5 Strategi Pemasaran Industri Kosmetik dan Kecantikan

Penampilan memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Karena kita ingin orang mengetahui siapa diri kita sebenarnya, maka penampilan kita harus sesuai dengan kepribadian kita. Akibatnya, kecantikan menjadi sangat pribadi. Tetapi bagaimana toko online kosmetik membantu prospek menemukan produk yang sempurna jika seluruh perjalanan mereka dilakukan di balik layar? Berikut adalah 5 strategi pemasaran yang mengubah hidup toko kecantikan online yang akan mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.

1. Kosmetikkan desain web Anda seperti yang Anda lakukan pada pelanggan Anda

Toko kosmetik adalah semua tentang estetika dan situs web Anda tidak terkecuali. Jadi, jadikan warna sebagai senjata rahasia Anda. Jika Anda menemukan bahwa penampilan alami itu trendi, gunakan palet pastel untuk menunjukkan bahwa Anda tahu preferensi mereka. Namun, jika pelanggan lebih menyukai tampilan yang berani, pastikan desain web Anda dibuat dengan warna-warna cerah. Karena keanggunan adalah elemen penentu keindahan, visual Anda bisa menjadi mewah.

Tunjukkan keajaiban produk Anda – Perkenalkan foto sebelum dan sesudah

Ketika pelanggan menjadi lebih sadar akan manfaat kosmetik, seperti menutupi kerutan, mereka tidak akan lagi membeli demi membeli, tetapi karena hasil produk. Jika mereka menginginkan bulu mata yang lebih tebal, mereka akan mencari maskara bervolume dan alas bedak dengan cakupan penuh jika mereka bertujuan untuk menutupi bintik-bintik cokelat. Karena mereka tidak dapat mengujinya, tunjukkan kepada mereka hasilnya. Gunakan foto sebelum dan sesudah.

Jangan lupa untuk menjadi inklusif! Pelanggan Anda berasal dari latar belakang etnis yang berbeda. Y visual kita harus mengatasi berbagai warna kulit.

Beri mereka pandangan sekilas tentang kenyataan – buat contoh kulit

Karena pembeli online tidak dapat menguji produk Anda, buat contoh kulit. Ini adalah salah satu strategi pemasaran paling populer untuk toko kecantikan online. Hasilnya, prospek dapat melihat warna lipstik yang diaplikasikan pada kulit, serta teksturnya (glossy atau matte).

Selain itu, karena kita berbicara tentang inklusivitas, swatch kulit harus dibuat pada warna kulit yang berbeda, tetapi juga jenis kulit yang berbeda (kulit sensitif atau berminyak). Dengan demikian, pembeli akan menghindari reaksi yang tidak diinginkan.

2. Jadikan produk yang merinci pasangan Anda dalam kejahatan

Jika skin swatch tidak cukup untuk meyakinkan pengunjung untuk membeli dengan aman, jadikan detail produk sebagai aset terbaik Anda. Mereka juga dapat mengurangi kelelahan keputusan. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara kerjanya, ini dia!

Jika eshop kosmetik Anda menjual berbagai macam produk, Anda mungkin memiliki jangkauan yang lebih luas dalam hal pengunjung. Namun, lebih banyak produk berarti lebih banyak pilihan dan sakit kepala. Pelanggan mungkin tersesat dalam semua opsi pembelian itu dan tidak pernah mengambil keputusan. Akibatnya, Anda mungkin menghadapi konversi yang lebih rendah.

Paradoks pilihan dan cara menghindarinya

Untuk menghindari membuat pelanggan Anda pusing, soroti manfaatnya. Pastikan Anda menunjukkan apa tujuan produk dan apa bahannya. Sebuah yayasan mungkin bertujuan untuk menyelesaikan cakupan penuh. Tetapi apa yang terjadi jika Anda memiliki 10 yang mencapai hal yang sama? Bagaimana pelanggan dapat memutuskan mana yang akan dibeli?

Selangkah lebih maju dan jelaskan jenis alas bedak apa yang direkomendasikan untuk setiap jenis kulit. Mungkin foundation dengan cakupan penuh memberikan keajaiban untuk kulit berminyak tetapi merusak kulit kering. Cara mudah lain untuk menghindari ini adalah dengan menggunakan mesin rekomendasi yang dipersonalisasi.

Kategorikan produk berdasarkan perhatian dan manfaat

Untuk menjual, Anda harus tahu apa yang dicari pelanggan Anda. Jadikan kebutuhan mereka sebagai prioritas utama Anda. Everlift.com melakukan pekerjaan yang baik dan membuat tabel yang menangani masalah (keriput, garis halus, bintik coklat, lingkaran hitam, kantung di bawah mata, dan berjerawat) dan satu manfaat mengatasi (pelembab, bercahaya, bersih, pencegahan) untuk membantu pelanggan mencapai tujuan mereka. tujuan.

Misalnya, jika pelanggan mencari produk untuk menutupi lingkaran hitam mereka, mereka harus melihat produk yang disarankan oleh tabel perhatian mereka. Cara lain untuk mengetahui apa yang diinginkan pelanggan Anda adalah dengan membuat kuis dan membuat rekomendasi yang sesuai.

