Argumen Berdasarkan Data Tentang Mengapa Marc Andreessen Salah Tentang Free Basics
Diterbitkan: 2016-02-10Keputusan TRAI baru-baru ini untuk melarang penetapan harga bersih diferensial di India membangkitkan serangkaian emosi yang bervariasi di seluruh spektrum — dari kegembiraan dari pendukung Netralitas Net hingga gumaman yang tidak jelas dari Twitterati tertentu hingga “kekecewaan” dari Mark Zuckerberg sendiri yang program Dasar-dasar Gratis perusahaannya adalah inti dari ini pertarungan.
Sementara sebagian besar reaksi ini dapat diprediksi, mencerminkan minat dan keharusan dari persona dramatis, ada satu reaksi tertentu yang, setidaknya bagi saya, cukup mengejutkan.
Ini dari Marc Andreessen — salah satu dari generasi pertama web, pencipta apa yang umumnya dianggap sebagai peramban internet pertama yang digunakan secara luas.
Menyangkal konektivitas Internet parsial gratis termiskin di dunia ketika hari ini mereka tidak memilikinya, karena alasan ideologis, menurut saya salah secara moral.
— Marc Andreessen (@pmarca) 10 Februari 2016
Terlepas dari kenyataan bahwa Marc berada di dewan direksi Facebook (dan oleh karena itu berhak untuk mengeluh tentang keputusan yang merugikan kepentingan perusahaan Facebook), reaksi ini mengejutkan karena menggunakan garis argumen moralistis daripada yang didasarkan pada data atau bukti empiris lainnya.
Terutama, mengingat fakta bahwa Marc sekarang menjalankan perusahaan modal ventura, Andreessen Horowitz, yang bangga mengadopsi pendekatan berbasis data yang disengaja dan bijaksana untuk berinvestasi. Terlebih lagi, karena pembantunya yang lain juga mengadopsi sikap serupa yang sangat membebani moralisme dan hampir tidak ada fakta.
Jadi apa yang dikatakan fakta?
Sebagai permulaan, Free Basics bukanlah proposal hipotetis yang hanya dapat dinilai secara teori — di India sendiri, ini telah berjalan selama lebih dari setahun!
Mengingat bahwa Free Basics telah berjalan dengan baik, argumen apa pun yang menyatakan bahwa itu bermanfaat dalam beberapa cara yang berarti seharusnya sudah dapat dibuktikan dengan jelas sekarang.
Jadi mari kita ambil setiap argumen moralistik yang telah disusun oleh Marc dan tim a16z dan mengevaluasinya berdasarkan bukti yang tersedia:
“Dasar-dasar Gratis adalah solusi untuk menghubungkan miliaran berikutnya di dasar piramida”
Jika pernyataan ini benar, Free Basics seharusnya membawa sejumlah besar orang India yang mungkin kehilangan haknya secara online dalam satu tahun atau lebih.
Jadi, berapa banyak orang yang benar-benar membawa Free Basics ke internet?
Cukup mengejutkan, Facebook belum pernah merilis angka pasti seputar program sejauh ini. Jika seseorang mengumpulkan jawaban dari berbagai fragmen PR, jawabannya tampaknya menjadi satu juta (per Oktober 2015).
Mari kita ambil angka ini pada nilai nominal dan mengevaluasinya dengan latar belakang.
Dengan beberapa perkiraan, sebanyak 100 juta orang online di India dalam satu tahun terakhir ini (jumlah total pengguna online di India saat ini adalah sekitar 300 juta).
Terhadap jumlah 100 juta pengguna online baru ini, satu juta yang dikutip Free Basics sangat kecil. Jika Free Basics bahkan merupakan peluru perak yang diklaim Marc dan pembantunya, sulit untuk membantah bahwa angka ini seharusnya sudah lebih tinggi dalam urutan besarnya.
“Dasar-dasar Gratis adalah tentang menghubungkan “yang termiskin di dunia””
Saya tidak yakin apakah Marc dan pendukungnya telah melihat iklan yang dirilis Facebook dan mitra telekomunikasinya ketika Internet.org (sebutan asli untuk Free Basics) diluncurkan di India. Berikut adalah contoh iklan representatif:
Jika Anda terpesona oleh betapa kerennya orang-orang India yang “termiskin”, jangan… karena orang-orang ini, target audiens untuk Free Basics, jauh dari kata miskin di India!
Seperti yang jelas terlihat, target audiens awal Free Basics bukanlah orang termiskin di India yang tidak pernah online, tetapi lebih dari itu, pelajar dan milenium yang tertarik untuk berselancar secara gratis.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Tentu saja, Facebook kemudian benar-benar mengubah pemasaran mereka dengan membangun blitzkrieg media yang menampilkan berbagai orang "miskin" yang mendapat manfaat dari online, mungkin melalui Free Basics.
