10 최고의 스토리텔링 브랜드

인간은 우리가 존재하는 한 오래 전부터 이야기를 해왔습니다. 부모는 아이들이 밤에 잠들 수 있도록 이야기를 들려주고, 코치는 팀이 우승할 수 있도록 영감을 주기 위해 이야기를 들려주고, 친구들은 그저 미소를 짓기 위해 이야기를 들려줍니다. 왜? 사람들은 대부분의 것을 기억하는 것보다 이야기를 더 잘 기억하기 때문입니다. 이야기는 당신이 무언가를 느끼게 하고 캐릭터에 감정적으로 몰입할 수 있게 해줍니다.

브랜드도 스토리텔링의 중요성을 인식하고 있습니다. 모든 브랜드는 어떻게 시작되었고 왜 그렇게 하는지에 대한 고유한 이야기를 가지고 있습니다. 브랜드가 매력적인 방식으로 이를 공유하고 보여줄 때 장기적으로 고객을 끌어들일 수 있습니다.

브랜드 스토리텔링은 오랜 역사를 지닌 이야기이며, 우리는 자신만의 스토리텔링을 통해 소기업에 영감을 줄 수 있는 최고의 브랜드 스토리 10가지 목록을 작성했습니다.

비둘기

사회적 원인을 적극적으로 지원하는 수천 개의 브랜드가 있지만 Dove는 의심할 여지 없이 가장 좋은 예 중 하나입니다. 유명한 Real Beauty Productions 및 Dove Self Esteem Project와 같은 여러 캠페인을 통해 Dove는 내면의 아름다움과 모든 여성의 자신감을 축하함으로써 진정한 아름다움을 지속적으로 홍보합니다.

사람들에게 깊은 울림을 주는 메시지를 공유함으로써 실제 제품을 마케팅할 필요조차 없습니다. 샴푸, 데오도란트, 바디워시가 당신을 감정적으로 만들지 않는다는 것은 비밀이 아닙니다. 하지만 Dove의 지속적으로 힘을 실어주는 캠페인은 분명히 감정적인 연결을 촉발시킵니다. 충성도는 고객이 브랜드 가치와 연결되어 있다고 느끼게 함으로써 촉진되기 때문에 Dove는 브랜드 스토리에 대한 의도적인 약속이 고품질 제품만큼 중요하다는 것을 보여주었습니다.

실제 사람들이 등장하는 공감적인 스토리텔링을 통해 고객은 Dove의 강력한 광고에서 자신을 볼 수 있습니다. 모든 유형의 여성을 기념하는 브랜드를 구축함으로써 Dove의 내러티브는 다양한 사람들을 사로잡습니다. 매우 감성적인 메시지를 통해 Dove는 고객과 진정한 유대감을 형성하여 충성도를 높입니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

공익 관련 마케팅은 고객이 제품보다 가치를 먼저 생각하게 만들 수 있습니다.

아날로그 원더랜드

기술이 끊임없이 변화하고 발전하는 디지털 세계에서 Analogue Wonderland는 완벽하게 보존된 과거의 조각입니다. 2018년에 설립된 영국의 모자 듀오 Mary와 Paul은 영화 사진을 모든 사람이 최대한 재미있고 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것을 목표로 삼았습니다.

필름 사진의 빈티지 미학은 순간을 원래 형태로 즉시 포착하고 완벽하게 불완전한 사진을 만들어 향수를 불러일으킵니다. Polaroid, Kodak 및 기타 여러 유명 브랜드에서 Analogue Wonderland는 초보자부터 전문가까지 다양한 영화 애호가를 수용합니다.

그들은 사진 한 장이 수천 단어의 가치가 있다고 말하며 그것이 Analogue Wonderland의 요점입니다. 10,000개 이상의 고객 리뷰가 있는 Wall of Inspiration은 고객 사진과 제품 리뷰를 보여 다른 고객에게 영감을 줍니다. 이러한 유형의 사용자 생성 콘텐츠는 한 가지 간단한 이유로 진정성 있는 브랜드를 구축하는 데 특히 중요합니다. 고객은 브랜디드 콘텐츠보다 서로의 콘텐츠에 79% 더 많은 영향을 받습니다. 부가 가치 마케팅은 사용자가 서로에게 영감을 주고 그들의 이야기에 참여하는 커뮤니티를 구축합니다.

