Les 7 principaux critères que chaque 3PL devrait prendre en compte lors du choix d'un WMS

Ce n'est un secret pour personne que l'industrie mondiale de la logistique évolue rapidement. La technologie devenant de plus en plus avancée, les entreprises, y compris les sociétés de logistique tierces modernes, recherchent des moyens de rationaliser leurs opérations pour prendre l'avantage sur leurs concurrents.

L'un des outils les plus importants pour y parvenir est un système de gestion d'entrepôt ou WMS en abrégé. Le marché des WMS a connu une croissance importante ces dernières années, avec de nouveaux entrants qui apparaissent régulièrement.

Cependant, il est difficile de savoir par où commencer lors de la sélection d'un WMS. De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ? Comment pouvez-vous vous assurer que vous ne payez pas pour des choses que vous n'utiliserez pas ? Qu'en est-il du support client ?

De nombreux facteurs doivent être pris en compte et la concurrence est rude. Cet article va plonger dans quelques critères essentiels pour choisir une plateforme WMS.

Avant de le faire, passons en revue les défis qu'un WMS résout.

À quels défis les entreprises 3PL modernes sont-elles confrontées ?

Si vous avez parcouru notre blog, vous savez que nous ne sommes pas étrangers à 3PL .

Les opérations logistiques 3PL sont extrêmement complexes et le deviennent chaque jour davantage. Ainsi, les défis auxquels vous êtes confrontés en tant qu'organisation 3PL évoluent constamment.

Ils ont besoin de tous les avantages possibles, et voici quelques-uns des problèmes les plus courants qui nécessitent des solutions innovantes.

Trop de processus manuels

Tout d'abord, c'était un stylo et du papier. Ensuite, les feuilles de calcul. Mais maintenant, passer au numérique ne suffit plus. Votre solution WMS doit être dynamique. Les feuilles de calcul ne peuvent souvent pas être automatisées et ne changent pas avec les variables fluctuantes.

La technologie devenant de plus en plus répandue, avancée et abordable dans tous les secteurs verticaux, les processus manuels ne sont plus efficaces (ou nécessaires).

Malheureusement, de nombreuses entreprises, y compris certaines sociétés de logistique tierces, s'appuient encore sur ces méthodes obsolètes, ce qui entraîne une perte de temps et d'argent.

L'utilisation de processus manuels comporte également un risque énorme. Imaginez gérer un nouveau client via des feuilles de calcul. Vous recevez leurs marchandises en saisissant l'inventaire reçu et en le soustrayant lorsque vous le choisissez et l'expédiez.

Alors peut-être que le personnel de votre entrepôt est occupé et oublie de saisir certaines de ces transactions dans la feuille de calcul.

Une valeur erronée ou mal placée peut fausser toutes vos données d'inventaire, et ce, pour un seul client.

Et si vous ne conservez pas de bons reçus (et il y a de fortes chances que vous ne le fassiez pas si vous ne pouvez pas saisir quelque chose dans une feuille de calcul au besoin), cela peut être une énorme responsabilité lorsque le client vient chercher le stock qu'il dit que vous avez, mais le système dit que non.

Une mauvaise intégrité des données est courante dans les systèmes manuels. Cela conduit presque toujours à un manque de visibilité et de traçabilité de l'inventaire de votre entrepôt. Cela ne fait qu'empirer, plus vous gérez d'inventaire.

Mise en œuvre chronophage

La mise en œuvre d'un nouveau WMS doit être simple et directe - vous n'avez probablement pas le luxe d'arrêter toutes vos opérations pour dépanner un nouveau système.

De nombreuses entreprises pensent qu'elles peuvent gérer cela par elles-mêmes.

Par exemple, ils achètent des logiciels auprès d'un fournisseur et du matériel auprès d'un autre (ou même plus de deux). Mais ce que la plupart ne comprennent pas, c'est qu'ils doivent travailler en collaboration avec le développeur de logiciels et le fabricant de matériel. Sinon, ils se heurteront à toutes sortes d'obstacles.

De nombreuses entreprises pensent également que la mise en place d'un nouveau WMS consiste simplement à apprendre à l'utiliser, c'est bien plus que cela ! Vous avez tellement d'autres considérations cruciales lorsque vous apportez des changements majeurs comme ceux-ci.

En outre, une implémentation WMS défaillante peut projeter une ombre très longue car la récupération complète peut prendre beaucoup de temps.

Et, croyez-nous, les parties prenantes perdront confiance et vous rappelleront cet échec assez souvent. Ces points faibles peuvent nuire aux implémentations WMS à l'avenir et à l'ensemble de votre entreprise.

