Hai la posta: come creare una lista di e-mail da zero

Pubblicato: 2020-10-12

Le campagne di email marketing hanno un ritorno sull'investimento strabiliante; il più grande di tutti i canali di marketing digitale.

Con l'email marketing, il ROI è di $ 40 per ogni $ 1 speso.(Fonte: WebEngage)

Sembra sognante. Bene, è un sogno. Cioè, fino a quando non avrai una solida mailing list a cui indirizzare le tue campagne di email marketing.

Iniziamo a costruirne uno!

Che cos'è una lista e-mail?

Un elenco e-mail è una raccolta di tutti gli indirizzi e-mail di clienti e potenziali clienti disponibili per la tua attività. Funge da base per tutti i tuoi sforzi di marketing e vendita, consentendo la distribuzione di materiali aziendali al pubblico target.

Ci sono tre tipi di mailing list.

Liste di posta elettronica costruite. Costruisci un database di contatti accumulando persone che "accedono" alle campagne e-mail. Sei tu il proprietario di tutti i dati dell'elenco, quindi gli indirizzi sono già pronti per la tua attività.
Liste e-mail noleggiate. Non possiedi gli indirizzi nelle mailing list. Invece, ottieni il diritto una tantum di distribuire contenuti da terze parti. Con le liste noleggiate, in realtà non invii le tue campagne per posta. Crei un messaggio che desideri distribuire e il proprietario dell'elenco lo invia per te.
Ottenute liste di posta elettronica. Si acquista una mailing list esistente da un provider di terze parti. Tutti gli indirizzi sono in tuo possesso, quindi puoi utilizzarli più volte per soddisfare esigenze di marketing e condurre le tue campagne di email marketing. In teoria.

In pratica, le mailing list ottenute sono pessime. Ne parleremo più avanti.

Liste e-mail costruite e liste e-mail noleggiate: perché la tua azienda ha bisogno di creare una lista e-mail?

Sia la creazione che l'affitto della mailing list hanno i loro vantaggi e svantaggi.

Vantaggi

Svantaggi

Mailing list noleggiate

Volume alto
Efficienza in termini di tempo

Alti costi di affitto
Mancanza di precisione di puntamento

Mailing list costruite

Puntamento preciso
Nessun costo di noleggio
Spedizione conveniente
ROI maggiore

Richiede tempo
Laborioso

Nonostante le liste in affitto siano meno laboriose da usare, a lungo termine, la tua azienda trarrà maggiori benefici dalla creazione di una tua mailing list. È gratificante in termini di risparmio di denaro, risorse e consentendo di rendere le tue campagne di email marketing più mirate.

Come costruire una solida mailing list

Costruire una mailing list è di gran lunga la tua migliore opzione. Non preoccuparti, non è così difficile come sembra.

Prima di iniziare: cose da controllare dalla tua lista

Esistono migliaia di diverse tecniche di creazione di elenchi di e-mail. Il tuo primo lavoro è sapere cosa vuoi dalla tua mailing list. È necessario porsi queste domande in anticipo.

Chi vorrei avere nella mia lista (persona dell'acquirente, pubblico di destinazione, ecc.)?
Come lo userei (e-mail, SMS, chiamate, ecc.)?
In quale imbuto sposterò i contatti?
Quanto tempo e impegno sono disposto a dedicare alla creazione di elenchi di e-mail?

L'organizzazione è fondamentale! Prima di iniziare ad acquisire nuovi contatti per la tua mailing list, assicurati di avere gli strumenti e il software necessari pronti per massimizzarne la produttività. Le seguenti tre cose sono indispensabili prima di costruire la tua lista.

Un sito web. Tutti gli sforzi di creazione della tua lista di posta elettronica devono portare a un modulo web di attivazione opportunamente integrato nel tuo sito web.
Software di posta elettronica. Devi decidere su un software di invio e-mail per utilizzare in modo efficace tutti i tuoi contatti appena acquisiti.
Un sistema CRM affidabile . Risparmia tempo e fatica nell'organizzazione dei contatti e investi in un sistema CRM per fare il lavoro per te. Preferibilmente... un CRM intelligente che si integri con Gmail.

