement d'ajout au panier, par exemple, n'est définie qu'une seule fois, dans l'API, plutôt que d'être copiée sur tous les frontaux suivants. L'expression «architecture sans tête» a été inventée il y a quelque temps et a été utilisée pour décrire cette notion depuis. De nouvelles significations émergent à mesure que l'architecture sans tête se développe. Certains ont surnommé le commerce sans tête "commerce composable", ce qui implique que vous pouvez choisir la façon dont vous créez vos applications de commerce en sélectionnant vos composants de construction auprès de plusieurs fournisseurs plutôt que de vous fier à un seul fournisseur de plate-forme.

Types d'architecture sans tête

Les solutions sans tête peuvent être différenciées en trois grandes catégories en fonction de la construction du back-end. On peut soit construire un back-end basé sur des microservices, soit mettre une plate-forme comme CMS ou e-commerce au cœur.

1. Basé sur l'API - une plate-forme de commerce électronique pilotée

Cette option est appropriée pour une entreprise recherchant plus de flexibilité dans la conception de l'interface utilisateur alors que la logique métier du site Web de l'entreprise reste standard. En utilisant ce type d'architecture, les entreprises peuvent accéder à des fonctionnalités de commerce électronique prédéfinies. En plus de cela, les entreprises peuvent également économiser sur le coût du développement back-end.

Les principales fonctionnalités de commerce électronique qu'une entreprise peut obtenir sont :

• Catalogue des produits
• Marchandisage en ligne
• Gestion du contenu des produits
• Fonctionnalité de paiement et paiement en ligne
• Gestion des commandes d'entrée de gamme
• Gestion des performances commerciales

2. Basé sur un CMS piloté par API

Si l'entreprise choisit de :

• Opter pour le développement d'un site web riche en contenu (Soft-sell marketing)
• Besoin d'un composant de commerce électronique pour un site Web exceptionnel basé sur un CMS

Les principales fonctionnalités de commerce électronique qu'une entreprise peut obtenir sont :

• Outils de référencement intégrés
• Modèles de contenu configurables
• Gestion des actifs numériques
• Publication de contenu multicanal

3. Basé sur des microservices

• Alignement intégré des capacités commerciales actuelles
• Déployés et développés indépendamment les uns des autres
• Rapide à tester, concevoir et déployer.

Exemple d'architecture de commerce sans tête

Les solutions de commerce sans tête incluent :

• Le front-end est une interface utilisateur partagée entre les canaux de vente.
• Les API sont un pont entre le front et le back-end qui permettent les demandes de données et l'entrée d'échange.
• Le back-end est la logique derrière toutes les activités commerciales et les interactions des utilisateurs (règles de paiement, promotions, structure du catalogue, etc.).
• Les sources de données sont des systèmes d'entreprise intégrés utilisés pour stocker et gérer les données d'entreprise. Les exigences de l'entreprise entraînent des intégrations avec les systèmes d'entreprise, et si aucun système d'entreprise n'est requis, les données sont extraites de la ou des bases de données.

Architecture monolithique ou sans tête

Certaines des distinctions entre les systèmes sans tête et monolithiques ont déjà été mentionnées pour définir le fonctionnement du commerce sans tête. Ces avantages et inconvénients résultent de la séparation du frontend et du backend.

Tout d'abord, nous devons énumérer les aspects positifs (principalement) et négatifs (limités) de l'architecture du commerce sans tête et expliquer pourquoi ils existent.

• Le développement est moins problématique.
• Un seul backend peut alimenter plusieurs frontends.
• L'intégration avec d'autres systèmes est simplifiée et plus adaptable.
• Plus d'expertise technique est nécessaire

Développement

Les modifications apportées au front et au backend peuvent être effectuées indépendamment ; un système basé sur une architecture de commerce sans tête simplifie le développement. Dans un système monolithique, toute modification de la manière dont les informations sont présentées à l'utilisateur nécessite une connaissance de l'ensemble du système - une compréhension de la manière dont ces informations sont à la fois consultées et traitées. Parce que chaque modification apportée à un système a le potentiel de casser l'autre. Une amélioration est également plus susceptible d'annuler les garanties logicielles et de causer des problèmes avec les futures mises à jour.

Un développeur frontend dans un système de commerce sans tête peut apporter les modifications qu'il souhaite tout en ayant juste besoin de comprendre l'interface backend - les API - et les développeurs backend peuvent autoriser de nouvelles fonctionnalités en prenant en charge de nouvelles API. Étant donné que les ajustements sont plus faciles, le développement peut être plus rapide et plus agile. Cette distinction entre frontend et backend permettra aux développeurs de se spécialiser, ce qui implique que de nouvelles fonctionnalités pourront être construites plus rapidement dans des équipes plus petites. Les grandes équipes trouvent plus simple de trouver des développeurs qualifiés, et ces employés, en général, ont une meilleure compréhension de leurs domaines de spécialité.

Ce découplage permet également à des équipes entières et distinctes de superviser les différents systèmes. Ou même des systèmes gérés par différentes sociétés - par exemple, une nouvelle interface pourrait être concédée sous licence en tant que SaaS.

Interfaces multiples

Cela offre de la flexibilité car le système de commerce sans tête doit simplement donner une interface au frontend (via des API). Initialement, le seul point de contact utilisateur lié au back-end peut être un site Web, mais avec une application mobile sans tête, des PWA, des kiosques, des appareils portables, des interfaces vocales, etc. peuvent être connectés.

Avec une plate-forme de commerce sans tête découplée, un seul système doit traiter les informations, ce qui nécessite un travail de développement minimal pour desservir tous les points de contact tout en maintenant la cohérence. Il y a aussi une certaine "preuve d'avenir". Les technologies Web, par exemple, évoluent à un rythme effréné ; quand quelque chose de nouveau émerge, il peut simplement être intégré dans l'ancien backend.

Intégrations

Cela offre de la flexibilité car le système de commerce sans tête doit simplement donner une interface au frontend (via des API). Initialement, le seul point de contact utilisateur lié au back-end peut être un site Web, mais avec une application mobile sans tête, des PWA, des kiosques, des appareils portables, des interfaces vocales, etc. peuvent être connectés.

Avec une plate-forme de commerce sans tête découplée, un seul système doit traiter les informations, ce qui nécessite un travail de développement minimal pour desservir tous les points de contact tout en maintenant la cohérence. Il y a aussi une certaine "preuve d'avenir". Les technologies Web, par exemple, évoluent à un rythme effréné ; quand quelque chose de nouveau émerge, il peut simplement être intégré dans l'ancien backend. De plus, les taux de conversion peuvent être augmentés en donnant plusieurs méthodes de paiement à différentes catégories de clients. Étant donné que le nombre d'outils de commerce électronique accessibles augmente de manière exponentielle, la capacité de tester et d'intégrer rapidement ces produits peut influencer considérablement les performances de l'entreprise.

Connaissance technique

Pour profiter des opportunités décrites ci-dessus, une équipe possédant l'expertise nécessaire pour exécuter ces changements est nécessaire. Il existe des distinctions importantes entre la conception d'un système unique qui gère tout et la construction d'un ensemble de systèmes interconnectés. La tendance actuelle dans le commerce électronique est de collaborer avec des solutions "best-of-breed", mais cela n'est pas faisable sans compétences supplémentaires, et si c'est le cas, les solutions de commerce sans tête atténuent la douleur.