Rapports médiocres

L'un des principaux avantages de l'utilisation d'un WMS est d'obtenir une meilleure visibilité sur vos opérations grâce à des rapports en temps réel et à la prise de décisions basées sur les données. Cependant, si vos capacités de création de rapports sont médiocres, vous ne tirez pas le meilleur parti de votre système.

Les rapports doivent être conviviaux et personnalisables pour fournir des informations pertinentes aux différentes parties prenantes de l'entreprise.

Si vous avez une grande entreprise avec beaucoup d'employés, il peut être particulièrement difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde en matière de reporting. Les gens voudront des rapports différents, et vos systèmes doivent tous les prendre en charge sans augmenter la complexité ni nécessiter une formation approfondie des utilisateurs.

Logiciel encombrant

Le logiciel qui alimente votre WMS doit être flexible et facile à utiliser. Si ce n'est pas le cas, vous rencontrerez plusieurs obstacles dans votre implémentation et votre flux de travail quotidien.

Tout d'abord, si c'est trop compliqué pour les utilisateurs, ils ne profiteront pas de toutes ses capacités (et nous avons déjà discuté de l'importance de cela). De plus, si le logiciel est trop complexe, vous aurez besoin de plus d'aide pour former les utilisateurs, ce qui signifie qu'il leur faudra encore plus de temps pour être opérationnel.

Rebondir dans et hors du logiciel pour accomplir des tâches uniques

Trop souvent, le logiciel n'est utilisé que pour suivre l'inventaire physique. À ce stade, vous l'utilisez simplement comme une feuille de calcul glorifiée (et plus chère).

Les plates-formes WMS peuvent faire bien d'autres choses pour rationaliser votre croissance et réduire la redondance dans votre organisation.

Dans le marché actuel, cependant, les systèmes WMS doivent être plus flexibles et capables de gérer plusieurs tâches au sein d'une organisation pour que les entreprises restent compétitives.

S'il vous manque des points d'intégration entre votre WMS et d'autres systèmes, vous manquez des opportunités d'automatiser des tâches, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent. Par exemple, les plates-formes WMS comme SkuVault offrent des intégrations avec votre système comptable, votre ERP, votre logiciel d'expédition, etc.

De cette façon, vous ne perdez pas un temps précieux à entrer les mêmes données dans plusieurs systèmes. Les interfaces doivent également être faciles à utiliser, sinon vous revenez à l'aspect fastidieux mentionné précédemment qui peut enliser les opérations et coûter de l'argent à votre entreprise.

Voici l'essentiel : si vous utilisez des logiciels ou des processus manuels, cela vous coûtera probablement des affaires.

Cela dit, voici ce qu'il faut rechercher lorsque vous commencez votre périple dans le logiciel WMS.

Quels critères devez-vous prendre en compte lorsque vous recherchez un meilleur logiciel ?

Lorsque vous achetez un WMS, vous devez rechercher sept critères clés :

1. Portail client et outils de reporting

Avoir un moyen de partager des données avec les employés est essentiel. Si vous avez un effectif important, il peut être difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et d'avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe au sein de vos opérations.

Et la confiance est un must, comme on dit. Un WMS solide vous permettra :

• Donnez à vos clients une visibilité sur leurs données d'inventaire, leurs emplacements et leurs enregistrements
• Mieux comprendre les coûts de manutention et de stockage
• Accorder l'accès aux rapports de facturation et d'historique des ventes pour facturer les clients de manière appropriée

2. Interface facile à utiliser

Choisir ou utiliser un WMS ne devrait pas être un processus ardu. Le logiciel doit être facile à comprendre et à naviguer pour les utilisateurs, sinon vous perdrez rapidement les gains de productivité liés à sa mise en œuvre.

Lorsque vous examinez un logiciel, assurez-vous que vous pouvez réellement voir comment vous l'utiliserez au jour le jour. Cela semble-t-il déroutant ? Est-ce que tout est clairement défini ? L'expérience utilisateur est-elle fluide et facile ?

C'est pourquoi nous proposons des démonstrations en direct de notre logiciel chez SkuVault - nous voulons vous aider à vous imaginer en train d'utiliser le logiciel dans le cadre de vos activités quotidiennes. Les fonctionnalités sont agréables, mais si l'expérience utilisateur pue, c'est pour rien.

Voici quelques autres questions à se poser lors de la mise en place d'un nouveau WMS :

• Est-il facile à utiliser et à apprendre pour tous vos employés ?
• Si une formation est nécessaire, combien de temps cela prend-il ?
• Auront-ils besoin de l'aide du service informatique ou d'un autre service si leurs questions sont plus complexes que l'utilisateur moyen ?

