10 Merek Pendongeng Terbaik

Manusia telah bercerita selama kita ada. Orang tua bercerita untuk membantu anak-anak mereka tertidur di malam hari, pelatih bercerita untuk menginspirasi tim mereka untuk memenangkan kejuaraan, dan teman Anda bercerita hanya untuk membuat Anda tersenyum. Mengapa? Karena orang mengingat cerita lebih baik daripada kebanyakan hal. Cerita membuat Anda merasakan sesuatu dan memungkinkan Anda untuk terlibat secara emosional dalam karakter.

Merek juga menyadari pentingnya mendongeng. Setiap merek memiliki narasi uniknya sendiri tentang bagaimana memulai dan mengapa melakukan apa yang dilakukannya. Saat sebuah merek membagikan dan mendemonstrasikannya dengan cara yang menarik, hal itu dapat menarik pelanggan untuk jangka panjang.

Mendongeng merek adalah kisah lama dan kami telah menyusun daftar sepuluh kisah merek terbaik untuk menginspirasi bisnis kecil Anda dalam penceritaan Anda sendiri.

Merpati

Meskipun ada ribuan merek yang secara aktif mendukung kegiatan sosial, Dove tidak diragukan lagi merupakan salah satu contoh terbaik. Dengan beberapa kampanye seperti Real Beauty Productions dan Dove Self Esteem Project yang terkenal, Dove terus mempromosikan kecantikan sejati dengan merayakan kecantikan batin dan kepercayaan diri semua wanita.

Dengan berbagi pesan yang beresonansi dengan orang begitu dalam, mereka bahkan tidak perlu memasarkan produk mereka yang sebenarnya. Bukan rahasia lagi bahwa sampo, deodoran, dan sabun mandi mungkin tidak membuat Anda merasa emosional, tetapi kampanye Dove yang terus-menerus memberdayakan jelas memicu hubungan emosional. Karena loyalitas dipupuk dengan membuat pelanggan Anda merasa terhubung dengan nilai-nilai merek Anda, Dove telah menunjukkan bahwa komitmen yang disengaja terhadap kisah merek Anda sama pentingnya dengan produk yang berkualitas.

Melalui penceritaan empati yang menampilkan orang-orang nyata, pelanggan dapat melihat diri mereka sendiri dalam iklan Dove yang kuat. Dengan membangun merek yang menghargai setiap tipe wanita, narasi Dove melibatkan beragam orang. Dengan pesan yang sangat emosional, Dove memupuk loyalitas dengan membangun ikatan sejati dengan pelanggannya.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Pemasaran terkait penyebab dapat menyebabkan pelanggan memikirkan nilai Anda sebelum produk Anda.

Negeri Ajaib Analog

Di dunia digital di mana teknologi terus berubah dan maju, Analogue Wonderland adalah potongan masa lalu yang terpelihara dengan sempurna. Didirikan pada tahun 2018, duo ibu-dan-anak Inggris Mary dan Paul bertujuan untuk membuat fotografi film menjadi menyenangkan dan dapat diakses oleh semua orang.

Estetika vintage fotografi film membangkitkan perasaan nostalgia dengan mengabadikan momen secara instan dalam bentuk aslinya dan menciptakan foto yang sangat tidak sempurna. Dari merek-merek populer seperti Polaroid, Kodak, dan banyak lainnya, Analogue Wonderland melayani berbagai pecinta film mulai dari pemula hingga pakar.

Mereka mengatakan sebuah gambar bernilai seribu kata dan itulah inti dari Analogue Wonderland. Dengan lebih dari 10.000 ulasan pelanggan, Wall of Inspiration menampilkan fotografi pelanggan dan ulasan produk untuk menginspirasi pelanggan lainnya. Jenis konten buatan pengguna ini sangat penting dalam membangun merek otentik karena satu alasan sederhana–pelanggan dipengaruhi oleh konten satu sama lain sebanyak 79% lebih banyak daripada konten bermerek. Pemasaran bernilai tambah membangun komunitas tempat pengguna saling terinspirasi dan terlibat dalam cerita mereka.

