Tren eCommerce 2022 di Facebook dan Google Advertising

2022 telah tiba — sorakan untuk tahun baru yang makmur.

Tahun 2021 dipenuhi dengan banyak peristiwa yang bergejolak dan seru di dunia eCommerce. Itu adalah tahun ketika iOS 14 memengaruhi cara pengiklan dan platform iklan menggunakan data untuk penargetan. Satu tahun lagi penjualan BFCM dan Holiday berlangsung di tengah pandemi dan dengan pembatasan jarak sosial. Juga, pada tahun 2021, Mark Zuckerberg memperkenalkan Metaverse kepada publik.

Kami tidak dapat mengubah peristiwa yang terjadi pada tahun 2021 dan sekarang memengaruhi penjualan online. Namun, kami dapat bersiap untuk tren eCommerce yang akan datang. Artikel ini mengajak Anda untuk mengintip masa depan. Mari kita lihat kecenderungan yang diharapkan dalam penjualan online dan pelajari apa yang perlu Anda ingat saat menjalankan iklan Google dan Facebook pada tahun 2022.

tren eCommerce pada tahun 2022

Mari kita mulai dengan memeriksa tren eCom masa depan dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menjaga bisnis Anda tetap trendi.

Konten video

Konten video menjadi salah satu tren belanja online yang paling menonjol karena memiliki kredibilitas lebih dari foto. Misalnya, jika toko online menampilkan klip pendek dengan gambaran umum produk, pengunjung toko dapat melihat item dari sudut yang berbeda, melihat orang lain menggunakannya, atau bahkan mungkin mendengar pendapat tentangnya.

Inilah mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan video shopping ke strategi pemasaran eCommerce Anda:

• Video di situs web Anda meningkatkan waktu tunggu — lamanya waktu yang dihabiskan seseorang untuk melihat laman web setelah mereka mengeklik tautan. Ini membantu peringkat situs web Anda lebih tinggi di mesin pencari.
• Video dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 80%
• Video lebih menarik dan meningkatkan rasio klik-tayang (RKT)

Video yang dapat dibeli

Toko web bukan satu-satunya tempat di mana video dapat menghasilkan penjualan. Setiap media sosial mendukung jenis konten ini, dan platform paling populer — Facebook, Instagram, TikTok, — memungkinkan penerbit untuk menambahkan tombol “Belanja Sekarang” langsung ke video. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat perjalanan pelanggan lebih cepat dan lancar.

Belanja seluler

Mobile eCommerce bukanlah tren baru, tetapi pasti akan mendominasi, atau lebih tepatnya, terus mendominasi penjualan online tahun depan. Pada tahun 2021, perangkat seluler diproyeksikan membawa hampir 70% lalu lintas situs web di seluruh dunia, dan pangsanya diperkirakan akan tumbuh pada tahun 2022.

Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memastikan kinerja tinggi situs web Anda di perangkat seluler:

• Uji pengalaman pelanggan Anda secara teratur di ponsel Anda: filter, penelusuran, checkout, dll.
• Gunakan alat Ramah Seluler untuk menguji kecepatan pemuatan situs web seluler Anda
• Periksa apakah Anda belum membuat salah satu kesalahan umum di ponsel

Konsultasikan daftar periksa kami dengan 15 poin tentang mengoptimalkan situs eCommerce Anda untuk menawarkan pengalaman yang lancar kepada pelanggan dan memotivasi mereka untuk melakukan pemesanan.

Pengalaman seluler lebih dari sekadar situs web. Banyak pelanggan lebih suka berbelanja langsung di aplikasi seluler eCommerce daripada situs web. Akibatnya, semakin banyak toko eCommerce yang membuat aplikasi belanja untuk smartphone. Pada tahun 2021, pendapatan dari aplikasi tersebut meningkat sebesar 55% dibandingkan tahun sebelumnya. Jumlah aplikasi belanja seperti itu — seperti aplikasi seluler Nike atau Shein — diperkirakan akan tumbuh pada tahun 2022.

Namun, apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak memiliki anggaran untuk mengembangkan aplikasi eCommerce Anda sendiri? Ada satu solusi yang memungkinkan orang mengakses toko Anda dari kenyamanan layar utama mereka. Dorong pelanggan Anda yang paling setia untuk membuka toko web Anda di browser Chrome untuk seluler dan menambahkan situs web Anda ke layar beranda . Dengan demikian, pengguna Anda akan dapat dengan mudah mengakses toko Anda di ponsel mereka tanpa harus mencarinya di browser. Selain itu, dengan cara ini Anda tidak perlu memeriksa toko web dan analitik aplikasi Anda secara terpisah.

Pencarian suara

Alexa, Asisten Google, dan Siri bukan hanya teman ramah yang memberi tahu Anda tentang cuaca. Mereka juga membantu berbelanja. Diharapkan pada tahun 2022 volume penjualan eCommerce yang dilakukan melalui belanja suara akan mencapai $40 Miliar di AS dan Inggris saja.

