eCommerce Trends 2022 ใน Facebook และ Google Advertising

2022 อยู่ที่นี่ - ไชโยสู่ปีใหม่ที่เจริญรุ่งเรือง

2021 เต็มไปด้วยเหตุการณ์ที่ปั่นป่วนและน่าตื่นเต้นมากมายในโลกอีคอมเมิร์ซ เป็นปีที่ iOS 14 ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ผู้ลงโฆษณาและแพลตฟอร์มโฆษณาใช้ข้อมูลสำหรับการกำหนดเป้าหมาย เป็นอีกหนึ่งปีที่ BFCM และการขายในช่วงวันหยุดเกิดขึ้นท่ามกลางการแพร่ระบาดและด้วยข้อจำกัดทางสังคม นอกจากนี้ ในปี 2021 Mark Zuckerberg ได้แนะนำ Metaverse สู่สาธารณะ

เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปี 2564 และขณะนี้มีอิทธิพลต่อยอดขายออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เราสามารถเตรียมพร้อมสำหรับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่กำลังจะเกิดขึ้นได้ บทความนี้ขอเชิญคุณมองดูอนาคต มาดูแนวโน้มที่คาดหวังในการขายออนไลน์และเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อใช้งานโฆษณา Google และ Facebook ในปี 2022

เทรนด์อีคอมเมิร์ซในปี 2022

มาเริ่มกันเลยโดยการตรวจสอบแนวโน้ม eCom ในอนาคตและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

เนื้อหาวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอกำลังกลายเป็นหนึ่งในเทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่โดดเด่นที่สุด เพราะมีความน่าเชื่อถือมากกว่าภาพถ่าย ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าออนไลน์นำเสนอคลิปสั้นๆ พร้อมภาพรวมผลิตภัณฑ์ ผู้เยี่ยมชมร้านค้าสามารถเห็นสินค้าจากมุมต่างๆ ดูคนอื่นใช้ หรือแม้กระทั่งได้ยินความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้านั้น

นี่คือเหตุผลที่คุณควรพิจารณาเพิ่มวิดีโอช้อปปิ้งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• วิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณเพิ่มเวลาพัก — ระยะเวลาที่ผู้ใช้ดูหน้าเว็บหลังจากที่พวกเขาคลิกลิงก์ ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา
• วิดีโอสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 80%
• วิดีโอมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTR)

วิดีโอที่เลือกซื้อได้

เว็บสโตร์ไม่ใช่ที่เดียวที่วิดีโอสามารถสร้างยอดขายได้ ทุกโซเชียลมีเดียรองรับเนื้อหาประเภทนี้ และแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Facebook, Instagram, TikTok ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเพิ่มปุ่ม "ซื้อเลย" ลงในวิดีโอได้โดยตรง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การเดินทางของลูกค้ารวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

ช้อปปิ้งมือถือ

อีคอมเมิร์ซบนมือถือไม่ใช่เทรนด์ใหม่ แต่แน่นอนว่าจะครองหรือค่อนข้างจะครองยอดขายออนไลน์ในปีหน้า ในปี 2564 อุปกรณ์มือถือคาดว่าจะนำการเข้าชมเว็บไซต์เกือบ 70% ทั่วโลก และส่วนแบ่งของอุปกรณ์ดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2565

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือมีประสิทธิภาพสูง:

• ทดสอบประสบการณ์ของลูกค้าบนมือถือของคุณเป็นประจำ: ตัวกรอง การค้นหา การชำระเงิน ฯลฯ
• ใช้เครื่องมือที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทดสอบความเร็วในการโหลดเว็บไซต์บนมือถือของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างใดอย่างหนึ่งในมือถือหรือไม่

ปรึกษารายการตรวจสอบของเราที่มี 15 คะแนนในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาทำการสั่งซื้อ

