Faire évoluer la production de contenu avec la technologie

Au début du standard téléphonique, les opérateurs devaient connecter physiquement chaque appel en insérant une paire de prises téléphoniques dans les prises appropriées. À son apogée, plus de 350 000 standardistes travaillaient pour AT&T.

Mais il y avait des limites à la mise à l'échelle de cette manière. L'ajout d'opérateurs supplémentaires n'a eu qu'un effet incrémentiel. Cela n'a certainement rien fait pour remédier aux limites humaines de la connexion physique de ces prises téléphoniques.

Aujourd'hui, des milliards d'appels sont passés quotidiennement, et une telle ampleur ne serait pas possible sans l'aide de la technologie.

Par rapport à cela, vos aspirations de contenu sont modestes. Néanmoins, si vous souhaitez faire évoluer votre création de contenu, il est logique d'examiner comment la technologie peut vous aider.

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De nombreuses discussions en ligne sur la mise à l'échelle de la production de contenu sont souvent centrées sur des problèmes liés au personnel. Bien que des questions telles que l'opportunité d'élargir votre équipe interne ou d'embaucher plus de pigistes soient valables, cet article se concentre sur la façon dont la technologie peut augmenter votre équipe de contenu.

Définir les objectifs de production de contenu

Tout d'abord, réfléchissez à la raison pour laquelle il est devenu important de mettre à l'échelle le contenu. Selon une étude de CMI, « 93 % considèrent le contenu comme un atout », mais seulement 42 % sont tout à fait d'accord avec cette affirmation.

Si vous faites partie de cette minorité, vous considérez peut-être le contenu comme un atout stratégique que vous pouvez exploiter pour une plus grande domination du marché. D'autre part, vous avez peut-être pris du retard sur la concurrence. Partout où vous regardez, ils dominent les résultats de recherche, et pas vous. Alors maintenant, vous jouez au rattrapage.

Ce qui conduit à une autre question à considérer. Où vous situez-vous dans l'écosystème de contenu actuel ? Certains éléments de réflexion consistent à cartographier les relations entre vos sites Web, les équipes liées au contenu, les publics, les canaux, les systèmes et les directives.

En même temps, vous aurez une meilleure idée de la situation de votre entreprise avec votre opération de marketing de contenu. Vous travaillez dans un contenu de culture où des attentes réalistes sont satisfaites avec un budget adéquat ? Rappelez-vous que le contenu est un long jeu. Ne soyez donc pas déçu si l'accélération de la production de contenu n'entraîne pas immédiatement une augmentation correspondante du trafic organique et des prospects.

Ces choses demandent un certain engagement, et il peut être difficile d'obtenir un budget approprié si vous ne disposez pas d'une stratégie de contenu solide.

Qu'espérez-vous accomplir en augmentant la production de contenu ? Avez-vous besoin de plus de contenu, avez-vous besoin d'un meilleur contenu ou avez-vous besoin des deux ? La plupart des organisations appartiennent à cette dernière catégorie.

Je n'ai jamais entendu quelqu'un dire "Nous avons trop de contenu de qualité, nous devons donc réduire." Jamais. Déjà.

Quels systèmes sont en place pour faire évoluer la création et la distribution de contenu ? Il est peu probable que vous partiez de zéro, alors passez en revue vos actifs actuels, en prenant en compte des éléments tels que les personnes de compte, la technologie, le contenu actuel et le budget.

Fondamentalement, c'est un exercice consistant à dire "voici où je veux être et voici ce que j'ai". Quelles sont les ressources nécessaires pour combler cet écart?

Souvent, les objectifs sont énoncés en termes de « nous devons produire 'X' articles de blog par semaine, 'Y' études de cas par mois et 'Z' livres blancs par trimestre. Cependant, la quantité d'efforts entre les différents types de contenu varie considérablement, ce qui rend difficile l'établissement d'un budget.

Une idée consiste à considérer les estimations du nombre de mots comme un meilleur moyen de déterminer les exigences de production de contenu. Donc, si votre taux de production est de x milliers de mots par semaine avec votre équipe actuelle, vous pouvez adopter une approche de retour de la serviette pour déterminer les ressources nécessaires pour augmenter la production de 50 %, par exemple.