Instagram은 말보다 이미지를 통해 더 잘 전달되는 브랜드 스토리를 통해 또 다른 가치 있는 스토리텔링 도구를 제공합니다. 고객이 이미 소셜 미디어에 적극적으로 참여하고 있기 때문에 Analogue Wonderland는 사용자에게 소셜 팔로우에 대해 Wonderpoint를 보상함으로써 고객이 온라인에서 고객과 연결하도록 동기를 부여합니다. 또한 가장 충성도가 높은 고객을 대상으로 월간 사진 콘테스트를 운영하여 소셜 미디어에서 자신의 작품을 선보입니다. 고객이 소셜 미디어에서 귀하와 교류하도록 동기를 부여하면 그들이 소속감을 느끼는 온라인 커뮤니티에 가입하도록 초대할 수 있습니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

때때로 다른 사람들이 당신을 위해 당신의 이야기를 하도록 하는 것이 가장 좋습니다.

루카 + 대니

보석이 누군가의 얼굴에 미소를 짓게 하는 좋은 방법이라는 것을 부인할 수 없습니다. Luca + Danni의 설립자인 Fred Nagnanimi에게 이것은 어린 시절 아버지가 수공예 보석을 만드는 것을 본 이후로 사실이었습니다. 어린 시절 사진으로 가득 찬 개인 Our Story 페이지를 통해 Naganimi는 형이 암 투병을 잃은 후 아버지의 보석 제조 사업을 재창조하려는 형의 꿈을 실현한 따뜻한 이야기를 들려줍니다. 여기에 표시된 사랑과 헌신은 이 브랜드 스토리를 아름답게 진정성 있게 만드는 것입니다.

감동적인 기원은 시작하기에 좋은 곳이지만 이것은 Luca + Danni 이야기의 첫 번째 장에 불과합니다. 어머니의 생일을 위한 완벽한 선물을 찾는 것부터 의미 있는 기념일 선물을 고르는 것까지, 주얼리는 마음에서 우러나오는 고전적인 선물입니다. Luca + Danni는 각 제품 페이지에 각 주얼리 뒤에 숨겨진 영감을 포함함으로써 고객이 모든 경우에 완벽한 메시지를 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.

또한 가족이 Luca + Danni 브랜드의 모든 측면에 포함된 가치라는 사실을 부인할 수 없습니다. 아마도 이것은 창립자 가족에 대한 개인화 된 게시물로 가득 찬 Instagram에서 가장 잘 설명됩니다. 자녀 사진부터 돌아가신 형과 아버지에 대한 진심 어린 헌사에 이르기까지 Fred는 고객이 가족의 일부인 것처럼 느끼게 하는 데 취약합니다. Luca + Danni의 1인칭 내러티브는 진정으로 고객이 브랜드 뒤의 사람들을 알고 있는 것처럼 느끼게 하여 값을 매길 수 없는 감정적인 참여로 이어집니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

고객이 처음부터 브랜드 여정의 일부인 것처럼 느끼게 하면 모든 과정에서 귀사와 함께 할 것입니다.

나이키

브랜드 스토리를 전달할 때 강력한 슬로건이 큰 도움이 됩니다. Nike는 35년 된 "Just do it" 슬로건으로 가장 좋은 예라고 할 수 있습니다. 그러나 Nike에게 이 메시지는 단순한 마케팅 전술 이상이 되었습니다. "Just do it"은 전체 브랜드의 원동력이며 검색 엔진의 제목에도 포함되어 있습니다.

이 메시지의 매력은 모든 개별 고객에게 완전히 다른 것을 의미할 수 있지만 동일한 동기를 부여할 수 있다는 것입니다. 올림픽을 위해 훈련하든 고등학교 육상 대회를 위해 훈련하든 관계없이 이야기는 동일합니다.

그들의 제품은 항상 캠페인에 미묘하게 얽혀 있지만 결코 주요 초점이 아닙니다. 대신 Nike는 고객을 그들이 말하는 모든 이야기의 주인공으로 삼아 한 걸음 더 나아갑니다. 유명 운동선수들의 성공 스토리를 통해 고객은 최선을 다할 수 있는 영감을 받습니다. 메시지는 그들의 제품이 얼마나 놀라운지에 대한 것이 아닙니다. 이 이야기는 제품이 당신을 운동 선수로 만드는 놀라운 방법에 관한 것입니다. Nike를 지속적으로 응원하는 열렬한 팬층을 만든 것은 이러한 유형의 권한 부여입니다.

