Os 7 principais critérios que todo 3PL deve considerar ao escolher um WMS

Não é segredo que o setor de logística global está evoluindo rapidamente. Com a tecnologia se tornando cada vez mais avançada, as empresas, incluindo as modernas empresas de logística terceirizadas, estão procurando maneiras de otimizar suas operações para obter vantagem sobre os concorrentes.

Uma das ferramentas mais importantes para conseguir isso é um sistema de Gerenciamento de Armazém ou WMS. O mercado WMS tem visto um crescimento significativo nos últimos anos, com novos participantes surgindo regularmente.

No entanto, é difícil saber por onde começar ao selecionar um WMS. Quais recursos você precisa? Como você pode garantir que não está pagando por coisas que não vai usar? E quanto ao suporte ao cliente?

Há muitos fatores a considerar, e a concorrência é dura. Este post vai mergulhar em alguns critérios essenciais para a escolha de uma plataforma WMS.

Antes disso, vamos rever quais desafios um WMS resolve.

Quais desafios as empresas 3PL modernas enfrentam?

Se você leu nosso blog, sabe que não somos estranhos ao 3PL .

As operações de logística 3PL são extremamente complexas e estão ficando cada vez mais complexas. Como tal, os desafios que você enfrenta como uma organização 3PL estão em constante evolução.

Eles precisam de todas as vantagens possíveis, e aqui estão apenas alguns dos problemas mais comuns que exigem soluções inovadoras.

Muitos processos manuais

Primeiro, foi caneta e papel. Depois, planilhas. Mas agora, tornar-se digital não é suficiente. Sua solução WMS precisa ser dinâmica. As planilhas geralmente não podem ser automatizadas e não mudam com variáveis ​​flutuantes.

Com a tecnologia se tornando mais prevalente, avançada e acessível em todas as verticais, os processos manuais não são mais eficientes (ou necessários).

Infelizmente, muitas empresas – incluindo algumas empresas de logística terceirizadas – ainda dependem desses métodos desatualizados, resultando em desperdício de tempo e dinheiro.

Há um enorme risco envolvido no uso de processos manuais também. Imagine gerenciar um novo cliente por meio de planilhas. Você recebe suas mercadorias inserindo o estoque recebido e subtraindo-o quando você o coleta e envia.

Então, talvez o pessoal do seu depósito fique ocupado e esqueça de inserir algumas dessas transações na planilha.

Um valor errôneo ou mal colocado pode destruir todos os seus dados de estoque — e isso é apenas para um cliente.

E se você não mantiver bons recibos (e é provável que não o faça se não puder digitar algo em uma planilha conforme necessário), pode ser uma grande responsabilidade quando o cliente vier procurar o estoque que eles dizem que você tem, mas o sistema diz que não.

A baixa integridade de dados é comum em sistemas manuais. Isso quase sempre leva à falta de visibilidade e rastreabilidade do estoque em seu armazém. Só fica pior quanto mais inventário você manusear também.

Implementação demorada

A implementação de um novo WMS precisa ser fácil e direta — você provavelmente não pode se dar ao luxo de encerrar todas as suas operações para solucionar problemas de um novo sistema.

Muitas empresas pensam que podem lidar com isso por conta própria.

Por exemplo, eles compram software de um fornecedor e hardware de outro (ou até mais de dois). Mas o que a maioria não entende é que eles precisam trabalhar em conjunto com o desenvolvedor de software e o fabricante de hardware. Caso contrário, eles vão se deparar com todos os tipos de obstáculos.

Muitas empresas também pensam que implementar um novo WMS é apenas aprender a usá-lo – é muito mais do que isso! Você tem muitas outras considerações cruciais quando está fazendo grandes mudanças como essas.

Além disso, uma implementação de WMS com falha pode lançar uma sombra muito longa, pois pode levar muito tempo para se recuperar totalmente.

E, confie em nós, as partes interessadas perderão a fé e o lembrarão desse fracasso com bastante frequência. Esses pontos problemáticos podem prejudicar as implementações de WMS no futuro e todo o seu negócio.