L'équipe devra inclure les mêmes personnes que toute autre entreprise de commerce électronique axée sur la technologie - développeurs frontend, développeurs backend, architectes, chefs de projet, etc. - mais il devra également y avoir une collaboration étroite avec l'équipe marketing.

Les avantages d'une architecture sans tête pour le commerce électronique

Adopter une mentalité de « mise à jour continue » signifie que les technologies contemporaines sont développées d'une manière spécifique dans un but précis et que les développeurs doivent rester ouverts à ces nouvelles possibilités. C'est simple : les nouvelles technologies sont meilleures, plus puissantes et plus adaptables, et les nouvelles technologies comblent les lacunes des systèmes antérieurs. C'est précisément le cas avec "Headless Architecture for eCommerce", ou simplement Headless eCommerce - une technique efficace pour construire des solutions de commerce électronique entièrement personnalisables et sur mesure pour le client final. En tant que développeur full-stack qui aime développer et écrire du code, Headless eCommerce offre une plus grande liberté d'expression et de créativité, libérant le développeur de nombreuses limitations et permettant au développeur de fournir la meilleure solution possible pour le front et le backend.

Les bénéfices de l'architecture Headless peuvent se résumer en quatre points :

Plus grande flexibilité et personnalisation pour les développeurs et les utilisateurs

Sans les limites d'une plate-forme de commerce électronique standard, les développeurs frontend peuvent être créatifs de manière proactive dans le développement de l'expérience utilisateur qu'ils souhaitent offrir à l'utilisateur final. Les modèles et les bases de données (et autres difficultés liées au serveur) ne sont plus inextricablement liés, ce qui signifie que des mises à jour continues pour répondre aux préférences des clients ne sont plus nécessaires. Les développeurs expérimentés qui aiment écrire du code et créer des applications à partir de zéro apprécieront l'opportunité de s'immerger dans cet environnement passionnant. Dans ce contexte, les développeurs peuvent être non seulement des décideurs stratégiques exécutants, mais également des conseillers polyvalents pour leurs clients, de la stratégie à l'exécution. Les appels aux différentes API RESTful backend de l'application (qui, à leur tour, peuvent être entièrement personnalisées pour satisfaire toute demande) assurent le lien entre les deux mondes, gérant diverses requêtes entre la présentation et la couche logicielle. En outre, les utilisateurs de l'application peuvent bénéficier d'une expérience utilisateur entièrement personnalisée et unique, adaptée aux demandes exactes du client.

Des écosystèmes parfaits pour la stratégie omnicanal

Dans ce contexte, les développeurs peuvent être non seulement des décideurs stratégiques exécutants, mais également des conseillers polyvalents pour leurs clients, de la stratégie à l'exécution.

Les appels aux différentes API RESTful backend de l'application (qui, à leur tour, peuvent être entièrement personnalisées pour satisfaire toute demande) assurent le lien entre les deux mondes, gérant diverses requêtes entre la présentation et la couche logicielle.

En outre, les utilisateurs de l'application peuvent bénéficier d'une expérience utilisateur entièrement personnalisée et unique, adaptée aux demandes exactes du client. Le cadre idéal pour une « approche omnicanale ».

D'un point de vue IOT, la stratégie omnicanal (aussi appelée méthode omnicanal) permet d'affiner encore le propos.

La stratégie/approche omnicanal est une stratégie de vente dans laquelle tous les canaux de service client et d'exécution collaborent pour offrir le meilleur degré de confort aux acheteurs du réseau de vente au détail. Le concept est simple mais efficace : plus un client dispose de ressources intégrées pour ses achats, meilleure est son expérience d'achat. Les entreprises doivent passer d'une optimisation non intégrée de plusieurs points de contact à une gestion progressivement intégrée pour remplir l'essence même d'une stratégie omnicanale. L'article a été fourni en utilisant la stratégie omnicanal. Les utilisateurs se connectent avec l'entreprise via divers points de contact en ligne et hors ligne avec la même expérience transparente sans répéter le processus à chaque fois.

L'un des aspects les plus critiques d'une expérience omnicanal est d'offrir la même qualité et la même personnalisation au consommateur sur toutes les plateformes, tous les points de contact et tous les appareils.

La structure et les fonctionnalités de l'architecture Headless permettent l'inclusion de canaux de vente supplémentaires sans avoir besoin d'un nouveau backend spécialisé pour chaque ajout. Centraliser l'API et la base de données et disposer d'un nombre illimité de « têtes » (points frontaux) permet un degré d'intégration considérablement plus élevé. Une plus grande harmonie entre les différents canaux est obtenue de manière beaucoup plus accessible, plus rapide et plus efficace que la technique précédente et avec beaucoup moins de ressources.

Solutions dédiées indolores

Une architecture Headless cherche à configurer les meilleures solutions de commerce électronique pour répondre aux demandes de l'entreprise cliente. Cela implique d'adopter une stratégie complète et personnalisée pour fournir la solution optimale, à la fois en termes de maintenance du backend après la publication et de convivialité ultime.

La puissance et la flexibilité de la solution Headless entrent en jeu - en facilitant une solution dédiée adaptée au client spécifique qui produit l'expérience utilisateur souhaitée, utilise les technologies backend les plus appropriées et permet d'apporter des modifications sans reconstruire l'architecture.

Le ratio Time to Market est réduit et amélioré

L'architecture sans tête vise à améliorer considérablement le rapport temps/marché. Le concept de délai de mise sur le marché (également connu sous le nom de TTM) dans le domaine des affaires est la période qui s'écoule entre le développement d'une nouvelle idée ou d'un nouveau produit jusqu'à ce qu'il soit accessible sur le marché. Parce que les composants backend sont distincts, une méthode Headless facilite la fourniture de nouveaux éléments frontaux (campagnes, bannières, mises à niveau) dans des délais beaucoup plus courts. Les réactions aux tendances récentes du marché peuvent être adoptées rapidement, ce qui permet de lancer de nouvelles fonctionnalités en quelques jours ou semaines plutôt qu'en mois, améliorant ainsi le rapport délai/marché.

Différences entre les architectures sans tête et les autres architectures CMS pour le commerce

Un système de gestion de contenu (CMS) sans tête est un logiciel qui permet à des personnes non techniques de générer, gérer et modifier le contenu d'un site Web ou d'une application. Un site Web, une application pour smartphone ou un autre appareil intelligent peut servir d'interface. Un CMS sans tête fournit des API pour lier le référentiel de contenu au frontend (tête). D'autre part, un CMS typique est un logiciel qui permet aux individus de générer, gérer et modifier le contenu d'un site Web sans nécessiter de compétences techniques spécialisées. L'implémentation architecturale d'un CMS conventionnel est monolithique et rigide, formant des liens solides entre les modèles frontend et l'administration backend, le rendu, les contrôleurs et les bases de données. Un CMS conventionnel gère souvent l'extensibilité via un système de plug-in pour ajouter plus de fonctionnalités et de fonctionnalités à un site Web.

Quels sont les avantages du commerce sans tête ?

