Comércio sem cabeça: a solução para o comércio tradicional

O que é comércio sem cabeça?

A introdução e o desenvolvimento de outras inovações de TI transformaram a abordagem tradicional de compras e administração de negócios há muitos anos. A frase “sem cabeça” é uma palavra-chave para o cenário do comércio eletrônico. De acordo com Statista, 2021, a receita total gerada pelas vendas globais de comércio eletrônico no varejo foi de quase US$ 4,9 trilhões, indicando o imenso escopo de crescimento. Estima-se que o valor cresça 50% nos próximos anos e chegue a 7,4 trilhões de dólares até 2025.

Em sua forma mais básica, o comércio sem periféricos é a abstração do front-end e back-end de um aplicativo de comércio eletrônico. Sendo uma solução de eCommerce, a arquitetura permite que as marcas desenvolvam o que quiserem, quando quiserem. Como esses dois ambientes são independentes, desenvolvedores e proprietários de empresas podem tornar os dados mais portáteis e reutilizar o conteúdo para uma categoria de consumidor ou canal de vendas específico. Como resultado, um desenvolvedor pode alterar o frontend sem afetar o backend e vice-versa. Acima de tudo, permite que as empresas melhorem a experiência do consumidor usando APIs (interfaces de programação de aplicativos). O comércio sem cabeça permite que a empresa forneça experiências orientadas por API para os clientes por meio de DXP, CMS, dispositivo, aplicativo ou front-end personalizado - com energia gerada pelo mecanismo BigCommerce para comércio.

Comércio sem cabeça vs. comércio eletrônico tradicional

1. Desenvolvimento de front-end flexível

Comércio tradicional

Os desenvolvedores de front-end enfrentam várias restrições no contexto do processo e do design geral. Os modelos tradicionais de comércio eletrônico são baseados principalmente em uma estratégia monolítica que funcionou para empresas e foi bem estabelecida antes que o headless entrasse em cena. Os modelos monolíticos têm algumas vantagens, como a plataforma completa para o departamento de TI, configurações fáceis e acesso a ferramentas pré-instaladas. No entanto, a questão dos tempos lentos de entrada no mercado e do desenvolvimento caro pode dificultar a inovação. Os modelos monolíticos também têm espaço restrito para customização, merchandising rico e integração complexa nos sistemas atuais. Com os problemas mencionados anteriormente, trabalhar no mercado atual não pode se dar ao luxo de enfrentar diariamente problemas relacionados à edição do banco de dados, das plataformas front-end e dos códigos.

Comércio sem cabeça

A flexibilidade é um fator que incentivou as empresas a mudar para novos modelos de comércio eletrônico. Os modelos sem cabeça são mais capazes de oferecer um nível incomparável de flexibilidade às empresas no front-end. O comércio sem cabeça elimina a necessidade de plataformas de front-end predefinidas, permitindo que os desenvolvedores de front-end criem uma excelente experiência do cliente que se alinha às principais necessidades de negócios. Com uma simples chamada de API, os desenvolvedores podem modificar bancos de dados no back-end. Em outras palavras, os desenvolvedores front-end estão livres dos grilhões das plataformas tradicionais de comércio. A única desvantagem do comércio sem cabeça é que ele aumenta a agitação dos desenvolvedores, pois tudo precisa ser criado do zero, das páginas do produto às páginas de destino. E obter o design web de comércio eletrônico certo não é tarefa fácil.

2. Personalização e Customização

Comércio tradicional

Apesar de estarem equipadas com experiência pré-definida para utilizadores administrativos e clientes, estas plataformas carecem de capacidade de personalização ou personalização.

Comércio sem cabeça

Ao contrário das plataformas de comércio tradicionais, o comércio sem cabeça permite que os desenvolvedores controlem a experiência do usuário para administradores e clientes.

3. Flexibilidade e adaptabilidade

Comércio tradicional

O front-end está firmemente integrado à codificação e infraestrutura de back-end das soluções tradicionais, deixando muito pouco espaço para personalização. Os desenvolvedores devem atualizar várias camadas de codificação entre o front-end e a camada de banco de dados enterrada no back-end para fazer um único ajuste.

Comércio sem cabeça

Como o comércio sem periféricos já separou o front-end e o back-end, há muitas opções de personalização conforme necessário. Tudo o que você precisa é de um desenvolvedor front-end para fazer os ajustes.

Por que o comércio sem cabeça está se tornando mais popular?

O pilar da popularidade do comércio sem cabeça é baseado em dois fatores significativos. Nos estágios iniciais, quando o comércio sem cabeça entrou no mercado, os sites eram principalmente dependentes de desktops. Como resultado, as soluções disponíveis no mercado foram full-stack que se incorporaram aos pares frontend e backend do site. Com o avanço tecnológico prevalecente no mercado, o caminho para a compra se expandiu para incluir o tráfego móvel e uma matriz complexa de pontos de contato do comprador que exigem flexibilidade, o que é um desafio para soluções full-stack fornecerem devido ao frontend e backend conectados do sistema.

Em segundo lugar, todos os participantes do mercado hoje desejam entrar no reino do comércio eletrônico. Como já existe muito material no site, é muito mais rápido construir um mecanismo de comércio e conectá-lo ao sistema de gerenciamento de conteúdo existente do que criar um site totalmente novo e importar todo o conteúdo antigo para ele.

Como funciona o comércio sem cabeça?

Um sistema de comércio sem periféricos opera de forma idêntica a um CMS sem periféricos, pois passa solicitações entre os níveis de apresentação e de aplicativo usando serviços da Web ou chamadas de interface de programação de aplicativos (API). Com montras headless, o desenvolvedor pode aproveitar vários sistemas de back-end conforme as necessidades.

Alguns dos sistemas comumente usados ​​são:

• Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)
• Plataforma de experiência digital (DXP)
• Aplicativo web progressivo (PWA)
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

Por exemplo, quando um usuário toca em um botão “Comprar agora” em seu smartphone, a camada de apresentação do sistema headless Commerce envia uma solicitação de API à camada do aplicativo para processar o pedido. Para mostrar ao cliente o status do pedido, a camada de aplicação faz outra solicitação de API para a camada de aplicação. Os clientes não são expostos ao back-end headless da marca, pois a marca mostra apenas a interface do usuário usada para oferecer experiências de compras.

O que é um CMS Headless?

Qualquer forma de sistema de gerenciamento de conteúdo de back-end no qual o “corpo” do repositório de conteúdo é separado ou divorciado da camada de apresentação “head” é conhecido como CMS headless. O conteúdo armazenado em um CMS headless é fornecido por meio de APIs para apresentação sem falhas por meio de diferentes dispositivos.

Algumas plataformas clássicas de CMS incluem uma “API headless” que permite que os usuários enviem conteúdo para uma camada de apresentação diferente. Como a camada de apresentação é isolada do corpo, isso é chamado de “sem cabeça”. Uma técnica para superar as restrições de um CMS típico é implementar um CMS “sem cabeça”. Algumas plataformas clássicas de CMS incluem uma “API headless” que permite que os usuários enviem conteúdo para uma camada de apresentação diferente. Como a camada de apresentação é isolada do corpo, isso é chamado de “sem cabeça”. Implementar um CMS “headless” – se a camada de exibição de um site for a “cabeça” de um CMS, então cortar essa camada de apresentação fornece um CMS headless – é uma técnica para superar as restrições de um CMS típico.

Embora um CMS headless permita que o desenvolvedor selecione uma camada de exibição apropriada para uma plataforma digital, ele não aborda a questão fundamental de estruturar o conteúdo. Pode ser reutilizado em várias plataformas e canais. A arquitetura headless é uma abordagem multicanal para distribuir conteúdo dinâmico de forma eficaz em várias plataformas e dispositivos, semelhante a um CMS headless. O conteúdo em uma arquitetura headless não é formatado nem processado, e um sistema front-end não restringe sua exibição final.

CMS tradicional vs CMS sem cabeça

Como funciona um CMS sem cabeça?

Um CMS headless funciona por:

• Fornece uma interface para os editores gerenciarem o conteúdo.
• Fornece o mesmo alcance para desenvolvedores por meio de APIs para consultar e criar aplicativos

A maioria dos CMSs headless está disponível como Software as a Service (SaaS), o que significa que os editores precisarão fazer login em um aplicativo da Web e as APIs serão hospedadas na nuvem. Pode-se hospedar toda a solução em um servidor pessoal e banco de dados com alguns CMSs headless. Essa estratégia exige que o usuário dimensione e opere seu próprio negócio.

Benefícios do CMS Headless

1. Experiências de edição mais rápidas

Ao usar o CMS headless, as arquiteturas não precisam gastar recursos na renderização e edição de conteúdo. Um CMS headless permite que o usuário supere as complicações de lidar com o lado da renderização das operações.

2. Gerencie o conteúdo em vários canais

O conteúdo headless não está vinculado a uma única preocupação de apresentação, por exemplo, sites; portanto, dá acesso para encontrar uma audiência em vários canais. Headless CMS pode gerenciar conteúdo para sites e aplicativos, e pode-se gerenciar conteúdo interno/administrativo em uma única plataforma e obter valor adicional da mesma.

