حجة تستند إلى البيانات حول سبب خطأ مارك أندريسن بشأن الأساسيات المجانية
نشرت: 2016-02-10أثار قرار TRAI الأخير بحظر التسعير الصافي التفاضلي في الهند مجموعة متنوعة من المشاعر عبر الطيف - من الابتهاج من مؤيدي Net Neutrality إلى التذمر غير المكتمل من بعض Twitterati إلى "خيبة الأمل" من Mark Zuckerberg نفسه الذي كان برنامج Free Basics لشركته هو محور هذا. معركة.
في حين أن معظم ردود الفعل هذه كانت متوقعة ، مما يعكس اهتمامات وضرورات الشخصية الدرامية ، كان هناك رد فعل معين كان ، على الأقل بالنسبة لي ، مفاجئًا للغاية.
كان هذا من مارك أندريسن - أحد عمداء الجيل الأول للويب ، مبتكر ما يُعتبر عمومًا أول متصفح إنترنت يستخدم على نطاق واسع.
يبدو لي رفض الاتصال الجزئي المجاني بشبكة الإنترنت الأكثر فقراً في العالم في حين أنه ليس لديهم أي شيء اليوم ، لأسباب أيديولوجية ، خطأً أخلاقياً.
- مارك أندريسن (pmarca) 10 فبراير 2016
على الرغم من حقيقة أن مارك عضو في مجلس إدارة Facebook (وبالتالي يحق له أن يكون غاضبًا بشأن قرار يضر بمصالح شركة Facebook) ، كان رد الفعل هذا مفاجئًا لأنه يلجأ إلى خط أخلاقي من الجدل بدلاً من الخط الذي يقوم على أساسه. البيانات أو أي نوع من الأدلة التجريبية.
على وجه الخصوص ، بالنظر إلى حقيقة أن مارك يدير الآن شركة رأس مال مغامر ، Andreessen Horowitz ، التي تفخر بتبني نهج مدروس ومدروس قائم على البيانات للاستثمار. Moreso ، لأن أتباعه الآخرين تبنوا أيضًا موقفًا مشابهًا يثقل كاهل الأخلاق ولا شيء تقريبًا على الحقائق.
إذن ماذا تقول الحقائق؟
حسنًا ، بالنسبة للمبتدئين ، فإن Free Basics ليس اقتراحًا افتراضيًا يمكن الحكم عليه من الناحية النظرية فقط - في الهند نفسها ، تم تشغيله لأكثر من عام!
بالنظر إلى أن Free Basics لديها بالفعل مسار لائق ، فإن أي حجة تفترض أنها مفيدة بطريقة ما ذات مغزى كان يجب إثباتها بوضوح الآن.
لذلك دعونا نتناول كل من الحجج الأخلاقية التي قام مارك وفريق a16z بتنسيقها وتقييمها مقابل الأدلة المتاحة:
"الأساسيات الحرة هي الحل لربط المليار القادم في أسفل الهرم"
إذا كان هذا البيان صحيحًا ، فإن Free Basics كان ينبغي أن تجلب على متنها عددًا كبيرًا من الهنود المحرومين المفترضين عبر الإنترنت في عام واحد أو نحو ذلك منذ أن كانت موجودة.
إذن كم عدد الأشخاص الذين جلبتهم Free Basics عبر الإنترنت بالفعل؟
من الجدير بالذكر أن Facebook لم يُصدر أبدًا أي أرقام محددة حول البرنامج حتى الآن. إذا كان على المرء أن يجمع الإجابة من أجزاء مختلفة من العلاقات العامة ، يبدو أن الإجابة هي مليون (اعتبارًا من أكتوبر 2015).
لنأخذ هذا الرقم في ظاهره ونقيمه في الخلفية.
وفقًا لبعض التقديرات ، دخل ما يصل إلى 100 مليون شخص عبر الإنترنت في الهند في العام الماضي أو نحو ذلك (يبلغ إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت في الهند حتى اليوم حوالي 300 مليون).