Ehm, penso di conoscerne uno buono . ;)

Tecniche e idee per la creazione di mailing list

Scusa se te lo dico, ma tutti i tuoi concorrenti vogliono la tua stessa cosa - una mailing list grande, grassa e sana - tuttavia...

Solo il 54% dei clienti è disposto a condividere il proprio indirizzo e-mail con le aziende, in calo rispetto al 61% dell'anno precedente. (Fonte: Forbes)

Non solo competi con altre aziende per la fedeltà dei clienti, ma competi anche per la semplice possibilità di guadagnarlo. Oggi, per far crescere la tua lista inbound, devi essere creativo!

Ci sono un sacco di tecniche di creazione di liste di posta, ma non puoi scegliere metodi di classe superiore se non sei soddisfatto di quelli più ovvi. Un classico è sempre un classico.

1. Popup sfacciati

Dinamico è (quasi) sempre meglio di statico. Sebbene i popup a volte possano essere aggressivi, di solito sono discreti. Stai solo ricordando ai tuoi potenziali contatti della lista di posta di unirsi, se lo desiderano.

Assicurati di non essere odioso con i tuoi moduli web popup e di non rovinare l'esperienza di nessuno. Automatizza invece un popup da visualizzare quando l'utente sta per uscire.

2. Moduli di partecipazione standard

Non sottovalutare il potere dei moduli di adesione standard. Anche se non sono in alcun modo creativi, funzionano comunque! Posiziona strategicamente un modulo di adesione sul tuo sito Web e osserva l'arrivo dei nuovi abbonati. Contatti di qualità garantita che sono sinceramente interessati a ricevere aggiornamenti da te.

3. Coinvolgi i dipendenti

Il processo di creazione della tua mailing list non deve essere sempre attivo. Puoi arricchire con successo il tuo elenco di abbonati passivamente se fai collaborare i tuoi dipendenti.

Quasi tutti i provider di servizi di posta elettronica più diffusi offrono la personalizzazione della firma e-mail con un editor di firme integrato. In alternativa, puoi codificare HTML o progettarne uno in un editor grafico per incorporarlo manualmente.

Metti una CTA alla fine di ogni email chiedendo ai clienti di iscriversi alla tua mailing list o inserire un'offerta di contenuti valida. Non è aggressivo ma fa il suo lavoro.

4. Lavora per fornire lettere di email marketing di alto valore

Il passaparola è una strategia potente quando si tratta di acquisire nuovi contatti per la tua mailing list. Devi affascinare i tuoi abbonati con i contenuti in modo che siano più inclini a consigliarti ai loro amici e colleghi. Fornisci contenuti di e-mail marketing accattivanti e di valore, con molti materiali esclusivi allegati alle tue lettere. Gli abbonati esistenti possono promuovere la tua azienda inoltrando le tue lettere di marketing alla loro rete.

Questa non è solo una tecnica di creazione di elenchi di posta elettronica, ma anche una misura preventiva per il decadimento di una lista di posta elettronica. Più eccitanti rendi le tue campagne di email marketing e più attraenti sono, più persone non vedono l'ora di riceverle.

5. Moduli web di registrazione a Gamify

La gamification è una tendenza di marketing digitale in voga.

Il modo più efficace per ludicizzare i moduli di iscrizione è offrire uno scambio ai potenziali contatti della mailing list: fornisci un modo divertente per ottenere un piccolo premio per la loro iscrizione. Ad esempio, potresti impostare una ruota della fortuna con sconti diversi, un puzzle o un enigma che deve essere risolto per accedere a materiali extra come un e-book o una lista di controllo, ecc.

È nella natura umana essere almeno un po' competitivi. I giochi, per quanto semplici e sottili, fanno appello a questo desiderio di scommettere. È molto più probabile che scambi il tuo indirizzo email con qualcosa di interessante! I tre elementi fondamentali della gamification sono.

Fidanzamento;
Premio;
Concorrenza.

La ludicizzazione del modulo web di registrazione ha tutto ciò che serve per attirare nuovi iscritti alla tua mailing list perché è accattivante, è facile da implementare e incoraggia l'azione. È una situazione vantaggiosa per tutti: il visitatore del sito web riceve stimoli e tu ottieni un nuovo contatto per la tua mailing list.