아마도 최고의 스토리텔링 사례 중 하나는 Dream Crazier 광고일 것입니다. 강력한 여성 운동선수의 유명한 사례를 통해 Nike는 고객, 특히 여성에게 "당신이 그것을 하기 전까지는 미친 짓일 뿐입니다."라고 말합니다. 이 광고의 이야기는 많은 사람들에게 전달되어 Nike의 수익을 31% 증가시켰고 브랜드 가치를 60억 달러 증가시켰습니다. 당신의 브랜드가 사람들로 하여금 자신을 믿게 만들면 그들은 당신을 믿게 될 것입니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

고객에게 자신감을 심어줄 기회가 있다면 그렇게 하세요.

소기업을 위한 브랜딩 체크리스트(예시 포함)

브랜드 목적, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 약속, 브랜드 개성, 브랜드 아이덴티티 등 5가지 필수 브랜딩 요소를 소기업에 적용하는 방법을 알아보세요.

Smile.io 블로그 Gabrielle Policella

더 나은 세상 책

처음부터 끝까지 매혹적인 방식으로 자신의 이야기를 들려줄 브랜드가 있다면 바로 서점일 것입니다. 좋은 이야기의 힘에 익숙하기 때문에 Better World Books는 책에 대한 책 기부 모델에서 브랜드 이름에 이르기까지 비즈니스의 거의 모든 요소에 브랜드 스토리를 포함합니다. 2002년 Notre Dame의 두 대학생이 설립한 Better World Books는 오래된 교과서를 온라인으로 판매하여 추가 수익을 올리는 방법으로 시작되었습니다.

그곳에서 비즈니스는 북 드라이브와 지역 도서관과의 협업을 통해 오래된 책을 판매하는 소셜 벤처로 발전했습니다. 이 브랜드는 교육을 통해 전 세계 빈곤을 줄이기 위해 문해력 및 교육 비영리 단체를 지원함으로써 사회적 대의를 더욱 발전시켰습니다. 지금까지 Better World Books의 영향력은 2,600만 권 이상의 책을 도움이 필요한 사람들에게 기증하고, 2,800만 달러 이상을 문해력과 도서관을 위해 모금했으며, 재활용을 통해 3억 2천만 권 이상의 책을 절약했습니다.

누군가에게 이야기를 들려주는 것과 누군가에게 보여주는 것은 완전히 다른 일입니다. 희망을 주는 설명 동영상을 포함하여 회사 설립자들은 개인적인 이야기와 여정을 들려주고 그 과정에서 미션을 설명합니다. 비디오를 통해 고객에게 이야기를 보여주면 매력적인 방식으로 단 몇 초 만에 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

다음에 좋은 책을 찾을 때는 Better World Book의 이야기에 대해 생각하고 구매 횟수를 늘리십시오.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

브랜드의 존재 이유가 스토리와 비즈니스 모델을 통해 가시화되면 고객은 구매하기도 전에 충성도를 높일 수 있습니다.

라운드랩

수백만 개의 스킨케어 제품이 시중에 나와 있기 때문에 고객은 사용되는 성분과 공정의 투명성을 요구하고 있습니다. 고객에게 명확한 그림을 그려주는 브랜드 중 하나가 한국 스킨케어 브랜드인 라운드랩입니다. 다른 많은 K 뷰티 브랜드와 마찬가지로 천연 성분을 사용하여 효과적이고 깨끗한 제품을 만듭니다. 그러나 Round Lab을 차별화하는 것은 브랜드 스토리에서 매우 투명한 국가와 환경에 대한 헌신과 존중입니다.

라운드랩은 스스로를 "바다와 바람과 산이 만나는 땅에서 유래한 깨끗하고 순수한 스킨케어"의 판매자라고 정의합니다. 제품 라인마다 천연 자원과 한반도 고유 지역의 이름을 딴 조국에 대한 러브 레터이기도합니다. 양양 지역이 자생하는 소나무 계통부터 거문도에 자생하는 쑥 계통까지 라운드랩이 가장 좋은 재료를 찾아 헤매었음이 분명하다.