مقابل هذا العدد البالغ 100 مليون مستخدم جديد على الإنترنت ، فإن المليون الذي تقتبسه Free Basics ضئيل. إذا كانت Free Basics هي الحل الأمثل الذي يدعي مارك وأتباعه أنها كذلك ، فمن الصعب الخلاف في أن هذا الرقم كان يجب أن يكون أعلى بالفعل من حيث الحجم.
"الأساسيات المجانية تدور حول ربط" أفقر العالم "
لست متأكدًا مما إذا كان مارك وأنصاره قد شاهدوا الإعلانات التي أطلقها Facebook وشريكه في الاتصالات عند إطلاق Internet.org (التسمية الأصلية لـ Free Basics) في الهند. هنا نموذج إعلان تمثيلي:
إذا كنت مندهشًا من مدى روعة الأشخاص "الأفقر" في الهند ، فلا تكن ... لأن هؤلاء الأشخاص ، الجمهور المستهدف لـ Free Basics ، بعيدون عن كونهم فقراء في الهند!
كما هو واضح بوضوح ، لم يكن الجمهور الأصلي المستهدف لـ Free Basics من أفقر الأشخاص في الهند الذين لم يسبق لهم الاتصال بالإنترنت ، بل أكثر من ذلك بكثير ، الطلاب وجيل الألفية الذين كان هدفهم هو ركوب الأمواج مجانًا.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
بالطبع ، غيّر Facebook التسويق بالكامل لاحقًا من خلال إنشاء حرب خاطفة إعلامية تعرض العديد من الأشخاص "الفقراء" الذين استفادوا من الوصول إلى الإنترنت ، على الأرجح من خلال Free Basics.
يمكن حل الاختبار الحقيقي لما إذا كانت Free Basics تربط المحرومين من حق التصويت ببساطة عن طريق تحليل عدد مستخدميها الذين دخلوا عبر الإنترنت لأول مرة من خلال البرنامج.
مرة أخرى ، لم يُصدر Facebook ولا مارك وفريقه أي أرقام توضح هذا الخلاف بشكل قاطع. ولكن باعتراف Facebook الخاص ، كان حوالي 80٪ من المليون مستخدم بالفعل مستخدمين للإنترنت الكامل قاموا بالتسجيل لمحاولة تقديم بيانات مجانية. إنهم ليسوا ، كما يقول مارك ، أشخاصًا لم يكونوا متصلين بالإنترنت وكانوا "محرومين".
@ SMB06hazem_awad لم يسأل أحد الأشخاص الذين تم رفضهم.
- مارك أندريسن (pmarca) 10 فبراير 2016
هذا يعني في الأساس أنه في الوقت الذي كانت فيه Free Basics متاحة في الهند ، دخل 200000 شخص فقط عبر الإنترنت لأول مرة من خلال البرنامج - بالكاد رقم يبرر المطالبات الطويلة التي تتبنى Free Basics على أنها الدواء الشافي.
"الأساسيات المجانية جيدة لأن بعض الاتصال يعد تحسنًا كبيرًا على عدم وجود اتصال ... خاصة بالنسبة للفقراء"
Paul__Walsh لأنه تحسن كبير على عدم وجود اتصال.
- مارك أندريسن (pmarca) 10 فبراير 2016
قفزة حيادية من "يجب ألا تفرض شركات النقل بعض المحتوى أكثر" إلى "الفقراء لن يحصلوا على إنترنت جزئي مجاني" = أمر مذهل.
- مارك أندريسن (pmarca) 10 فبراير 2016
كما هو موضح أعلاه ، لم تكن Free Basics شيئًا موجهًا إلى الفقراء ، وأقل من ذلك ، كانت تستهدف الأشخاص الذين ليس لديهم "اتصال" - هذه السردية بأكملها تصورها على أنها اختيار بين بعض الاتصال وعدم وجود اتصال خاطئ ومخادع.