Structurer une équipe de contenu

La création de contenu fonctionne généralement mieux lorsque toutes les parties prenantes sont impliquées dans le processus. Au minimum, vous aurez besoin de personnes pour remplir les rôles suivants :

• Content Strategist - détermine les besoins et le format du contenu et crée des plans de contenu
• Gestionnaire de contenu - exécute les plans de contenu en créant des délais et en allouant des ressources à la création du contenu décrit dans les plans
• Créateur de contenu - Effectue des recherches, interroge des experts en la matière et crée du contenu qui peut être sous forme écrite, vidéo, etc.
• Expert en la matière - travaille avec le rédacteur pour assurer l'exactitude technique
• Designer - crée des graphiques, sélectionne des images, gère la conception et la mise en page du contenu
• Éditeur – modifie l'orthographe, la grammaire et la clarté, garantit que le contenu est conforme à la marque et approfondi

Selon les circonstances, certaines personnes peuvent remplir plus d'un rôle. Bien que la mise à l'échelle de la production de contenu nécessite des personnes supplémentaires, la relation n'est pas linéaire. Cela est particulièrement vrai si vous investissez dans la bonne technologie.

Utiliser la technologie pour créer des économies d'échelle dans le processus de production de contenu

À quelle vitesse le contenu peut-il passer de l'idéation au marché ? C'est vraiment le test décisif lorsqu'il s'agit d'évaluer l'efficacité, que vous produisiez du contenu ou que vous créiez un produit.

Gardez à l'esprit que l'embauche de personnel supplémentaire pour faire évoluer la production de contenu n'augmente pas l'efficacité. Embaucher dix fois plus de personnes peut produire dix fois plus de contenu, mais le rythme de production reste le même.

Ensuite, il y a le taux de charge à prendre en compte. C'est le coût que vous payez pour gérer ceux qui font le travail. L'optimisation de ce coût est difficile car il n'est jamais facile de trouver l'équilibre optimal en matière de charge de travail individuelle.

Mais l'avantage le plus important que la technologie apporte à la mise à l'échelle de la production de contenu est la possibilité de faire des choses qui jusqu'à présent étaient pratiquement impossibles. Prenons un exemple.

Votre directeur marketing vient de vous informer que la société fait un gros effort pour Linux au prochain trimestre et que du contenu est nécessaire pour soutenir cette stratégie marketing. Avec des milliers de pages sur votre site, faire le point sur votre matériel existant pour déterminer ce qui peut être le mieux optimisé est une bonne façon de commencer. Faire ça manuellement ? Oublie!

Utiliser un robot d'exploration ? Pas du tout! Je n'ai pas besoin de surcharge de données. J'ai besoin de perspicacité pour pouvoir agir.

Au lieu de cela, j'ouvrirai mon tableau de bord MarketMuse pour trouver les pages de mon inventaire qui traitent de Linux.

Génial. Je l'ai réduit de milliers de pages à quelques centaines. Mais c'est encore trop. Je dois trouver le fruit à portée de main qui peut me rapporter des victoires rapides.

Vraiment, j'aimerais savoir lesquels de ces centaines de candidats sont les meilleures perspectives sur lesquelles travailler.

Je pourrais demander à mon équipe de stratégie de contenu de créer un rapport de feuille de calcul de toutes ces URL en examinant des éléments tels que :

• Qualité du contenu
• Exhaustivité du contenu
• Volume de recherche
• Autorité thématique
• Autorité du site
• Concours
• Variantes
• Pertinence
• Couverture actuelle

Mais de manière réaliste, cela n'arrivera jamais. C'est quelque chose qui exigerait des efforts astronomiques à accomplir.

C'est bon. Je vais juste filtrer les résultats pour les scores d'opportunité les plus élevés, donc j'ai une liste d'opportunités de contenu qui sont les plus susceptibles de réussir.

Bam ! En quelques minutes seulement, nous avons accompli quelque chose qui prendrait des semaines ou des mois à une armée de stratèges de contenu.