1. Amélioration de l'adoption par les employés : certaines entreprises peuvent hésiter à adopter de nouvelles technologies en raison des courbes d'apprentissage élevées. Parce que tous les membres de votre équipe peuvent simplement accéder et mettre à jour le front-end sans connaissances sophistiquées, avoir une plate-forme de commerce contemporaine avec la facilité du commerce sans tête surmonte ce problème.
2. L'équipement approprié pour le travail : le commerce sans tête permet aux entreprises de créer des expériences uniques pour leurs clients qu'elles ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Les API sont essentielles pour garantir des expériences coordonnées et cohérentes avec la marque sur tous les canaux alimentés par des services de commerce partagés tels que les promotions, les inventaires, les informations sur les produits, etc.
3. Gain de temps informatique : les développeurs gagnent du temps sur les modifications de l'interface utilisateur, car les mises à jour du frontal peuvent être mises en œuvre rapidement. De plus, avec des modèles sans tête et des solutions partenaires, les développeurs ont besoin de quelques clics ou d'un minimum de codage pour mettre en place et exécuter des applications de commerce.
4. C'est l'heure du marché : les entreprises peuvent rapidement développer de nouvelles expériences frontales avec le commerce sans tête. Réagir à une nouvelle tendance du marché peut se faire rapidement et avec peu de coûts de développement back-end.
5. Pour passer véritablement à l'omnicanal (sans l'inconfort) : Avant tout, un système de gestion de contenu sans tête vous aidera à propulser votre matériel n'importe où. Cela inclut la fourniture de vos produits, vidéos de produits ou articles de blog via n'importe quel canal qui a évolué - ou qui apparaîtra - pour une entreprise de commerce électronique.
6. Pour rester compétitif : une plateforme de commerce sans tête vous permet de publier rapidement des mises à jour sans perturber votre infrastructure backend. Et vous pouvez rapidement modifier votre interface pour suivre le rythme de la technologie grand public. Les grandes entreprises commerciales qui utilisent une plate-forme conventionnelle publient souvent des mises à jour toutes les quelques semaines. Lorsqu'un système frontal n'est pas fortement lié au backend, vous n'avez pas besoin de mettre à jour l'ensemble du système, simplement une partie de celui-ci.
7. Pour un marketing agile : lorsque de nouvelles technologies émergent, un système de commerce sans tête peut les prendre en charge. C'est idéal pour créer de nouvelles expériences de consommation. Cela permet aux équipes marketing de reprendre le contrôle, leur permettant de lancer de nombreux sites sur plusieurs marques, divisions et portefeuilles.
8. Personnaliser et uniformiser l'expérience client : même si les demandes des clients varient dans le temps, ils doivent toujours bénéficier d'une expérience client cohérente sur tous les appareils et canaux. De plus, les particuliers préfèrent acheter auprès d'entreprises de commerce électronique qui comprennent leurs demandes sur toutes les plateformes. Cela va au-delà de la norme "ceux qui ont acheté X ont également acheté Y". Le backend sait déjà ce qu'un client a acheté, et ces informations sont utilisées pour alimenter des algorithmes de personnalisation sur les CMS, les applications mobiles et les plateformes sociales.
9. Pour des intégrations transparentes : une solution de commerce sans tête doit, par définition, disposer d'une API (telle que GraphQL), ce qui simplifie la connexion et la communication avec d'autres plates-formes. Tout nouveau gadget peut être personnalisé, ce qui augmente vos chances et touche plus de clients simultanément. Il faudra également des heures plutôt que des mois pour intégrer votre plateforme de commerce à un nouvel appareil.
10. L'utilisateur peut expérimenter divers thèmes et méthodologies avec le commerce sans tête en place pour une optimisation efficace de la conversion. Par exemple, lors de l'exécution de la recherche frontale exacte, on peut expérimenter une autre solution de recherche principale. Par conséquent, le commerce sans tête permet aux utilisateurs d'effectuer des tests continus et des cycles d'optimisation, leur permettant d'acquérir une connaissance plus approfondie de leurs clients tout en améliorant leur taux d'apprentissage plus rapidement que les autres marchands.
11. Délai de mise sur le marché plus rapide : si l'entreprise réussit à créer une expérience d'achat multicanal ou omnicanal à l'aide d'une plate-forme de commerce électronique typique, le délai de mise sur le marché sera atrocement long et la mise à l'échelle sera complexe. D'autre part, une plate-forme de commerce sans tête permet aux spécialistes du marketing de se concentrer sur le développement d'expériences frontales sur de nombreux appareils et points de contact, car le contenu et les éléments sont centralisés et fournis via l'API à n'importe quel endroit. Cela permet une mise sur le marché plus rapide lors de la mise en œuvre de nouveaux canaux, de la pénétration de nouveaux marchés, etc.

Quels sont les avantages du commerce sans tête pour votre site de commerce électronique ?

Réduction du temps de mise sur le marché

Lorsque vous êtes sans tête, vous devez accélérer vos expérimentations et modifications. Cela résout le problème séculaire des développeurs incapables de travailler à la fois sur les systèmes frontend et backend. Les tâches en contact avec le client peuvent être effectuées séparément sans attendre le travail de backend et vice versa. Cela implique que vous pouvez isoler la copie du code et permettre à une équipe de continuer à travailler de manière indépendante sans compter sur l'autre pour terminer en premier.

Meilleur contrôle et mise à l'échelle plus rapide

Les systèmes existants écrits dans différentes langues peuvent entraver les interconnexions nécessaires, même s'ils ont un impact négatif sur l'expérience utilisateur. Headless s'entend avec tout le monde. Selon les données, 57 % des responsables de l'informatique et du commerce électronique pensent que leur plate-forme existante ne pourra pas soutenir leur organisation pendant plus de 12 mois. Avec ses puissantes API, headless vous permet de relier tous vos systèmes actuels (ERP, PIM, IMS, etc.) pour créer une expérience d'achat dans votre langage de programmation. Il vous protège contre les perturbations technologiques, mais il vous donne également la liberté d'évoluer à votre rythme et de vous adapter aussi rapidement que le commerce lui-même.

La personnalisation a été améliorée.

Le comportement du client est votre North Star lorsque vous travaillez avec headless. Cela donne aux développeurs plus de liberté pour fournir des données aux utilisateurs, indépendamment de l'appareil qu'ils utilisent. Headless vous permet de tester rapidement ce que vous créez afin d'améliorer l'expérience client et le taux de conversion. Vous pouvez modifier n'importe quelle vitrine où se trouve la boutique de votre client, en lui envoyant des données. Lorsque l'expérience d'achat est hautement individualisée, les acheteurs sont 40 % plus susceptibles de dépenser plus que prévu. L'absence de tête donne à votre entreprise l'agilité nécessaire pour suivre l'évolution des tendances d'acquisition des consommateurs.

Quels sont les avantages du commerce sans tête pour les clients ?