ประสบการณ์มือถือเป็นมากกว่าเว็บไซต์ ลูกค้าจำนวนมากชอบซื้อของในแอปมือถืออีคอมเมิร์ซแทนเว็บไซต์ เป็นผลให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสร้างแอพซื้อของสำหรับสมาร์ทโฟนมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปี 2564 รายได้ในแอปดังกล่าวเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว จำนวนแอพซื้อของ เช่น แอพมือถือ Nike หรือ Shein คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2022

อย่างไรก็ตาม คุณจะทำอย่างไรหากคุณไม่มีงบประมาณในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซของคุณเอง มีวิธีแก้ปัญหาหนึ่งวิธีที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงร้านค้าของคุณได้จากหน้าจอหลักอย่างสะดวกสบาย กระตุ้นให้ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณเปิดร้านค้าบนเว็บในเบราว์เซอร์ Chrome สำหรับมือถือและ เพิ่มเว็บไซต์ของคุณไปที่หน้าจอหลัก ดังนั้น ผู้ใช้ของคุณจะสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดายบนโทรศัพท์ของพวกเขา โดยไม่ต้องค้นหาในเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องตรวจสอบเว็บสโตร์และการวิเคราะห์แอปแยกกัน

ค้นหาด้วยเสียง

Alexa, Google Assistant และ Siri ไม่ใช่แค่เพื่อนที่เป็นมิตรที่จะบอกคุณเกี่ยวกับสภาพอากาศ พวกเขาช่วยซื้อของด้วย คาดว่าในปี 2565 ปริมาณการขายอีคอมเมิร์ซผ่านการซื้อเสียงจะสูงถึง 4 หมื่นล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเพียงประเทศเดียว

แนวโน้มนี้ทำให้เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีโอกาสในการขายมากขึ้น แต่ต้องใช้การทำงานพิเศษในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการช็อปปิ้งด้วยเสียง

สิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ช่วยเสียงพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในผลการค้นหา:

• ใช้คำหลักหางยาว (สามคำขึ้นไป) เพื่อให้ผู้ช่วยค้นหาร้านค้าบนเว็บของคุณ ใช้เครื่องมือ SEO เพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดดังกล่าว นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะเติมข้อความอัตโนมัติของ Google เพื่อให้ทราบว่าคำหลักใดที่ผู้คนใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์เช่นคุณ

• คำถามผู้ช่วยเสียงเป้าหมาย คุณรู้ความต้องการของลูกค้าอยู่แล้ว ใช้ความรู้นี้เพื่อสร้างรายการคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะถาม แล้วรวมไว้ในเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น "วิธีอาบน้ำแมว", "จะหาชุดคริสต์มาสสำหรับสัตว์เลี้ยงได้ที่ไหน" “อาหารเสริมหลังออกกำลังกายที่ดีที่สุดคืออะไร?” เป็นต้น
  อย่าลืมเข้าไปที่เว็บไซต์ Answer the public เพื่อรับแนวคิดสำหรับคำถามสำหรับไซต์ของคุณ

• เขียนข้อความง่ายๆ สำหรับคำอธิบายของคุณ เพื่อให้ผู้ช่วยเสียงอ่านข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้ง่าย ให้เขียนสำเนาของคุณที่ระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 คุณอาจต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความของเฮมิงเวย์เพื่อสร้างข้อความที่กระชับและตรงประเด็น ช่วยให้คุณลบวลีที่ซ้ำซ้อนและพร้อมท์ประโยคที่ยากเกินกว่าจะประมวลผลได้

แนวโน้มและแนวโน้มของโฆษณาบน Facebook ในปี 2022

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ — ตรวจสอบ ตอนนี้ 2022 ถืออะไรสำหรับการโฆษณาอีคอมเมิร์ซ? มาเริ่มกันที่โฆษณา Facebook

ค่าโฆษณาเฟสบุ๊ค

เป็นกฎหมายสากล: หากผลิตภัณฑ์มีความต้องการสูง ราคาก็จะสูงขึ้น และเนื่องจาก Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ต้นทุนโฆษณาบน Facebook จึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในปี 2022