Workflow et son impact sur la mise à l'échelle de la production de contenu

Les gains d'efficacité du flux de travail rapportent d'énormes dividendes dans la mise à l'échelle de la production, mais il n'y a pas un seul « bon » flux de travail. En fait, la technologie devrait pouvoir s'adapter à n'importe quel scénario de flux de travail.

Le traitement par lots des tâches s'est avéré être un excellent moyen d'augmenter l'efficacité à un niveau granulaire. En continuant avec notre exemple Linux, je veux plus d'informations sur l'inventaire filtré. Je pourrais le faire immédiatement sur ce même écran.

Cependant, je souhaite peut-être poursuivre mes efforts de stratégie de contenu à grande échelle. Je crée donc mon plan "Linux Quick Wins" à l'écran et je découpe en tranches et en dés le reste de mon inventaire Linux pour développer des plans supplémentaires.

Certains pourraient trouver cela plus efficace. Certains préféreront peut-être continuer à enquêter sur des pages individuelles. C'est très bien. Tout ce avec quoi vous êtes le plus à l'aise.

A tout moment, que ce soit en inventaire ou en plan, cliquer sur un titre de page permet d'obtenir des informations complémentaires. Effectuer cette analyse au niveau de la page avec ses informations liées au sujet est quelque chose que vous ne pourriez jamais mettre à l'échelle, si vous le faisiez manuellement. Heureusement, vous n'êtes pas obligé.

Voici quelques flux de travail d'optimisation de contenu que vous devriez examiner.

Les flux de travail flexibles sont importants, mais il y a un autre problème à prendre en compte lors de la mise à l'échelle de la production. Cela a à voir avec la qualité.

Maintenir la qualité tout en augmentant la production

Maintenir une qualité élevée constante est un défi dans toute opération de contenu, mais plus encore lorsque vous travaillez à des volumes plus élevés. La création d'un guide de style pour résoudre ce problème est quelque chose que la plupart des équipes de contenu abordent tôt dans le processus. Pourtant, ce n'est pas quelque chose qui évolue très bien.

De même avec l'établissement de normes. Ils ne sont utiles que si vous pouvez mesurer et fournir des commentaires pour une amélioration à grande échelle.

Prenons par exemple le score de contenu MarketMuse. Ce score est un indicateur de qualité en ce qui concerne la profondeur du contenu. Il détermine si un écrivain couvre adéquatement un sujet de la manière dont le ferait un expert en la matière.

Fournissez un sujet de discussion, collez le contenu dans l'application Optimizer (ou fournissez l'URL d'une page existante) et l'application générera un score. Avec ce score est une liste de sujets connexes et leur distribution suggérée. Utilisez-le pour découvrir les lacunes de votre contenu et améliorer sa qualité.

Comme cela ne prend que quelques minutes, il est définitivement évolutif. En outre, c'est un autre exemple de technologie permettant quelque chose qui, autrement, serait pratiquement impossible. Pour reproduire cela manuellement, vous devez analyser des centaines de documents pour créer un modèle de sujet et l'enregistrer dans une feuille de calcul.

Voici comment vous pouvez le faire, mais ce n'est tout simplement pas pratique pour toute opération, quel que soit le volume de contenu.

En passant, c'est un excellent moyen de répondre à la question de savoir si quelqu'un est un très bon écrivain ou non. Exécutez leur contenu via l'application Optimize pour voir comment leur page se compare à celles qui se classent dans les premières places sur Google.

Les avantages de la mise à l'échelle de la production de contenu à l'aide de la technologie

Où en serions-nous si nous utilisions encore des standardistes pour connecter nos appels ? Il y a de fortes chances que vous ne lisiez pas cet article car il est peu probable que nous ayons un World Wide Web.

Faire les choses plus vite, c'est bien. Faire les choses mieux, encore plus. Mais faire des choses que vous n'auriez jamais pu faire auparavant est ce qu'il y a de mieux.

C'est la véritable valeur que la technologie apporte lorsqu'il s'agit de faire évoluer la production de contenu. Il augmente les efforts de votre équipe, leur permettant d'accomplir des choses qu'ils n'avaient jamais envisagées.

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