Tienes correo: cómo crear una lista de correo electrónico desde cero

Las campañas de marketing por correo electrónico tienen un retorno de la inversión alucinante; el más grande de todos los canales de marketing digital.

Con el marketing por correo electrónico, el ROI es de $40 por cada $1 gastado.(Fuente: WebEngage)

Suena soñador. Bueno, es un sueño. Es decir, hasta que tenga una lista de correo sólida a la que dirigir sus campañas de marketing por correo electrónico.

¡Comencemos a construir uno!

¿Qué es una lista de correo electrónico?

Una lista de correo electrónico es una colección de todas las direcciones de correo electrónico de clientes y prospectos disponibles para su negocio. Actúa como base para todos sus esfuerzos de marketing y ventas, lo que permite la distribución de materiales comerciales a las audiencias objetivo.

Hay tres tipos de lista de correo electrónico.

• Listas de correo electrónico construidas. Usted crea una base de datos de contactos acumulando personas que "se suscriben" a las campañas de correo electrónico. Usted posee todos los datos de la lista, por lo que las direcciones allí están listas para su negocio.
• Listas de correo alquiladas. No eres el propietario de las direcciones en las listas de correo. En cambio, obtiene un derecho único para distribuir contenido de un tercero. Con las listas alquiladas, en realidad no envía sus campañas por correo. Usted elabora un mensaje que desea distribuir y el propietario de la lista lo envía por usted.
• Listas de correo obtenidas. Usted compra una lista de correo existente de un proveedor externo. Todas las direcciones están en su poder, por lo que puede usarlas varias veces para satisfacer sus necesidades de marketing y realizar sus campañas de marketing por correo electrónico. En teoria.
  
  En la práctica, las listas de correo electrónico obtenidas son malas. Cubriremos eso más adelante.

Listas de correo electrónico creadas frente a listas de correo electrónico alquiladas: ¿Por qué su empresa necesita crear una lista de correo electrónico?

Los métodos de creación y alquiler de listas de correo tienen sus ventajas y desventajas.

A pesar de que las listas alquiladas son menos laboriosas de usar, a la larga, su empresa se beneficiará más al crear una lista de correo propia. Es gratificante en términos de ahorrarle mucho dinero, recursos y permitir que sus campañas de marketing por correo electrónico estén dirigidas con mayor precisión.

Cómo construir una lista de correo electrónico robusta

La creación de una lista de correo electrónico es, con mucho, su mejor opción. No te preocupes, no es tan difícil como parece.

Antes de comenzar: Cosas que debe marcar en su lista

Hay miles de diferentes técnicas de creación de listas de correo electrónico. Su primer trabajo es saber lo que quiere de su lista de correo electrónico. Tienes que hacerte estas preguntas antes.

• ¿A quién me gustaría tener en mi lista (buyer persona, público objetivo, etc.)?
• ¿Cómo lo usaría (correos electrónicos, SMS, llamadas, etc.)?
• ¿A través de qué embudo moveré los contactos?
• ¿Cuánto tiempo y esfuerzo estoy dispuesto a dedicar a la creación de listas de correo electrónico?

¡La organización es clave! Antes de comenzar a adquirir nuevos contactos para su lista de correo, asegúrese de tener las herramientas y el software necesarios listos para maximizar su productividad. Las siguientes tres cosas son imprescindibles antes de crear su lista.

• Una página web. Todos sus esfuerzos de creación de listas de correo electrónico deben conducir a un formulario web de suscripción convenientemente integrado en su sitio web.
• Software de correo electrónico. Debe elegir un software de correo electrónico para utilizar todos sus contactos recién adquiridos de manera efectiva.
• Un sistema CRM fiable . Ahórrese algo de tiempo y esfuerzo organizando contactos e invierta en un sistema CRM para que haga el trabajo por usted. Preferiblemente... un CRM inteligente que se integre con Gmail.
  
  Ejem, creo que conozco uno bueno . ;)

Ideas y técnicas de creación de listas de correo

Lamento decírtelo, pero todos tus competidores quieren lo mismo que tú: una lista de correo grande, rica y saludable, sin embargo...