Équilibrez confidentialité et personnalisation

Dans le monde d'aujourd'hui, la confidentialité en ligne est l'une des principales préoccupations des acheteurs en ligne. Cependant, selon les recherches de l'industrie, les clients sont toujours ouverts au partage de données en retour d'expériences d'achat personnalisées. Le commerce sans tête vous permet de collecter et d'échanger des données sur plusieurs plates-formes. Si un client ouvre un compte sur votre site Web de commerce électronique, puis continue ses achats sur un appareil distinct (comme une montre intelligente), une architecture sans tête vous permet de synchroniser ses données entre les deux. Fournissez des suggestions de produits personnalisées, une sauvegarde du panier d'achat multi-appareils et l'option de paiement préférée en fonction de l'historique des commandes d'un client récurrent.

Une véritable expérience omnicanale

Le parcours client est plus compliqué : 74 % des clients ont utilisé de nombreux canaux pour initier et finaliser un achat. Un autre 76% choisissent plusieurs points de vente en fonction de la situation. Parce que les expériences d'achat sont disponibles pour les clients en ligne et hors ligne, le headless et l'omnicanal sont un excellent complément. Une application pour smartphone, un appareil Internet des objets tel qu'un miroir ou une montre intelligents, l'achat vocal, un bouton d'achat ou une application Web progressive peuvent tous être utilisés pour le commerce sans tête. Le commerce sans tête convertit chaque point de contact client en opportunité de vente, le côté commerce étant contrôlé par un seul backend.

Plus de confiance et de fidélité aux marques

En fin de compte, chaque client veut savoir qu'il peut faire confiance aux organisations avec lesquelles il fait affaire. Bien qu'il puisse être difficile d'obtenir (et de maintenir) la fidélité des consommateurs, il existe un avantage significatif pour les entreprises et les clients. Lorsque les clients font confiance à une entreprise, ils ont l'impression de se détendre mentalement que leurs besoins seront pris en compte. Sans parler du soulagement de ne pas passer des heures à retrouver un colis, à marchander avec le service client ou à lutter contre un magasin glitch ou inaccessible.

Cas d'utilisation du commerce sans tête

1. Solutions personnalisées

L'une des principales causes de l'absence de tête est que vous avez de grandes idées qu'aucun système ne peut donner par défaut. Vous avez peut-être découvert la personnalisation que vous souhaitiez en travaillant avec des plates-formes open source dans le passé, mais vous ne pouviez pas gérer les longs cycles de développement et de maintenance.

Headless vous permet de préserver la personnalisation tout en économisant de l'argent et du temps sur la maintenance. Vous avez peut-être travaillé sur le SaaS, mais vous avez découvert que cela limitait votre capacité à innover.

Headless peut vous offrir le meilleur des deux mondes en termes de SaaS ouvert. Les API offrent la flexibilité nécessaire pour dépasser les limites d'une plate-forme ou d'une technologie et relier les systèmes de manière plus modulaire. La boîte à outils Channels de BigCommerce simplifie encore l'identification, le test et l'intégration de solutions sans tête directement à partir du Channel Manager.

Être inventif et offrir des expériences numériques distinctives et attrayantes aux clients peut faire ou ruiner une entreprise de commerce électronique. Pour rester à la pointe, le headless peut faciliter l'adaptation et le pivotement de votre site.

2. Système de gestion de contenu (CMS).

Lorsque la méthode sans tête est combinée avec un CMS, cela crée un puissant combo. La plate-forme de commerce électronique est détachée de la couche de présentation dans ces circonstances, permettant à une marque d'utiliser des systèmes CMS populaires comme WordPress, des DXP comme Drupal ou des solutions frontales sur mesure pour des expériences client exceptionnelles qui stimulent la conversion.

a) WordPress

WordPress est le CMS de choix pour plus de 30 millions de sites Web dans le monde. Avec la sortie du plugin BigCommerce pour WordPress de BigCommerce, la marque WordPress dispose désormais d'une option SaaS évolutive. BigCommerce collabore également avec Nexcess pour fournir un support d'hébergement WordPress inégalé.

b) Contenu

Contentful est une plate-forme de gestion de contenu Headless CMS et API qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et distribuer du contenu sur plusieurs canaux numériques. Contrairement aux CMS typiques, Contentful permet aux clients un contrôle total sur leur modèle de contenu, leur permettant de choisir le matériel à gérer. Les utilisateurs peuvent utiliser les API REST pour distribuer du contenu sur des sites Web, des applications mobiles et un certain nombre d'autres plates-formes. Contentful est une interface conviviale qui permet aux individus de gérer leur contenu seuls ou d'accorder des rôles, des droits et des validations spécifiques pour collaborer avec une équipe.

c) Prismique

Prismic est un constructeur de sites Web sans tête qui aide les entreprises numériques à débloquer la croissance grâce à des performances optimisées, une image de marque puissante et une itération rapide. En tant que CMS propriétaire, hébergé et basé sur l'API, Prismic fournit une interface Web pour la création et la publication de contenu conviviale pour les développeurs et les éditeurs. Prismic, contrairement à d'autres solutions, est compatible avec toutes les technologies, permettant aux développeurs d'utiliser les outils/langages qu'ils préfèrent ; il permet aux équipes de contenu de travailler de manière indépendante, en mettant à jour le contenu dans l'environnement de création sans impliquer les développeurs ; et il ne nécessite pas de gestion d'infrastructure, ce qui permet aux équipes marketing de commencer immédiatement à créer et à publier du contenu.

d) Pile de contenu

Contentstack, un précurseur des CMS agiles, permet aux spécialistes du marketing et aux développeurs de collaborer sur le contenu. Contentstack, en tant que solution sans tête et axée sur l'API, s'efforce de faciliter la production de contenu en isolant le contenu frontal du code principal, permettant aux développeurs de produire et de gérer du contenu à l'aide d'API RESTful. Les équipes peuvent utiliser la technologie de Contenstack pour publier sur de nombreuses plateformes, y compris les places de marché en ligne et les applications mobiles. Contentstack, comme Prism, permet aux équipes de créer du contenu indépendamment des ingénieurs back-end, ce qui leur permet de mettre leurs sites Web en service rapidement et sans faille.

3. Plateforme d'expérience numérique (DXP).

La plateforme d'expérience numérique (DXP) est une nouvelle catégorie de logiciels d'entreprise qui vise à répondre aux demandes des entreprises qui entreprennent une transformation numérique afin d'offrir une meilleure expérience client. Les DXP peuvent être un produit unique ou un ensemble de biens qui fonctionnent ensemble. Les DXP permettent aux entreprises de numériser leurs activités commerciales, de créer des expériences client connectées et de collecter des informations significatives sur les consommateurs.

a) Bloomreach

Bloomreach est un DXP et un système de commerce sans tête conçu spécifiquement pour les grands commerçants. La solution fournit une architecture microservice/headless et des API pour réduire la complexité informatique tout en offrant une expérience unique du site au paiement. L'architecture de microservices de Bloomreach et sa relation avec BigCommerce peuvent convenir aux marchands qui exploitent une entreprise omnicanale complète.

b) Uniforme

Uniform est un DXP sans friction conçu pour les exigences actuelles en matière de performances et d'évolutivité. Leur système permet aux commerçants d'intégrer à la fois des solutions traditionnelles et sans tête sans avoir à changer de plate-forme. Cela implique que les clients peuvent appliquer des stratégies omnicanales et développer de nouvelles expériences utilisateur en temps réel, quelle que soit la croissance de leurs piles technologiques au fil du temps.

c) Puissance

Amplience est un DXP conçu pour répondre aux attentes des clients, aujourd'hui et à l'avenir. Amplience, qui travaille avec plus de 400 entreprises allant de Crate & Barrel à Primark, offre des fonctionnalités DAM (gestion des actifs numériques), DXP ​​et CMS riches en fonctionnalités, au niveau de l'entreprise et prêtes à l'emploi. Amplience, utilisant une méthodologie MACH, fournit une solution optimisée par les développeurs et adaptée aux entreprises pour les utilisateurs souhaitant créer des expériences numériques exceptionnelles tout en suivant les tendances croissantes.