3. Flexibilidade do desenvolvedor

O conteúdo headless é servido usando as APIs e permite que os desenvolvedores escolham as ferramentas de front-end de acordo com suas necessidades: híbrida, tradicional ou headless. O desenvolvedor tem independência para fazer mudanças de Ruby ou PHP para Javascript. Ele também permite que o desenvolvedor troque partes da pilha ou altere estruturas sem causar nenhum dano ao CMS.

Embora um CMS totalmente sem cabeça permita mudar o conteúdo para qualquer camada de apresentação, ele pode criar problemas para profissionais de marketing não técnicos, pois eles não têm experiência em edição. Um CMS híbrido, por exemplo, Liferay DXP, pode ajudar a aliviar o problema mencionado acima ao usar ferramentas de front-end pré-criadas que funcionam com APIs para conectar-se a sistemas de back-end. Isso permite que os profissionais de marketing criem um ambiente de front-end apropriado enquanto usam as ferramentas de edição e os modelos relevantes para publicar conteúdo.

4. Dimensionamento mais fácil

Em comparação com os CMSs tradicionais, o CMS headless é muito mais escalável. Por exemplo, se o back-end estiver enfrentando problemas relacionados a desempenho ou manutenção, a equipe poderá gerenciar o ambiente do site sem falhas, problemas de desempenho ou tempo de inatividade.

O Headless facilita o gerenciamento de conteúdo a partir de uma única fonte de verdade, altera as ferramentas usadas pelos desenvolvedores e obtém os benefícios do envio de conteúdo para hospedagem baseada em nuvem e criação de serviços como Netlify e Vercel. As empresas tendem a evitar o custo investido no início de um novo projeto, e o envolvimento do CMS sem cabeça libera as empresas da agitação dos processos laboriosos de atualização de sistemas a partir do zero. É mais fácil criar e gerar valor a partir de conteúdo envolvente em vez de focar em minimizar o custo investido.

5. Segurança Aprimorada e Arquitetura de Software Superior

O conteúdo headless não está alinhado com a camada de apresentação; tem uma área relativamente menor em risco de ataque. Para empresas que criam plataformas e serviços web, um CMS headless é uma ótima escolha para alcançar e alcançar o ambiente de melhores práticas com os mais altos níveis de segurança e integridade. O CMS fornece melhor arquitetura e proteção de software, pois o acesso interno ao CMS permanece dentro da empresa.

Como decidir sobre um front-end e back-end sem cabeça?

Uma vez que o usuário adote a abordagem headless, é fundamental optar por um frontend (headless) que se alinhe com as estratégias de conteúdo.

Antes de tomar a decisão final, a equipe técnica e de marketing deve considerar os seguintes fatores:

• Você criará a funcionalidade do zero ou usará um aplicativo de varejo desacoplado?
• Com qual estrutura de front-end, como React ou Angular, seus desenvolvedores estão mais confortáveis?
• A apresentação é headless porque está completamente desconectada do comércio de back-end ou dos recursos de conteúdo e, em vez disso, depende de APIs?
• Como o mecanismo de back-end e o front-end serão conectados?
• O front-end está usando uma arquitetura sem servidor?
• Como sua empresa protegerá o código frontend?
• Que tipo de ferramentas de monitoramento seus programadores precisarão?
• A infraestrutura será escalável e adaptável?
• A equipe de desenvolvimento fornecerá ajuda técnica continuamente?
• Que valor agregado a nova vitrine traria para sua empresa?
• Qual seria o cronograma de implementação?

Além dos fatores mencionados acima, a empresa deve considerar parâmetros específicos antes de selecionar um mecanismo de front-end e back-end. A seguir estão os requisitos de comércio eletrônico que devem ser atendidos pelo front-end e back-end:

• Gerenciar o tráfego de pico: o site deve ser capaz de carregar rapidamente e gerenciar explosões de tráfego, especialmente durante as estações de maior movimento.
• Segurança: Para evitar hackers, o CMS front-end e as plataformas back-end devem operar com segurança.
• Monitoramento Contínuo: O administrador deve ficar constantemente de olho em todas as operações e resolver ativamente os problemas.
• Customizações: Garanta que a plataforma escolhida possa atender a diferentes necessidades e requisitos futuros.

Eles escolhem uma plataforma de comércio headless que pode unir forças com o CMS, geradores de sites estáticos, estrutura de front-end, etc. Esses elementos enquadram o mecanismo de back-end e front-end da arquitetura headless.

Discutiremos uma lista de plataformas pelas quais uma empresa pode optar para obter uma experiência de comércio eletrônico perfeita na próxima sessão.

Estruturas front-end de comércio sem cabeça

• React.js: É uma biblioteca JavaScript de código aberto que pode criar interfaces de usuário flexíveis para aplicativos de página única. É usado principalmente para gerenciar a camada de visualização para aplicativos móveis e da web.
• Vue.js: É um dos frameworks mais progressivos e leves para JavaScript usado para desenvolver aplicativos de uma página e interfaces web. Não apenas para as interfaces da web, mas também para o Vue.js, ele também pode ser usado para desenvolvimento de aplicativos móveis e desktop com o framework Electron.
• Angular.js: É um framework estrutural para desenvolver aplicativos web altamente interativos. Os designers podem utilizar HTML como linguagem de modelo com o AngularJS, o que permite estender a sintaxe HTML para comunicar os componentes do aplicativo rapidamente. Angular elimina muito do código que você teria que escrever de outra forma.
• Next.js: Ele permite que você use o React para criar renderização do lado do servidor e aplicações web estáticas. É uma excelente ferramenta para criar seu futuro site e inclui muitos recursos e benefícios fantásticos que podem tornar o Nextjs sua primeira escolha para desenvolver seu próximo aplicativo da web.
• Vue Storefront: Vue Storefront é um frontend de código aberto para qualquer site de comércio eletrônico que usa uma pilha JS atual e é desenvolvido como um PWA. Ele cria uma experiência de usuário mobile-first usando tecnologias contemporâneas como Vue.Js e PWA.

Plataforma de geradores de sites estáticos para comércio sem cabeça

1. Jekyll: Jekyll é um gerador de sites estáticos que é gratuito e de código aberto. Jekyll, como um sistema de gerenciamento de conteúdo (como Drupal ou WordPress), pode ser usado para criar sites com navegação ampla e intuitiva.
2. Hugo: Hugo é um popular gerador de sites estáticos de código aberto que oferece velocidade e flexibilidade incríveis.
3. Gatsby: Gatsby é uma estrutura React gratuita e de código aberto que permite aos desenvolvedores criar sites e aplicativos extremamente rápidos.” Os desenvolvedores podem usar o Gatsby para criar um site usando React e interagir com qualquer fonte de dados (CMSs, Markdown, etc.).
4. Spike: Spike é um gerador de site estático moderno construído no framework webpack.
5. Wyam: Wyam é um gerador de conteúdo estático que pode ser usado para fazer sites, documentação e e-books, entre outras coisas.
6. VuePress: Gera HTML estático minimalista e pré-renderizado baseado em Vue para cada página e é executado na forma de SPA após o carregamento da página.

O que é arquitetura de comércio sem cabeça?

Em termos leigos, a arquitetura headless envolve o encapsulamento de toda a lógica de negócios e operações em APIs apoiadas por back-ends especializados e disponibilizadas. Qualquer canal de front-end pode se conectar a essas APIs e fornecer a experiência desejada ao cliente.

Ele permite que você acesse as melhores plataformas da categoria que são especialistas em seus campos (por exemplo, Comércio, CMS, Pesquisa, Pagamento, Clientes, PIM e Gerenciamento de mídia). Em vez de usar a tecnologia front-end de sua plataforma de comércio ou CMS, a arquitetura headless permite que você escolha como deseja desenvolver seu front-end para seus canais de vendas.

Também permite a rápida introdução de novos pontos de contato com o cliente/canais front-end. Todos eles podem ser suportados pelas mesmas APIs, garantindo consistência de dados e funcionalidade. A lógica de processamento para o evento add-to-cart, por exemplo, é definida apenas uma vez – na API – em vez de ser copiada para todos os front-ends subsequentes. A frase 'arquitetura sem cabeça' foi cunhada há algum tempo e tem sido usada para descrever essa noção desde então. Novos significados surgem à medida que a arquitetura sem cabeça se desenvolve. Alguns apelidaram o comércio sem cabeça de 'composable commerce', o que implica que você pode escolher como criar seus aplicativos de comércio selecionando seus componentes de construção de vários fornecedores, em vez de confiar em um único fornecedor de plataforma.

Tipos de arquitetura sem cabeça

As soluções sem cabeça podem ser diferenciadas em três grandes categorias, dependendo da construção do back-end. Pode-se construir um back-end baseado em microsserviço ou colocar uma plataforma como CMS ou comércio eletrônico no núcleo.