Dengan kisah merek yang lebih baik diceritakan melalui gambar daripada kata-kata, Instagram menyediakan alat penceritaan berharga lainnya. Karena pelanggan mereka sudah aktif terlibat di media sosial, Analogue Wonderland memotivasi mereka untuk terhubung dengan mereka secara online dengan memberi penghargaan kepada pengguna dengan Wonderpoints untuk pengikut sosial. Mereka juga menjalankan kontes foto bulanan untuk pelanggan setia mereka, menampilkan karya mereka di media sosial. Memotivasi pelanggan Anda untuk terlibat dengan Anda di media sosial mengundang mereka untuk bergabung dengan komunitas online tempat mereka merasa menjadi bagiannya.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Terkadang yang terbaik adalah membiarkan orang lain menceritakan kisah Anda untuk Anda.

Luca + Danni

Tidak dapat disangkal bahwa perhiasan adalah cara yang bagus untuk membuat seseorang tersenyum. Bagi Fred Nagnanimi, pendiri Luca + Danni, ini benar sejak dia melihat ayahnya membuat perhiasan buatan tangan saat masih kecil. Melalui halaman Our Story pribadi yang diisi dengan foto-foto masa kecil, Naganimi menceritakan kisah mengharukan dalam mewujudkan impian saudara laki-lakinya untuk menemukan kembali bisnis manufaktur perhiasan ayah mereka setelah saudaranya kalah dalam pertempuran melawan kanker. Cinta dan pengabdian yang ditampilkan di sini adalah apa yang membuat kisah merek ini sangat autentik.

Asal yang menyentuh adalah tempat yang bagus untuk memulai, tapi itu baru bab pertama dari cerita Luca + Danni. Dari menemukan hadiah yang sempurna untuk ulang tahun ibu Anda hingga memilih hadiah ulang tahun yang berarti, perhiasan adalah hadiah klasik yang berasal dari hati. Dengan menyertakan inspirasi di balik setiap perhiasan di setiap halaman produk, Luca + Danni memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menemukan pesan yang sempurna untuk setiap kesempatan.

Selain itu, tidak dapat disangkal bahwa keluarga adalah nilai yang tertanam dalam setiap aspek merek Luca + Danni. Mungkin ini paling baik diilustrasikan di Instagram mereka yang diisi dengan postingan yang dipersonalisasi tentang keluarga pendiri. Dari foto anak-anaknya hingga penghormatan yang tulus kepada mendiang saudara laki-laki dan ayahnya, Fred rentan dengan pelanggan yang membuat mereka merasa seperti bagian dari keluarga. Narasi orang pertama Luca + Danni benar-benar membuat pelanggan merasa seperti mereka mengenal orang-orang di balik merek, yang mengarah pada keterlibatan emosional yang tidak dapat Anda hargai.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Buat pelanggan Anda merasa seperti mereka adalah bagian dari perjalanan merek Anda sejak awal dan mereka akan tetap bersama Anda melalui semuanya.

Nike

Dalam hal menceritakan kisah merek Anda, slogan yang kuat sangat membantu. Nike bisa dibilang adalah contoh terbaik dari hal ini dengan slogan "Lakukan saja" yang berusia tiga puluh lima tahun. Namun, bagi Nike, pesan ini telah menjadi lebih dari sekadar taktik pemasaran sederhana. “Lakukan saja” adalah motivasi pendorong di balik seluruh merek mereka–bahkan termasuk dalam judul mereka di mesin telusur.

Daya tarik dari pesan ini adalah dapat berarti sesuatu yang sama sekali berbeda untuk setiap pelanggan, namun tetap sama-sama memotivasi. Apakah Anda sedang berlatih untuk Olimpiade atau untuk pertemuan atletik sekolah menengah Anda, ceritanya sama – lakukan saja.

Sementara produk mereka selalu terjalin secara halus ke dalam kampanye mereka, mereka tidak pernah menjadi fokus utama. Sebaliknya, Nike bekerja lebih keras dengan menjadikan pelanggan mereka karakter utama dari setiap cerita yang mereka ceritakan. Dengan menampilkan kisah sukses para atlet terkenal, pelanggan merasa terinspirasi untuk berjuang menjadi yang terbaik. Pesannya tidak pernah tentang betapa menakjubkannya produk mereka. Ceritanya tentang betapa luar biasa produk ini akan menjadikan Anda sebagai seorang atlet. Jenis pemberdayaan inilah yang telah menciptakan basis penggemar berat yang secara konsisten mendukung Nike.