3. Maksimalkan Penjualan Anda dengan membuat bundel yang menarik

Bundel seperti tongkat ajaib untuk toko kosmetik, karena menguntungkan kedua belah pihak. Untuk klien, bundel berarti memperoleh lebih banyak produk dengan harga lebih rendah. Akibatnya, pelanggan dapat menghemat uang atau mendapatkan produk secara gratis. Selain itu, pelanggan bisa mendapatkan hanya dalam satu bundel semua produk yang mereka butuhkan untuk rutinitas make-up yang lengkap.

Bundel dapat membantu bisnis berkembang juga. Tidak melakukan bundel sering berarti meninggalkan uang di atas meja. Bundel yang terjual meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata Pelanggan. Misalnya, jika seorang pembelanja ingin membeli lipstik tertentu, dia akan membayar seluruh bundel hanya untuk mendapatkan satu produk favorit itu.

Selain itu, beberapa produk dalam paket mungkin baru bagi pelanggan dan dengan mencoba item baru, kemungkinan mereka untuk membeli lebih banyak produk di masa mendatang akan meningkat. Pelanggan bahkan mungkin membuat rutinitas kecantikan yang dibentuk hampir secara eksklusif oleh produk Anda.

Pada akhirnya, ide kampanye E- niaga untuk merek kosmetik dan kecantikan ini meningkatkan laba Anda, sekaligus membuat klien membelanjakan lebih sedikit untuk lebih banyak barang. Ini adalah win-win.

4. Bangun komunitas yang kuat & tingkatkan kesadaran merek

Jika Anda memiliki toko online kosmetik, Anda pasti ingin terlibat dengan audiens Anda dengan iklan otomatis Facebook dan Instagram. Mulai dan pelihara komunitas yang kuat dan ubah pengikut menjadi pelanggan setia Anda. Media sosial dapat membantu bisnis Anda tumbuh secara eksponensial jika Anda memposting konten yang relevan dan tahu siapa yang harus ditargetkan. Ini adalah saluran yang sempurna untuk menciptakan kesadaran merek, tanpa menghabiskan terlalu banyak. Strategi pemasaran untuk toko kecantikan online ini mungkin sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa tips berguna yang harus Anda pertimbangkan untuk strategi pemasaran Media Sosial Anda.

• Facebook dan Instagram Live bisa menjadi tiket emas Anda dalam hal pertunangan. Posting tutorial harian untuk terlibat dengan pengikut Anda dan membangun komunitas yang kuat.
• Pastikan Anda memposting konten yang relevan setiap hari. Posting Anda harus fokus pada kepribadian merek Anda yang unik (mungkin lipstik merah Anda adalah merek dagang dan barang terlaris Anda)
• Berikan tips dan trik kepada audiens Anda untuk meningkatkan rutinitas make-up mereka.
• Buat tagar unik untuk produk Anda dan gunakan sebagai merek dagang Anda. Sebutkan mereka di semua posting media sosial Anda dan dorong orang untuk melakukan hal yang sama.
• Buat pengikut merasa penting. Bagikan foto produk Anda di halaman Anda. Anda akan dapat melihat posting ini melalui hashtag tertentu.
• Media sosial penuh dengan influencer kecantikan. Berkolaborasi dengan mereka untuk kesadaran merek, ulasan, dan tutorial make-up.
• Buat video yang menyenangkan dan menarik dengan duta merek Anda (kepribadian).
• Buat kontes dan hadiah untuk meningkatkan suka Facebook, pengikut Instagram, atau pelanggan buletin email Anda.

5. Pastikan mereka tidak melupakanmu

Menemukan prospek bisa melelahkan dan memakan waktu. Jika Anda sudah memiliki basis pelanggan yang kuat, fokuskan energi Anda untuk membuat mereka setia pada merek Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah melalui platform perangkat lunak otomatis.

Retargeting.biz menyediakan semua fitur yang Anda butuhkan untuk memastikan mereka kembali kepada Anda, tanpa mengangkat jari. Misalnya, jika Anda sudah memiliki alamat email mereka, tetap berhubungan dengan mereka secara konstan. Jika produk favorit mereka memiliki kode diskon, pastikan Anda mengirimi mereka peringatan harga dengan email otomatis. Jika mereka sudah membeli produk, pastikan Anda merekomendasikan barang serupa.

Beberapa pengunjung Anda belum berlangganan buletin Anda? Buat mereka berbelanja melalui kampanye Facebook dan Instagram. Misalnya, Anda dapat menargetkan ulang pengunjung, dengan merekomendasikan mereka item yang telah mereka lihat. Jika mereka adalah klien setia, beri tahu mereka tentang barang-barang Anda yang paling populer.

Mari kita rekap!

Jika Anda memiliki toko kosmetik, pastikan Anda online dan meroketkan penjualan Anda. Kosmetikkan desain web Anda jika Anda ingin meningkatkan rasa ingin tahu pengunjung dan pastikan mereka dapat dengan mudah menemukan produk yang sempurna untuk jenis kulit mereka. Buat bundel untuk meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata Anda dan bangun komunitas online yang kuat, dengan memanfaatkan fitur ajaib Facebook dan Instagram. Segera setelah Anda menarik perhatian mereka, pastikan mereka tidak melupakan Anda.