1. Baseado na API - uma plataforma de comércio eletrônico orientada

Essa opção é apropriada para uma empresa que busca mais flexibilidade de design de interface do usuário enquanto a lógica de negócios do site comercial permanece padrão. Ao usar esse tipo de arquitetura, as empresas podem acessar a funcionalidade de comércio eletrônico pré-criada. Além disso, as empresas também podem economizar no custo do desenvolvimento de back-end.

Os principais recursos de comércio eletrônico que uma empresa pode obter são:

• Catálogo de produtos
• Merchandising on-line
• Gerenciamento de conteúdo de produtos
• Funcionalidade de checkout e pagamento online
• Gerenciamento de pedidos de nível de entrada
• Gestão do desempenho de vendas

2. Com base em CMS orientado por API

Se a empresa optar por:

• Opte por desenvolver um site rico em conteúdo (marketing de venda suave)
• Necessidade de um componente de comércio eletrônico para um site excepcional baseado em CMS

Os principais recursos de comércio eletrônico que uma empresa pode obter são:

• Ferramentas de SEO integradas
• Modelos de conteúdo configuráveis
• Gestão de ativos digitais
• Publicação de conteúdo multicanal

3. Baseado em microsserviços

• Alinhamento integrado dos recursos de negócios atuais
• Implantado e desenvolvido independentemente um do outro
• Rápido para testar, projetar e implantar.

Exemplo de arquitetura de comércio sem cabeça

As soluções de comércio sem cabeça incluem:

• O front-end é uma interface de usuário compartilhada entre os canais de vendas.
• As APIs são uma ponte entre os front-ends e back-ends que permitem solicitações de dados e troca de entrada.
• O back-end é a lógica por trás de todas as atividades de negócios e interações do usuário (regras de checkout, promoções, estrutura de catálogo, etc.).
• As fontes de dados são sistemas de negócios integrados usados ​​para armazenar e manipular dados corporativos. Os requisitos corporativos impulsionam as integrações com sistemas de negócios e, se nenhum sistema de negócios for necessário, os dados serão recuperados do(s) banco(s) de dados.

Arquitetura monolítica versus sem cabeça

Algumas das distinções entre sistemas sem cabeça e monolíticos foram mencionadas anteriormente na definição de como funciona o comércio sem cabeça. Esses benefícios e desvantagens resultam da separação do frontend e backend.

Primeiro, devemos enumerar os pontos positivos (principalmente) e negativos (limitados) da arquitetura de comércio sem cabeça e explicar por que eles existem.

• O desenvolvimento é menos problemático.
• Um único back-end pode alimentar vários front-ends.
• A integração com outros sistemas é simplificada e mais adaptável.
• É necessário mais conhecimento técnico

Desenvolvimento

Modificações no front e backend podem ser feitas de forma independente; um sistema baseado em uma arquitetura de comércio sem cabeça simplifica o desenvolvimento. Em um sistema monolítico, qualquer mudança na forma como as informações são exibidas ao usuário requer conhecimento de todo o sistema – uma compreensão de como essas informações são acessadas e processadas. Porque cada modificação feita em um sistema tem o potencial de quebrar o outro. Uma melhoria também tem maior probabilidade de anular garantias de software e causar problemas com atualizações futuras.

Um desenvolvedor de front-end em um sistema de comércio headless pode fazer qualquer modificação que desejar enquanto apenas precisa entender a interface de back-end - as APIs - e os desenvolvedores de back-end podem permitir novos recursos suportando novas APIs. Como fazer ajustes é mais fácil, o desenvolvimento pode ser mais rápido e ágil. Essa distinção entre frontend e backend permitirá que os desenvolvedores se especializem, o que implica que novos recursos podem ser construídos mais rapidamente em equipes menores. Equipes maiores acham mais simples localizar desenvolvedores qualificados, e esses funcionários, em geral, têm uma melhor compreensão de suas áreas de especialidade.

Essa dissociação também permite que equipes inteiras e separadas supervisionem os vários sistemas. Ou até mesmo sistemas gerenciados por diferentes empresas – por exemplo, um novo frontend pode ser licenciado como SaaS.

Vários front-ends

Isso oferece flexibilidade porque o sistema de comércio headless simplesmente precisa fornecer uma interface ao frontend (através de APIs). Inicialmente, o único ponto de contato do usuário vinculado ao back-end pode ser um site, mas com headless, um aplicativo móvel, PWAs, quiosques, wearables, interfaces de voz e assim por diante podem ser conectados.

Com uma plataforma de comércio headless desacoplada, apenas um sistema deve processar informações, exigindo um trabalho mínimo de desenvolvimento para atender a todos os pontos de contato, mantendo a consistência. Há também alguns “à prova de futuro”. As tecnologias da Web, por exemplo, evoluem a um ritmo vertiginoso; quando algo novo surge, ele pode simplesmente ser integrado ao antigo back-end.

Integrações

Isso oferece flexibilidade porque o sistema de comércio headless simplesmente precisa fornecer uma interface ao frontend (através de APIs). Inicialmente, o único ponto de contato do usuário vinculado ao back-end pode ser um site, mas com headless, um aplicativo móvel, PWAs, quiosques, wearables, interfaces de voz e assim por diante podem ser conectados.

Com uma plataforma de comércio headless desacoplada, apenas um sistema deve processar informações, exigindo um trabalho mínimo de desenvolvimento para atender a todos os pontos de contato, mantendo a consistência. Há também alguns “à prova de futuro”. As tecnologias da Web, por exemplo, evoluem a um ritmo vertiginoso; quando algo novo surge, ele pode simplesmente ser integrado ao antigo back-end. Além disso, as taxas de conversão podem ser aumentadas oferecendo vários métodos de pagamento para diferentes categorias de clientes. Como o número de ferramentas de comércio eletrônico acessíveis está aumentando exponencialmente, poder testar e integrar rapidamente esses produtos pode influenciar significativamente o desempenho dos negócios.

Conhecimento técnico

Para aproveitar as oportunidades descritas acima, é necessária uma equipe com expertise para executar essas mudanças. Existem distinções significativas entre projetar um único sistema que lida com tudo e construir uma coleção de sistemas interconectados. A tendência atual no comércio eletrônico é colaborar com as melhores soluções, mas isso não é possível sem habilidades extras e, se for, as soluções de comércio sem cabeça aliviam a dor.

A equipe precisará incluir as mesmas pessoas que qualquer outra empresa de comércio eletrônico focada em tecnologia – desenvolvedores front-end, desenvolvedores back-end, arquitetos, gerentes de projeto e assim por diante – mas também precisará haver uma estreita colaboração com a equipe de marketing.

As vantagens de uma arquitetura sem cabeça para comércio eletrônico

Adotar uma mentalidade de “atualização contínua” significa que as tecnologias contemporâneas são desenvolvidas de maneira específica para um propósito e que os desenvolvedores devem permanecer abertos a essas novas possibilidades. Isso é simples: as novas tecnologias são melhores, mais poderosas e mais adaptáveis, e as novas tecnologias abordam as deficiências dos sistemas anteriores. Esse é precisamente o caso da “Headless Architecture for eCommerce”, ou simplesmente Headless eCommerce – uma técnica eficaz para construir soluções de eCommerce totalmente personalizáveis ​​e sob medida para o cliente final. Como um desenvolvedor full-stack que gosta de desenvolver e escrever código, o Headless eCommerce oferece maior liberdade de expressão e criatividade, liberando o desenvolvedor de inúmeras limitações e permitindo que o desenvolvedor forneça a melhor solução possível para front-end e back-end.

Os benefícios da arquitetura Headless podem ser resumidos em quatro pontos:

Maior flexibilidade e personalização para desenvolvedores e usuários

Sem os limites de uma plataforma de comércio eletrônico padrão, os desenvolvedores front-end podem ser proativamente criativos no desenvolvimento da experiência do usuário que desejam fornecer ao usuário final. Modelos e bancos de dados (e outras dificuldades relacionadas ao servidor) não são mais inextricavelmente vinculados, o que significa que atualizações contínuas para atender às preferências do cliente não são mais necessárias. Desenvolvedores experientes que gostam de escrever código e criar aplicativos do zero vão adorar a oportunidade de mergulhar nesse ambiente empolgante. Nesse cenário, os desenvolvedores podem ser não apenas executores de decisores estratégicos, mas também conselheiros completos de seus clientes, da estratégia à execução. As chamadas para as diferentes APIs RESTful de backend da aplicação (que, por sua vez, podem ser totalmente customizadas para atender a qualquer demanda) fornecem o link entre os dois mundos, tratando de diversas solicitações entre a apresentação e a camada de software. Além disso, os usuários do aplicativo podem receber uma experiência de usuário totalmente personalizada e exclusiva, adaptada às demandas exatas do cliente.

Ecossistemas perfeitos para a estratégia omnicanal

Nesse cenário, os desenvolvedores podem ser não apenas executores de decisores estratégicos, mas também conselheiros completos de seus clientes, da estratégia à execução.