Tren ini memberi pemilik toko eCommerce lebih banyak peluang penjualan, tetapi membutuhkan kerja ekstra untuk mengoptimalkan situs web untuk belanja suara.

Inilah yang dapat Anda lakukan untuk memastikan asisten suara menyebutkan produk Anda di hasil pencarian:

• Gunakan kata kunci ekor panjang (tiga kata dan lebih banyak lagi) untuk memungkinkan asisten menemukan toko web Anda. Gunakan alat SEO untuk meneliti kata kunci tersebut. Selain itu, Anda dapat menggunakan fitur pelengkapan otomatis Google untuk mendapatkan ide tentang kata kunci yang digunakan orang untuk mencari produk seperti milik Anda.

• Menargetkan pertanyaan asisten suara . Anda sudah mengetahui kebutuhan pelanggan Anda. Gunakan pengetahuan ini untuk membuat daftar pertanyaan yang akan ditanyakan oleh calon pelanggan Anda, dan kemudian memasukkannya ke dalam konten Anda. Misalnya, "Bagaimana cara memandikan kucing?", "Di mana menemukan kostum Natal untuk hewan peliharaan?" “Apa suplemen pasca-latihan terbaik?” dll.
  Pastikan untuk mengunjungi situs web Answer the public untuk mendapatkan ide pertanyaan untuk situs Anda.

• Tulis teks sederhana untuk deskripsi Anda. Agar asisten suara dengan mudah membaca informasi situs web Anda, tulis salinan Anda di sekitar tingkat kelas 9. Anda mungkin ingin menggunakan editor teks Hemingway untuk membuat teks yang ringkas dan tepat sasaran. Ini membantu Anda menghapus frasa yang berlebihan dan meminta kalimat yang terlalu sulit untuk diproses.

Tren dan kecenderungan Iklan Facebook pada tahun 2022

tren eCommerce — periksa. Sekarang, apa yang berlaku 2022 untuk iklan eCommerce? Mari kita lihat, dimulai dengan iklan Facebook.

Biaya Iklan Facebook

Ini adalah hukum universal: jika suatu produk dalam permintaan tinggi, harganya naik. Dan karena Facebook (sekarang Meta) adalah salah satu platform pemasaran yang paling efektif, biaya iklan Facebook kemungkinan akan meningkat pada tahun 2022.

Persaingan antara pengiklan di Facebook semakin meningkat. Ada sekitar 10 juta pengiklan aktif di platform. Jumlah yang begitu tinggi adalah salah satu alasan di balik peningkatan belanja iklan. Pengiklan menghabiskan sekitar $50 miliar untuk iklan Facebook pada tahun 2021, 32% lebih banyak dari tahun-tahun sebelumnya, dan tren kenaikan akan bertahan pada tahun 2022 juga.

Hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan iklan Facebook Anda untuk ROAS yang lebih tinggi:

• Verifikasi domain Anda di pengelola Iklan Facebook untuk dapat menjalankan iklan Facebook dan Instagram
• Tambahkan Meta Pixel ke situs web Anda untuk menargetkan pengguna berdasarkan data yang akurat
• Prioritaskan acara Facebook untuk melacak dengan benar bagaimana pengguna berinteraksi di situs web Anda
• Gunakan alat otomatisasi iklan yang dirancang untuk meningkatkan ROAS

Apakah iklan otomatis Facebook layak?

Iklan Facebook otomatis membantu pengiklan mendapatkan hasil yang lebih baik sambil menginvestasikan lebih sedikit waktu dan tenaga. Misalnya, iklan yang diotomatiskan dengan Adwisely membantu bisnis eCommerce mendapatkan, rata-rata, ROAS 600% dari iklan yang mereka jalankan di Facebook dan Instagram.

Namun, Adwisely menawarkan otomatisasi dengan sentuhan manusia: pakar iklan kami memberikan saran kepada pengiklan tentang pengoptimalan kampanye untuk mencapai sasaran tertentu seperti peningkatan penjualan, penurunan biaya per pembelian (CPP) dan biaya per mil (CPM) di Facebook, dll.

Penempatan iklan Facebook terbaik di tahun 2022

Facebook menawarkan berbagai penempatan iklan dari Desktop News Feed dan Kolom Kanan hingga iklan belanja Instagram. Ini menimbulkan pertanyaan: penempatan mana yang digunakan untuk mendapatkan hasil terbaik di platform ini?

Data menunjukkan bahwa video In-stream Facebook dan Umpan Berita Facebook menawarkan rasio Klik-tayang (RKT) terbaik. RKT video dalam-aliran berjumlah 0,33%, sedangkan RKT Umpan Berita Facebook adalah 0,29%.

Namun, tidak ada jawaban tunggal tentang di mana Anda harus menempatkan iklan Anda. Semuanya bermuara pada produk Anda, demografi, minat audiens Anda, dan tujuan Anda.

Minta demo untuk berbicara dengan salah satu pakar iklan online dari Adwisely untuk mendiskusikan kebutuhan Anda dan memahami penempatan iklan mana yang paling cocok untuk Anda.

