Los 7 criterios principales que todo 3PL debe tener en cuenta al elegir un WMS

No es ningún secreto que la industria logística global está evolucionando rápidamente. Con la tecnología cada vez más avanzada, las empresas, incluidas las modernas empresas de logística de terceros, buscan formas de optimizar sus operaciones para obtener una ventaja sobre la competencia.

Una de las herramientas más importantes para lograr esto es un sistema de gestión de almacenes o WMS, por sus siglas en inglés. El mercado de WMS ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con la aparición regular de nuevos participantes.

Sin embargo, es difícil saber por dónde empezar al seleccionar un WMS. que características necesita? ¿Cómo puede asegurarse de no pagar por cosas que no usará? ¿Qué pasa con la atención al cliente?

Hay muchos factores a considerar, y la competencia es dura. Esta publicación se sumergirá en algunos criterios esenciales para elegir una plataforma WMS.

Antes de hacerlo, repasemos qué desafíos resuelve un WMS.

¿Qué desafíos enfrentan las empresas modernas de 3PL?

Si ha leído detenidamente nuestro blog, sabe que no somos ajenos a 3PL .

Las operaciones logísticas de 3PL son extremadamente complejas y lo son cada día más. Como tal, los desafíos que enfrenta como organización 3PL están en constante evolución.

Necesitan todas las ventajas que puedan obtener, y estos son solo algunos de los problemas más comunes que requieren soluciones innovadoras.

Demasiados procesos manuales

Primero, fue lápiz y papel. Luego, hojas de cálculo. Pero ahora, volverse digital no es suficiente. Su solución WMS debe ser dinámica. Las hojas de cálculo a menudo no se pueden automatizar y no cambian con las variables fluctuantes.

Con la tecnología cada vez más frecuente, avanzada y asequible en todas las verticales, los procesos manuales ya no son eficientes (o necesarios).

Desafortunadamente, muchas empresas, incluidas algunas empresas de logística de terceros, aún confían en estos métodos obsoletos, lo que resulta en una pérdida de tiempo y dinero.

También existe un gran riesgo involucrado en el uso de procesos manuales. Imagine administrar un nuevo cliente a través de hojas de cálculo. Recibe sus productos ingresando el inventario recibido y restándolo cuando lo recoge y lo envía.

Entonces, tal vez el personal de su almacén esté ocupado y se olvide de ingresar algunas de esas transacciones en la hoja de cálculo.

Un valor erróneo o fuera de lugar puede descartar todos los datos de su inventario, y eso es solo para un cliente.

Y si no mantiene buenos recibos (y lo más probable es que no lo haga si no puede ingresar algo en una hoja de cálculo según sea necesario), puede ser una gran responsabilidad cuando el cliente venga a buscar las existencias que dice que tiene. pero el sistema dice que no.

La mala integridad de los datos es común en los sistemas manuales. Casi siempre conduce a una falta de visibilidad y trazabilidad del inventario en su almacén. Solo empeora cuanto más inventario maneja también.

Implementación que consume mucho tiempo

La implementación de un nuevo WMS debe ser fácil y directa; probablemente no pueda darse el lujo de cerrar todas sus operaciones para solucionar los problemas de un nuevo sistema.

Muchas empresas creen que pueden manejar esto por su cuenta.

Por ejemplo, compran software de un proveedor y hardware de otro (o incluso más de dos). Pero lo que la mayoría no entiende es que necesitan trabajar en conjunto con el desarrollador de software y el fabricante de hardware. De lo contrario, se encontrarán con todo tipo de obstáculos.

Muchas empresas también piensan que implementar un nuevo WMS es simplemente aprender a usarlo, ¡es mucho más que eso! Tiene muchas otras consideraciones cruciales cuando realiza cambios importantes como estos.

Además, una implementación de WMS fallida puede proyectar una sombra muy larga, ya que puede llevar mucho tiempo recuperarse por completo.

Y, confíe en nosotros, las partes interesadas perderán la fe y le recordarán ese fracaso con bastante frecuencia. Estos puntos débiles pueden dañar las implementaciones de WMS en el futuro y todo su negocio.