As chamadas para as diferentes APIs RESTful de backend da aplicação (que, por sua vez, podem ser totalmente customizadas para atender a qualquer demanda) fornecem o link entre os dois mundos, tratando de diversas solicitações entre a apresentação e a camada de software.

Além disso, os usuários do aplicativo podem receber uma experiência de usuário totalmente personalizada e exclusiva, adaptada às demandas exatas do cliente. O cenário ideal para uma 'abordagem omnicanal'.

Do ponto de vista da IOT, a estratégia omnichannel (também conhecida como método omnichannel) nos permite refinar ainda mais o assunto.

A estratégia/abordagem omnichannel é uma estratégia de vendas na qual todos os canais de atendimento ao cliente e atendimento colaboram para fornecer o melhor grau de conforto aos compradores da rede de varejo. O conceito é simples, mas eficaz: quanto mais recursos integrados um cliente tiver à sua disposição para comprar, melhor será sua experiência de compra. As empresas devem seguir o caminho da otimização não integrada de vários pontos de contato para uma gestão progressivamente integrada para cumprir a essência real de uma estratégia omnicanal. O artigo foi fornecido usando a estratégia omnichannel. Os usuários se conectam com a empresa por meio de vários pontos de contato on-line e off-line com a mesma experiência perfeita, sem repetir o processo a cada vez.

Um dos aspectos mais críticos de uma experiência omnichannel é oferecer a mesma qualidade e personalização ao consumidor em todas as plataformas, pontos de contato e dispositivos.

A estrutura e os recursos da arquitetura Headless permitem a inclusão de canais de vendas adicionais sem a necessidade de um novo backend especializado para cada adição. Centralizar a API e o banco de dados e ter um número ilimitado de 'heads' (pontos frontend) permite um grau de integração consideravelmente maior. Uma maior harmonia entre os vários canais é alcançada de maneira muito mais acessível, rápida e eficaz do que a técnica anterior e com muito menos recursos.

Soluções dedicadas indolores

Uma arquitetura Headless busca configurar as melhores soluções de eCommerce para atender as demandas da empresa cliente. Isso implica adotar uma estratégia abrangente e personalizada para fornecer a solução ideal, tanto em termos de manutenção de back-end após o lançamento quanto em usabilidade final.

O poder e a flexibilidade da solução Headless entram em jogo – ao facilitar uma solução dedicada sob medida para o cliente específico que produz a experiência de usuário desejada, usa as tecnologias de back-end mais apropriadas e permite que alterações sejam feitas sem reconstruir a arquitetura.

A relação de tempo de mercado é reduzida e aprimorada

A arquitetura sem cabeça visa melhorar drasticamente a relação tempo-mercado. O conceito de time-to-market (também conhecido como TTM) na esfera de negócios é o período desde o desenvolvimento de uma nova ideia ou produto até que esteja acessível no mercado. Como os componentes de back-end são distintos, um método Headless facilita o fornecimento de novas peças de front-end (campanhas, banners, atualizações) em prazos muito mais curtos. As reações às tendências recentes do mercado podem ser adotadas rapidamente, permitindo que novos recursos sejam lançados em dias ou semanas em vez de meses, melhorando a relação tempo-mercado.

Diferenças entre Headless e outras arquiteturas de CMS para comércio

Um Headless Content Management System (CMS) é um software que permite que indivíduos não técnicos gerem, gerenciem e alterem o conteúdo de um site ou aplicativo. Um site, aplicativo de smartphone ou outro dispositivo inteligente pode servir como front-end. Um CMS headless fornece APIs para vincular o repositório de conteúdo ao frontend (head). Por outro lado, um CMS típico é um software que permite que os indivíduos gerem, gerenciem e editem o conteúdo do site sem exigir habilidades técnicas especializadas. A implementação arquitetônica de um CMS convencional é monolítica e rígida, formando laços sólidos entre modelos de front-end e administração de back-end, renderização, controladores e bancos de dados. Um CMS convencional geralmente lida com extensibilidade por meio de um sistema de plug-ins para adicionar mais recursos e funcionalidades a um site.

Quais são os benefícios do comércio sem cabeça?

1. Adoção aprimorada dos funcionários: Algumas empresas podem hesitar em adotar novas tecnologias devido às altas curvas de aprendizado. Como todos em sua equipe podem simplesmente acessar e atualizar o front-end sem conhecimento sofisticado, ter uma plataforma de comércio contemporânea junto com a facilidade do comércio sem cabeça supera esse problema.
2. O equipamento adequado para o trabalho: o comércio sem cabeça permite que as empresas criem experiências únicas para seus clientes que não podem obter em nenhum outro lugar. As APIs são essenciais para garantir experiências coordenadas e consistentes com a marca em todos os canais alimentados por serviços de comércio compartilhado, como promoções, estoques, informações sobre produtos e muito mais.
3. Economia de tempo de TI: os desenvolvedores economizam tempo nas modificações da interface do usuário, pois as atualizações no front-end podem ser implementadas rapidamente. Além disso, com modelos headless e soluções de parceiros, os desenvolvedores precisam de alguns cliques ou codificação mínima para colocar os aplicativos de comércio em funcionamento.
4. É hora do mercado: as empresas podem desenvolver rapidamente novas experiências de front-end com comércio sem cabeça. A reação a uma nova tendência de mercado pode ser feita rapidamente e com poucos custos de desenvolvimento de back-end.
5. Para ser genuinamente omnicanal (sem o desconforto): Em primeiro lugar, um sistema de gerenciamento de conteúdo sem cabeça ajudará você a impulsionar seu material para qualquer lugar. Isso inclui fornecer seus produtos, vídeos de produtos ou artigos de blog por meio de qualquer canal que tenha evoluído - ou surgirá - para uma empresa de comércio eletrônico.
6. Para se manter competitivo: uma plataforma de comércio headless permite que você lance atualizações rapidamente sem interromper sua infraestrutura de back-end. E você pode alterar rapidamente seu frontend para acompanhar o ritmo da tecnologia do consumidor. As principais empresas de comércio que usam uma plataforma convencional geralmente lançam atualizações a cada poucas semanas. Quando um sistema front-end não está fortemente vinculado ao back-end, você não precisa atualizar todo o sistema, apenas uma parte dele.
7. Para marketing ágil: quando novas tecnologias surgem, um sistema de comércio sem cabeça pode apoiá-las. Isso é ideal para criar novas experiências de consumo. Isso coloca as equipes de marketing de volta ao controle, permitindo que lancem muitos sites em várias marcas, divisões e portfólios.
8. Para personalizar e dar consistência à experiência do cliente: mesmo que as demandas dos clientes variem ao longo do tempo, eles ainda devem receber uma experiência consistente em todos os dispositivos e canais. Além disso, os indivíduos preferem comprar de empresas de comércio eletrônico que entendem suas demandas em todas as plataformas. Isso vai além do padrão “quem comprou X também comprou Y”. O back-end já sabe o que um cliente comprou e essas informações são usadas para alimentar algoritmos de personalização em CMS, aplicativos móveis e plataformas sociais.
9. Para integrações perfeitas: uma solução de comércio headless deve, por definição, ter uma API (como GraphQL), o que simplifica a conexão e a comunicação com outras plataformas. Qualquer novo gadget pode ter uma marca, aumentando suas chances e alcançando mais clientes simultaneamente. Também levará horas em vez de meses para integrar sua plataforma de comércio a um novo dispositivo.
10. O usuário pode experimentar vários temas e metodologias com comércio sem cabeça para otimização de conversão eficaz. Por exemplo, ao executar a pesquisa de front-end exata, pode-se experimentar uma solução de pesquisa de back-end diferente. Consequentemente, o comércio sem cabeça permite que os usuários realizem testes contínuos e ciclos de otimização, permitindo que eles obtenham um conhecimento mais profundo de seus clientes enquanto melhoram sua taxa de aprendizado mais rapidamente do que outros comerciantes.
11. Tempo de lançamento mais rápido: se a empresa criar com sucesso uma experiência de compra multicanal ou omnicanal usando uma plataforma de comércio eletrônico típica, o tempo de lançamento no mercado será terrivelmente longo e o dimensionamento será complexo. Por outro lado, uma plataforma de comércio headless permite que os profissionais de marketing se concentrem no desenvolvimento de experiências de front-end em muitos dispositivos e pontos de contato, porque o conteúdo e os itens são mantidos centralmente e fornecidos por meio de API para qualquer local. Isso permite um tempo de comercialização mais rápido ao implementar novos canais, entrar em novos mercados, etc.

Quais são os benefícios do comércio sem cabeça para o seu site de comércio eletrônico?

Redução do tempo de colocação no mercado

Quando você fica sem cabeça, deve acelerar suas experimentações e alterações. Isso resolve o antigo problema dos desenvolvedores serem incapazes de trabalhar em sistemas front-end e back-end ao mesmo tempo. As tarefas voltadas para o cliente podem ser feitas separadamente sem esperar pelo trabalho de back-end e vice-versa. Isso implica que você pode isolar a cópia do código e permitir que uma equipe continue trabalhando independentemente sem depender da outra para concluir primeiro.

