Marc Andreessen이 무료 기본 사항에 대해 잘못된 이유에 대한 데이터 기반 주장
게시 됨: 2016-02-10인도에서 차등 순 가격 책정을 금지하기로 한 TRAI의 최근 결정은 망 중립성 지지자들의 환희에서부터 특정 Twitterati의 초기 투덜거림, 회사의 Free Basics 프로그램이 핵심이었던 Mark Zuckerberg 자신의 "실망"에 이르기까지 스펙트럼 전반에 걸쳐 다양한 감정을 불러일으켰습니다. 전투.
이러한 반응의 대부분은 극적 인물의 관심과 명령을 반영하여 예측 가능했지만, 적어도 나에게는 매우 놀라운 반응이 하나 있었습니다.
이것은 일반적으로 널리 사용되는 최초의 인터넷 브라우저로 간주되는 웹의 1세대 개발자 중 한 명인 Marc Andreessen의 것입니다.
오늘날 세계에서 가장 열악한 부분적 무료 인터넷 연결을 거부하는 것은 이데올로기적 이유로 도덕적으로 잘못된 것입니다.
— 마크 안드레센(@pmarca) 2016년 2월 10일
Marc가 Facebook 이사회에 있다는 사실에도 불구하고(따라서 Facebook의 기업 이익을 손상시키는 결정에 대해 불평할 자격이 있음) 데이터 또는 모든 종류의 경험적 증거.
특히 Marc가 현재 벤처 캐피털 회사인 Andreessen Horowitz를 운영하고 있다는 사실을 고려할 때 투자에 대해 신중하고 사려 깊은 데이터 기반 접근 방식을 채택하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 더구나 그의 다른 수행자들도 도덕주의를 중시하고 사실에 대해서는 거의 고려하지 않는 유사한 입장을 취했기 때문입니다.
그렇다면 사실은 무엇을 말합니까?
음, 우선, Free Basics는 이론으로만 판단할 수 있는 가상의 제안이 아닙니다. 인도 자체에서는 1년 넘게 실행되어 왔습니다!
Free Basics가 이미 제대로 운영되고 있다는 점을 감안할 때 의미 있는 방식으로 유익하다는 주장은 지금쯤 분명히 입증할 수 있어야 합니다.
이제 Marc와 16z 팀이 조정해 온 각 도덕주의적 주장을 사용 가능한 증거와 비교하여 평가해 보겠습니다.
"Free Basics는 피라미드의 맨 아래에 있는 다음 10억을 연결하는 솔루션입니다."
이 진술이 사실이라면, Free Basics는 1년 정도 동안 권리를 박탈당한 것으로 추정되는 상당수의 인디언을 온라인으로 데려왔어야 했습니다.
얼마나 많은 사람들이 Free Basics를 실제로 온라인으로 가져왔습니까?
충분히 말해, Facebook은 지금까지 프로그램에 대한 명확한 수치를 발표한 적이 없습니다. 다양한 PR 단편의 답을 합치면 그 답은 100만(2015년 10월 기준)인 것 같다.
이 수치를 액면 그대로 받아 배경에 대해 평가해 보겠습니다.
일부 추정에 따르면 지난 1년 동안 인도에서 1억 명이 온라인에 접속했습니다(현재 인도의 총 온라인 사용자 수는 약 3억 명입니다).
이 1억 명의 신규 온라인 사용자 수에 비해 Free Basics가 인용하는 100만 명은 극소수입니다. 자유 기초가 Marc와 그의 수행자들이 주장하는 은색 총알이었다면 이 숫자가 이미 몇 배나 더 높았어야 했다는 점에 이의를 제기하기 어렵습니다.
"Free Basics는 "세계에서 가장 가난한 사람들"을 연결하는 것입니다."
나는 Marc와 그의 지지자들이 Internet.org(Free Basics의 원래 명칭)가 인도에서 시작되었을 때 Facebook과 그 통신 파트너가 발표한 광고를 보았는지 확실하지 않습니다. 다음은 샘플 대표 광고입니다.
인도의 "가장 가난한" 사람들이 얼마나 멋진지 보고 경외감을 느낀다면, 그렇게 하지 마십시오. 왜냐하면 이 사람들, Free Basics의 대상 고객은 인도의 가난한 사람들과는 거리가 멀기 때문입니다!
명백히 명백한 바와 같이, Free Basics의 원래 대상은 온라인에 접속한 적이 없는 인도의 가장 가난한 사람들이 아니라 훨씬 더 많은 사람들이 무료로 서핑을 하고 싶어하는 학생과 밀레니얼이었습니다.
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물론 Facebook은 이후에 아마도 Free Basics를 통해 온라인에 접속하여 혜택을 받은 다양한 "가난한" 사람들을 보여주는 미디어 전격전을 구축함으로써 마케팅을 완전히 바꿨습니다.
