Anda mendapat email: Cara membuat daftar email dari awal

Kampanye pemasaran email memiliki laba atas investasi yang luar biasa; yang terbesar dari semua saluran pemasaran digital.

Dengan pemasaran email, ROI adalah $40 untuk setiap $1 yang dibelanjakan.(Sumber: WebEngage)

Kedengarannya seperti mimpi. Yah, itu adalah mimpi. Artinya, sampai Anda memiliki milis yang kuat untuk menembak kampanye pemasaran email Anda.

Mari kita mulai membangun satu!

Apa itu daftar email?

Daftar email adalah kumpulan semua alamat email pelanggan dan prospek yang tersedia untuk bisnis Anda. Ini bertindak sebagai dasar untuk semua upaya pemasaran dan penjualan Anda, memungkinkan distribusi materi bisnis ke audiens target.

Ada tiga jenis daftar email.

• Daftar email yang dibangun. Anda membangun database kontak dengan mengumpulkan orang-orang yang 'memilih ikut' untuk kampanye email. Anda memiliki semua data dalam daftar, jadi alamat di sana sudah siap pakai untuk bisnis Anda.
• Daftar email yang disewa. Anda tidak memiliki alamat di milis. Sebagai gantinya, Anda mendapatkan hak satu kali untuk mendistribusikan konten dari pihak ketiga. Dengan daftar sewaan, Anda sebenarnya tidak mengirimkan kampanye melalui pos. Anda membuat pesan yang ingin Anda distribusikan, dan pemilik daftar mengirimkannya untuk Anda.
• Memperoleh daftar email. Anda membeli milis yang ada dari penyedia pihak ketiga. Semua alamat ada di tangan Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya beberapa kali untuk memenuhi kebutuhan pemasaran dan melakukan kampanye pemasaran email Anda. Dalam teori.
  
  Dalam praktiknya, daftar email yang diperoleh buruk. Kami akan membahasnya nanti.

Daftar email yang dibuat vs. Daftar email yang disewa: Mengapa bisnis Anda perlu membuat daftar email?

Baik metode membangun dan menyewa milis memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

Meskipun daftar sewaan tidak terlalu sulit untuk digunakan, dalam jangka panjang, bisnis Anda akan mendapat manfaat lebih banyak dari membangun milis Anda sendiri. Ini memuaskan dalam hal menghemat banyak uang, sumber daya dan memungkinkan membuat kampanye pemasaran email Anda lebih tepat sasaran.

Cara membuat daftar email yang kuat

Membangun daftar email sejauh ini merupakan pilihan terbaik Anda. Jangan khawatir itu tidak sesulit kelihatannya.

Sebelum Anda mulai: Hal-hal yang perlu diperiksa dari daftar Anda

Ada ribuan teknik pembuatan daftar email yang berbeda. Pekerjaan pertama Anda adalah mengetahui apa yang Anda inginkan dari daftar email Anda. Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini sebelumnya.

• Siapa yang ingin saya masukkan dalam daftar saya (persona pembeli, audiens target, dll.)?
• Bagaimana saya menggunakannya (email, SMS, panggilan, dll.)?
• Corong apa yang akan saya gunakan untuk memindahkan kontak?
• Berapa banyak waktu dan usaha yang saya bersedia untuk mendedikasikan untuk membangun daftar email?

Organisasi adalah kuncinya! Sebelum Anda mulai memperoleh kontak baru untuk milis Anda, pastikan Anda memiliki alat dan perangkat lunak yang diperlukan untuk memaksimalkan produktivitasnya. Tiga hal berikut ini harus dimiliki sebelum Anda membuat daftar.

• Sebuah situs. Semua upaya membangun daftar email Anda harus mengarah ke formulir web opt-in yang terpasang dengan nyaman di situs web Anda.
• Perangkat lunak email. Anda perlu memutuskan perangkat lunak email untuk memanfaatkan semua kontak yang baru Anda peroleh secara efektif.
• Sistem CRM yang andal . Hemat waktu dan upaya Anda untuk mengatur kontak, dan berinvestasi dalam sistem CRM untuk melakukan pekerjaan untuk Anda. Lebih disukai... CRM cerdas yang terintegrasi dengan Gmail.
  
  Ahem, saya pikir saya tahu yang bagus . ;)

Teknik dan ide membangun milis

Maaf untuk menyampaikannya kepada Anda, tetapi semua pesaing Anda menginginkan hal yang sama seperti Anda -- milis yang besar, gemuk, dan sehat -- namun...