Maior controle e dimensionamento mais rápido

Os sistemas existentes escritos em vários idiomas podem impedir as interconexões necessárias, mesmo que afetem negativamente a experiência do usuário. Headless se dá bem com todos. De acordo com os dados, 57% dos líderes de TI e comércio eletrônico acreditam que sua plataforma existente será capaz de sustentar sua organização por não mais de 12 meses. Com suas APIs poderosas, o headless permite que você vincule todos os seus sistemas atuais (ERP, PIM, IMS, etc.) para criar uma experiência de compra em sua linguagem de programação. Ele protege você contra interrupções tecnológicas, mas também permite a liberdade de se mover na sua velocidade e se adaptar tão rapidamente quanto o próprio comércio.

A personalização foi aprimorada.

O comportamento do cliente é sua Estrela do Norte ao trabalhar com headless. Dá aos desenvolvedores mais liberdade para fornecer dados aos usuários, independentemente do dispositivo que estão usando. O Headless permite que você avalie rapidamente o que você cria para melhorar a experiência do cliente e a taxa de conversão. Você pode modificar qualquer vitrine onde o seu cliente faz compras, enviando dados para eles. Quando a experiência de compra é altamente individualizada, os compradores têm 40% mais chances de gastar mais do que o esperado. Ficar sem cabeça dá à sua empresa a agilidade para acompanhar as mudanças nas tendências de aquisição de consumidores.

Quais são os benefícios do comércio sem cabeça para os clientes?

Equilibrar privacidade e personalização

No mundo de hoje, a privacidade online é uma das maiores preocupações dos compradores online. No entanto, de acordo com a pesquisa do setor, os clientes ainda estão abertos a compartilhar dados em vez de experiências de compra personalizadas. O comércio sem cabeça permite que você colete e troque dados entre plataformas. Se um cliente abrir uma conta em seu site de comércio eletrônico e continuar comprando em um dispositivo separado (como um smartwatch), uma arquitetura headless permite que você sincronize seus dados entre os dois. Forneça sugestões de produtos personalizadas, economia de carrinho de compras em vários dispositivos e a opção de pagamento preferida com base no histórico de pedidos de um cliente recorrente.

Uma verdadeira experiência omnicanal

A jornada do cliente é mais complicada: 74% dos clientes utilizaram vários canais para iniciar e finalizar uma compra. Outros 76% escolhem vários pontos de venda dependendo da situação. Como as experiências de compra estão disponíveis para clientes online e offline, headless e omnichannel são um excelente complemento. Um aplicativo de smartphone, um dispositivo de internet das coisas, como um espelho ou relógio inteligente, compra por voz, um botão Comprar ou um aplicativo da Web progressivo podem ser usados ​​para comércio sem cabeça. O comércio sem cabeça converte cada ponto de contato do cliente em uma oportunidade de vendas, com o lado do comércio controlado por um único back-end.

Mais confiança e lealdade às marcas

No final das contas, todo cliente quer saber que pode confiar nas organizações com as quais faz negócios. Embora alcançar (e manter) a fidelidade do consumidor possa ser difícil, há um benefício significativo tanto para as empresas quanto para os clientes. Quando os clientes confiam em uma empresa, eles têm uma sensação de relaxamento mental de que seus requisitos serão atendidos. Sem mencionar o alívio de não passar horas rastreando um pacote, pechinchando com o atendimento ao cliente ou lutando contra uma loja com falhas ou inacessíveis.

Casos de uso de comércio sem cabeça

1. Soluções personalizadas

Uma das principais causas para ficar sem cabeça é que você tem grandes ideias que nenhum sistema pode oferecer de imediato. Talvez você tenha descoberto a personalização que deseja trabalhando com plataformas de código aberto no passado, mas não conseguiu lidar com os longos ciclos de desenvolvimento e manutenção.

O Headless permite que você preserve a personalização enquanto economiza dinheiro e tempo em manutenção. Talvez você tenha trabalhado em SaaS, mas descobriu que isso estava limitando sua capacidade de inovar.

O Headless pode fornecer o melhor dos dois mundos em termos de SaaS aberto. As APIs fornecem a flexibilidade necessária para ir além dos limites de qualquer plataforma ou tecnologia e vincular sistemas de maneira mais modular. O Channels Toolkit do BigCommerce torna ainda mais simples identificar, testar e integrar soluções headless diretamente do Channel Manager.

Ser inventivo e oferecer experiências digitais distintas e atraentes aos clientes pode fazer ou arruinar um negócio de comércio eletrônico. Para se manter na vanguarda, o headless pode facilitar a adaptação e dinamização do seu site.

2. Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS).

Quando o método headless é combinado com um CMS, ele cria um combo potente. A plataforma de comércio eletrônico é separada da camada de apresentação nessas circunstâncias, permitindo que uma marca empregue sistemas CMS populares como WordPress, DXPs como Drupal ou soluções de front-end sob medida para experiências excepcionais do cliente que impulsionam a conversão.

a) WordPress

O WordPress é o CMS escolhido por mais de 30 milhões de sites em todo o mundo. Com o lançamento do plugin BigCommerce for WordPress da BigCommerce, a marca WordPress agora tem uma opção SaaS escalável. BigCommerce também colabora com a Nexcess para fornecer suporte de hospedagem WordPress incomparável.

b) Conteúdo

Contentful é uma plataforma headless de gerenciamento de conteúdo CMS e API que permite aos usuários criar, gerenciar e distribuir conteúdo em vários canais digitais. Ao contrário dos CMSs típicos, o Contentful permite aos clientes controle total sobre seu modelo de conteúdo, permitindo que eles escolham qual material gerenciar. Os usuários podem utilizar APIs REST para distribuir conteúdo em sites, aplicativos móveis e várias outras plataformas. Contentful é uma interface amigável que permite que indivíduos gerenciem seu conteúdo sozinhos ou concedam funções, direitos e validações específicas para colaborar com uma equipe.

c) Prismica

Prismic é um construtor de sites sem cabeça que auxilia as empresas digitais a desbloquear o crescimento por meio de desempenho otimizado, marca poderosa e iteração rápida. Como um CMS proprietário, hospedado e com API, o Prismic fornece uma interface web para autoria e publicação de conteúdo que é amigável para desenvolvedores e editores. Prismic, ao contrário de outras soluções, é compatível com todas as tecnologias, permitindo que os desenvolvedores usem as ferramentas/linguagens que preferirem; permite que as equipes de conteúdo trabalhem de forma independente, atualizando o conteúdo no ambiente de autoria sem envolver os desenvolvedores; e não requer gerenciamento de infraestrutura, permitindo que as equipes de marketing comecem a criar e publicar conteúdo imediatamente.

d) Pilha de conteúdo

O Contentstack, um precursor do CMS ágil, permite que profissionais de marketing e desenvolvedores colaborem no conteúdo. O Contentstack, como uma solução headless e baseada em API, se esforça para facilitar a produção de conteúdo isolando o conteúdo de front-end do código de back-end, permitindo que os desenvolvedores produzam e gerenciem conteúdo usando APIs RESTful. As equipes podem usar a tecnologia da Contenstack para publicar em várias plataformas, incluindo mercados online e aplicativos móveis. O Contentstack, como o Prism, permite que as equipes criem conteúdo independentemente dos engenheiros de back-end, permitindo que seus sites funcionem com rapidez e perfeição.

3. Plataforma de Experiência Digital (DXP).

A Digital Experience Platform (DXP) é uma nova categoria de software empresarial que visa atender às demandas das empresas que realizam a transformação digital para fornecer melhores experiências aos clientes. Os DXPs podem ser um único produto ou uma coleção de produtos que operam juntos. Os DXPs permitem que as empresas digitalizem as atividades de negócios, criem experiências de clientes conectadas e coletem informações significativas do consumidor.

a) Bloomreach

O Bloomreach é um sistema de comércio DXP e headless projetado especificamente para grandes comerciantes. A solução fornece uma arquitetura de microsserviço/sem comando e APIs para diminuir a complexidade de TI, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência única do site até o checkout. A arquitetura de microsserviços da Bloomreach e o relacionamento com BigCommerce podem ser adequados para comerciantes que executam um negócio omnicanal completo.

b) Uniforme

Uniform é um DXP sem atrito projetado para os requisitos atuais de desempenho e escalabilidade. Seu sistema permite que os comerciantes incorporem soluções tradicionais e headless sem precisar re-plataforma. Isso implica que os clientes podem aplicar estratégias omnicanal e desenvolver novas experiências de usuário em tempo real, independentemente de como suas pilhas de tecnologia crescem ao longo do tempo.

c) Ampliação

Amplience é um DXP projetado para atender às expectativas do cliente agora e no futuro. A Amplience, que trabalha com mais de 400 empresas, desde Crate & Barrel até Primark, oferece recursos de DAM (gerenciamento de ativos digitais), DXP ​​e CMS prontos para uso em nível empresarial. A Amplience, usando uma metodologia MACH, fornece uma solução capacitada por desenvolvedores e habilitada para negócios para usuários que desejam criar experiências digitais excelentes enquanto acompanham as tendências crescentes.