مهما كان الأمر ، فلنلقِ نظرة على ما يشعر به 200.000 مستخدم Free Basics الذين دخلوا عبر الإنترنت لأول مرة حول هذا الموضوع. بعد كل شيء ، تتحدث الأفعال بصوت أعلى من الكلمات وإذا كان بعض الاتصال أفضل بالفعل من عدم وجود اتصال ، فسيكون هؤلاء الأشخاص هم الأشخاص الأنسب للإجابة على هذا السؤال بشكل قاطع.
من خلال قبول Facebook الخاص ، فإن 40٪ من هذه المجموعة (80،000 مستخدم) "تخرجوا" إلى الإنترنت الكامل - أي أنهم لم يكونوا سعداء بما يكفي مع "بعض الاتصال" وقرروا الدفع مقابل الاتصال الكامل (على الأرجح عن طريق الاشتراك في خطة مدفوعة من شريك الاتصالات لشركة Facebook). وهذا هو أفضل جزء - لقد فعلوا ذلك في غضون 30 يومًا من الاشتراك في Free Basics! لذلك ، استغرق هؤلاء الأشخاص أقل من شهر واحد لإقناع أنفسهم بأن بعض التوصيلات ليست جيدة بما يكفي وهي بديل ضعيف للاتصال الكامل!
ماذا عن البقيه؟
مرة أخرى من خلال قبول Facebook الخاص ، 55٪ من الأشخاص (110،000 مستخدم) الذين بقوا على "مضطرب" ، أي أنهم انسحبوا من Free Basics ولم يشتركوا في أي خطة مدفوعة. من الواضح جدًا بالنسبة لهذه المجموعة ، أنه لم يكن هناك اتصال (أو على الأقل افتراض وجوده) أفضل من بعض التوصيلات.
وبذلك يتبقى 5٪ فقط (50000 مستخدم) ممن اشتركوا في Free Basics وما زالوا يستخدمون البرنامج اعتبارًا من آخر تاريخ تم الإعلان عنه.
أنا متأكد من أن مارك حتى سيوافق على أن هذا الرقم مجرد قطرة في محيط.
"يعد حظر Free Basics أمرًا خاطئًا لأن الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت هم الذين قرروا ذلك وليس أولئك الذين لا يمتلكونه ولا يستطيعون تحمل تكاليفه"
ممتاز أن الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت قد قرروا بنجاح ما هو جيد للأشخاص الذين ليس لديهم. #صافي الحياد
- راميش سريفاتس (rameshsrivats) 8 فبراير 2016
لذا فإن جميع الأرقام المذكورة أعلاه هي تلك التي جمعتها معًا من تقارير إعلامية مختلفة - دعنا نفترض للحظة أنها كلها غير دقيقة على نطاق واسع.
في هذه الحالة ، آمل أن يتمكن Facebook أو Marc نفسه (أو أي من مؤيديه) من تقديم الأرقام الحقيقية التي تثبت بشكل تجريبي أن Free Basics قد حققت بالفعل أيًا من الأهداف التي زعمت أنها تسعى لتحقيقها.
وبشكل أكثر ملاءمة ، فإن السؤال الذي يجب على المرء أن يسأله هو لماذا لم يتم توفير هذه الأرقام لـ TRAI أثناء عملية التشاور التفصيلية التي مرت بها خلال الأشهر القليلة الماضية قبل اتخاذ قرار بشأن التسعير التفاضلي.
على عكس ما يقوله مارك والتغريدة أعلاه ، لم تتخذ TRAI هذا القرار بناءً على نزوة ، كما لم يمليه أي ناشط أو جماعة ضغط.
على العكس من ذلك ، أقامت TRAI عملية جيدة التنظيم للغاية حيث تم التماس المدخلات من جميع الأطراف.
إذا كانت Free Basics مفيدة حقًا في أي مكان كما يدعي Facebook أو Marc ، فإن عملية التشاور هذه كانت فرصة مثالية لتقديم الأدلة التي أكدت ذلك على النحو الواجب.
على سبيل المثال ، لماذا لم يقدم Facebook العدد الفعلي للمستخدمين الذين استفادوا من Free Basics حتى الآن في الهند ويقدم شهادات حقيقية من هؤلاء المستخدمين لدعم قضيته.