4. Applications Web progressives (PWA).

Les applications Web progressives (PWA) sont des applications en ligne qui exploitent les fonctionnalités Web les plus récentes pour offrir aux utilisateurs une expérience de type application native. Ce sont des pages Web ou des sites Web standard, mais ils peuvent apparaître à l'utilisateur comme des programmes traditionnels ou des applications mobiles natives. Ils intègrent les capacités des sites Web avec des applications mobiles pour offrir une expérience utilisateur immersive, ce qui peut entraîner une augmentation des taux de conversion et plus de temps passé sur le site.

a) Vitrine Vue

Vue Storefront permet aux détaillants de créer des expériences utilisateur convaincantes qui fonctionnent sur tous les appareils. Il se connecte facilement à tous les principaux backends de commerce électronique, y compris BigCommerce. La solution alimente le reste de l'expérience d'utilisation des PWA, permettant aux spécialistes du marketing de mettre à niveau leur interface utilisateur sans affecter le backend.

b) Suivant.js

Next.js est un framework React qui permet aux utilisateurs de créer des pages Web statiques rapides et conviviales et des applications JavaScript d'une seule page. Next.js fournit toutes les fonctionnalités prêtes à l'emploi nécessaires pour rendre le Web plus rapide et répondre aux attentes des consommateurs, y compris le rendu hybride statique et serveur, le fractionnement et le regroupement de code, l'actualisation rapide, la configuration zéro, etc.

c) Gatsby.

Gatsby est un framework basé sur React et alimenté par GraphQL qui intègre des éléments de React, GraphQL, webpack et d'autres technologies frontales pour améliorer l'expérience des développeurs. Gatsby permet aux développeurs de créer des sites Web plus facilement et plus agréablement et de générer d'excellentes expériences utilisateur en gérant le fractionnement de code, la minification de code et d'autres optimisations backend.

Exemples de commerce sans tête en action

a) Terrier

b) Le Bon et le Beau.

c) Orme occidental

d) Nomade

e) J. Crew

f) Bosch

g) Steinhof

Quel est l'impact du commerce sans tête sur vos clients ?

Changements instantanés et optimisation

Lorsqu'une entreprise ajoute du nouveau matériel à son frontal, les changements sont reflétés pratiquement immédiatement. Les sites traditionnels basés sur l'architecture commerciale, en revanche, peuvent prendre des minutes, voire des heures (lire : trop de temps), avant que tous les consommateurs puissent voir l'apparence actuelle d'une marque.

Expériences utilisateur et interfaces riches

Étant donné que les entreprises peuvent désormais contrôler facilement tous les aspects avec lesquels les clients interagissent, les spécialistes du marketing peuvent être plus créatifs avec le matériel qu'ils publient sur leurs sites Web pour créer un design expérimental. De plus, l'interopérabilité mondiale du commerce sans tête garantit que votre site Web fonctionne sans effort et comme prévu sur tous les appareils et modes de visualisation. Les gestionnaires de sites Web de commerce électronique traditionnels, d'autre part, doivent tenir compte de la conception réactive pour réduire le risque de disparition ou d'affichage erroné d'éléments sur différents appareils.

Quelques mythes du commerce sans tête

Il est évident qu'avec les buzz actuels du commerce sans tête dans le paysage du commerce électronique, il est possible d'apporter des changements de performances drastiques et d'excellentes expériences utilisateur pour les entreprises. Cependant, il y a forcément un certain niveau de désinformation et de confusion qui suit la popularité des sujets avec une structure aussi complexe.

Les discussions sur le commerce sans tête ne sont pas à l'abri des relais de données et d'informations qui le transforment en un espace sceptique.

Mythe 1 : Risque élevé associé au processus de mise en œuvre du commerce sans tête

Il convient de noter que les migrations de solutions, les données volumineuses et les refontes ne sont pas indispensables pour accéder à une solution de commerce sans tête. En fait, une fois opérationnelle, la bonne solution sera beaucoup plus sûre et sécurisée. Cela est particulièrement important pour les commerçants qui passent d'une pile technologique monolithique à une stratégie basée sur les microservices. La perspective peut être effrayante pour diverses raisons telles que la perte de données, des transferts défectueux et d'autres erreurs humaines. L'utilisation d'une plate-forme de commerce sans tête, en revanche, peut réduire ce risque et accélérer la transition d'une structure monolithique vers des microservices de pointe.

La solution de commerce sans tête idéale s'intégrera à vos systèmes existants en consommant des données de toutes les sources, en les réorganisant dans un schéma uniforme, puis en les livrant à votre vitrine via nos API. Le processus de génération de site statique de votre boutique en ligne est activé en fournissant efficacement ces données. En supprimant l'architecture typique du serveur d'origine, la création de sites statiques améliore la vitesse, les performances et la sécurité du site. Ensuite, le code est créé dans une seule base de code pour tous les appareils en aval.

Au fur et à mesure que votre site Web se développe, vous pouvez supprimer et implémenter des systèmes supplémentaires tout en conservant la couche d'abstraction. La plate-forme fournit le gros du travail et permet les meilleurs microservices, ce qui évite aux commerçants d'avoir à faire eux-mêmes la conversion aux microservices.

Mythe 2 : Toutes les expériences basées sur le commerce sans tête sont égales

Les exigences pour les versions sans tête peuvent varier considérablement en fonction de facteurs tels que la taille de l'entreprise et l'expertise de votre équipe de développement interne. Toutes les constructions de commerce sans tête ne sont pas égales, et ce qui fonctionne pour l'un peut ne pas fonctionner pour un autre.

Mythe 3 : Une synchronisation entre deux systèmes monolithiques compte comme un commerce sans tête.

L'expression « commerce sans tête » a été diluée. Comme indiqué précédemment, la définition stricte du commerce sans tête est une séparation entre le frontend et le backend ; pourtant, certains commentaires prétendront cela et se référeront ensuite à une solution qui ne tient pas compte de cette définition. Une plate-forme de commerce électronique qui synchronise et transfère des données vers le CMS d'un autre fournisseur, par exemple, n'est pas nécessairement sans tête si le CMS charge également l'expérience frontale. Les clients n'obtiendront pas l'expérience PWA sans tête lors de l'achat, même si le frontend et le backend sont "indépendants" en termes de fournisseurs. Pour réussir une construction sans tête, le framework frontal et le code backend doivent être bien séparés, quels que soient les systèmes ou les solutions utilisés.

Mythe 4 : Une solution de commerce sans tête ne peut pas évoluer ou grandir avec vous.

