Tantangan E-commerce Internasional dan Cara Mengatasinya Melalui Mitra Strategis

Di masa lalu, ketika orang memikirkan e-commerce global, merek pertama yang muncul di kepala mereka adalah raksasa terkenal . Saat ini, berkat Internet, perusahaan tidak perlu lagi menjadi besar untuk go global. Menurut Bank Dunia , Usaha Kecil dan Menengah menyumbang sekitar 90% bisnis dan lebih dari 50% lapangan kerja di seluruh dunia. Meskipun tampaknya menjanjikan, jalan menuju kesuksesan global ditaburi dengan rintangan. Dengan strategi yang tepat, setiap pengecer dapat mengatasi tantangan e-commerce internasional .

Mari bicara tentang go global dengan bisnis e-commerce Anda dengan bantuan dari Retargeting Biz .

Bagaimana dengan kantor?

Memperluas kehadiran Anda lintas batas memiliki implikasi birokrasi dan logistik yang cukup besar. Ketika mempertimbangkan tantangan e-commerce internasional , salah satu hambatan pertama yang muncul dalam pikiran terkait dengan kantor. Kehadiran fisik identik dengan sewa, biaya administrasi, asuransi, peralatan, dan perlengkapan. Bayangkan saja investasi yang perlu Anda lakukan untuk mempertahankan bahkan beberapa karyawan dalam daftar gaji. Angka-angka bisa mengecilkan hati dengan cepat.

Apakah outsourcing merupakan pilihan?

Ide mendirikan kantor satelit menghilang dengan cepat, meninggalkan ruang untuk taktik lain. Fungsi bisnis yang menentukan untuk toko online adalah operasi, pemasaran, dan aktivitas dukungan pelanggannya. Oleh karena itu, kecuali Anda dapat mengirimkan pesanan, dan tetap berhubungan dekat dengan pelanggan Anda, e-store Anda tidak dapat berkembang.

Tampaknya wajar untuk memilih mitra untuk setiap wilayah yang Anda tuju. Bergantung pada berapa banyak pasar yang ingin Anda tembus, tantangan e-commerce internasional mungkin menjadi ancaman. Merek Anda mungkin menderita jika layanan Anda tidak konsisten di berbagai negara. Selain itu, mengoordinasikan banyak kolaborator dapat menghabiskan sumber daya yang signifikan dengan cepat.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari hal ini? Carilah mitra dengan kehadiran regional, sudah mencakup pasar yang Anda targetkan. Ada beberapa nama terkenal di sektor eFulfillment dan Customer Support. Jadi menemukan kecocokan yang tepat harus berjalan dengan lancar.

Namun, dari perspektif pemasaran, segalanya menjadi lebih kompleks. Agensi besar tidak pernah menjadi favorit di antara mereka yang menyukai anggaran mereka. Tidak menambahkan jalur panjang dari pembuatan hingga eksekusi dan masalah komunikasi. Apa yang harus Anda lakukan sekarang?

Mari kita bicara tentang Penargetan Ulang Biz

Untungnya ada Retargeting Biz, alat otomatisasi pemasaran all-in-one di mana Anda dapat menjaga toko online Anda tetap bertahan melintasi batas, tanpa kekhawatiran yang disebutkan sebelumnya.

Menggunakan Retargeting Biz, Anda akan dapat terhubung dengan pelanggan baru lebih dalam dari yang Anda bayangkan. Dengan memanfaatkan pembelajaran mesin, Anda dapat mengirim kampanye yang sangat dipersonalisasi ke setiap pelanggan. Baik Anda menginginkan email, pop-up, pemberitahuan push, atau kampanye SMS, Retargeting Biz akan membantu Anda menguasai aktivitas pemasaran hanya dalam beberapa klik! Setelah Anda menarik perhatian mereka, selalu tetap berhubungan. Gunakan kampanye pemasaran ulang kami di Google, Facebook, dan Instagram.

Mari kita lihat beberapa contohnya!

Salah satu klien kami, Savelectro , memperluas bisnis mereka ke luar negeri menggunakan tidak lebih dari platform kami. Akibatnya, mereka dapat mengoperasikan toko online Hungaria mereka dari jarak jauh, menghindari biaya yang terkait dengan kehadiran fisik dan tim pemasaran lokal.

VeroSlim , teh selebriti Rumania, memiliki pendekatan terbalik. Dengan kehadiran yang sudah mapan di Inggris, Jerman, Prancis, Italia, dan Rumania, perusahaan memutuskan untuk memusatkan kegiatan pemasaran mereka melalui Retargeting Biz. Akibatnya, semua kampanye mereka dijalankan dan dikelola secara efisien melalui platform kami dengan sedikit usaha.

Bagaimana dengan bahasa & budaya?

Perbedaan bahasa dan budaya dapat menjadi kendala bagi bisnis Anda jika Anda ingin mengembangkan toko online Anda secara internasional . Saat menangani pasar baru, bicaralah dengan pelanggan Anda dengan cara mereka sendiri. Pahami bagaimana mereka berpikir, bagaimana mereka membuat keputusan, dan nilai-nilai apa yang mendefinisikan mereka.

Untuk memastikan Anda menyampaikan pesan, Anda harus terdengar sealami mungkin. Hal ini terkait erat dengan konteks budaya atau sosial. Kenali latar belakang budaya sebelum memutuskan strategi pemasaran Anda. Jika tidak, semua rencana bisnis Anda mungkin akan sia-sia dalam hitungan detik.

Ambil Revlon misalnya. Selama akhir 90-an, mereka mencoba meluncurkan wewangian beraroma bunga Camellia di Brasil. Namun, mereka tidak menyadari bahwa bunga ini hanya digunakan untuk pemakaman. Akibatnya, perusahaan berada di bawah pengawasan ketat dan produk ditarik kembali.

Dengan kehadiran di empat negara Eropa (Rumania, Bulgaria, Hongaria, dan Yunani) dan rencana ekspansi di tiga negara lainnya, Retargeting Biz dapat membantu Anda mengatasi hambatan budaya dan bahasa dan meniru kesuksesan lokal secara internasional. Bagaimana? Dengan memanfaatkan sumber daya global perusahaan sendiri. Misalnya, jika bisnis Anda berkantor pusat di Bucharest dan Anda memiliki toko elektronik yang berbeda untuk berbagai negara (misalnya domain.ro, domain.bg, domain.hu, dll.), Anda dapat mengelola semua kampanye Anda melalui fitur all-in otomatis kami. -satu alat pemasaran.

Platform kami menyediakan konten pemasaran yang telah ditentukan sebelumnya dalam tujuh bahasa (Inggris, Rumania, Yunani, Spanyol, Italia, Hongaria, dan Bulgaria), tetapi Anda dapat menyesuaikan semua kampanye pemasaran Anda.

Ringkasan

Tantangan e-commerce internasional tidak boleh diabaikan, meskipun ada peluang yang tersedia saat ini. Memanfaatkan kehadiran dan sumber daya internasional, Retargeting Biz dapat membantu Anda mengatasi hambatan bahasa dan meniru kesuksesan lokal secara internasional. Sebelum memutuskan strategi pemasaran, konsultasikan dengan Manajer Akun kami untuk mengetahui kekhasan budaya lokal. Lupakan biaya sewa dan gaji. Dengan Retargeting Biz, Anda dapat dengan mudah mengoperasikan bisnis Anda dari jarak jauh dan efisien. Gunakan kampanye pemasaran kami yang dipersonalisasi untuk membangun hubungan yang kuat dan tahan lama dengan pelanggan asing Anda untuk melihat bisnis Anda berkembang.