بدلاً من ذلك ، لجأ Facebook إلى ما انتقدته TRAI نفسها على أنه "استطلاع رأي منظم ومنسق بشكل فظ" والذي شمل مستخدمي Facebook غير المطلعين ، ومعظمهم لم يختبروا Free Basics مطلقًا ، أرسلوا طلبًا معياريًا لـ "حفظ الأساسيات المجانية". اعتبرت TRAI هذه الردود إلى حد كبير على أنها بريد عشوائي وليس شيئًا يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة. لذلك كان هذا فشلًا فريدًا لفيسبوك.
خلاصة القول هي أن هذا الحظر على الأسعار التفاضلية لم تقرره مجموعة نخبوية من النشطاء الذين لديهم بعض المصالح الراسخة غير المفصلة لمنع الأشخاص الفقراء في الهند من الدخول على الإنترنت ولكن من قبل TRAI في عملية ديمقراطية غير عادية كانت صارمة وشاملة في نفس الوقت. . وشجاعة بشكل ملحوظ.
الخاتمة
@ SMB06 ليس الناس الذين لا يستطيعون تحمل تكاليفها. يفرض النشطاء أنهم لا يحصلون على شيء ويحبونه.
- مارك أندريسن (pmarca) 10 فبراير 2016
حسب بعض التقديرات ، أنفق Facebook ما يصل إلى 45 مليون دولار في حملة إعلامية عالية الديسيبل لتنظيم دعم Free Basics.
بالنظر إلى الحظر المفروض على التسعير التفاضلي ، كانت النتيجة النهائية لهذا الاستثمار صفرًا كبيرًا.
هذا أمر محزن بشكل خاص لأنه على عكس ما يقوله مارك وآخرون ، فإن اتصال البيانات ليس مكلفًا في الهند. هناك بعض الخطط التي تمنحك 2 غيغابايت من البيانات مقابل 1.5 دولار فقط في الشهر.
يمكن للمرء تحليل هذا بطريقتين.
أولاً ، تخيل عدد المستخدمين الذين كان بإمكان Facebook جلبهم عبر الإنترنت بنفس هذا الإنفاق إذا قاموا بتحويل الميزانية لدعم المستخدمين لأول مرة مثلما فعل Aircel وآخرون. وفقًا لبعض التقديرات ، فإن ثلثي مستخدمي الإنترنت في الهند يصلون بالفعل إلى واحد على الأقل من خصائص Facebook (Facebook نفسه أو WhatsApp) مرة واحدة يوميًا - توسيع مسار التحويل دون أي قيود مصطنعة كان من شأنه أن يكون حتمًا ربحًا صافيًا لـ Facebook نظرًا لهذه الديناميكية الاحتكارية .
ثانيًا ، إن انتشار استخدام الهاتف المحمول في الهند حتى بين الأشخاص الذين يمكن اعتبارهم "فقراء" يدل على أنه على عكس ما قد يعتقده بعض الناس ، فإن الفقراء أكثر من قادرين على إظهار الفاعلية وتبني التكنولوجيا بمفردهم - طالما حيث يرون طريقًا واضحًا ومرئيًا نحو مستوى معيشي أفضل. شخص يمكنه شراء هاتف ذكي مقابل روبية. يمكن لـ 3000 (حوالي 40 دولارًا) الاشتراك في خطة بيانات تكلفها 1.5 دولار شهريًا وستقوم بذلك إذا رأت أنها تحسن من قدرتهم على كسب لقمة العيش. ليست هناك حاجة على الإطلاق لتقديم وعد تنازلي قائم على الإيثار لجذب هؤلاء الأشخاص إلى الإنترنت. سيفعلون ذلك في وقتهم الخاص وبالسرعة التي تناسبهم مع أو بدون أي مساعدة خارجية أو حافز مصطنع.
آمل أن يدرك مارك وأتباعه في SV هذا الأمر وأن يحرروا أنفسهم من "عبء الرجل الأبيض" ما بعد الحداثة الذي يبدو أنهم قد تعلقوا به ...