Free Basics가 소외된 사람들을 연결하는지 여부에 대한 진정한 테스트는 프로그램을 통해 처음으로 얼마나 많은 사용자가 온라인에 접속했는지 분석함으로써 간단히 해결할 수 있습니다.
다시 말하지만, Facebook도 Marc와 그의 집단도 이 주장을 확실히 보여주는 숫자를 발표하지 않았습니다. 그러나 Facebook의 자체 인정에 따르면 백만 명의 사용자 중 약 80%가 이미 무료 데이터 제공을 시도하기 위해 가입한 완전한 인터넷 사용자였습니다. Marc가 말한 것처럼 그들은 온라인에 있지 않고 "거부당하고 있는" 사람들입니다.
@SMB06 @hazem_awad 실제로 거부당하는 사람들에게 물어본 사람은 아무도 없습니다.
— 마크 안드레센(@pmarca) 2016년 2월 10일
이것은 기본적으로 인도에서 Free Basics를 사용할 수 있게 되었을 때 단 200,000명이 프로그램을 통해 처음으로 온라인에 접속했음을 의미합니다. Free Basics를 만병 통치약으로 옹호하는 주장을 정당화하는 숫자는 아닙니다.
"일부 연결은 연결이 없는 것보다 크게 개선되기 때문에 무료 기본 사항이 좋습니다... 특히 가난한 사람들에게 그렇습니다."
@Paul__Walsh 연결이 없는 것에 비해 크게 개선되었기 때문입니다.
— 마크 안드레센(@pmarca) 2016년 2월 10일
"통신사는 일부 콘텐츠를 더 이상 청구하지 않을 것"에서 "가난한 사람들은 부분적으로 무료로 인터넷을 사용할 수 없다"로 망 중립성의 도약 = 놀랍습니다.
— 마크 안드레센(@pmarca) 2016년 2월 10일
위에서 설명한 것처럼 Free Basics는 가난한 사람들을 대상으로 하는 것이 아니었고 심지어 "연결이 없는" 사람들을 대상으로 하는 것보다 훨씬 적습니다.
그렇겠지만 처음으로 온라인에 접속한 200,000명의 Free Basics 사용자가 이에 대해 어떻게 느끼는지 살펴보겠습니다. 결국, 행동은 말보다 더 큰 소리로 말하고 일부 연결이 실제로 연결이 없는 것보다 낫다면 이 사람들이 이에 결정적으로 대답하는 데 가장 적합한 사람들일 것입니다.
Facebook의 자체 인정에 따르면 이 세트의 40%(80,000명의 사용자)가 완전한 인터넷으로 "졸업"했습니다. Facebook의 통신 파트너의 유료 요금제). 그리고 이것이 가장 좋은 부분입니다. Free Basics에 등록한 후 30일 이내에 이 작업을 수행했습니다! 따라서 기본적으로 이 사람들이 일부 연결이 충분하지 않고 완전한 연결에 대한 열악한 대체품이라는 것을 스스로 확신하는 데 한 달도 채 걸리지 않았습니다!
나머지는 어떻습니까?
다시 페이스북이 밝힌 바에 따르면, "변질"에 머물렀던 사람들의 55%(사용자 110,000명)는 Free Basics에서 탈퇴하고 유료 플랜에 가입하지 않았습니다. 이 세트의 경우 연결성(또는 최소한 추정)이 일부 연결성보다 나을 수 없음이 분명합니다.
따라서 Free Basics에 가입하고 마지막으로 발표된 날짜를 기준으로 여전히 프로그램을 사용하고 있는 5%(50,000명의 사용자)만 남게 됩니다.
나는 Marc도 이 숫자가 단지 바다에 떨어지는 것에 불과하다는 데 동의할 것이라고 확신합니다.
"무료 기본을 금지하는 것은 인터넷이 없고 여유가 없는 사람들이 아니라 인터넷에 액세스할 수 있는 사람들에 의해 결정되었기 때문에 잘못된 것입니다."
인터넷에 액세스할 수 있는 사람들이 인터넷이 없는 사람들을 위해 무엇이 좋은지 성공적으로 결정했다는 것은 훌륭합니다. #망중립성
— Ramesh Srivats(@rameshsrivats) 2016년 2월 8일
따라서 위에 제공된 모든 숫자는 다양한 미디어 보고서에서 취합한 것입니다. 잠시 동안 그것들이 모두 널리 부정확하다고 가정해 봅시다.
이 경우 Facebook이나 Marc 자신(또는 그의 지지자)이 Free Basics가 실제로 표면적으로 주장하는 목표를 달성했음을 경험적으로 입증하는 실제 수치를 제공할 수 있기를 바랍니다.