브랜드가 동화책이라면 제품을 주인공으로 만드는 것이 고객 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. Round Lab은 완전한 감각적 경험을 통해 제품에 생명을 불어넣음으로써 강력한 브랜드 커뮤니티를 구축했습니다. 생생한 이미지와 성분의 기원에 대한 교육을 통해 고객은 한국에서 성분을 수집하는 순간부터 자신의 얼굴에 스킨케어를 적용하는 순간까지 전체 제품 수명 주기를 시각화할 수 있습니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

제품의 여정을 인간화하여 제품을 이야기의 주인공으로 만드십시오.

캐빈제로

이전에 Luca + Danni 및 Better World Books에서 보았듯이 모든 것이 어떻게 시작되었는지 고객에게 설명하면 첫날부터 연결된 느낌을 받을 수 있습니다. CabinZero는 1993년 인도 배낭여행 중 설립자의 여행 문제에 대한 일화를 공유함으로써 이를 훌륭하게 수행합니다.

어색하고 무거운 가방을 들고 다니는 것부터 항공사 기내 반입 제한에 이르기까지 설립자이자 CEO인 Neil은 여행을 더 쉽게 만들어주는 가방을 꿈꿨습니다. 장기간 배낭을 메고 여행을 했다면 좋은 가방이 중요하다는 것을 알고 계실 것입니다(특히 허리가 좋지 않은 경우). Neil은 자신의 꿈의 배낭을 위한 체크리스트를 만들었습니다. 가볍고 내구성이 뛰어나며 옆에 둘 수 있을 만큼 작고 지퍼가 실제로 잠겼습니다. 영국과 아시아에서 딱 맞는 가방을 찾던 중 Neil은 부족함을 느꼈습니다. 그래서 그는 직접 만들기로 결정했습니다.

여행자를 위해, 여행자에 의해 만들어진 브랜드로서 CabinZero가 어떻게 이렇게 강력한 브랜드 커뮤니티를 구축했는지 상상하기 어렵지 않습니다. 다음 모험을 꿈꿀 때, 여러분은 가져갈 배낭이 아니라 여러분이 경험하게 될 전망, 음식, 문화에 대해 생각할 가능성이 큽니다. CabinZero는 이를 이해하고 무엇보다 여행자를 위한 라이프스타일 브랜드입니다. 실제 고객의 감동적인 여행 사진을 통해 브랜드는 한 마디도 하지 않고도 브랜드의 이야기를 전달할 수 있습니다.

브랜드에 대한 커뮤니티의 흥분을 공유하면 새로운 고객을 끌어들일 수 있고 그들도 흥분할 수 있습니다!

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

제품보다 먼저 열정을 공유하세요. 사람들은 판매가 아닌 영감을 원합니다.

쿼키

좋아하는 이야기를 생각할 때 제목을 기억할 가능성이 있습니다. 브랜드와 이름도 마찬가지입니다. QWERKY Color는 의미하는 바를 명확하게 전달하는 이름으로 목적을 파악하는 데 있어 추측을 배제합니다. 손상되지 않고 오래 지속되며 생생한 반영구적인 다양한 염색약을 통해 QWERKY는 고객이 자기 표현을 포용하고 진정성 있고 당당하며 기발한 자아가 될 수 있도록 지원합니다.

설립자 Koh Qi Wen은 브랜드와 브랜드 이름을 만들게 된 개인적인 이야기를 들려줍니다. 이름에 대한 영감은 그녀 자신의 이름과 재미있는 어린 시절 기억의 두 곳에서 나옵니다. QW는 그녀 자신의 이니셜이며 어렸을 때 Qi Wen은 "quirky"를 "qwerky"로 철자했습니다. 그 이름은 재미있고 자신을 너무 심각하게 생각하지 말라는 끊임없는 알림입니다.

싱가포르에서 자란 Qi Wen은 졸업할 때까지 머리 염색이 허용되지 않았습니다. 그녀는 18세에 처음 머리를 염색했을 때 즉시 사랑에 빠졌고 그것이 운명이라는 것을 알았습니다. 오늘날 그녀의 친구와 가족은 그녀를 유색 머리 소녀로 알고 있습니다. Qi Wen은 QWERKY를 설립하여 다른 모험심 있는 사람들에게 머리카락을 통해 자신을 표현할 수 있는 동일한 기회를 제공했습니다. 그녀는 저렴하고 손상되지 않고 오래 지속되는 트렌디한 색조의 염모제를 대중에게 제공하고 싶었습니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

훌륭한 브랜드 스토리는 훌륭한 이름에서 시작됩니다.