Avec une stratégie de microservices, la solution de commerce sans tête idéale sera adaptable et fluide, soutenant la croissance de l'entreprise et l'évolution des demandes. Lorsque l'on considère la technologie, la dette technique sera toujours un facteur, et la diminution de la dette peut être utilisée pour justifier le commerce sans tête et une stratégie logicielle de pointe. Si l'utilisateur utilise une solution monolithique qui limite votre marque, le commerce sans tête peut donner accès à différentes options.

Mythe 5 : Le seul avantage d'une solution de commerce sans tête est la vitesse plus rapide du site.

Les taux de chargement de page ultra-rapides permis par le commerce sans tête et les applications Web progressives (PWA) génèrent des avantages étonnants qui améliorent immédiatement vos KPI de commerce électronique les plus essentiels, tels que le taux de conversion et la valeur moyenne des commandes. Cependant, il y a beaucoup plus d'avantages au commerce sans tête et aux PWA qu'une simple vitesse accrue. La possibilité de privilégier le mobile et de développer une expérience de type application native sur un navigateur mobile peut être très rentable, en particulier si votre équipe marketing investit dans la publicité sur les réseaux sociaux. Vos publicités peuvent être efficaces, mais si les clients sont confrontés à un magasin qui n'est pas adapté à leur appareil, ils iront.

Comment démarrer avec le commerce sans tête ?

1. Déterminez si vous devez conserver votre plateforme commerciale actuelle ou la modifier.

L'ajout d'API à votre plateforme de commerce existante peut être la meilleure option pour les petites entreprises. De nombreuses entreprises de taille moyenne ou grandes entreprises, en revanche, préfèrent utiliser une solution SaaS (logiciel en tant que service). À long terme, une plate-forme SaaS offre une plus grande évolutivité et flexibilité.

Si vous avez déjà un magasin Shopify, vous avez de la chance. Shopify fournit une pléthore d'API qui peuvent vous aider à devenir sans tête sans perdre l'accès aux fonctionnalités de commerce dont vous disposez actuellement.

2. Sélectionnez un CMS sans tête.

Un système de gestion de contenu (CMS) sans tête est la voie à suivre si vous souhaitez distribuer du matériel aux visiteurs sur de nombreux médias. Vous pouvez ensuite utiliser un seul CMS pour développer du contenu adapté à chaque canal et expérience utilisateur. Votre API fiable synchronisera votre frontend et votre backend, fournissant le matériel approprié aux points de contact.

Vous pouvez utiliser un CMS open-source ou celui fourni par une société SaaS. Un système open source offre une liberté maximale, mais sa conception et son installation nécessitent des compétences plus spécialisées. Si vous souhaitez démarrer rapidement et à moindre coût, le SaaS est une excellente option.

3. Synchronisez votre CMS et vos API.

Considérez la synchronisation comme une "liaison anticipée" avec votre CMS sans tête. Lorsqu'il s'agit d'un système transparent qui combine le frontend et le backend, il s'agit d'une phase vitale du processus, où la magie proverbiale se produit. Nous proposons de prendre des mesures progressives lors du passage d'une plate-forme de commerce traditionnelle plutôt que d'aller tout-en-un. Créez et synchronisez des API dans des zones plus petites de votre CMS sans tête, comme un article de blog ou une page de destination. Une fois que vous êtes sûr de la méthode, testez, optimisez et mettez à l'échelle.

Le commerce sans tête convient-il à tous les magasins de commerce électronique ?

La réponse courte est non - le headless ne convient pas à toutes les boutiques en ligne. Si votre entreprise se débrouille bien avec l'architecture traditionnelle, investir dans le headless peut ne pas valoir l'argent et les ressources en temps. Tout dépend de ce que vous voulez accomplir et si le fait d'être sans tête est le meilleur moyen d'y arriver.

Cependant, supposons que vous souhaitiez offrir une expérience client plus personnalisée et unique tout en étant plus flexible dans votre développement. Vous disposez des ressources de développement pour permettre une transformation sans tête, et dans ce cas, sans tête peut être parfait pour vous.

Les deux plus gros inconvénients du commerce sans tête

Heureusement ou malheureusement, il n'existe pas de formule unique pour dominer le marché. Chaque technologie présente des avantages et des inconvénients, et le commerce électronique sans tête ne fait pas exception. Les deux inconvénients les plus importants du commerce sans tête sont les frais d'installation initiaux et la complexité de l'équipe de développement.

Coûts permanents

Essayer quelque chose de nouveau entraîne généralement des coûts initiaux. Parce qu'une plate-forme de commerce électronique sans tête n'a souvent pas de composant frontal, la création de couches de présentation incombe principalement à une organisation. En dehors de cela, les systèmes sans tête entraînent des dépenses de maintenance en raison de leur conception non standard compliquée, qui comprend un front et un backend différents.

Quoi qu'il en soit, chaque entreprise importante demande du temps et du travail. Il est tout à fait possible de minimiser les dépenses et de maximiser le potentiel de votre idée avec l'aide d'une équipe technique spécialisée.

Isolement du marché

Tout dans la vie est relatif. Avec l'avantage de la technologie et de la variété vient l'inconvénient de la complexité de l'équipe. Une seule équipe peut maintenir les couches frontend et backend dans un monolithe, ce qui s'applique également à l'assurance qualité. En revanche, une petite équipe n'est pas la solution idéale pour supporter et entretenir un système complètement sans tête.

La construction d'une architecture pilotée par API nécessite beaucoup plus de technologies que le développement de plate-forme traditionnelle, ce qui implique d'élargir la main-d'œuvre de développement et de faire appel à des fournisseurs tiers. Même si vous avez déjà une équipe dédiée en place, vous devez simplifier les activités et les tâches de votre équipe et apprendre à attribuer correctement de nouvelles tâches pour éviter de gaspiller des ressources essentielles et atteindre rapidement les résultats escomptés.

Comment le commerce sans tête prend en charge la vente au détail omnicanal ?

Les achats omnicanaux permettent aux clients de faire leurs achats dans des magasins de commerce électronique en ligne ou hors ligne à l'aide de n'importe quel appareil connecté à Internet. Pour les marchands en ligne, l'expérience utilisateur est essentielle, et la création d'un environnement d'achat transparent et simple à explorer pour leurs clients potentiels peut améliorer les conversions et la valeur de votre marque. Le commerce sans tête est le seul moyen d'utiliser correctement les achats omnicanaux, et les achats sur de nombreux canaux deviennent bientôt la norme. Les marques qui ne parviennent pas à offrir des expériences attrayantes sur les plateformes numériques, les magasins physiques et d'autres appareils perdront des parts de marché et des revenus.

Toutes les plateformes de commerce peuvent-elles prendre en charge une approche « sans tête » ?

Certains fournisseurs sont nés sans tête, que nous appelons dans cet article des plates-formes de commerce sans tête "natives". Cela indique que la solution logicielle a été conçue dès le départ pour avoir une architecture sans tête. Il y a des avantages à adopter une plate-forme native sans tête si vous optez pour la tête sans tête, mais cela ne signifie pas que c'est la seule option pour aller sans tête. Compte tenu de la popularité du commerce sans tête en général, de nombreux systèmes de commerce traditionnels, mais pas tous (c'est-à-dire ceux qui ne sont pas nés sans tête) permettent désormais de fonctionner en mode sans tête. Le facteur critique à prendre en compte est la capacité ou la propreté de ces fournisseurs à prendre en charge la méthode sans tête.