6. Conquista nuovi abbonati con offerte di contenuti eccezionali

Devi aver notato come tutti i post del blog NetHunt abbiano un'offerta allettante nell'intestazione: una lista di controllo, un e-book gratuito, un webinar, e così via!

Bene, questo è qualcosa che usiamo per attirare nuove persone a unirsi alla nostra mailing list.

Corrompi le persone nella tua mailing list. Non letteralmente: prigione! — ma con qualcosa comunemente noto come una "tangente etica". Il contenuto recintato, o lead magnet, si riferisce a ulteriori informazioni preziose che i siti Web sono disposti a condividere con i nuovi iscritti alla mailing list.

7. Omaggi

Nessuno vuole "aggiornamenti gratuiti" come ricompensa per l'iscrizione a una mailing list. Almeno non finché non si saranno assicurati che i tuoi aggiornamenti siano degni del loro tempo e della loro attenzione.

Invece, offri uno sconto fisico o un omaggio, d'altra parte. La gente ama le cose gratis. Anche se non hanno bisogno di ciò che hai da offrire in quel momento, i loro interessi saranno stuzzicati. Ogni volta che vedono un'offerta del genere, la considerano automaticamente solo per il gusto di farlo.

8. Inizia a bloggare

Avvia un blog tutto tuo se non l'hai già fatto. Gran parte delle persone non vogliono iscriversi alle mailing list perché hanno paura che la loro casella di posta venga rapidamente riempita di infinite lettere promozionali. Nessuno vuole un annuncio quando beve il caffè mattutino e legge le e-mail.

Tuttavia, se hai un blog, hai chiaramente qualcosa di un po' più prezioso di un annuncio da inviare.

Rubare non va bene... Ma prendere in prestito sì!

Puoi iniziare a inviare post degli ospiti per altri siti Web con un CTA per iscriverti alla tua mailing list. A meno che tu non gestisca un'attività " spettacolare, spettacolare, mai uguale, totalmente unica, completamente mai realizzata prima ", probabilmente hai una buona quota di concorrenti nella tua nicchia. È tempo di sfruttarli! Unisciti a condizioni concordate di comune accordo per scrivere post per gli ospiti per il loro sito Web, prendendo in prestito il loro pubblico.

9. Abbraccia la tradizione

Sebbene l'email marketing sia una strategia di marketing digitale, ciò non significa che sei limitato ai metodi di marketing digitale. Una combinazione di metodi e tecniche differenti guida il successo. Non aver paura di espanderti e fare qualcosa di non convenzionale per ottenere più persone nella tua mailing list.

Organizza un evento offline (o online, mentre Corona è ancora scatenato) a cui devi registrarti. Assicurati solo di non violare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDRP) e dì esplicitamente al tuo pubblico per cosa stai raccogliendo i loro indirizzi e-mail.

Cose da fare e da non fare per creare una lista di e-mail

️ Procurati un fornitore di servizi affidabile per la tua mailing list

Vuoi assicurarti che tutti i tuoi sforzi siano fruttuosi e non vadano sprecati solo perché non hai prestato abbastanza attenzione alla scelta di un buon fornitore di servizi di posta elettronica. Le caratteristiche da cercare in un fornitore di servizi:

Una varietà di moduli di iscrizione;
La capacità di fornire analisi per ogni modulo di iscrizione per monitorare l'efficacia;
La capacità di segmentare gli abbonati in base a una serie di attributi;
La possibilità di automatizzare l'invio dei messaggi in base a diversi elenchi e segmenti.

NON lasciarti scoraggiare dalle persone che cancellano l'iscrizione dalla tua mailing list

Ci sono diversi motivi per cui i tuoi iscritti premono il pulsante "annulla iscrizione". Devi considerare tutte le possibilità e prenderle in considerazione: tutto questo fa parte dell'analisi della tua mailing list. Tuttavia, non dovresti soffermarti troppo. Ricorda…

"Una piccola lista che vuole esattamente quello che stai offrendo è meglio di una lista più grande che non è impegnata." – Ramsay Leimenstoll.