Mungkin salah satu contoh penceritaan terbaik mereka adalah iklan Dream Crazier mereka. Menampilkan contoh-contoh terkenal dari atlet wanita yang kuat, Nike memberi tahu pelanggannya, terutama wanita, bahwa "itu gila sampai Anda melakukannya." Kisah iklan tersebut berbicara kepada begitu banyak orang sehingga meningkatkan pendapatan Nike sebesar 31% dan menambahkan nilai $6 miliar ke merek tersebut. Ketika merek Anda membuat orang percaya pada diri mereka sendiri, mereka akan percaya pada Anda.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Jika Anda memiliki kesempatan untuk menginspirasi kepercayaan pada pelanggan Anda, lakukan saja.

Daftar Periksa Branding untuk Bisnis Kecil (dengan contoh)

Pelajari cara menerapkan 5 elemen branding penting untuk tujuan merek bisnis kecil Anda, positioning merek, janji merek, kepribadian merek, dan identitas merek.

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Buku Dunia yang Lebih Baik

Jika ada merek yang akan menceritakan kisahnya dengan menawan dari awal hingga akhir, itu adalah toko buku. Karena tidak asing dengan kekuatan cerita yang bagus, Better World Books menyematkan kisah mereknya ke hampir setiap elemen bisnisnya mulai dari model donasi buku demi buku hingga nama merek. Didirikan pada tahun 2002 oleh dua mahasiswa di Notre Dame, Better World Books dimulai sebagai cara untuk menghasilkan uang tambahan dengan menjual buku teks lama secara online.

Dari situlah bisnis berkembang menjadi usaha sosial melalui drive buku dan kolaborasi dengan perpustakaan lokal untuk menjual buku-buku lama mereka. Merek tersebut telah mengambil tujuan sosialnya lebih jauh lagi dengan mendukung literasi dan pendidikan nirlaba untuk mengurangi kemiskinan global melalui pendidikan. Sampai saat ini, dampak Better World Books ditunjukkan melalui lebih dari 26 juta buku yang disumbangkan kepada orang yang membutuhkan, lebih dari $28 juta terkumpul untuk melek huruf dan perpustakaan, dan lebih dari 320 juta buku disimpan melalui daur ulang.

Menceritakan sebuah cerita kepada seseorang adalah satu hal, tetapi menunjukkan kepada seseorang adalah hal yang sama sekali berbeda. Dengan menyertakan video penjelasan yang membangkitkan semangat, para pendiri perusahaan menceritakan kisah dan perjalanan pribadi mereka, menjelaskan misi mereka di sepanjang jalan. Menampilkan kisah Anda kepada pelanggan melalui video memungkinkan Anda menciptakan kesan abadi hanya dalam beberapa detik dengan cara yang menarik.

Lain kali Anda sedang mencari buku yang bagus, pikirkan tentang cerita Better World Book dan buat pembelian Anda berarti.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Ketika alasan keberadaan merek Anda terlihat melalui cerita dan model bisnis Anda, pelanggan dapat menjadi loyal bahkan sebelum mereka melakukan pembelian.

Lab Bulat

Dengan jutaan produk perawatan kulit di pasaran, pelanggan menuntut transparansi dalam bahan dan proses yang digunakan. Salah satu merek yang memberikan gambaran yang jelas bagi pelanggan adalah merek perawatan kulit Korea, Round Lab. Seperti banyak merek kecantikan K lainnya, mereka menggunakan bahan-bahan alami untuk menciptakan produk yang bersih dan efektif. Namun yang membedakan Round Lab adalah komitmen dan rasa hormat terhadap negara dan lingkungannya yang begitu transparan dalam cerita mereknya.

Round Lab mendefinisikan dirinya sebagai penjual, “Perawatan kulit bersih dan murni yang berasal dari daratan tempat pertemuan laut, angin, dan pegunungan.” Produknya juga merupakan surat cinta untuk tanah airnya dengan setiap lini produk diberi nama sumber daya alam dan daerah asli Semenanjung Korea. Dari Jalur Pohon Pinus yang berasal dari wilayah Yangyang hingga Jalur Mugwort yang ditemukan di Pulau Geomundo, jelas bahwa Round Lab telah mencari bahan-bahan terbaik ke mana-mana.

