Skalowanie produkcji treści za pomocą technologii

Na początku istnienia central telefonicznych operatorzy musieli fizycznie łączyć każde połączenie, wkładając parę wtyczek telefonicznych do odpowiednich gniazd. W szczytowym okresie dla AT&T pracowało ponad 350 000 operatorów rozdzielnic.

Ale skalowanie w ten sposób było ograniczone. Dodanie większej liczby operatorów miało jedynie efekt przyrostowy. Z pewnością nie pomogło to w rozwiązaniu ludzkich ograniczeń związanych z fizycznym podłączaniem tych wtyczek telefonicznych.

Dzisiaj codziennie wykonuje się miliardy połączeń, a skalowanie tej wielkości nie byłoby możliwe bez pomocy technologii.

W porównaniu z tym Twoje aspiracje dotyczące treści są skromne. Jeśli jednak chcesz skalować tworzenie treści, warto przyjrzeć się, w jaki sposób technologia może pomóc.

/

Wiele dyskusji online na temat skalowania produkcji treści często koncentruje się na kwestiach związanych z personelem. Chociaż pytania, takie jak rozszerzenie własnego zespołu lub zatrudnienie większej liczby freelancerów, są słuszne, ten artykuł koncentruje się na tym, jak technologia może ulepszyć Twój zespół ds. treści.

Definiowanie celów produkcji treści

Po pierwsze, zastanów się, dlaczego skalowanie treści stało się ważne. Według badania CMI „93 proc. postrzega treść jako zasób”, ale tylko 42 proc. zdecydowanie zgadza się z tym stwierdzeniem.

Jeśli należysz do tej mniejszości, być może postrzegasz treści jako strategiczny zasób, który możesz wykorzystać, aby uzyskać większą dominację na rynku. Z drugiej strony, może pozostałeś w tyle za konkurencją. Gdziekolwiek spojrzysz, dominują w wynikach wyszukiwania, a ty nie. Więc teraz grasz w nadrabianie zaległości.

Co prowadzi do kolejnej kwestii do rozważenia. Gdzie pasujesz do obecnego ekosystemu treści? Trochę do przemyślenia to mapowanie relacji między Twoimi witrynami, zespołami zajmującymi się treścią, odbiorcami, kanałami, systemami i wytycznymi.

Jednocześnie lepiej zorientujesz się, gdzie jest Twoja firma z działaniami content marketingowymi. Czy pracujesz w kulturze, w której realne oczekiwania są spełnione przy odpowiednim budżecie? Pamiętaj, że treść to długa gra. Nie bądź więc rozczarowany, jeśli zwiększenie produkcji treści nie spowoduje natychmiastowego wzrostu ruchu organicznego i potencjalnych klientów.

Te rzeczy wymagają pewnego zaangażowania, a uzyskanie odpowiedniego budżetu może być trudne, jeśli nie masz solidnej strategii treści.

Co masz nadzieję osiągnąć, zwiększając produkcję treści? Potrzebujesz więcej treści, lepszej treści, a może obu? Większość organizacji należy do tej drugiej kategorii.

Nigdy nie słyszałem, żeby ktoś powiedział: „Mamy za dużo świetnych treści, więc musimy je ograniczyć”. Nigdy. Kiedykolwiek.

Jakie systemy służą do skalowania tworzenia i dystrybucji treści? Jest mało prawdopodobne, że zaczynasz od zera, więc przejrzyj swoje obecne zasoby, biorąc pod uwagę takie rzeczy, jak osoby, technologia, aktualna zawartość i budżet.

Zasadniczo jest to ćwiczenie polegające na powiedzeniu „oto, gdzie chcę być i oto, co mam”. Jakie zasoby są potrzebne, aby wypełnić tę lukę?

Często cele są określane jako „musimy tworzyć posty na blogu „X” tygodniowo, studia przypadków „Y” miesięcznie i białe księgi „Z” na kwartał. Jednak nakład pracy między różnymi rodzajami treści znacznie się różni, co utrudnia budżetowanie.

Jednym z pomysłów jest spojrzenie na szacowaną liczbę słów jako lepszy sposób określania wymagań dotyczących produkcji treści. Jeśli więc Twój wskaźnik produkcji wynosi x-tysięcy słów tygodniowo z obecnym zespołem, możesz zastosować podejście „od tyłu” przy określaniu zasobów wymaganych do zwiększenia wydajności, na przykład o 50%.