Plateformes de commerce sans tête à considérer

Snipcart

Snipcart est un framework de panier d'achat HTML/JavaScript robuste conçu pour les développeurs. Il vous permet d'implémenter rapidement un commerce électronique sur mesure sur n'importe quel site Web ou application en ligne. Snipcart n'est pas spécifique à la plate-forme et fournit des boutons HTML essentiels "ajouter au panier" et un panier d'achat JavaScript configurable en seulement deux lignes de code.

Commerce.js

Commerce.js vous permet de partir de zéro avec du JavaScript vanille ou d'utiliser un framework populaire comme React, Next ou Vue. Commerce.js vous permet de créer facilement des vitrines à partir de votre backend de commerce électronique en fournissant des API de commerce électronique spécifiques pour les données produit, la fonctionnalité de panier et les fonctionnalités de paiement. Cela facilite la mise en œuvre du commerce électronique sur Jamstack.

Gonfler

Les entreprises de commerce électronique deviennent souvent trop grandes pour leurs outils et doivent passer à quelque chose de nouveau. Swell a l'intention de changer cela. Ils fournissent aux entreprises de commerce électronique un "backend évolutif" qui fonctionne à n'importe quelle échelle.

Leur adaptabilité et leur modification illimitée soutiennent cette promesse. Ils offrent un tableau de bord flexible et facile à utiliser qui est compréhensible pour leur marketing, leurs ingénieurs et leur personnel d'exploitation. Swell inclut un thème de vitrine sans tête qui est hébergé sur nos serveurs. Vous pouvez également l'héberger vous-même ou utiliser notre API pour créer tout type d'expérience d'achat.

Outils de commerce

Commercetools est conçu pour les grandes entreprises complexes. Ils fournissent une vaste collection de plus de 300 points de terminaison d'API pour vos applications de commerce. Avec autant d'alternatives à la carte, les entreprises de commerce électronique peuvent simplement adopter une approche progressive, en expérimentant de nouvelles fonctionnalités telles que le chat en direct, la gestion des stocks, etc., plutôt que de les mettre en œuvre toutes en même temps. Commercetools gère uniquement la couche commerciale ; il manque une plate-forme d'expérience numérique intégrée ou un système de gestion de contenu, il doit donc fonctionner avec d'autres outils Jamstack. Cependant, comme ils sont d'abord API, l'intégration de Commercetools avec votre CMS préféré est simple.

Nacelle

Nacelle indexe et optimise les données de vos systèmes backend, tels que votre plateforme e-commerce, CMS, OMS et PIM, avant de les importer dans votre base de code frontend.

Shopify

Shopify a longtemps été une plateforme unidimensionnelle. Cependant, avec l'introduction de l'API GraphQL de Shopify, le commerce sans tête a ouvert un tout nouveau monde de possibilités pour les détaillants Shopify. C'est le meilleur des deux mondes : vous pouvez bénéficier de la stabilité, de la sécurité et de l'architecture bien construite de l'administrateur de Shopify tout en mettant à jour l'expérience de développement de la vitrine. Shopify est également réputé pour son immense marché d'applications. De nombreuses applications de cette boutique sont simples à installer, tandis que certaines nécessitent l'utilisation du langage de programmation propriétaire de Shopify. Shopify Plus est souvent mis en œuvre pour un contrat pluriannuel, les frais varient donc.

BigCommerce

BigCommerce est une plate-forme de commerce électronique adaptable basée sur l'API qui aide les commerçants à développer leur activité et leurs ventes à tous les stades de développement. Les développeurs sont traités comme des citoyens de première classe, et BigCommerce facilite le développement d'une intégration à la plate-forme, qu'il s'agisse d'une application qui étend leurs capacités inhérentes. BigCommerce diffère des autres grands fournisseurs de commerce électronique multi-locataires en ce que, contrairement à Shopify, il ne limite pas les appels d'API vers la plate-forme.

Constructeur.io

Builder.io comprend un CMS sans tête et un éditeur visuel. Ils fournissent un grand nombre de thèmes, ce qui en fait une excellente solution pour les entreprises disposant de peu de ressources créatives. Un autre avantage de Builder.io est leur intégration Shopify exceptionnelle.

Bloomreach

Bloomreach est une plate-forme CMS et d'expérience numérique sans tête qui permet aux spécialistes du marketing d'apporter des modifications sans l'aide d'une équipe de développement. Bloomreach Experience (brX) est fourni avec des fonctionnalités de gestion de contenu, de recherche de produits et de merchandising, ce qui simplifie la création d'expériences d'achat personnalisées et omnicanales sans écrire de code. Ils fonctionnent également avec des plates-formes de commerce sans tête populaires telles que commercetools et BigCommerce.

Adobe Commerce (anciennement Magento Commerce)

Adobe Commerce permet aux développeurs de créer des applications sur mesure avec un haut niveau de personnalisation en fonction des demandes du client. L'expérimentation peut permettre cette personnalisation.

Magento permet l'expérimentation puisque les systèmes sont séparés et n'interfèrent pas les uns avec les autres.

La conception modulaire permet l'ajout rapide de nouvelles fonctionnalités et intégrations.

La com

L'éditeur de site de The.com se charge avant le vrai site, élevant WYSIWYG (What You See Is What You Get) à un tout autre niveau. Cela permet de personnaliser assez facilement l'apparence et la convivialité du site.

L'hébergement sans serveur de The.com vous permet de créer et de modifier votre site sans limites, tout en le gardant rapide et sûr.

OroCommerce

OroCommerce a été créé par la même équipe de direction qui a créé Magento et se spécialise dans les solutions B2B. Cela dit, la plate-forme peut être adaptée pour répondre à toute exigence de commerce électronique B2B, B2B2C, B2B2B ou B2C. Les outils de gestion des stocks dans OroCommerce vous permettent de gérer plusieurs sites Web et entrepôts. Les catalogues peuvent être personnalisés et les prix peuvent être ajustés.

Acro Média

Acro Media est une société de développement de plateformes de commerce électronique qui élabore des stratégies, conçoit et fournit des solutions de commerce électronique à l'aide de la technologie Drupal. Il vous aide à développer des collaborations collaboratives grâce à l'utilisation d'une approche agile.

Kentico Content

Kentico Content is a headless CMS that gives you the freedom to install new applications that will set you apart from the competition and help you increase your business.

Salsita Software

The Prague-based studio has over ten years of expertise developing smart, modern online and mobile applications. It employs a user-experience-first strategy that prioritizes product quality while decreasing development time and expenses.

It focuses on developing platforms that provide quick load times, comprehensive frontend customisation, individualized consumer experiences, more flexibility, and a genuinely omnichannel experience. All of this helps you save money and future-proof your platform.

Salsita Software provides customer service by phone, email, and a ticketing system. Pricing is available based on your specific needs.

Éléments à prendre en compte lors du choix d'une plate-forme sans tête

1. Is a frontend packaged with it?

Some headless commerce platforms include both the back and front ends, which can act as an assest for some.