Jual di Toko Facebook dan Instagram

Diperkenalkan pada awal pandemi, toko Facebook dan Instagram akan terus mendapatkan momentum pada tahun 2022. Dengan fitur ini, Anda membiarkan pelanggan Anda menyelesaikan siklus penjualan penuh dari penemuan hingga pembayaran dalam satu platform. Akibatnya, toko Facebook dan Instagram menghilangkan gesekan dan secara drastis mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pembelian, yang berarti lebih sedikit waktu bagi calon pelanggan untuk berubah pikiran.

Selain itu, jika Anda memiliki toko Facebook dan Instagram, Anda dapat menandai produk Anda langsung di postingan Anda. Mereka tidak hanya akan membantu Anda meningkatkan kesadaran dan membuat orang yang tertarik tetap terlibat, tetapi juga akan membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan. Anda dapat menandai produk dalam gambar, carousel, dan video.

Terakhir, setelah Anda mempublikasikan postingan yang dapat dibeli di Instagram, postingan tersebut juga tersedia untuk kampanye iklan. Pilih Umpan Instagram dan/atau Jelajahi sebagai penempatan iklan Anda dan pilih Gunakan Postingan yang Ada sebagai materi iklan Anda.

Tren dan kecenderungan Google Ads pada tahun 2022

otomatisasi PPC

Otomatisasi proses dan pertumbuhan iklan terprogram adalah beberapa tren yang paling menonjol pada tahun 2021. Pasar otomatisasi proses global telah mencapai 74 miliar dolar pada tahun 2021. Sementara itu, pemasar menghabiskan $155 miliar untuk iklan terprogram.

Berdasarkan data ini, para ahli mengharapkan otomatisasi PPC menjadi salah satu tren yang akan menonjol pada tahun 2022. Diproyeksikan bahwa semakin banyak bisnis eCommerce akan mengadopsi solusi untuk mengotomatisasi kampanye bayar per klik. Lebih banyak merek akan menggunakan solusi tersebut untuk menguji iklan, mengidentifikasi materi iklan berperforma terbaik, dan memahami cara mengoptimalkan kampanye mereka untuk ROAS yang lebih tinggi.

Misalnya, Adwisely memungkinkan bisnis eCommerce untuk mengotomatiskan proses menjalankan iklan di Google Penelusuran, YouTube, Gmail, dan jaringan situs web tepercaya dan mendapatkan ROAS rata-rata 300%.

Iklan Inventaris Lokal Google

Iklan Inventaris Lokal Google (LIA) diprediksi akan terus menarik semakin banyak pengiklan eCommerce di tahun 2022. LIA menargetkan orang-orang yang mencari produk tertentu dan menampilkan item dari toko lokal.

Iklan tersebut dirancang untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dengan membiarkan pelanggan melihat produk mereka di toko terdekat sebelum membelinya. Dengan cara ini, orang dapat melakukan pembelian dari toko yang dekat dengan rumah mereka atau mengatur pengambilan di toko — dan, oleh karena itu, membantu toko eCommerce dengan toko fisik atau gudang.

Buka Google Ads Skillshop untuk mempelajari LIA lebih lanjut.

Riset kata kunci

Setiap spesialis Google Ads tahu bahwa kata kunci sangat penting untuk kampanye Pay Per Click (PPC). Hal ini menyebabkan banyak perusahaan menargetkan kata kunci yang sama, yang secara signifikan meningkatkan biaya kampanye.

Untuk menonjol dari persaingan pada tahun 2022, Anda perlu mengubah strategi penelitian kata kunci Anda. Bicaralah dengan karyawan Anda yang menghadapi pelanggan untuk lebih memahami bagaimana audiens target Anda menggambarkan kebutuhan mereka. Juga, gunakan perangkat lunak pelacak panggilan untuk mengumpulkan data tentang kata kunci yang digunakan pelanggan Anda.

Lakukan riset lapangan Anda di Reddit dan Quora untuk menemukan kelompok orang yang berpotensi tertarik dengan produk Anda dan lihat cara mereka berbicara. Anda dapat mengambil satu langkah lebih jauh dengan bergabung dengan komunitas dan secara aktif berkontribusi dalam diskusi. Dengan demikian, Anda tidak hanya akan lebih memahami audiens target Anda dan cara mereka mencari secara online, tetapi Anda juga akan memiliki kesempatan untuk sesekali menyebutkan toko atau produk Anda bila perlu. Namun, Anda harus sangat berhati-hati, karena begitu komunitas melihat Anda hanya berkontribusi untuk promo, Anda mungkin kehilangan kredibilitas secara permanen.

Kesimpulan

2022 tidak diharapkan menjadi tahun yang revolusioner untuk eCommerce dan iklan digital. Banyak tren yang muncul di tahun 2020 dan 2021 akan terus berkembang di tahun mendatang. Namun, mereka akan menjadi lebih berdampak, dan pedagang eCommerce perlu menggabungkannya untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis mereka.