Relatórios insatisfatórios

Um dos principais benefícios de usar um WMS é obter melhor visibilidade de suas operações por meio de relatórios em tempo real e tomada de decisões orientadas por dados. No entanto, se seus recursos de relatório forem ruins, você não estará aproveitando ao máximo seu sistema.

Os relatórios precisam ser fáceis de usar e personalizáveis ​​para fornecer insights relevantes para as diferentes partes interessadas dentro da empresa.

Se você tem uma grande empresa com muitos funcionários, pode ser especialmente difícil colocar todos na mesma página quando se trata de relatórios. As pessoas vão querer relatórios diferentes, e seus sistemas devem acomodar todos eles sem aumentar a complexidade ou exigir treinamento extensivo do usuário.

Software Pesado

O software que alimenta seu WMS deve ser flexível e fácil de usar. Caso contrário, você encontrará vários obstáculos em sua implementação e fluxo de trabalho diário.

Em primeiro lugar, se for muito complicado para os usuários, eles não aproveitarão toda a sua capacidade (e já discutimos a importância disso). Além disso, se o software for muito complexo, você precisará de mais ajuda para treinar os usuários, o que significa que levará ainda mais tempo para eles começarem a funcionar.

Entrando e saindo do software para concluir tarefas únicas

Muitas vezes, o software é usado apenas para rastrear o inventário físico. Nesse ponto, você está apenas usando-o como uma planilha glorificada (e mais cara).

As plataformas WMS podem fazer muito mais coisas para otimizar seu crescimento e reduzir a redundância em sua organização.

No mercado atual, no entanto, os sistemas WMS precisam ser mais flexíveis e capazes de lidar com várias tarefas em uma organização para que as empresas se mantenham competitivas.

Se você está perdendo pontos de integração entre seu WMS e outros sistemas, está perdendo oportunidades de automatizar tarefas, economizando tempo e dinheiro. Por exemplo, plataformas WMS como SkuVault oferecem integrações com seu sistema de contabilidade, ERP, software de remessa e muito mais.

Dessa forma, você não perde tempo valioso inserindo os mesmos dados em vários sistemas. As interfaces também precisam ser fáceis de usar, ou você está de volta ao aspecto complicado mencionado anteriormente que pode atolar as operações e custar dinheiro à sua empresa.

Aqui está o resultado final: se você estiver usando software ou processos manuais, é provável que isso esteja custando aos seus negócios.

Dito isso, aqui está o que procurar ao iniciar sua jornada no software WMS.

Quais critérios você deve considerar ao procurar um software melhor?

Ao comprar um WMS, existem sete critérios principais que você deve procurar:

1. Portal do cliente e ferramentas de relatórios

Ter uma maneira de compartilhar dados com os funcionários é fundamental. Se você tem uma grande força de trabalho, pode ser uma dor de cabeça colocar todos na mesma página e ver o panorama geral do que está acontecendo em suas operações.

E a confiança é uma obrigação, como dizem. Um WMS sólido permitirá que você:

• Dê aos seus clientes visibilidade de seus dados de inventário, locais e registros
• Entenda melhor os custos de manuseio e armazenamento
• Conceda acesso a relatórios de faturamento e histórico de vendas para faturar os clientes adequadamente

2. Interface fácil de usar

Escolher ou usar um WMS não deve ser um processo árduo. O software precisa ser fácil para os usuários entenderem e navegarem, ou você perderá rapidamente os ganhos de produtividade ao implementá-lo.

Quando você estiver analisando um software, certifique-se de realmente ver como você o usará no dia-a-dia. Parece confuso? Está tudo claramente definido? A experiência do usuário é suave e fácil?

É por isso que oferecemos demonstrações ao vivo de nosso software no SkuVault - queremos ajudá-lo a se imaginar operando o software em seu curso diário de negócios. Os recursos são bons, mas se a experiência do usuário for ruim, é tudo em vão.

Algumas outras perguntas a serem feitas ao implementar um novo WMS são:

• É fácil de usar e aprender para todos os seus funcionários?
• Se for necessário treinamento, quanto tempo leva?
• Eles precisarão de ajuda de TI ou de outro departamento se suas perguntas forem mais complexas do que o usuário médio?

