10 лучших брендов, рассказывающих истории

Люди рассказывают истории с тех пор, как мы живем. Родители рассказывают истории, чтобы помочь своим детям уснуть по ночам, тренеры рассказывают истории, чтобы вдохновить свои команды на победу в чемпионате, а ваши друзья рассказывают истории, чтобы вызвать у вас улыбку. Почему? Потому что люди запоминают истории лучше, чем большинство вещей. Истории заставляют вас чувствовать что-то и позволяют вам эмоционально вкладываться в персонажей.

Бренды также признают важность сторителлинга. У каждого бренда есть свое уникальное повествование о том, как он появился и почему он делает то, что делает. Когда бренд делится и демонстрирует это в увлекательной форме, он может привлечь клиентов на долгое время.

Рассказывание историй о брендах — это сказка стара как мир, и мы составили список из десяти лучших историй о брендах, которые вдохновят ваш малый бизнес на собственное повествование.

Голубь

Хотя существуют тысячи брендов, активно поддерживающих социальные инициативы, Dove, несомненно, является одним из лучших примеров. С помощью нескольких кампаний, таких как их знаменитые Real Beauty Productions и Dove Self Esteem Project, Dove постоянно продвигает настоящую красоту, прославляя внутреннюю красоту и уверенность в себе всех женщин.

Поделившись сообщением, которое так глубоко находит отклик у людей, им даже не нужно продавать свои настоящие продукты. Не секрет, что шампунь, дезодорант и гель для душа, вероятно, не заставят вас чувствовать себя эмоционально, но постоянные вдохновляющие кампании Dove определенно вызывают эмоциональную связь. Поскольку лояльность поощряется за счет того, что ваши клиенты чувствуют себя связанными с ценностями вашего бренда, Dove показала, что целенаправленная приверженность истории вашего бренда так же важна, как и качественный продукт.

Благодаря эмоциональному рассказыванию историй с участием реальных людей клиенты могут увидеть себя в мощной рекламе Dove. Создавая бренд, который прославляет все типы женщин, повествование Dove привлекает самых разных людей. С помощью очень эмоциональных сообщений Dove способствует лояльности, создавая настоящую связь со своими клиентами.

Чему вы можете у них научиться?

Маркетинг, ориентированный на конкретные дела, может заставить клиентов думать о ваших ценностях, а не о ваших продуктах.

Аналоговая страна чудес

В цифровом мире, где технологии постоянно меняются и развиваются, Analogue Wonderland — прекрасно сохранившаяся часть прошлого. Британский дуэт матери и сына Мэри и Пол, основанный в 2018 году, стремился сделать пленочную фотографию максимально увлекательной и доступной для всех.

Винтажная эстетика пленочной фотографии вызывает чувство ностальгии, мгновенно фиксируя моменты в их первоначальном виде и создавая совершенно несовершенные фотографии. Analogue Wonderland предлагает такие популярные бренды, как Polaroid, Kodak и многие другие, и обслуживает самых разных любителей кино, от новичков до экспертов.

Говорят, картинка стоит тысячи слов, и в этом весь смысл Analogue Wonderland. С более чем 10 000 отзывов клиентов их Стена вдохновения демонстрирует фотографии клиентов и обзоры продуктов, чтобы вдохновить других клиентов. Этот тип пользовательского контента особенно важен для создания аутентичного бренда по одной простой причине: на клиентов влияет контент друг друга на 79% больше, чем брендированный контент. Маркетинг с добавленной стоимостью создает сообщество, в котором пользователи вдохновляются друг другом и рассказывают свои истории.

С историей бренда, которую лучше рассказать с помощью изображений, а не слов, Instagram предоставляет еще один ценный инструмент для рассказывания историй. Поскольку их клиенты уже активно участвуют в социальных сетях, Analogue Wonderland мотивирует их связываться с ними в Интернете, награждая пользователей баллами Wonderpoints за подписку в социальных сетях. Они также проводят ежемесячные фотоконкурсы для своих самых лояльных клиентов, показывая их работы в социальных сетях. Мотивация ваших клиентов к взаимодействию с вами в социальных сетях приглашает их присоединиться к онлайн-сообществу, к которому они чувствуют себя принадлежащими.

Чему вы можете у них научиться?

Иногда лучше позволить другим рассказать вашу историю за вас.