️ Mantieni la tua mailing list fresca e aggiornata

Costruire una mailing list non è una cosa una tantum. Ha bisogno di un'attenzione costante. Dovresti continuare ad aggiornare ed espandere la tua mailing list... anche dopo aver raggiunto il tuo obiettivo.

In media, un database di email marketing si degrada di circa il 22,5% ogni anno. (Fonte: HubSpot)

Alcuni contatti si cancellano semplicemente dalla tua mailing list, ma altri scompaiono in modi diversi.

Qui a NetHunt, abbiamo indirizzi e-mail aziendali, che, sono sicuro, hai anche tu. Preferisco attenermi al mio indirizzo e-mail personale ogni volta che mi iscrivo a siti Web e blog per assicurarmi di avere tutte le mie cose insieme. Ma, a quanto pare, il 30% delle persone non lo fa; cambiano gli indirizzi email ogni anno (Fonte: HubSpot). Immagina quante delle tue gustose campagne e-mail non arrivano ai suoi destinatari perché stanno raggiungendo un vicolo cieco.

NON acquistare una mailing list

Perché no? Cavolo, da dove comincio?

Motivo numero 1: puoi andare in galera per quello! Beh, non esattamente, ma puoi incorrere in gravi sanzioni legali. Gli iscritti alle liste che puoi acquistare online non hanno acconsentito a essere destinatari delle tue campagne di email marketing. Dal 25 maggio 2018 chi non rispetta le regole può essere colpito con una multa di 20 milioni di euro ovvero il 4% del fatturato globale più il risarcimento dei danni.

Inoltre, non puoi mai sapere la reale qualità dei contatti su quelle liste e se sarebbero una buona partita per la tua attività.

️ Costruisci la tua mailing list rispettando le nuove linee guida GDPR

Devi essere trasparente quando inviti nuovi iscritti a iscriversi alla tua mailing list. Devono essere consapevoli di quale sarà il loro ruolo e avere la possibilità di rinunciare ogni volta che ne hanno voglia.

Il GDPR viene utilizzato per proteggere il benessere degli utenti di posta elettronica e impedire agli esperti di marketing di posta elettronica di abusare del loro potere. Alcuni dei trucchi che funzionavano in passato ma ora possono comportare una multa se li usi includono:

Disattivazione . Aggiunta automatica di utenti alla tua mailing list quando ti forniscono le loro informazioni di contatto per altri motivi, ad esempio per un acquisto. L'unico modo in cui puoi arricchire la tua mailing list è tramite l'adesione delle persone. Rispetta la loro privacy!
Attivazione passiva . La casella "Iscriviti" deve essere sempre deselezionata. I tuoi utenti devono scegliere deliberatamente di iscriversi invece di cercare un modo per non farlo.

Post scriptum: come sapere se la tua mailing list è buona

Se desideri creare un elenco di e-mail organico e di alta qualità, devi cercare le seguenti metriche:

Qualità del contatto. Avere un indirizzo email morto nella tua lista non va bene per te. Pertanto, assicurati che tutti i tuoi contatti siano persone reali che controllano regolarmente la loro casella di posta.
Rilevanza di contatto. Non limitarti ad aggiungere qualsiasi indirizzo email su cui puoi mettere le mani. È meglio che i tuoi contatti siano veramente interessati alla tua nicchia e ai contenuti che offri.
Volume dei contatti. Ora la parte interessante: quando fermarsi? Un buon punto di partenza è acquisire almeno 1000 contatti di qualità per le piccole imprese e 10000 contatti per quelle grandi. Ma davvero, il cielo è il limite.

Allora, qual è il prossimo?

Una volta raggiunto il tuo obiettivo iniziale di creare una mailing list, dovresti iniziare a farne buon uso. Crea una buona campagna di email marketing e inizia a coltivare i tuoi abbonati appena acquisiti!

Non smettere mai di costruire la tua mailing list! Continua a crescere: c'è sempre un'opportunità per una migliore generazione di lead. Forse troverai un modo per colmare il divario in uno dei migliori libri di email marketing.