4. Aplicativos Web Progressivos (PWA).

Os aplicativos da Web progressivos (PWA) são aplicativos online que aproveitam os recursos da Web mais recentes para fornecer aos usuários uma experiência nativa semelhante a um aplicativo. São páginas da web ou sites padrão, mas podem parecer ao usuário programas tradicionais ou aplicativos móveis nativos. Eles integram os recursos de sites com aplicativos móveis para fornecer uma experiência imersiva ao usuário, o que pode resultar em taxas de conversão maiores e mais tempo gasto no site.

a) Vitrine do Vue

O Vue Storefront permite que os varejistas criem experiências de usuário atraentes que funcionam em todos os dispositivos. Ele se conecta a todos os principais back-ends de comércio eletrônico, incluindo BigCommerce, com facilidade. A solução potencializa o restante da experiência usando PWAs, permitindo que os profissionais de marketing atualizem sua interface de usuário sem afetar o back-end.

b) Próximo.js

Next.js é uma estrutura React que permite aos usuários criar páginas da Web estáticas rápidas e fáceis de usar e aplicativos JavaScript de página única. O Next.js fornece todos os recursos prontos para uso necessários para tornar a Web mais rápida e atender às expectativas do consumidor, incluindo renderização híbrida estática e de servidor, divisão e agrupamento de código, atualização rápida, configuração zero e muito mais.

c) Gatsby.

Gatsby é um framework baseado em React, baseado em GraphQL, que integra elementos de React, GraphQL, webpack e outras tecnologias front-end para melhorar a experiência do desenvolvedor. O Gatsby torna mais fácil e prazeroso para os desenvolvedores construir sites e gerar excelentes experiências de usuário ao lidar com divisão de código, minificação de código e outras otimizações de back-end.

Exemplos de comércio sem cabeça em ação

a) Toca

b) O Bom e o Belo.

c) Olmo Ocidental

d) Nômade

e) J. Tripulação

f) Bosch

g) Steinhoff

Como o Headless Commerce impacta seus clientes?

Mudanças instantâneas e otimização

Quando uma empresa adiciona novo material ao seu front-end, as mudanças são refletidas praticamente imediatamente. Sites tradicionais baseados em arquitetura de comércio, por outro lado, podem levar minutos, se não horas (leia-se: muito tempo), antes que todos os consumidores possam ver a aparência atual de uma marca.

Experiências e interfaces ricas do usuário

Como as empresas agora podem controlar facilmente todos os aspectos com os quais os clientes se envolvem, os profissionais de marketing podem ser mais criativos com o material que publicam em seus sites para criar um design experimental. Além disso, a interoperabilidade global do headless commerce garante que seu site funcione sem esforço e conforme pretendido em todos os dispositivos e modos de visualização. Os gerentes de sites de comércio eletrônico tradicionais, por outro lado, devem levar em conta o design responsivo para reduzir o perigo de elementos desaparecerem ou serem exibidos incorretamente em diferentes dispositivos.

Alguns mitos do comércio sem cabeça

É evidente que, com o atual burburinho do comércio sem cabeça, o cenário do comércio eletrônico mostra potencial para trazer mudanças drásticas de desempenho e excelentes experiências de usuário para as empresas. No entanto, há um certo nível de desinformação e confusão que segue a popularidade de assuntos com estrutura tão complexa.

Discussões sobre comércio sem cabeça não são imunes a retransmissões de dados e informações que o transformam em um espaço cético.

Mito 1: alto risco associado ao processo de implementação do comércio sem cabeça

Deve-se notar que migrações de soluções, dados demorados e revisões não são essenciais para obter acesso a uma solução de comércio sem periféricos. Na verdade, uma vez em funcionamento, a solução adequada será muito mais segura e segura. Isso é especialmente significativo para os comerciantes que estão em transição de uma pilha de tecnologia monolítica para uma estratégia baseada em microsserviços. A perspectiva pode ser assustadora por vários motivos, como perda de dados, transferências defeituosas e outros erros humanos. O uso de uma plataforma de comércio sem cabeça, por outro lado, pode reduzir esse risco e acelerar a transição de uma estrutura monolítica para os melhores microsserviços.

A solução de comércio headless ideal se integrará aos seus sistemas existentes consumindo dados de todas as fontes, reorganizando-os em um esquema uniforme e entregando-os à sua loja por meio de nossas APIs. O processo de geração de site estático de sua loja virtual é ativado pela entrega eficiente desses dados. Ao remover a arquitetura típica do servidor de origem, a criação de site estático melhora a velocidade, o desempenho e a segurança do site. Depois disso, o código é criado em uma única base de código para todos os dispositivos downstream.

À medida que seu site cresce, você pode remover e implementar sistemas adicionais enquanto mantém a camada de abstração. A plataforma fornece o trabalho pesado e permite os melhores microsserviços, poupando os comerciantes do trabalho de fazer a conversão para microsserviços por conta própria.

Mito 2: Todas as experiências construídas no comércio sem cabeça são iguais

Os requisitos para compilações headless podem variar muito dependendo de fatores como o tamanho da empresa e a experiência de sua equipe de desenvolvimento interna. Nem todas as construções de comércio sem cabeça são iguais, e o que funciona para um pode não funcionar para outro.

Mito 3: Uma sincronização entre dois sistemas monolíticos conta como comércio sem cabeça.

A expressão “comércio sem cabeça” foi diluída. Como dito anteriormente, a definição estrita de comércio sem cabeça é uma separação entre o frontend e o backend; no entanto, alguns comentários irão reivindicar isso e, em seguida, se referir a uma solução que desconsidera essa definição. Uma plataforma de comércio eletrônico que sincroniza e transfere dados para o CMS de outro fornecedor, por exemplo, não é necessariamente headless se o CMS também estiver carregando a experiência de front-end. Os clientes não terão a experiência de PWA sem cabeça ao comprar, mesmo que o front-end e o back-end sejam “independentes” em termos de fornecedores. Para fazer uma compilação headless bem-sucedida, a estrutura de front-end e o código de back-end devem ser bem separados, independentemente dos sistemas ou soluções empregadas.

Mito 4: Uma solução de comércio sem cabeça não pode escalar ou crescer com você

Com uma estratégia de microsserviços, a solução de comércio headless ideal será adaptável e fluida, suportando o crescimento dos negócios e as demandas em constante mudança. Ao considerar a tecnologia, a dívida técnica sempre será um fator, e a diminuição da dívida pode ser usada para justificar o comércio sem cabeça e uma estratégia de software de ponta. Se o usuário estiver utilizando uma solução monolítica que está limitando sua marca, o comércio sem cabeça pode fornecer acesso a diferentes opções.

Mito 5: A única vantagem de uma solução de comércio headless é a velocidade mais rápida do site.

As taxas de carregamento de página extremamente rápidas habilitadas pelo comércio sem cabeça e aplicativos da Web progressivos (PWAs) geram benefícios impressionantes que melhoram imediatamente seus KPIs de comércio eletrônico mais essenciais, como taxa de conversão e valor médio do pedido. No entanto, há muito mais vantagens no comércio sem cabeça e nos PWAs do que apenas o aumento da velocidade. A capacidade de priorizar o dispositivo móvel e desenvolver uma experiência nativa semelhante a um aplicativo em um navegador móvel pode valer a pena, especialmente se sua equipe de marketing estiver investindo em publicidade de mídia social. Seus anúncios podem ser eficazes, mas se os clientes forem confrontados com uma loja que não é adequada para seu dispositivo, eles irão.

Como você começa com o comércio sem cabeça?

1. Determine se você deve manter sua plataforma de comércio atual ou alterá-la.

Adicionar APIs à sua plataforma de comércio existente pode ser a melhor opção para pequenas empresas. Muitas empresas de médio porte ou corporativas, por outro lado, preferem usar uma solução SaaS (software como serviço). A longo prazo, uma plataforma SaaS oferece maior escalabilidade e flexibilidade.

Se você já tem uma loja Shopify, está com sorte. Shopify fornece uma infinidade de APIs que podem ajudá-lo a se tornar headless sem perder o acesso aos recursos de comércio que você tem agora.

2. Selecione um CMS Headless.

Um sistema de gerenciamento de conteúdo sem cabeça (CMS) é o caminho a percorrer se você deseja distribuir material aos visitantes em várias mídias. Você pode então utilizar um único CMS para desenvolver conteúdo adaptado a cada canal e experiência do usuário. Sua API confiável sincronizará seu front-end e back-end, fornecendo o material apropriado para os pontos de contato.

Você pode usar um CMS de código aberto ou um fornecido por uma empresa SaaS. Um sistema de código aberto oferece liberdade máxima, mas requer habilidades mais especializadas para projetar e instalar. Se você deseja começar de forma rápida e barata, o SaaS é uma ótima opção.