Jika merek Anda adalah buku cerita, menjadikan produk Anda sebagai karakter utama adalah cara yang bagus untuk melibatkan pelanggan. Round Lab telah membangun komunitas merek yang kuat dengan menghidupkan produknya melalui pengalaman sensorik yang lengkap. Dengan gambaran yang jelas dan edukasi tentang asal-usul bahan, pelanggan dapat memvisualisasikan seluruh siklus hidup produk – mulai dari saat bahan dikumpulkan di Korea hingga saat mereka menerapkan perawatan kulit di wajah mereka sendiri.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Jadikan produk Anda karakter utama cerita Anda dengan memanusiakan perjalanan mereka.

KabinZero

Seperti yang kita lihat sebelumnya dengan Luca + Danni dan Better World Books, memberi tahu pelanggan bagaimana semuanya dimulai membuat mereka merasa terhubung sejak hari pertama. CabinZero melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan ini dengan berbagi cerita anekdotal tentang perjuangan perjalanan sang pendiri saat backpacking ke India pada tahun 1993.

Dari membawa-bawa tas yang canggung dan berat hingga pembatasan barang bawaan maskapai, pendiri dan CEO Neil memimpikan sebuah tas yang membuat perjalanannya lebih mudah. Jika Anda pernah bepergian dengan tas punggung untuk waktu yang lama, Anda tahu bahwa tas yang bagus bisa membuat atau menghancurkan (terutama untuk punggung Anda yang buruk). Neil membuat daftar periksa untuk ransel impiannya–ringan, tahan lama, cukup kecil untuk disimpan di sisinya, dan memiliki resleting yang benar-benar terkunci. Setelah mencari tas yang sesuai dengan tagihan di Inggris dan Asia, Neil gagal. Jadi, dia memutuskan untuk membuatnya sendiri.

Sebagai merek yang dibuat untuk pelancong, oleh pelancong, tidak sulit membayangkan bagaimana CabinZero telah membangun komunitas merek yang begitu kuat. Saat memimpikan petualangan Anda berikutnya, kemungkinan besar Anda memikirkan tentang pemandangan, makanan, dan budaya yang akan Anda alami–bukan ransel yang akan Anda bawa. CabinZero memahami hal ini dan yang pertama dan terpenting adalah merek gaya hidup bagi para pelancong. Dengan menampilkan foto-foto perjalanan yang menginspirasi dari pelanggan nyata, merek ini mampu mengomunikasikan kisahnya tanpa mengucapkan sepatah kata pun.

Berbagi kegembiraan komunitas Anda tentang merek Anda menarik pelanggan baru dan membuat mereka juga bersemangat!

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Bagikan minat Anda sebelum produk Anda–orang ingin terinspirasi, bukan dijual.

Qwerky

Ketika Anda memikirkan beberapa cerita favorit Anda, kemungkinan besar Anda ingat judulnya. Hal yang sama berlaku untuk merek dan nama mereka. QWERKY Color menghilangkan tebakan untuk mencari tahu tujuannya dengan nama yang secara jelas mengomunikasikan apa yang mereka perjuangkan. Melalui berbagai pewarna rambut semi-permanen yang tidak merusak, tahan lama, dan bersemangat, QWERKY adalah tentang memberdayakan pelanggan untuk merangkul ekspresi diri dan menjadi diri mereka yang otentik, tanpa penyesalan, dan unik.

Pendiri Koh Qi Wen membagikan kisah pribadinya yang mendorongnya untuk menciptakan merek dan nama merek. Inspirasi nama tersebut berasal dari dua tempat – namanya sendiri dan kenangan masa kecil yang lucu. QW adalah inisialnya sendiri dan sebagai seorang anak, Qi Wen mengeja "aneh" sebagai "qwerky". Nama itu adalah pengingat untuk bersenang-senang dan tidak menganggap diri Anda terlalu serius.

Tumbuh di Singapura, Qi Wen tidak pernah diizinkan mewarnai rambut sampai setelah lulus. Ketika dia pertama kali mewarnai rambutnya pada usia 18 tahun, dia langsung jatuh cinta dan tahu itu memang seharusnya. Hari ini, teman-teman dan keluarganya mengenalnya sebagai gadis berambut berwarna. Qi Wen mendirikan QWERKY untuk memberi jiwa petualang lainnya kesempatan yang sama untuk mengekspresikan diri melalui rambut mereka. Dia ingin menghadirkan pewarna rambut tahan lama yang terjangkau dan tidak merusak dalam nuansa trendi kepada massa.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Kisah merek yang hebat dimulai dengan nama yang hebat.