Ujian sebenarnya apakah Free Basics menghubungkan orang-orang yang kehilangan haknya dapat diselesaikan hanya dengan menganalisis berapa banyak penggunanya yang online untuk pertama kalinya melalui program.
Sekali lagi, baik Facebook maupun Marc dan kelompoknya tidak merilis angka yang secara definitif menunjukkan pertentangan ini. Tetapi menurut pengakuan Facebook sendiri, sekitar 80% dari satu juta pengguna sudah menjadi pengguna Internet lengkap yang mendaftar untuk mencoba penawaran data gratis. Mereka tidak, seperti yang dikatakan Marc orang-orang yang tidak online dan "ditolak".
@SMB06 @hazem_awad Tidak ada yang benar-benar bertanya kepada orang-orang yang ditolak.
— Marc Andreessen (@pmarca) 10 Februari 2016
Ini pada dasarnya berarti bahwa pada saat Free Basics telah tersedia di India, hanya 200.000 orang yang online untuk pertama kalinya melalui program ini — hampir tidak ada jumlah yang membenarkan klaim tinggi yang mendukung Free Basics sebagai obat mujarab.
“Dasar-dasar Gratis itu bagus karena beberapa konektivitas merupakan peningkatan besar dibandingkan tidak ada konektivitas…terutama untuk orang miskin”
@Paul__Walsh Karena ini adalah peningkatan besar karena tidak ada konektivitas.
— Marc Andreessen (@pmarca) 10 Februari 2016
Lompatan netralitas bersih dari "operator tidak akan membebankan biaya lebih banyak" ke "orang miskin tidak akan mendapatkan Internet parsial gratis" = mencengangkan.
— Marc Andreessen (@pmarca) 10 Februari 2016
Seperti dijelaskan di atas, Free Basics bukanlah sesuatu yang ditujukan untuk orang miskin dan terlebih lagi, ditargetkan pada orang-orang yang “tidak memiliki konektivitas” — seluruh narasi ini menggambarkannya sebagai pilihan antara beberapa konektivitas dan tidak ada konektivitas adalah salah dan tidak jujur.
Bagaimanapun, mari kita lihat apa yang dirasakan oleh 200.000 pengguna Free Basics yang pertama kali online tentang hal ini. Lagi pula, tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata dan jika beberapa konektivitas memang lebih baik daripada tidak ada konektivitas, orang-orang ini akan menjadi orang yang paling cocok untuk menjawab ini secara meyakinkan.
Menurut pengakuan Facebook sendiri, 40% dari kumpulan ini (80.000 pengguna) "lulus" ke internet penuh — yaitu mereka tidak cukup senang dengan "beberapa konektivitas" dan memutuskan untuk meningkatkan dan membayar konektivitas penuh (mungkin dengan mendaftar untuk paket berbayar dari mitra telekomunikasi Facebook). Dan ini adalah bagian terbaiknya — mereka melakukannya dalam waktu 30 hari setelah mendaftar untuk Dasar-dasar Gratis! Jadi pada dasarnya orang-orang ini membutuhkan waktu kurang dari satu bulan untuk meyakinkan diri mereka sendiri bahwa beberapa konektivitas tidak cukup baik dan merupakan pengganti yang buruk untuk konektivitas penuh!
Bagaimana dengan sisanya?
Sekali lagi menurut pengakuan Facebook sendiri, 55% orang (110.000 pengguna) yang tetap "bergejolak" yaitu mereka keluar dari Free Basics dan tidak mendaftar untuk paket berbayar apa pun. Jadi jelas untuk set ini, tidak ada konektivitas (atau setidaknya anggapannya) yang lebih baik daripada beberapa konektivitas.
Sehingga hanya tersisa 5% (50.000 pengguna) yang telah mendaftar untuk Dasar-dasar Gratis dan masih menggunakan program ini pada tanggal yang diumumkan terakhir.
Saya yakin bahkan Marc akan setuju bahwa angka ini hanyalah setetes air di lautan.
“Melarang Free Basics adalah salah karena ini diputuskan oleh orang-orang yang memiliki akses ke Internet daripada mereka yang tidak memilikinya dan tidak mampu membelinya”
Sangat bagus bahwa orang yang memiliki akses ke internet telah berhasil memutuskan apa yang baik untuk orang yang tidak memilikinya. #NetNetralitas
— Ramesh Srivats (@rameshsrivats) 8 Februari 2016
Jadi semua angka yang diberikan di atas adalah angka yang saya kumpulkan dari berbagai laporan media — mari kita asumsikan sejenak bahwa semuanya sangat tidak akurat.
Dalam hal ini, saya berharap Facebook atau Marc sendiri (atau pendukungnya) dapat memberikan bilangan real yang secara empiris menetapkan bahwa Free Basics memang telah mencapai salah satu tujuan yang seolah-olah dimaksudkan.
