Проблемы международной электронной коммерции и способы их преодоления с помощью стратегических партнеров

В прошлом, когда люди думали о глобальной электронной коммерции, первые бренды, которые приходили им в голову, были хорошо известными гигантами . В настоящее время, благодаря Интернету, компании больше не нужно быть большой, чтобы выйти на глобальный уровень. По данным WorldBank , на малые и средние предприятия приходится около 90% предприятий и более 50% рабочих мест во всем мире. Каким бы многообещающим это ни казалось, путь к глобальному успеху усеян препятствиями. При наличии правильных стратегий любой ритейлер может справиться с проблемами международной электронной коммерции .

Давайте поговорим о глобальном развитии вашего бизнеса электронной коммерции с помощью Retargeting Biz .

Как насчет офиса?

Расширение вашего присутствия за границей имеет значительные бюрократические и логистические последствия. При рассмотрении проблем международной электронной коммерции первое, что приходит на ум, связано с офисом. Физическое присутствие является синонимом арендной платы, административных расходов, страховки, оборудования и расходных материалов. Только представьте, какие инвестиции вам потребуются, чтобы удержать хотя бы нескольких сотрудников на зарплате. Цифры могут быстро разочаровать.

Возможен ли аутсорсинг?

Идея создания вспомогательного офиса быстро исчезает, оставляя место для другой тактики. Определяющими бизнес-функциями интернет-магазина являются его операции, маркетинг и деятельность по поддержке клиентов. Поэтому, если вы не можете доставлять заказы и поддерживать тесный контакт со своими покупателями, ваш интернет-магазин не может процветать.

Может показаться естественным просто выбрать партнера для каждого региона, к которому вы обращаетесь. В зависимости от того, на скольких рынках вы хотите выйти, проблемы международной электронной коммерции могут стать угрожающими. Ваш бренд может пострадать, если ваши услуги несовместимы в разных странах. Кроме того, координация работы многочисленных сотрудников может быстро истощить значительные ресурсы.

Что вы можете сделать, чтобы избежать этого? Ищите партнеров с региональным присутствием, которые уже охватывают целевые рынки. В секторах eFulfillment и Customer Support есть несколько известных имен. Так что поиск подходящей посадки должен пройти гладко.

Однако с точки зрения маркетинга все становится сложнее. Крупные агентства никогда не бывают фаворитами среди тех, кто любит свой бюджет. Чтобы не добавлять долгий путь от создания до исполнения и вопросов коммуникации. Что ты должен делать сейчас?

Поговорим о ретаргетинге бизнеса

К счастью, есть Retargeting Biz, универсальный инструмент автоматизации маркетинга, с помощью которого вы можете поддерживать свой интернет-магазин на плаву за границей, не беспокоясь о ранее упомянутых проблемах.

Используя Retargeting Biz, вы сможете установить более глубокие связи с новыми клиентами, чем вы можете себе представить. Используя машинное обучение, вы можете отправлять персонализированные кампании каждому клиенту. Хотите ли вы кампании по электронной почте, всплывающие окна, push-уведомления или SMS, Retargeting Biz поможет вам освоить маркетинговую деятельность всего за несколько кликов! Как только вы привлекли их внимание, всегда оставайтесь на связи. Используйте наши кампании ремаркетинга в Google, Facebook и Instagram.

Давайте посмотрим на некоторые примеры!

Один из наших клиентов, Савэлектро , расширил свой бизнес за границу, используя только нашу платформу. В результате они могут управлять своим венгерским интернет-магазином удаленно, избегая затрат, связанных с физическим присутствием и местной маркетинговой командой.

У VeroSlim , чая румынских знаменитостей, был обратный подход. Имея уже установленное присутствие в Великобритании, Германии, Франции, Италии и Румынии, компания решила централизовать свою маркетинговую деятельность через Retargeting Biz. В результате все их кампании эффективно выполняются и управляются через нашу платформу с минимальными усилиями.

А как насчет языка и культуры?

Языковые и культурные различия могут стать проблемой для вашего бизнеса, если вы хотите вывести свой интернет-магазин на международный уровень . Обращаясь к новому рынку, говорите со своими клиентами на их собственных условиях. Поймите, как они думают, как принимают решения и какие ценности их определяют.

Чтобы убедиться, что вы донесете сообщение, вам нужно звучать как можно более естественно. Это тесно связано с культурным или социальным контекстом. Ознакомьтесь с культурным фоном, прежде чем принимать решение о своей маркетинговой стратегии. Если вы этого не сделаете, все ваши бизнес-планы могут пойти прахом в считанные секунды.

Возьмем, к примеру, Ревлон. В конце 90-х они попытались запустить в Бразилии аромат с ароматом цветов камелии. Однако они не знали, что эти цветы использовались только для похорон. В результате компания подверглась жесткой проверке, и продукт был отозван.

Имея присутствие в четырех европейских странах (Румыния, Болгария, Венгрия и Греция) и планы расширения еще в трех, Retargeting Biz может помочь вам преодолеть культурные и языковые барьеры и повторить местный успех на международном уровне. Как? Используя собственные глобальные ресурсы компании. Например, если штаб-квартира вашей компании находится в Бухаресте и у вас есть отдельные интернет-магазины для разных стран (например, domain.ro, domain.bg, domain.hu и т. д.), вы можете управлять всеми своими кампаниями с помощью нашего автоматизированного комплексного - один маркетинговый инструмент.

Наша платформа предоставляет готовый маркетинговый контент на семи языках (английском, румынском, греческом, испанском, итальянском, венгерском и болгарском), но вы можете настроить все свои маркетинговые кампании.

Резюме

Проблемы международной электронной коммерции нельзя игнорировать, несмотря на возможности, доступные в настоящее время. Используя международное присутствие и ресурсы, Retargeting Biz может помочь вам преодолеть языковые барьеры и повторить локальный успех на международном уровне. Прежде чем принять решение о маркетинговой стратегии, проконсультируйтесь с нашими менеджерами по работе с клиентами, чтобы узнать о местных культурных особенностях. Забудьте об аренде и расходах на оплату труда. С Retargeting Biz вы можете легко и эффективно управлять своим бизнесом удаленно. Используйте наши персонализированные маркетинговые кампании, чтобы построить прочные и долгосрочные отношения с вашими зарубежными клиентами, чтобы увидеть рост вашего бизнеса.