Budowanie zespołu ds. treści

Tworzenie treści zwykle działa najlepiej, gdy wszyscy interesariusze są zaangażowani w proces. Potrzebujesz co najmniej osób do pełnienia następujących ról:

• Content Strategist – określa potrzeby i format treści oraz tworzy plany treści
• Content Manager – realizuje plany treści poprzez tworzenie terminów i przydzielanie zasobów do tworzenia treści opisanych w planach
• Kreator treści — przeprowadza badania, przeprowadza wywiady z ekspertami w danej dziedzinie i tworzy treści, które mogą mieć formę pisemną, wideo itp.
• Subject Matter Expert – współpracuje z pisarzem, aby zapewnić dokładność techniczną
• Designer – tworzy grafikę, dobiera obrazy, zajmuje się projektowaniem treści i układem
• Edytor — edycje pod kątem pisowni, gramatyki i jasności, zapewniają, że treść jest markowa i dogłębna

W zależności od okoliczności, niektórzy ludzie mogą pełnić więcej niż jedną rolę. Chociaż skalowanie produkcji treści wymaga dodatkowych osób, relacja nie jest liniowa. Jest to szczególnie ważne, jeśli zainwestujesz w odpowiednią technologię.

Wykorzystanie technologii do tworzenia ekonomii skali w procesie tworzenia treści

Jak szybko treść może przejść od pomysłu do rynku? To naprawdę papierek lakmusowy, jeśli chodzi o ocenę wydajności, niezależnie od tego, czy tworzysz treści, czy tworzysz produkt.

Pamiętaj, że zatrudnienie dodatkowego personelu w celu skalowania produkcji treści nie zwiększa wydajności. Zatrudnienie dziesięciokrotności ludzi może wyprodukować dziesięć razy więcej treści, ale tempo produkcji pozostaje takie samo.

Następnie należy wziąć pod uwagę wskaźnik obciążenia. To koszt, jaki płacisz za zarządzanie tymi, którzy wykonują pracę. Optymalizacja tego kosztu jest trudna, ponieważ znalezienie optymalnej równowagi, jeśli chodzi o indywidualne obciążenie pracą, nigdy nie jest łatwe.

Jednak najważniejszą korzyścią, jaką technologia wnosi do skalowania produkcji treści, jest możliwość robienia rzeczy, które do tej pory były praktycznie niemożliwe. Spójrzmy na przykład.

Twój dyrektor ds. marketingu właśnie poinformował Cię, że w przyszłym kwartale firma robi duży nacisk na Linuksa i potrzebna jest treść, aby wesprzeć tę strategię marketingową. Z tysiącami stron w Twojej witrynie, inwentaryzacja istniejącego materiału, aby określić, co najlepiej zoptymalizować, to dobry sposób na rozpoczęcie. Czy to ręcznie? Zapomnij o tym!

Użyć robota internetowego? Nie ma mowy! Nie muszę przeładowywać danych. Potrzebuję wglądu, abym mógł podjąć działanie.

Zamiast tego otworzę mój pulpit nawigacyjny MarketMuse, aby znaleźć strony w moim ekwipunku, które dotyczą systemu Linux.

Świetny. Zawęziłem go z tysięcy stron do kilkuset. Ale to wciąż za dużo. Muszę znaleźć nisko wiszące owoce, które pozwolą mi szybko wygrać.

Naprawdę chciałbym wiedzieć, którzy z tych setek kandydatów mają najlepsze perspektywy do pracy.

Mogę poprosić mój zespół ds. strategii treści o sporządzenie raportu w postaci arkusza kalkulacyjnego zawierającego wszystkie te adresy URL, z uwzględnieniem takich kwestii jak:

• Jakość treści
• Kompleksowość treści
• Liczba wyszukiwań
• Autorytet miejscowy
• Urząd Placówki
• Konkurencja
• Warianty
• Stosowność
• Aktualny zasięg

Ale realistycznie to się nigdy nie stanie. To coś, co wymagałoby astronomicznego wysiłku.

W porządku. Po prostu przefiltruję wyniki pod kątem najwyższych wyników szans, więc mam listę możliwości związanych z treścią, które mają największe szanse powodzenia.

Bam! W ciągu zaledwie kilku minut osiągnęliśmy coś, czego osiągnięcie zajęłoby armii strategów treści tygodnie lub miesiące.

Przepływ pracy i jego wpływ na skalowanie produkcji treści

Zyski w zakresie wydajności przepływu pracy przynoszą ogromne korzyści przy skalowaniu produkcji, ale nie ma jednego „właściwego” przepływu pracy. W rzeczywistości technologia powinna być w stanie dostosować się do dowolnego scenariusza przepływu pracy.

