Aveți e-mail: Cum să construiți o listă de e-mail de la zero

Publicat: 2020-10-12

Campaniile de email marketing au o rentabilitate uimitoare a investiției; cel mai mare dintre toate canalele de marketing digital.

Cu marketingul prin e-mail, rentabilitatea investiției este de 40 USD pentru fiecare dolar cheltuit.(Sursa: WebEngage)

Sună de vis. Ei bine, este un vis. Adică, până când aveți o listă de corespondență solidă la care să vă filmați campaniile de marketing prin e-mail.

Să începem să construim unul!

Ce este o listă de e-mail?

O listă de e-mail este o colecție a tuturor adreselor de e-mail ale clienților și potențialilor disponibile pentru afacerea dvs. Acesta acționează ca o bază pentru toate eforturile dvs. de marketing și vânzări, permițând distribuirea de materiale de afaceri către publicul țintă.

Există trei tipuri de liste de e-mail.

Liste de e-mail construite. Construiți o bază de date de contacte acumulând persoane care se „înscriu” pentru campanii de e-mail. Dețineți toate datele din listă, astfel încât adresele de acolo sunt gata făcute pentru afacerea dvs.
Liste de e-mail închiriate. Nu dețineți adresele din listele de corespondență. În schimb, obțineți un drept unic de a distribui conținut de la o terță parte. Cu listele închiriate, nu trimiteți campaniile prin poștă. Creați un mesaj pe care doriți să îl distribuiți, iar proprietarul listei îl trimite pentru dvs.
Liste de e-mailuri obținute. Cumpărați o listă de corespondență existentă de la un furnizor terță parte. Toate adresele sunt în posesia dvs., astfel încât să le puteți utiliza de mai multe ori pentru a satisface nevoile de marketing și pentru a vă desfășura campanii de marketing prin e-mail. Teoretic.

În practică, listele de e-mail obținute sunt proaste. Vom acoperi asta mai târziu.

Liste de e-mailuri construite vs. Liste de e-mail închiriate: De ce trebuie afacerea dvs. să construiască o listă de e-mailuri?

Atât metodele de creare a listelor de corespondență, cât și cele de închiriere au avantajele și dezavantajele lor.

Avantaje

Dezavantaje

Liste de corespondență închiriate

Volum ridicat
Eficient în timp

Costuri mari de închiriere
Lipsa preciziei de țintire

Liste de corespondență construite

Direcționare precisă
Fără costuri de închiriere
Poștă accesibilă
ROI mai mare

Consumă timp
Muncă intensivă

În ciuda faptului că listele închiriate sunt mai puțin laborioase de utilizat, pe termen lung, afacerea dvs. va beneficia mai mult de construirea unei liste de corespondență proprie. Este îmbucurător în ceea ce privește economisirea de mulți bani, resurse și permiterea ca campaniile de marketing prin e-mail să fie mai precis direcționate.

Cum să construiți o listă de e-mail solidă

Crearea unei liste de e-mail este de departe cea mai bună opțiune. Nu-ți face griji, nu este atât de dificil pe cât pare.

Înainte de a începe: Lucruri de bifat de pe listă

Există mii de tehnici diferite de creare a listelor de e-mail. Prima ta slujbă este să știi ce vrei din lista ta de e-mail. Trebuie să vă puneți aceste întrebări în prealabil.

Pe cine aș dori să am în lista mea (persona de cumpărător, publicul țintă etc.)?
Cum l-aș folosi (e-mailuri, SMS, apeluri etc.)?
Prin ce pâlnie voi muta contactele?
Cât timp și efort sunt dispus să dedic pentru construirea listei de e-mail?

Organizarea este cheia! Înainte de a începe să achiziționați noi contacte pentru lista de corespondență, asigurați-vă că aveți pregătite instrumentele și software-ul necesar pentru a maximiza productivitatea acesteia. Următoarele trei lucruri sunt obligatorii înainte de a vă construi lista.

Un site web. Toate eforturile dvs. de creare a listei de e-mail trebuie să conducă la un formular web de înscriere integrat convenabil în site-ul dvs. web.
Software de trimitere prin e-mail. Trebuie să vă decideți cu privire la un software de e-mail pentru a utiliza eficient toate contactele noi dobândite.
Un sistem CRM de încredere . Economisiți timp și efort în organizarea contactelor și investiți într-un sistem CRM pentru a face treaba pentru dvs. De preferat... un CRM inteligent care se integrează cu Gmail.