Hanya 54% pelanggan yang bersedia membagikan alamat email mereka dengan bisnis—turun dari 61% tahun sebelumnya. (Sumber: Forbes)

Anda tidak hanya bersaing dengan bisnis lain untuk mendapatkan loyalitas pelanggan, tetapi Anda juga bersaing hanya untuk mendapatkan kesempatan. Hari ini, untuk menumbuhkan daftar Anda dengan cara masuk, Anda harus menjadi kreatif!

Ada banyak teknik pembuatan daftar surat, tetapi Anda tidak dapat menggunakan metode kelas atas jika Anda tidak puas dengan metode yang lebih jelas. Klasik selalu klasik.

1. Munculan nakal

Dinamis (hampir) selalu lebih baik daripada statis. Meskipun popup terkadang bisa agresif, biasanya tidak mengganggu. Anda hanya mengingatkan calon kontak daftar email Anda untuk bergabung jika mereka mau.

Pastikan Anda tidak menjengkelkan dengan formulir web popup Anda dan jangan merusak pengalaman siapa pun. Sebagai gantinya, otomatiskan popup untuk muncul saat pengguna akan pergi.

2. Formulir keikutsertaan standar

Jangan meremehkan kekuatan formulir keikutsertaan standar. Meskipun mereka tidak kreatif dengan cara apa pun, mereka tetap bekerja! Tempatkan formulir keikutsertaan secara strategis di situs web Anda, dan saksikan pelanggan baru masuk. Kontak berkualitas terjamin yang benar-benar tertarik untuk mendapatkan pembaruan dari Anda.

3. Libatkan karyawan

Proses pembuatan milis Anda tidak harus selalu aktif. Anda dapat berhasil memperkaya daftar pelanggan Anda secara pasif jika Anda membuat karyawan Anda bekerja sama.

Hampir semua penyedia layanan email populer menawarkan kustomisasi tanda tangan email dengan editor tanda tangan bawaan. Atau, Anda dapat membuat kode HTML atau mendesainnya di editor grafis untuk menyematkannya secara manual.

Letakkan CTA di akhir setiap email yang meminta pelanggan untuk mendaftar ke milis Anda atau memasukkan penawaran konten yang valid. Itu tidak agresif tetapi menyelesaikan pekerjaan.

4. Bekerja untuk menyediakan surat pemasaran email bernilai tinggi

Dari mulut ke mulut adalah strategi yang ampuh dalam hal memperoleh kontak baru untuk milis Anda. Anda perlu memikat pelanggan Anda dengan konten sehingga mereka lebih cenderung merekomendasikan Anda kepada teman dan kolega mereka. Berikan konten pemasaran email yang menarik dan berharga, dengan banyak materi eksklusif yang dilampirkan pada surat Anda. Pelanggan yang ada dapat mempromosikan perusahaan Anda dengan meneruskan surat pemasaran Anda ke jaringan mereka.

Ini bukan hanya teknik pembuatan daftar email tetapi juga tindakan pencegahan pembusukan daftar email. Semakin menarik Anda membuat kampanye pemasaran email dan semakin menarik, maka semakin banyak orang yang menantikan untuk menerimanya.

5. Formulir web pendaftaran Gamify

Gamification adalah tren pemasaran digital yang panas.

Cara paling efektif untuk mengubah formulir pendaftaran Anda adalah dengan menawarkan pertukaran kontak daftar email potensial: Anda menyediakan cara yang menyenangkan untuk mendapatkan hadiah kecil untuk pendaftaran mereka. Misalnya, Anda dapat mengatur roda keberuntungan dengan diskon yang berbeda, teka-teki atau teka-teki yang perlu dipecahkan untuk mendapatkan akses ke materi tambahan seperti e-book atau daftar periksa, dll.

Sudah menjadi sifat manusia untuk setidaknya sedikit kompetitif. Permainan, tidak peduli seberapa sederhana dan halus, menarik keinginan untuk berjudi ini. Anda lebih mungkin untuk menukar alamat email Anda dengan sesuatu yang keren! Tiga elemen inti dari gamifikasi adalah.

• Keterikatan;
• Menghadiahkan;
• Kompetisi.

Mendaftar gamifikasi formulir web memiliki semua yang diperlukan untuk menarik pelanggan baru ke milis Anda karena menarik, mudah diterapkan, dan mendorong tindakan. Ini adalah situasi win-win untuk semua: pengunjung situs web mendapat rangsangan, dan Anda mendapatkan kontak baru untuk milis Anda.