Informes deficientes

Uno de los beneficios clave de usar un WMS es obtener una mejor visibilidad de sus operaciones a través de informes en tiempo real y la toma de decisiones basadas en datos. Sin embargo, si sus capacidades de generación de informes son deficientes, entonces no está aprovechando al máximo su sistema.

Los informes deben ser fáciles de usar y personalizables para proporcionar información que sea relevante para las diferentes partes interesadas dentro de la empresa.

Si tiene una gran empresa con muchos empleados, puede ser especialmente difícil lograr que todos estén en sintonía cuando se trata de informes. Las personas querrán diferentes informes, y sus sistemas deben acomodarlos a todos sin aumentar la complejidad o requerir una amplia capacitación del usuario.

Software engorroso

El software que alimenta su WMS debe ser flexible y fácil de usar. De lo contrario, encontrará varios obstáculos en su implementación y flujo de trabajo diario.

En primer lugar, si es demasiado complicado para los usuarios, no aprovecharán toda su capacidad (y ya hemos discutido lo importante que es esto). Además, si el software es demasiado complejo, necesitará más ayuda para capacitar a los usuarios, lo que significa que les llevará más tiempo ponerse en marcha.

Entrar y salir del software para completar tareas individuales

Con demasiada frecuencia, el software solo se usa para rastrear el inventario físico. En ese momento, solo lo está utilizando como una hoja de cálculo glorificada (y más cara).

Las plataformas WMS pueden hacer muchas más cosas para optimizar su crecimiento y reducir la redundancia en su organización.

Sin embargo, en el mercado actual, los sistemas WMS deben ser más flexibles y capaces de manejar múltiples tareas en una organización para que las empresas sigan siendo competitivas.

Si le faltan puntos de integración entre su WMS y otros sistemas, está perdiendo oportunidades para automatizar tareas, ahorrando tiempo y dinero. Por ejemplo, las plataformas WMS como SkuVault ofrecen integraciones con su sistema de contabilidad, ERP, software de envío y más.

De esta manera, no perderá un tiempo valioso ingresando los mismos datos en múltiples sistemas. Las interfaces también deben ser fáciles de usar, o volverá al aspecto engorroso mencionado anteriormente que puede atascar las operaciones y costarle dinero a su empresa.

Aquí está el resultado final: si está utilizando software o procesos manuales, es probable que le cueste a su negocio.

Dicho esto, esto es lo que debe buscar al comenzar su viaje hacia el software WMS.

¿Qué criterios debe tener en cuenta al buscar un mejor software?

Al comprar un WMS, hay siete criterios clave que debe buscar:

1. Portal del cliente y herramientas de informes

Tener una forma de compartir datos con los empleados es fundamental. Si tiene una gran fuerza laboral, puede ser un dolor de cabeza hacer que todos estén en la misma página y ver el panorama general con respecto a lo que está sucediendo dentro de sus operaciones.

Y la confianza es un deber, como dicen. Un WMS sólido le permitirá:

• Ofrezca a sus clientes visibilidad de sus datos de inventario, ubicaciones y registros
• Comprenda mejor los costos de manejo y almacenamiento
• Otorgue acceso a los informes de facturación e historial de ventas para facturar a los clientes de manera adecuada

2. Interfaz fácil de usar

Elegir o utilizar un WMS no debería ser un proceso arduo. El software debe ser fácil de entender y navegar por los usuarios, o perderá rápidamente las ganancias de productividad al implementarlo.

Cuando busque software, asegúrese de que realmente puede ver cómo lo usará día a día. ¿Parece confuso? ¿Está todo claramente establecido? ¿La experiencia del usuario es fluida y fácil?

Es por eso que ofrecemos demostraciones en vivo de nuestro software en SkuVault: queremos ayudarlo a imaginarse operando el software en su curso diario de negocios. Las características son agradables, pero si la experiencia del usuario apesta, todo es en vano.

Algunas otras preguntas que debe hacerse al implementar un nuevo WMS son:

• ¿Es fácil de usar y aprender para todos sus empleados?
• Si se requiere capacitación, ¿cuánto tiempo lleva?
• ¿Necesitarán ayuda de TI o de otro departamento si sus preguntas son más complejas que las del usuario promedio?