การแข่งขันระหว่างผู้โฆษณาบน Facebook กำลังเพิ่มขึ้น มีผู้ลงโฆษณาที่ใช้งานอยู่ประมาณ 10 ล้านคนบนแพลตฟอร์ม ตัวเลขที่สูงเช่นนี้เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น ผู้โฆษณาใช้เงินประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์ไปกับการโฆษณาบน Facebook ในปี 2564 ซึ่งมากกว่าปีก่อนหน้าถึง 32% และแนวโน้มขาขึ้นจะยังคงอยู่ในปี 2565 เช่นกัน

สิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ของคุณสำหรับ ROAS ที่สูงขึ้น:

• ยืนยันโดเมนของคุณในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เพื่อให้สามารถเรียกใช้โฆษณาบน Facebook และ Instagram
• เพิ่ม Meta Pixel ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามข้อมูลที่ถูกต้อง
• จัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมบน Facebook เพื่อติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่ม ROAS

โฆษณาอัตโนมัติของ Facebook คุ้มค่าหรือไม่

โฆษณา Facebook อัตโนมัติช่วยให้ผู้โฆษณาได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในขณะที่ใช้เวลาและความพยายามน้อยลง ตัวอย่างเช่น โฆษณาอัตโนมัติด้วย Adwisely ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับ ROAS โดยเฉลี่ย 600% จากโฆษณาที่พวกเขาแสดงบน Facebook และ Instagram

อย่างไรก็ตาม Adwisely นำเสนอการทำงานอัตโนมัติด้วยการสัมผัสของมนุษย์: ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาของเราให้คำแนะนำแก่ผู้ลงโฆษณาเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ เช่น การเพิ่มยอดขาย การลดราคาต่อการซื้อ (CPP) และต้นทุนต่อไมล์ (CPM) บน Facebook เป็นต้น

ตำแหน่งโฆษณาบน Facebook ที่ดีที่สุดในปี 2022

Facebook นำเสนอตำแหน่งโฆษณาที่หลากหลายตั้งแต่ฟีดข่าวบนเดสก์ท็อปและคอลัมน์ขวาไปจนถึงโฆษณาช็อปปิ้งบน Instagram สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: ตำแหน่งใดที่จะใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มนี้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าวิดีโอในสตรีมของ Facebook และฟีดข่าวของ Facebook มีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ดีที่สุด CTR ของวิดีโอในสตรีมอยู่ที่ 0.33% ในขณะที่ CTR ของฟีดข่าวบน Facebook อยู่ที่ 0.29%

อย่างไรก็ตาม ไม่มีคำตอบเดียวเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณควรวางโฆษณาของคุณ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลประชากร ความสนใจของผู้ชม และวัตถุประสงค์ของคุณ

ขอตัวอย่างเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาออนไลน์จาก Adwisely เพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณและทำความเข้าใจว่าตำแหน่งโฆษณาใดจะเหมาะกับคุณมากที่สุด

ขายบนร้านค้า Facebook และ Instagram

เปิดตัวในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ร้านค้าบน Facebook และ Instagram จะได้รับโมเมนตัมในปี 2022 ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณให้ลูกค้าของคุณทำวงจรการขายทั้งหมดจนเสร็จสมบูรณ์ตั้งแต่การค้นพบเพื่อชำระเงินภายในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยเหตุนี้ ร้านค้าบน Facebook และ Instagram จึงขจัดความขัดแย้ง และลดเวลาที่ใช้ในการซื้อลงอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเวลาน้อยลงในการเปลี่ยนใจ

นอกจากนี้ หากคุณมีร้านค้าบน Facebook และ Instagram คุณสามารถแท็กสินค้าของคุณได้ในโพสต์ของคุณ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้และทำให้ผู้สนใจมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าได้มากขึ้นด้วย คุณสามารถแท็กสินค้าในรูป ภาพหมุน และวิดีโอได้