6. Taklukkan pelanggan baru dengan penawaran konten yang luar biasa

Anda pasti telah memperhatikan bagaimana semua posting blog NetHunt memiliki tawaran menggiurkan di header — daftar periksa, e-book gratis, webinar, apa saja!

Nah, ini adalah sesuatu yang kami gunakan untuk menarik orang baru untuk bergabung dengan milis kami.

Suap orang ke milis Anda. Tidak secara harfiah - penjara! — tetapi dengan sesuatu yang umumnya dikenal sebagai 'suap etis'. Konten terjaga keamanannya, atau magnet utama, mengacu pada potongan tambahan informasi berharga yang bersedia dibagikan situs web dengan pelanggan milis baru.

7. Gratis

Tidak ada yang menginginkan 'pembaruan gratis' sebagai hadiah untuk bergabung dengan milis. Setidaknya tidak sampai mereka memastikan pembaruan Anda sepadan dengan waktu dan perhatian mereka.

Sebaliknya, tawarkan diskon fisik atau freebie. Orang-orang menyukai barang gratis. Bahkan jika mereka tidak membutuhkan apa yang Anda tawarkan saat itu, minat mereka akan terusik. Setiap kali mereka melihat tawaran seperti itu, mereka akan secara otomatis mempertimbangkannya hanya untuk kepentingan melakukannya.

8. Mulai ngeblog

Mulai blog Anda sendiri jika Anda belum melakukannya. Sebagian besar orang tidak ingin mendaftar ke milis karena mereka takut kotak masuk mereka akan segera diisi dengan surat promosi yang tidak ada habisnya. Tidak ada yang menginginkan iklan saat mereka minum kopi pagi dan membaca email.

Namun, jika Anda memiliki blog, Anda jelas memiliki sesuatu yang sedikit lebih berharga daripada iklan untuk dikirim.

Mencuri tidak apa-apa... Tapi meminjam!

Anda dapat mulai mengirimkan posting tamu untuk situs web lain dengan CTA untuk berlangganan milis Anda. Kecuali jika Anda menjalankan bisnis yang ' menghentikan pertunjukan, spektakuler, tidak pernah sama, benar-benar unik, sama sekali belum pernah dilakukan sebelumnya ', kemungkinan besar Anda memiliki pangsa pesaing yang adil di ceruk pasar Anda. Saatnya untuk mengeksploitasi mereka! Bergabunglah dengan persyaratan yang disepakati bersama untuk menulis posting tamu untuk situs web mereka, meminjam audiens mereka.

9. Merangkul tradisi

Meskipun pemasaran email adalah strategi pemasaran digital, itu tidak berarti Anda terbatas pada metode pemasaran digital. Kombinasi berbagai metode dan teknik mendorong kesuksesan. Jangan takut untuk bercabang dan melakukan sesuatu yang tidak biasa untuk mendapatkan lebih banyak orang di milis Anda.

Atur acara offline (atau online, sementara Corona masih liar) yang perlu Anda daftarkan. Pastikan Anda tidak melanggar Peraturan Perlindungan Data Umum (GDRP) dan secara eksplisit memberi tahu audiens Anda untuk apa Anda mengumpulkan alamat email mereka.

Anjuran dan Larangan dalam membuat daftar email

️ Dapatkan penyedia layanan yang andal untuk milis Anda

Anda ingin memastikan bahwa semua upaya Anda membuahkan hasil dan tidak sia-sia hanya karena Anda tidak cukup memperhatikan untuk memilih penyedia layanan email yang baik. Fitur yang harus diperhatikan dalam penyedia layanan:

• Berbagai formulir pendaftaran;
• Kemampuan untuk menyediakan analitik untuk setiap formulir pendaftaran untuk melacak keefektifannya;
• Kemampuan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan sejumlah atribut;
• Kemampuan untuk mengotomatiskan pengiriman pesan berdasarkan daftar dan segmen yang berbeda.

JANGAN berkecil hati dengan orang-orang yang berhenti berlangganan dari milis Anda

Ada alasan berbeda bagi pelanggan Anda untuk menekan tombol 'berhenti berlangganan'. Anda perlu mempertimbangkan semua kemungkinan dan mempertimbangkannya - ini semua adalah bagian dari analisis milis Anda. Namun, Anda tidak boleh terlalu memikirkannya. Ingat…

“Daftar kecil yang menginginkan apa yang Anda tawarkan lebih baik daripada daftar besar yang tidak berkomitmen.” – Ramsay Leimenstoll.