더 적절하게, 물어야 할 질문은 차등 가격 책정에 대한 결정을 내리기 전 지난 몇 개월 동안 거친 협의 과정에서 TRAI가 이 수치를 사용할 수 없었던 이유입니다.
Marc와 위의 트윗이 말한 것과는 달리, TRAI는 이 결정을 임의적으로 취한 것이 아니며 활동가나 로비가 지시한 것도 아닙니다.
반대로, TRAI는 모든 당사자로부터 의견을 요청하는 매우 잘 조직된 프로세스를 설정했습니다.
Free Basics가 실제로 Facebook이나 Marc가 주장하는 만큼 유익했다면 이 상담 과정은 이를 정당하게 확인하는 증거를 제공할 수 있는 이상적인 기회였습니다.
예를 들어, Facebook은 지금까지 인도에서 Free Basics의 혜택을 받은 실제 사용자 수를 제공하지 않았고 그러한 사용자의 실제 사용 후기를 제공하여 사례를 뒷받침하지 않았습니다.
대신, Facebook은 TRAI 자체가 "Free Basics를 경험한 적이 없는" 정보가 없는 Facebook 사용자들이 "Free Basics를 저장"하라는 상용구 요청을 보내는 "조잡한 다수주의적이고 조직적인 여론 조사"라고 비판한 것에 의존했습니다. TRAI는 이러한 응답을 정보에 입각한 의사 결정에 도움이 되는 것보다는 주로 스팸으로 간주했습니다. 따라서 이것은 단연 페이스북의 실패였다.
결론은 이 차등 가격 책정 금지는 인도의 가난한 사람들이 온라인에 접속하는 것을 방지하기 위해 명확하지 않은 기득권을 가진 일부 엘리트 활동가 그룹에 의해 결정된 것이 아니라 TRAI가 엄격하고 포괄적인 비범한 민주적 절차를 통해 결정했다는 것입니다. . 그리고 놀랍도록 용감합니다.
발문
@SMB06 여유가 없는 분들이 아닙니다. 활동가들은 아무것도 얻지 못하고 좋아할 것을 요구하고 있습니다.
— 마크 안드레센(@pmarca) 2016년 2월 10일
일부 추산에 따르면 Facebook은 Free Basics에 대한 지원을 조정하기 위해 높은 데시벨 미디어 캠페인에 4,500만 달러를 지출했습니다.
차등 가격 책정에 대한 금지를 감안할 때 이 투자의 결과는 큰 제로였습니다.
Marc와 다른 사람들이 말하는 것과 달리 인도에서는 데이터 연결이 비싸지 않기 때문에 이것은 특히 슬픈 일입니다. 한 달에 $1.5에 2GB의 데이터를 제공하는 요금제가 있습니다.
이를 두 가지 방법으로 구문 분석할 수 있습니다.
첫째, Aircel과 다른 사람들이 한 것처럼 처음 사용자에게 예산을 돌렸다면 Facebook이 이와 같은 지출로 얼마나 많은 사용자를 온라인 상태로 만들 수 있었을지 상상해 보십시오. 일부 추정에 따르면 인도 온라인 사용자의 3분의 2가 이미 하루에 한 번 Facebook의 속성(Facebook 자체 또는 WhatsApp) 중 하나 이상에 액세스합니다. 이러한 독점 역학을 고려할 때 인위적인 제약 없이 퍼널을 확장하는 것은 필연적으로 Facebook에 순익이 될 것입니다. .
둘째, 인도에서 "가난한" 것으로 간주될 수 있는 사람들 사이에서도 폭발적인 휴대전화 사용은 일부 사람들이 생각하는 것과는 달리 가난한 사람들이 스스로 선택권을 행사하고 기술을 채택할 수 있는 능력 이상이라는 것을 적절하게 보여줍니다. 더 나은 생활 수준을 향한 명확하고 가시적인 길을 보기 때문입니다. 100만원에 스마트폰 살 수 있는 사람 3,000(약 $40)은 생계를 유지할 수 있는 능력이 향상된다는 것을 알게 되면 매월 $1.5의 비용이 드는 데이터 요금제에 가입할 수 있고 또 가입할 것입니다. 이 사람들을 온라인으로 끌어들이기 위해 이타주의에 기반한 거만한 약속을 할 필요는 전혀 없습니다. 그들은 외부의 도움이나 인위적인 인센티브의 유무에 관계없이 자신의 시간에 자신의 속도로 그렇게 할 것입니다.
나는 Marc와 그의 SV 수행자들이 이것을 인식하고 그들이 스스로 멍에를 메고 있는 것처럼 보이는 포스트모던 "백인의 짐"에서 벗어나기를 바랍니다…