Лука + Данни

Нельзя отрицать, что украшения — отличный способ вызвать улыбку на чьем-то лице. Для Фреда Нагнаними, основателя Luca + Danni, это было правдой с тех пор, как он в детстве наблюдал, как его отец создает украшения ручной работы. На личной странице «Наша история», заполненной детскими фотографиями, Наганими рассказывает трогательную историю о том, как воплотил в жизнь мечту своего брата заново изобрести бизнес их отца по производству ювелирных изделий после того, как его брат проиграл битву с раком. Любовь и преданность, проявленные здесь, делают эту историю бренда невероятно достоверной.

Трогательное происхождение — отличное место для начала, но это только первая глава истории Луки и Данни. От поиска идеального подарка на день рождения вашей мамы до выбора значимого подарка на годовщину, ювелирные изделия — это классический подарок, который исходит от сердца. Добавляя вдохновение для каждого украшения на каждую страницу продукта, Luca + Danni дает клиентам возможность найти идеальное сообщение для любого случая.

Кроме того, нельзя отрицать, что семья — это ценность, заложенная в каждом аспекте бренда Luca + Danni. Возможно, это лучше всего проиллюстрировано в их Instagram, который наполнен персонализированными постами о семье основателей. От фотографий своих детей до сердечных благодарностей своему покойному брату и отцу, Фред уязвим перед клиентами, позволяя им чувствовать себя частью семьи. Повествование Luca + Danni от первого лица действительно позволяет покупателям почувствовать, что они знают людей, стоящих за брендом, что приводит к эмоциональному взаимодействию, которое невозможно оценить.

Чему вы можете у них научиться?

Дайте вашим клиентам почувствовать, что они были частью пути вашего бренда с самого начала, и они будут с вами на протяжении всего пути.

Найк

Когда дело доходит до рассказа истории вашего бренда, мощный слоган имеет большое значение. Nike, возможно, является лучшим примером этого со своим лозунгом «Просто сделай это» тридцатипятилетней давности. Однако для Nike это сообщение стало больше, чем простой маркетинговой тактикой. «Просто сделай это» — движущая мотивация всего их бренда — она даже включена в их название в поисковых системах.

Привлекательность этого сообщения заключается в том, что оно может означать что-то совершенно разное для каждого отдельного клиента, но при этом оставаться одинаково мотивирующим. Готовитесь ли вы к Олимпийским играм или к школьным соревнованиям по легкой атлетике, история одна и та же — просто делайте это.

В то время как их продукты всегда тонко переплетаются с их кампаниями, они никогда не находятся в центре внимания. Вместо этого Nike делает все возможное, делая своего покупателя главным героем каждой истории, которую они рассказывают. Демонстрируя истории успеха известных спортсменов, клиенты чувствуют вдохновение стремиться к лучшему. Сообщение никогда не о том, насколько удивительны их продукты. Это история о том, каким удивительным продукт сделает вас как спортсмена. Именно такой тип расширения прав и возможностей создал базу несгибаемых фанатов, которые постоянно болеют за Nike.

Возможно, одним из их лучших примеров повествования является реклама Dream Crazier. Показывая известные примеры сильных женщин-спортсменов, Nike говорит своим клиентам, особенно женщинам, что «это просто сумасшествие, пока вы не сделаете это». История рекламы привлекла так много людей, что увеличила выручку Nike на 31% и прибавила бренду 6 миллиардов долларов. Когда ваш бренд заставляет людей поверить в себя, они поверят и в вас.

Чему вы можете у них научиться?

Если у вас есть шанс вызвать доверие у ваших клиентов, просто сделайте это.

Контрольный список брендинга для малого бизнеса (с примерами)

Узнайте, как применить 5 основных элементов брендинга к вашему малому бизнесу: цель бренда, позиционирование бренда, обещание бренда, индивидуальность бренда и идентичность бренда.

Блог Smile.io Габриэль Полиселла

Лучшие мировые книги

Если и существует какой-либо бренд, который собирается увлекательно рассказать свою историю от начала до конца, то это книжный магазин. Better World Books знакома с силой хорошей истории и встраивает историю своего бренда практически во все элементы своего бизнеса, от модели пожертвований «книга за книгу» до названия бренда. Основанная в 2002 году двумя студентами колледжа в Нотр-Даме, Better World Books начиналась как способ заработать дополнительные деньги, продавая старые учебники в Интернете.