3. Sincronize seu CMS e APIs.

Considere sincronizar para “ligar adiante” ao seu CMS headless. Quando se trata de um sistema integrado que combina front-end e back-end, essa é uma fase vital do processo – onde a mágica proverbial acontece. Propomos tomar medidas graduais ao mudar de uma plataforma de comércio tradicional, em vez de ir all-in. Crie e sincronize APIs com áreas menores do seu CMS headless, como uma postagem no blog ou uma página de destino. Quando tiver certeza do método, teste, otimize e aumente a escala.

O comércio sem cabeça é adequado para todas as lojas de comércio eletrônico?

A resposta curta é não – o headless não é adequado para todas as lojas online. Se sua empresa está indo bem com a arquitetura tradicional, investir em headless pode não valer a pena o dinheiro e os recursos de tempo. Tudo depende do que você deseja alcançar e se ficar sem cabeça é a melhor maneira de chegar lá.

No entanto, suponha que você queira fornecer uma experiência de cliente mais personalizada e exclusiva, além de ser mais flexível em seu desenvolvimento. Você tem os recursos de desenvolvimento para permitir uma transformação headless e, nesse caso, headless pode ser perfeito para você.

As duas maiores desvantagens do comércio sem cabeça

Felizmente ou infelizmente, não existe uma fórmula única para dominar o mercado. Cada tecnologia tem vantagens e desvantagens, e o comércio eletrônico sem cabeça não é exceção. As duas desvantagens mais significativas do comércio sem cabeça são as taxas de configuração inicial e a complexidade da equipe de desenvolvimento.

Custos contínuos

Tentar algo novo normalmente vem com alguns custos iniciais. Como uma plataforma de comércio eletrônico headless geralmente não possui um componente de front-end, a criação de camadas de apresentação recai principalmente sobre os ombros de uma organização. Além disso, os sistemas headless incorrem em despesas de manutenção devido ao seu design complicado fora do padrão, que inclui um front e back-end diferentes.

Seja o que for, cada empreendimento significativo precisa de tempo e trabalho. É totalmente viável minimizar gastos e maximizar o potencial da sua ideia com o auxílio de uma equipe técnica especializada.

Isolamento do mercado

Tudo na vida é relativo. Com o benefício da tecnologia e da variedade vem a desvantagem da complexidade da equipe. Uma única equipe pode manter camadas de front-end e back-end em um monólito, o que também se aplica ao controle de qualidade. Por outro lado, uma equipe pequena não é a solução ideal para suportar e manter um sistema completamente sem cabeça.

Construir uma arquitetura orientada por API requer muito mais tecnologias do que o desenvolvimento de plataforma tradicional, o que implica expandir a força de trabalho de desenvolvimento e contar com a assistência de fornecedores terceirizados. Mesmo que você já tenha uma equipe dedicada, você deve simplificar as atividades e deveres de sua equipe e aprender como atribuir novos trabalhos corretamente para evitar o desperdício de recursos essenciais e alcançar prontamente os resultados pretendidos.

Como o comércio sem cabeça suporta o varejo omnicanal?

As compras omnicanal permitem que os clientes comprem em lojas de comércio eletrônico on-line ou off-line usando qualquer dispositivo conectado à Internet. Para os comerciantes on-line, a experiência do usuário é fundamental, e estabelecer um ambiente de compras simples e direto para seus clientes em potencial explorar pode aumentar as conversões e o valor da sua marca. O comércio sem cabeça é a única maneira de usar as compras omnicanal corretamente, e as compras em muitos canais logo estão se tornando a norma. As marcas que não fornecerem experiências atraentes em plataformas digitais, lojas físicas e outros dispositivos perderão participação de mercado e receita.

Todas as plataformas de comércio podem oferecer suporte a uma abordagem “sem cabeça”?

Alguns fornecedores nasceram sem cabeça, às quais nos referimos como plataformas de comércio sem cabeça “nativas” nesta peça. Isso indica que a solução de software foi projetada desde o início para ter uma arquitetura headless. Há benefícios em adotar uma plataforma headless nativa se você estiver usando headless, mas isso não significa que seja a única opção. Dada a popularidade do comércio sem cabeça em geral, muitos, mas não todos, os sistemas de comércio tradicional (ou seja, aqueles que não nasceram sem cabeça) agora permitem a opção de execução no modo sem cabeça. O fator crítico a ser considerado é quão bem ou de forma limpa esses provedores podem suportar o método headless.

Plataformas de comércio sem cabeça a serem consideradas

Snipcart

Snipcart é uma estrutura robusta de carrinho de compras HTML/JavaScript projetada para desenvolvedores. Ele permite que você implemente e-commerce sob medida para qualquer site ou aplicativo online rapidamente. O Snipcart não é específico da plataforma e fornece botões HTML essenciais para "adicionar ao carrinho" e um carrinho de compras JavaScript configurável em apenas duas linhas de código.

Commerce.js

O Commerce.js cobre você, quer você esteja começando do zero com JavaScript vanilla ou utilizando uma estrutura popular como React, Next ou Vue. O Commerce.js permite que você construa facilmente vitrines de seu back-end de comércio eletrônico, fornecendo APIs de comércio eletrônico específicas para dados de produtos, funcionalidade de carrinho e recursos de checkout. Facilita a implementação do comércio eletrônico no Jamstack.

Inchar

As empresas de comércio eletrônico frequentemente superam suas ferramentas e precisam mudar para algo novo. Swell pretende alterar isso. Eles fornecem às empresas de comércio eletrônico um “backend à prova de futuro” que funciona em qualquer escala.

Sua adaptabilidade e modificação ilimitada suportam essa promessa. Eles oferecem um painel flexível e fácil de usar que é compreensível para sua equipe de marketing, engenheiros e operações. O Swell inclui um tema headless de vitrine hospedado em nossos servidores. Você também pode hospedá-lo ou usar nossa API para criar qualquer tipo de experiência de compra.

Ferramentas de comércio

Commercetools é projetado para empresas grandes e complicadas. Eles fornecem uma vasta coleção de mais de 300 endpoints de API para seus aplicativos de comércio. Com tantas alternativas à la carte, as empresas de comércio eletrônico podem simplesmente adotar uma abordagem gradual, experimentando novos recursos, como bate-papo ao vivo, gerenciamento de estoque e muito mais, em vez de implementá-los todos de uma vez. Commercetools gerencia apenas a camada de comércio; ele não possui uma plataforma integrada de experiência digital ou sistema de gerenciamento de conteúdo, portanto, deve funcionar com outras ferramentas Jamstack. No entanto, como eles são API-first, integrar Commercetools com seu CMS preferido é simples.

Nacele

O Nacelle indexa e otimiza dados de seus sistemas de back-end, como sua plataforma de comércio eletrônico, CMS, OMS e PIM, antes de importá-los para sua base de código de front-end.

Shopify

Shopify tem sido uma plataforma unidimensional. No entanto, com a introdução da API GraphQL da Shopify, o comércio sem cabeça abriu um novo mundo de possibilidades para os varejistas da Shopify. É o melhor dos dois mundos: você pode se beneficiar da estabilidade, segurança e arquitetura bem construída do admin do Shopify enquanto atualiza a experiência de desenvolvimento da loja. O Shopify também é conhecido por seu enorme mercado de aplicativos. Muitos dos aplicativos desta loja são simples de instalar, enquanto alguns exigem o uso da linguagem de programação proprietária da Shopify. Shopify Plus é frequentemente implementado para um contrato de vários anos, portanto, as taxas variam.

BigCommerce

O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico adaptável e com API que auxilia os comerciantes no crescimento de seus negócios e vendas em todos os estágios de desenvolvimento. Os desenvolvedores são tratados como cidadãos de primeira classe, e BigCommerce torna bastante simples começar a desenvolver uma integração com a plataforma, seja um aplicativo que estende seus recursos inerentes. O BigCommerce difere de outros grandes provedores de comércio eletrônico multilocatário, pois, ao contrário do Shopify, ele não limita as chamadas de API para a plataforma.

Construtor.io

O Builder.io inclui um CMS headless e um editor visual. Eles fornecem um grande número de temas, tornando-se uma excelente solução para empresas com poucos recursos criativos. Outra vantagem do Builder.io é sua excelente integração Shopify.

Bloomreach

O Bloomreach é uma plataforma headless CMS e Digital Experience que permite que os profissionais de marketing façam alterações sem a ajuda de uma equipe de desenvolvimento. O Bloomreach Experience (brX) vem incluído com gerenciamento de conteúdo, pesquisa de produtos e recursos de merchandising, simplificando a criação de experiências de compras omnicanal personalizadas sem escrever código. Eles também trabalham com plataformas populares de comércio sem cabeça, como commercetools e BigCommerce.

Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce)

O Adobe Commerce permite que os desenvolvedores criem aplicativos sob medida com alto nível de personalização com base nas demandas do cliente. A experimentação pode permitir essa personalização.