Udowodniono, że zadania wsadowe to świetny sposób na zwiększenie wydajności na poziomie szczegółowym. Kontynuując nasz przykład z Linuksem, chcę uzyskać więcej informacji na temat przefiltrowanych zasobów. Mogłem to zrobić od razu na tym samym ekranie.

Być może jednak chcę kontynuować moje wysiłki związane ze strategią szeroko pojętej treści. Dlatego tworzę na ekranie mój plan „Linux Quick Wins” i zabieram się za wycinanie reszty mojego inwentarza Linuksa, aby opracować dodatkowe plany.

Niektórzy mogą uznać to za bardziej wydajne. Niektórzy mogą woleć kontynuować badanie poszczególnych stron. W porządku. Bez względu na to, z czym czujesz się najbardziej komfortowo.

W dowolnym momencie, czy to w magazynie, czy w planie, kliknięcie tytułu strony zapewnia dodatkowe informacje. Przeprowadzanie tej analizy na poziomie strony wraz z informacjami związanymi z tematem jest czymś, czego nigdy nie można by skalować, gdybyś przeprowadzał ją ręcznie. Na szczęście nie musisz.

Oto kilka przepływów pracy związanych z optymalizacją treści, które powinieneś przeanalizować.

Elastyczne przepływy pracy są ważne, ale jest jeszcze jedna kwestia, o którą należy się martwić podczas skalowania produkcji. To ma związek z jakością.

Utrzymanie jakości podczas skalowania produkcji

Utrzymanie niezmiennie wysokiej jakości jest wyzwaniem w każdej operacji związanej z treścią, ale tym bardziej, gdy działa się przy większych ilościach. Stworzenie przewodnika po stylu, aby rozwiązać ten problem, jest czymś, co większość zespołów zajmujących się treścią zajmuje się na wczesnym etapie procesu. Jednak nie jest to coś, co bardzo dobrze się skaluje.

Podobnie z ustanawianiem standardów. Są one pomocne tylko wtedy, gdy możesz mierzyć i dostarczać informacje zwrotne w celu poprawy na dużą skalę.

Weźmy na przykład wynik MarketMuse Content Score. Ten wynik jest wskaźnikiem jakości, ponieważ odnosi się do głębi treści. Określa, czy pisarz odpowiednio omawia temat w sposób, w jaki zrobiłby to ekspert w danej dziedzinie.

Podaj główny temat, wklej treść do aplikacji Optymalizator (lub podaj adres URL istniejącej strony), a aplikacja wygeneruje wynik. Wraz z tą partyturą znajduje się lista powiązanych tematów i ich sugerowana dystrybucja. Użyj tego, aby odkryć luki w swoich treściach i poprawić ich jakość.

Ponieważ zajmuje to tylko kilka minut, jest zdecydowanie skalowalny. Jest to również kolejny przykład technologii umożliwiającej coś, co w innym przypadku byłoby praktycznie niemożliwe. Aby ręcznie to powtórzyć, trzeba by przeanalizować setki dokumentów, aby stworzyć model tematyczny i zapisać go w arkuszu kalkulacyjnym.

Oto, jak możesz to zrobić, ale po prostu nie jest to praktyczne w przypadku jakiejkolwiek operacji, niezależnie od ilości treści.

Na marginesie, jest to świetny sposób, aby odpowiedzieć na pytanie, czy ktoś jest naprawdę dobrym pisarzem. Uruchom ich treści w aplikacji Optymalizuj, aby zobaczyć, jak ich strona wypada na tle osób zajmujących najwyższe pozycje w Google.

Korzyści ze skalowania produkcji treści przy użyciu technologii

Gdzie byśmy byli, gdybyśmy nadal korzystali z operatorów central telefonicznych do łączenia naszych połączeń? Są szanse, że nie przeczytałbyś tego artykułu, ponieważ wątpliwe jest, abyśmy mieli ogólnoświatową sieć.

Robienie rzeczy szybciej jest świetne. Robić rzeczy lepiej, a nawet lepiej. Ale robienie rzeczy, których nigdy wcześniej nie mogłeś zrobić, jest najlepsze.

To jest rzeczywista wartość, jaką przynosi technologia, jeśli chodzi o skalowanie produkcji treści. Zwiększa wysiłki Twojego zespołu, umożliwiając im osiągnięcie rzeczy, których nigdy nie brali pod uwagę.

Wektor obrazu zaprojektowany przez Iconicbestiary – Freepik.com