Оттуда бизнес превратился в социальное предприятие за счет книжных раздач и сотрудничества с местными библиотеками для продажи их старых книг. Бренд пошел еще дальше в своем социальном деле, поддерживая грамотность и образовательные некоммерческие организации, чтобы сократить глобальную бедность с помощью образования. На сегодняшний день влияние Better World Books проявляется в более чем 26 миллионах книг, переданных в дар нуждающимся, более 28 миллионов долларов, собранных для распространения грамотности и библиотек, и более 320 миллионов книг, сохраненных за счет вторичной переработки.

Одно дело рассказать кому-то историю, и совсем другое — показать кому-то. Включая воодушевляющее объясняющее видео, основатели компании рассказывают свои личные истории и путешествие, объясняя свою миссию на этом пути. Демонстрация вашей истории клиентам с помощью видео позволяет вам произвести неизгладимое впечатление всего за несколько секунд в увлекательной форме.

В следующий раз, когда вы будете искать хорошую книгу, подумайте об истории Better World Book и оцените свою покупку.

Чему вы можете у них научиться?

Когда причина существования вашего бренда видна через вашу историю и бизнес-модель, клиенты могут стать лояльными еще до того, как они совершат покупку.

Круглая лаборатория

На рынке представлены миллионы продуктов по уходу за кожей, и клиенты требуют прозрачности используемых ингредиентов и процессов. Одним из брендов, который рисует четкую картину для клиентов, является корейский бренд средств по уходу за кожей Round Lab. Как и многие другие бренды косметики K, они используют натуральные ингредиенты для создания эффективных и чистых продуктов. Но что отличает Round Lab, так это приверженность и уважение к своей стране и окружающей среде, которые так прозрачны в истории ее бренда.

Round Lab позиционирует себя как продавец «чистых и чистых средств по уходу за кожей, произведенных на земле, где встречаются море, ветер и горы». Его продукция также является любовным письмом к своей родине, и каждая линейка продуктов названа в честь природных ресурсов и регионов Корейского полуострова. От линии сосны, произрастающей в регионе Янъян, до линии полыни, которая встречается на острове Геомундо, ясно, что Round Lab долго искала самые лучшие ингредиенты.

Если ваш бренд — это сборник рассказов, то сделать ваши продукты главными героями — отличный способ привлечь клиентов. Round Lab создала сильное сообщество брендов, воплощая свои продукты в жизнь с помощью полного сенсорного опыта. Благодаря ярким изображениям и информации о происхождении ингредиентов клиенты могут визуализировать весь жизненный цикл продукта — с момента, когда ингредиенты были собраны в Корее, до момента, когда они наносят уход за кожей на собственное лицо.

Чему вы можете у них научиться?

Сделайте ваши продукты главными героями вашей истории, очеловечив их путешествие.

КабинаЗеро

Как мы видели ранее с Luca + Danni и Better World Books, рассказывая клиентам, как все начиналось, они с первого дня чувствуют связь. CabinZero отлично справляется с этим, рассказывая анекдотичную историю о трудностях путешествия основателя во время путешествия по Индии в 1993 году.

Основатель и генеральный директор Нил мечтал о сумке, которая облегчила бы его путешествия, начиная от таскания с собой неудобных тяжелых сумок и заканчивая ограничениями на провоз ручной клади в самолетах. Если вы когда-либо путешествовали с рюкзаком в течение длительного периода времени, вы знаете, что хорошая сумка имеет решающее значение (особенно для вашей больной спины). Нил составил контрольный список для рюкзака своей мечты — легкий, прочный, достаточно маленький, чтобы его можно было носить с собой, и с застегивающимися молниями. После поисков подходящей сумки в Великобритании и Азии, Нил потерпел неудачу. Поэтому он решил сделать его сам.

Как бренд, созданный путешественниками для путешественников, нетрудно представить, как CabinZero удалось создать такое сильное бренд-сообщество. Когда вы мечтаете о своем следующем приключении, вы, скорее всего, думаете о видах, еде и культурах, которые вам предстоит увидеть, а не о рюкзаке, который вы возьмете с собой. CabinZero понимает это и в первую очередь является брендом стиля жизни для путешественников. Показывая вдохновляющие фотографии из путешествий от реальных клиентов, бренд может рассказать свою историю, не говоря ни слова.

Разделение энтузиазма вашего сообщества по поводу вашего бренда привлекает новых клиентов и позволяет им тоже быть в восторге!

Чему вы можете у них научиться?

Поделитесь своими увлечениями, а не продуктами — люди хотят, чтобы их вдохновляли, а не продавали.