O Magento permite a experimentação, pois os sistemas são separados e não interferem nas atividades uns dos outros.

O design modular permite a adição rápida de novos recursos e integrações.

The.com

O editor do site do The.com é carregado antes do site real, elevando o WYSIWYG (What You See Is What You Get) a um nível totalmente novo. Isso facilita a personalização da aparência e da sensação do site.

A hospedagem sem servidor do The.com permite que você construa e modifique seu site sem limitações, mantendo-o rápido e seguro.

OroCommerce

OroCommerce foi criado pela mesma equipe de liderança que criou o Magento e é especializado em soluções B2B. Dito isto, a plataforma pode ser adaptada para atender a qualquer requisito de comércio eletrônico B2B, B2B2C, B2B2B ou B2C. As ferramentas de gerenciamento de estoque no OroCommerce permitem gerenciar vários sites e armazéns. Os catálogos podem ser personalizados e os preços podem ser ajustados.

Mídia Acro

A Acro Media é uma empresa de desenvolvimento de plataforma de comércio eletrônico que cria estratégias, projeta e oferece soluções de comércio eletrônico usando a tecnologia Drupal. Ele ajuda você a desenvolver colaborações colaborativas por meio do uso de uma abordagem ágil.

Conteúdo Kentico

Kentico Content is a headless CMS that gives you the freedom to install new applications that will set you apart from the competition and help you increase your business.

Salsita Software

The Prague-based studio has over ten years of expertise developing smart, modern online and mobile applications. It employs a user-experience-first strategy that prioritizes product quality while decreasing development time and expenses.

It focuses on developing platforms that provide quick load times, comprehensive frontend customisation, individualized consumer experiences, more flexibility, and a genuinely omnichannel experience. All of this helps you save money and future-proof your platform.

Salsita Software provides customer service by phone, email, and a ticketing system. Pricing is available based on your specific needs.

Coisas a considerar ao escolher uma plataforma sem cabeça

1. Is a frontend packaged with it?

Some headless commerce platforms include both the back and front ends, which can act as an assest for some.

It depends on the needs of the user; if the developer's team is working on a custom site and app, a ready-made frontend website may not be the best option. Even if both pieces come together, the user will have access to all the benefits listed above, including the ability to change frontends in the future, add additional digital channels and connectors, and build eCommerce stack more effectively.

2. Does it have APIs which cover your required integrations?

If the user already holds integration needs for existing or prospective tools, must be validated.This is important for the team building the integrations to understand because there's a considerable difference between having an available API integration and knowing that the API will work with your chosen ESP.

3. Are its APIs generic enough to support future requirements?

We don't know what the future holds, but it's pretty guaranteed that substantial changes will occur. We may not be able to plan beyond five to ten years in eCommerce, but the platform chosen must be able to meet the more urgent needs. This support can be certified if bringing kiosks inside the business is on your to-do list. A well-designed interface should allow integration with a wide variety of tools in various ways, regardless of what else might happen.

4. Can your team understand how it works?

Because headless commerce requires more technical engagement, development teams must have the necessary abilities to access the needed code and use the platform as efficiently as possible.

This covers the quality of the interfaces, the documentation, and the level of support and training supplied.

A brilliant place to start would be for your team to evaluate any existing documentation.Business teams must be able to manage the solution in addition to technical teams: marketers must generate content, and merchandisers must serve the good products, all through the new system.

It's also crucial to evaluate what interface is offered for continuous maintenance and address similar questions.

5. Is your company set up to take advantage?

All of the primary advantages of headless commerce are worthless if the company cannot use them.

When deciding whether a company is ready, ask the following questions:

• Are the benefits relevant to my company's size, goods, services, and stage of development?
• Is my company's strategy compatible with these benefits?
• Is it necessary to connect online, offline, or on other channels?
• Will the capacity to build these touchpoints flexibly provide a distinct value proposition?
• Are my groups ready?
• Is there enough bandwidth to support a new project, and do they have the necessary expertise?

This is especially true for technical teams, but everyone else must participate.

Onde a personalização e os testes se encaixam?

Marketers want to provide tailored, optimized, and synchronized experiences; how can we merge these systems? I addressed this briefly while addressing integrations, but because everything in a headless commerce architecture has APIs, achieving these goals is significantly more possible.

If you wish to test search providers, you can simply perform an A/B test between the two API endpoints provided by the headless commerce and personalization platforms. However, for such testing, it is more important to include members of the technical team. Someone must comprehend the search interface and develop the code to route a section of customers to one search provider and another to the other. It is crucial to note that APIs are not required for all tests; they may be integrated with client-side testing. With the headless commerce platform, you can design more interesting API-based use cases and use client-side ease of use to allow marketing and business teams to iterate more quickly without relying heavily on tech teams.

To create an experience, the APIs from the headless commerce platform are integrated with those from the testing/personalization platform.

There are several techniques that may be adopted, depending on the complexities of each tool, but at a high level, it follows this pattern:

• In the headless commerce platform, several variations are generated — this might be something simple, like a banner on the site, or something more systemic, like the search provider.
• Assume three variants are created: A, B, and C.
• These variants are then referenced as variations in the customization platform, allowing testing and targeting to be configured. For example, versions A and B are set to be tested for all users except those in the country's south, who will see variation C.
• The customization platform does not need to comprehend the variants; it just needs to know which variation should be given to each user and assess how the users engage with them.
• When a user is offered a tailored experience, the frontend request is intercepted and sent to the customization API. The customization API then returns a reference to the variant of the headless commerce platform, which is fetched and finally provided to the frontend.
• The user is shown the returned variant via the frontend.
• Events are delivered to the customization platform to track interactions with experiences and key performance indicators (KPIs), including conversions, add-to-carts, and transactions.

Considere seus custos

One of the most frequent questions during the transitioning period is the cost to be invested in the development. the three key areas that tend to influence the total cost are:

• Fees for a Subscription license
• Type of Headless Commerce chosen by the business
• Cost for implementation and re-platforming

At Emizentech, typically, the cost starts from 15,000 USD and above, depending on the brand's unique needs.

Comércio sem cabeça O futuro do comércio eletrônico

The route to growth entails pivoting to meet new customer and social expectations. Businesses are increasingly looking to use headless commerce.

So, what exactly is headless commerce, and how should you assess it to see whether it's a good match for you?

Because of the growing gap between frontend and backend technology, many stores are embracing the headless commerce strategy. A headless commerce solution becomes a collection of backend services that any frontend solution can access by eliminating the conventional practice of bundling a commerce solution with a fully integrated storefront. This allows businesses to develop their storefront UI independently of the backend system and apps, resulting in an optimal customer experience. By separating the development cycles for the commerce engine and the storefront, enterprises may respond to market changes faster and lower the time-to-market for product updates and additions. This is crucial in a volatile economy.

Terminologia associada ao comércio sem cabeça

• Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS): O software é usado para armazenar e criar vídeos, artigos, imagens ou outros conteúdos digitais.
• Plataforma de comércio eletrônico: as empresas usam software para vender serviços e produtos online.
• Mecanismo ou plataforma de personalização: o software fornece mensagens e recomendações de conteúdo personalizadas dentro e fora dos canais digitais.
• Plataforma de experiência digital (DXP): Um componente de nível inferior relacionado ao domínio da arquitetura trabalha para combinar serviços para criar experiências personalizadas e conectadas ao cliente.
• Software monolítico: Os aplicativos são usados ​​para combinar código para acesso e interface de dados.
• Frontend: É uma interface de usuário. Por exemplo, um site é usado por pessoas para comprar produtos.
• Backend: O sistema responsável por armazenar e processar os dados geralmente está disponível em um servidor em algum lugar.
• Interface de programação de aplicativos (API): Uma conexão permite que os aplicativos interajam entre si e um conjunto de funções que podem ser usadas para acionar ações ou acessar dados.
• RESTful: Uma arquitetura para web services como APIs permite que solicitações recebam todas as informações essenciais usando identificadores uniformes de recursos (URIs) sem manter o estado do cliente no servidor.
• Serviços da Web: servidores da Web que respondem a solicitações para que uma tarefa específica do domínio seja concluída.
• Arquitetura de microsserviços: Um estilo de arquitetura em que os aplicativos são organizados como uma coleção de serviços fracamente conectados.
• Acoplamento fraco: onde diferentes serviços agrupados são tão independentes quanto possível, por exemplo, uma mudança em um serviço não exige a atualização dos outros.
• Camadas de apresentação e aplicação: Camadas de telecomunicações do conceito de interconexão de sistemas abertos (OSI). A apresentação pode incluir descriptografia de dados, bem como um conjunto de APIs. Essa palavra às vezes é usada em excesso para se referir à separação do código front-end e back-end.
• Omnicanal: Criando uma experiência consistente para o cliente em vários canais de interação, como e-mail, aplicativo, call center, loja virtual, etc.

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Perguntas frequentes sobre o comércio sem cabeça