3. Escalabilidad empresarial

El software es utilizado por empresas de todas las formas y tamaños, desde una tienda unipersonal hasta un conglomerado internacional con almacenes en todo el mundo. Su sistema debe poder escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario en función de sus proyecciones de crecimiento sin afectar demasiado (o en absoluto) los flujos de trabajo existentes.

Debería haber integraciones ilimitadas también. Sin ellos, no puede adaptarse a las necesidades de los clientes y no puede crecer rápidamente (también, tenga cuidado con las empresas que le cobran más por integraciones adicionales).

4. Integraciones flexibles

Como se mencionó anteriormente, un WMS debe integrarse perfectamente con otros sistemas en su organización.

Esta funcionalidad permite la automatización de tareas en diferentes departamentos y le brinda una visión más holística de lo que sucede dentro de su empresa.

Sin esta integración, está atascado haciendo todo manualmente, lo que lleva mucho tiempo y es propenso a errores.

5. Capacidad para manejar múltiples tareas

Como se mencionó anteriormente, los sistemas WMS deben ser más flexibles y capaces de manejar múltiples tareas en una organización para que las empresas sigan siendo competitivas.

Si solo está utilizando su sistema para el seguimiento de inventario físico, ¡no lo está aprovechando al máximo! Asegúrese de que el software pueda administrar el envío, el almacenamiento e incluso la entrada de datos en la contabilidad u otros sistemas.

6. Automatización y aprendizaje automático

Estos dos términos son parte del nuevo panorama del software y pueden marcar la diferencia. La automatización es fundamental para cualquier negocio de la cadena de suministro.

Reduce en gran medida los costos al reducir la entrada manual, lo que permite que los equipos en un proceso de almacén de extremo a extremo se centren en tareas más complejas que generan valor en lugar de ingresar datos en múltiples sistemas.

El aprendizaje automático también ayuda con esto porque hace que los procesos sean más inteligentes con el tiempo, adaptándose a los cambios en el mercado y mejorando el rendimiento.

7. Implementación Rápida

Los propietarios de 3PL deben poder acelerar la capacitación para cualquier sistema que utilicen porque el personal debe capacitarse rápidamente para manejar la cantidad de inventario que entra y sale todos los días.

Por lo tanto, nada entusiasma más a las empresas que la perspectiva de una implementación rápida. Desafortunadamente, muchas implementaciones superan el cronograma y el presupuesto debido a complejidades imprevistas.

Sin embargo, un buen WMS debería poder implementarse rápidamente sin demasiado alboroto (o costo adicional). Esto es especialmente importante si está buscando reemplazar un sistema existente o está expandiendo rápidamente las operaciones de su almacén.

¿Cuál es el principal beneficio de un WMS?

Un WMS puede mejorar la eficiencia de las operaciones de su almacén al automatizar tareas y proporcionar un sistema único que se integra con otras partes de su negocio.

Este beneficio le permite administrar su inventario de manera más efectiva y facilita el seguimiento y la búsqueda de artículos en sus almacenes.

Además, un WMS puede ayudar a reducir los errores cometidos durante la entrada manual de datos, ahorrando tiempo y dinero.

Cuando llegue el momento de un cambio, recurra a SkuVault

Ahora que hemos cubierto algunos de los criterios clave a tener en cuenta al elegir un WMS, junto con los beneficios que brinda, permítanos lanzarnos al ruedo.

SkuVault existe para simplificar la logística de 3PL y ayudarlo a volver a tareas de alto nivel, como aumentar sus ingresos.

Ofrecemos todas las características mencionadas anteriormente y más. Por ejemplo, con el WMS de SkuVault, puede:

• Elimine envíos incorrectos con potentes funciones de control de calidad.
• Optimice su almacén o centro de distribución para obtener precisión y velocidad con códigos de barras 1D y 2D y prácticas de conteo cíclico.
• Transforme sin esfuerzo la cantidad de cajas en cantidades individuales para aumentar la trazabilidad y la visibilidad de su inventario.
• Conecte su sistema de software de envío para automatizar sus transacciones de comercio electrónico de principio a fin.

Asegúrese de consultar la lista ampliada de características y servicios en nuestra página del Sistema de gestión de almacenes y contáctenos hoy si está listo para ver cómo podemos ayudarlo a simplificar su logística y gestión de inventario.