Ahem, cred că știu unul bun . ;)

Tehnici și idei de creare a listelor de corespondență

Îmi pare rău că ți-am spus, dar toți concurenții tăi doresc același lucru ca și tine -- o listă de corespondență mare, groasă și sănătoasă -- totuși...

Doar 54% dintre clienți sunt dispuși să-și partajeze adresa de e-mail companiilor, în scădere față de 61% cu un an înainte. (Sursa: Forbes)

Nu numai că concurați cu alte companii pentru loialitatea clienților, dar și pentru simpla șansă de a o câștiga. Astăzi, pentru a-ți crește lista pe calea inbound, trebuie să fii creativ!

Există o mulțime de tehnici de construire a listelor de e-mail, dar nu poți opta pentru metode de clasă superioară dacă nu ești mulțumit cu cele mai evidente. Un clasic este întotdeauna un clasic.

1. Ferestre pop-up obraznice

Dinamica este (aproape) întotdeauna mai bună decât static. În timp ce ferestrele pop-up pot fi uneori agresive, de obicei sunt discrete. Doar le reamintești potențialelor persoane de contact din lista de e-mail să se alăture dacă doresc.

Asigurați-vă că nu sunteți detestabil cu formularele dvs. web pop-up și nu stricați experiența nimănui. În schimb, automatizați o fereastră pop-up să apară atunci când utilizatorul este pe cale să plece.

2. Formulare standard de înscriere

Nu subestimați puterea formularelor standard de înscriere. Chiar dacă nu sunt creativi în niciun fel, totuși funcționează! Plasați strategic un formular de înscriere pe site-ul dvs. și urmăriți cum se înregistrează noii abonați. Contacte de calitate garantată, care sunt cu adevărat interesați să primească actualizări de la dvs.

3. Implicați-vă angajații

Procesul de creare a listei de corespondență nu trebuie să fie activ tot timpul. Vă puteți îmbogăți cu succes lista de abonați pasiv dacă îi convingeți pe angajați să coopereze.

Aproape toți furnizorii de servicii de e-mail populari oferă personalizarea semnăturii de e-mail cu un editor de semnături încorporat. Alternativ, puteți să codificați HTML sau să creați unul într-un editor grafic pentru a-l încorpora manual.

Pune un CTA la sfârșitul fiecărui e-mail prin care le cere clienților să se înscrie pentru lista ta de corespondență sau să introducă o ofertă de conținut validă. Nu este agresiv, dar face treaba.

4. Lucrați la furnizarea de scrisori de marketing prin e-mail de mare valoare

Vorba în gură este o strategie puternică atunci când vine vorba de obținerea de noi contacte pentru lista dvs. de corespondență. Trebuie să-ți captivezi abonații cu conținut, astfel încât aceștia să fie mai înclinați să te recomande prietenilor și colegilor lor. Furnizați conținut captivant și valoros de marketing prin e-mail, cu o mulțime de materiale exclusive atașate scrisorilor dvs. Abonații existenți vă pot promova compania prin transmiterea scrisorilor dvs. de marketing către rețeaua lor.

Aceasta nu este doar o tehnică de creare a listei de e-mail, ci și o măsură preventivă a decăderii listei de e-mail. Cu cât îți faci campaniile de marketing prin e-mail mai interesante și cu cât sunt mai atractive, cu atât mai mulți oameni vor aștepta cu nerăbdare să le primească.

5. Gamificați formularele web de înscriere

Gamificarea este o tendință fierbinte de marketing digital.

Cea mai eficientă modalitate de a vă gamifica formularele de înscriere este de a oferi potențialilor contacte din lista de e-mail un schimb: oferiți o modalitate distractivă de a obține un mic premiu pentru înscrierea lor. De exemplu, puteți configura o roată a norocului cu diferite reduceri, un puzzle sau o ghicitoare care trebuie rezolvată pentru a avea acces la materiale suplimentare, cum ar fi o carte electronică sau o listă de verificare etc.

Este în natura umană să fii măcar puțin competitiv. Jocurile, oricât de simple și subtile, fac apel la această dorință de a juca. Este mult mai probabil să schimbi adresa de e-mail cu ceva cool! Cele trei elemente de bază ale gamification sunt.

Logodnă;
Adjudecare;
Competiție.

Jocul prin formularul web de înscriere are tot ce este necesar pentru a atrage noi abonați pe lista dvs. de corespondență, deoarece este atrăgător, este ușor de implementat și încurajează acțiunea. Este o situație câștigătoare pentru toți: vizitatorul site-ului este stimulat și obțineți un nou contact pentru lista dvs. de corespondență.