주는 열쇠

자신을 "Pay it Forward Company"로 정의하면 즉시 흥미로운 이야기의 장면이 설정됩니다. 열쇠 모양의 제품을 판매하는 주얼리 회사인 Giving Keys는 세 가지 주요 방법으로 그들의 이야기를 실천합니다.

첫 번째 방법은 제품을 통한 것입니다. 단순한 열쇠 목걸이에는 희망, 믿음, 용기 등 사람들이 공감할 수 있는 많은 가치가 새겨져 있습니다. 이 주얼리의 아름다움은 모든 것의 단순함에 있습니다. 시대를 초월한 디자인과 당신이 소중하게 여기는 단어가 결합되어 당신만이 이해할 수 있는 방식으로 주얼리를 특별하게 만듭니다.

The Giving Key 스토리북의 두 번째 페이지는 실제로 고객이 공유하는 이야기입니다. 브랜드의 주요 구성 요소는 목걸이에 표시된 단어에서 가치를 찾을 수 있는 사람에게 보석을 전달하여 비용을 지불한다는 아이디어입니다. 자신의 주얼리를 선물한다는 생각이 처음에는 미친 것처럼 보일 수도 있지만, 직접 해 본 고객들의 감동적인 이야기를 통해 이 간단한 아이디어 뒤에 숨은 아름다움이 드러났습니다. 클래식 제품에 의미 있는 변형을 가하면 고객을 고정시키는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다.

이 이야기의 마지막 부분은 브랜드가 만들어내는 영향입니다. 노숙자에서 벗어나 전환하는 사람들을 위한 일자리 창출을 통해 The Giving Keys는 개인에게 잠재력을 최대한 발휘하는 데 필요한 도구를 제공함으로써 그 이름에 걸맞게 진정으로 살아갑니다. 창립자는 노숙자를 경험하고 있는 부부를 만나 자신의 팀에 합류할 것을 요청한 이야기를 들려줍니다. 이것이 놀라운 이야기의 토대를 만든 첫날부터 브랜드에 남아있는 것이라는 사실입니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

성공의 열쇠는 평범한 제품을 고유한 스토리가 있는 비범한 제품으로 바꾸는 것입니다.

사과

Apple이 브랜드의 상징적인 스토리텔링 중심이라는 점을 감안할 때 Apple이 상위 10위 안에 든 것은 놀라운 일이 아닙니다. 2007년 스티브 잡스가 아이폰을 발표한 기조 연설 이후로 애플이 단순한 컴퓨터 회사 그 이상이라는 것이 분명해졌습니다. 최신 iPhone을 사려고 줄을 선 거리에서 사람들이 밖에서 잠을 자는 데에는 이유가 있습니다. iPhone 14의 더 빠른 6코어 CPU는 사실이 아닙니다. 우리 대부분은 이것이 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 충성도는 Apple이 브랜드 네트워크를 통해 만들어낸 연결감에서 비롯됩니다.

오늘 혼자 친구에게 Apple Music을 통해 노래를 iMessage로 보내고, 조카에게 FaceTime을 하고, Siri에게 길을 물어봤습니다. Apple은 저와 모든 Apple 고객이 주변 세상, 더 중요한 것은 사랑하는 사람들과 계속 연결될 수 있도록 도와줍니다. 간단히 말해, Apple은 기술을 인간으로 만듭니다.

충성도 높은 고객 기반을 성공적으로 활용하여 제품을 홍보하는 브랜드의 완벽한 예입니다. 감성적인 수준에서 고객과 연결함으로써 고객을 팬으로, 팬을 브랜드 옹호자로 전환했습니다. 사람들은 자신의 새로운 Apple 제품에 대해 누구에게나 이야기할 때 흥분하며, 이는 사람들이 공유하고 싶은 이야기를 만드는 데서만 나옵니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

어떤 산업에 속해 있든 관계없이 브랜드의 인간적 요소를 유지하십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 9월 27일에 게시되었으며 정확성과 포괄적성을 위해 2023년 4월 12일에 업데이트되었습니다.