Solo el 54 % de los clientes está dispuesto a compartir su dirección de correo electrónico con las empresas, frente al 61 % del año anterior. (Fuente: Forbes)

No solo compite contra otras empresas por la lealtad de los clientes, sino que también compite por la mera oportunidad de ganársela. Hoy, para hacer crecer su lista de manera entrante, ¡necesita ser creativo!

Hay un montón de técnicas de creación de listas de correo, pero no puede optar por métodos de clase superior si no está satisfecho con los más obvios. Un clásico siempre es un clásico.

1. Ventanas emergentes descaradas

Dinámico es (casi) siempre mejor que estático. Si bien las ventanas emergentes a veces pueden ser agresivas, generalmente son discretas. Solo le está recordando a sus posibles contactos de la lista de correo que se unan si lo desean.

Asegúrese de no ser desagradable con sus formularios web emergentes y no arruine la experiencia de nadie. En su lugar, automatice una ventana emergente para que aparezca cuando el usuario esté a punto de irse.

2. Formularios de suscripción estándar

No subestime el poder de los formularios de suscripción estándar. Aunque no son creativos de ninguna manera, ¡todavía funcionan! Coloque estratégicamente un formulario de suscripción en su sitio web y observe cómo llegan los nuevos suscriptores. Contactos de calidad garantizada que están genuinamente interesados ​​en recibir sus actualizaciones.

3. Involucrar a los empleados

El proceso de creación de su lista de correo no tiene que estar activo todo el tiempo. Puede enriquecer con éxito su lista de suscriptores de forma pasiva si logra que sus empleados cooperen.

Casi todos los proveedores de servicios de correo electrónico populares ofrecen personalización de firmas de correo electrónico con un editor de firmas incorporado. Alternativamente, puede codificar HTML o diseñar uno en un editor gráfico para incrustarlo manualmente.

Ponga un CTA al final de cada correo electrónico pidiendo a los clientes que se registren en su lista de correo o inserte una oferta de contenido válida. No es agresivo, pero hace el trabajo.

4. Trabaje para proporcionar cartas de marketing por correo electrónico de alto valor

El boca a boca es una estrategia poderosa cuando se trata de adquirir nuevos contactos para su lista de correo. Debe cautivar a sus suscriptores con contenido para que estén más inclinados a recomendarlo a sus amigos y colegas. Proporcione contenido atractivo y valioso de marketing por correo electrónico, con muchos materiales exclusivos adjuntos a sus cartas. Los suscriptores existentes pueden promocionar su empresa enviando sus cartas de marketing a su red.

Esta no es solo una técnica de creación de listas de correo electrónico, sino también una medida preventiva de deterioro de la lista de correo electrónico. Cuanto más emocionantes sean sus campañas de marketing por correo electrónico y más atractivas sean, más personas estarán ansiosas por recibirlas.

5. Formularios web de registro de Gamify

La gamificación es una tendencia candente del marketing digital.

La forma más efectiva de gamificar sus formularios de registro es ofrecer un intercambio a los posibles contactos de la lista de correo electrónico: proporciona una forma divertida de obtener un pequeño premio por su registro. Por ejemplo, puede configurar una rueda de la fortuna con diferentes descuentos, un rompecabezas o un acertijo que debe resolverse para obtener acceso a materiales adicionales, como un libro electrónico o una lista de verificación, etc.

Está en la naturaleza humana ser al menos un poco competitivo. Los juegos, por simples y sutiles que sean, apelan a este deseo de apostar. ¡Es mucho más probable que intercambies tu dirección de correo electrónico por algo genial! Los tres elementos centrales de la gamificación son.

• Compromiso;
• Otorgar;
• Competencia.

La gamificación del formulario web de registro tiene todo lo necesario para atraer nuevos suscriptores a su lista de correo porque es llamativo, es fácil de implementar y fomenta la acción. Es una situación en la que todos ganan: el visitante del sitio web recibe estimulación y usted obtiene un nuevo contacto para su lista de correo.