6. Cucerește noi abonați cu oferte de conținut remarcabile

Trebuie să fi observat cum toate postările de pe blog NetHunt au o ofertă tentantă în antet - o listă de verificare, o carte electronică gratuită, un webinar, ce vrei!

Ei bine, acesta este ceva pe care îl folosim pentru a atrage oameni noi să se alăture listei noastre de corespondență.

Mituiți oameni pe lista dvs. de corespondență. Nu la propriu - închisoare! — dar cu ceva cunoscut în mod obișnuit ca „mită etică”. Conținutul închis, sau un magnet principal, se referă la informații suplimentare valoroase pe care site-urile web sunt dispuse să le partajeze cu noii abonați la listele de corespondență.

7. Libertăți

Nimeni nu vrea „actualizări gratuite” drept recompensă pentru aderarea la o listă de corespondență. Cel puțin nu până când nu s-au asigurat că actualizările dvs. merită timpul și atenția lor.

În schimb, oferă o reducere fizică sau un premiu, pe de altă parte. Oamenii iubesc lucrurile gratuite. Chiar dacă nu au nevoie de ceea ce ai tu de oferit la momentul respectiv, interesele lor vor fi stârnite. Ori de câte ori văd o astfel de ofertă, o vor lua în considerare automat doar de dragul de a o face.

8. Începeți să scrieți pe blog

Începeți un blog propriu, dacă nu ați făcut-o deja. O mare parte dintre oameni nu doresc să se înscrie pe listele de corespondență, deoarece se tem că inbox-ul lor va fi rapid umplut cu nenumărate scrisori promoționale. Nimeni nu vrea un anunț când își bea cafeaua de dimineață și citește e-mailuri.

Cu toate acestea, dacă aveți un blog, este clar că aveți ceva puțin mai valoros decât un anunț de trimis.

Furtul nu este în regulă... Dar împrumutul este!

Puteți începe să trimiteți postări de invitați pentru alte site-uri web cu un CTA pentru a vă abona la lista de corespondență. Cu excepția cazului în care derulați o afacere „ spectaculoasă, spectaculoasă, niciodată aceeași, total unică, complet niciodată făcută înainte ”, probabil că aveți o parte echitabilă de concurenți în nișa dvs. E timpul să le exploatezi! Faceți echipă în condiții convenite de comun acord pentru a scrie postări pentru oaspeți pentru site-ul lor, împrumutându -și publicul.

9. Îmbrățișează tradiția

În timp ce marketingul prin e-mail este o strategie de marketing digital, aceasta nu înseamnă că ești limitat la metode de marketing digital. O combinație de metode și tehnici diferite conduce la succes. Nu vă fie teamă să vă extindeți și să faceți ceva neconvențional pentru a atrage mai mulți oameni pe lista dvs. de corespondență.

Organizați un eveniment offline (sau online, în timp ce Corona este încă sălbatică) la care trebuie să vă înregistrați. Doar asigurați-vă că nu încălcați Regulamentul general privind protecția datelor (GDRP) și spuneți în mod explicit publicului pentru ce colectați adresele lor de e-mail.

Ce să faci și ce nu trebuie să faci în construirea unei liste de e-mail

️ Obțineți un furnizor de servicii de încredere pentru lista dvs. de corespondență

Vrei să te asiguri că toate eforturile tale sunt fructuoase și nu se irosesc doar pentru că nu ai acordat suficientă atenție alegerii unui furnizor bun de servicii de e-mail. Caracteristicile pe care trebuie să le urmăriți la un furnizor de servicii:

O varietate de formulare de înscriere;
Capacitatea de a furniza analize pentru fiecare formular de înscriere pentru a urmări eficacitatea;
Capacitatea de a segmenta abonații pe baza unui număr de atribute;
Abilitatea de a automatiza trimiterea mesajelor pe baza diferitelor liste și segmente.

NU te descuraja de persoanele care se dezabonează de pe lista ta de corespondență

Există diferite motive pentru care abonații tăi să apese butonul „dezabonare”. Trebuie să luați în considerare toate posibilitățile și să le luați în considerare - toate acestea fac parte din analiza listei de corespondență. Cu toate acestea, nu ar trebui să stai prea mult asupra ei. Tine minte…

„O listă mică care dorește exact ceea ce oferiți este mai bună decât o listă mai mare care nu este angajată.” – Ramsay Leimenstoll.