สุดท้าย หลังจากที่คุณเผยแพร่โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram โพสต์นั้นจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญโฆษณาด้วย เลือก ฟีด Instagram และ/หรือ สำรวจ เป็นตำแหน่งโฆษณา และเลือก ใช้โพสต์ที่มีอยู่ เป็นโฆษณาของคุณ

เทรนด์และแนวโน้มของ Google Ads ในปี 2022

ระบบอัตโนมัติ PPC

กระบวนการอัตโนมัติและการเติบโตของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นแนวโน้มที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนในปี 2564 ตลาดกระบวนการอัตโนมัติทั่วโลกมีมูลค่าถึง 74 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 ในขณะเดียวกันนักการตลาดใช้เงินไป 155 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

จากข้อมูลนี้ ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าระบบอัตโนมัติ PPC จะกลายเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่จะโดดเด่นในปี 2565 คาดว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นจะใช้โซลูชันเพื่อทำให้แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกเป็นแบบอัตโนมัติ แบรนด์จำนวนมากขึ้นจะใช้โซลูชันดังกล่าวเพื่อทดสอบโฆษณา ระบุโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุด และเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนสำหรับ ROAS ที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่น Adwisely ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำกระบวนการแสดงโฆษณาบน Google Search, YouTube, Gmail และเครือข่ายเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้โดยอัตโนมัติและได้รับ ROAS เฉลี่ย 300%

โฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ของ Google

โฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ของ Google (LIA) ได้รับการคาดการณ์ว่าจะดึงดูดผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2022 LIA กำหนดเป้าหมายผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะและแสดงรายการจากร้านค้าในพื้นที่

โฆษณาดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยให้ลูกค้าดูผลิตภัณฑ์ของตนในร้านค้าใกล้เคียงก่อนตัดสินใจซื้อ ด้วยวิธีนี้ ผู้คนสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าใกล้บ้านหรือนัดรับที่ร้านได้ ดังนั้นจึงช่วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยร้านค้าหรือโกดังที่มีหน้าร้านจริง

ไปที่ Google Ads Skillshop เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LIA

การวิจัยคำหลัก

ผู้เชี่ยวชาญ Google Ads ทุกคนทราบดีว่าคำหลักมีความสำคัญต่อแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) สิ่งนี้นำไปสู่หลายบริษัทที่กำหนดเป้าหมายด้วยคำหลักเดียวกัน ซึ่งทำให้ต้นทุนของแคมเปญเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งในปี 2022 คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การวิจัยคำหลักของคุณ พูดคุยกับพนักงานที่ต้องเผชิญกับลูกค้าของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอธิบายความต้องการของพวกเขาอย่างไร ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำหลักที่ลูกค้าของคุณใช้

ทำวิจัยภาคสนามของคุณเกี่ยวกับ Reddit และ Quora เพื่อค้นหากลุ่มคนที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและดูว่าพวกเขาพูดคุยกันอย่างไร คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการเข้าร่วมชุมชนและมีส่วนร่วมในการอภิปราย ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีที่พวกเขาค้นหาทางออนไลน์ได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังมีโอกาสพูดถึงร้านค้าหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมีไหวพริบมาก เพราะเมื่อชุมชนเห็นว่าคุณมีส่วนร่วมในโปรโมชันเท่านั้น คุณอาจสูญเสียความน่าเชื่อถืออย่างไม่สามารถย้อนกลับได้

บทสรุป

2022 ไม่คาดว่าจะเป็นปีแห่งการปฏิวัติสำหรับอีคอมเมิร์ซและโฆษณาดิจิทัล แนวโน้มมากมายที่เกิดขึ้นในปี 2020 และ 2021 จะยังคงพัฒนาต่อไปในปีหน้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะได้รับผลกระทบมากขึ้น และผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจะต้องรวมพวกเขาไว้เพื่อรักษาและขยายธุรกิจของพวกเขา