Qwerky

Когда вы думаете о некоторых из ваших любимых историй, скорее всего, вы помните название. То же самое относится и к брендам и их названиям. QWERKY Color избавляет от догадок при выяснении своего назначения с помощью имени, которое ясно сообщает, что они обозначают. Благодаря разнообразию не повреждающих, стойких и ярких полуперманентных красок для волос QWERKY дает клиентам возможность самовыражаться и быть подлинными, бескомпромиссно, причудливыми.

Основатель Koh Qi Wen делится своей личной историей, которая подтолкнула ее к созданию бренда и торговой марки. Вдохновением для названия послужили два источника: ее собственное имя и забавное детское воспоминание. QW — это ее собственные инициалы, и в детстве Ци Вэнь писала «quirky» как «qwerky». Это имя является постоянным напоминанием о том, что нужно быть веселым и не относиться к себе слишком серьезно.

Ци Вэнь, выросшая в Сингапуре, никогда не могла красить волосы до окончания учебы. Когда она впервые покрасила волосы в 18 лет, она сразу же влюбилась и знала, что так и должно быть. Сегодня ее друзья и семья знают ее как девушку с окрашенными волосами. Ци Вэнь основал QWERKY, чтобы дать другим искателям приключений такой же шанс выразить себя с помощью своих волос. Она хотела принести в массы доступную, не повреждающую стойкую краску для волос в модных оттенках.

Чему вы можете у них научиться?

История великого бренда начинается с великого имени.

Дарение ключей

Называя себя «компанией Pay it Forward», вы мгновенно создаете почву для интересной истории. The Giving Keys, ювелирная компания, которая продает украшения в форме ключей, живет тремя основными способами.

Первый путь через их продукты. На простых ожерельях для ключей выгравированы такие слова, как надежда, вера, мужество и многие другие ценности, которые могут быть связаны с людьми. Красота этого украшения заключается в простоте всего этого. Его неподвластный времени дизайн в сочетании со словом, которое вы цените, делает украшения особенными для вас, понятными только вам.

Вторая страница сборника рассказов The Giving Key — это истории, которыми делятся их клиенты. Важным компонентом их бренда является идея заплатить вперед, передав ваши украшения тому, кто может найти ценность в слове, изображенном на вашем ожерелье. Идея раздавать собственные украшения поначалу может показаться безумной, но вдохновляющие истории клиентов, которые сделали именно это, раскрыли красоту этой простой идеи. Внедрение осмысленного подхода к классическому продукту, безусловно, может помочь удержать ваших клиентов.

Заключительная часть этой истории — влияние, которое производит бренд. Создавая возможности трудоустройства для людей, избавляющихся от бездомности, The Giving Keys действительно оправдывает свое название, предоставляя людям инструменты, необходимые им для полного раскрытия своего потенциала. Основательница рассказывает о том, как встретила бездомную пару и попросила их присоединиться к ее команде. Тот факт, что это то, что осталось с брендом с первого дня, создал основу для удивительной истории.

Чему вы можете у них научиться?

Ключ к успеху — превратить обычный продукт в нечто экстраординарное с уникальной историей.

Яблоко

Неудивительно, что Apple попала в нашу десятку лучших, учитывая культовое повествование, лежащее в основе их бренда. С тех пор, как в 2007 году Стив Джобс выступил с программной речью, анонсировавшей iPhone, стало ясно, что Apple — это нечто большее, чем просто компьютерная компания. Есть причина, по которой люди спят на улице, выстраиваясь в очередь за новейшим iPhone. Дело не в том, что у iPhone 14 более быстрый 6-ядерный процессор — большинство из нас даже не знает, что это значит. Лояльность проистекает из ощущения связи, которую Apple создала через сеть своего бренда.

Только сегодня я отправил своему другу песню через iMessage через Apple Music, позвонил своему племяннику по FaceTime и спросил у Сири, как пройти. Apple помогает мне и всем ее клиентам оставаться на связи с окружающим миром и, что более важно, со своими близкими. Проще говоря, Apple делает технологии людьми.

Они являются прекрасным примером бренда, который успешно использует свою базу постоянных клиентов для продвижения своей продукции. Связываясь с клиентами на эмоциональном уровне, они превратили клиентов в поклонников, а поклонников — в защитников бренда. Людям нравится рассказывать о своих новых продуктах Apple всем и каждому, и это происходит только от создания истории, которой люди хотят поделиться.

Чему вы можете у них научиться?

Поддерживайте человеческий фактор в своем бренде — независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован 27 сентября 2019 г. и обновлен для обеспечения точности и полноты 12 апреля 2023 г.