It depends on the needs of the user; if the developer's team is working on a custom site and app, a ready-made frontend website may not be the best option. Even if both pieces come together, the user will have access to all the benefits listed above, including the ability to change frontends in the future, add additional digital channels and connectors, and build eCommerce stack more effectively.

2. Does it have APIs which cover your required integrations?

If the user already holds integration needs for existing or prospective tools, must be validated.This is important for the team building the integrations to understand because there's a considerable difference between having an available API integration and knowing that the API will work with your chosen ESP.

3. Are its APIs generic enough to support future requirements?

We don't know what the future holds, but it's pretty guaranteed that substantial changes will occur. We may not be able to plan beyond five to ten years in eCommerce, but the platform chosen must be able to meet the more urgent needs. This support can be certified if bringing kiosks inside the business is on your to-do list. A well-designed interface should allow integration with a wide variety of tools in various ways, regardless of what else might happen.

4. Can your team understand how it works?

Because headless commerce requires more technical engagement, development teams must have the necessary abilities to access the needed code and use the platform as efficiently as possible.

This covers the quality of the interfaces, the documentation, and the level of support and training supplied.

A brilliant place to start would be for your team to evaluate any existing documentation.Business teams must be able to manage the solution in addition to technical teams: marketers must generate content, and merchandisers must serve the good products, all through the new system.

It's also crucial to evaluate what interface is offered for continuous maintenance and address similar questions.

5. Is your company set up to take advantage?

All of the primary advantages of headless commerce are worthless if the company cannot use them.

When deciding whether a company is ready, ask the following questions:

• Are the benefits relevant to my company's size, goods, services, and stage of development?
• Is my company's strategy compatible with these benefits?
• Is it necessary to connect online, offline, or on other channels?
• Will the capacity to build these touchpoints flexibly provide a distinct value proposition?
• Are my groups ready?
• Is there enough bandwidth to support a new project, and do they have the necessary expertise?

This is especially true for technical teams, but everyone else must participate.

Quelle est la place de la personnalisation et des tests ?

Marketers want to provide tailored, optimized, and synchronized experiences; how can we merge these systems? I addressed this briefly while addressing integrations, but because everything in a headless commerce architecture has APIs, achieving these goals is significantly more possible.

If you wish to test search providers, you can simply perform an A/B test between the two API endpoints provided by the headless commerce and personalization platforms. However, for such testing, it is more important to include members of the technical team. Someone must comprehend the search interface and develop the code to route a section of customers to one search provider and another to the other. It is crucial to note that APIs are not required for all tests; they may be integrated with client-side testing. With the headless commerce platform, you can design more interesting API-based use cases and use client-side ease of use to allow marketing and business teams to iterate more quickly without relying heavily on tech teams.

To create an experience, the APIs from the headless commerce platform are integrated with those from the testing/personalization platform.

There are several techniques that may be adopted, depending on the complexities of each tool, but at a high level, it follows this pattern:

• In the headless commerce platform, several variations are generated — this might be something simple, like a banner on the site, or something more systemic, like the search provider.
• Assume three variants are created: A, B, and C.
• These variants are then referenced as variations in the customization platform, allowing testing and targeting to be configured. For example, versions A and B are set to be tested for all users except those in the country's south, who will see variation C.
• The customization platform does not need to comprehend the variants; it just needs to know which variation should be given to each user and assess how the users engage with them.
• When a user is offered a tailored experience, the frontend request is intercepted and sent to the customization API. The customization API then returns a reference to the variant of the headless commerce platform, which is fetched and finally provided to the frontend.
• The user is shown the returned variant via the frontend.
• Events are delivered to the customization platform to track interactions with experiences and key performance indicators (KPIs), including conversions, add-to-carts, and transactions.

Tenez compte de vos coûts

One of the most frequent questions during the transitioning period is the cost to be invested in the development. the three key areas that tend to influence the total cost are:

• Fees for a Subscription license
• Type of Headless Commerce chosen by the business
• Cost for implementation and re-platforming

At Emizentech, typically, the cost starts from 15,000 USD and above, depending on the brand's unique needs.

Commerce sans tête L'avenir du commerce électronique

The route to growth entails pivoting to meet new customer and social expectations. Businesses are increasingly looking to use headless commerce.

So, what exactly is headless commerce, and how should you assess it to see whether it's a good match for you?

Because of the growing gap between frontend and backend technology, many stores are embracing the headless commerce strategy. A headless commerce solution becomes a collection of backend services that any frontend solution can access by eliminating the conventional practice of bundling a commerce solution with a fully integrated storefront. This allows businesses to develop their storefront UI independently of the backend system and apps, resulting in an optimal customer experience. By separating the development cycles for the commerce engine and the storefront, enterprises may respond to market changes faster and lower the time-to-market for product updates and additions. This is crucial in a volatile economy.

Terminologie associée au commerce sans tête

• Système de gestion de contenu (CMS) : le logiciel est utilisé pour stocker et créer des vidéos, des articles, des images ou d'autres contenus numériques.
• Plate-forme de commerce électronique : les entreprises utilisent des logiciels pour vendre des services et des produits en ligne.
• Moteur ou plate-forme de personnalisation : le logiciel fournit une messagerie de contenu personnalisée et des recommandations entrantes et sortantes sur les canaux numériques.
• Plateforme d'expérience numérique (DXP) : un composant de niveau inférieur lié au domaine de l'architecture fonctionne pour combiner des services afin de créer des expériences client personnalisées et connectées.
• Logiciel monolithique : Les applications sont utilisées pour combiner le code pour l'accès aux données et l'interface.
• Frontend : C'est une interface utilisateur. Par exemple, un site Web est utilisé par des personnes pour acheter des produits.
• Backend : Le système responsable du stockage et du traitement des données est généralement disponible sur un serveur quelque part.
• Interface de programmation d'applications (API) : une connexion permet aux applications d'interagir entre elles et à un ensemble de fonctions pouvant être utilisées pour déclencher des actions ou accéder à des données.
• RESTful : une architecture pour les services Web tels que les API permet aux requêtes de recevoir toutes les informations essentielles à l'aide d'identificateurs de ressources uniformes (URI) sans maintenir l'état du client sur le serveur.
• Services Web : serveurs Web qui répondent aux demandes d'exécution d'une tâche spécifique à un domaine.
• Architecture de microservice : style architectural dans lequel les applications sont organisées comme une collection de services faiblement connectés.
• Couplage lâche : Lorsque différents services groupés sont aussi indépendants que possible, par exemple, un changement dans un service ne nécessite pas la mise à jour des autres.
• Couches de présentation et d'application : couches de télécommunications du concept d'interconnexion de systèmes ouverts (OSI). La présentation pourrait inclure le décryptage des données ainsi qu'un ensemble d'API. Ce mot est parfois galvaudé pour désigner la séparation du code frontend et backend.
• Omnicanal : création d'une expérience client cohérente sur plusieurs canaux d'interaction, tels que l'e-mail, l'application, le centre d'appels, le web en magasin, etc.

Êtes-vous à la recherche des derniers outils et astuces de commerce électronique pour développer votre entreprise ?

Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont le commerce sans tête est utilisé pour développer des boutiques en ligne puissantes axées sur le contenu et l'expérience.

Foire aux questions sur le commerce sans tête