️ Păstrează-ți lista de corespondență proaspătă și actualizată

Crearea unei liste de corespondență nu este un lucru unic. Are nevoie de o atenție constantă. Ar trebui să continuați să vă actualizați și să vă extindeți lista de corespondență... chiar și după ce v-ați atins obiectivul.

În medie, o bază de date de marketing prin e-mail se degradează cu aproximativ 22,5% în fiecare an. (Sursa: HubSpot)

Unele persoane de contact pur și simplu se dezabonează de pe lista ta de corespondență, dar altele dispar în moduri diferite.

Aici, la NetHunt, avem adrese de e-mail corporative, pe care, sunt sigur, le aveți și dvs. Prefer să rămân la adresa mea personală de e-mail ori de câte ori mă înscriu pe site-uri web și bloguri pentru a mă asigura că am toate lucrurile laolaltă. Dar, se pare, 30% dintre oameni nu fac asta; își schimbă adresele de e-mail în fiecare an (Sursa: HubSpot). Imaginează-ți doar câte dintre campaniile tale gustoase de e-mail nu ajung la destinatarii săi, deoarece ajung într-o fundătură.

NU cumpărați o listă de e-mail

De ce nu? Doamne, de unde să încep?

Motivul numărul 1: poți merge la închisoare pentru asta! Ei bine, nu tocmai, dar te poți confrunta cu sancțiuni legale grave. Abonații listelor pe care le puteți achiziționa online nu au consimțit să fie destinatarii campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Din 25 mai 2018, cei care nu respectă regulile pot fi loviți cu o amendă de 20 de milioane de euro sau 4% din veniturile globale plus despăgubiri pentru daune.

În plus, nu poți ști niciodată calitatea reală a persoanelor de contact din acele liste și dacă ar fi o potrivire bună pentru afacerea ta.

️ Creați-vă lista de e-mail cu respectarea noilor linii directoare GDPR

Trebuie să fiți transparent atunci când invitați noi abonați să se alăture listei de corespondență. Ei trebuie să fie conștienți de care va fi rolul lor și să aibă capacitatea de a renunța oricând au chef.

GDPR este folosit pentru a proteja bunăstarea utilizatorilor de e-mail și pentru a împiedica agenții de marketing vicleni de e-mail să abuzeze de puterea lor. Unele dintre trucurile care funcționau în trecut, dar acum pot aduce o amendă dacă le utilizați includ:

renunțați . Adăugarea automată a utilizatorilor la lista dvs. de corespondență atunci când vă furnizează informațiile de contact din alte motive, de exemplu pentru o achiziție. Singurul mod în care vi se permite să vă îmbogățiți lista de corespondență este prin înscrierea persoanelor. Respectă-le intimitatea!
Înscriere pasivă . Caseta „abonare” trebuie să fie debifată tot timpul. Utilizatorii tăi trebuie să aleagă în mod deliberat să se aboneze în loc să caute o modalitate de a nu face asta.

Post scriptum: Cum să știi dacă lista ta de e-mail este bună

Dacă doriți să construiți o listă de e-mail organică, de înaltă calitate, trebuie să căutați următoarele valori:

Calitatea contactului. Să ai o adresă de e-mail moartă pe lista ta nu este bine pentru tine. Prin urmare, asigurați-vă că toate persoanele de contact sunt persoane reale care își verifică în mod regulat căsuța de e-mail.
Relevanța contactului. Nu adăugați orice adresă de e-mail pe care puteți pune mâna. Cel mai bine este ca contactele dvs. să fie cu adevărat interesate de nișa dvs. și de conținutul pe care îl oferiți.
Volumul contactului. Acum partea interesantă - când să te oprești? Un loc bun pentru a începe este achiziționarea a cel puțin 1000 de contacte de calitate pentru întreprinderile mici și 10000 de contacte pentru cele mari. Dar într-adevăr, cerul este limita.

Deci ce urmeaza?

Odată ce v-ați atins obiectivul inițial de a construi o listă de corespondență, ar trebui să începeți să o folosiți în mod adecvat. Creați o campanie bună de marketing prin e-mail și începeți să vă hrăniți abonații proaspăt dobândiți!

Nu încetați niciodată să vă construiți lista de corespondență! Continuați-l în creștere - există întotdeauna o oportunitate pentru o generare mai bună de clienți potențiali. Poate că veți găsi o modalitate de a umple golul într-una dintre cele mai bune cărți de marketing prin e-mail.