6. Conquista nuevos suscriptores con ofertas de contenido sobresalientes

Debe haber notado cómo todas las publicaciones de blog de NetHunt tienen una oferta tentadora en el encabezado: una lista de verificación, un libro electrónico gratuito, un seminario web, ¡lo que sea!

Bueno, esto es algo que usamos para atraer a nuevas personas para que se unan a nuestra lista de correo.

Sobornar a la gente en su lista de correo. No literalmente: ¡cárcel! — pero con algo comúnmente conocido como un 'soborno ético'. El contenido cerrado, o un imán principal, se refiere a piezas adicionales de información valiosa que los sitios web están dispuestos a compartir con los nuevos suscriptores de la lista de correo.

7. Regalos

Nadie quiere 'actualizaciones gratuitas' como recompensa por unirse a una lista de correo. Al menos no hasta que se hayan asegurado de que sus actualizaciones merezcan su tiempo y atención.

En su lugar, ofrezca un descuento físico o un obsequio, por otro lado. A la gente le encantan las cosas gratis. Incluso si no necesitan lo que tienes que ofrecer en ese momento, sus intereses se despertarán. Cada vez que ven una oferta como esa, la considerarán automáticamente solo por el hecho de hacerlo.

8. Empieza a escribir un blog

Inicie un blog propio si aún no lo ha hecho. Una gran parte de la gente no quiere suscribirse a las listas de correo porque temen que su bandeja de entrada se llene rápidamente con un sinfín de cartas promocionales. Nadie quiere un anuncio cuando está bebiendo su café de la mañana y leyendo correos electrónicos.

Sin embargo, si tiene un blog, claramente tiene algo un poco más valioso que enviar un anuncio.

Robar no está bien… ¡Pero pedir prestado sí!

Puede comenzar a enviar publicaciones de invitados para otros sitios web con un CTA para suscribirse a su lista de correo. A menos que dirija un negocio ' impresionante, espectacular, nunca igual, totalmente único, completamente nunca antes ', es probable que tenga una buena cantidad de competidores en su nicho. ¡Es hora de explotarlos! Forme un equipo en términos mutuamente acordados para escribir publicaciones de invitados para su sitio web, tomando prestada su audiencia.

9. Abraza la tradición

Si bien el marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital, no significa que esté limitado a los métodos de marketing digital. Una combinación de diferentes métodos y técnicas impulsa el éxito. No tenga miedo de diversificarse y hacer algo poco convencional para obtener más personas en su lista de correo.

Organice un evento fuera de línea (o en línea, mientras Corona todavía está enloqueciendo) para el que necesita registrarse. Solo asegúrese de no violar el Reglamento General de Protección de Datos (GDRP) y dígale explícitamente a su audiencia para qué está recopilando sus direcciones de correo electrónico.

Qué hacer y qué no hacer al crear una lista de correo electrónico

️ Obtenga un proveedor de servicios confiable para su lista de correo

Desea asegurarse de que todos sus esfuerzos sean fructíferos y no se desperdicien solo porque no ha prestado suficiente atención para elegir un buen proveedor de servicios de correo electrónico. Las características a tener en cuenta en un proveedor de servicios:

• Una variedad de formularios de registro;
• La capacidad de proporcionar análisis para cada formulario de registro para rastrear la efectividad;
• La capacidad de segmentar suscriptores en función de una serie de atributos;
• La capacidad de automatizar el envío de mensajes en función de diferentes listas y segmentos.

NO se desanime si la gente se da de baja de su lista de correo

Existen diferentes razones para que sus suscriptores presionen el botón 'cancelar suscripción'. Debe considerar todas las posibilidades y tenerlas en cuenta; todo esto es parte del análisis de su lista de correo. Sin embargo, no debes insistir demasiado en ello. Recuerda…

“Una lista pequeña que quiere exactamente lo que ofreces es mejor que una lista más grande que no está comprometida”. – Ramsay Leimenstoll.