3. Évolutivité de l'entreprise

Les logiciels sont utilisés par des entreprises de toutes formes et de toutes tailles, du magasin unipersonnel au conglomérat international avec des entrepôts dans le monde entier. Votre système doit pouvoir évoluer à la hausse ou à la baisse selon vos besoins en fonction de vos projections de croissance sans trop impacter (ou pas du tout) les flux de travail existants.

Il devrait également y avoir des intégrations illimitées. Sans eux, vous ne pouvez pas répondre aux besoins des clients et ne pouvez pas vous développer rapidement (faites également attention aux entreprises qui vous facturent des intégrations supplémentaires).

4. Intégrations flexibles

Comme mentionné ci-dessus, un WMS doit s'intégrer de manière transparente aux autres systèmes de votre organisation.

Cette fonctionnalité permet l'automatisation des tâches dans différents départements et vous donne une vue plus globale de ce qui se passe au sein de votre entreprise.

Sans cette intégration, vous êtes obligé de tout faire manuellement, ce qui prend du temps et est sujet aux erreurs.

5. Capacité à gérer plusieurs tâches

Comme mentionné précédemment, les systèmes WMS doivent être plus flexibles et capables de gérer plusieurs tâches dans une organisation pour que les entreprises restent compétitives.

Si vous n'utilisez votre système que pour le suivi des stocks physiques, vous n'en tirez pas le meilleur parti ! Assurez-vous que le logiciel peut gérer l'expédition, le stockage et même la saisie de données dans la comptabilité ou d'autres systèmes.

6. Automatisation et apprentissage automatique

Ces deux termes font partie du nouveau paysage logiciel et peuvent faire toute la différence. L'automatisation est essentielle pour toute entreprise de chaîne d'approvisionnement.

Il réduit considérablement les coûts en réduisant la saisie manuelle, permettant aux équipes d'un processus d'entrepôt de bout en bout de se concentrer sur des tâches plus complexes qui génèrent de la valeur au lieu de saisir des données dans plusieurs systèmes.

L'apprentissage automatique y contribue également, car il rend les processus plus intelligents au fil du temps, en s'adaptant aux évolutions du marché et en améliorant les performances.

7. Mise en œuvre rapide

Les propriétaires de 3PL doivent être en mesure d'accélérer la formation pour tout système qu'ils utilisent, car le personnel doit être formé rapidement pour gérer la quantité d'inventaire entrant et sortant chaque jour.

Par conséquent, rien n'excite davantage les entreprises que la perspective d'une mise en œuvre rapide. Malheureusement, de nombreuses implémentations dépassent le calendrier et le budget en raison de complexités imprévues.

Cependant, un bon WMS doit pouvoir être mis en œuvre rapidement sans trop de tracas (ou de surcoût). Ceci est particulièrement important si vous cherchez à remplacer un système existant ou si vous développez rapidement vos opérations d'entrepôt.

Quel est le principal avantage d'un WMS ?

Un WMS peut améliorer l'efficacité des opérations de votre entrepôt en automatisant les tâches et en fournissant un système unique qui s'intègre aux autres parties de votre entreprise.

Cet avantage vous permet de gérer votre inventaire plus efficacement et facilite le suivi et la recherche d'articles dans vos entrepôts.

De plus, un WMS peut aider à réduire les erreurs commises lors de la saisie manuelle des données, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.

Quand il est temps de changer, tournez-vous vers SkuVault

Maintenant que nous avons couvert certains des critères clés à rechercher lors du choix d'un WMS, ainsi que les avantages qu'il apporte, permettez-nous de jeter notre chapeau dans le ring.

SkuVault existe pour simplifier la logistique 3PL et vous aider à reprendre des tâches de haut niveau, comme augmenter vos revenus.

Nous fournissons toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus et plus encore. Par exemple, avec le WMS de SkuVault, vous pouvez :

• Éliminez les envois incorrects grâce à de puissantes fonctionnalités de CQ.
• Optimisez votre entrepôt ou votre centre de distribution pour plus de précision et de rapidité grâce aux pratiques de codage à barres 1D et 2D et de comptage de cycles.
• Transformez sans effort la quantité de caisses en quantité individuelle pour une traçabilité et une visibilité accrues de votre inventaire.
• Connectez votre système logiciel d'expédition pour automatiser vos transactions de commerce électronique du début à la fin.

Assurez-vous de consulter la liste étendue des fonctionnalités et services sur notre page Système de gestion d'entrepôt et contactez-nous dès aujourd'hui si vous êtes prêt à voir comment nous pouvons vous aider à simplifier votre logistique et votre gestion des stocks.