Lebih tepatnya, pertanyaan yang harus diajukan adalah mengapa angka-angka ini tidak tersedia untuk TRAI selama proses konsultasi yang rumit yang dilaluinya selama beberapa bulan terakhir sebelum membuat keputusan tentang penetapan harga diferensial.
Bertentangan dengan apa yang dikatakan Marc dan tweet di atas, TRAI tidak mengambil keputusan ini secara tiba-tiba, juga tidak didikte oleh aktivis atau lobi mana pun.
Sebaliknya, TRAI menyiapkan proses yang sangat tertata dengan baik di mana masukan diminta dari semua pihak.
Jika Free Basics memang bermanfaat di mana saja seperti yang diklaim Facebook atau Marc, proses konsultasi ini adalah kesempatan ideal untuk memberikan bukti yang menegaskan hal ini.
Misalnya, mengapa Facebook tidak memberikan jumlah sebenarnya pengguna yang telah mendapat manfaat dari Free Basics sampai sekarang di India dan memberikan kesaksian nyata dari pengguna tersebut untuk menopang kasusnya.
Sebagai gantinya, Facebook menggunakan apa yang TRAI sendiri kritik sebagai "jajak pendapat yang sangat mayoritas dan diatur" yang melibatkan pengguna Facebook yang tidak mendapat informasi, yang sebagian besar dari mereka sendiri tidak pernah mengalami Free Basics, mengirimkan permintaan boilerplate untuk "menyimpan Free Basics". TRAI menganggap tanggapan ini sebagian besar sebagai spam daripada sebagai sesuatu yang membantu pengambilan keputusan berdasarkan informasi. Oleh karena itu, ini merupakan kegagalan Facebook.
Intinya adalah bahwa larangan penetapan harga yang berbeda ini tidak diputuskan oleh beberapa kelompok aktivis elitis yang memiliki kepentingan pribadi yang tidak diartikulasikan untuk mencegah orang-orang miskin India untuk online, tetapi oleh TRAI dalam proses demokrasi luar biasa yang ketat dan komprehensif. . Dan luar biasa berani.
EPILOG
@ SMB06 Bukan orang-orang yang tidak mampu membelinya. Aktivis mengamanatkan mereka tidak mendapatkan apa-apa dan menyukainya.
— Marc Andreessen (@pmarca) 10 Februari 2016
Menurut beberapa perkiraan, Facebook menghabiskan sebanyak $45 juta dalam kampanye media desibel tinggi untuk mengatur dukungan untuk Free Basics.
Mengingat larangan penetapan harga diferensial, penghentian investasi ini adalah nol besar.
Ini sangat menyedihkan karena bertentangan dengan apa yang dikatakan Marc dan lainnya, konektivitas data tidak mahal di India. Ada beberapa paket yang memberi Anda data 2GB hanya dengan $1,5 per bulan.
Seseorang dapat menguraikan ini dengan dua cara.
Pertama, bayangkan berapa banyak pengguna Facebook yang bisa online dengan pengeluaran yang sama jika mereka mengalihkan anggaran ke subsidi pengguna pertama kali seperti yang dilakukan Aircel dan lainnya. Dengan beberapa perkiraan, dua pertiga pengguna online India sudah mengakses setidaknya satu dari properti Facebook (Facebook sendiri atau WhatsApp) sekali sehari — memperluas saluran tanpa batasan buatan pasti akan menjadi keuntungan bersih bagi Facebook mengingat dinamika monopoli ini. .
Kedua, ledakan penggunaan ponsel di India bahkan di antara orang-orang yang dapat dianggap "miskin" dengan tepat menunjukkan bahwa bertentangan dengan apa yang mungkin diyakini sebagian orang, orang miskin lebih dari mampu menunjukkan agensi dan mengadopsi teknologi sendiri — selama karena mereka melihat jalan yang jelas dan terlihat menuju standar hidup yang lebih baik. Seseorang yang mampu membeli ponsel pintar seharga Rs. 3.000 (sekitar $ 40) dapat dan akan mendaftar untuk paket data yang menghabiskan biaya $ 1,5 per bulan jika dia melihat bahwa itu meningkatkan kemampuan mereka untuk mencari nafkah. Sama sekali tidak perlu menawarkan janji merendahkan berdasarkan altruisme untuk membawa orang-orang ini online. Mereka akan melakukannya pada waktu mereka sendiri dan dengan kecepatan mereka sendiri dengan atau tanpa bantuan eksternal atau insentif buatan.
Saya berharap Marc dan pembantu SV-nya mengenali ini dan membebaskan diri mereka dari "beban orang kulit putih" post-modern yang tampaknya telah mereka tanggung sendiri…