️ Jaga agar milis Anda tetap segar dan diperbarui

Membangun milis bukanlah hal satu kali. Ini membutuhkan perhatian terus-menerus. Anda harus terus meningkatkan dan memperluas milis Anda... bahkan setelah Anda mencapai tujuan Anda.

Rata-rata, database pemasaran email menurun sekitar 22,5% setiap tahun. (Sumber: HubSpot)

Beberapa kontak hanya berhenti berlangganan dari milis Anda, tetapi yang lain menghilang dengan cara yang berbeda.

Di sini, di NetHunt, kami memiliki alamat email perusahaan, yang saya yakin Anda juga punya. Saya lebih memilih untuk tetap menggunakan alamat email pribadi saya setiap kali saya mendaftar ke situs web dan blog untuk memastikan saya memiliki semua barang saya bersama-sama. Tapi, ternyata, 30% orang tidak melakukan itu; mereka mengubah alamat email setiap tahun (Sumber: HubSpot). Bayangkan saja berapa banyak kampanye email Anda yang tidak sampai ke penerimanya karena menemui jalan buntu.

JANGAN membeli daftar email

Kenapa tidak? Astaga, di mana saya bahkan mulai?

Alasan nomor 1: Anda bisa masuk penjara karena itu! Yah, tidak persis, tetapi Anda dapat menghadapi hukuman hukum yang serius. Pelanggan daftar yang dapat Anda beli secara online belum menyetujui untuk menjadi penerima kampanye pemasaran email Anda. Sejak 25 Mei 2018, mereka yang tidak mengikuti aturan dapat dikenai denda sebesar €20 juta atau 4% dari pendapatan global ditambah kompensasi atas kerusakan.

Selain itu, Anda tidak akan pernah tahu kualitas sebenarnya dari kontak di daftar tersebut dan apakah mereka cocok untuk bisnis Anda.

️ JANGAN buat daftar email Anda dengan mematuhi pedoman GDPR baru

Anda harus transparan saat mengundang pelanggan baru untuk bergabung dengan milis Anda. Mereka perlu menyadari apa peran mereka nantinya dan memiliki kemampuan untuk memilih keluar kapan pun mereka mau.

GDPR digunakan untuk melindungi kesejahteraan pengguna email dan menghentikan pemasar email yang licik dari menyalahgunakan kekuasaan mereka. Beberapa trik yang dulu berhasil tapi sekarang bisa membawa denda jika Anda menggunakannya antara lain:

• Menyisih . Secara otomatis menambahkan pengguna ke milis Anda ketika mereka memberi Anda informasi kontak mereka untuk alasan lain, misalnya untuk pembelian. Satu-satunya cara Anda diperbolehkan untuk memperkaya milis Anda adalah dengan orang-orang yang ikut serta. Hormati privasi mereka!
• Keikutsertaan pasif . Kotak 'berlangganan' harus tidak dicentang setiap saat. Pengguna Anda harus dengan sengaja memilih untuk berlangganan daripada mencari cara untuk tidak melakukannya.

Post scriptum: Bagaimana cara mengetahui apakah daftar email Anda bagus

Jika Anda ingin membuat daftar email organik berkualitas tinggi, Anda perlu mencari metrik berikut:

• Kualitas kontak. Memiliki alamat email mati di daftar Anda tidak baik untuk Anda. Karena itu, pastikan semua kontak Anda adalah orang sungguhan yang memeriksa kotak masuk mereka secara teratur.
• Relevansi kontak. Jangan hanya menambahkan alamat email apa pun yang bisa Anda dapatkan. Sebaiknya kontak Anda benar-benar tertarik dengan niche Anda dan konten yang Anda tawarkan.
• Volume kontak. Sekarang bagian yang menarik - kapan harus berhenti? Tempat yang baik untuk memulai adalah memperoleh setidaknya 1000 kontak berkualitas untuk bisnis kecil dan 10.000 kontak untuk bisnis besar. Tapi sungguh, langit adalah batasnya.

Jadi apa selanjutnya?

Setelah Anda mencapai tujuan awal membangun milis, Anda harus mulai memanfaatkannya dengan baik. Siapkan kampanye pemasaran email yang bagus dan mulailah memelihara pelanggan baru Anda!

Jangan pernah berhenti membangun milis Anda! Pertahankan pertumbuhannya - selalu ada peluang untuk menghasilkan prospek yang lebih baik. Mungkin, Anda akan menemukan cara untuk mengisi kekosongan di salah satu buku pemasaran email terbaik.