Kunci Pemberian

Mendefinisikan diri Anda sebagai "Perusahaan Bayar Maju" langsung mengatur adegan untuk cerita yang menarik. The Giving Keys, sebuah perusahaan perhiasan yang menjual barang-barang berbentuk kunci, menjalani kisah mereka dalam tiga cara utama.

Cara pertama adalah melalui produk mereka. Kalung kunci sederhana diukir dengan kata-kata seperti harapan, kepercayaan, keberanian, dan banyak nilai lain yang dapat dihubungkan dengan orang. Keindahan perhiasan ini terletak pada kesederhanaannya. Desainnya yang tak lekang oleh waktu, dipadukan dengan kata yang Anda hargai menjadikan perhiasan itu istimewa bagi Anda dengan cara yang hanya Anda yang mengerti.

Halaman kedua dalam buku cerita The Giving Key sebenarnya adalah cerita yang dibagikan pelanggan mereka. Komponen utama dari merek mereka adalah gagasan membayarnya dengan menyerahkan perhiasan Anda kepada seseorang yang dapat menemukan nilai dalam kata yang ditampilkan di kalung Anda. Ide untuk memberikan perhiasan Anda sendiri mungkin tampak gila pada awalnya, tetapi cerita inspiratif dari pelanggan yang telah melakukan ini telah mengungkapkan keindahan di balik ide sederhana ini. Menempatkan sentuhan yang bermakna pada produk klasik pasti dapat membantu mengunci pelanggan Anda.

Bagian terakhir dari cerita ini adalah dampak yang diciptakan merek. Dengan menciptakan peluang kerja bagi orang-orang yang keluar dari tunawisma, The Giving Keys benar-benar sesuai dengan namanya dengan memberi individu alat yang mereka butuhkan untuk membuka potensi penuh mereka. Pendiri membagikan kisahnya bertemu pasangan yang mengalami tunawisma dan meminta mereka untuk bergabung dengan timnya. Fakta bahwa ini adalah sesuatu yang melekat pada merek sejak hari pertama menciptakan dasar untuk cerita yang luar biasa.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Kunci sukses adalah mengambil produk biasa dan mengubahnya menjadi sesuatu yang luar biasa dengan cerita yang unik.

apel

Tidak mengherankan jika Apple mendapat tempat di sepuluh besar kami mengingat penceritaan ikonik yang menjadi pusat merek mereka. Sejak pidato utama Steve Jobs pada tahun 2007 mengumumkan iPhone, jelas bahwa Apple jauh lebih dari sekadar perusahaan komputer. Ada alasan mengapa orang tidur di luar di jalanan mengantri untuk iPhone terbaru. Bukan fakta bahwa CPU 6-core iPhone 14 lebih cepat – kebanyakan dari kita bahkan tidak tahu apa artinya itu. Loyalitas datang dari rasa konektivitas yang diciptakan Apple melalui jaringan merek mereka.

Hari ini sendirian, saya iMessage teman saya sebuah lagu melalui musik Apple, FaceTimed keponakan saya, dan menanyakan arah Siri. Apple membantu saya dan semua pelanggannya tetap terhubung dengan dunia di sekitar mereka dan yang lebih penting, orang yang mereka cintai. Sederhananya, Apple menjadikan teknologi sebagai manusia.

Mereka adalah contoh sempurna dari merek yang berhasil memanfaatkan basis pelanggan setianya untuk mempromosikan produknya. Dengan terhubung dengan pelanggan pada tingkat emosional, mereka telah mengubah pelanggan menjadi penggemar dan penggemar menjadi pendukung merek. Orang-orang bersemangat untuk membicarakan produk Apple baru mereka kepada semua orang dan siapa saja, dan itu hanya berasal dari membuat cerita yang ingin dibagikan orang.

Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Pertahankan elemen manusia dari merek Anda—apa pun industri tempat Anda berada.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada 27 September 2019, dan diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan pada 12 April 2023.