️ MANTENGA su lista de correo fresca y actualizada

La creación de una lista de correo no es una cosa de una sola vez. Necesita atención constante. Debe continuar actualizando y ampliando su lista de correo... incluso una vez que haya alcanzado su objetivo.

En promedio, una base de datos de marketing por correo electrónico se degrada en un 22,5 % cada año. (Fuente: HubSpot)

Algunos contactos simplemente se dan de baja de tu lista de correo, pero otros desaparecen de diferentes maneras.

Aquí en NetHunt, tenemos direcciones de correo electrónico corporativas que, estoy seguro, usted también tiene. Prefiero ceñirme a mi dirección de correo electrónico personal cada vez que me registro en sitios web y blogs para asegurarme de tener todas mis cosas juntas. Pero, aparentemente, el 30% de la gente no hace eso; cambian las direcciones de correo electrónico cada año (Fuente: HubSpot). Imagínese cuántas de sus sabrosas campañas de correo electrónico no llegan a sus destinatarios porque están llegando a un callejón sin salida.

NO compre una lista de correo electrónico

¿Por que no? Jeez, ¿por dónde empiezo?

Razón número 1: ¡puedes ir a la cárcel por eso! Bueno, no exactamente, pero puede enfrentarse a graves sanciones legales. Los suscriptores de listas que puedes comprar online no han dado su consentimiento para ser destinatarios de tus campañas de email marketing. Desde el 25 de mayo de 2018, aquellos que no sigan las reglas pueden recibir una multa de 20 millones de euros o el 4 % de los ingresos globales más una compensación por daños y perjuicios.

Además, nunca puedes saber la calidad real de los contactos en esas listas y si serían una buena combinación para tu negocio.

️ Cree su lista de correo electrónico de acuerdo con las nuevas pautas de GDPR

Debe ser transparente al invitar a nuevos suscriptores a unirse a su lista de correo. Deben ser conscientes de cuál será su función y tener la capacidad de optar por no participar cuando lo deseen.

GDPR se utiliza para proteger el bienestar de los usuarios de correo electrónico y evitar que los astutos vendedores de correo electrónico abusen de su poder. Algunos de los trucos que solían funcionar en el pasado pero que ahora pueden traer una multa si los usa incluyen:

• Optar por no participar . Agregar automáticamente usuarios a su lista de correo cuando le brindan su información de contacto por otros motivos, por ejemplo, para una compra. La única forma en que puede enriquecer su lista de correo es mediante la suscripción de personas. ¡Respeta su privacidad!
• Suscripción pasiva . La casilla 'suscribirse' debe estar desmarcada en todo momento. Sus usuarios tienen que elegir deliberadamente suscribirse en lugar de buscar una forma de no hacerlo.

Post scriptum: Cómo saber si tu lista de correo es buena

Si desea crear una lista de correo electrónico orgánica y de alta calidad, debe buscar las siguientes métricas:

• Calidad de contacto. Tener una dirección de correo electrónico muerta en tu lista no es bueno para ti. Por lo tanto, asegúrese de que todos sus contactos sean personas reales que revisen su bandeja de entrada regularmente.
• Relevancia del contacto. No agregue simplemente cualquier dirección de correo electrónico que pueda tener en sus manos. Lo mejor es que tus contactos estén realmente interesados ​​en tu nicho y el contenido que ofreces.
• Volumen de contacto. Ahora la parte interesante: ¿cuándo parar? Un buen lugar para comenzar es adquirir al menos 1000 contactos de calidad para pequeñas empresas y 10000 contactos para empresas grandes. Pero realmente, el cielo es el límite.

¿Qué es lo siguiente?

Una vez que haya alcanzado su objetivo inicial de crear una lista de correo, debe comenzar a darle un buen uso. ¡Configure una buena campaña de marketing por correo electrónico y comience a nutrir a sus suscriptores recién adquiridos!

¡Nunca dejes de construir tu lista de correo! Mantenlo creciendo: siempre hay una oportunidad para una mejor generación de oportunidades. Quizás encuentre una manera de llenar el vacío en uno de los mejores libros de marketing por correo electrónico.