3. Escalabilidade empresarial

O software é usado por empresas de todas as formas e tamanhos, desde uma loja individual até um conglomerado internacional com armazéns em todo o mundo. Seu sistema deve ser capaz de aumentar ou diminuir conforme necessário com base em suas projeções de crescimento sem impactar muito os fluxos de trabalho existentes (ou de todo).

Deve haver integrações ilimitadas também. Sem eles, você não pode atender às necessidades do cliente e não pode crescer rapidamente (além disso, fique atento às empresas que cobram mais por integrações adicionais).

4. Integrações Flexíveis

Conforme mencionado acima, um WMS deve se integrar perfeitamente a outros sistemas em sua organização.

Essa funcionalidade permite a automação de tarefas em diferentes departamentos e oferece uma visão mais holística do que está acontecendo em sua empresa.

Sem essa integração, você fica preso fazendo tudo manualmente, o que é demorado e propenso a erros.

5. Capacidade de lidar com várias tarefas

Conforme mencionado anteriormente, os sistemas WMS precisam ser mais flexíveis e capazes de lidar com várias tarefas em uma organização para que as empresas se mantenham competitivas.

Se você estiver usando seu sistema apenas para rastreamento de inventário físico, não está aproveitando ao máximo! Garanta que o software possa gerenciar remessa, armazenamento e até mesmo entrada de dados na contabilidade ou em outros sistemas.

6. Automação e Aprendizado de Máquina

Esses dois termos fazem parte do novo cenário de software e podem fazer toda a diferença. A automação é fundamental para qualquer negócio da cadeia de suprimentos.

Ele reduz muito os custos ao reduzir a entrada manual, permitindo que as equipes em um processo de armazém de ponta a ponta se concentrem em tarefas mais complexas que geram valor em vez de inserir dados em vários sistemas.

O aprendizado de máquina também ajuda nisso, pois torna os processos mais inteligentes ao longo do tempo, adaptando-se às mudanças do mercado e melhorando o desempenho.

7. Implementação Rápida

Os proprietários de 3PL precisam ser capazes de acelerar o treinamento para qualquer sistema que usem, porque a equipe precisa ser treinada rapidamente para lidar com a quantidade de estoque que entra e sai todos os dias.

Portanto, nada deixa as empresas mais animadas do que a perspectiva de implementação rápida. Infelizmente, muitas implementações ultrapassam o cronograma e o orçamento devido a complexidades imprevistas.

No entanto, um bom WMS deve ser capaz de implementar rapidamente sem muito barulho (ou custo adicional). Isso é especialmente importante se você deseja substituir um sistema existente ou está expandindo suas operações de depósito rapidamente.

Qual é o principal benefício de um WMS?

Um WMS pode melhorar a eficiência das operações do seu armazém automatizando tarefas e fornecendo um sistema único que se integra a outras partes do seu negócio.

Esse benefício permite que você gerencie seu estoque com mais eficiência e facilita o rastreamento e a localização de itens em seus depósitos.

Além disso, um WMS pode ajudar a reduzir erros cometidos durante a entrada manual de dados, economizando tempo e dinheiro.

Quando for a hora de mudar, recorra ao SkuVault

Agora que abordamos alguns dos principais critérios a serem observados ao escolher um WMS, juntamente com os benefícios que ele traz, nos permite jogar nosso chapéu no ringue.

O SkuVault existe para simplificar a logística 3PL e ajudá-lo a voltar às tarefas de alto nível, como aumentar sua receita.

Nós fornecemos todos os recursos mencionados acima e muito mais. Por exemplo, com o WMS do SkuVault, você pode:

• Elimine remessas incorretas com poderosos recursos de CQ.
• Otimize seu armazém ou centro de distribuição para precisão e velocidade com código de barras 1D e 2D e práticas de contagem cíclica.
• Transforme facilmente a quantidade de caixas em quantidade individual para aumentar a rastreabilidade e a visibilidade do seu inventário.
• Conecte seu sistema de software de remessa para automatizar suas transações de comércio eletrônico do início ao fim.

Certifique-se de verificar a extensa lista de recursos e serviços em nossa página Warehouse Management System e entre em contato conosco hoje se estiver pronto para ver como podemos ajudá-lo a simplificar sua logística e gerenciamento de estoque.